FORO DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL 2017
Panelistas
Gustavo Araya
Presidente del Consejo Consultivo Nacional de Responsabilidad Social Tema: Liderazgo Consciente.
Pablo Rojas
Director de la Dimensión Ambiental de Asociación Empresarial para el Desarrollo.
Tema: Medio Ambiente: Contexto nacional y global.
Anabell Calderón
Gerente de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de COOPESERVIDORES [email protected]
Tema: Caso de éxito
Liderazgo Consciente
FORO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2017
Por Gustavo Araya
Presidente del Consejo Consultivo Nacional de Responsabilidad Social
Propósitos estratégicos de sostenibilidad
Aumentar el valor para quienes dan la sostenibilidad del negocio
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Mejorar el desempeño de la organización en su dimensión ambiental, social y de gobierno
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Considerar los requerimientos de sus partes interesadas (externas e internas)
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“Hacer el bien sin impactar la estrategia y las operaciones es inútil”
Liderazgo consciente
Liderazgo:
Capacidades de dirigir, para dirigir hay que saber.
Consciente:
Lectura de entornos interno y externo,
conocerles adecuadamente
Esperar y dar
Empresa /
organización Comunidad
Grupo /
Gremio País
Capacidades internas
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Racional - Cognitivas
Emocional - Sensibilización
Conductal
Capacitación, Comunicación
Retro-
alimentación
Escuchar Comprender
Acercar /comprometer Actuar
CONSONANCIA ENTRE LO QUE HACEMOS Y LO QUE OFRECEMOS
Internamente
• Reconocer la dinámica propia de la empresa / organización (nada peor que imponer, nada peor que dejar pasar…)
• Comprometer mandos gerenciales (es algo que nos corresponde a todas y todos)
• Romper los balances internos (la RS no nace por espontaneidad …. Si no se entiende y estudia, no se trabaja y ejecuta)
• Emocionar
Remover obstáculos Impulsar
Saber que la RS es un
proceso…
Internamente
IDENTIFICACIÓN
¿A qué nos dedicamos?
ESTRATEGIA
Crear un círculo virtuoso con propósito trascendente
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Propósito estratégico
Necesidad de inspirar y construir relaciones
significativas Interlocución válida /
legítima / creíble / informada
Propósito trascendente
para inspirar
Ser 100%
sostenible en:
ambiental, social, económico y de
gobierno
PLANIFICACIÓN
COMUNICACIÓN ACCIÓN
El éxito es una resultante…
incluido el monetario
TIEMPO INNOVACIÓN
El mejor
Promedio
Aspirar a más, aspirar a ser mejor aspirar a dar más y mejor
Compromiso con la responsabilidad social
implica innovación
Iniciativas de innovación para crear estrategia de crecimiento sostenible
2
3
5 1
• Definir los temas materiales (mapas de materialidad)
• Evidencia de todas las fuentes posibles (fuentes cuantitativas, documentos y públicos de interés)
• Cuantificar la relación entre el desempeño financiero y el desempeño de los temas material
• Analizar la innovación en productos, procesos y modelo de negocio que priorice los temas materiales, a partir de puntos 1 y 2 anteriores.
• Comunicar las innovaciones (a partir de todo lo anterior) a todos los públicos de interés. No solamente hablar, sino escuchar (clave para plataforma de stakeholder engagement).
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• Llevar a cabo la operación y ejecución de las acciones.En Mercadolibre, tienen una cuenta de Twitter donde se conversa con los usuarios para ver qué les interesa y lo usan como un focus group en tiempo real.
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http://www.ferreiracreativos.com/2011/03/el-surguimiento-de-los-focus-group-20.html
CONOCIMIENTO
Base para la innovación
En Starbucks crearon una página de Facebook para aglutinar los esfuerzos de fanáticos de la marca, que habían creado espacios independientes para debatir sobre la marca. 80.000 fans se sumaron en menos de un año, y la página los mantiene al tanto de las novedades, eventos, nuevos lanzamientos, a la vez de que discuten sobre nuevos posibles productos, tamaños, tipo de servicios, etc.
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http://www.ferreiracreativos.com/2011/03/el-surguimiento-de-los-focus-group-20.html
CONOCIMIENTO
Base para la innovación
Cuando Facebook decide rediseñar sus páginas, muestra a una selección de usuarios una vista previa y solicita comentarios, y gran parte de la nueva interface proviene de conclusiones extraídas de este proceso.
Cuenta con un panel permanente de más de 250 mil personas
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http://www.ferreiracreativos.com/2011/03/el-surguimiento-de-los-focus-group-20.html
CONOCIMIENTO
Base para la innovación
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¿Cuánto y qué conocemos de nuestra comunidad?
¿Cuánto y qué conocemos de la
realidad de nuestro país?
FORO DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL 2017
Medio Ambiente: Contexto nacional y global
FORO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2017
Por Pablo Rojas
Director de la Dimensión Ambiental de AED.
LA GRAN ACELERACIÓN -
- Huella ecológica y Biocapacidad -
Biocapacidad : Capacidad de la Tierra para producir
recursos y prestar servicios ecológicos.
Sobreg
iro
- Día del sobregiro del planeta -
- Huella ecológica por persona y por país -
(entre más oscuro mayor la huella)
Total correlación entre
Desarrollo Humano y
Huella Ecológica
- Un problema de paradigma -
Índice de Desarrollo Humano
Huella Ecológi ca
Umbral de Sostenibilidad
¿Qué podemos hacer?
Sostenibi
lidad “Decoupl ing”
Desarrollo Humano
Huella
Ecológica
Buena noticia: ¡Sí es posible!
… pero debemos buscar grandes
catalizadores de cambio
Consecuenci ambientales, as
sociales y económicas Eficienc
energé ia tica y energía
renova s bles
Desarrol lo
Gran
impulsor hacia la
sostenibilid
ad
Se generan 11.2 billones de
toneladas anuales de residuos sólidos
en el mundo.
Componente
orgánico contribuye al 10% de la
producción de GEI.
En Costa Rica se generan 4.000
toneladas de residuos diarios.
Aprox. 70% se dispone en rellenos
sanitarios y
vertederos; y 30%
termina en lotes, ríos y playas.
Reciclamos apenas
el 1,26% de los
residuos generados.
+ DESEABLE
Volumen de residuos sólidos
Medidas de prevención
Soluciones “al final del
tubo”
Para 2025, 2/3 de la población mundial
sufrirá de escasez hídrica.
Costa Rica posee una oferta hídrica tres
veces mayor al promedio mundial.
Sin embargo, un costarricense
consume un 8% más que el promedio
mundial.
En Costa Rica, más del 70% de las aguas
negras terminan dispuestas en los ríos
sin el tratamiento
adecuado.
- Índice del Planeta Vivo -
LOS ECOSISTEMAS SALUDABLES SON
DECISIVOS PARA NUESTRA SUPERVIVENCIA,
BIENESTAR Y PROSPERIDAD
EMPRE SA
SERVICIOS ECOSISTÉMICOS
DEPENDEN
CIA
FORO DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL 2017
Caso de éxito
FORO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2017
Una cooperativa innovadora, simple, digital y humana.
COOPESERVIDORES R.L
2010
2011
2012
2013 2014
¿Como empezamos?
1957
Filantropía y ayudas
2015-2016
Estrategia Ambiental
Inciativas de promoción de la gestión ambiental interna
Gestionar los impactos ambientales negativos de la cooperativa (no solo medir, sino eliminar, disminuir y/o compensar) y promover una cultura de protección del medio ambiente ante nuestras partes interesadas prioritarias.
¿Cómo lo hacemos?
1. Al
identificar
impactos.2. Comprometiéndonos públicamente a hacernos
responsables.
3. Promoviendo la
cultura
interna (colaboradores) y externa (asociados).4. Gestionando los cambios, iniciativas y proyectos que muevan las
promesas
.5. Comunicando de forma
transparente y entendible
loslogros y resultados.
Comprometidos y constantes
Principales resultados
Desde el 2013 se evitó el uso de aproximadamente de 17.223 metros cúbicos de agua. (equivalentes al consumo anual de 60 hogares )
Desde el 2012 se evitó el uso de aproximadamente 481163 kilowatts hora de electricidad. (ahorro de aproximadamente 20 millones anuales)
Más de 28 toneladas de residuos separados y tratados adecuadamente, desde el 2015.
