El promedio de la tasa de éxito por curso académico se mantiene estable alrededor del

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Aprobado en Junta de Centro del día 24 de Julio de 2018

Aprobado en CGC del día 7 de Julio de 2018 Pág. 1

BREVE ANÁLISIS DE RESULTADOS

Sólo una breve reseña de cómo ha ido el curso, y en su caso hacer referencia a algún indicador.

Tras analizar la evolución del título de Grado en Turismo proporcionada por el SGC de la UMA, podemos observar que no hay ningún indicador que presente un resultado anómalo, todo lo contrario. El título oficial de grado en Turismo evoluciona favorablemente, como se puede observar en los diferentes indicadores:

El valor promedio de tasa de abandono se ha reducido a un 11,30 % en 2015-16 (último curso analizado por el SGC) frente al 13,71% de 2013-14

El promedio de duración media de lo estudios se mantiene estable en 4,47 con respecto a los dos últimos años.

El promedio de la tasa de éxito por curso académico se mantiene estable alrededor del

90%, siendo en 2016-17 de un 89.90%.

El promedio de la tasa de rendimiento se mantiene estable alrededor del 80% como en cursos anteriores.

El promedio de la tasa de eficiencia alcanza un valor en 2016-17 de un 95,84%, valor bastante bueno y superior al alcanzado en años anteriores (90,36 en 2014-15 y 91,40 en 2015-16) El promedio de la tasa de graduación por cohorte (promoción) ha crecido favorablemente a un 56,25 en 2012-13 (último dato facilitado por SGC) frente al 45% de 2010-11.

Información facilitada por el SGC en:

https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiODJhOTVhNzktYmZjYi00YmUxLTkyODMtNjMyNTI4NzZmOTh kIiwidCI6ImU3ZjUzZjNmLTYzNmItNDNhZC04MDdlLTU3Yzk2NmZmN2RiOCIsImMiOjh9

(2)

ANÁLISIS DE LOS PLANES DE MEJORA

El plan de mejora del curso 2016/17 consta de 3 mejoras, procedentes de recomendaciones. Todas han sido cumplidas. Se muestra a continuación la denominación de cada una de las mejoras, así como el enlace a la ficha correspondiente:

3. Profesorado. Mejorable.

El profesorado cuenta con una cualificación y formación suficientes tal y como se puede concluir del análisis de quinquenios y sexenios reportados. La cualificación del profesorado está en consonancia con lo expuesto en la Memoria Verificada.

Existen mecanismos de coordinación tanto horizontal como vertical para asegurar que el Grado se desarrolla de forma coherente. La implementación de los procedimientos del SGIC favorecen esta evolución. Sin embargo, no se ofrecen datos ni cuantitativos ni cualitativos sobre la participación del profesorado en programas de mejora, DOCENTIA o Proyectos de Innovación Educativa.

RECOMENDACIÓN 1: Facilitar información cuantitativa y/o cualitativa sobre la participación del profesorado en programas de mejora, DOCENTIA o Proyectos de Innovación Educativa.

Enlace a la ficha de mejora:

https://colaboracion.cv.uma.es/mod/data/view.php?d=146&rid=8994&filter=1

CURSO CURSO 2016/2017

CENTRO FACULTAD DE TURISMO

TITULACIÓN GRADUADO/A EN TURISMO POR LA UNIVERSIDAD DE MÁLAGA

UNIDAD FUNCIONAL

FUENTE DE LA ACCIÓN SEGUIMIENTO

SE ACEPTA LA MOD/RECOMENDACIÓN

SI

ALEGACIÓN

En el caso de que no se acepte la recomendación/modificación o bien que se acepte, pero ya esté resuelta.

En este último caso justificar cómo se ha resuelto

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CRITERIO EVALUACIÓN IV. PROFESORADO.

NIVEL ALCANZADO

TIPO RECOMENDACIÓN

ÁMBITO DE LA ACCIÓN DE MEJORA:

CENTRO

SERVICIO CENTRAL IMPLICADO

SERVICIO DE PERSONAL DOCENTE FORMACIÓN PDI

DENOMINACIÓN DE LA ACCIÓN:

PARTICIPACIÓN PROFESORADO EN Proyectos Innovación Educativa y Programas DOCENTIA

ACTUACIONES A REALIZAR: Se solicitará información al Servicio de Formación de los proyectos de innovación educativa, programas Docentia, cursos de formación y cualquier otra actividad de mejora docente en la que hayan participado los profesores que imparten docencia en el grado en Turismo.

Incentivaremos la participación del profesorado de las distintas titulaciones del centro (grado en Turismo, Máster en Dirección y Planificación del Turismo, Máster en Turismo electrónico: ) a participar en los diferentes cursos de formación ofertados, así como a dirigir y/o participar en proyectos de innovación educativa y cursos de formación que refuercen sus capacidades docentes.

RESPONSABLE: YAGUE VALLE, MARIA INMACULADA

CARGO DEL RESPONSABLE: Coordinadora del Grado

FECHA PREVISTA FINALIZACIÓN:

22 de septiembre de 2017

PROCEDIMIENTO DE MEDICIÓN:

Obtención de dicha información para medir si la cualificación del profesorado está en consonancia con lo expuesto en la Memoria Verificada del Grado.

CUMPLIMIENTO SI

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VALORACIÓN DEL CUMPLIMIENTO

Parcialmente. Solicitamos la información por correo electrónico al Servicio de Formación sin recibir respuesta al mismo. Así mismo, realizamos una petición a través de la aplicación PROA con el mismo fin, sin éxito.

El SGC nos ha facilitado a través del indicador 54 el porcentaje de participación en actividades de formación durante 2015-16 del profesorado de la Facultad de Turismo, no disponiendo de información desglosada por titulación.

El indicador 54 para 2015-16 es 35,90%, por lo que consideramos importante seguir profundizando en la estrategia de incentivación con el fin de mejorar ese índice de participación en actividades de formación.

EDITAR: CREA

DO EL:

miércoles, 22 de marzo de 2017, 10:36

MODIFIC ADO EL:

viernes, 13 de abril de 2018, 12:11 Yague Valle María Inmacul ada

URL FICHA :

https://colaboracion.cv.uma.es/mod/data/view.php?d=14 6&rid=8994&filter=1

5. Indicadores. Mejorable

Los indicadores de los distintos procedimientos establecidos en el SGCT se calculan de manera satisfactoria. Dichos indicadores se utilizan para analizar las debilidades del título y diseñar planes de mejora. Sin embargo, algunos de los indicadores que se han calculado y que han evolucionado negativamente no se han analizado en profundidad.

RECOMENDACIÓN 1: Analizar las causas y, si ha lugar, plantear acciones de mejora encaminadas a corregir: la caída en 20 puntos de la tasa de graduación, la caída de la oferta de prácticas externas; la caída de los indicadores calculados para egresados (excepto 1)

Enlace a la ficha de acción de mejora:

(5)

UNIDAD FUNCIONAL

NO

ALEGACIÓN

El valor del indicador 3, TASA DE GRADUACIÓN, para 2015-16 es de 32,84%, valor muy por debajo del real.

Consideramos que esto se debe al método de cálculo.

Se da la circunstancia de que muchos alumnos del grado en turismo deciden entregar el TFG en la convocatoria oficial de Septiembre, y estos alumnos no son incluidos en el cálculo de egresados de ese año.

Esto va a cambiar con la nueva normativa de TFGs.

Otra circunstancia que se da mucho en esta titulación donde el conocimiento de idiomas es primordial, es que los alumnos desean seguir vinculados a la facultad aun con todos los créditos superados de la titulación. No solicitan el título para mantener su matrícula activa y poder solicitar becas Erasmus prácticas durante ese periodo, con lo que se pierde otro volumen de alumnos que tampoco entran dentro del cálculo.

En cuanto a la caída de oferta de prácticas externas se pueden observar dos circunstancias: El número de matriculados en esta asignatura ha caído un 19% aproximadamente. Además, el porcentaje de alumnos que solicitan la exención de la parte práctica ha subido considerablemente, debido a que han adelantado su incorporación al mundo laboral. Esto ha provocado que el número de prácticas que la Facultad de Turismo necesita ofertar ha disminuido, generando un superávit de prácticas ofertadas de un 21,4% respecto al curso anterior.

CRITERIO EVALUACIÓN VII. INDICADORES DE SATISFACCIÓN Y RENDIMIENTO

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NIVEL ALCANZADO

TIPO RECOMENDACIÓN

CENTRO

ACTUACIONES A REALIZAR:

RESPONSABLE: MONICHE BERMEJO, LAURA MARIA

CARGO DEL RESPONSABLE: Coordinadora del grado en Turismo

22 de octubre de 2017

CUMPLIMIENTO SI

EDITAR: CREA

DO EL:

miércoles, 22 de marzo de 2017, 11:09

MODIFIC ADO EL:

viernes, 20 de abril de 2018, 10:58 Yague Valle María

URL FICHA :

https://colaboracion.cv.uma.es/mod/data/view.php?d=14 6&rid=8995&filter=1

(7)

Inmacul ada

RECOMENDACIÓN 2: Implementar mecanismos para que más del 15% de los estudiantes participen en las diferentes encuestas de satisfacción.

UNIDAD FUNCIONAL

SI

ALEGACIÓN

CRITERIO EVALUACIÓN VII. INDICADORES DE SATISFACCIÓN Y RENDIMIENTO

NIVEL ALCANZADO

TIPO RECOMENDACIÓN

(8)

CENTRO

SERVICIO DE CALIDAD

INCREMENTAR LA PARTICIPACIÓN EN ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN

ACTUACIONES A REALIZAR: Incentivar en clase a los estudiantes para que participen en las encuestas de satisfacción, mostrando la importancia de dichas encuestas en el proceso de mejora de la enseñanza y de los distintos servicios del centro.

Para ello se utilizará la última media hora de clase de grupo grande (uno por curso y grupo) para que el profesor/a, o en su caso la coordinadora de grado, explique su importancia y motive a los estudiantes a realizar la encuesta, utilizando directamente un aula de pc's con el fin de que puedan realizar dicha encuesta en ese mismo momento antes de finalizar la clase.

CARGO DEL RESPONSABLE: Coordinadora del Grado

9 de abril de 2018

Se utilizarán los valores relativos al porcentaje de participación de los alumnos en las encuestas para comprobar si se ha producido un incremento de participación con respecto al curso anterior.

CUMPLIMIENTO SI

Los resultados de participación del alumnado del grado en Turismo en las encuestas de satisfacción durante el curso 2016-17 se han incrementado muchísimo respecto a cursos anteriores.

Participación en 2016-17:

799,00 Matriculados 345,00 Respuestas 43%

Participación

(9)

frente a 2015-16:

Participación y

2014-15:

Participación

EDITAR: CREA

DO EL:

lunes, 9 de abril de 2018, 20:16

MODIFIC ADO EL:

jueves, 12 de abril de 2018, 17:57 Yague Valle María Inmacul ada

URL FICHA :

https://colaboracion.cv.uma.es/mod/data/view.php?d=146

&rid=12173&filter=1

Otras mejoras:

En 2016-17 nos planteamos realizar una mejora en la coordinación docente, tanto vertical como horizontal, en el grado en Turismo. Para ello se planteó el desarrollo de un curso de Formación PDI al que asistieran todos los profesores que imparten docencia en el grado, con el fin de que conocieran las distintas asignaturas que se imparten en dicho título, para detectar solapamientos y/o carencias entre las distintas asignaturas tanto del mismo curso como de cursos distintos. El resultado obtenido fue muy bueno, con una alta participación del profesorado. También nos intentamos acercar más a los estudiantes, conocer sus necesidades, a través de reuniones adicionales a las oficialmente establecidas, pero en este caso el nivel de participación fue reducido.

Enlace a la ficha de acción de mejora: https://calidad.cv.uma.es/mod/data/view.php?d=27&rid=12540&filter=1

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DEFINICIÓN DE LOS NUEVOS PLANES DE MEJORA.

Acciones de Mejora para el 2017-18:

La primera acción de mejora para 2017-18 surge del análisis de las causas de la caída de la oferta de prácticas externas. Como resultado, hemos concluido que se puede mejorar todo el proceso, de forma que nos hemos planteado una reforma profunda. El primer objetivo es flexibilizar el sistema de petición y asignación de prácticas. El segundo es mejorar los sistemas de información de todos los agentes implicados. Y el tercero, fomentar e incentivar la responsabilidad y autonomía del estudiante en la gestión de la práctica.

https://calidad.cv.uma.es/mod/data/view.php?d=27&rid=12538

UNIDAD FUNCIONAL FUENTE DE LA ACCIÓN

REVISIÓN SGIC CENTRO

CRITERIO EVALUACIÓN

II. SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD.

VI. GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE ENSEÑANZA/RESULTADOS DE APRENDIZAJE

TIPO

CENTRO

MEJORA DE LA ASIGNATURA DE PRÁCTICAS

El primer objetivo es flexibilizar el sistema de petición y asignación de prácticas. El segundo es mejorar los sistemas de información de todos los agentes implicados. Y el tercero, fomentar e incentivar la responsabilidad y autonomía del estudiante en la gestión de la práctica.

Para ello, se van a realizar las siguientes acciones:

1. Modificar el reglamento de prácticas.

2. Establecer sesiones obligatorias de información al estudiante sobre el proceso de asignación y las diferentes opciones que se les proporciona.

3. Mejorar la información del proceso en PROA y en campus virtual.

4. Potenciar la visibilidad de las prácticas extracurriculares.

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RESPONSABLE: GARCIA MESTANZA, JOSEFA CARGO DEL

RESPONSABLE:

Vicedecana de Prácticas y Cooperación Empresarial

5 de junio de 2018

Comprobar que se han desarrollado las acciones planteadas, quedando reflejadas en PROA, en reglamento de prácticas y campus virtual de prácticas.

Información disponible en la web de la Facultad sobre las prácticas extracurriculares ofertadas para las titulaciones de la Facultad de Turismo.

CUMPLIMIENTO EN PROCESO VALORACIÓN DEL

CUMPLIMIENTO

EDITAR: CREAD

O EL:

martes, 5 de junio de 2018, 11:13

MODIFICA DO EL:

miércole s, 6 de junio de 2018, 12:27

URL FICHA:

https://calidad.cv.uma.es/mod/data/view.php?d=27&ri d=12538

(12)

Esta segunda acción de mejora surge tras la modificación del Reglamento para TFG de la Universidad de Málaga, aprobado en la sesión del Consejo de Gobierno de 25 de julio de 2017, y que sustituye al Reglamento aprobado por Consejo de Gobierno el 23 de enero de 2013. Ha sido implantada completamente.

CENTRO FACULTAD DE TURISMO TITULACIÓ

N

GRADUADO/A EN TURISMO POR LA UNIVERSIDAD DE MÁLAGA

UNIDAD FUNCIONA L

FUENTE

DE LA ACCIÓN

CRITERIO EVALUACI ÓN

III. DISEÑO, ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA FORMATIVO/PROCESO DE IMPLANTACIÓN DEL TÍTULO

TIPO ÁMBITO

DE LA ACCIÓN

DE MEJORA:

CENTRO

SERVICIO CENTRAL IMPLICAD O

DENOMINA CIÓN DE LA

ACCIÓN:

ADAPTACIÓN AL NUEVO REGLAMENTO DE TFG DE LA UMA

ACTUACIO NES A REALIZAR:

Con la finalidad de unificar los criterios y procedimientos que aseguren la homogeneidad en la organización, el desarrollo y la evaluación de los TFG de los distintos Grados impartidos en la Universidad de Málaga, se ha elaborado un nuevo Reglamento de TFG por parte de la UMA.

Las actuaciones a desarrollar implican la modificación del reglamento de TFG de la Facultad de Turismo para adaptarse al nuevo reglamento.

(13)

Estas modificaciones se han visto reflejadas en la guía docente de la asignatura de TFG publicada en PROA, y han sido comunicadas a estudiantes y profesores en sesiones presenciales. Asímismo, este reglamento modificado se ha publicado en el campus virtual de la asignatura TFG así como en la página web del centro en la normativa publicada para los TFGs.

RESPONS ABLE:

AGUAYO MALDONADO, ANDRES LUIS

CARGO DEL RESPONS ABLE:

Vicedecano de Ordenación Académica

FECHA PREVISTA FINALIZACI ÓN:

5 de junio de 2018

PROCEDIM IENTO DE MEDICIÓN:

Reglamento modificado en la web de la Facultad de Turismo:

https://www.uma.es/media/tinyimages/file/tu_TURISMO_REGLAMENTO_TFG_2017 _V3_JUNTA_DE_CENTRO_APROBADO_final.pdf

Reglamento en la web de la Secretaría de la Facultad de Turismo:

https://www.uma.es/facultad-de-turismo/info/13896/trabajo-fin-de-carrera/

Información en el campus virtual de la asignatura de TFG:

https://turismo.cv.uma.es/course/view.php?id=1024 CUMPLIMI

ENTO

SI

VALORACI ÓN DEL CUMPLIMI ENTO

Reglamento modificado en la web de la Facultad de Turismo:

https://www.uma.es/media/tinyimages/file/tu_TURISMO_REGLAMENTO_TFG_2017 _V3_JUNTA_DE_CENTRO_APROBADO_final.pdf

Reglamento en la web de la Secretaría de la Facultad de Turismo:

https://www.uma.es/facultad-de-turismo/info/13896/trabajo-fin-de-carrera/

Información en el campus virtual de la asignatura de TFG:

https://turismo.cv.uma.es/course/view.php?id=1024

EDITAR: CREAD

O EL:

MODIFICAD O EL:

marte s, 5 de junio de 2018, 11:32

URL FICHA:

https://calidad.cv.uma.es/mod/data/view.php?d=27&rid

=12539

(14)

La tercera acción de mejora permite completar el proceso iniciado en 2016-17 para la mejora de la coordinación docente, tanto vertical como horizontal, en el grado en Turismo. En el nuevo curso 2017- 18 hemos seguido trabajando en esta misma línea, de forma que hemos incluido esta acción de mejora en una nueva ficha para 2017-18, si bien incluye ambos cursos.

https://calidad.cv.uma.es/mod/data/view.php?d=27&rid=12540&filter=1

UNIDAD FUNCIONAL

FUENTE DE LA ACCIÓN

SE ACEPTA LA MOD/RECOMEN DACIÓN

ALEGACIÓN En el caso de que no se acepte la recomendación/m odificación

o bien que se acepte, pero ya esté resuelta.

CRITERIO EVALUACIÓN

III. DISEÑO, ORGANIZACIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA FORMATIVO/PROCESO DE IMPLANTACIÓN DEL TÍTULO

NIVEL ALCANZADO

(15)

TIPO

CENTRO

SERVICIO CENTRAL IMPLICADO DENOMINACIÓN DE LA ACCIÓN:

SEGUIR AVANZANDO EN LA COORDINACIÓN DEL GRADO EN TURISMO

Para la mejora de la coordinación docente del grado en Turismo se han venido realizando distintas acciones, a saber:

1. Reuniones presenciales cuatrimestrales del decano y la coordinadora degrado con los representantes de cada curso del grado para conocer deprimera mano cualquier incidencia en clase y cualquier propuesta de mejora, y que los estudiantes se sientan partícipes y escuchados.

2. Desarrollo de un curso de formación de PDI durante los cursos 2016-17 y 2017-18, Taller de coordinación horizontal y vertical de los estudios de grado en Turismo para seguir avanzando en la mejora docente.

3. Coordinación docente horizontal de los profesores de cada curso a través de las salas del campus virtual creadas para la comunicación fluida entre los profesores del mismo curso.

CARGO DEL RESPONSABLE:

Coordinadora del grado en Turismo

5 de junio de 2018

PROCEDIMIENT O DE MEDICIÓN:

CUMPLIMIENTO SI

VALORACIÓN DEL

CUMPLIMIENTO

Taller de coordinación horizontal y vertical de los estudios de grado enTurismo, enero 2017

https://www.uma.es/media/tinyimages/file/PLAN_DE_FORMACIO

N_PDI_2016-2017_1.pdf

(16)

Taller de coordinación horizontal y vertical de los estudios de grado enTurismo, enero 2018

https://formacionpdi.cv.uma.es/course/view.php?id=925

https://formacionpdi.cv.uma.es/course/index.php?categoryid=39&bro wse=courses&perpage=20&page=2

Coordinación docente horizontal de los profesores de cada curso a través delas salas del campus virtual creadas para la comunicación fluida entre los profesores del mismo curso:

Primer curso: https://turismo.cv.uma.es/course/view.php?id=997 Segundo curso: https://turismo.cv.uma.es/course/view.php?id=998 Tercer curso: https://turismo.cv.uma.es/course/view.php?id=999 Cuarto curso: https://turismo.cv.uma.es/course/view.php?id=1000

EDITAR: CREA

DO EL:

MODIFICA DO EL:

martes, 5 de junio de 2018, 12:46 Yague Valle María Inmacula da

URL FICHA:

https://calidad.cv.uma.es/mod/data/view.php?d=27&rid

=12540&filter=1