PROGRAMACIÓN 1º CFGM

(1)

PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA DE INGLÉS

Centro educativo: IES SANTA BRIGIDA

Estudio(nivel educativo): CICLO FORMATIVO ADMINISTACIÓN Y GESTIÓN subvencionado por fondo social

europeo)

Docentes responsables: Mª CARMEN HERNANDEZ

Punto de partida (diagnóstico inicial de las necesidades de aprendizaje)

En la evaluación inicial del grupo se observa un grupo de pocos alumnos con buenas aptitudes y buen nivel procedentes de 1º bachillerato, otro grupo más numeroso con dificultades (problemas expresión/compresión, autonomía…), algunos sin haber estudiado la asignatura durante años. El principal objetivo es atender

adecuadamente a los alumnos que tienen dificultades sin descuidar la demanda de alumnos de buen nivel. Se hará un esfuerzo por graduar la dificultad de las tareas para ir enganchando al a los de más dificultades a la vez que se hará profundizar en algunos aspectos a aquellos con menos dificultades. Hay un alumno procedente de otro sistema educativo que parte de un nivel de primaria que trabajará material adaptado de refuerzo.

Justificación de la programación didáctica (orientaciones metodológicas, atención a la diversidad, estrategias

para el refuerzo y planes de recuperación, etc.)

Se pretende la participación activa de todo el alumnado, mediante el uso de distintos tipos de tareas, poniendo en práctica metodología y agrupamientos variados que se adapten a la realidad del grupo, con el fin de desarrollar las competencias y conseguir los objetivos de este nivel.

Se usará el libro de texto y libro de trabajo “Business Elements”, enfocado a entrenar al alumno a realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente aplicado los protocolos y normas de relación social propios del país y del de la lengua extranjera

Se trabajarán todas las destrezas y realizarán especialmente actividades de tipo productivo y comunicativo Los alumnos de mejor nivel al que nos hemos referido realizarán lecturas de más complejidad y extensión, actividades de ”listening” en la plataforma y tareas enfocadas a la obtención de una títulación oficial de inglés)..

El alumnado con dificultades podrá realizar actividades graduadas de menor complejidad, se beneficiará especialmente de las tres unidades del libro destinadas a repaso y consolidación y podrá trabajar en casa material interactivo con autocorrección con un CD de nivel básico.

Además de las lecturas propuestas en clase con vocabulario y temas propios del sector tendrán que leer una lectura graduada. También se valorará la lectura extra con el fin de animar a los alumnos a usar los libros de la biblioteca. De este modo se incluirán en nuestra programación actividades que fomenten el Plan de Lectura de nuestro Centro Educativo.

La programación se ha ajustado hasta finales de mayo. No se ha planificado Junio con el fin de tener mayor flexibilidad durante el curso y dedicar más tiempo al repaso u otras situaciones de aprendizaje si así lo requieren.

Concreción de los objetivos al curso:

los establecidos en la normativa

T 1

UNIDAD DE PROGRAMACIÓN 1

1.First Day at Work

FUNDAMENTACIÓN CURRICULAR

FUNDAMENTACIÓN METODOLÓGICA JUSTIFICACIÓN

Criterios de Evaluación Criterios de Calificación Competencias Instrumentos de evaluación

Modelos de enseñanza y metodología

s

Agrupamient

os Espacios Recursos

Estrategias para desarrollar la educación en valores

(2)

S E C U E N C IA Y T E M P O R A L IZ A C IÓ N

-Presente del verbo TO BE en sus formas afirmativa e interrogativa, y las personas gramaticales.

-Saludos y despedidas básicos.

-Adjetivos posesivos.

-Introducción a los números.

-Abecedario: deletrear palabras (pronunciación)

-Direcciones de correo electrónico: símbolos (pronunciación)

-E-mails sencillos.

-Países y nacionalidades.

-Formulario para la solicitud de empleo.

-Vocabulario de clase: instrucciones y preguntas del profesor.

-Vocabulario propio de la oficina. C1 C2 C3 C4 C5 Directi vo Simula ción Juego de roles Parejas Individua l Pequeños grupos Aula ordia nria Libro texto Libro de Ejercici os Platafor ma digital Cuader no del alumno Tarjeta s con datos persona les emplea dos de una empres a Respeto protocolos y normas de relación social propios del país de la lengua extranjera

Plan lector del centro:

Formularios del departamento recursos humanos de una empresa. Ficha personal de varios empleados de una empresa. Actividades libro y cuaderno trabajo Redacción: E-mail con datos personales Completar formulario solicitud de empleo. Role play: Presentaciones primer día en la oficina

Descripción oral perfil de un empleado

Prueba escrita (4 destrezas)

Periodo implementación Del _21 de Septiembre al 9 de Octubre Tipo: Áreas o materias relacionadas

Valoración del Ajuste Desarrollo Mejora

T 2

UNIDAD DE PROGRAMACIÓN 2 The Company: Talking about

Company Hierarchy and Organisation

Criterios de Evaluación Criterios de Calificación Competencias Instrumentos de evaluación Mode los de enseñ anza y meto dolog ías Agrupam

ientos Espacios Recursos

Estrategias para desarrollar la educación en valores PROGRAMAS S E C U E N C

IA -Partículas interrogativas: Who?, When?, What?

-Adjetivos posesivos y Possessive´s.

(3)

-Partes del día.

-Días de la semana

-Meses.

-Horas.

-Números ordinales, fechas

-Preposiciones de tiempo: on, in, at. -Presente del verbo TO BE.

-Adjetivos: sinónimos y antónimos. -Modelo de página web.

-Vocabulario y expresiones propias de conversaciones telefónicas.

-Vocabulario y expresiones a la hora de tomar y dejar mensajes.

-Vocabulario para crear un Perfil de la compañía.

-Pronunciación: sílaba tónica y Schwa.

Simul ación

Juego de roles

Individua l

Pequeños grupos

aria

Plataforma digital

Cuaderno del alumno

Tarjetas con datos básicos de algunas empresas

propios del país

Respetar aspectos socio-profesionale s propios del sector

empresa para buscar datos específicos

Visita a una empresa local Actividades

libro y cuaderno trabajo.

Role play:

Conversación telefónica(dejar y recoger mensajes, fijar encuentros)

Pair work: preguntar y contestar sobre los

departamentos de distintos empleados y su cometido en la empresa

Redacción: Perfil de una empresa.

Periodo implementación Del 1 3 al 30 de Octubre Tipo: Áreas o materia relacionadas

Valoración del Ajuste

Desarrollo Mejora

T 3

UNIDAD DE PROGRAMACIÓN 3

A Day At The Office: Talking about Daily Routines

Criterios de Evaluación Criterios de Calificación Competencias Instrumentos de evaluación

Mode los de enseñ anza

y meto dolog ías

Agrupamie

ntos Espacios Recursos

Estrategias para

desarrollar la educación en valores

PROGRAMAS

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-Vocabulario relacionado con las rutinas.

-Verbos relacionados con las rutinas y el trabajo.

-Presente simple de algunos verbos

-Adverbios de frecuencia .

C1 C2 C3 C4 C5

Direc tivo

Simul

Individual

Parejas

Aula

Libro texto

Libro de Ejercicios

Respetar lo aspectos

socio-Plan lector del centro:

Instruccione -Redacción:

(4)

-Preposiciones de lugar: in, on, on top of, near….

-Estructuras para preguntar dónde queda un lugar: Do you know where + objeto + is? / How do you get to + objeto?

-Vocabulario relacionado con direcciones sencillas: go up, go straight on …

-Verbos: Like y dislike para decir lo que gusta o disgusta.

-Pronunciación: Alfabeto fonético inglés

ación

Juego de roles

Pequeños

grupos ordinaria Plataforma digital

Internet

Cuaderno del alumno

profesionale s propios del sector.

s para localizar distintas dependencia s en una empresa

Lectura graduada de la biblioteca n:

diálogo:likes and dislikes at work

Actividades libro y cuaderno trabajo

Listening: instrucciones para llegar dependencias empresa

Elaboración de un Timesheet

Periodo implementación Del 3 al 20 de Noviembre Tipo: Áreas o materia relacionadas

T

4 UNIDAD DE PROGRAMACIÓN 4 At the Airport: Talking about Travel, Booking a Flight, Changing Money

FUNDAMENTACI ÓN CURRICULAR

Criterios de Evaluación Criterios de Calificación Competenci as

Instrumento s de evaluación

Modelo s de enseñan

za y metodol

ogías

Agrupami

entos Espacios Recursos

Estrategias para desarrollar la

educación en valores

PROGRAMAS

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N -Vocabulario relacionado con el_aeropuerto.

-Las formas verbales There is/are

-Los cuantificadores some y any, much, many y a lot (of) para hablar de cantidades.

-Enough y too, para expresar cantidad.

-Formación del comparativo y el superlativo del adjetivo.

-Preposiciones: to, than, as, in y from.

C1 C2 C3 C4

C5 Directiv o

Simulac ión

Indagac ión

Juego de roles

Individual

Parejas

Pequeños grupos

Aula ordin aria

Aula medu sa

Libro texto

Libro de Ejercicio s

Platafor ma digital

Internet

Respeto por aspectos socio-profesional es propios

del sector Plan lector del centro:

Artículo

comparativo sobre dos ciudades Redacción:

e-mail para confirmar un vuelo.

Búsqueda investigació n y

(5)

-Horas digitales. Precios y monedas.

- How much y How many para preguntar por cantidades.

-Vocabulario relacionado con las ciudades: tamaño o área,

población, número de edificios altos, contaminación, tráfico, transporte público, número de hoteles, de museos, etc.

-Pronunciación: entonación en las preguntas, there is y there are, y – gh.

Cuaderno del alumno Internet

Presentación Oral: rutina al llegar al aeropuerto

Role play: cambio de divisas

Periodo implementación Del 23 de Noviembre al 18 de Diciembre Tipo: Áreas o materias relacionadas

T

5 UNIDAD DE PROGRAMACIÓN 5

The Hotel: Talking about Facilities, Reservations and Services

za y metodol

ogías

Agrupami

Estrategias para

PROGRAMAS

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-Vocabulario: comodidades, instalaciones y servicios en un hotel: Restaurant,

reception/lobby, conference centre, Wi-Fi....

-Vocabulario: reserva de una habitación de hotel: book / reserve.

-Vocabulario: en la recepcin de un hotel: request. - Vocabulario: queja en la recepción de un hotel: complain.

-Expresión I´d like to + Infinitivo …. para hacer una reserva, pedir algo o que alguien haga algo, o poner una queja.

-Expresiones relacionadas con C1 C2 C3 C4 C5

Directiv o

Simulac ión

Indagac ión

Juego de roles

Individual

Parejas

Pequeños grupos

Gran grupo

Aula ordin

aria Librotexto

Libro de Ejercicio s

Platafor ma

Respeto protocolos y normas de relación social propios del país de la lengua extranjera

Folletos informativos sobre hoteles (prestaciones, precios, localización…) Redacción:

realizar un informe con los aspectos positivos o negativos de un hotel.

(6)

direcciones y tráfico.

-El presente continuo/simple en todas sus

formas.(diferencias en cuanto al significado).

-Pronunciación: letras mudas

digital

Internet

Cuaderno del alumno Listening:

Seguir instucciones para llegar a distintos destinos

Periodo implementación Del 8 al 29 de Enero Tipo: Áreas o materias

relacionadas

Desarr ollo Mejora

T 6

UNIDAD DE PROGRAMACIÓN 6 At the Restaurant: Talking about Food and Booking a Table

za y metodol

ogías

Agrupami entos

Espac

ios Recursos

PROGRAMAS

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-Vocabulario relacionado con la comida, descripción y preparación de comida: modos de cocinar, conservación, sabor, textura, etc.

-Vocabulario relacionado con el menú.

-Vocabulario: reservar o pedir una mesa en un restaurante: I´d like to book a table for…

-Vocabulario: pedir comida y bebida: Are you ready to order?, What do you recommend?, etc.

-Vocabulario: pedir la cuenta: Could I have the bill, please?

-Estructura gramatical I would like to + infinitivo, para decir que quieres o te gustaría algo.

-Estructura gramatical I like + Gerundio (forma –ing del

C1 C2 C3 C4 C5

Directiv o

Simulac ión

Juego de roles

Parejas

Grupos reducidos

Gran grupo

Aula ordin aria

Libro texto

Libro de Ejercicios

Plataforma digital

Cuaderno del alumno

Enlaces en la web: carta restaurante

Respeto y valoración de hábitos alimenticio s de otra culturas

Plan de lectura del centro:

Food in USA and Venezuela.

Menús en lengua inglesa

Informe

de gastos de una empresa

Redacción: Informe de gastos de la empresa

(7)

verbo), para decir que te gusta algo.

-Forma interrogativa What + do/does + sujeto + look like?: apariencia de una persona. -Forma interrogativa What + is + (persona/lugar/cosa) + like?, características generales de una persona, un lugar o una cosa.

-Vocabulario sobre diferentes platos en un menú: Spanish omelette, red cabbage, salad naan…

-Platos típicos de USA y Venezuela.

-Pasado del verbo TO BE e

-Verbo can/could para hablar de habilidad en el presente y pasado.

-Pronunciación: was/were, can/can´t, could/couldn´t.

s Eating habits,

favourite dishes

Recommendi ng a

restaurant

Role play: At a restaurant

Audición

Prueba escrita (4 destrezas

Periodo implementación Del 1 a l 29 de Febrero Tipo: Áreas o materias

relacionadas

Desarr ollo Mejora

T 7

UNIDAD DE PROGRAMACIÓN 7 A company history: The growth of the family business

FUNDAMENTACI ÓN CURRICULAR

Criterios de Evaluación Criterios de Calificación Competencia s

Instrumentos de

evaluación

Modelos de enseñanz

a y metodolo

gías

Agrupami

(8)

S E C U E N C IA Y T E M P O R A L IZ A C IÓ N

-Vocabulario sobre la historia de una compañía.

-Adjetivos que indican personalidad: : brave, bossy, serious, hard-working, positive, responsable, strong, caring, demanding…

-Partícula de relativo WHO. -Pasado simple de los verbos regulares e irregulares en todas sus formas.

-Las formas: last, yesterday, in, ago, para indicar un espacio temporal en el pasado.

-La expresión: When + did + sujeto + last + infinitivo del verbo…?

-Pasado continuo en todas sus formas: afirmativa, negativa, interrogativa.

- Pasado simple /vs/ pasado continuo.

-Pronunciación: formas pasadas de los verbos regulares

C1 C2 C3 C4 C5 ________ Actividades libro y cuaderno trabajo Redacción: biografía Presentación Oral: A company history. Audición Prueba escrita (4 destrezas Directivo Simulaci ón Indagaci ón Parejas Trabajo individual Aula ordia naria Aula medu sa Libro texto Libro de Ejercicios Plataforma digital Internet: andadura de algunas empresas Cuaderno del alumno Valoración del esfuerzo para sacar adelante una empresa

Plan de lectura del centro: Trayectoria de varias empresas familiares T 8

UNIDAD DE PROGRAMACIÓN 8 The CV and Covering Letter: Applying for a Job

Criterios de Evaluación Criterios de Calificación Competencias Instrumentos de evaluación Modelo s de enseñan za y metodol ogías Agrupami

Estrategias para desarrollar la educación en valores PROGRAMAS S E C U E N C IA Y T E M P O R A L IZ A C IÓ N

-Vocabulario y expresiones propias de anuncios para un puesto de trabajo.

-Vocabulario y expresiones propias de un CV.

-Modelos-ejemplo de un CV. -Vocabulario de habilidades y cualidades personales para un puesto.

Perfiles de los candidatos a un puesto.

-El pretérito perfecto compuesto.

-Pretérito perfecto /vs/ pasado C1 C2 C3 C4

C5 Directivo

Simulac ión Deducti vo Parejas Trabajo individual Aula ordiana ria Libro texto Libro de Ejercici os Platafor ma digital Cuader no del Respeto protocolos y normas de relación social propios del país de la lengua extranjera.

(9)

simple.

-Las expresiones de tiempo for y since utilizadas con el pretérito perfecto compuesto.

-Vocabulario y expresiones propias de una carta de presentación.

-Modelos de una carta de presentación.

-Pronunciación de las contracciones de Have y diferencia entre el sonido /ae/ y /λ /.

alumno Pair work:

discusión sobre idoneidad perfiles para un puesto

Periodo implementación Del 1 al 28 de Marzo Tipo: Áreas o materias

relacionadas

Desarr ollo Mejora

T

9 UNIDAD DE PROGRAMACIÓN 9 The Interview: How to Get That Job.

za y metodol

ogías

Agrupami

Estrategias para

PROGRAMAS

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-Verbo modal SHOULD para dar consejos.

-Forma imperativa del verbo. -La expresión: It´s a good idea to + Infinitivo… para dar consejos.

-Vocabulario y expresiones propios de una entrevista de trabajo.

-Repaso presente simple y continuo, pasado simple y pretérito perfecto.

-Verbos modales que expresan obligación: MUST y HAVE TO.

-Verbo modal que indica prohibición: MUSTN´T. -Verbo modal para indicar que no es necesario: DON´T / DOESN´T HAVE TO.

-Las formas ever y never, con el pretérito perfecto.

-Pretérito perfecto /vs/ pasado simple.

-Lectura sobre técnicas de C1 C2 C3 C4 C5

Directiv o

Simulac ión

Indagac ión

Parejas

Trabajo individual

Grupos reducidos

Aula ordia nria

Libro texto

Libro de Ejercici os

Platafor ma digital

Cuader no del alumno

Reconocimie nto de virtudes y aceptación de

limitaciones personales para un puesto

Artículo técnicas de selección laboral Actividades

libro y cuaderno trabajo

Role play: entrevista de trabajo

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selección: vocabulario y expresiones.

-Preguntas y respuestas utilizadas para pedir o dar opiniones: I (don’t) think that…/ I (don’t) believe that…/ What do you think? / Do you agree? / I agree / I’m not sure if I agree / I definitely don’t agree.

-Pronunciación: unión de palabras que acaban y empiezan por un sonido vocálico mediante /w/, /r/ y /j/. Los sonidos /s/ y /∫/

-Pasos a seguir para hacer el informe de un candidato elegido para un puesto de trabajo.

puesto de trabajo.

Pair work: cualidades,ha bilidades y puntos débiles para un puesto

Periodo implementación Del 29 de Marzo al 15 de Abril Tipo: Áreas o materias

relacionadas

Desarr ollo Mejora

T

10 UNIDAD DE PROGRAMACIÓN 10 Forecasts, Decisions and Planning: Looking To the Future

Modelo s de enseña

nza y metodo

logías

Agrupam ientos

Espac ios

Recurs os

Estrategias para

PROGRAMAS

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-Vocabulario específico: descripción de gráficas

-La forma BE GOING TO + Infinitivo formas, para predicciones evidentes y planes o intenciones.

-La forma WILL + Infinitivo: predicciones no evidentes y decisiones espontáneas. -Infinitivo de finalidad para explicar el cómo, porqué, cuándo y dónde vamos a un lugar o realizamos una acción.

-La forma FOR + verbo-ing, para explicar para qué usamos un objeto.

C1 C2 C3 C4 C5

Deducti vo

Directi vo

Simula ción

Juego de roles

Individua l

Parejas

Aula ordin aria

Libro texto

Libro de Ejercici os

Platafor ma digital

Cuader no del

Respeto aspectos socio-profesionales propios del sector.

Valorar la necesidad de mejorar y corregir

Articulo sobre propuestas de mejora para una empresa Actividades

libro y cuaderno trabajo

Role play: Organizando un encuentro

(11)

-El presente continuo: intenciones y preparativos que son definitivos y confirmados.

-La forma interrogativa Can you make it on/ at/ in…? para preguntar a alguien si puede quedar en algún momento en concreto.

-Pronunciación de las formas contraídas de WILL/ WILL NOT: ´ll/ won´t y la acentuación de GOING TO + Infinitivo.

-E-mail con propuestas de mejora para la página web de la compañía.

alumno errores para conseguir objetivo profesionales utilidad de los

mismos

Redacción: E-mail con propuestas de mejora para la página web de la compañía.

Periodo implementación Del 18 de Abril 13 de Mayo Tipo: Áreas o materias relacionadas

Desarr ollo Mejora

RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL

MODULO

1. Reconoce información profesional y cotidiana contenida en discursos

orales emitidos en lengua estándar, y analiza el contenido global del

mensaje en relación con los recursos lingüísticos correspondientes.

Criterios de evaluación

1.1. Se ha situado el mensaje en su contexto.

1.2. Se ha identificado la idea principal del mensaje.

1.3. Se ha reconocido la finalidad del mensaje directo, telefónico o por otro medio oral. 1.4. Se ha extraído información específica en mensajes relacionados con aspectos de la vida profesional y cotidiana.

1.5. Se ha establecido la secuencia de los elementos constituyentes del mensaje.

1.6. Se han identificado las ideas principales de un discurso sobre un tema conocido, transmitido por un medio de comunicación, emitido en lengua estándar y articulado con claridad.

1.7. Se han reconocido las instrucciones orales y se han seguido las indicaciones.

(12)

2. Interpreta información profesional contenida en textos escritos, al

analizar comprensivamente sus contenidos.

Criterios de evaluación

2.1. Se han seleccionado los materiales de consulta y diccionarios. 2.2. Se han leído comprensivamente textos sencillos.

2.3. Se ha interpretado el contenido global del mensaje.

2.4. Se ha relacionado el texto con el ámbito del área profesional a la que se refiera. 2.5. Se ha identificado la terminología utilizada.

2.6. Se han realizado traducciones de textos sencillos utilizando material de apoyo, en caso necesario.

2.7. Se ha interpretado el mensaje recibido a través de soportes telemáticos: correo electrónico, fax, etc.

3. Emite mensajes orales claros y bien estructurados, y participa como

agente activo en conversaciones profesionales.

Criterios de evaluación

3.1. Se han identificado los registros utilizados para la emisión del mensaje. 3.2. Se ha comunicado utilizando fórmulas, nexos y estrategias de interacción. 3.3. Se han utilizado normas de protocolo en presentaciones.

3.4. Se han descrito hechos breves e imprevistos relacionados con la profesión. 3.5. Se ha utilizado correctamente la terminología de la profesión.

3.6. Se han expresado sentimientos, ideas u opiniones.

3.7. Se han enumerado las actividades de la tarea profesional.

3.8. Se ha descrito y se ha establecido la secuencia de un proceso de trabajo de la competencia propia.

3.9. Se ha justificado la aceptación o el rechazo de propuestas realizadas.

3.10. Se ha argumentado la elección de una determinada opción o de un procedimiento de trabajo.

3.11. Se ha solicitado la reformulación del discurso o de parte de él cuando se haya considerado necesario.

4. Elabora textos sencillos y relaciona las reglas gramaticales con su

finalidad.

Criterios de evaluación

4.1. Se han redactado textos breves relacionados con aspectos cotidianos y profesionales. 4.2. Se ha organizado la información coherentemente y con cohesión.

4.3. Se han realizado resúmenes de textos relacionados con el propio entorno profesional. 4.4. Se ha cumplimentado documentación específica del campo profesional propio.

4.5. Se han aplicado las fórmulas establecidas y el vocabulario específico en la formalización de documentos.

4.6. Se han resumido las ideas principales de informaciones dadas, utilizando sus propios recursos lingüísticos.

(13)

5. Aplica actitudes y comportamientos profesionales en situaciones de

comunicación y describe las relaciones características del país de la lengua

extranjera.

Criterios de evaluación

5.1. Se han definido los rasgos más destacables de las costumbres de la comunidad en donde se hable la lengua extranjera.

5.2. Se han descrito y se han aplicado las normas y los protocolos de relación social propios del país.

5.3. Se han identificado las creencias y los valores propios de la comunidad en donde se hable la lengua extranjera.

5.4. Se han identificado los aspectos socio-profesionales propios del sector, en cualquier tipo de texto.

5.5. Se han aplicado las normas de relación social y los protocolos propios del país de la lengua extranjera

.

COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES

Las competencias profesionales, personales y sociales de este título son las que se relacionan a continuación:

a) Tramitar documentos y comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.

b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o de información obtenida.

c) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.

d) Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa, en condiciones de seguridad y calidad.

e) Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y los protocolos establecidos por la gerencia, a fin de mantener la liquidez de la organización.

f) Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa y a la política empresarial, bajo la supervisión de la persona responsable del departamento.

g) Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa, ajustándose a la normativa y bajo la supervisión de la persona responsable del departamento.

h) Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial y registrar la documentación de soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas. i) Desempeñar las actividades de atención a la clientela o a las personas usuarias en el ámbito administrativo y comercial, asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa o de la institución.

(14)

k) Cumplir los objetivos de la producción, actuando con arreglo a los principios de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo.

l) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y los procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.

m) Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualización de conocimientos en el ámbito de su trabajo.

n) Ejercer los derechos y cumplir las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación.

o) Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y a nuevas situaciones.

p) Participar de modo activo en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable.

q) Participar en las actividades de la empresa con respeto y con actitud de tolerancia.

r) Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y a nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos.