“CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA”
MARCO CONCEPTUAL
Antes de la pandemia, el turismo era uno de los sectores de más rápido crecimiento en el mundo. De acuerdo a cifras de la Organización Mundial del Turismo, en 2018 el número de llegadas de turistas internacionales en todo el mundo alcanzó los 1,400 millones [1]. Asimismo, el 2018 fue el séptimo año consecutivo durante el cual el crecimiento de las exportaciones de turismo (+4%) superó el crecimiento de las exportaciones de mercancías (+3%). Además, la industria de viajes y turismo representó un 10,4% del PIB mundial y una proporción similar en empleo en 2018, mostrando el papel vital que juega en la economía global.
Turismo en Bolivia
Estas cifras muestran lo prometedora que es esta industria. En el caso de Bolivia, pese a la limitada inversión estatal, el panorama es incluso mejor.
La oferta hotelera y gastronómica ha aumentado drásticamente los últimos 10 años. En 2010 el número de empresas formales registradas en Fundempresa en el rubro de actividades de alojamiento y servicios de comida era de 5.209, y ahora este número se ha casi cuadruplicado, correspondiendo a una tasa de crecimiento promedio anual de 14%.
La oferta ha crecido más rápidamente en Pando y Tarija, pero el mayor aumento de empresas en este rubro fue en el departamento de Santa Cruz, dónde se establecieron 4,636 nuevas empresas en el rubro durante los últimos 10 años (ver el Gráfico 1).
Gráfico 1: Número de empresas registradas en actividades de alojamiento y servicios de comida, por departamento, 2010-2020
Fuente: Elaboración propia en base a datos de Fundempresa (https://fundempresa.org.bo/estadisticas/)
Turismo y los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Se menciona al turismo en varios de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. En el proyecto Atlas municipal de los ODS en Bolivia, hasta el 2030 se busca
“elaborar y poner en práctica políticas encaminadas a promover un turismo sostenible que cree puestos de trabajo y promueva la cultura y los productos locales.” Esta meta existe porque el sector de turismo es particularmente dinámico y transversal, con efectos multiplicadores sobre distintas áreas como:
la industria de alimentos y bebidas, textiles, joyería, artesanías, transporte, construcción, diversión y comunicación. Por esto, se puede constituir en un gran dinamizador de las economías locales.
En Bolivia, el turismo ya genera más puestos de trabajo que la minería e hidrocarburos juntos [2 y además los puestos de trabajo en el sector turismo proveen mejores condiciones laborales que los otros sectores, impactando así también la calidad de vida de los trabajadores.
El turismo puede diversificarse en una gama de opciones, como ser: turismo ecológico, de aventura, histórico, gastronómico, recreativo, entre otros. Además, la diversidad geográfica, cultural y étnica de Bolivia, le atribuyen ciertas ventajas competitivas en cuanto a turismo ecológico y de aventura. Este tipo de turismo está caracterizado por un alto cuidado medio ambiental y el bienestar de las poblaciones locales.
Si bien este sector es de los más afectados por el COVID-19, existen diversas Políticas y Estrategias que se han realizado para impulsar el sector Turístico.
Este Plan de Negocio se basa en LOS RESULTADOS DE ESTUDIO DE INVESTIGACION: IMPACTO DEL COVID-19 EN EL TURISMO EN BOLIVIA (3).
Los datos alentadores recolectados y las características de turismo que ofrece Coroico convierten a esta localidad entre las más prometedoras para una recuperación tanto del sector, como de la economía en el periodo COVID-19 y posterior al mismo. Esto se debe a que el TURISMO ALTERNATIVO, ecoturismo, turismo comunitario y actividades de aventura o deportes extremos al aíre libre, ofertados de una manera particular en Coroico, son los ideales dadas las medidas de bioseguridad contra la pandemia.
Por estas razones se plantea la construcción de cabañas turísticas familiares en pleno contacto con la naturaleza donde el turista disfrute al estar lejos de todo y al mismo tiempo en contacto con sus necesidades más básicas,
Referencias
[1] World Tourism Organization (2019), International Tourism Highlights, 2019 Edition, UNWTO, Madrid, DOI: https://doi.org/10.18111/9789284421152
[2] AnálisisReal-Latinoamérica (2018) El Sistema Económico de los Sistemas Locales: el potencial de los 339 municipios de Bolivia. La Paz, Bolivia:
AnálisisReal-Latinoamérica y Fundación Jubileo. Junio.
[3] https://www.laregion.bo/wp-content/uploads/2020/05/Resultados-Finales- Investigaci%C3%B3n-UNIFRANZ-Turismo-.pdf
Es por todo esto, y por la oferta de naturaleza, biodiversidad, cultura, etc., que el turismo en Coroico puede llegar a ser un motor de desarrollo sostenible que, con un buen direccionamiento, puede coadyuvar a un crecimiento económico, a generar empleo de mejor calidad y con un enfoque de género, mejorar las condiciones de vida de los pobladores de lugares turísticos mediante un incremento de la cobertura de servicios básicos, además de promover el cuidado medio ambiental.
Sin embargo, tras dos terribles años en la historia y gracias a la aparición de las vacunas, el número de contagios y de decesos en el país han bajado considerablemente, lo cual está permitiendo una vuelta a cierta normalidad que implica la reactivación del sector del turismo. Por supuesto, esto debe llevarse a cabo bajo ciertas estrategias que permitan el crecimiento turístico sin poner en riesgo la salud de los ciudadanos.
ESTRATEGIAS
“Una de las estrategias de reactivación económica que hemos utilizado es la capacitación a las comunidades para que presten los servicios y se conviertan en los beneficiarios directos”, dijo Hinojosa.
Además, la implementación de planes de capacitación para los comunarios y convertirlos en los prestadores y promocionadores de servicios en estas zonas que, por estar alejadas de la ciudad y ser espacios naturales, están basadas en el turismo de aventura.
También se coordina con la cámara hotelera para ver la posibilidad de rebajar los impuestos. “Al mismo tiempo, se está pensando en lanzar algunas ofertas y poder brindar alguna certificación de servicio a los centros de hospedaje y a los restaurantes”, dijo.
Explicó que gracias a esta sensibilización las comunidades ya se están abriendo para mostrar todos estos espacios que tradicionalmente cuidaban para evitar destrozos.
“Así los apoyamos en el tema de promoción, señalización o infraestructura. No estamos enfocándonos únicamente en mostrar paisajes, sino en motivar al turista mediante actividades que puedan realizar en diferentes lugares turísticos”, aseveró.
Bolivia es uno de los países con mayor biodiversidad en el mundo. Con más de 200,000 especies, México es hogar del 10-12% de la biodiversidad mundial (CONEVYT.) Se coloca en primer lugar en biodiversidad por sus reptiles con 707 especies conocidas; segundo por sus mamíferos, con 438 especies; cuarto por sus anfibios, con 290 especies; y cuarto por su flora, con 26,000 diferentes especies. Es considerado el segundo país en el mundo por sus ecosistemas y cuarto por sus especies en general.
Aproximadamente el 5% de su territorio y 2,500 especies están legalmente protegidos. El gobierno mexicano ha creado el Sistema de Información Nacional de la Biodiversidad con el objeto de estudiar y promover el uso sustentable del
ecosistema. En México, aproximadamente 170,000 Km2 han sido designados como ―áreas naturales protegidas.‖ Esto incluye 34 reservas de la biósfera (bio sistemas intactos,) 64 parques nacionales, 4 monumentos naturales (protegidos a perpetuidad por su ―valor estético, científico o histórico.‖); 26 áreas protegidas de flora y fauna; 4 áreas protegidas por sus recursos naturales (conservación del suelo, cuenca hidrológica y bosques); y 17 santuarios (zonas ricas en diversidad de especies.)1 (Federal, 2009)
1 Reporte del Diagnóstico sobre el potencial de los recursos de turismo de naturaleza en México (2009), consultado el 14 de octubre de 2012, págs. 10-12 Turismo alternativo_________________________________________
El turismo alternativo se refiere a aquellos viajes que tienen como fin realizar actividades recreativas en contacto directo con la naturaleza y las expresiones culturales que le envuelven con una actitud y compromiso de conocer, respetar, disfrutar y participar en la conservación de los recursos naturales y culturales. 6 Esta definición ha facilitado realizar una segmentación del Turismo Alternativo, basado en el tipo de interés y actividades que el turista tiene y busca al estar en contacto con la naturaleza. Es así, que la Secretaría de Turismo ha dividido al Turismo Alternativo en tres grandes segmentos:
1. Turismo de aventura 2. Ecoturismo y
3. Turismo rural
Turismo de aventura: Viajes de ―aventura‖ incluyen dos de los siguientes tres aspectos: actividad física, interacción con la naturaleza, e intercambio o aprendizaje cultural.
Ecoturismo: El ecoturismo o turismo ecológico es la actividad turística que se desarrolla sin alterar el equilibrio del medio ambiente y evitando los daños a la naturaleza. Se trata de una tendencia que busca compatibilizar la industria turística con la ecología.
Turismo rural: Es el lado más humano del Turismo Alternativo, ya que ofrece al turista la gran oportunidad de experimentar el encuentro con las diferentes formas de vivir de las comunidades que cohabitan en un ambiente rural y además lo sensibiliza sobre el respeto y valor de su identidad cultural. Con el fin realizar actividades de convivencia e interacción con una comunidad rural, en todas aquellas expresiones sociales, culturales y productivas cotidianas de la misma, con una actitud y compromiso de conocer, respetar, disfrutar y participar en la conservación de los recursos naturales y culturales.
1. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO
El negocio se denomina CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA, de una manera global dentro del sector turístico. La empresa trabaja dentro de este sector principalmente enfocada en el turismo interno receptivo.
1.1. NATURALEZA DEL NEGOCIO
CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA es una empresa que construirá cabañas turísticas familiares que se encuentren en pleno contacto con la naturaleza donde el huésped disfrute al estar lejos de todo y al mismo tiempo en contacto con sus necesidades más básicas. Esta categoría de turismo alternativo es la más apropiada en tiempos de la Pandemia.
El turismo alternativo al COVID se refiere a aquellos viajes que tienen como fin realizar actividades recreativas y de descanso en contacto directo con la naturaleza y las expresiones culturales que le envuelven con una actitud y compromiso de conocer, respetar, disfrutar y participar en la conservación de los recursos naturales y culturales. Al mismo tiempo, las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA también promocionaran mediante alianzas con otros operadores de turismo otros segmentos que sean de requerimiento de los huéspedes, como ser:
1. Turismo de aventura (parapente, camino de la muerte, rafting, rapel, etc) 2. Ecoturismo (las cascadas, vagantes, senderismo, etc.)
3. Turismo rural (ruta del café, Tocaña)
Siendo que afluencia de visitantes sube en fines de semana y feriados, se tiene:
suben durante los meses de:
FECHAS DE MAYOR AFLUENCIA DE TURISTAS EN EL AÑO Cantidad de feriados Nacionales y Locales : 11
Cantidad de días de fines de semana por año : 96
Fuente: Elaboración propia
1.1.1. TIPO DE ORGANIZACIÓN
El CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA se clasifica como una empresa del sector turístico como una pequeña empresa el cual será registrado como una Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.).
1.1.2. NOMBRE DE LA EMPRESA
El nombre surge a partir de la ubicación de la propiedad donde estarán las cabañas, esta propiedad se llama VILLA SERENA en razón del sector residencial muy apacible y de descanso, que ofrece mucha paz y contacto con la naturaleza en la localidad de Coroico. Estas bondades son compatibles con la belleza del paisajismo y de las cabañas que vamos a ofrecer al público.
1.2. CONCEPTO DEL NEGOCIO
Las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA es un proyecto donde los huéspedes gozan de la tranquilidad, sosiego, paz y contacto con la naturaleza, además de las bondades del clima y el paisaje que solo Coroico puede ofrecer.
En el lugar el visitante sentirá estar lejos de todo, especialmente del caos, ruido y estrés de la ciudad además de tener la seguridad de poder estar sin barbijo y al mismo tiempo no tener que acudir a un centro poblado para abastecerse de productos porque tendrá a mano sus necesidades básicas como ser, energía eléctrica, agua potable, servicio de internet y señal telefónica. La alimentación estará a cargo del propio huésped, debiendo únicamente llevar los alimentos que va a consumir y/o cocinar, puesto que cada cabaña contará con todos los utensilios necesarios que requiera. El concepto se ha desarrollado de manera que las cabañas podrán ser utilizadas por un huésped o parejas o familias de manera que estén aislados del resto de los demás huéspedes de VILLA SERENA por temas de bioseguridad.
1.2.1. OPORTUNIDAD IDENTIFICADA
Si bien la infraestructura hotelera instalada en Coroico cubría la demanda local, departamental inclusive nacional para el turismo masivo, la disposición de los hoteles en su mayoría consiste en habitaciones lado a lado y espacios comunes
cerrados (recepciones, comedores, salas de estar), generando alto riesgo de contagio. El concepto de cabañas eco turísticas si bien existe en los alrededores de Coroico, es muy escaso y ha obligado a algunos inversores a tener que adecuar sus casas existentes del área rural y convertirlas de manera forzada en espacios de hospedaje ecoturistico. Este analisi permite identificar una gran oportunidad de implementar un centro turístico que no tenga competencia directa en un radio de 20 kms. Al margen de estas afirmaciones, se identificaron las siguientes oportunidades a implementar:
-Coroico es el segundo destino turístico de La Paz, después del Santuario de Copacabana y por encima de Tiwanaku, resto de los Yungas y el Parque Madidi.
-Conectividad y acceso a redes informáticas nítidas
-Accesibilidad a través de vía asfaltada a solo 2 hrs. De la ciudad de La Paz -Fácil implementación de servicios con distanciamiento social personalizado.
-se puede construir una propuesta innovadora.
-El sector cuenta con asistencia médica cercana (Hospital General de Los Yungas)
-Fácil implementación de servicios con Protocolos de Higiene y Limpieza.
1.2.1.1. NECESIDAD
El turismo interno local y departamental ha ido aumentando gradualmente en Coroico, la pandemia y el confinamiento dentro de los hogares de la ciudad ha ocasionado un sentimiento de necesidad de escape de los centros urbanos hacia lugares aislados que estén libres de contagio, libres de contacto con los trabajadores de los hoteles y otros huéspedes que están en completo hacinamiento. Esta necesidad ha obligado a desarrollar un proyecto donde el huésped tenga una garantía de bioseguridad y contacto con la naturaleza durante su estadía.
Al margen de cubrir esta necesidad se requiere que el personal de servicio que trabaja en las cabañas esté el menor tiempo posible en contacto con los huéspedes.
1.3. EL PROYECTO Y SU GENERADOR DE VALOR 1.3.1. EL PROYECTO
Las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA, consta de 5 cabañas que están desarrolladas dentro de una propiedad de 3.300m2 de superficie emplazada a lado de la carretera que conecta la población de Coroico con la Localidad de Carmen Pampa. Se encuentra a dos horas de la ciudad de La Paz por via terrestre totalmente asfaltada y a 10 minutos desde la plaza central de Coroico. La propiedad tiene parqueo para 8 vehículos. Cada cabaña totalmente amoblada y equipada tiene una superficie cubierta de 60 m2 con tres dormitorios, con capacidad para 8 huespedes, estar comedor, baño y cocina, una superficie semidescubierta de 60m2 con parrillero, estar comedor, hamacas y balcones y una superficie privada descubierta que estará rodeada de mucha vegetación y senderos, evitando de esta manera un contacto directo con otros huéspedes de VILLA SERENA. Las áreas comunes consistentes en piscina, área de juegos y área de relajamiento serán descubiertas o semidescubiertas por temas de bioseguridad. Cada una de las cabañas está orientada hacia el oeste, es decir de frente al paisaje y sol de tarde, convirtiéndose en la mejor orientación del sector, además de estar en la ladera donde se han emplazado un sector exclusivamente residencial. El único emprendimiento no residencial que es
predominante es CAFÉ MUNAYPATA, una propiedad que es colindante a las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA, en todo caso se convierte en un plus al valor del sector debido a su oferta turística cafetalera.
1.3.2. GENERACIÓN DE VALOR
El presente proyecto propone la puesta en marcha de las cabañas en la localidad de Coroico, comunidad Munaypata, ya que no existe un proyecto similar en esta ubicación que logre abastecer la demanda actual de este tipo de servicio.
Este proyecto generará empleos directos e indirectos a los habitantes de Coroico, ya que se contrataran, personal de servicio y mucamas, guias en caso de requerirse circuitos ecoturisticos, de la misma manera se compraran los insumos necesarios para la operación del proyecto y que la región pueda proveer.
1.4. MISIÓN
Somos una empresa dedicada al eco turismo respetando el medio ambiente para que nuestros huéspedes se sientan en completa tranquilidad y disfruten los días de descanso necesarios.
1.5. VISIÓN
Consolidarnos como una empresa líder en la oferta turistica nacional e internacional, logrando competitividad, siendo eficientes e innovadores en ecoturismo.
1.6. VALORES
Responsabilidad: asumir las consecuencias de lo que se hace o se deja de hacer en la empresa y su entorno.
Honestidad: obrar con transparencia y clara orientación moral cumpliendo con las responsabilidades asignadas en el uso de la información ofrecida, de los recursos materiales y financieros
Respeto: desarrollar una conducta que considere en su justo valor los derechos fundamentales de nuestros semejantes y de nosotros mismos.
Equidad: otorgar a cada cual, dentro de la empresa, lo que le corresponde según criterios ciertos y razonables.
1.7. PRINCIPIOS
Especialización
Se aprovechara al máximo y de manera correcta y funcional la capacidad de las cabañas con el fin de abastecer las exigencias del huésped, con el fin de obtener el máximo rendimiento en cada una de las tareas.
Jerarquía
La empresa está estructurada verticalmente que hace que la cadena de mando está dividida en las diferentes aéreas administrativas (Gerencia general, administración, personal de servicio), para que cada área tome las decisiones favorables para la empresa.
Responsabilidad
La empresa será controlada de manera eficiente que nos permita tener un servicio eficiente que nos ayude a ofrecer hospedaje de calidad, con personal calificado para cumplir estas tareas.
Coordinación
La empresa distribuirá las responsabilidades de las distintas aéreas de la empresa, con el fin de que estas puedan aportan al logro de objetivos de la empresa.
Continuidad
La empresa mantendrá sus servicios turísticos y administrativos durante todo su ciclo de vida adaptándose continuamente a los cambios de mercado.
Cadena de mando
La empresa contara con manuales de funciones para cada empleado de la empresa, con el fin de que estos puedan conocer el nivel de formación académica que requiera en puesto, las funciones que desarrollara y la responsabilidad que tendrá su puesto con el fin de tener un personal calificado.
1.8. CLAVES DE GESTIÓN
Las claves de gestión del CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA son los siguientes:
Innovación: buscar los mejores y más actuales servicios que nos permitan satisfacer las necesidades actuales del huésped. Así como incentivar la innovación en todos los trabajadores de las cabañas
Excelencia: buscar la calidad total que involucre la calidad humana (desarrollo personal, visión personal y profesionalismo) en todo el personal.
2. MERCADO
En este capítulo se identificara los consumidores potenciales, se definirá las características principales del servicio ofrecido y que estarán de acuerdo a la demanda y la posibilidad de entrar a competir.
2.1. PRODUCTO OFERTADO
Distanciamiento social garantizado
Cabañas de dos o tres dormitorios con capacidad máxima para 8 personas.
Mobiliario disponible para bebes y/o niños pequeños.
Un baño
Cocina comedor totalmente equipado Estar amoblado con chimenea ecológica
Terraza semidescubierta con estar comedor y parrillero totalmente amoblado.
Tina hidromasaje familiar privada.
Senderos perimetrales hacia árboles frutales y flores.
Piscina común para las cabañas Area común para fogatas.
Area común de parque infantil descubierto Area común de parqueo vehicular
En caso de requerir, se proveerá de alimentos, bebidas y otros enseres a los huéspedes.
En caso de requerir, se gestionará circuitos turísticos externos hacia rutas de aventura y ecoturismo (las cascadas, vagantes, Tocaña, ruta del café, parapente, etc.)
2.2. CONSUMIDOR ESPECIFICO
Las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA se enfocara en satisfacer las necesidades del mercado local del departamento de La Paz, este producto está dirigido especialmente a parejas y/o grupos familiares que puedan compartir sus
actividades dentro de cada cabaña. El segmento de edades está abierto inclusive para familias con hijos menores de un año,
2.3. POTENCIAL DEL MERCADO 2.3.2. COMPETENCIA
De acuerdo a datos de establecimientos de hospedaje que están activos en Coroico se tiene:
18 establecimientos de hospedaje 112 habitaciones
306 camas
a) Competencia indirecta
En la ciudad de Coroico existen muchos Hoteles, Residenciales y Hostales que cubren la demanda de la ciudad de La Paz,
Los datos extraidos de la cámara de Hoteleria de La Paz indican la existencia de los siguientes hoteles en actual actividad:
Casa Rural El secreto:
Hotel Esmeralda Hotel El Viejo Molino Hotel Gloria Coroico Hotel Bella Vista Jazmines Hotel Matsu Ecolodge
b) Competencia directa
Los mayores competidores de este sector que se encuentran en Coroico o en cercanías a las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA son:
Villa KIKI distante a 1km 15 camas
Villa Hermosa distante a 20 Km 25 camas Mariposa Azul distante a 6 km 10 camas El Pino Azul distante a 2 km 10 camas Total camas de competencia directa 60
PRECIOS El precio de hospedaje diario promedio es de Bs. 180 por dia
PÚBLICO OBJETIVO familias y grupos de hasta 5 personas
2.3.3 POTENCIAL DE VENTAS (HOSPEDAJE)
Para determinar un potencial de ventas se analizaron datos estadísticos de la Cámara hotelera de La Paz y del INE, para que de esta forma podamos obtener datos reales.
El anterior cuadro señala que La Paz obtuvo un 26,89 % de visitas haciendo un total de 314.870 visitantes.
EL anterior cuadro señala que Coroico recibió 84.653 visitantes promedio durante el 2019.
Según los datos de visitas recibidas en Coroico, la cantidad promedio de hospedaje por días en Coroico hasta el 2019 fue de:
TIPO DE
HUESPEDES PORCENTAJE CANTIDAD DE VISITANTES
PAREJAS 30 % 25.396
GRUPOS
FAMILIARES DE
HASTA 5
PERSONAS
40 % 33.861
GRUPOS DE 6 A 10 PERSONAS
30% 25.396
TOTAL 84.653
Considerando que las PAREJAS Y GRUPOS FAMILIARES DE HASTA 5 PERSONAS son el objetivo para alojar en las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA, se concluye que el año 2019, 59.257 visitantes utilizaron este tipo de hospedaje en Coroico.
De acuerdo a datos de la Pandemia del año 2020 y 2021 el porcentaje de hospedaje disminuyo en -38% en esta Región (fuente UNIFRANZ), sin embargo para el 4to trimestre del año 2021 hubo un leve incremento de 4% con respecto al mismo periodo del año 2021, en conclusión se tiene los siguientes datos para cálculo del potencial de hospedaje en el 2022:
Visitantes Objetivo 2019 = 59.257 -38% disminución por efecto pandemia = 36.740 4 % de incremento respecto a 2020 = 38.210
(En miles de personas y porcentaje)
DEPARTAMENTO VISITANTES PORCENTAJE
TOTAL 1.171,16 100
La Paz 314,87 26,89
Cochabamba 180,68 15,43
Santa Cruz 372,91 31,84
Resto de Departamentos 302,70 25,85
BOLIVIA: VISITANTES QUE REALIZARON VIAJES POR TURISMO INTERNO SEGÚN DEPARTAMENTO, 2019(p)
(En miles de personas y porcentaje)
DEPARTAMENTO VISITANTES PORCENTAJE
TOTAL 314.870,00 100
Coroico 84.653,50 26,89
Madidi 48.577,22 15,43
Copacabana 100.257,11 31,84
Ttwanaku 81.382,16 25,85
LA PAZ: VISITANTES QUE REALIZARON VIAJES POR TURISMO INTERNO SEGÚN DESTINO, 2019(p)
De acuerdo a los precios de hospedaje propuestos y los anteriores valores señalados nos permiten concluir que 38.210 huéspedes por año están dispuestos a alojarse en CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA.
(En bolivianos)
DEPARTAMENTO Estadía Media (en días)
Gasto Medio de Viaje (en Bolivianos)
Gasto Medio Diario (en bolivianos)
La Paz 3,7 502,14 158,22
Cochabamba 4,5 613,24 171,51
Santa Cruz 6,1 737,07 168,22
Resto de Departamentos 5,6 664,37 164,72
BOLIVIA: ESTADÍA MEDIA, GASTO MEDIO DIARIO Y GASTO MEDIO DE VIAJE SEGÚN DEPARTAMENTO DE LOS VISITANTES POR TURISMO INTERNO, 2019(p)
BOLIVIA: PROMEDIO DE TARIFAS(1), SEGÚN CATEGORÍA HOTELERA, 2008 - 2020 (En dólares estadounidenses)
Hoteles
5 Estrellas 135,56 128,89
4 Estrellas 66,75 64,81
3 Estrellas 41,00 38,75
2 Estrellas 33,36 31,84
1 Estrella 25,69 24,55
Apart-Hoteles 86,12 80,25
Residenciales / Hostales
4 Estrellas 35,73 33,36
3 Estrellas 25,14 23,04
2 Estrellas 16,19 14,10
1 Estrella 12,62 10,66
Alojamientos
Categoría "A" 6,97 6,06
Categoría "B" 4,99 3,91
Casa de Huespedes (2) 10,54 9,31
Fuente: Instituto Nacional De Estadística
2019 2020(p) CATEGORÍA HOTELERA
2.4.7. PRONOSTICO DE VENTAS
Si se toma en cuenta 38.210 visitantes en 365 dias del año, se requieren 104 camas, es decir que la oferta cubre la demanda.
Sin embargo Considerando que entre fechas festivas y fines de semana tenemos 108 días al año donde la demanda de hospedaje es alta, se requerirían 381 camas promedio, mucho más que la oferta hotelera actual de 301 camas. Esta situación da un déficit de 80 camas.
La propuesta de CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA es de 40 camas divididas en 5 cabañas.
En el siguiente cuadro se presenta el tipo de huéspedes y las fechas con mayor demanda que va a recibir las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA con relación a 38.210 huéspedes por año.
Se estima cubrir el 5% de la demanda, es decir 1910 camas/ 365 días = 5,23 camas por día, redondeando se requieren 5 camas por día.
PRONOSTICO DE VENTAS HOSPEDAJE X CAMAS
Bimestre
1 Bimestre2 Bimestre3 Bimestre4 Bimestre5 Bimestre6 Demanda
de camas 305 305 305 305 305 300
Costo
cama 157 157 157 157 157 157
TOTAL BS. 47.885 47.885 47.885 47.885 47.885 47.100
Nota: el costo de cama de lunes a jueves es de Bs 140 y de viernes a domingo es de Bs. 180, haciendo un promedio de Bs. 157 por dia.
Al margen del hospedaje se prevee obtener ingresos dentro de las cabañas por la venta de productos varios una vez que el huésped ingrese y requiera adquirir otros productos y/o servicios.
PRONOSTICO DE VENTAS X ALMACEN PRODUCTOS VARIOS Bimestr
e1
Bimestre 2
Bimestre 3
Bimestre 4
Bimestre 5
Bimestre 6
Cantidad de compras por persona
305 305 305 305 305 300
Costo promedio de compra por persona
50 50 50 50 50 50
TOTAL BS. 15.250 15.250 15.250 15.250 15.250 15.000
2.6. ESTRATEGIAS DE MARKETING
CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA, al ser una empresa nueva en el mercado Coroiqueño utilizara estrategias que le ayuden a introducir al mercado su marca y los productos que ofrece, cumpliendo con sus objetivos de marketing.
2.6.1. OBJETIVO DE MARKETING
Posicionar el nombre del CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA en la mente de los clientes.
Consolidar el CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA como una empresa turística eficiente y de calidad.
2.6.2. ESTRATEGIAS
CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA|, ha definido las siguientes estrategias bajo las cuales espera motivar la compra del producto. La clave está en que deben estar alineadas con los objetivos de la empresa, la idea del negocio, el comportamiento y tendencias del mercado y las necesidades y deseos del cliente.
2.6.2.2. ESTRATEGIAS PARA EL PRECIO
Los huespedes ponen mayor atención a la calidad del hospedaje y no priorizan el precio. Este factor es una variable a tomarse en cuenta para introducirnos y mantenernos con éxito en el mercado. Por lo que las cabañas ofrecerán precios relacionados a la calidad de sus productos.
2.6.2.3. ESTRATEGIAS DE PLAZA O DISTRIBUCIÓN.
La oferta de hospedaje en las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA, se va a realizar de manera directa, sin intermediarios los cuales tendrán la opción de hacer pedidos vía web, telefónica y visitas y recorridos virtuales. Se van a utilizar los siguientes canales:
Venta directa: la clientela podrá visitar las cabañas para comprobar la calidad de hospedaje que ofrecemos, y así podrá realizar su reserva pudiendo escoger la cabaña directamente.
Venta a través de la web corporativa: se podrán realizar las reservas y obtener información virtual de las cabañas para comprobar la calidad de hospedaje que ofrecemos
2.6.2.4. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN
Estos aspectos son muy importantes a la hora de dar a conocer la empresa y todos los productos y servicios que ofrece.
Mensaje
El mensaje que se quiere transmitir se centra en la calidad ofrecida por los productos cultivados así como individualización de cada producto.
Estrategia
Las estrategias de comunicación de la empresa van a ser las siguientes:
Comunicación Corporativa
La imagen corporativa se identificará con la filosofía de la empresa la cual se centra en la naturaleza y el respeto medioambiental.
Los elementos utilizados en la empresa tales como folios, carpetas, catálogos, afiches, etc., Así mismo, se rotulará la camioneta de reparto con el logo identificativo de la empresa.
Se programaran visitas dentro de los invernaderos, donde se les mostrara y explicara el proceso que seguimos. De este modo nuestros potenciales clientes podrán observar la calidad de nuestros productos
Comunicación Externa
La comunicación externa se canalizará a través de las siguientes estrategias:
Marketing one to one. Personalización de la oferta y el mensaje de la empresa en función de las necesidades de la clientela (Marketing directo), utilizando los medios publicitarios para hacer acciones publicitarias directas, en este caso, anuncios en prensa, afiches y radio donde se describirá las
características de las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA incluyendo número de referencia y la ubicación de la empresa.
Creación de catálogo impreso, para ahorrar tiempo a la clientela y facilitar así la información de cada producto ofertado por la empresa.
Marketing indirecto. Será muy importante en este negocio la comunicación a través de terceras personas.
Rotulación: se procederá a rotular letreros y señalética en los alrededores y caminos para informar sobre la ubicación de las cabañas
Publicidad:
Se obsequiara material publicitario (bolígrafos, libretas, llaveros) con un diseño atractivo donde se incluirá el logo de la empresa, direcciones y números de contactos. Los modelos variaran cada dos meses. Se harán presentaciones en ferias turísticas estableciendo stands donde se promocionaran nuestros establecimiento, se regalaran material publicitario.
Se utilizaran las redes sociales para poder estar en contacto con nuestros clientes y ofertar nuestros productos atreves de una página web en el que se mostrara información detalladle de: nuestros productos, facilidad de hacer un pedido y servicio de atención al cliente.
3. PLAN DE CONSTRUCCION DEL PROYECTO
El objetivo central de este análisis es determinar la producción óptima para la utilización eficiente y eficaz de los recursos disponibles que satisfagan la demanda. Para ello es necesario identificar tecnologías, maquinarias, equipos, insumos, materias primas, suministros, procesos, recursos humanos, proveedores, y otros aspectos de requerimiento.
3.1. DISEÑO ARQUITECTONICO DEL PROYECTO
En esta parte del proyecto se identificará todas las características de las CABAÑAS ECOTURISTICAS VILLA SERENA que se pretende ofrecer al mercado. Por otra parte, se hará una descripción técnica y funcional del mismo.
3.1.1. DESCRIPCIÓN TÉCNICA
Planimetría general de todo el emplazamiento dentro del terreno.
4. FINANZAS
El objetivo de este punto es punto es determinar la viabilidad del proyecto, nos permitirá analizar los costos y gastos en lo que se incurrirá al iniciar las operaciones, la inversión del capital que se necesita, el costo de venta del producto y los estados financieros de la empresa. Con esta información se calcularan los indicadores de rentabilidad necesarios para establecer la factibilidad del proyecto.
4.1. PRESUPUESTO DE INVERSIÓN
Los diferentes recursos que demanda el proyecto requiere una fuente de financiamiento: Aporte de los inversionistas en capital social. Para ello, es necesario realizar una inversión inicial de Bs. 959.333,30 de los cuales los socios invertirán 600.173,30 que representa el 100 % del total de la inversión.
DETALLE MONTO
Aporte propio 600.173,30
TOTAL Bs 959.333,30
Los propietarios (socios accionistas) invertirán la suma de Bs. 600.173,30 que corresponde al 100% de la inversión total, de acuerdo a siguiente cuadro de aporte:
SOCIOS TOTAL Bs
Julio Gustavo Lopez Socio 2
TOTAL
Estos aportes se harán en el momento que se constituya la empresa 4.1.2. ACTIVO FIJO
La inversión inicial en activos fijos será de Bs. 799.610,00. Ella se destina, a la compra de: terreno para la construcción de las cabañas, la construcción de las piscinas, áreas comunes y áreas de servicio, su respectivo equipamiento de muebles, maquinaria y utensilios.
ACTIVOS FIJOS
s)
Fuente: Elaboración propia
FORMA DE FINANCIAMIENTO APORTE
PROPIO CREDITO
CONSTRUCCION 1.255.698,80 1.255.698,80
MOBILIARIO CABAÑAS 90.500,00 90.500,00 MOBILIARIO PISCINA Y JUEGOS 23.500,00 23.500,00 EQUIPAMIENTO CABAÑAS 26.000,00 26.000,00 ENSERES Y UTENSILIOS 49.750,00 49.750,00
TERRENO 362.439,00 344.520,00
TOTAL ACTIVO FIJO 1.807.887,80 1.789.968,80 - ESTRUCTURA DE INVERSION Y FINANCIAMIENTO
EXPRESADO EN BOLIVIANOS
INVERSION COSTO TOTAL
ACTIVO FIJO
4.1.3.1. TERRENO
El terreno de una superficie de 3.300 m2, se adquirirá por un precio de Bs.
362.439 que equivale a $us. 52,074 ubicado en la Comunidad Munaypata, Municipio de Coroico, exactamente en la carretera a Carmen Pampa, distante a 10 minutos desde la Plaza de Coroico mediante vehiculo.
4.1.3.2. EDIFICACIONES
4.1.3.3. MOBILIARIO PARA LAS CABAÑAS
4.1.3.4. MOBILIARIO PARA LA PISCINA Y AREA DE JUEGOS
AREA
VIDA UTIL (años)
SUPERFICIE CONSTRUIDA (m2)
VALOR UNTARIO
(Bs/m2) CANTIDAD TOTAL
DEPRECIACION MENSUAL
DEPRECIACION ANUAL Delimitacion y/o cercado del
terreno 40,00 50,00 300,00 1,00 15.000,00 31,25 375,00 Habilitacion de camino de
acceso 40,00 400,00 35,00 1,00 14.000,00 29,17 350,00 Modulo cabaña completa 40,00 129,00 1.473,00 5,00 950.085,00 1.979,34 23.752,13 Estacionamientos 40,00 100,00 372,50 1,00 37.250,00 77,60 931,25 Piscina y area de juegos 40,00 124,00 1.567,45 1,00 194.363,80 404,92 4.859,10 Area de servicio y porteria 40,00 50,00 900,00 1,00 45.000,00 93,75 1.125,00
1.255.698,80
2.616,04 31.392,47 EXPRESADO EN BOLVIANOS
TOTAL
AREA
VIDA UTIL
(años) CANTIDAD
VALOR UNTARIO
(Bs/m2) TOTAL
DEPRECIACI ON
MENSUAL
DEPRECIACI ON ANUAL roperos 10,00 10,00 700,00 7.000,00 58,33 700,00 camas 2 p 10,00 5,00 2.000,00 10.000,00 83,33 1.000,00 camas 1 1/2
10,00
10,00 1.500,00 15.000,00 125,00 1.500,00 literas 10,00 10,00 2.000,00 20.000,00 166,67 2.000,00 sofas 10,00 15,00 1.500,00 22.500,00 187,50 2.250,00 mesa
comedor 6 10,00 5,00 1.000,00 5.000,00 41,67 500,00 sillas 10,00 20,00 200,00 4.000,00 33,33 400,00 sofas
solario 10,00 10,00 700,00 7.000,00 58,33 700,00 90.500,00
754,17 9.050,00 EXPRESADO EN BOLVIANOS
TOTAL
AREA
VIDA UTIL
(años) CANTIDAD
VALOR UNTARIO (Bs/m2) TOTAL
DEPRECIACI ON MENSUAL
DEPRECIACI ON ANUAL mesa de billar 10,00 1,00 7.000,00 7.000,00 58,33 700,00 mesas de juegos
ludicos 4 sillas 10,00 3,00 1.000,00 3.000,00 25,00 300,00 sofas solario 10,00 6,00 800,00 4.800,00 40,00 480,00 camillas p. solario 10,00 10,00 300,00 3.000,00 25,00 300,00 articulos de juego
piscina 10,00 15,00 100,00 1.500,00 12,50 150,00 sombrillas 10,00 5,00 400,00 2.000,00 16,67 200,00 equipo de sonido 10,00 1,00 1.500,00 1.500,00 12,50 150,00 juegos ludicos 10,00 1,00 700,00 700,00 5,83 70,00
23.500,00
195,83 2.350,00 EXPRESADO EN BOLVIANOS
TOTAL
4.1.3.5. EQUIPAMIENTO DE LAS CABAÑAS
4.1.3.6. ENSERES Y UTENSILIOS DE COCINA EN CABAÑAS
4.2. PRESUPUESTO DE OPERACIONES
Las proyecciones y los diferentes costos que se incurrirán a la hora de realizar los servicios de VILLA SERENA, comenzando con bienvenida a los huéspedes, recibimiento, atención personalizada, dotación de todos los insumos que requieran en cada cabaña, atención durante su estadia y limpieza posterior al chekout de cada cabaña.
4.2.1. PROGRAMA DE PROYECCIÓN DE OPERACIONES 4.2.1.1. PROGRAMA DE VENTAS HOSPEDAJE X CAMAS
Bimestre
1 Bimestre
2 Bimestre3 Bimestre4 Bimestre5 Bimestre6 Demanda
de camas
305 305 305 305 305 300
Costo cama
157 157 157 157 157 157
TOTAL
BS. 47.885 47.885 47.885 47.885 47.885 47.100
4.2.1.2. PROGRAMA DE VENTAS PRODUCTOS VARIOS DE ALMACEN
Bimestre
1 Bimestre2 Bimestre3 Bimestre4 Bimestre5 Bimestre6
Cantidad de compras por persona
305 305 305 305 305 300
Costo promedio de compra por persona
50 50 50 50 50 50
TOTAL BS. 15.250 15.250 15.250 15.250 15.250 15.000
VEHICULO
VIDA UTIL
(años) CANTIDAD
VALOR UNTARIO
(Bs/m2) TOTAL
DEPRECIACI ON MENSUAL
DEPRECIACI ON ANUAL COCINA 5,00 5,00 1.000,00 5.000,00 83,33 1.000,00 REFRIGERADOR 5,00 5,00 2.000,00 10.000,00 166,67 2.000,00 MICROHONDAS 5,00 5,00 600,00 3.000,00 50,00 600,00 PARRILLA 5,00 5,00 700,00 3.500,00 58,33 700,00 CHIMENEA ECOLOGICA 5,00 5,00 500,00 2.500,00 41,67 500,00 ROUTER REPETIDOR WIFI 5,00 5,00 400,00 2.000,00 33,33 400,00
26.000,00
433,33 5.200,00 EXPRESADO EN BOLVIANOS
TOTAL
VEHICULO
VIDA UTIL
(años) CANTIDAD
VALOR UNTARIO
(Bs/m2) TOTAL
DEPRECIACI ON MENSUAL
DEPRECIACI ON ANUAL frazadas y edredones 5,00 50,00 150,00 7.500,00 125,00 1.500,00 colchones 5,00 35,00 700,00 24.500,00 408,33 4.900,00 toallas 5,00 40,00 100,00 4.000,00 66,67 800,00 manteles 5,00 5,00 50,00 250,00 4,17 50,00 sabanas 5,00 40,00 150,00 6.000,00 100,00 1.200,00 utensilios de cocina 5,00 5,00 600,00 3.000,00 50,00 600,00 vajilla completa para 8pax 5,00 5,00 700,00 3.500,00 58,33 700,00 cubiertos para 8 pax 5,00 5,00 200,00 1.000,00 16,67 200,00
49.750,00
829,17 9.950,00 EXPRESADO EN BOLVIANOS
TOTAL
4.2.2.2. COSTO DE LA MANO DE OBRA DIRECTA
Para poder calcular los costos de mano de directa se utilizara la siguiente tabla que describe el porcentaje de los aportes laborales y beneficios sociales.
CARGO NUMERO DE
PERSONAS
HABER MENSUAL
P/
PERSONA (Bs)
APORTES PATRONALES
Y BENEFICIOS
SOCIALES
COSTO TOTAL MENSUAL
(Bs)
TOTAL COSTO ANUAL (Bs)
Encargado de Limpieza y
Portería
1 1,500 625.50 2.125,50 18.625,50
Encargado de Almacén
1 1.500 625.50 2.125,50 18.625,50
Encargado de Mantenimiento
1 1.500 625.50 2.125,50 18.625,50
TOTAL 3 4.500 1.876,50 6.376,50 55.876,50
4.2.2.3. SERVICIOS BÁSICOS DE OPERACION EXPRESADO EN BOLIVIANOS
DESCRIPCIÓN
COSTO MENSUAL COSTO ANUAL
Energía eléctrica 130.00 1,560.00
Agua 50.00 600.00
Internet 670.00 8,040.00
TOTALES 850.00 10,200.00
Fuente: Elaboración propia
4.2.2.4. COSTO DE ADMINISTRACIÓN Y PUBLICIDAD
Como en el resto de las empresas se requiere de otros elementos de apoyo para un servicio óptimo. Entre estos elementos se considera a: la Mano de obra indirecta, servicios básicos para administración y plan de publicidad. Todos estos costos y gastos permitirán conseguir los objetivos diseñados por la empresa a partir del inicio de operaciones.
Para poder calcular el costo de Mano de Obra Indirecta se utilizara la tabla de los aportes laborales y beneficios sociales que se usó para calcular la Mano de Obra Directa.
4.2.2.4.1. COSTO MANO DE OBRA INDIRECTA
CARGO NUMERO DE
PERSONAS HABER
MENSUAL (Bs)
APORTES PATRONALES
BENEFICIOS SOCIALES
COSTO TOTAL MENSUAL
(Bs)
TOTAL COSTO ANUAL (Bs)
Administrador 1 2.700 1.125,90 3.825,90 45,910,80
Asistente de Administración
1 1.700 708,90 2.408,90 28.906,80
TOTAL 3 4.400 1.834,80 6.234,80 74.817,60
4.2.2.4.3. GASTOS GENERALES
En el siguiente cuadro se mostraran los gastos en los que debe incurrir la empresa para la higiene y seguridad de los empleados y huéspedes de manera directa, así como el uniforme del área administrativa y comercial.
Los gastos generales serán aquellos que se incurren, tanto en la parte administrativa como en la operativa junto con el costo de los uniformes del personal. Los mismos se proyectan para el funcionamiento de la empresa durante el primer año.
TABLA Nº 82: GASTOS GENERALES GASTOS GENERALES
EXPRESADO EN BOLIVIANOS
DETALLE COSTO MENSUAL COSTO ANUAL Material de Bioseguridad 300,00 3,600.00 Material de Aseo 500.00 6.000,00 Botas 400,00 Overol uniforme 400,00 TOTAL 800,00 10.400,00
Fuente: Elaboración propia
4.2.2.4.4. COSTO DE PUBLICIDAD
Los costos de publicidad, bajo el enfoque de la mercadotecnia serán vistos como una inversión, una cuyos rendimientos serán las ventas futuras. Administrar los costos de publicidad requiere planeación, y analizar los resultados ayudará a ajustar las estrategias de mercadotecnia en el futuro. De acuerdo a estos parámetros, la empresa proyecta realizar las siguientes actividades como parte del costo de publicidad.
TABLA Nº 83: COSTO PLAN DE PUBLICIDAD EXPRESADO EN BOLIVIANOS
COSTO ANUAL Bs 7,308.00
Fuente: Elaboración propia
4.2.2.4.5. COSTO DE MARKETING
En este punto se describirán los costos de las estrategias de marketing que nos ayudaran a promocionar nuestros productos.
TABLA Nº 84: COSTO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING Señalética en camino
Página web
Creación de la página web Mantenimiento de la página web Logística
Publicidad radial y televisiva
TOTAL COSTO ANUAL Bs. 12.000
Fuente: Elaboración propia
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES
El proyecto presenta factibilidad en el análisis de mercado, identifica nuestro potencial y el tamaño de mercado y donde están ubicados en un precio aceptado por nuestro clientes haciéndolo competitivo dentro de nuestros competidores directos y diferenciarnos con las estrategias de marketing que utilizamos para que la empresa sea líder en el territorio paceño.
El proyecto presenta viabilidad técnica, administrativa y legal, pues no presenta restricciones de mercado, recursos humanos, que pueda afectar el mantenimiento de los índices de hospedaje actual.
Dada la importancia que requiere la calidad de las cabañas, la infraestructura y la calidad de prestación de servicios, se necesita de los servicios de personas que cumplan con las características del cargo a ocupar y que se desempeñe con idoneidad, generando buenas relaciones laborales y un buen servicio al cliente.
La empresa por su parte velará por brindarles a los trabajadores un ambiente propicio que les permita el buen desempeño y su desarrollo profesional y personal.
Desde el punto de vista financiero, el proyecto es rentable para inversionistas, FORMA DE FINANCIAMIENTO
APORTE
PROPIO CREDITO
CONSTRUCCION 1.255.698,80 1.255.698,80
MOBILIARIO CABAÑAS 90.500,00 90.500,00 MOBILIARIO PISCINA Y JUEGOS 23.500,00 23.500,00 EQUIPAMIENTO CABAÑAS 26.000,00 26.000,00 ENSERES Y UTENSILIOS 49.750,00 49.750,00
TERRENO 362.439,00 344.520,00
TOTAL ACTIVO FIJO 1.807.887,80 1.789.968,80 - CAJA MONEDA NACIONAL 5.000,00 5.000,00
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 5.000,00 5.000,00 - GASTOS DE ORGANIZACIÓN 7.000,00 7.000,00
TOTAL ACTIVO DIFERIDO 7.000,00 7.000,00 ALIMENTOS PERCEDEROS CABAÑA 1.500,00 1.500,00 MATERIALES DE LIMPIEZA 250,00 250,00 MANO DE OBRA DIRECTA 5.000,00 5.000,00 SERVICIOS BASICOS 1.000,00 1.000,00 TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 7.750,00 7.750,00
TOTAL DE INVERSION 1.827.637,80 1.809.718,80 - CAPITAL DE TRABAJO
ACTIVO DIFERIDO
ESTRUCTURA DE INVERSION Y FINANCIAMIENTO EXPRESADO EN BOLIVIANOS
INVERSION COSTO TOTAL
ACTIVO FIJO
ACTIVO CORRIENTE
Sin embargo, el valor actual neto presenta un valor de 241,371.89 y la tasa interna de retorno es del 22% lo cual indica la viabilidad y factibilidad del proyecto RECOMENDACIONES
Que la empresa cada trimestre o bimestre, debe tener la oportunidad de mejorar e incrementar las ganancias de esta empresa y aumentara, si se realiza un análisis de la situación actual y se aplican las mejoras pertinentes y continuas.
Realizar capacitaciones al personal para un buen manejo de la infraestructura para mantener en óptimas condiciones de la misma manera priorizar hacia el huésped un trato amable y personalizado para que sienta confianza y seguridad.
El primer año es muy importante para lograr el posicionamiento de las cabañas y la buena imagen de la empresa, es por esta razón que para este año se aconseja invertir en estrategias agresivas y enfocadas a establecer una relación cercana con el cliente que se convierte en duradera y que haga que él se interese por este tipo de hospedaje, es vital hacerle ver al cliente lo importante que es su opinión para la empresa y lo comprometida que esta con él.
Flujo estimado para 3 cabañas Año 0
(Inversión inicial)
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ingreso 518.400 518.400 518.400 518.400 518.400 Costo - 189.976 - 189.976 - 189.976 - 189.976 - 189.976 Inversión - 1.229.708 - - - - - Neto - 1.229.708 328.424 328.424 328.424 328.424 328.424 Años recuperación inversión 3,74
P.E. (cantidad requerida por semana) 20
TIR a 5 años 10%
VAN del proyecto (*) 5.338.779,72
Flujo estimado para 5 cabañas Año 0
(Inversión inicial)
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ingreso 864.000 864.000 864.000 864.000 864.000 Costo - 189.976 - 189.976 - 189.976 - 189.976 - 189.976 Inversión - 1.807.888 - - - - - Neto - 1.807.888 674.024 674.024 674.024 674.024 674.024 Años recuperación inversión 2,68
P.E. (cantidad requerida por semana) 20
TIR a 5 años 25%
VAN del proyecto (*) 11.672.600,20