CAPITULO I
EL PROBLEMA
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad, a nivel mundial las instituciones educativas se aperturan hacia las nuevas tendencias donde se abordan los múltiples procesos característicos de una manera compleja, es decir, abarcándolos en la integralidad expresada por medio de las interacciones que ocurren entre sus estudiantes tanto en el ámbito interno como externo. En efecto, se asume la idea de que el ser humano al interactuar, ya sea en forma directa o indirecta, intenta transmitir pensamientos o emociones a una persona, e incluso a un grupo; las cuales deben estar preparadas para recibir dichos contenidos, esto implica que se deben ejecutar las acciones fundamentales en el cultivo de la inteligencia emocional.
De manera que existen toda una serie de variables a considerar, las cuales pudieran repercutir así como determinar las actuaciones, conductas y emociones de las personas. Es por ello importante considerar la inteligencia emocional, la cual según Goleman (2000), es la capacidad de reconocer sentimientos propios y de los demás, motivar y manejar adecuadamente las relaciones que se sostienen entre un grupo social y el entorno que lo rodea.La inteligencia emocional es considerada como una herramienta para modificar el comportamiento interno de cada individuo, generando resultados positivos en el desempeño, personas proactivas y productivas a la sociedad y a su propia vida.
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Ello supone la necesidad de interactuar de manera interrelacionada entre sí, para que de esa forma las personas alcancen relaciones estables entre ellas, con el fin de lograr sus objetivos y metas; lo cual amerita la coordinación y ejecución de los procesos definidos estratégicamente para responder a situaciones futuras que se puedan presentar.
Es en tal sentido que la inteligencia emocional es considerada como una herramienta para modificar el comportamiento interno de cada individuo, generando resultados positivos en el desempeño, personas proactivas y productivas a la sociedad y a su propia vida. Basado en las anteriores consideraciones, es necesario que los estudiantes desarrollen cuatro competencias características de la inteligencia emocional: la motivación al logro, la iniciativa, la capacidad de colaborar, así como la habilidad para dirigir equipos. Cabe considerar, que las competencias de la inteligencia emocional, no son cualidades innatas, sino habilidades aprendidas, cada una de las cuales aporta una herramienta básica para potenciar la resonancia y, en consecuencia, la eficacia de la persona.
En este mismo orden de ideas, la inteligencia emocional determina la capacidad para aprender el autocontrol, tomando en cuenta que la competencia emocional caracteriza el grado de dominio de las habilidades reflejadas en el ámbito laboral y de desarrollo personal. En este sentido, Gil’Adi (2006),manifiesta que la inteligencia emocional actúa sobre los factores críticos del éxito en una carrera, así como en la organización, incluye toma de decisiones, liderazgo, avances decisivos, técnicos, estratégicos, comunicación abierta, franca, relaciones de confianza, trabajo en equipo, lealtad de los clientes, creatividad e innovación, entre otros.
Desde esta perspectiva, Flores (2008), expresa que la inteligencia emocional busca desarrollar en las personas, habilidades para reconocer las emociones, aprender a controlarlas, reorientando comportamientos instintivos hacia el logro de conductas adaptadas y favorables a la interacción social
exitosa. Eso implica que la inteligencia emocional proporciona la oportunidad de comprender el significado de las emociones para alguien en particular.
Puede en ese sentido referirse que la inteligencia emocional es una combinación entre inteligencia y emociones, por ende, es una destreza que le permite a cada individuo, conocer, manejar, estar al tanto de sus propios sentimientos, para así poder interpretar y enfrentar los ajenos.
La inteligencia y las emociones, son integradoras en la toma de decisiones del ser humano y coadyuvan en el logro de una comunicación positiva y en la manera de afrontar los retos que actualmente se imponen.Esta evolución se orienta a alcanzar la propia madurez emocional, psicológica y el desarrollo de actitudes positivas, las cuales faciliten la exteriorización de potencialidades tanto individuales, como grupales para mejorar la calidad de las relaciones e interacciones colectivas.
Todas las consideraciones abordadas en relación a la inteligencia emocional, son de vital importancia en cuanto a los estudiantes que son víctimas del fenómeno de bullying, el cual de acuerdo Olweus (1998), se refiere a manifestaciones repetidas de violencia o acoso, es decir, se considera como bullying cualquier signo de maltrato a nivel psicológico, oral o por una agresión física producido entre escolares de forma reiterada a lo largo de un tiempo determinado, que se da mayormente en el aula y patio de los recintos escolares. Por lo general los estudiantes involucrados en los casos de acoso escolar suelen ser niños y niñas en proceso de entrada en la adolescencia (entre los 12 y13 años).
Al respecto, Camarillo (2013), agrega que de acuerdo a información suministrada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y otras organizaciones internacionales como el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE)y la Unión Europea (UE), han manifestado su temor por
el aumento en el número de niños y jóvenes que se quitaron la vida en el 2012, al tener un registro de al menos 600 mil fallecimientos.
De igual forma, en un estudio realizado conjuntamente con la Universidad de Córdoba y la Universidad de Sevilla en España ha demostrado que disponer de competencias de inteligencia emocional protege a los estudiantes frente a situaciones de acoso escolar o bullying. Dicha investigación, concluye que ante una situación de acoso escolar, un conjunto de habilidades convenientemente cultivadas denominadas inteligencia emocional puede servir de caparazón protector ante la agresión.
Ello, debido de acuerdo al estudio que los estudiantes con inteligencia emocional son capaces de gestionar sus propios sentimientos y los de los demás en la dirección adecuada para solucionar un problema. Por este motivo, cuando se encuentran ante una situación de acoso escolar, ya sea como víctimas o como testigos, cuentan con más recursos para manejar la situación o pedir ayuda antes de que la situación vaya a más y sea más difícil de controlar. Las tres vertientes d ela educación emocional: reconocimiento, regulación y respuesta de los sentimientos, se constituyen en instrumentos que sirven para mejorar las posibilidades de llegar a tener una respuesta rápida y adecuada.
Por otro lado, de acuerdo a diferentes investigaciones de diversos países de Latinoamérica según Romera, Del Rey y Ortega (2011), el fenómeno bullying se sitúa como una manifestación de negativas relaciones interpersonales entre estudiantes. Se plantea la influencia que puede tener la confabulación de relaciones que se genera en el grupo o aula y hasta qué punto la víctima lo es, no solo a partir de los ataques de un agresor sino del clima social que vive el grupo que lo excluye del resto, mientras que el agresor cuenta con apoyos personales y cobra relevancia social en el contexto educativo.
Los referidos autores, en una investigación realizada en Nicaragua, encuestaron a 3.042 escolares de Primaria (50,3% niñas) mediante el
Cuestionario sobre Convivencia, Violencia y Experiencias de Riesgo-COVER.
Entre los resultados encontraron un nivel de implicación en bullying considerablemente más elevado que en los países ricos, además, que los chicos están más implicados que las chicas en bullying verbal, físico y psicológico, y que no existen diferencias respecto a la exclusión social.
De igual forma, los autoresresaltan que unos de los países con mayores índices de bullying es México, el cual es considerado el primer país del mundo con altos casos de bullying. También, se supo queuno de cada 6 víctimas de bullying se suicida en el Distrito Federal. En el mismo año 2012, murieron en México aproximadamente 5.190 menores de edad a raíz de hachos relacionados con el bullying, por lo que en lo que en diferentes debates legislativos, surge la iniciativa de promulgar una ley para castigar la violencia dentro de los recintos educativos del país.
Cabría preguntarse, si estos hechos de bullying, dentro de las instituciones educativas tienen gran difusión en los diferentes medios informativos a nivel mundial dado la problemática social que ello conlleva, donde el alto índice de acoso observado en los salones de clase son por lo general de tipo psíquico, aunque también se origina a causa de su tendencia sexual, identidad de género, sea esta real o percibida, siendo éste siete veces más alto en los estudiantes de primaria que entre los que culminan el bachillerato.
En Colombia, Paredes, Alvarez, Lega y Vernon (2008), en un estudio realizado en la ciudad de Cali demostraron la presencia de “bullying” en el 24.7% de los encuestados y encuestadas, expresado en comportamientos de intimidación o agresión verbal, física y psicológica en estudiantes de ambos géneros de todos los estratos socioeconómicos. Se estableció que la forma de agresión de mayor frecuencia es la verbal y que ésta sucede también en presencia de otros compañeros, compañeras, profesoras y profesores en el aula de clase.
En consecuencia, el acoso escolar, debe ser considerado una problemática a ser abordada, tanto en las instituciones de educación primaria como de básica debido a que puede generar en los afectados consecuencias como menor éxito en sus estudios a nivel universitario y menor éxito laboral.
De igual forma, este flagelo condiciona a las personas a sufrir problemas de autoestima, estados depresivos, ansiedad y bajo rendimiento académico.
Situaciones similares se presentan en instituciones educativas básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia., donde en conversaciones con algunos docentes en cuanto al comportamiento de los estudiantes y lo que consideran puedan ser las causas, éstos han manifestado que dentro de sus aulas han observado en ciertos estudiantes descenso en su rendimiento escolar, cambios de humor e irritabilidad, presencia de lesiones físicas, depresión, tristeza, poca atención e interés en las actividades escolares, entre otras.
De igual manera, , se ha informado que muchos de los casos que se atienden en la rectoría con relación a los estudiantes son debido a objetos extraviados o dañados como ropa, bolsos y útiles escolares, inasistencia a clases, lesiones inexplicables, conflictos y peleas físicas y verbales entre ellos.Es importante resaltar, que muchas veces las personas asocian estos síntomas con manifestaciones relacionadas con la adolescencia y no consideran que puedan deberse a que el adolescente se encuentra sometido a hechos de bullying, es por ello necesario que el docente posea las herramientas necesarias para prestar atención especial a todas las manifestaciones que puedan presentarse y darles la atención requerida para poder realmente identificar las causas de las mismas.
De igual forma, se pudo observar que los estudiantes en su mayoría, toman decisiones sin ningún tipo de análisis dejándose llevar por sus emociones, por lo que no son capaces de tomar las decisiones más acertadas, ocasionando por consiguiente, en ciertas ocasiones situaciones de caos dentro de las aulas. Por tanto, se hace necesario el control de sus
emociones, permitiéndole así que solucione problemas de manera gratificante y pueda existir un equilibrio entre los estudiantes que hacen vida dentro de estas instituciones educativas.
Asimismo, se observa en los estudiantes, resentimientos, falta de comunicación entre estos y los docentes, evidenciándose situaciones donde estos solo eligen al silencio, por miedo a represalias y amenazas que pudieran presentarse al momento de dirigirse a los docentes, porque éstos no tienen la capacidad para comprender los problemas e inquietudes que los estudiantes de la institución puedan presentar en determinado momento.
La situación descrita pudiese tener su razón de ser debido al desconocimiento por parte de los docentes de las implicaciones del bullying y sus características, así como las dimensiones de la inteligencia emocional que garantice el equilibrio de las emociones, de los estudiantes, afectándose con ello el clima organizacional, pudiéndose generar conflictos, recelos, ausentismo estudiantil entre otros.
De continuarse presentando las situaciones descritas las relaciones podrán serán desacertadas, lo que perjudicara la calidad de la educación que reciben los educandos en dichas instituciones, asimismo acrecentaría los conflictos que se observan en estas. Por ello se realiza esta investigación, cuyos resultados podrán servir para solventar la problemática planteada con el fin de que los directivos sean estables e inteligentemente emocionales para así llevar una gestión eficiente y de calidad en las instituciones.
Es por ello que el personal directivo y docente requiere atender con mayor énfasis las diversas situaciones irregulares que se detecten en cuanto a las relaciones entre los estudiantes dentro de las instituciones educativas con la finalidad de ser abordadas de forma adecuada promoviendo la aplicación de los elementos de la inteligencia emocional para que éstos puedan sobreponerse a las adversidades del entorno y se reduzcan las manifestaciones de fuerzas restrictivas debido al temor a lo desconocido, a la
predisposición y el ambiente de desconfianza causado quizás por debilidad interior o una baja autoestima.
En tal sentido, en función de buscar soluciones a la problemática planteada, las instituciones educativas, a través del personal que en ellas labora, las autoridades gubernamentales, organismos científicos, universidades y hasta la comunidad religiosas, requieren encontrar respuestas para abordar el fenómeno del bullying. Es por ello necesario realizar la presente investigación con la finalidad de determinar la relación entre Inteligencia Emocional y Bullying en instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia.
1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Tomando en consideración el planteamiento presentado surge la siguiente interrogante: ¿Cómo será la relación entre Inteligencia Emocional y Bullying en instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia?
1.2. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo serán los factores de la inteligencia en estudiantes de instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia?
¿Cómo serán los componentes de la inteligencia emocional en estudiantes de instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia?
¿Cómos erán las formas de bullying presentes en estudiantes de instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia?
¿Cuáles serán las consecuencias del bullying en estudiantes de instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia?
¿Cómoserá la relación entre Inteligencia Emocional y Bullying en estudiantes de instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia?
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 2.1. OBJETIVO GENERAL
Determinar la relación entre Inteligencia Emocional y Bullying en estudiantes de instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Describir los factores de la inteligencia en estudiantes de instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia.
Identificar los componentes de la inteligencia emocional en estudiantes de instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia.
Describir las formas de bullying en estudiantes de instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia.
Identificar las consecuencias del bullying en estudiantes de instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia.
Establecer la relación entre Inteligencia Emocional y Bullying en estudiantes de instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia.
3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
El propósito de esta investigación determinar la relación entre Inteligencia Emocional y Bullying en estudiantes de instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia.. En tal sentido, se justifica en cuanto a su aporte teórico por el abordaje, confrontación y contraste con la realidad de diferentes teorías de diversos autores basados en la inteligencia emocional y bullying.
Por otro lado, la justificación práctica de la investigación pretende dar soluciones concretas, de acuerdo a los resultados obtenidos, buscando mecanismos para la mejora y puesta en práctica de la inteligencia emocional en estudiantes; asimismo, el resultado de la investigación permitirá identificar las relación que existe entre Inteligencia Emocional y Bullying dentro de los recintos educativos de educación media, y tomar las medidas necesarias para mejorar el clima de convivencia emocional.
De igual manera, desde el punto de vista metodológico, servirá como antecedente de futuras investigaciones para adoptar medidas de solución inteligente, a la falta de aplicación de inteligencia emocional en las instituciones educativas y el mejor desempeño en las relaciones de convivencia ante el fenómeno de bullying.
Asimismo, el uso y manejo de las técnicas del método científico ofrecerá al investigador la posibilidad de obtener conocimientos válidos y confiables.
Permitirá asimismo, la construcción de instrumentos validos y confiables, apoyando y promoviendo trabajos que puedan generar nuevos conocimientos sobre la inteligencia emocional y liderazgo. Así mismo, se generaran conclusiones y recomendaciones que pudiesen ser tomadas en cuenta para otros estudios.
Por último, la investigación presenta una relevancia social que se fundamenta en el mejoramiento continuo de las diversas actuaciones y/o conductas negativas y agresivas de los estudiantes involucrados en el fenómeno en cuestión, a través de la generación de estrategias pertinentes
que permitan una posible solución y abordaje a tiempo de los problemas educativos entre pares, para con ello satisfacer las necesidades del colectivo, siendo a la vez una ventaja para el fortalecimiento de la convivencia las instituciones de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia,
4. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
La temática objeto de investigación se encuentra enmarcada en la línea de investigación Cultura de Paz y No Violencia perteneciente a la Maestría Gerencia Educativa de la Universidad Rafael Belloso Chacín; así con el propósito de cumplir con los objetivos pautados la delimitación teórica se fundamentará en los autores: Goleman (2002), Oñate (2005), Gil Adi (2000), Cooper y Sawat (2008), Sand (2005) para la variable inteligencia emocional y los autores Olwes (1998) Avilés (2008), Corozo (2010), Castro (2006),Cerezo (2006),para la variable Bullying.
Espacialmente se ubica en las instituciones educativas de básica secundaria del Municipio Bosconia, Departamento del Cesar, Colombia Institución educativa san juan Bosco, Institución Educativa Eloy Quintero Araújo Institución Educativa Carlos Restrepo, tomándose como población docentes y estudiantes de las mencionadas instituciones, Así mismo la investigación se realizara en un tiempo comprendido desde septiembre de 2015 hasta julio de 2017
