UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIO Y RECURSOS HUMANOS
TESIS
PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE SERVICIOS Y RECURSOS HUMANOS
TEMA:
PLAN DE CAPACITACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL PARA LA EMPRESA LANSEY S.A. 2015
AUTORA:
DENISE LORENA TOSCANO MEJÍA
DIRECTOR: MASTER LUIS MERINO
INDICE GENERAL
1 CAPÍTULO I – INTRODUCCIÓN ... 6
1.1 El Problema de la investigación ... 6
1.1. Problema a investigar ... 6
Objeto de estudio teórico ... 6
1.1.1 Objeto de estudio práctico ... 6
1.1.2 Planteamiento del problema ... 7
1.1.3 Formulación del problema ... 10
1.1.4 Sistematización del problema ... 10
1.1.5 Objetivo general ... 10
1.1.6 Objetivos específicos ... 10
1.1.7 Justificación ... 11
1.1.8 1.2 Marco referencial ... 12
Marco teórico ... 14
1.2.1 Marco legal. ... 27
1.2.2 Marco conceptual ... 30
1.2.3 2 CAPÍTULO II – MÉTODO: ... 33
2.1 Metodología general ... 33
Nivel de estudio ... 33
2.1.1 Modalidad de la investigación ... 33
2.1.2 Método ... 33
2.1.3 Población y muestra ... 33
2.1.4 Instrumentos de la investigación (Técnicas e instrumentos que han de utilizarse en 2.1.5 la recolección de la información); ... 34
Procesamiento de los datos ... 34
2.1.6 2.2 Metodología Específica ... 35
Metodología legal ... 35
2.2.1 Metodología de recursos humanos ... 35
2.2.2 3 CAPITULO III ... 36
3.1 Recolección y tratamiento de datos ... 36
3.1.1 Análisis organizacional ... 36
Profesiograma de cargos. ... 38
3.1.2 Matriz de identificación, medición y control de riesgos ... 39
Evaluación y medición física de los riesgos ... 41
3.1.4 Auto auditorías del Ministerio de Reacciones Laborales y el Instituto Ecuatoriano 3.1.5 de Seguridad Social ... 43
Auditoria Física de Riesgos del Trabajo del IESS ... 44
3.1.6 Análisis de la capacitación actual de seguridad y salud ocupacional ... 46
3.1.7 Encuesta ... 48
3.1.8 3.2 Presentación y análisis de resultados ... 56
Diagrama de proceso del programa de capacitación ... 56
3.2.1 Antecedentes de la propuesta de capacitación de seguridad y salud ocupacional: . 57 3.2.2 Alcance ... 57
3.2.3 Objetivo general ... 57
3.2.4 Objetivos específicos ... 58
3.2.5 Responsabilidades ... 58
3.2.6 Presupuesto del programa de capacitación en seguridad y salud ocupacional ... 61
3.2.7 Cronograma de capacitación en seguridad y salud ocupacional ... 62
3.2.8 Curso de capacitación de seguridad y salud ocupacional ... 67
3.2.9 Retroalimentación del programa de capacitación en seguridad y salud ocupacional ... 3.2.10 ... 72
4 CAPITULO IV DISCUSIÓN ... 74
4.1 Conclusiones ... 74
4.2 Recomendaciones ... 76
INDICE DE TABLAS
Tabla Nº1: Análisis De Profesiograma De Cargos ... 39
Tabla Nº 2: Métodos Para Medición Y Evaluación De Riesgos... 41
Tabla Nº 3: Niveles De Iluminación Mínima Para Trabajos Específicos Y Similares ... 42
Tabla Nº 4 : Índice De Eficiencia De Capacitación 2014 ... 47
Tabla Nº 5: Participación En La Encuesta Por Género ... 48
Tabla Nº 6 : Participación En La Encuesta Por Edades ... 48
Tabla Nº 7: Presupuesto De Programa De Capacitación ... 62
Tabla Nº 8: Consideraciones De Capacitación ... 67
Tabla Nº 9: Riesgo Psicosocial Factor Nº 1 Participación, Implicación, Responsabilidad ... 88
Tabla Nº10: Riesgo Psicosocial Factor Nº 2 Formación, Información, Comunicación. ... 88
Tabla Nº11: Riesgo Psicosocial Factor Nº 3 Gestión Del Tiempo. ... 89
Tabla Nº12: Riesgo Psicosocial Factor Nº 4 Cohesión De Grupo. ... 89
Tabla Nº13: Riesgo Psicosocial Factor Nº 5 Moobing O Acoso Laboral ... 90
Tabla Nº 14: Análisis De Riesgo Psicosocial En Planta De Producción... 90
INDICE DE GRÁFICOS
Gráfico Nº 1 Descripción Del Sart ... 24
Gráfico Nº 2: Pirámide De Kelsen Del Ecuador... 30
Gráfico Nº 3: Niveles De Riesgo ... 39
Gráfico Nº 4 Estimación Del Riesgo ... 40
Gráfico Nº 5: Autoauditoría Nº 1 ... 43
Gráfico Nº 6: Autoauditoría Nº 2 ... 44
1 CAPÍTULO I – INTRODUCCIÓN
1.1 El Problema de la investigación
1.1. Problema a investigar
La propuesta de estructurar un Plan de Capacitación en Seguridad y Salud Ocupacional para la empresa Lansey S.A. deriva de la necesidad empresarial, humana y legal que tienen las organizaciones ecuatorianas para con el fortalecimiento de las capacidades, destrezas y conocimientos del talento humano a corto, mediano y largo plazo en términos de Salud y Seguridad laboral.
Objeto de estudio teórico 1.1.1
Planificar y programar el Plan anual de Capacitación en salud y seguridad ocupacional de acuerdo a los factores de riesgos laborales propios de la naturaleza de la empresa Lansey S. A.
Objeto de estudio práctico 1.1.2
En el año 2014 no se abrieron cursos con la SETEC, bajo este antecedente la empresa cuenta con un presupuesto de USD 28 000 anual, para el desarrollo del mismo.
Planteamiento del problema 1.1.3
Las empresas ecuatorianas tendrán que mejorar las condiciones de salud en el trabajo sin descuidar la productividad, implementar acciones preventivas encaminadas a disminuir incidentes, accidentes y enfermedades laborales.
Por tal motivo Lansey S.A., no se excluye de dichas disposiciones legales y de responsabilidad humana con su fuerza laboral, el problema para Lansey S.A. es que no cuenta con un sistema técnico legal dentro de los parámetros de cumplimiento de gestión que es del (80%) requerido.
Partiendo de la norma legal, Lansey S.A. siendo una empresa de comercialización, debe sumar compromisos y aplicar políticas de cumplimiento de la seguridad y salud, debe adiestrar, instruir y capacitar a sus trabajadores con el fin de proteger y mejorar su ambiente laboral el mismo que debe generar confianza al momento de realizar las actividades y/o funciones para las que fue contratado.
emisor y receptor, en este caso el entendimiento o la comprensión es fundamental para que sin necesidad de seguimiento los trabajadores se manejen en el entorno laboral con las precauciones del caso.
Mientras que la capacitación siempre ha sido una estrategia de las organizaciones para mejorar las competencias de sus trabajadores con miras en optimizar su competitividad y productividad, en la detección de necesidad de capacitación no se debe excluir los temas inherentes a seguridad y salud laboral, debe existir armonía entre la productividad y seguridad para que el resultado final sea el deseado por la organización. La organización también es responsable por el todo, especialmente dentro de ella, adoptar medidas de seguridad es la primera instancia en el programa de seguridad y salud ocupacional la segunda será siempre que los trabajadores tengan el conocimiento necesario para responder con el buen criterio ante posibles eventualidades no deseadas.
La capacitación también brinda motivación y satisfacción a los trabajadores, el conocer más, es proporciónale al trabajador valor agregado, tomado en cuenta los nuevos desafíos que presenta el mundo globalizado donde la tecnología se muestra con su mejor rostro sobre los retos planteados en las diferentes actividades que ha ejecutado el hombre en el transcurso del tiempo.
En Lansey S.A. al igual que todas las empresas, busca destinar los recursos económicos focalizados a las verdaderas necesidades, lo fundamental en seguridad y salud ocupacional es que una vez identificado los riesgos laborales utilizando los instrumentos necesarios para la recolección de los datos se establezca un plan de acción enfocado a la realidad, en el que obviamente no excluye a un plan de capacitación de seguridad y salud.
Los costos directos están en el presupuesto pero cuando existen costos indirectos como accidentes laborales constituyen también una cifra que las empresas deben considerar para establecer la correcta información, comunicación y capacitación en seguridad y salud ocupacional.
La legislación de Ecuador exige que se entrene, periódicamente, a las personas integrantes de una organización, para poder facilitar la toma de conciencia y responsabilidad. Los cursos que se reciban pueden registrarse en el Comité Interinstitucional de Seguridad e Higiene del Trabajo (CISHT). En función del número de horas, las personas que inscriban la capacitación recibida pueden registrarse como técnicos en la materia.
Formulación del problema 1.1.4
¿Cuenta la empresa Lansey S.A. con un Plan de Capacitación de Seguridad y Salud Ocupacional que cumpla con los parámetros técnicos legales de acuerdo al SGP?
Sistematización del problema 1.1.5
¿Cuenta la empresa con un diagnostico situacional de los factores de riesgos a los que están expuestos los trabajadores en sus puestos de trabajo?
¿Cuenta la población efectivamente laboral cuenta con la información suficiente para evitar los accidentes en los puestos de trabajo?
¿Cuenta la empresa con políticas, procedimientos y lineamientos en materia de Capacitación de Seguridad y salud Ocupacional?
Objetivo general 1.1.6
Proponer un Plan de Capacitación de Salud y Seguridad Ocupacional de acuerdo a la norma técnico legal vigente del Ecuador, para la empresa Lansey S.A.
Objetivos específicos 1.1.7
Preparar un diagnostico situacional de la situación de riesgo actual de la empresa Lansey S.A.
Contribuir en una cultura de seguridad empresarial para minimizar el índice de accidentes e incidentes de sus trabajadores.
Justificación 1.1.8
La Seguridad y Salud en el trabajo, representa en la actualidad un pilar fundamental dentro de la gestión empresarial, la misma debe mantener su eficiencia en base a un ambiente seguro para el desarrollo de sus actividades.
El diseño de un Plan de Capacitación de Seguridad y Salud Ocupacional bajo el criterio técnico del SPG pretende un apunte acertado en temas de capacitación mas no implicara cursos y seminarios improvisados de acuerdo a criterios personales.
A pesar que la empresa cuenta con un Plan de Capacitación el desarrollo del mismo se ha realizado partiendo del desempeño de los trabajadores en cada puesto de trabajo, de forma muy general, el inconveniente en tema de seguridad y salud es que los cursos y seminarios se impartieron bajo necesidades genéricas ya que no se contaba con herramientas que permitan identificar las necesidades específicas de capacitación de acuerdo a los riesgos laborales existentes.
El Plan de Capacitación de Seguridad y Salud Ocupacional para la empresa Lansey S.A. Pretende beneficios visibles tales como:
Cumplir con las disposiciones legales en normativa de seguridad y salud de los
Tener un programa focalizado a las necesidades de riesgo laboral capaces de
complementar y fortalecer las competencias e inmediata respuesta de su fuerza laboral.
Desarrollar un ambiente óptimo de trabajo, mediante la cultura de seguridad en
todos los niveles de la organización.
Evitar los accidentes e incidentes de trabajo.
Capacidad de respuesta para atender a un trabajador accidentado, asistencia y
demás implicaciones.
1.2 Marco referencial
Según la FISO (Fundación Iberoamericana de Seguridad Ocupacional) (2004) con sede en Argentina menciona que “La capacitación en prevención de los riesgos laborales es clave para los trabajadores, y adherirse a conductas alineadas con la cultura de la seguridad hoy es la tendencia para afrontar los nuevos desafíos del mercado actual”.
En un sentido general, la capacitación en seguridad y salud ocupacional, hoy en día ya no es una opción, es una necesidad concreta en la situación actual del mundo laboral.
Las empresas requieren empleados capacitados para realizar sus tareas y mejorar su competitividad y productividad. La capacitación especializada permite ampliar la formación académica de los trabajadores, además tiene por objeto obtener nuevos conocimientos y habilidades necesarias para cumplir con rendimiento, responsabilidad y seguridad la tarea asignada.
En el artículo dispuesto en la página web de la FISO pone a disposición diversos datos y opiniones de expertos en torno a la importancia que tiene la capacitación en prevención de los riesgos laborales para que los trabajadores y las empresas puedan afrontar los nuevos desafíos en el trabajo.
Uno de los pilares sobre los cuales se asienta una cultura de la prevención es una buena capacitación en todos los niveles de la empresa, un comité de seguridad de los trabajadores en los que asistan los directivos, fundamentalmente que se tenga en cuenta la prevención al desarrollar todo el proceso de trabajo.
Marco teórico 1.2.1
Proceso de Capacitación 1.2.1.1
Según Chiavenato, (2007 pag. 386)“La capacitación es el proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos definidos”.
Por su parte Decenzo y Robbins, (2001, p. 227). Define a “La capacitación como una experiencia de aprendizaje porque busca un cambio relativamente permanente en un individuo que mejorara su capacidad para desempeñarse en un puesto de trabajo”.
Para Siliceo, (2004 pag. 25) “Propone su propia definición y cita la definición de dos autores más “la capacitación consiste en una actividad planeada y basada en
Según la OIT (1998) define a la formación profesional como "las actividades que tienden a proporcionar la capacidad práctica, el saber y las actitudes necesarias para el trabajo en una ocupación o grupo de ocupaciones en cualquier rama de la actividad económica"
Capacitación para el trabajo 1.2.1.2
Va dirigida al trabajador que va a desempeñar una nueva actividad, ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa.
Se divide a su vez en:
Capacitación de pre ingreso.
Se hace con fines de selección y busca brindar al nuevo personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el desempeño de su puesto.
Capacitación de inducción. Es una serie de actividades que ayudan a integrar
al candidato a su puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general.
Capacitación promocional. Busca otorgar al trabajador la oportunidad de
alcanzar puestos de mayor nivel jerárquico.
Capacitación en el trabajo. Es una serie de acciones encaminadas a
desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realización individual, al mismo tiempo que los objetivos de la empresa.
la capacitación, pero busca principalmente la formación integral del individuo, la expresión total de su persona. (Ramirez, 2004)
Proceso de inducción 1.2.1.3
Es fundamental que se le dé a este proceso un enfoque integral e interdisciplinario y que se desarrolle en un ambiente de excelente comunicación y participación, para que se puedan alcanzar los objetivos planteados.
Inducción general 1.2.1.4
En la inducción general se otorga información relativa a la organización como sistema. En ella se presentan los siguientes aspectos básicos:
• El organigrama, la visión, la misión y los objetivos de la empresa.
• Políticas y compromiso de la Gerencia con la salud y la seguridad.
• Las normas generales sobre saneamiento básico.
• Los aspectos relativos a la relación contractual laboral.
• Los programas de desarrollo y promoción del personal.
• Generalidades sobre seguridad social.
• Los sistemas de retribución, reglamentos, régimen disciplinario y otros aspectos de
Es de anotar que la profundidad con que se aborde esta información, dependerá del perfil y nivel de responsabilidad inherente al cargo que desempeñará el empleado o trabajador. (Ramirez, 2004)
Inducción específica 1.2.1.5
La inducción específica debe considerar una información mínima sobre los siguientes asuntos:
• El tipo de entrenamiento que recibirá en su oficio: Se le debe dar una información
breve sobre la forma en que será entrenado en su oficio, el responsable y los objetivos del plan.
• Las obligaciones y derechos del empleador y del trabajador en el campo de la salud
ocupacional.
• El panorama específico de factores de riesgo, de acuerdo a la sección o puesto de
trabajo y el mapa de riesgos de la empresa: Es indispensable que las personas conozcan los riesgos a los que estarán expuestos mientras desempeñan sus funciones y las medidas de control que se implementan en la empresa para mantenerlos en niveles de baja peligrosidad.
• Los estándares o normas de seguridad por oficio: Es recomendable entregar una
Además debe explicársele la forma cómo se construyeron y la manera como puede participar para mantener actualizados dichos estándares.
• Los equipos de protección personal requeridos en la sección: Cuando para el
desarrollo de las tareas asignadas al trabajador nuevo, se requiera de la utilización de implementos de protección personal es preciso que antes de entregárselos, las personas sean capacitadas sobre los beneficios obtenidos al utilizar correctamente los elementos de protección para lograr con mayor facilidad la aceptación de los mismos y la adaptación a su uso permanente. (Ramirez, 2004)
Entrenamiento. 1.2.1.6
El entrenamiento es un método probado, sistemático y práctico para orientar a una persona sobre cómo hacer su trabajo correctamente, con seguridad y eficiencia desde la primera vez. Su propósito es brindar toda la información necesaria para que la persona pueda desarrollar las habilidades y destrezas que le permitan desempeñar su trabajo con los estándares de calidad, productividad, control de costos y seguridad, desde el momento mismo en que inicie sus labores. (Ramirez, 2004)
Reinducción o Reentrenamiento 1.2.1.7
Es un proceso de capacitación y reentrenamiento que se dirige al trabajador cuando:
• Se han modificado los procesos o se ha introducido nueva tecnología.
• No cumple con los estándares de seguridad.
• Ha sufrido accidentes graves o leves pero repetitivos.
La re inducción y el reentrenamiento deben efectuarse durante las dos primeras horas del turno o a más tardar dentro de la primera semana en que se reincorpore a sus tareas habituales. Es recomendable conformar pequeños grupos con personas que vayan a recibir la re inducción, para facilitar el trabajo y posibilitar un entorno de comunicación probablemente más amplio y participativo. En la hoja de vida del trabajador debe quedar archivada una copia de dicho proceso (Ramirez, 2004)
Según La Estrategia Global de Salud Ocupacional para Todos de la Asamblea de la OIT (2010). Cuando se presenta alguna perdida material o alguna lesión en el ser humano es él quien directamente se ve afectado, es por ello que lo más importante en la salud ocupacional es el trabajador.
Pero también el conocer al ser humano es de gran importancia porque es él la principal causa de los accidentes y los programas que no tiene en cuenta este enfoque están destinados a fracasar por algo muy fundamental es que los programas los ejecutan los seres humanos. El ser humano es complejo y difícil de entender, debido a su estructura mental, cada persona tiene una percepción diferente de los riesgos que lo rodean y `presta mayor o menor importancia a estos dejándose llevar por diversos factores entre ellos su experiencia o experticia de esta forma actúa y se comporta en diversas situaciones que lo pueden poner en peligro.
Para intentar comprender al ser humano se hace necesario empezar por analizar la importancia de él en la prevención y ocurrencia de accidentes, conocer la estructura de la personalidad de los individuos, conocer los conceptos de valores, motivación y como estos influyen en la conducta de las personas. También se hace necesario conocer la temática de los conflictos interpersonales como se producen, como influyen en la implementación de las medidas de seguridad y por ultimo analizar la comunicación humana como factor primordial para la prevención de accidentes.
ocasiono y otra la que sufre las consecuencias es por ello que el conocimiento del ser humano es fundamental para la prevención de accidentes, desde el punto de vista psicológico se encuentra que existen tres conceptos relacionados y que determinan la apreciación que se pueda tener del comportamiento de las personas, estos conceptos son: temperamento, carácter y personalidad. La personalidad es el conjunto de rasgos hereditarios (temperamento) y adquiridos (carácter) que determinan la forma en que una persona ante una situación, la personalidad es individual para cada ser humano y única no existen personalidades iguales y es la suma del temperamento y carácter. (OIT)
Sistema de Auditoría de Riesgos del Trabajo SART - Modelo Ecuador 1.2.1.8
Una de las etapas más importantes para gestionar eficazmente un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional es enfocarlo desde un punto de vista de Procesos por las siguientes razones:
Obtener resultados en cada una de sus etapas.
Gestionar de forma metódica y sistemática.
Comprender el alcance de cada proceso de gestión SSO.
Este Sistema implica la aplicación de procedimientos que conlleven a la prevención de accidentes, enfermedades laborales y siniestros a través de la gestión de la Seguridad y Salud, para esto es de gran importancia un diagnóstico situacional basado en 3 pilares fundamentales de la gestión como son: Gestión Administrativa, Técnica que incluye procedimientos operativos básicos y del Talento Humano, considerándose de esta manera indispensable el trabajo en equipo para poder cumplir satisfactoriamente con el funcionamiento del plan, así mismo es de gran importancia elaborar una mapa de riesgos y las propuestas para la prevención de los mismos y que debe actualizarse de manera permanente de acuerdo a las gestiones aplicadas a través de una evaluación técnica y objetiva de riesgos y a través de los cambios que se puedan dar en la misma como por ejemplo compra de nueva maquinaria, ampliación de la línea de producción, ampliaciones o cambios estructurales, etc.
De tal manera que tanto los trabajadores como la empresa (empleadores) cuenten con un adecuado control de riesgos , a través del cumplimiento de normativas legales como es la elaboración del Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo exigido por el Ministerio de Relaciones Laborales y que se convierte en un instrumento indispensable de la prevención.
El nuevo Sistema nacional de gestión de prevención de riesgos laborales (SGP)
Mientras que el Ministerio de Relaciones Laborales controlará el cumplimiento y ejecución de las normas del Sistema Nacional de Gestión de la Prevención para advertir accidentes laborales.
Por tal motivo es imprescindible contar con un mecanismo que sirva como herramienta para identificar evaluar y controlar estos peligros, el IESS establece los elementos del Sistema de Administración de la Seguridad y Salud del Trabajo (SASST) o el llamado modelo Ecuador, al SART (Sistema de Auditorias de Riesgos del Trabajo) que cuenta de cuatro pilares:
Gestión Administrativa: que son un conjunto de políticas, estrategias y
acciones que determinan la estructura organizacional, asignación de responsabilidades y el uso de recursos, en los procesos de planificación, implementación y evaluación de la seguridad y salud.
Gestión Técnica: que es el sistema normativo, herramientas y métodos que permite identificar, conocer, medir y evaluar los riesgos del trabajo; y, establecer las medidas correctivas tendientes a prevenir y minimizar las pérdidas organizaciones, por el deficiente desempeño de la seguridad y salud ocupacional.
Gestión del Talento Humano: el cual es un sistema integrado e integral que
capital humano, que agregue valor a las actividades organizacionales y minimice los riesgos del trabajo.
Procedimientos y Sistemas Operativos Básicos: en donde deben estar: la
investigación de incidentes, accidentes enfermedades profesionales, equipo de protección personal, planes de autoprotección, inspecciones de seguridad y salud, auditorías internas, etc.
El SART establecerá Conformidades y No Conformidades, las mismas que deberán solucionarse para no caer en responsabilidad patronal y las sanciones actualmente establecidas por el Seguro Social.
Gráfico Nº 1 Descripción del SART
Fuente: google imágenes
SART y la Gestión por Competencias y del Talento Humano 1.2.1.9
Según el modelo EFQM de excelencia del año 2011, las personas, actúan en función de sus competencias, que no son sino las capacidades de poner en prácticas los conocimientos, habilidades, carácter y valores de forma integral en las interacciones que suceden en el ámbito laboral, social y personal.
Básicamente, las competencias se desarrollan en base a la experiencia y conocimiento con el que se cuente. Hay organizaciones que las identifican y evalúan permanentemente y hay otras que prefieren desarrollar planes de capacitación sin previa identificación de brechas de competencias.
Lo más recomendable es definir un recopilatorio de competencias que nos permita cuantificar y entender homogéneamente las necesidades dentro de una organización, y continuar estableciendo las competencias perfectas para cada cargo dentro de la misma. Competencias se desarrollan en base a la experiencia y conocimiento con el que se cuente. Hay organizaciones que las identifican y evalúan permanentemente y hay otras que prefieren desarrollar planes de capacitación sin previa identificación de brechas de competencias.
Para definir las competencias la mejor forma es hacerlo en función de las necesidades de los cargos que hay en la organización, pudiendo incluir temas como:
Entrenamiento
Cualidades
Formación Habilidades
Experiencia.
Según Lawrence Appley “El ser humano necesita recibir instrucción sencilla e inteligente sobre lo que se espera que haga, cómo lo puede hacer y qué constituye un trabajo bien hecho”
La Organización Mundial de la Salud “OMS” es la autoridad directiva y coordinadora de la acción sanitaria en el sistema de las Naciones Unidas. Es la responsable de desempeñar una función de liderazgo en los asuntos sanitarios mundiales, configurar la agenda de las investigaciones en salud, establecer normas, articular opciones de políticas basadas en la evidencia, prestar apoyo técnico a los países y vigilar las tendencias sanitarias mundiales.
A pesar de que existen intervenciones eficaces para evitar los peligros laborales, proteger y promover la salud en el lugar de trabajo, se registran grandes diferencias dentro de los países en cuanto al estado de salud de los trabajadores y exposición a riesgos laborales. Se estima que mueren dos millones de hombres y mujeres cada año como resultado de accidentes, enfermedades o heridas relacionadas con el trabajo. La OMS también agrega que cada año existen 160 millones de nuevos casos de enfermedades relacionadas al trabajo y estipula que la condiciones de trabajo generan que un tercio de ellos presenten dolor de espalda, 16% pérdida de audición, 10% de cáncer de pulmón y 8% de la tasa de depresión atribuida a riesgos de trabajo. Cada 3 minutos y medio, muere alguien en la Unión Europea por causas relacionadas al trabajo. Esto quiere decir que casi 167 mil muertes tan solo en Europa son resultado, ya sea por accidentes relacionados al trabajo (7,500) o males ocupacionales (159,500). Cada 4 segundos y medio, un(a) trabajador(a) de la Unión Europea protagonizará un accidente que lo/la obligará a permanecer en casa cuando menos 3 días de trabajo. El número de accidentes que causan 3 o más días de ausencia es impresionante: más de 7 millones al año. (OIT)
Marco legal. 1.2.2
En el Ecuador existen varios fundamentos legales con relación a la seguridad y salud ocupacional que esta estrecha con la Capacitación de Personal, hemos tomado como base la Pirámide de Kelsen para describirlos en el siguiente orden:
Que, el artículo 33 de la Constitución de la República del Ecuador establece que: “El trabajo es un derecho y un deber social, y un derecho económico, fuente de
trabajadoras el pleno respeto a su dignidad, una vida decorosa, remuneraciones y retribuciones justas y el desempeño de un trabajo saludable y libremente escogido o aceptado”;
Que, el artículo 326, numeral 5, de la Constitución de la República establece que: “Toda persona tendrá derecho a desarrollar sus labores en un ambiente adecuado y propicio, que garantice su salud, integridad, seguridad, higiene y bienestar”; Que, el Código del Trabajo, en su artículo 38 establece que: “Los riesgos provenientes del
trabajo son de cargo del empleador y cuando a consecuencia de ellos, el trabajador sufre daño personal, estará en la obligación de indemnizarle de acuerdo con las disposiciones de este Código, siempre que tal beneficio no le sea concedido por el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social”;
Que, el citado Código en su artículo 410, prevé que: “Los empleadores están obligados a asegurar a sus trabajadores condiciones de trabajo que no presenten peligro para su salud o vida… Los trabajadores están obligados a acatar las medidas
de prevención, seguridad e higiene determinadas en los reglamentos y facilitadas por el empleador. Su omisión constituye justa causa para la terminación del contrato de trabajo”; y, en el artículo 432 prescribe que: ”En las empresas sujetas al régimen del
seguro de riesgos del trabajo, además de las reglas sobre prevención de riesgos establecidos en este Capítulo, deberán observarse también las disposiciones o normas que dictare el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social”;
Articulo 3, Principios de la Acción Preventiva, numeral e: Información, formación, capacitación y adiestramiento a los trabajadores en el desarrollo seguro de sus actividades; Artículo 11, Obligaciones de los Empleadores, numeral 9: “Se deberá instruir sobre los riesgos de los diferentes puestos de trabajo y la forma y métodos para prevenirlos, al personal que ingresa a laborar en la empresa.
Reglamento Interno de Seguridad y Salud Ocupacional de la Empresa Lansey S.A, Capítulo I, “Obligaciones Generales de Lansey S.A.” Artículo 16, Capacitar a sus
trabajadores respecto a los riesgos identificados en el proceso productivo.
Política de Seguridad y Salud Ocupacional: “LANSEY S.A. dedicada a la fabricación
y comercialización de productos cosméticos, ha definido como política de seguridad y salud la siguiente:
Identificar, evaluar y controlar los riesgos para prevenir los posibles incidentes, accidentes y enfermedades que puedan afectar la integridad y salud de las personas involucradas en nuestras actividades, dotándoles de las mejores condiciones de seguridad y salud ocupacional.
Difundir y mantener disponible la política de seguridad y salud ocupacional a todos los trabajadores de la empresa, clientes y personal relacionado con nuestra actividad y así mismo capacitarlos sobre los riesgos laborales existentes.
Comprometer y apoyar el desarrollo de los programas preventivos, destinando los recursos necesarios, además de evaluar periódicamente su cumplimiento”.
Gráfico Nº 2: Pirámide de Kelsen del Ecuador.
Fuente: propia
Marco conceptual 1.2.3
Accidente de trabajo.- Para efectos de este Reglamento, accidente del trabajo es todo
Aprendizaje organizacional (organizational learning): Habilidad organizacional consistente en crear, adquirir y transferir conocimientos, lo que se traduce en un cambio en el comportamiento organizacional.
Aptitud profesional: Capacidad o habilidad potencial que tiene un individuo para poder llegar a realizar satisfactoriamente una actividad profesional. La aptitud profesional no implica que el individuo no es capaz de realizar en este momento tal actividad profesional, sino que si puede llegar a adquirir los recursos mínimos para poder desempeñarla correctamente.
Boca de incendio equipada: Instalación de extinción de incendios compuesta por los
siguientes elementos: boquilla, lanza, manguera, racor, válvula y manómetro. Todos estos elementos deben encontrarse debidamente acoplados entre sí, conectados permanentemente a una red de abastecimiento de agua siempre en carga y convenientemente alojados (puede ser de 25 o 45 mm. de diámetro de manguera).
Competencia profesional: Capacidad de aplicar conocimientos, destrezas y
experiencias en el desarrollo de las tareas propias de una profesión y en un puesto de trabajo.
Carga física: Esfuerzo fisiológico exigido al trabajador en el desarrollo de su actividad a lo largo de la jornada de trabajo.
Carga mental: l Nivel de actividad intelectual preciso en el desarrollo de la actividad
Delegado de prevención: Representante de los trabajadores en materia preventiva cuyas principales competencias son colaborar con la dirección, promover y fomentar la cooperación de los trabajadores.
Enfermedad profesional: Deterioro lento y paulatino de la salud del trabajador
producido por una exposición continuada a situaciones adversas.
Epidemiología laboral: Técnica preventiva que en el marco de la Medicina del
Trabajo, estudia las enfermedades relacionadas con el trabajo que aparecen en determinados sectores de actividad u ocupaciones, así como sus causas, su transmisión y métodos para combatirlas.
Ergonomía: Disciplina básica de la Prevención de Riesgos Laborales que trata de la
adaptación de los puestos de trabajo a las condiciones psicofísicas de los trabajadores.
Espirometria: Medición de la capacidad respiratoria de los pulmones.
Perfil profesional: Conjunto de características de una profesión o título profesional.
El término es también aplicable a una persona y a un puesto de trabajo.
2 CAPÍTULO II – MÉTODO:
2.1 Metodología general
Nivel de estudio 2.1.1
Exploratorio Descriptivo
Explicativa
Modalidad de la investigación 2.1.2
Campo Documental
Método 2.1.3
Para detectar DNC en Seguridad y Salud Ocupacional, la investigación se realizará de acuerdo:
Método Estadístico Histórico: Que iniciará con el análisis de documentos generados en anteriores capacitaciones.
Método Analítico: Se realizara el estudio de los profesiogramas al igual que la Matriz de Riesgo que se ha presentado al MRL, donde se identifican y miden los factores de riesgo a los que los trabajadores están expuestos.
Método deductivo: De lo general a lo particular
Población y muestra 2.1.4
RRHH, Departamento de Ventas etc.) Y Operativos (Asesores comerciales e impulsadoras) además de Servicio de limpieza, el alcance será de acuerdo a la siguiente fórmula para población finita.
n = =
Siendo:
n: la muestra m: población e: error
Instrumentos de la investigación (Técnicas e instrumentos que han de 2.1.5
utilizarse en la recolección de la información);
Observación sistemática: requiere de un control adecuado que garantice la mayor objetividad, realizándose la observación de forma reiterada y por diferentes observadores (Técnico de SSO, Médico Ocupacional) para garantizar la uniformidad de los resultados de éste.
La observación. Entrevista
Revisión y análisis documental.
Encuesta.
Procesamiento de los datos 2.1.6
Con los datos obtenidos y luego de aplicar la encuesta y entrevistas se procederá a la clasificación, tabulación, elaboración de gráficos, los cuales posibilitaran el análisis e interpretación de la información obtenida.
2.2 Metodología Específica
Metodología legal 2.2.1
Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo: Capítulo I, Disposiciones Reglamentarias; Título I, Obligaciones Generales de Lansey S.A; Artículo 5 “Controlar y combatir los riesgos desde su origen”. Artículo 15 “Informar a
los Trabajadores por escrito o mediante charlas o conferencias sobre los riesgos a los que están expuestos”. Artículo 16 Capacitar a los trabajadores sobre los riesgos identificados en el proceso productivo”. Artículo 17 “Garantizar que solo los
trabajadores que hayan sido capacitados puedan ingresar al área de riesgo identificada”.
Metodología de recursos humanos 2.2.2
3 CAPITULO III
3.1 Recolección y tratamiento de datos
3.1.1. Análisis organizacional
Historia 3.1.1.1
La Empresa Recamier fundada en 1947, en Cali Colombia, empieza un nuevo ciclo en su historia, en el año de 1992 por primera vez internacionaliza su marca a través de sus productos en Ecuador constituyendo la empresa Lansey S.A., hoy en día Recamier tiene presencia en 14 países del mundo. Por más de 20 años Lansey S.A. se dedicó a la comercialización de sus productos para el cuidado capilar corporal y facial, pero en 2014 habré su planta de producción ubicada en el sector de Pifo en Quito, ahora Lansey S.A. produce y comercializa algunos ítems Recamier, los que constituyen mayor presencia en el mercado local.
3.1.1.2 Filosofía corporativa
Misión:
Contribuir a la Belleza y salud del ser humano.
Visión
RECAMIER del mañana:
El ideal por el cual se ha luchado desde la fundación de RECAMIER ha sido el de crear Empresa, Bienestar y Desarrollo. Pero para que en el mundo del mañana esto se siga dando es obligatorio que trabajemos incansablemente en:
La independencia, la Soberanía y la Libertad de Acción.
La Diversificación y la Especialización.
La Internacionalización.
El Recurso Humano: Disciplinado, Riguroso, Autónomo, Responsable y Participativo.
La Calidad Perfecta de Nuestros Productos y Servicios. Ser un Modelo de Gestión.
Mantener siempre una Estructura pequeña y sana, pero grande en volúmenes de producción y ventas.
Organigrama. 3.1.1.3
(Ver anexo Nº1)
Flujograma de procesos por departamento: 3.1.1.4
(Ver anexo Nº2)
Política de seguridad y salud ocupacional 3.1.1.5
(Ver Anexo Nº3)
Presupuesto 3.1.1.6
En el presupuesto general para capacitación está incluido el presupuesto para capacitación en seguridad y salud ocupacional, un dato sin fundamento porque no se ha realizado la detección de necesidades en el área.
La empresa inicio operaciones de producción dándole un nuevo giro a la naturaleza de negocio, lo que implicaba más costo para capacitación en esta área.
La situación actual de las políticas de estado con relación a los fondos que se entregaban a las organizaciones por parte de la SETEC hace que se cree especulación en el plan global de capacitación.
Profesiograma de cargos. 3.1.2
El primer paso fue realizar los profesiogramas de cargos, este documento relaciona las actividades de los cargos con los riegos expuestos. (Ver Anexo Nº4) Los profesiogramas se realizaron a la totalidad de los cargos este análisis se determinó lo siguiente:
Área / cargos Capacitación necesaria o requerida
Administrativos Riesgos laborales
Higiene Postural
Conocimientos básicos de primeros auxilios
Conocimientos de uso de extintores y equipos de apoyo (hidráulicos, alarma y detección
Ventas :
Operativos comerciales
Levantamiento de manual cargas Higiene Postural
Conocimientos básicos de primeros auxilios
Conocimientos de uso de extintores y equipos de apoyo (hidráulicos, alarma y detección)
Planta de Producción: Operativos producción
Conocimiento, uso y mantenimiento de equipos de protección personal.
Levantamiento de cargas Higiene Postural
Conocimientos básicos de primeros auxilios Conocimientos de señalética industrial
Conocimientos de uso de extintores y equipos de apoyo (hidráulicos, alarma y detección)
Riesgos laborales con énfasis en riesgo químico.
Tabla Nº1
Análisis de profesiograma de cargos
Fuente: Lansey S.A
Matriz de identificación, medición y control de riesgos 3.1.3
Este documento permite identificar medir o evaluar y propone medidas de control a los riesgos, se debe actualizarse periódicamente cuando existan cambios en los procesos, nuevos procesos, nueva maquinaria, entre otros similares, ya que puedan alterar el nivel de riesgo inicial. (Ver Anexo Nº 5)
Niveles de riesgos: 3.1.3.1
Los niveles de riesgos indicados en el gráfico inferior Nº 3, forman la base para decidir si se requiere mejorar los controles existentes o implantar unos nuevos, así como la temporización de las acciones. En el siguiente gráfico Nº 4 se muestra un criterio sugerido como punto de partida para la toma de decisión. El gráfico también indica que los esfuerzos precisos para el control de los riesgos y la urgencia con la que deben adoptarse las medidas de control, deben ser proporcionales al riesgo.
NIVELES DE RIESGO
CONSECUENCIAS
Leves Graves Severas
Gráfico Nº 4 Estimación del riesgo Fuente Google imágenes
Control de riesgo: 3.1.3.2
Con la finalidad de garantizar un adecuado control de riesgos y tomando en cuenta la legislación nacional vigente en materia de prevención de riesgos, dichos controles deben ser gestionados en base a la siguiente jerarquía:
Etapa de Planeación o Diseño
En la Fuente
En el Medio de Transmisión
Evaluación y medición física de los riesgos 3.1.4
Se determinaron las evaluaciones (Cualitativas, cuantitativas o subjetivas) y/o mediciones con los métodos específicos correspondientes de acuerdo a los riesgos identificados y que se detallan en la siguiente tabla:
Tabla Nº 2
Métodos para medición y evaluación de riesgos
Fuente: google imágenes
Factor de riesgo físico: Iluminación 3.1.4.1
Resultado: De acuerdo a lo parámetros de la tabla de niveles de iluminación mínima
para trabajos específicos y similares existen:
Total puntos de muestra 28 de los cuales existen 23 puntos adecuado y 5 inadecuado.
Se determinó que existe buena iluminación en los puestos trabajo de las oficinas administrativas de Lansey S.A. (Ver anexo Nº 7)
MÉTODOS DESCRIPCIÓN
MMC – INSHT Análisis ergonómico manejo manual de cargas, tomando en cuenta el
levantamiento, empuje y traslado de cargas
JSI – JOB STRAIN INDEX
JSI es un método de evaluación de desórdenes traumáticos acumulativos en extremidades superiores por movimientos repetitivos
REBA - Rapid Entire Body Assessment
REBA es un método de evaluación postural y a nivel todo el cuerpo
OWAS Análisis ergonómico de posturas de trabajo
RULA Análisis ergonómico de movimientos repetitivos
MÉTODO FINE Análisis de riesgo mecánico
ISTAS 21
Análisis de Riesgo Psicosocial, que evalúa 5 dimensiones: Exigencias psicológicas, Influencia y desarrollo de habilidades, Apoyo social y calidad de
liderazgo, Compensaciones y Doble presencia.
NAVARRA
Análisis de Riesgo Psicosocial, que evalúa 4 dimensiones: Participación, implicación. Responsabilidad; formación, información, comunicación; gestión
del tiempo; cohesión de grupo
FÍSICO
Análisis de Riesgo Psicosocial, que evalúa 7 dimensiones: Carga Mental, Autonomía Temporal, Contenido del trabajo, Supervisión – Participación,
Definición de Rol, Interés por el Trabajador, Relaciones personales
MESERI Método simplificado de Evaluación del Riesgo de Incendio
MONITOREO AMBIENTAL
Si aplica se realizarán mediciones de partículas, ruido, iluminación, toxicidad considerando TLV´s y BEI´s, entre otros
NIVELES DE ILUMINACIÓN MÍNIMA PARA TRABAJOS ESPECÍFICOS Y SIMILARES
Iluminación mínima
Actividades
20 luxes Pasillos, patios y lugares de paseo
50 luxes Operaciones en las que la distinción no sea esencial como manejo de materias, desechos de mercancías, embalaje o servicios higiénicos
100 luxes Cuando sea necesaria una ligera distinción de detalle como fabricación de productos de hierro y acero, taller de textiles e industria manufacturera, salas de
máquinas y calderos
200 luxes Si es esencial una distinción moderada de detalles tales como talleres de metalmecánica, costura, industria de conserva e imprentas
300 luxes Siempre que sea necesaria la distinción media de detalles tales como: trabajos de montaje, pintura o pistola, tipografía, contabilidad y taquigrafía
500 luxes Trabajos en los que sea indispensable una fina distinción de detalles, bajo condiciones de contraste tales como: corrección de pruebas, fresada, torneada y
dibujo.
1000 luxes Trabajos en los que se exija una distinción extremadamente fina o bajo condiciones de contraste difíciles tales como: trabajos en colores o artísticos,
inspección de tallada, montaje de presión, electrónicos y relojería
Tabla Nº 3
Niveles De Iluminación Mínima Para Trabajos Específicos y Similares
Fuente:http://www.insht.es/portal/site/Ergonomia2/menuitem.8b2d6abdbe4a374bc6144a3a180 311a0/?vgnextoid=43e3cd01fd4b2310VgnVCM1000008130110aRCRD
Riesgo psicosocial: 3.1.4.2
Mediante un primer acercamiento con personal de la empresa a través de reuniones informativas con directivos y trabajadores, se realizó la socialización del estudio, dando a conocer el alcance, forma de aplicación, cronogramas y se buscó el compromiso activo de toda la parte social de la empresa para su participación en el proceso y en la actuación que el estudio demande a futuro.
El alcance de la investigación de factores de riesgo psicosocial estuvo conformada por una población correspondiente al 56 % de la totalidad del personal de la empresa tanto de región sierra como de la región costa, personal administrativo y personal de comercialización u operativo.
evaluación permite obtener una visión general de la empresa en 4 factores de riesgo psicosocial: 1. Participación, implicación, responsabilidad. 2. Formación, información, comunicación. 3. Gestión del tiempo y 4. Cohesión de grupo. Se obtiene una valoración grupal de los trabajadores en condiciones de trabajo homogéneas. La presentación de resultados se ofrece en cuatro niveles de riesgos para cada uno de los 4 factores. El método consta de 30 ítems y el tiempo estimado para su cumplimiento es de 10 minutos. (Ver anexo Nº 8)
.
Riesgo ergonómico: 3.1.4.3
(Ver anexo Nº 9)
Auto auditorías del Ministerio de Reacciones Laborales y el Instituto 3.1.5
Ecuatoriano de Seguridad Social
En el año 2014 en la empresa Lansey S.A., se realizaron 2 auto auditorías a la plataforma virtual del MRL de acuerdo a lo establecido por el mismo organismo de control desde febrero del 2014.
Al 07 de mayo del 2014 la empresa considera tener 64 % índice de eficiencia.
Gráfico Nº 5: Autoauditoría Nº 1
Al 06 de junio del 2014 la empresa considera tener el 75% índice de eficiencia.
Gráfico Nº 6: Autoauditoría Nº 2
Fuente: Lansey S. A
Lo que podemos apreciar entre un gráfico y otro es que la Gestión del talento humano, se mantuvo el 17% de gestión.
Auditoria Física de Riesgos del Trabajo del IESS 3.1.6
En septiembre del 2014 la empresa fue notificada por Riesgos del Trabajo del IESS, para que por medio de sus auditores realizarán la auditoria física, la misma que busca cerciorarse de la veracidad de las auto auditorias, siendo el 19 de noviembre del mismo año la fecha en la cual se realizó lo programado, obteniendo los siguiente resultados en su índice de eficiencia:
Resumen de no conformidades de auditoría SART 3.1.6.1
Gestión administrativa
Se debe actualizar la política de SSO junto con el reglamento considerando los
procesos de la planta.
Conformar y registrar subcomité paritario de SSO en la planta nueva.
Se debe contratar un técnico de SSO con formación especializada en la materia
que reporte directamente a gerencia general.
No se dispone de manual de SSO.
No existe una gestión adecuada de competencias mediante un programa.
Elaborar en su totalidad la matriz de planificación de SSO para proceder a la
implementación del sistema de gestión de SSO.
Gestión técnica
No se han realizado mediciones y controles de factores de riesgo en la nueva
planta.
No se ha realizado la vigilancia ambiental y biológica de los factores de riesgo.
Gestión del talento humano
Elaborar un programa de capacitación en base al déficit de competencias que
identifique las necesidades de capacitación.
No se dispone de procedimiento de responsabilidades en Seguridad y Salud.
Procedimientos operativos básicos
No se han realizado exámenes médicos periódicos a los trabajadores de la
No se han realizado exámenes médicos de reintegro y especiales a todos los
trabajadores de la empresa.
Se realizó simulacro pero no se coordinó el mismo con las entidades de
socorro.
Se debe elaborar una ficha para el mantenimiento y revisión de seguridad de los
equipos de la empresa.
Análisis de la capacitación actual de seguridad y salud ocupacional 3.1.7
Antes del año 2013 la empresa no cuenta con un registro de capacitaciones en SSO, debido a que se ha priorizado las capacitaciones de acuerdo al giro del negocio, pero a mediados del año 2013 la empresa firma un convenio con el operador de capacitación Talentum, mismo que utiliza los fondos acreditados por la SETEC, aprox. (43 000USD), para dictar los siguientes temas de seguridad y salud ocupacional:
Introducción a la seguridad y salud ocupacional
Pausas activas y riesgos laborales.
Brigadas de emergencia.
Los fondos también son utilizados en una escuela para ventas dirigida al personal comercial.
Lamentablemente este operador tiene inconvenientes en la entrega de certificados acreditados por el CISHT, lo que obliga a la empresa a terminar su convenio.
seguridad y salud, lamentablemente no se pueden utilizar los fondos de la SETEC, ya que en el año no se apertura este beneficio, la empresa invirtió fondos propios los mismos que sirvieron para capacitar en los siguientes temas:
Riesgos laborales con énfasis en riesgo químico.
Brigadas de emergencia, simulacro de sismo y evacuación.
Comité Paritario.
Equipo de protección personal.
Para realizar estas capacitaciones se dividió al personal en seis grupos tomando en cuenta que existen dos sedes una en Quito esta incluye personal de la planta de producción y la otra en Guayaquil, las mismas que reúnen al personal de las diferentes provincias de acuerdo a la región de la siguiente manera:
SEDE PROVINCIAS
Quito Pichincha, Tulcán, Imbabura, Tungurahua, Tena, Esmeraldas
Guayaquil Guayas, Oro, Azuay, Manabí, Loja.
TOTAL EMPRESA
Participantes
SI= 141
NO= 26
167
Tabla Nº 4
Índice de eficiencia de capacitación 2014
Elaborado por: Denisse Toscano Fuente Lansey S.A.
26; 16%
141; 84%
ASISTENCIA TOTAL
Encuesta 3.1.8
La encuesta se realizó partiendo de una muestra de 70 trabajadores de una
población de 167, escogidos a lazar dentro de los diferentes cargos, para la realización de la encuesta se utilizó un formato de opción múltiple constituido por tres preguntas una verdadera, otra falsa y otra de desconocimiento. (Ver anexo 11)
Participación en la encuesta por género 3.1.8.1
Género %
Hombre 26 37%
Mujer 44 63%
TOTAL 70 100%
Tabla Nº 5
Participación en la encuesta por género
Fuente: propia
La fuerza laboral de Lansey S.A., esta constituida en su mayoría por mujeres por tal motivo esta característica se ve reflejada en la encuesta participaron 44 mujeres que constituyen el 63% frente a un 26 de hombres con el 37%.
Participación en la encuesta por edades 3.1.8.2
Edades
Q trab. %
Entre 18 y 25
años 11
16%
Entre 26 y 36
años 21 30%
Entre 37 y 46
años 29 41%
Más de 46
años 9 13%
TOTAL 70 100%
Tabla Nº 6
Participación en la encuesta por edades
Las edades que comprenden la participación de los trabajadores en la encuesta están mayoritariamente entre los 37 y 46 años que constituye el 41% de los
encuestados , le sigue las edades comprendidas entre 26 y 36 años con el 30%, entre los 18 y 25 el 16% y más de 46 años el 13%.
Preguntas de conocimiento de la encuesta 3.1.8.3
Dentro de la encuesta se realizaron 10 preguntas constituidas por preguntas de conocimiento en materia de seguridad y salud ocupacional incluyen conocimientos generales y específicos además de como el participante percibe la necesidad de capacitación en esta materia.
Análisis e Interpretación:
De un total de 70 personas encuestadas que corresponde al 100% se puede decir que el 74% del personal recibió capacitación al momento de ingresar a la empresa y el 26% no ha recibido capacitación.
SI 52 74%
NO 18 26%
Por lo tanto es necesario que se mantenga la capacitación en salud y seguridad ocupacional, sobre todo en los cargos considerados críticos para que puedan realizar sus tareas con las debidas precauciones.
Análisis e Interpretación:
De un total de 70 personas encuestadas que corresponde al 100 %se puede decir que el 87% conoce lo que es seguridad y salud ocupacional, el 11% tiene poco conocimiento y el 1% no sabe.
Esto significa que la mayoría conoce lo que es la seguridad y salud ocupacional, en tal virtud se ve reflejado el trabajo favorable de la coordinación de sso.
Es una ciencia encaminada a estudiar los riesgos laborales 8 11%
Un conjunto de actividades multidisciplinarias encaminadas a la educación, prevención, control, recuperación y rehabilitación de los trabajadores, para protegerlos de los riegos laborales.
61 87%
No sabe 1 1%
2. ¿Sabe usted qué es seguridad y salud ocupacional?
Ayuda a prevenir un accidente o enfermedad laboral. 62 89%
Por conocimiento adicional. 8 11%
No lo sabe 0 0%
Análisis e Interpretación:
De un total de 70 personas encuestadas que corresponde al 100% se puede decir que el 89% considera una capacitación salud y seguridad salud y seguridad,
considera que ayuda a prevenir accidentes y enfermedades laborales mientras el 11% aportaría con conocimiento adicional.
La mayoría respondió con la pregunta verdadera, esto significa que saben porque es importante la capacitación en seguridad y salud ocupacional.
Análisis e Interpretación:
De un total de 70 personas encuestadas que corresponde al 100% se puede decir
que el 70% de las personas conocen sobre recursos contra incendios, el 27 % conoce solo los extintores y el 3% no sabe sobre recursos contra fuegos.
Lo que se puede notar en esta pregunta es que la gente se confunde con el termino BIE, ya que este es un importante recurso contra incendio porque seste incluye al extintor, por lo tanto hay que reforzar este tema.
Extintor, BIE 19 27%
Señalética, Extintor 49 70%
No lo sabe 2 3%
Análisis e Interpretación:
De un total de 70 personas encuestadas que corresponde al 100% se puede decir que el 61% sabe cuándo considerar un accidente laboral, el 36% conoce conceptos básicos sobre riesgo laboral y el 3% no conoce.
La mayoría de encuestados sabe bajo que parámetros se considera accidente laboral, sin embargo se considera reforzar este tema por el 36% que está confundido y el ·% que no lo sabe.
Cuando existe un evento no deseado que causa una lesión corporal perturbación funcional o muerte posterior por ejercicio de su trabajo.
43 61%
Cuando sufre una lesión corporal, perturbación funcional en el lugar de trabajo. 25 36%
No lo sabe 2 3%
5. ¿Sabe usted cuándo se considera accidente de trabajo?
Es un malestar que se produce al realizar su trabajo. 17 24%
Es una afección aguda causada por el ejercicio del trabajo 52 74%
No lo sabe 1 1%
Análisis e Interpretación:
De un total de 70 personas encuestadas que corresponde al 100% se puede decir que el 74% considera que una enfermedad laboral es causada por el ejercicio del su trabajo, el 24% cree que se produce al realizar su trabajo y el 1% no sabe.
De igual manera es importante reforzar este tema por el 24% confundido sobre cuándo se desarrolla una enfermedad laboral.
Análisis e Interpretación:
De un total de 70 personas encuestadas que corresponde al 100%se puede decir que 91% considera que debe mantener la calma en un momento de emergencia, el 7% considera importante evacuar por cualquier medio, y el 1% no lo sabe.
La mayoría sabe cómo reaccionar en caso de emergencia, pero el 7% podría
entorpecer las medidas de seguridad en casos emergentes se considera reforzar el tema con el uso de recursos contra incendio.
Evacuar por cualquier medio incluyendo el ascensor, lo importante es salir de la emergencia
5 7%
Mantener la calma, evacuar siguiendo la señalética con o sin líderes. 64 91%
No lo sabe 1 1%
Análisis e Interpretación:
De un total de 70 personas encuestadas que corresponde al 100% se puede decir que el 90% conoce sobre riesgos laborales, el 10 % no tiene claro el concepto.
La mayoría conoce sobre los riesgos laborales en su conceptualización, se debería reforzar mediante charlas o diálogos mensuales de seguridad y salud ocupacional.
Análisis e Interpretación:
De un total de 70 personas encuestadas que corresponde al 100 se puede decir que el 67% conoce los factores de riesgo en su puesto de trabajo, el 27% tiene un leve conocimiento y el 6% no conoce los factores de riesgos.
Son los peligros identificados que pueden causar un accidente o enfermedad laboral. 63 90%
Son los factores que agravan la salud 7 10%
No lo sabe 0 0%
8. ¿Conoce usted qué son riesgos laborales?
Ergonómicos, psicosociales, físicos. 47 67%
Ergonómicos, psicosociales, biológicos. 19 27%
No lo sabe 4 6%
Lo que se puede notar es que la mayoría conoce que son factores de riesgo que afectan la salud, pero los participantes se confunden a cuales de estos están expuestos en su cargo, se considera reforzar el tema.
Análisis e Interpretación:
De un total de 70 personas encuestadas que corresponde al 100% se puede decir que 86% tiene confianza para realizar su trabajo en la empresa, el 10% no tiene confianza, y el 4% no sabe.
La mayoría considera que tener conocimientos en seguridad y salud ocupacional le da confianza para realizar su trabajo, por tal motivo es indispensable seguir trabajando en este tema conjuntamente con los trabajadores de la empresa Lansey S.A.
SI 60 86%
NO 7 10%
No lo sabe 3 4%
3.2 Presentación y análisis de resultados
Diagrama de proceso del programa de capacitación 3.2.1
Objetivos Antecedentes Alcance
Responsabilidades
Cronograma
Emisión de certificado Presupuesto
Desarrollo del curso de capacitación
Evaluación Participantes
Instructor / facilitador Metodología
Programa de Capacitación de Salud y Seguridad
Ocupacional
Mejoramient o continúo
Registro de asistencia
Fin Inicio
Aproba ción
Antecedentes del programa de capacitación de seguridad y salud 3.2.2
ocupacional:
Para la presentación de la propuesta del programa de capacitación de seguridad y salud ocupacional para el año 2015, se ha considerado la estructura organizacional de la empresa Lansey S.A, esto se refiere a un análisis de los cargos existentes para determinar los cargos potencialmente expuestos al riesgo, se ha revisado la parte documental de anteriores capacitaciones con el afán de analizar el nivel de convocatoria mediante la asistencia de los participantes, además de la evaluación de riesgos a través de los profesiogramas de los cargos y la matriz de evaluación medición y control de riesgo, se revisado también las evaluaciones y medición realizada en el año 2014 y sea revisado el presupuesto asignado para el desarrollo de cursos de capacitación, partiendo de esta información podemos establecer y priorizar los temas o cursos de acuerdo a la necesidad colectiva y particular de necesidad de capacitación.
Alcance 3.2.3
Aplica para todas las personas con relación de dependencia de la empresa Lansey S.A.
Objetivo general 3.2.4
Objetivos específicos 3.2.5
Establecer un programa de capacitación como punto de partida para el desarrollo de próximas capacitaciones.
Crear un programa de capacitación que pueda evaluarse y sirva de retroalimentación a la empresa.
Desarrollar un programa de capacitación que permita crear las destrezas necesarias en los trabajadores, hacia la prevención de incidentes, accidentes y enfermedades laborales
Cumplir con la normativa técnico legal vigente en materia de seguridad y salud ocupacional, además del cumplimiento del compromiso establecido en la Política interna de seguridad.
Responsabilidades 3.2.6
La gerencia general:
Asignación de los recursos necesarios para el desarrollo del programa de
capacitación de seguridad y salud ocupacional. Departamento de Gestión Humana:
Analizar y aprobar el desarrollo del programa de capacitación de seguridad y
salud ocupacional.
Destinar los recursos asignados.
Contratación del operador de capacitación de acuerdo a los objetivos
Comunicar a los coordinadores y jefes de área del desarrollo del mismo.
Verificar que la sala de capacitación esté disponible los días asignados para el
desarrollo de las capacitaciones.
Contratar el break, almuerzo y demás.
Coordinar el traslado de los trabajadores que laboran en provincia hacia los
puntos referentes (Quito Guayaquil).
Si el caso amerita coordinar el hospedaje.
Coordinación de SSO:
Coordinar el desarrollo del programa de capacitación en seguridad y salud
ocupacional según lo establecido.
Asistir los días asignados a la capacitación.
Verificar que los recursos (materiales informáticos etc.) estén disponibles.
Corroborar la asistencia de los participantes.
Evaluar el desarrollo del programa de capacitación en seguridad y salud
ocupacional.
Imprevistos.
Operador de capacitación:
Cumplir los requerimientos legales para el desarrollo del programa de
capacitación en seguridad y salud.
Asignar el facilitador o instructor.
Proporcionar los formatos para las evaluaciones que permitan medir el
conocimiento adquirido por los participantes, posteriores al desarrollo de la capacitación.
Instructor:
Asistir de acuerdo a lo establecido.
Solicitar información previa a los participantes así como: vías de evacuación,
localización de recursos contra incendio etc.
Diligenciar registros de asistencia.
Brindar sus conocimientos de acuerdo al tema impartido.
Evaluar los conocimientos de los participantes.
Participantes:
Tener relación de dependencia a la empresa.
Asistir de acuerdo a lo establecido.
Asimilar los conocimientos impartidos en los temas de capacitación
Evaluar al facilitador o instructor.
Evaluar de desarrollo del curso de capacitación.
Metodología 3.2.6.1
