GESTIÓN & COMUNICACIÓN

(1)

GESTIÓN COMUNICACIÓN

&

Dinámica Generacional & Nuevas tecnologías

J O R N A D A S

de ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL

en RELACIONES PÚBLICAS, TURISMO y EVENTOS

TERCERAS

SANTA FE - ARGENTINA

#quintinarrpp

(2)

unidireccional

m

Consulta Opina Aporta Publica

USUARIO/A WEBMASTER

Retroalimentación

multidireccional

EMISOR

EMISOR RECEPTOR

RECEPTOR

EMISOR RECEPTOR NO SIMULTANEO

SIMULTANEO

bidireccional

#quintinarrpp

(3)

“La comunicación es una condición sine qua non de la vida humana y el orden social”

#quintinarrpp

(4)

interdisciplina innovaccion

identidad

internet imagen

inﬂuencers información institución

COMUNICACIÓN

(5)

entorno

interdisciplina crear

comunidad

conocimiento compartido cultura

corporativa marca

COMUNICACIÓN Interna/Externa

360

⁰

(6)

marketing social CRM

customer relationship management

publicidad comunicación

externa / interna

relaciones públicas

inter disciplina

MK CRM RRPP CI/CE

(7)

manual

cartelera reuniones

mails buzón

publicación institucional

video conferencia intranet

marca / empleado revista / newsletter

Herramientas

8 C.I.

(8)

simbología del color

psicología del color

identidad imagen

MARCA

(9)

identidad

imagen

MARCA Esta identdad visual se adquiere al dar forma, planiﬁcar

y organizar todos los elementos relatvos a la marca dentro de una estructura homogénea que permita tanto su difusión como su comprensión, dentro de unos

parámetros de identﬁcación y reconocimiento visual y gráﬁco.

Es por ello que podemos con nuar on terminología abstracta, pues la imagen de marca no es otra cosa que la percepción de una empresa o producto a través de sus rasgos gráﬁcos y visuales diferenciados por el público o la sociedad. Es decir, es un obje o, un resultado de la planiﬁcación de nuestra iden dad y de las heramien as que u licemos p a

ofrecerla en formato exterior y tangible.

(10)

simbología del color

Los colores pueden animar, es mula, tranquilizar, provocar, aliviar, contrariar, etc..

U liados inconvenientemente pueden causar tensión o excitación.

COLORES DE SEÑAL

COLORES DE SERVICIOS

CÁLIDOS EXCITANTES MATERIALES PESADOS CERCANOS MÓVILES

FRÍOS

SERIOS - SERENOS ESPIRITUALES

LIVIANOS ALEJADOS FIJOS

MARCA

(11)

(12)

mas visual posicionamiento

interna 2.0 inﬂuencers

INNOVACIÓN

(13)

(14)

(15)

(16)

Usuarios activos mensuales 2017

Promedio Horas semanales

millones

(17)

i

^s^a^rⁱ^a

⁹

^l^e^s

re mp / e es al ci so

(18)

especialista

fan

anonimo

referente

ocasional

tendencia

Canales mas Eﬁcaces para Relacionarse con los Inﬂuencers

nicho

generalista intranet

inﬂuencers

9

68

^%

54

^%

51

^%

42

^%

24

^%

(19)

BUILDERS

EDAD 71+ ^{BABY BO}

OMERS

EDAD 52 - 70 ^GENERAC IÓN X

EDAD 37 - 51 ^GENERAC

IÓN Y

EDAD 22 - 36 ^GENERA

CIÓN Z EDAD 7 - 21

GENERACIÓN ALFA MENORES 7

(20)

BABY BOOMERS

(1946 -1966)

Condiciones Socio -culturales:

•

Nacen con el optimismo del ﬁn de la SGM

•

Crecen con el hipismo, lucha contra Vietnam, mayo francés y el rock

•

Inicio de la cultura global (fenómenos masivos)

•

Poca participación de la tecnología en la vida cotidiana (TV color, radio portátil)

Conducta laboral : esfuerzo, dedicación y lealtad

(21)

GEN X

(1967 -1979)

Condiciones Socio -culturales

:

•

Paranoia de la guerra fría hasta la caída del muro de Berlín.

•

La mujer incorporada al mundo laboral.

•

Cambio sustancial en el modelo familiar (deja de ser tradicionalmente paternalista)

•

Procesos de racionalización organizacional

•

Ingreso de la tecnología a la vida cotidiana

Conducta laboral ^:

carrera como identidad. familia y la comunidad por encima del trabajo. Muchos no tienen metas claras de carrera. Lealtad suavizada.

(22)

GEN Y

(1980 -1995)

Conducta laboral

^:trabajo como medio para satisfacer necesidades personales. Buscan cambio rápido y trabajo multivariado. Expectativas muy exigentes y alta autoestima. Mucho interés en aprender. Intereses eclécticos.

Condiciones Socio -culturales

^:

•

Internet y redes sociales

•

Mundo tecnológico, virtual, globalizado, conectado y sobreestimuladode info.

•

Mundo con sentencia de muerte ambiental.

•

Consciencia social y solidaridad social

•

La globalización: tolerancia a la diversidad social

•

Desarrollo de la tecnología a la vida cotidiana

(23)

Dinámica generacional

conciliación entre la vida personal y laboral Sobrevivirán las compañías que faciliten:

transferencia

en la gestión empresarial,

participación

de los empleados en la toma de decisiones, desarrollo continuo de las

habilidades

de sus trabajadores,

un buen

ambiente laboral

(24)

Generación Z

Centennials

Generación Alfa

(25)

COMO CONSTRUIMOS MARCA EMPLEADOR

Visión

Lideres

Valores

Corporate Brand

Corporate Culture Impacto

Marca

Producto

Flexibilidad

Desempeño

Encontrar los mejores empleados

Desarrollarlos Retenerlos

MARCA EMPLEADOR

#quintinarrpp

(26)

Derek Bok

Richard Branson Henry Ford

“Si crees que la formación

es cara...

prueba con la ignorancia”

“Forma bien a la gente para

que pueda marcharse, tratales mejor

para que no quieran hacerlo”

“Sólo hay algo peor que formar a tus empleados

y que se vayan...

...No formarlos y que se queden”

(ex-Rector Harvard University)

(Virgin) (Fundador Ford)

(27)

J O R N A D A S

de ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL

en RELACIONES PÚBLICAS, TURISMO y EVENTOS

TERCERAS

SANTA FE - ARGENTINA

Muchas Gracias!!

“crea vo no es el que imagina sino el que hace imaginar”

San ago Rodriguez

Q

R

Relaciones Públicas

Q

^{uin na}

Consultora en Comunicación y Relaciones Públicas

@diezflavio

[email protected] D.I. Flavio M. Diez

quin narrpp

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