INFORME DE
2016
SOSTENIBILIDAD
INVERTIMOS RECURSOS EN LA FINANCIACIÓN DE DIFERENTES SECTORES DE LA ECONOMÍA, QUE GENERAN PROGRESO PARA LAS REGIONES
$3,2
BILLONES CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDA$1,2
BILLONES DESARROLLO DEL AGRO$1,1
BILLONES INFRAESTRUCTURA$347
MILLONES INFRAESTRUCTURA DE HOSPITALES Y UNIVERSIDADES PEQUEÑOS Y MEDIANOS EMPRESARIOS$4,2
BILLONESINVERTIDOS EN EL DESARROLLO DEL PAÍS TOTAL
$9,7
BILLONES
FINANCIACIÓN
Trabajar en forma sostenible significa innovar y asumir nuestra responsabilidad con la consolidación de negocios, la preservación de los recursos naturales y el progreso de la gente.
CONSTRUIMOS UN MEJOR PAÍS PARA TODOS
SOMOS PARTE DEL GRUPO BOLÍVAR,
UN CONJUNTO DE EMPRESAS PRIVADAS
QUE OPERAN BAJO UNA MISMA CULTURA
CORPORATIVA. EL GRUPO BOLÍVAR
SE RIGE POR SU PROPÓSITO SUPERIOR:
APOYAMOS EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA DE LOS COLOMBIANOS, A TRAVÉS DE LÍNEAS DE CRÉDITO ESPECIALIZADAS QUE
FAVORECEN LA CONSTRUCCIÓN DEL PATRIMONIO DE LAS FAMILIAS
REALIZAMOS APORTES A CAUSAS SOCIALES, MEDIANTE PROYECTOS Y PROGRAMAS QUE BENEFICIAN A LA COMUNIDAD
$1,2
BILLONES VEHÍCULO PARTICULAR$1,1
BILLONES VIVIENDA DE INTERÉS SOCIAL$12
MIL MILLONES CRÉDITO DE NÓMINA$34
MIL MILLONES$1,2
MIL MILLONES ADQUISICIÓN DE VIVIENDA PARA COLOMBIANOS EN EL EXTERIOR MICROFINANZAS RURALES VEHÍCULO PRODUCTIVO$139
MIL MILLONESINVERTIDOS EN LA CONSTRUCCIÓN DEL PATRIMONIO DE LAS FAMILIAS COLOMBIANAS TOTAL
$2,48
BILLONES
CONSTRUCCIÓN DE PATRIMONIO INVERSIÓN SOCIAL DONACIONES APOYO A INICIATIVAS INVERSIÓN EN PROGRAMAS A la Fundación Bolívar Davivienda: $9,3 mil millones Cultivarte: $5,8 mil millones Educación financiera: $588 millones Iniciativas educativas: $250 millones Proyectos de alcaldías y gobernaciones: $362,5 millones Otras donaciones: $2,8 mil millones A través de filiales internacionales: $1,7 mil millonesDESTINADOS A INVERSIÓN SOCIAL TOTAL
TOTAL
444
MIL
MÁS DE 409 MIL CLIENTES BANCARIZADOS EN 2016 DAVIPLATA: FINANCIACIÓN DE VEHÍCULO: 4.238 CRÉDITOS MICROFINANZAS RURALES: 619 CRÉDITOS AGROPECUARIOS VIVIENDA DE INTERÉS SOCIAL: 30 MIL FAMILIAS BENEFICIADAS SEGUIMOS TRABAJANDO PARA BANCARIZAR A LOS SEGMENTOS EXCLUIDOS, CON EL FINDE BRINDARLES MAYORES OPORTUNIDADES DE ACCESO AL SISTEMA FINANCIERO:
NUEVOS CLIENTES BANCARIZADOS
INCLUSIÓN FINANCIERA
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS AMBIENTALES Y SOCIALES (SARAS) BAJO ESTE SISTEMA (SARAS)
EVALUAMOS CRÉDITOS DE LOS SEGMENTOS
CORPORATIVO, EMPRESARIAL Y CONSTRUCTOR POR
Fuimos ratificados por
tercer año consecutivo en el Índice de
Sostenibilidad de Dow Jones, categoría Mercados
Emergentes.
Reconocidos por el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones como el primer banco en Colombia en lograr accesibilidad a clientes con discapacidad visual y auditiva en oficinas y call center.
Premio Accenture a
la Innovación por la
iniciativa “Municipios Sin Efectivo” de DaviPlata.
A través de Cultivarte, nuestro programa social, diseñamos un modelo de atención, gestión de alianzas y resultados que fue reconocido como uno de
los mejores proyectos de la
Bienal de Inclusión Social de Colsubsidio.
$6
BILLONES
ESTRATEGIA DE
SOSTENIBILIDAD
NUESTRA ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD SE FUNDAMENTA
EN LA GENERACIÓN DE VALOR A LA SOCIEDAD MEDIANTE
ACCIONES QUE NOS PERMITAN SER ECONÓMICAMENTE
VIABLES, AMBIENTALMENTE CORRECTOS Y SOCIALMENTE
JUSTOS, PARA CONTRIBUIR A LA CONSTRUCCIÓN DE UN MEJOR
FUTURO PARA FAMILIAS, EMPRESAS Y COMUNIDADES EN LA
REGIÓN DONDE OPERAMOS.
ESTRATEGIA DE
SOSTENIBILIDAD
SOSTENIBILIDAD
ÁMBITO
AMBIENTAL
ÁMBITO
SOCIAL
ÁMBITO
ECONÓMICO
Ámbito Económico
• Gobierno Corporativo
• Negocio
• Gestión del Riesgo
• Grupos de Interés
Ámbito Ambiental
• Eco - Eficiencia
• Riesgo Ambiental y Social
• Productos y Programas Ambientales
Ámbito Social
• Talento Humano
• Inclusión Financiera
• Educación Financiera
• Filantropía Estratégica
ÁMBITO
SOCIAL
DESARROLLAMOS
TALENTO
PARA CONSTRUIR PAÍS
Lanzamos el app Daviplata para facilitar su acceso a toda la población colombiana. Contamos
con más de 200 mil clientes activos y diseñamos un app
diferenciado para personas con discapacidad visual. A través de
Daviplata hemos llegado a 3,1 millones de clientes en Colombia y hemos entregado 4,6 millones de subsidios en el marco
de los programas “Más Familias en Acción” y la Unidad de Víctimas,
por cerca de $1 billón.
A través del programa Cultivarte continuamos promoviendo el buen uso del tiempo libre para fortalecer valores mediante
actividades lúdicas, culturales y artísticas. En 2016 abrimos 24 sedes, para un total de 58 en Colombia, 2 en Honduras y una en Costa Rica.
Recibimos a más de 67.000 niños, niñas y adolescentes.
Inversión: $5.800 millones. Ampliamos la accesibilidad
a nuestros canales en
call center y oficinas para
personas en condición de discapacidad visual y auditiva
Realizamos donaciones por $13,9 mil millones en Colombia
y Centroamérica.
A través de la
Fundación Bolívar Davivienda, los funcionarios del Grupo Bolívar participaron en actividades de voluntariado corporativo por medio de los diferentes programas del Grupo tales como educación financiera, seguridad vial,
Aflora, Emprende país y Cultivarte. 5.727 voluntarios y 46.804 horas donadas.
A través de nuestro portal de educación financiera Mis Finanzas en Casa seguimos apoyando a las personas y sus familias en el manejo de las finanzas personales, seguridad y tecnología
llegando a 60.000 colombianos, y ampliamos nuestra cobertura en
Centroamérica.
Apoyamos el talento juvenil a través de la Filarmónica Joven de Colombia: 96 artistas, 15 conciertos
en 9 ciudades y 11.000 espectadores.
ÁMBITO
AMBIENTAL
ENTENDEMOS UN MODELO DE NEGOCIO
AMBIENTALMENTE CORRECTO
CUANDO MITIGAMOS NUESTROS IMPACTOS
AMBIENTALES EN EL DESARROLLO
DE LAS ACTIVIDADES DEL NEGOCIO.
Eco-eficiencia: mitigamos el impacto ambiental de nuestra operación a través de programas de eficiencia energética, protección del recurso forestal, construcción sostenible y soluciones de movilidad. Invertimos $7,1 mil millones en la ejecución de nuestro programa de eficiencia energética. Reciclamos 202 toneladas
de residuos y logramos una disposición adecuada de 72 toneladas de residuos peligrosos y RAEE.
Al cierre de 2016, nuestros saldos de cartera en líneas verdes en Colombia ascendieron a $382 mil millones. A través del Sistema de
Administración de Riesgos Ambientales y Sociales (SARAS) evaluamos créditos por $6 billones, con un crecimiento del 35%, y consolidamos la estrategia de riesgo ambiental y social en los países centroamericanos donde tenemos operación.
27% de reducción en consumo energético con respecto al año base 2014 (en MWH/M2)
ÁMBITO
ECONÓMICO
CREEMOS EN NEGOCIOS QUE PROMUEVAN
LA CONSTRUCCIÓN Y PROTECCIÓN DEL PATRIMONIO
DE PERSONAS, FAMILIAS, EMPRESAS Y PAÍSES.
NEGOCIOS
INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Continuamos liderando la financiación de vivienda de interés social en Colombia, brindándoles a más de 30.000 familias la oportunidad de adquirir casa propia a través de los programas del Gobierno. En 2016 desembolsamos $3,8 billones en el segmento de vivienda. Estimulamos el fortalecimiento del tejido económico colombiano, apoyando a más de 85.000 pequeñas y medianas empresas con desembolsos por
$4,2 billones y un crecimiento del 20%:
En colaboración con USAID, a través del programa Iniciativa de Finanzas
Rurales (IFR), brindamos acceso al crédito
y bancarización a pequeños productores tradicionalmente excluidos del sistema financiero, en zonas rurales y urbanas, con beneficio para 619 productores
en 10 municipios de Colombia.
En alianzas con startups, avanzamos en la transformación digital para fortalecer la oferta de valor a nuestros clientes con productos y servicios innovadores. Superamos un millón de clientes digitales en transacciones monetarias, con un crecimiento del 31%.
Fuimos acreditados por Colciencias como una “Empresa Altamente Innovadora”.
Financiamos el sector agropecuario con la colocación de recursos por
$1,2 billones, que representan
un crecimiento del 56% con respecto al año anterior. Participamos en la financiación de
proyectos de infraestructura que
aportan al desarrollo de los países donde tenemos presencia, por
$995 mil millones en infraestructura
vial y $387 mil millones en los sectores salud y educativo.
ESTADO
FINANCIERO SOCIAL
DISTRIBUIMOS NUESTRA RIQUEZA ENTRE
NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS. ASÍ EVIDENCIAMOS
NUESTRO COMPROMISO POR SER UNA ENTIDAD
ECONÓMICAMENTE VIABLE, AMBIENTALMENTE
CORRECTA Y SOCIALMENTE JUSTA.
INGRESOS
10.609
FINANCIEROS
8.675
1.934
OPERACIONALES
COSTOS
2.884
FINANCIEROS
2.613
NACIONALES 2.210 EXTRANJEROS 403271
OPERACIONALES
70 EXTRANJEROS NACIONALES 201GENERACIÓN DE RIQUEZA
(EN MILES DE MILLONES DE PESOS)
VALOR
AGREGADO
DISTRIBUIDO
PRINCIPALES CIFRAS CONSOLIDADAS
MÁS DE 8,8
MILLONES
de clientes (incluye 3,2 millones de clientes de DaviPlata)753 OFICINAS:
Colombia: 592 Filiales en el exterior: 155 Filiales nacionales: 6876 MUNICIPIOS
en Colombia y filiales en el exterior2.238 CAJEROS
AUTOMÁTICOS
propios en Colombia y Centroamérica17.380*
COLABORADORES
en Colombia y filiales nacionales e internacionales$1,7
BILLONES
utilidad neta$93,5
BILLONES
en activos, crecimiento del 11,7%MÁS DE $71,3
BILLONES
en cartera neta, crecimiento del 14,2%* Se tienen en cuenta todos los tipos de contratos, incluye aprendices SENA y temporales.
1.092
14%
999
13%
2.956
38%
390
5%
Reinversión Proveedores Financistas Accionistas39
0,5%
Comunidad y medio ambiente957
12%
Estado1.292
17%
EmpleadosVALOR
AGREGADO
DISTRIBUIDO
7.725
Para más información comuníquese con:
Dirección de Responsabilidad Social y Relaciones Públicas
Andrea Turriago Campuzano
aturriago@davivienda.com
Teléfono (+571) 330-0000 ext. 55503
Avenida El Dorado No. 68C-61, Torre Central Piso 9 Bogotá, Colombia www.davivienda.com
PORQUE DEVOLVERLE
A LA SOCIEDAD LO QUE
NOS HA ENTREGADO,
ES COMO CONSTRUIMOS
FELICIDAD.
Este informe de sostenibilidad ha sido verificado por un tercero independiente y cumple con los lineamientos del Global Reporting Initiative GRI en su versión G4.
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