PROCESO DE ALTA DE COLABORADORES
DE CLIENTES ACTIVOS
CLIENTE OPERACIONES/ENLACE ADVISORY
Inicio 2. Enlace se pone en contacto con
colaborador para agendar cita para contratación y solicita documentos vía electrónica.
3. Enlace acude a realizar contratación. 1. Cliente solicita ingreso y envía
formato con datos del contacto del colaborador.
¿Documentación completa?
No Se genera carta compromiso para la entrega de documentos faltantes.
Si
4. Enlace confirma a cliente que se realizó contratación.
5. Enlace integra expediente.
A
TESORERÍA OPERACIONES/ENLACEADVISORY ARCHIVO A 11. Envía expediente del colaborador al área de Archivo. ¿Alta en IMSS correcta?
Fin del proceso 10. Registra datos de cuenta
bancaria del colaborador en el Sistema de ADAM.
8. Enlace solicita apertura de Cuenta bancaria.
9. Tesorería apertura y envía número de cuenta a Enlace.
6. Enlace verifica que el número de IMSS sea correcto.
7. Enlace registra datos en el sistema ADAM.
Si
No
SISTEMA DE GESTIÓN Operaciones
PROCESO DE ALTA DE COLABORADORES DE CLIENTES ACTIVOS
OBJETIVO Gestionar la contratación y registro de alta de colaboradores en IMSS y sistema ADAM.
ALCANCE. El presente documento aplica para las áreas de Operaciones, Contabilidad (IMSS) Tesorería y TI, que directamente participan en el control del proceso de Alta del colaborador.
Operación Registro de Altas de colaboradores.
Responsable Dirección de Operación.
Servicios Altas de colaboradores en IMSS y sistema ADAM para pago de nómina e integración de expediente para archivo.
Procedimiento Documentado/Alta de colaboradores de clientes activos Paso Acción normal Acción correctiva Responsable del
paso
Registro/documento controlado
Herramienta Áreas con las que interactúa
Tiempo estimado
1.
Cliente solicita Alta de colaborador y envía formato con datos del colaborador.
Cliente Ejecutivo de Enlace Advisory Correo electrónico Agenda electrónica Kit de Contratación Formato de información de colaborador PC Correo electrónico Internet Teléfono 2.
Enlace se comunica con el colaborador y agenda cita para firma de contrato y solicita documentación vía electrónica
Si la documentación está incompleta se genera carta compromiso para la entrega de documentos faltantes Ejecutivo de Enlace Advisory Agenda electrónica Carta compromiso PC Teléfono 3.
Enlace acude a realizar la contratación del personal de nuevo ingreso. Ejecutivo de Enlace Advisory Kit Contratación Documentación completa del colaborador
Coche utilitario 1 hora. El día de la contratación deberá ser antes de las 16:00 hrs.
4.
Enlace confirma a cliente cuando la contratación se haya realizado.
Ejecutivo de Enlace Advisory PC Correo electrónico Internet Teléfono 5.
Enlace integra expediente del colaborador. Ejecutivo de Enlace Advisory Expediente de contratación Kit de contratación 6.
Enlace verifica que el número de IMSS entregado por el colaborador sea el correcto.
Ejecutivo de Enlace Advisory Número de Seguridad Social Nombre completo PC Internet Página de IMSS
En caso de que el número de IMSS sea incorrecto, se solicita información al colaborador.
7.
Enlace registra datos del colaborador en el sistema de ADAM. Datos: CV o solicitud de empleo Acta de nacimiento Comprobante de domicilio Credencial de elector CURP
Número de Seguridad Social Comprobante de estudios Cartas de recomendación Fotografía
RFC
Enlace revisa en la carpeta de operaciones que el movimiento se haya enviado al IMSS.
Nota: si el cliente solicita el Alta en IMSS se descarga y se le envía.
En caso de que el número de IMSS sea incorrecto, se solicita aclaración al área de IMSS y se regresa al paso 6. Ejecutivo de Enlace Advisory Registro en el sistema ADAM Carpeta Operaciones PC Internet Sistema ADAM Manual ADAM Carpeta Operaciones Contabilidad (IMSS) El día de la contratación (20 minutos) 8.
Enlace solicita apertura de cuenta bancaria al área de Tesorería.
Ejecutivo de Enlace Advisory Sistema ADAM PC Correo electrónico Internet Sistema ADAM Tesorería
9.
Enlace recibe por parte de Tesorería el número de cuenta bancaria. Ejecutivo de Enlace Advisory Sistema ADAM PC Correo electrónico Internet Sistema ADAM Tesorería 10.
Enlace registra datos de cuenta bancaria del colaborador en el sistema ADAM. Ejecutivo de Enlace Advisory Sistema ADAM PC Correo electrónico Internet Sistema ADAM 11.
Enlace envía expediente completo del colaborador al área de Archivo. Ejecutivo de Enlace Advisory Mensajero de Operaciones Archivista Expediente de colaborador Formato de envió de documentos a Archivo Archivo De acuerdo a calendario
INDICADORES:
Indicador de Alta de Cuenta Indicador de Alta IMSS
Simbología de los diagramas de flujo
Documento en papel
Fin del proceso Varios documentos en papel
Inicio del proceso
Varios documentos en electrónico Decisión Proceso Conector de página Documento en electrónico Documentos físicos y electrónicos Conector retroceso Documentos físicos y electrónicos
Formato para el control de cambios o modificaciones en los procesos
Proceso Versión Fecha Modificación
Alta de colaboradores de clientes activos 2 14/12/015 ‐ Se modificó el proceso debido a que los datos que se registran en el sistema ADAM, se toman en cuenta para el envió de las Altas en IMSS. (Se eliminó el paso de catálogo)
‐ Se agregó como nota que los enlaces deben de revisar en la carpeta de operaciones que los movimientos que se realizaron en el día se hayan enviado a IMSS, de lo contrario se revisa con el área el motivo por el cual no se pudo enviar.
Firmas de Liberación y Autorización del “Proceso de Alta de Colaboradores de Clientes Activos”.
Representante de Proceso Coordinación de Procesos Organizacionales Dirección de Capital Humano
Lic. Mariana Terreros Olvera Lic. Araceli Vázquez Ortiz Lic. Claudia Hernández Cardona
Elaboró Verificó Supervisó
Gerencia de Tesorería Dirección de Operaciones Coordinadora de IMSS
Lic. Lorena Basile Lic. Karen Negrete Sánchez LIA. María Alejandra Rojas Terán
Acordó Autorizó Acordó
Dirección General
C.P. Ernesto Alonso Mercado Luna Vo.Bo.
