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IMPLEMENTACIÓN DE UN APLICATIVO WEB PARA LA GESTIÓN INTERNA DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “POR EL PAN Y EL AGUA”

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FACULTAD DE CIENCIAS TÉCNICAS

CARRERA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

PROYECTO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

INGENIERA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

TEMA

IMPLEMENTACIÓN DE UN APLICATIVO WEB PARA LA GESTIÓN INTERNA DE LA COOPERATIVA DE AHORRO

Y CRÉDITO “POR EL PAN Y EL AGUA”

AUTORA

YULEISY MAYLEEN BAQUE GARCÍA

TUTOR

ING. LEOPOLDO VINICIO VENEGAS LOOR, MG.

JIPIJAPA – MANABÍ – ECUADOR

2022

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APROBACIÓN DEL TUTOR

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APROBACIÓN TRIBUNAL

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DECLARACIÓN DE AUTORÍA

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RENUNCIA DE DERECHOS

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DEDICATORIA

Dedico este proyecto en primer lugar a Dios quien ha sido mi guía, para que me de la fuerza y sabiduría para no rendirme y terminar lo que me propuse. De igual manera, a la Universidad Estatal del Sur de Manabí, especialmente a la Facultad de Ciencias Técnicas y la Carrera de Tecnología de la Información, por abrirme las puertas y lograr ser un buen profesional.

Agradezco a los docentes de la Carrera de Tecnologías de la Información por darme el apoyo, guiarme en todo este proceso de mis estudios para alcanzar mi meta propuesta.

Gracias a mi familia en especial a mis padres Mariela García y Jimmy Baque por haberme forjado como la persona que soy en la actualidad, muchos de mis logros se los debo a ustedes entre los que se incluye este, gracias a ellos con sus consejos y motivaciones constantes para alcanzar mis anhelos y lograr culminar con éxito esta etapa de mi vida.

Yuleisy Mayleen Baque García

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AGRADECIMIENTO

A Dios por brindarme salud, sabiduría, por encaminar y cuidar cada uno de mis pasos, por darme las fuerzas para superar las adversidades que se presentaron. A mis padres, Mariela García y Jimmy Baque ya que sin su apoyo no hubiese podido alcanzar tan importante logro estudiantil.

A la Universidad Estatal del Sur de Manabí, especialmente a la Facultad de Ciencias Técnicas y la Carrera de Tecnología de la Información, por acogerme y permitir fórmame como un profesional. A los docentes que a través de sus conocimientos impartidos me permitieron adquirir nuevas destrezas y aprendizaje, por brindarme las herramientas para poder defenderme en el ámbito laboral.

Al Ing. Leopoldo Venegas L. siendo mi tutor por ayudarme y transmitirme cada enseñanza y restar su colaboración sirviendo de guía durante la elaboración de este proyecto.

Yuleisy Mayleen Baque García

(8)

RESUMEN

La presente investigación tiene como objetivo implementar un aplicativo web para la gestión interna de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”, donde se ha detectado la problemática que tiene la cooperativa, en poder llevar un control eficiente en la administración, consulta socios, organización y disponibilidad del almacenamiento de información. Desde esta perspectiva se plantea implementar un aplicativo web para la gestión interna de la cooperativa. La metodología que se utilizó fue de tipo descriptivo acompañado de los métodos, histórico lógico, hipotético, deductivo y el de análisis que sirvieron de base en la recopilación de la información de fuentes primarias y secundarias, así mismo se hizo uso de la entrevista a la gerente y la encuesta directamente a los empleados de la cooperativa. Para el diseño de la implementación del aplicativo se realizó un esquema de base datos y el modelo del sistema, utilizando herramientas de programación con algunos lenguajes, tales como: PHP, HTML5, JAVASCRIPT, AJA X, BOOTSTRAP y HTML, acompañada de la base datos MYSQL, esto permitió programar y ejecutar códigos, fuentes para almacenar la documentación, además se comprobó y demostró el funcionamiento correcto del sistema con datos reales, mediante pruebas extras y revisiones. El desarrollo de este aplicativo web para la gestión interna de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”, se encuentra dentro del área de desarrollo de software y programación de sistemas, que sirve para programar los procesos necesarios.

Palabras Claves: Aplicación, Base de datos, Control, Registro, Web

(9)

ABSTRACT

The objective of this research is to implement a web application for the internal management of the Savings and Credit Cooperative “for Bread and Water”, where the problem what have the cooperative has in carrying out efficient control in the administration, consultation, partners, organization and availability of information storage. From this perspective, it is proposed to implement a web application for the internal management of the cooperative. The methodology that was used was of a descriptive type accompanied by the methods, historical logical, hypothetical, the deductive and the analysis that served as the basis for the collection of information from primary and secondary sources, as well as the use of the interview to the manager and the survey directly to the employees of the cooperative. For the design of the implementation of the application, a database schema and the system model were made, using programming tools with some languages, such as: PHP, HTML5, JAVASCRIPT, AJA X, BOOTSTRAP and HTML, accompanied by the database MYSQL, this allowed programming and executing codes, sources to store the documentation, in addition, the correct operation of the system was verified and demonstrated with real data, through extra tests and revisions. The development of this web application for the internal management of the savings and credit cooperative by "For bread and Water”, is within the area of software development and systems programming, which is used to program the necessary processes.

Keywords: Application, Control, Database, Registry, Web

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ÍNDICE

APROBACIÓN DEL TUTOR ... ii

APROBACIÓN TRIBUNAL ... iii

DECLARACIÓN DE AUTORÍA ... iv

RENUNCIA DE DERECHOS ... v

DEDICATORIA ... vi

AGRADECIMIENTO ... vii

RESUMEN ... viii

ABSTRACT ... ix

ÍNDICE DE TABLAS ... xiii

INDICES DE GRAFICO... xiv

ÍNDICE DE FIGURA ... xv

INTRODUCCIÓN ... 1

I. TÍTULO DEL PROYECTO... 2

II. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ... 3

2.1 Definición del problema ... 3

2.2 Formulación del problema ... 3

2.3 Delimitación ... 3

III. OBJETIVOS ... 4

3.1 Objetivo general ... 4

3.2 Objetivos específicos ... 4

IV. JUSTIFICACIÓN ... 5

V. MARCO TEÓRICO ... 6

5.1 Antecedentes de la investigación ... 6

5.2 Bases teóricas ... 9

5.2.1 Gestión ... 9

5.2.2 Gestión administrativa... 9

5.2.2.1 Importancia de la gestión administrativa ... 10

5.2.3 Control ... 11

5.2.4 Control administrativo... 11

5.2.5 Aplicativo web ... 12

5.2.6 Servidor http ... 13

5.2.7 Javascript ... 14

5.2.8 AJAX ... 14

(11)

5.2.10 MYSQL ... 16

5.2.12 Cooperativa ... 18

5.3 Marco referencial ... 19

Gestión interna ... 19

Documentos financieros ... 19

Aplicativo web ... 19

Registros financieros ... 20

Base de datos ... 20

Dominio ... 20

Hosting ... 20

VI. HIPÓTESIS Y VARIABLES ... 21

6.1. Hipótesis ... 21

6.2. Variables... 21

VII. METODOLOGÍA ... 22

7.1. Métodos... 22

7.2 Técnicas e instrumentos ... 23

7.3. Población y muestra ... 23

7.4. RECURSOS... 24

7.4.1. Talentos humanos ... 24

7.4.2. Recursos materiales ... 24

7.4.3. Recursos económicos ... 24

VIII. PRESUPUESTO ... 25

IX. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS ... 26

9.1. Análisis de la encuesta ... 26

9.2. Análisis de la entrevista ... 36

X. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ... 41

XII. PROPUESTA ... 42

12.1 Título de la propuesta... 42

12.2 Descripción de la propuesta ... 42

12.3 Desarrollo de la propuesta ... 43

12.4 Justificación de la propuesta: ... 45

12.5 Objetivos de la propuesta: ... 45

12.6 Descripción de la implementación ... 47

12.7 Diseño de la propuesta ... 48

(12)

12.9 Análisis previo de la implementación ... 57

12.10 Establecimiento de requerimientos: ... 58

12.10.1 Desarrollo de la implementación... 58

12.10.2 Análisis y requisitos del sistema ... 59

12.10.3 Análisis de factibilidad: ... 59

Hardware y Software ... 60

Requerimiento del sistema... 60

12.10.4 Beneficios ... 61

Beneficios intangibles ... 61

12.10.4 Pruebas de la propuesta ... 62

XIII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ... 66

BIBLIOGRAFÍA ... 68

ANEXOS ... 71

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ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 Presupuesto ... 25

Tabla 2. Resultados de la pregunta #1 de la encuesta... 26

Tabla 3 Resultados de la pregunta #2 de la encuesta... 27

Tabla 4 Resultados de la pregunta #3 de la encuesta... 28

Tabla 5 Resultados de la pregunta #4 de la encuesta... 29

Tabla 6 Resultados de la pregunta #5 de la encuesta... 30

Tabla 7 Resultados de la pregunta #6 de la encuesta... 31

Tabla 8 Resultados de la pregunta # 7 de la encuesta... 32

Tabla 9 Resultados de la pregunta # 8 de la encuesta... 33

Tabla 10 Resultados de la pregunta # 9 de la encuesta... 34

Tabla 11 Resultados de la pregunta # 10 de la encuesta ... 35

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INDICES DE GRAFICO

Gráfico 1. Representación gráfica de la tabulación #1 ... 26

Gráfico 2. Representación gráfica de la tabulación #2 ... 27

Gráfico 3. Representación gráfica de la tabulación #3 ... 28

Gráfico 4 Representación gráfica de la tabulación #4 ... 29

Gráfico 5. Representación gráfica de la tabulación #5 ... 30

Gráfico 6. Representación gráfica de la tabulación #6 ... 31

Gráfico 7. Representación gráfica de la tabulación #7 ... 32

Gráfico 8. Representación gráfica de la tabulación # 8 ... 33

Gráfico 9. Representación gráfica de la tabulación #9 ... 34

Gráfico 10. Representación gráfica de la tabulación #10 ... 35

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ÍNDICE DE FIGURA

Figura 1 Diagrama del proceso... 43

Figura 2 Esquema de la implementación del aplicativo web ... 43

Figura 3 Logo de la cooperativa ... 46

Figura 4 Dirección de institucion ... 46

Figura 5 Dirección satelital de la institucion ... 47

Figura 6 Diagrama actividades cooperativa ... 52

Figura 7 Diagrama de caso de uso ... 52

Figura 8 Diagrama de flujo... 53

Figura 9 Proceso del sistema ... 53

Figura 10 Modelo entidad – relación... 54

Figura 11 Diccionario de datos... 54

Figura 12 Indices ... 54

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INTRODUCCIÓN

En la actualidad las cooperativas de ahorro y crédito trabajan con una cantidad consideradas de documentos financieros, realizando a que soliciten nuevas tecnologías como la implementación de un aplicativo web para la gestión interna proporcionándole la oportunidad aquellos, que se desenvuelvan en la entidad financiera así verificando con las necesidades anunciadas.

La Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”. Consta con el departamento financiero donde reposan diferentes tipos de documentación bancarias manifestándose que se llevan aun de forma manual ocasionando fatalidades como la falta de espacios al momento de archivarlos, perdidas de documentos entre otros.

Sin embargo, para lograr una adecuada gestión organizacional interna debemos tomar en cuentas ciertas tecnologías como un sistema que permitirá llevar acabo un control automatizado con los registros financieros siendo almacenados en la base de datos del aplicativo donde todos los reportes que estos registren siendo muy importante y útil para la entidad.

La aplicación web ayudará a que la institución sea más accesible y tenga mejores procesos administrativos. Se puede usar en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo siempre que haya una conexión a Internet. La aplicación también puede ayudar a centralizar el trabajo de todas las áreas de la institución. Con la aplicación web, la institución podrá ofrecer su información de manera segura.

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I. TÍTULO DEL PROYECTO

Implementación de un aplicativo web para la gestión interna de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”.

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II. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 2.1 Definición del problema

La tecnología afecta a personas de todos los ámbitos de la vida; incluso las rutinas diarias deben modificarse para darse cuenta de los nuevos avances tecnológicos. Los dispositivos tecnológicos como los sistemas web diarios se han descubierto antes. Son partes clave del crecimiento y la competitividad de las empresas, ya que ayudan con las actividades diarias, como los procesos comerciales. También se han encontrado por primera vez en la vida fuera del mundo de los negocios.

Las cooperativas de ahorro y crédito han cambiado drásticamente a lo largo de los años. Sus sistemas financieros han cambiado junto con ellos. Además, sus procedimientos financieros no pueden separarse de este cambio.

El problema del presente proyecto de titulación se delimita como la necesidad existente en los trabajadores de la Cooperativa de ahorro y crédito “Por el Pan y el Agua” en contar con un aplicativo web de gestión interno para automatizar los procesos manuales que se adapten en las labores que se realizan en dicha entidad.

2.2 Formulación del problema

¿Qué beneficios aportará la implementación de la aplicación web para la gestión interna de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”?

2.3 Delimitación

Espacial: Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”.

Temporal: Seis meses.

Universo: Personal que labora en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”.

Elemento circunstancial o contenido: Implementación de un aplicativo web para la

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III. OBJETIVOS 3.1 Objetivo general

Diseñar un aplicativo web para la gestión interna de la Cooperativa de Ahorro y Crédito

“Por el Pan y el Agua”.

3.2 Objetivos específicos

• Analizar el nivel en el que se encuentra la organización de sus registros.

• Evaluar el desempeño que tendrá la herramienta tecnológica por parte de la entidad y el beneficio a alcanzar.

• Determinar la estrategia para implementar la herramienta tecnológica dentro de la empresa.

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IV. JUSTIFICACIÓN

El presente trabajo es realizado debido a que la Cooperativa de Ahorros y Crédito “Por el Pan y el Agua” no cuenta con un aplicativo web para su gestión interna donde se dificultad al momento de registrar sus actividades financieras exclusivamente de la entidad y por ende es una necesidad que tiene presenta la entidad financiera.

El desarrollo de la presente aplicación web para la gestión financiera tiene un gran impacto dentro de la Cooperativa, debido que se administrara de una mejor forma los datos obtenidos de sus actividades financieras dentro de su cierre de periodo.

Al implementar el respectivo aplicativo se evidenciarán mejoras sustanciales en la manera de llevar el control adecuado utilizando este mecanismo, tanto así que beneficiará mucho a la entidad financiera dejando atrás la manera tradicional de registrar y por ende será más factible al momento de buscar algún documento en dicha base de datos.

De tal manera permitiendo así el conocimiento profundo de la institución y que este con lleve a un análisis pertinente de los beneficios que presta, y de un adecuado enfoque que encaminen a la misma a un nivel importante, asegurando no solo el bienestar de la institución sino de todos sus socios, clientes y de la comunidad en general.

La finalidad de este trabajo se trata de un aporte para fortalecer la gestión financiera mediante un aplicativo web, que les permita desempeñarse de manera eficaz y eficiente, promoviendo acciones en su organización, y así la Cooperativa pueda tener sus registros financieros de manera clara y precisa.

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V. MARCO TEÓRICO

La presente investigación esta basada en “La implementación de un aplicativo web para la gestión interna de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”, se detallan los antecedentes de la investigación, bases teóricas, término de referencia acorde a las variables del objeto de estudio.

5.1 Antecedentes de la investigación

De acuerdo al trabajo realizado por Oscar Diaz Ochoa en su estudio titulado

“Implementación de una aplicación web para la gestión de reservas y de espacios para la dirección técnica de administración e inventarios de la Universidad Politécnica Salesiana, Sede Guayaquil” concluye:

Según (Ochoa, 2021) en su investigacion:

Se implementó un aplicativo web basándose en un lenguaje PHP con el modelo MVC utilizando el framework Lavarel con la finalidad de que los espacios físicos tengan una gestión eficaz para los diferentes módulos, permitiendo el libre acceso de información a la distintas reservas o espacio donde se pueda gestionar el debido mantenimiento de los recursos de cada espacio, además permitió reducir el tiempo y espacio en la realización de tareas dentro de la Universidad Politécnica Salesiana sede Guayaquil.

La investigación realizada por Luis Machuca de la Torre en su estudio titulado

“Desarrollo de aplicativo web para el registro del formulario 053 del Ministerio de la Salud Pública requerido para el proceso de referencia y derivación del Hospital Francisco Icaza Bustamante”, concluye:

Según (Torre, 2021) manifiesta en su trabajo investigativo:

En la institución no llevan un control de sus documentos y registros de los pacientes lo que ocasiona perdida de información y por ende credibilidad a la institución.

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Además, no realiza el análisis, tomas de decisiones y planificación de programas de prevención en salud de manera diaria y mensual.

El hospital en la actualidad se desarrolló un sistema informático HIS el cual tiene la función principal de llevar un registro de las atenciones de pacientes que se presentan día a día, además se implementó el formulario 053 un mecanismo informático basado en un aplicativo web que permita la integración de los datos digitalizados del paciente con la información actualizada, segura y confiable, generando la información en el departamento de gestión de red de manera que disminuya el exceso de información manual por una manera digitalizada y rápida.

La investigación realizada por Alex Rubén Paguay Sani en su estudio titulado

“Implementación de una aplicación web para gestión y control de inventario en activo fijos aplicado a la cooperativa de ahorro y crédito “Fernando Daquilema LTDA, Riobamba – 2019”, concluye:

Según (Paguay, 2019) expresa:

Se implementó una aplicación web para cuantificar los activos fijos de la cooperativa de ahorro y crédito “Fernando Daquilema LTDA para el desarrollo se utilizó el lenguaje de programación JAVA, se empleó el framework primefaces con el objetivo de ofrecer un interfaz de calidad permitiendo seguridad de los datos además para el entorno se utilizó el gestor de la base de datos SQL Server 2008 R2. Después de la implementación se determinó el 83% en la confiabilidad de los datos y tiempos de entrega de resultado permitiendo efectividad en los procesos de gestión y control de inventario de la institución.

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La investigación realizada por Joe Johan Chávez López en su estudio titulado

“Implementación de una aplicación web para optimizar la gestión de la óptica Chávez, Lima – 2018”, concluye:

Según (Lopez J. J., 2019) en su investigación determina:

Al desarrollar e implementar una aplicación web mediante los programas de función MVC, haciendo uso de las herramientas de desarrollo Open Source Boostrap, Jquery PHP, MySQL se permitió reducir tiempo mejorando el rendimiento con el propósito de cumplir las metas y objetivos propuestas optimizando actividades diarias con ayuda de la tecnología mediante este sistema automatizado y sistematizado, se incrementó la satisfacción de los clientes y la del personal.

De acuerdo en el estudio realizado por Adriana Viviana Oscanoa Calderon y Karol Yandira Castro Arostegui con su trabajo titulado “Implementación de un Aplicativo Web para mejor el proceso de gestión de documentos en el área de registros académicos de la Universidad Autónoma del Perú”, concluye:

Según (Oscanoa y Castro , 2021) en su investigación determina:

El aplicativo web tiene la función principal ayuda a mejorar el proceso de gestión de documentos el cual beneficia a los estudiantes por perdida de documentación lo que ocasiona retraso de tiempo, perdida de información, contratiempos entre otros.

Se utilizó la plataforma SCRUM para el desarrollo ya que es el adecuado para desarrollar el aplicativo web se beneficiarán el área donde reposan los documentos de una forma más rápida y factible al momento de registrar, emitir o distribuir un documento especifico.

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5.2 Bases teóricas 5.2.1 Gestión

Según (Domínguez, 2017) en el libro “Gestión en las empresas” señala que gestión es el conjunto de diligencias que se realizan para desarrollar un proceso o para lograr un producto determinado, a su vez es planteada como una función institucional global e integradora de todas las fuerzas que conforman una organización.

Por otro lado (Martinez, 2018) manifiesta:

Son guías para orientar la acción, previsión, visualización y empleo de los recursos y esfuerzos a los fines que se desean alcanzar, la secuencia de actividades que habrán de realizarse para logar objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución.

Desde el punto de vista “Gestión comprende el conjunto de actividades que influyen en el desarrollo del proceso administrativo para la consecución de los objetivos trazados por la empresa” (Baque, 2022).

5.2.2 Gestión administrativa

“La gestión administrativa es el conjunto de acciones mediante las cuales el directivo desarrolla sus actividades a través del cumplimiento de las fases del proceso administrativo: Planear, organizar, dirigir, coordinar controlar” (Quiroa, 2018).

Por otro lado (Crucerira, 2019) en su artículo científico “Gestión administrativa para el mejoramiento de los procesos en las empresas” manifiesta:

Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en grupos los individuos cumple eficientemente objetivos específicos, consistentes en las actividades de planeación, organización, ejecución y controles desempeñados para

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determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres humanos y otros recursos.

Después de lo expuesto “La gestión administrativa específicamente es el proceso de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar la empresa, proceso que sin duda comprende el camino directo hacia el logro de los objetivos organizacionales previamente establecidos” (Baque, 2022).

5.2.2.1 Importancia de la gestión administrativa

Según (Briones, 2016) en su artículo científico “Importancia de la gestión administrativa para la innovación de las medianas empresas” menciona:

La gestión administrativa en una empresa es muy importante en la conformación y desarrollo de las actividades económicas, emprendido por una o más personas para coordinar las actividades laborales de otras personas con la finalidad de lograr los objetivos propuestos, eficiente y efectivamente.

Por otro lado (Fiorell, 2019) manifiesta:

La gestión administrativa en una empresa es uno de los factores más importantes cuando se trata de montar un negocio debido a que de ella dependerá el éxito que tenga dicho negocio o empresa, a través de un proceso que consiste básicamente en organizar, coordinar y controlar además de que es considerada un arte en el mundo de las finanzas.

“La gestión administrativa es importante en una empresa porque se encarga del manejo de los recursos con el fin de alcanzar aquellas metas que fueron planteadas al inicio de la misma” (Baque, 2022)

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5.2.3 Control

“Etapa del proceso administrativo que consiste en la medición y corrección del desempeño real de la organización en comparación con los objetivos y planes previamente determinados, que tiene por objeto retroalimentar el proceso para la toma de decisiones” (Lozano, 2019).

Según (Alvarez, 2020) manifiesta:

El control es un proceso de medir y evaluar el desempeño o resultados reales de cada componente organizacional de una empresa, efectuar la acción correctiva, cuando sea necesaria, para asegurar el cumplimiento eficiente de los objetivos, metas, políticas y normas de la empresa, las cuales son establecidas en la planeación.

De acuerdo a las definiciones citadas se establece que “El control es un proceso que se realiza en base a lo previsto para asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades planificadas, se realiza mediante la comparación de los resultados reales y los resultados esperados” (Baque, 2022).

5.2.4 Control administrativo Según (Chiavenato, 2015) señala:

El control administrativo son todas las acciones coordinadas e integradas que son ejecutadas por las personas desde el nivel directivo, hasta cualquier miembro de la organización, en cada nivel de la entidad para otorgar un grado razonable de confianza en la consecución de los objetivos de eficiencia y eficacia de las operaciones.

“El control administrativo es denominado por algunos autores como operativo, hasta ahora ha sido identificado como el plan de organización y todos los métodos y procedimientos relacionados con la eficiencia operativa y adhesión a las políticas de la

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5.2.5 Aplicativo web

“Una aplicación web es básicamente una manera de facilitar el logro de una tarea específica en la web, a diferencia de un sitio web estático que es más bien una herramienta, no menos importante, para la comunicación” (Ruedas, 2016)

Por otro lado (Baez, 2018) manifiesta:

Los "sistemas web" o también conocido como "aplicaciones web" son aquellos que están creados e instalados en un servidor en internet o sobre una intranet (red local).

Su aspecto es muy similar a páginas web que vemos normalmente, pero en realidad los “sistemas web” tienen funcionalidades muy potentes que brindan respuestas a casos particulares.

5.2.5.1 Ventajas del aplicativo web

Según (Zambrano, 2020) señala las ventajas de utilizar un aplicativo web:

✓ Usar aplicaciones web ahorra dinero

✓ Es más eficiente; podrá ganar más y gastará menos.

Usar un ordenador con un navegador web y conectarse a Internet

No tiene que pagar licencias por cada computador con el sistema instalado pues está en un solo servidor web

Son muy sencillas de utilizar, solo necesitará conocimientos básicos de informática para trabajar con ellas. Si sabe escribir un correo electrónico, ya sabe usarlas

✓ Muchos casos podrá personalizarlas a su gusto y adaptarlas a su forma de trabajo.

Facilitan el trabajo colaborativo y a distancia Las aplicaciones web pueden ser usadas por varios usuarios al mismo tiempo

Facilidad para acceder al Sistema desde cualquier punto con conexión a Internet.

Puede trabajar desde un pc, un portátil, un móvil o una tablet, desde la oficina, un parque o un aeropuerto

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5.2.6 Servidor http

Según (Ramos, 2018) expresa:

Un servidor web o servidor HTTP es un programa informático que procesa una aplicación del lado del servidor, realizando conexiones bidireccionales o unidireccionales y síncronas o asíncronas con el cliente y generando o cediendo una respuesta en cualquier lenguaje o aplicación del lado del cliente.

El código recibido por el cliente es renderizado por un navegador web. Para la transmisión de todos estos datos suele utilizarse algún protocolo. Generalmente se usa el protocolo HTTP para estas comunicaciones.

Por otro lado, (Mera, 2018) señala:

HTTP (Hypertext Transfer Protocol) es un conjunto de reglas acordadas para transferir texto con atributos propios de internet, que permite a dos máquinas comunicarse entre sí. Se trata de un protocolo de transferencia de texto que opera a través de solicitudes entre un cliente y un servidor.

HTTP es el término utilizado para describir este sencillo lenguaje basado en texto. No importa cómo se desarrolle, el objetivo del servidor será siempre entender y devolver respuestas de texto sencillo.

De acuerdo a las definiciones citadas (Baque, 2022) establece:

Un servidor web es un programa que se utiliza el protocolo de transferencia de hipertexto, HTTP (Hypertext Transfer Protocol), para servir los archivos que forman páginas web a los usuarios, en respuesta a sus solicitudes, que son reenviados por los clientes HTTP de sus computadoras

.

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5.2.7 Javascript

Según (Amaya, 2021)señala:

El lenguaje JavaScript se emplea para realizar validaciones de información y se describe como el complemento de HTML, debido a que interactúa directamente con este, tomando la responsabilidad de los procesos que se desarrollaran en la aplicación a través del navegador.

Es orientado a objetos, maneja funciones y estructuras de datos complejas en lo que existen dos características básicas de los lenguajes orientados a objetos que JavaScript no implementa como la herencia y polimorfismo, aunque permite la creación y manipulación de objetos sencillos.

Un código escrito en JavaScript no siempre va a funcionar de la misma manera en dos navegadores distintos, esto se debe a que cada navegador posee un intérprete diferente;

lo cual suele ser un inconveniente bastante molesto, una solución sería comunicarle al usuario que actualice su navegador o inclusive que lo cambie.

5.2.8 AJAX

Según (Lopez J. J., 2019) manifiesta:

El objetivo de Ajax es mantener una comunicación asíncrona entre la aplicación presentada al cliente y el servidor, esto significa que en cualquier momento se pueden realizar peticiones al servidor, sin que este se encuentre en sincronía con el cliente, de esta manera se pueden comunicar indefinidamente estos dos elementos.

Ajax permite que se actualicen únicamente los datos requeridos por el cliente, sin la necesidad de recargar toda la página web, se trata de una técnica de desarrollo web para crear aplicaciones interactivas, conocidas como RIAs, las cuales han abarcado gran parte del mercado actual.

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Hoy en día existen sistemas informáticos que ayudan a emplear esta técnica en las aplicaciones web, ya que en algunos casos se puede tomar bastante compleja la implementación en un sistema informático.

Por otro lado, (Mera, 2018) señala:

Es un conjunto de técnicas de desarrollo web que aprueban que las aplicaciones web desempeñen de forma asíncrona, resolviendo cualquier solicitud al servidor en segundo plano.

Entre otras funciones, formaliza el contenido dinámico de un sitio web y accede la interacción dinámica del beneficiario.

Como funciona AJAX Es un conjunto de técnicas de desarrollo web generalmente comprende: HTML/XHTML: lenguaje principal y CSS para la presentación

El modelo de objetos del documento (DOM): visualización dinámicos y su interacción XML: intercambio de datos y XSLT para su manipulación

Entre los siguientes ejemplos más útiles de Ajax.

Sistemas de votación y calificación; Salas de chat: Notificación de tendencias de twitte.

5.2.9 Base de datos

Según (Reyes, 2021) señala:

Es un sistema de almacenamiento de información, el cual maneja aspectos relacionados con la seguridad, tratamiento y consulta de datos que permanecerán almacenada para un posterior uso.

Hoy en día existen varias opciones en cuanto a las bases de datos que se disponen en el mercado, tanto de software libre como de software comercial en la que la mayor parte de bases de datos adaptan su estructura para aplicaciones web, así como también

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Ejemplo de bases de datos son:

• Oracle

• PostgreSQL

• MySQL

• SQL Server

• DB2

Por otro lado (Lopez M. C., 2019) menciona:

Una base de datos es una colección de información perteneciente a un mismo contexto (o problema), que está almacenada de forma organizada en ficheros. Una base de datos está organizada mediante tablas que almacenan información concerniente a algún objeto o suceso.

Estas tablas se relacionan formando vínculos o relaciones entre ellas, que ayudan a mantener la información de los diversos objetos de forma ordenada y coherente (sin contradicciones). Cada una de estas tablas es una estructura que se parece a las hojas de cálculo, pues está dispuesta mediante filas y columnas. De este modo, cada fila almacena un registro con tantos campos como columnas tenga la tabla.

5.2.10 MYSQL

Según (Valdes, 2017) menciona:

Es un sistema de gestión de bases de datos relacional, multihilo y multiusuario que se ofrece al mercado bajo la GNU GPL para cualquier uso compatible con esta licencia, pero para aquellas empresas que quieran incorporarlo en productos privativos deben comprar a la empresa una licencia específica que les permita este uso.

Por otro lado (Welling & Thomson, 2018) menciona:

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MySQL es un sistema para la administración de bases de datos relacionales (RDBMS) rápido y sólido. Las bases de datos permiten, almacenar, ordenar, buscar y recuperar datos de forma eficiente.

El servidor de MySQL controla el acceso a los datos para garantizar el uso simultáneo de varios usuarios, para proporcionar acceso a dichos datos y para asegurarse de que solo obtienen acceso a ellos los usuarios con autorización.

Por lo tanto, MySQL es un servidor multiusuario y de sub procesamiento múltiple.

Utiliza SQL (del inglés Structured Query Language-Lenguaje de consulta estructurado), el lenguaje estándar para la consulta de bases de datos utilizado en todo el mundo.

5.2.10.1 Características de MySQl

“MySQL posee la característica de no procesar las tablas directamente, sino que a través de procedimientos almacenados es posible incrementar la eficacia de nuestra implementación, además permite poder automatizar ciertas tareas dentro de nuestra base de datos” (Garcia, 2018).

Por otro lado (Reyes, 2021) menciona las características más habituales que se presentan a continuación:

Arquitectura Cliente y Servidor: MySQL basa su funcionamiento en un modelo cliente y servidor, es decir, clientes y servidores se comunican entre sí de manera diferenciada para un mejor rendimiento.

Compatibilidad con SQL: SQL es un lenguaje generalizado dentro de la industria. Al ser un estándar MySQL ofrece plena compatibilidad por lo que si has trabajado en otro motor de bases de datos no tendrás problemas en migrar a MySQL.

(33)

Vistas: Desde la versión 5.0 de MySQL se ofrece compatibilidad para poder configurar vistas personalizadas del mismo modo que podemos hacerlo en otras bases de datos SQL. Principio del formulario

Procedimientos almacenados. MySQL posee la característica de no procesar las tablas directamente, sino que a través de procedimientos almacenados es posible incrementar la eficacia de nuestra implementación.

Desencadenantes. MySQL permite además poder automatizar ciertas tareas dentro de nuestra base de datos.

Transacciones. Una transacción representa la actuación de diversas operaciones en la base de datos como un dispositivo.

5.2.12 Cooperativa

“Las cooperativas son un tipo de organización empresarial sin ánimo de lucro, estas son conformadas libremente por sus miembros, llamados asociados, tienen seis principios básicos que son igualdad, democracia, equidad, responsabilidad, solidaridad y ayuda mutua” (Jacome, 2022).

“Una cooperativa es una empresa constituida y dirigida por una asociación de usuarios, que aplica en su seno la regla de la democracia y que tiende directamente al servicio tanto de sus miembros como el conjunto de la comunidad” (Ruedas, 2016).

De acuerdo a las citas anteriores, “Toda cooperativa es una organización empresarial sin ánimo lucro que se basa en la asociación libre y solidaria de sus miembros con el propósito de servir como medio para que sus asociados logren mejorar su situación socioeconómica” (Baque, 2022).

(34)

5.2.12.1 Cooperativa de ahorro y crédito “Por el Pan y el Agua”

Según (Baque, 2022) La Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua” es una la entidad financiera está ubicada en cantón Montecristi en el cantón Jipijapa - Manabí, ubicada en las calles Bolívar y Víctor Manuel Rendón, cuya finalidad es la captación y la colocación de los recursos financieros obtenidos de los socios.

La entidad se encarga de orientar y ofrecer productos financieros de calidad, para contribuir al desarrollo de los socios, clientes y a la comunidad con responsabilidad social.

5.3 Marco referencial Gestión interna

“Es la realización de acciones que tiene como objetivo obtener resultados favorables para la institución donde se aplique día a día, además permiten asegurar la utilización óptima de los recursos” (Chiavenato, 2015).

Documentos financieros

“Es el conjunto de títulos de valor en que se deja firmeza que quien los suscribe tiene la obligación de cancelar en una fecha específica en el título y a la persona identificada en el mismo una cierta suma del capital” (Rivadeneira, 2019).

Aplicativo web

“Son aquellas herramientas programas informáticos donde los usuarios pueden acceder a un servidor web a través de la red mediante su navegador de preferencia ya sea en intranet o internet” (Mora, 2018).

(35)

Registros financieros

“Son el soporte físico donde se guarda toda la información financiera de las empresas durante un periodo determinado con el fin de conocer el balance general de la compañía y su estado financiero” (Amaya, 2021).

Base de datos

“Es una herramienta que recopila datos estructurados, los organiza y los relaciona para que se pueda hacer una rápida búsqueda y que normalmente se almacena de forma electrónica en un sistema informático” (Valdes, 2017).

Dominio

Es un nombre único e irrepetible que se le da a un sitio de Internet para que los usuarios y sus clientes puedan identificar la marca (propietaria de dicha página) de una forma cómoda y sencilla. (Content, 2019)

Competitividad

“Es la capacidad que posee un individuo o una empresa para crear e implementar estrategias competitivas con respecto a sus competidores, consiguiendo una mejor posición frente a ellos”. (Cann, 2016)

Hosting

Es un servicio de alojamiento en línea que le permite publicar su sitio web en Internet.

(Vargas, 2021)

(36)

VI. HIPÓTESIS Y VARIABLES 6.1. Hipótesis

La implementación de un aplicativo web mejorara la gestión interna de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”.

6.2. Variables

6.2.1. Variable independiente Aplicativo web

6.2.2 Variable dependiente Gestión interna

(37)

VII. METODOLOGÍA

El presente trabajo de investigación fue desarrollado mediante la aplicación de los métodos de investigación, para obtener información relevante sobre el estudio, también fue realizado por medios técnicos de entrevista y encuestas dirigidas a la gerente y los empleados de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”.

7.1. Métodos Métodos teóricos

Método histórico-lógico: Se utilizó en la construcción de la investigación, con énfasis en la búsqueda y análisis de documentación científica y técnica relacionada en el aplicativo web.

Método hipotético- deductivo: se usó para el planteamiento de la hipótesis de investigación.

Métodos empíricos

Análisis de documentación: Este método se utilizó en el proceso de documentación científica relacionada a la aplicación web, que sirvieron de base en la recopilación de la información de fuente primaria y secundaria.

Método estadístico

Método estadístico-matemático: El método utilizado consistió en varios pasos a seguir para la gestión de datos cualitativos y cuantitativos de la investigación. Este método se utilizó en el análisis y tabulación de resultados obtenidos de la encuesta y entrevista dirigida a los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”.

Método bibliográfico: La metodología en la presente investigación fue de carácter bibliográfico ya que determinó la necesidad de acceder a libros, revistas, tesis y

(38)

documentos en el sitio web con la finalidad de obtener información actual y eficaz al tema de estudio, para obtener información de calificada.

7.2 Técnicas e instrumentos Observación

Se usó para obtener el mayor número de datos posible con el tema de investigación y así conocer la realidad del problema.

Entrevista

Se realizó la entrevista a la gerente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua” para conocer cómo se lleva a cabo la gestión interna.

Encuesta

Se usó en la obtención de datos de los empleados de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua” por medio de un cuestionario de preguntas de selección múltiple.

7.3. Población y muestra 7.3.1. Población

Para el desarrollo del presente proyecto, se usó como población a los trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua” dando un total de 10 personas.

7.3.2. Muestra

El presente proyecto no aplicó el cálculo de muestra, dado que, la población a encuestar, en este caso, trabajadores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua” es inferior a 300 personas, cifra que equivale al mínimo requerido para la aplicación de fórmula de cálculo de muestra en una investigación.

(39)

7.4. RECURSOS 7.4.1. Talentos humanos

• Tutor de proyecto de investigación.

• Estudiante investigador.

• Personal de la Coop. de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”

7.4.2. Recursos materiales

• Resma de Papel A4

• CD

• Anillados

• Empastado

• Computadora

• Impresiones

7.4.3. Recursos económicos

La investigación se efectuó con un costo total de 1, 156,00 dólares americanos, con recursos económicos propios.

(40)

VIII. PRESUPUESTO Tabla 1 Presupuesto

Recursos

Humanos Recursos Cantidad Valor total

Tutor de Proyecto de investigación.

Estudiante- investigador.

Personal de la Coop. De Ahorro y Crédito “Por el pan

y el agua”

Recursos tecnológicos

Laptop 1 500,00

Impresora 1 50,00

Pendrive 1 20,00

Internet 90,00

Antivirus 50,00

Optimización del

Equipo 2 60,00

Instalación de

Windows 1 50,00

Desarrollo del

Sistema Web 1 200,00

Recursos materiales

Resma de Papel A4 4,50 4,50

CD 3,50 3,50

Anillados 3,00 3,00

Empastado 15,00 15,00

Impresiones 15.00 15.00

Recursos operacionales

Transporte 20.00 20.00

Alimentación

25,00 25,00

Subtotal $1,106,00

Imprevistos $ 50,00

Total $ 1,156,00

Autora: Baque García Yuleisy Mayleen Fuente: Datos de la investigación.

(41)

IX. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS 9.1. Análisis de la encuesta

A continuación, se presenta los resultados obtenidos de la encuesta realizada al personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”.

1) ¿Conoce usted cómo se llevan los procesos de gestión interna en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”?

Tabla 2. Resultados de la pregunta #1 de la encuesta

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Manual 4 40%

Hoja de cálculo ( Excel) 0 0

Aplicación de escritorio 6 60%

TOTAL 10 100%

Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Gráfico 1. Representación gráfica de la tabulación #1 Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Análisis e interpretación

Mediante los resultados obtenidos en el gráfico 1, ¿Conoce usted cómo se llevan los procesos de gestión interna en la cooperativa de ahorro y crédito “Por el Pan y el Agua”?

El 60% de los empleados contestaron que los procesos de la cooperativa se llevan gracias a una aplicación de escritorio, no obstante, el 40% restante afirma que se usa procesos manuales.

40%

0%

60%

Manual Hoja de cálculo ( Excel) Aplicación de escritorio

(42)

2) ¿En su trabajo del día a día utiliza hojas, cuadernos para llevar los registros de movimientos de archivos y documentos?

Tabla 3 Resultados de la pregunta #2 de la encuesta

Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Gráfico 2. Representación gráfica de la tabulación #2 Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Análisis e interpretación

Mediante los resultados obtenidos en el gráfico 2, ¿En su trabajo del día a día utiliza hojas, cuadernos para llevar los registros de movimientos de archivos y documentos? El 80% de los empleados utiliza cuadernos para llevar los registros mientras un 20% restante no los utiliza.

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Si 8 80%

No 2 20%

TOTAL 10 100%

80%

20%

Si No

(43)

3) ¿Se ha perdido documentos por falta de organización?

Tabla 4 Resultados de la pregunta #3 de la encuesta

Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Gráfico 3. Representación gráfica de la tabulación #3 Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Análisis e interpretación

Mediante los resultados obtenidos en el gráfico 3, ¿Se ha perdido documentos por falta de organización? El 30% dice que si mientras que un 70% de los empleados afirman que no esto quiere decir que los empleados de las cooperativas gestionan correctamente los documentos.

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Si 3 30%

No 7 70%

TOTAL 10 100%

30%

70%

Si No

(44)

4) ¿Usted tiene conocimiento del aplicativo web?

Tabla 5 Resultados de la pregunta #4 de la encuesta

Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Análisis e interpretación

Mediante los resultados obtenidos en el gráfico 4, ¿Conoce usted que es un aplicativo web “? El 60% de los empleados de la cooperativa si conocen lo que es un aplicativo web, no obstante, un 40% de los empleados no lo conocían.

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Si 6 60%

No 4 40%

TOTAL 10 100%

60%

40%

Si No

Gráfico 4 Representación gráfica de la tabulación #4

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5) ¿Conoce usted sobre la importancia de las aplicaciones web y como optimizan el trabajo de la gestión interna y administrativa de una empresa?

Tabla 6 Resultados de la pregunta #5 de la encuesta

Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Gráfico 5. Representación gráfica de la tabulación #5 Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Análisis e interpretación

Mediante los resultados obtenidos en el gráfico 5, ¿Conoce usted sobre la importancia de las aplicaciones web y como optimizan el trabajo de la gestión interna y administrativa de una empresa? El 70% de los empleados conocen la importancia de una herramienta informática para poder optimizar el trabajo y el 30% de manera regular.

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Si 7 70%

No 0 0%

Regular 3 30%

TOTAL 10 100%

70%

30%

Si No Regular

(46)

6) ¿Considera importante el proceso de escaneado y almacenamiento en la nube para evitar pérdidas?

Tabla 7 Resultados de la pregunta #6 de la encuesta

Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Gráfico 6. Representación gráfica de la tabulación #6 Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Análisis e interpretación

Mediante los resultados obtenidos en el gráfico 6, ¿Considera importante el proceso de escaneado y almacenamiento en la nube para evitar pérdidas? El 90% de los empleados si considera importante este proceso porque gracias a esto no se perderán los datos, mientras que el 10% restante no lo considera importante.

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Si 9 90%

No 1 10%

TOTAL 10 100%

90%

10%

Si No

(47)

7) ¿Cree usted necesario un proceso de aprendizaje sobre el correcto uso del sistema?

Tabla 8 Resultados de la pregunta # 7 de la encuesta

Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Gráfico 7. Representación gráfica de la tabulación #7 Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Análisis e interpretación

Mediante los resultados obtenidos en el gráfico 7, ¿Cree usted necesario un proceso de aprendizaje sobre el correcto uso del sistema? el 100 si cree que es necesario un proceso de aprendizaje para utilizar correctamente el sistema.

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Si 10 100%

No 0 0%

TOTAL 10 100%

100%

0%

Si No

(48)

8) ¿Está de acuerdo con que el sistema web este almacenada en un servidor remoto el cual será de fácil acceso para todos sus usuarios?

Tabla 9 Resultados de la pregunta # 8 de la encuesta

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Si 10 100%

No 0 0%

TOTAL 10 100%

Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Gráfico 8. Representación gráfica de la tabulación # 8 Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Análisis e interpretación

Mediante los resultados obtenidos en el gráfico 8, ¿Está de acuerdo con que el sistema web este almacenada en un servidor remoto el cual será de fácil acceso para todos sus usuarios? El 100% de los empleados están de acuerdo con el almacenamiento del sistema web.

100%

0%

Si No

(49)

9) ¿Cuáles de los siguientes aspectos considera importante en la creación de una aplicación web en el área contable de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”?

Tabla 10 Resultados de la pregunta # 9 de la encuesta

Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Gráfico 9. Representación gráfica de la tabulación #9 Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Análisis e interpretación

Mediante los resultados obtenidos en el gráfico 9, ¿Cuáles de los siguientes aspectos considera importante en la creación de una aplicación web en el área contable de la cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el pan y agua”? El 40% considera importante que tenga una buena funcionabilidad, el 30% opina que es importante un diseño intuitivo y un 30% que sea fácil de manejar.

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Diseño intuitivo 3 30%

Funcionabilidad 4 40%

Fácil de manejar 3 30%

TOTAL 10 100%

30%

40%

30% Diseño intuitivo

Funcionabilidad Fácil de manejar

(50)

10) ¿Está de acuerdo con la implementación de esta herramienta informática para la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”?

Tabla 11 Resultados de la pregunta # 10 de la encuesta

Alternativas Frecuencia Porcentaje

Si 10 100%

No 0 0%

TOTAL 10 100%

Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Gráfico 10. Representación gráfica de la tabulación #10 Fuente: Datos obtenidos de la investigación Elaborado por: Baque García Yuleisy Mayleen

Análisis e interpretación

Mediante los resultados obtenidos en el gráfico 10, ¿Está de acuerdo con la implementación de esta herramienta informática para la Cooperativa de Ahorro y Crédito

“Por el Pan y el Agua” En una decisión unánime todos están de acuerdo con la implementación de este sistema web porque será de gran ayuda para la cooperativa.

100%

0%

Si No

(51)

9.2. Análisis de la entrevista

En la presente entrevista se ha tomado en consideración a la gerente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el pan y el agua” con la finalidad de conocer su criterio sobre la propuesta de implementación de un aplicativo web para la gestión interna de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el pan y el agua”.

1. ¿Está de acuerdo con la creación de una herramienta informática la cual sirva de ayuda para la gestión interna de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el pan y el agua”?

Claro que si, en la actualidad las tecnologías de información y sus herramientas son importantes para facilitar la gestión interna de la Cooperativa y así se mejoran los procesos.

Análisis e interpretación:

En la actualidad la tecnología avanza de manera continua así mismo las entidades financieras tienen que adaptarse a los nuevos cambios que se puedan presentar en el día a día por ello es necesario conocer e instaurar dichas herramientas tecnológicas que ayudaran al desempeño de sus actividades diarias.

2. ¿Qué opina usted sobre el proceso de cambiar el método tradicional o rudimentario?

Sería importante porque con ello se administra de mejor manera la gestión interna de la cooperativa respecto a sus procesos y se ahorra tiempo en la búsqueda de los mismos, además que se tendrían durante la documentación digital.

Análisis e interpretación:

De manera favorable ayuda en el desempeño de la búsqueda de información de una manera más acertada al momento de buscar dichos registros, el método tradicional hoy

(52)

en día se ve reflejado de manera más actualizada en base a lo digital y para ellos se buscan herramientas que faciliten dichas actividades con el uso de la tecnología.

3. ¿La mayoría de sus empleados tienen conocimientos básicos de cómo usar un programa de computadora?

Sí, todos por lo general se maneja un sistema contable donde se encuentran diferentes módulos (Caja – crédito – inversiones – plazos fijos -contabilidad) dentro de la cooperativa.

Análisis e interpretación:

Hoy en día la tecnología es una rama muy grande, así como las nuevas herramientas tecnológicas que pueden presentarse por ello es necesario capacitarse y estar en pleno conocimiento sobre los programas o herramientas que puedan presentarse, por ello todos necesitan tener un conocimiento aceptable del programa a utilizar y su desempeño del mismo, así como se tiene conocimiento del que cuentan actualmente.

4. ¿Cree usted que es importante enseñar a los empleados sobre el uso de esta aplicación?

Por supuesto, a pesar de que se maneje un sistema contable, esta herramienta nueva debería ser puesta en conocimiento de las áreas encargados para su correcta aplicación.

Análisis e interpretación:

Efectivamente es muy importante capacitar al personal sobre el manejo y funcionamiento del programa esperando un manejo óptimo y oportuno por cada empleado de la institución financiera con la finalidad de agilizar procesos en búsqueda de información, así como ingreso de nuevos documentos que se realicen en el transcurso del día como en su determinado tiempo.

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5. ¿Está usted de acuerdo con el sistema web enfocado en la compartición de archivos por usuarios internos? Explique.

Sí, siempre y cuando sea utilizado internamente de uso exclusivo de la cooperativa teniendo en cuenta hasta donde se pueda compartir dicha información y los miembros que puedan tener permiso.

Análisis e interpretación:

En el ámbito financiero es muy importante precautelar la información ante las demás instituciones o por ende ante la sociedad para ello es necesario limitar el uso compartido de información siempre y cuando sea internamente dentro de la cooperativa con la finalidad que no se presente ningún inconveniente o perdida de información que pueda afectar a la entidad financiera precautelar la información es un recurso indispensable.

6. ¿Considera importante el almacenamiento en la nube? Explique

Sí, porque puede que el sistema tenga algún inconveniente o algún caso fortuito la información debe ser respaldada y contar con inseguridades

Análisis e interpretación:

Hoy en día la nube es un sitio de gran ayuda para los programas tecnológicos por la gran ayuda que nos brinda la misma al momento de almacenar y guardar varia información única de las entidades financieras u otras empresas, por ellos es muy importante que dichas herramientas tecnológicas cuenten con esta ventaja en caso que se presente algún suceso o infortunio con la información ayudara a tener un respaldo de dicha información diaria que se guardara y mitigar posible pérdida de información.

(54)

7. ¿Cree usted que una aplicación web contribuirá en la optimización de los procesos de gestión interna de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el pan y el agua “?

¿Por qué?

Por supuesto, facilitará llevar de mejor manera la información interna de la Cooperativa y contribuirá a la mejora de los procesos que se llevan de manera manual aun proceso sistematizado que engloba la realización de manera digital para el bien de la entidad financiera y sus metas a cumplir de manera más oportuna y eficaz para ganar tiempo al momento de realizar dichas actividades teniendo un control más amplio de los socios y documentación importante para la entidad financiera.

Análisis e interpretación:

De manera oportuna las finalidades de las herramientas tecnológicas en conjunto con los servidores siempre tienen la finalidad de optimizar procesos de diferentes ámbitos dependiendo en la empresa o institución que se encuentre por ello la integración de dicho aplicativo web beneficiara en su mayoría al control, registro y búsqueda de información diversa como socios, pagares, plazos fijos, etc. Teniendo en cuenta que los empleados tendrán un mayor desempeño al momento de realizar dicha tarea y contribuirá a la mejora de procesos realizados en sus actividades diarias.

8. ¿Está usted de acuerdo con la implementación de un aplicativo web para la gestión interna de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y Agua “? ¿Por qué?

Si, como se menciona anteriormente contribuirá de mejor forma de facilitar la búsqueda de información una vez que se tenga dentro del aplicativo el cual ayudará y facilitará el desempeño de dichas actividades en mención a los procesos que se pueden presentar de manera manual con una realización de forma más rápida y oportuna así mismo como obtener un reporte o búsqueda de información.

(55)

Análisis e interpretación:

Actualmente las empresas así mismo como cooperativas buscan innovar y estar al tanto de los nuevos avances tecnológicos que se puedan estar presentando es por ello que la implementación de dichas herramientas tienen un valor significativo para el desarrollo de sus actividades y optimización en sus procesos de manera continua ayuda en los procesos además en la evaluación y desarrollo de sus estatutos expuestos por las políticas y normativas de cada institución. En su totalidad se está de acuerdo de la integración de esta herramienta y de las nuevas que puedan presentarse a futuro por motivo de los avances significativos que se pueden presentar dentro de las empresas tienen que estar en constante desarrollo y cumplir con los objetivos y metas empresariales que se propongan.

(56)

X. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

(57)

XII. PROPUESTA

12.1 Título de la propuesta

Desarrollo de un aplicativo web para la gestión interna de la Cooperativa de Ahorro y Crédito

“Por el Pan y el Agua”

12.2 Descripción de la propuesta

La propuesta se enfrasca en el desarrollo de una aplicación web para la gestión interna que brinda oportunidades a quienes trabajan en instituciones financieras para validar los requisitos declarados.

Unión de Ahorros y Créditos “Por el Pan y el Agua”. Está formado por el sector financiero y alberga diferentes tipos de documentos bancarios, lo que indica que aún se llevan de forma manual, lo que genera fatalidades como falta de espacio al archivar, pérdida de documentos, etc.

Sin embargo, para lograr una adecuada gestión organizacional interna, debemos considerar ciertas tecnologías, como los sistemas que permiten el control automático de los registros financieros almacenados en las bases de datos de la aplicación, donde todos los informes registrados son muy importantes y útiles para la entidad.

Para que la aplicación web funcione de manera correcta se realizaron estudios comparativos tantos de hardware como software, aplicando pruebas de escritorio para determinar un correcto funcionamiento de este programa, utilizando la metodología en cascada para poder desarrollar esta herramienta informática.

(58)

Figura 1 Diagrama del proceso

12.3 Desarrollo de la propuesta

A continuación, el esquema gráfico de la propuesta para la implementación del aplicativo web para loa gestión interna.

Para la gestión interna.

Figura 2 Esquema de la implementación del aplicativo web

Desarrollo de los ciclos según sus fases:

Análisis de los elementos y requerimientos del aplicativo web

Se investigó para determinar las inexactitudes e insuficiencias administrativas de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Por el Pan y el Agua”, mediante este avance se logró establecer la organización para la elaboración del software, en esta acción se realiza el alcance respectivo del sistema en el cual se englobo los siguientes procesos:

FASE 1:

• Analisis de los elementos y requerimientos del aplicativo

web

FASE 2:

•Diseño del aplicativo

web

FASE3:

•Desarrollo del Aplicativo

web

FASE 4:

•Implementaci òn del Aplicativo

web

Referencias

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