PROCESOS ADMINISTRATIVOS DIRECCION Y/O EJECUCIÓN
Mag. SANDRA PATRICIA MALDONADO LEAL
Docente T.C.
spmaldonado@correo.uts.edu.co
Programa Marketing Negocios Internacionales
La Ejecución o Dirección es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella se encuentra la ejecución de los planes, la motivación, la comunicación y la supervisión para alcanzar las metas de la organización.
Comprende la influencia del administrador en la realización de planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.
FASE TRES: LA EJECUCIÓN O
DIRECCIÓN
FASE TRES: LA EJECUCIÓN O DIRECCIÓN
La dirección en el proceso administrativo es la fase más dinámica de todo el proceso , debido a la interactividad que existe entre las personas miembros de un equipo de trabajo y su gerente.
Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados para alcanzar las metas de la organización.
Entender el concepto de la dirección en el proceso administrativo y sus funciones es fundamental para avanzar en las otras fases del proceso.
Para dirigir un conjunto de actividades se requiere que el gerente tenga capacidad de persuasión y la habilidad de liderar.
Un líder además, debe tomar decisiones lógicas aunque también existirán algunas basadas en la intuición; por lo que su experiencia es fundamental.
•Ejecutar los planes de acuerdo a lo establecido en las fases de planificación y organización.
•Dirigir las acciones del equipo de trabajo de acuerdo al plan establecido.
Delegar actividades en otros facilitando los recursos que se necesiten y velando por la efectividad de su uso.
•Otra de las funciones es mantener a su equipo motivado en todo momento ya que existen circunstancias que puede hacer caer el dinamismo.
•Comunicar a sus miembros cualquier tipo de información en el momento oportuno y velar que se haga por los canales apropiados.
Los objetivos o funciones de la Dirección en una organización son:
•Guiar la conducta y los esfuerzos de cada miembro del equipo de trabajo.
•Ayudar a cada miembro a descubrir su potencial y el lugar idóneo dentro de la organización.
•Mantener al equipo enfocado en las metas de la organización.
•Recordar a cada instante y por la misión, la visión y los valores de la organización.
•Instaurar dentro de la filosofía de la organización la participación de todos los miembros que serán afectados por alguna decisión.
•Ser puente o interfaz entre el alto mando directivo y el personal operario en todo momento.
Los objetivos o funciones de la Dirección en una organización son:
TIPOS DE AUTORIDAD
Existen dos tipos de autoridad:
I. Autoridad formal.
Resulta del poder inherente al puesto o cargo que desempeña una persona dentro de una organización. Esto le da el derecho de mandar y exigir a los subordinados.
II. Autoridad informal.
Se origina cuando una persona sin tener algún puesto de jefe, su mando o autoridad es aceptada espontáneamente debido a que posee cualidades como: conocimientos, habilidades, personalidad, inteligencia, carisma, etc., que influyen y atraen la voluntad de los demás.
Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional
Motivación
Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados
Comunicación
Supervisión
Alcanzar las metas de la organización
ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN
Para que un individuo pueda ejercer una dirección eficaz debe contar con tres habilidades básicas: liderazgo, motivación y comunicación.
1. El liderazgo 2. La motivación.
3. La comunicación
ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN
El liderazgo generalmente es definido como el proceso de influir sobre las personas, de modo que éstas voluntariamente se esfuercen hacia el alcance de metas establecidas.
La esencia del liderazgo se puede decir que es seguir a alguien para obtener y lograr algo.
En otras palabras, se trata del interés de las personas por seguir a alguien. Además, éstas siguen a aquellos a quienes perciben como un medio para alcanzar sus propias necesidades, motivos y deseos.
Entonces se deduce que motivación y liderazgo se encuentran intrínsecamente relacionados.
1. EL LIDERAZGO
LAS HABILIDADES QUE DEBE POSEER UN BUEN LÍDER
☺Generar una visión compartida.
☺Formar seguidores.
☺Capacidad de negociación.
☺Generar cambios.
☺Dominio emocional.
☺Empatía.
☺Habilidades sociales.
☺Trascendencia de o individual a lo grupal.
☺Comunicación
Abarca un proceso cíclico que tiene por objeto enviar y recibir un mensaje y que éste sea claramente comprendido.
La comunicación resulta ser un proceso de vital importancia para todas las funciones administrativas y para la organización misma, ya que en su ausencia no se sabría qué hacer.
TIPOS DE LÍDERES
TIPOS DE DIRECTORES
El carácter y personalidad del que manda afecta la ejecución. Hay tres tipos de directores
El que debido a que la desconfianza y a pesar de haber entrenado y examinado al individuo, vigila e interrumpe tanto al ejecutante de la obra que le hace imposible desarrollar sus propias habilidades
Otro es el que descuida excesivamente a sus subalternos, motivando el fracaso
Por último el que capacita teórica y prácticamente a sus colaboradores les observa atentamente, y ayuda en lo que sea necesario a la realización de la labor.
CARACTERÍSTICAS DEL ADMINISTRADOR
Hay ciertas cualidades que determinan el grado de capacidad autoritativa del administrador. En la ejecución, estas son características indispensables.
1. Madurez emocional 2. Dominio propio 3. Estabilidad mental
4. Comprensión y consideración hacia los demás 5. Capacidad de obedecer y seguir instrucciones 6. Ánimo voluntario y cooperativo
7. Visión y anhelo de alcanzar los objetivos
• La autoridad es producto de grandes capacidades
Sólo se puede ejercer poder o dominio sobre una materia o actividad cuando se posee un conocimiento a fondo de todo lo que se está haciendo.
La autoridad consiste en sentirse libre para hacer lo más conveniente
La libertad hace madurar a la persona y la conduce al más alto grado de responsabilidad. En el ámbito administrativo de la iglesia el líder debe actuar con naturalidad que infunda confianza en sus colaboradores.
La experiencia y la destreza harán que el líder ejerza sus funciones con libertad y confianza, de donde surgirá una buena medida de autoridad.
El autoritarismo es nocivo y contraproducente
Muchos líderes se ven tentados hacer mal uso de su autoridad, abusar del poder y la libertad que tienen sobre los demás.
Nótese la diferencia entre autoridad y autoritarismo: la autoridad se define como el poder legítimo de mando y el autoritarismo, como un régimen de carácter dogmático, dictatorial y violento, que no tolera contradicciones ni sugerencias y todo lo maneja de manera despótica y arrogante.
FASE TRES: LA EJECUCIÓN O DIRECCIÓN
La dirección en el proceso administrativo es la fase más dinámica de todo el proceso , debido a la interactividad que existe entre las personas miembros de un equipo de trabajo y su gerente.
Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados para alcanzar las metas de la organización.
Entender el concepto de la dirección en el proceso administrativo y sus funciones es fundamental para avanzar en las otras fases del proceso.
Para dirigir un conjunto de actividades se requiere que el gerente tenga capacidad de persuasión y la habilidad de liderar.
Un líder además, debe tomar decisiones lógicas aunque también existirán algunas basadas en la intuición; por lo que su experiencia es fundamental.
La arrogancia es una característica del líder autoritativo
Se considera que la arrogancia la arrogancia es producto de una mente ignorante, ignorante no de conocimiento sino de sabiduría.
El hombre arrogante es un simple por su propio decreto.
Sin consideración gozara en gritar ante el mundo su falta de entendimiento con orgullo y elocuencia.
Es también mudo porque aunque grita y vocifera,
sus groseras y desconsideradas expresiones no
significan nada.
FASE TRES: LA EJECUCIÓN O DIRECCIÓN
La dirección en el proceso administrativo es la fase más dinámica de todo el proceso , debido a la interactividad que existe entre las personas miembros de un equipo de trabajo y su gerente.
Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados para alcanzar las metas de la organización.
Entender el concepto de la dirección en el proceso administrativo y sus funciones es fundamental para avanzar en las otras fases del proceso.
Para dirigir un conjunto de actividades se requiere que el gerente tenga capacidad de persuasión y la habilidad de liderar.
Un líder además, debe tomar decisiones lógicas aunque también existirán algunas basadas en la intuición; por lo que su experiencia es fundamental.
La jactancia es otra marca favorita del autoritarismo
El jactancioso fácilmente se pierde sin admitir sus errores.
El Dr.Donn Byrne, presenta reportes interesantes de experimentos analíticos sobre la conducta del autoritario.
Dice que después de la segunda guerra mundial, varios sociólogos y psicólogos se dedicaron a estudiar los rasgos característicos de Adolfo Hitler, el líder alemán más despótico y autoritario de la cuarta década del siglo pasado.
Descubrieron que los líderes de tendencias fascistas habían crecido en un hogar donde el padre era áspero y cruel, se veían obligados a obedecer sin explicaciones; recibieron castigos físicos y siempre quedaban frustrados en todo.
La motivación, es la necesidad o impulso interno de un individuo, que lo mueve hacia la realización de sus labores, consciente de que está obteniendo beneficios personales y al mismo tiempo está contribuyendo al bienestar de su familia, la comunidad, así como el logro de los objetivos de la empresa.
Existen diversas teorías motivacionales que se siguen aplicando en la actualidad enfocadas a la motivación de las personas en las organizaciones
2. LA MOTIVACIÓN
Los tipos de motivación son la intrínseca, extrínseca, amotivación, positiva, negativa, motivación primaria, social, básica y cotidiana.
La motivación significa la energía o el empuje que siente una persona para hacer algo.
TEORIAS DE LA MOTIVACIÓN
Herzberg propuso la «Teoría de los dos factores», también conocida como la
«Teoría de la motivación e higiene»
Estos factores higiénicos se refieren a las necesidades primarias de Maslow:
necesidades fisiológicas y necesidades de seguridad, aunque incluye algún tipo social.
Mientras que los factores motivacionales se refieren a necesidades secundarias: de estigma y autorrealización.
3. LA COMUNICACIÓN
Emisor. Persona o grupo que le interesa dar a conocer cierta información.
Mensaje. Aquello que se desea
comunicar. El contenido deberá ser claro.
Canal. Se trata del medio (oral, auditivo, visual, o de tacto) que se usa para
transmitir el mensaje.
Receptor. Persona o grupo que recibe la información.
Retroalimentación. Elemento que permite medir, evaluar, verificar la eficiencia y
confiabilidad del envío y recepción del mensaje.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
La comunicación igual que la autoridad se clasifica en:
I. Comunicación formal.
Cuando el proceso es desarrollado bajo el esquema de la estructura organizacional y la cadena de autoridad
establecidos.
II. Comunicación informal.
Surge de manera espontánea entre los miembros y cuando
la estructura, canales o jerarquías no tienen injerencia
alguna.
•Del Coordinación de intereses.
Dado que una organización implica un conjunto organizado de seres humanos trabajando en torno a un objetivo común, la dirección debe hacer que el foco se mantenga en este último, haciendo converger los objetivos individuales o sectoriales en un macroproyecto común.
•Impersonalidad del mando.
Las organizaciones tienen estructuras y jerarquías que no deben depender de quién las ejerce, sino que deben ser impersonales, objetivas, es decir, no dependen de simpatías y consideraciones, sino de la lógica interna de la organización.
Vía jerárquica: Solicita el apoyo y la comunicación que el directivo debe proporcionar a sus empleados para una buena gestión.
PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN
•Supervisión directa e indirecta.
La dirección puede ser ejercida, al mismo tiempo, en comunicación estrecha con los subordinados, o sea, brindándoles las directrices y la información que requieren para estar motivados y productivos;
y en comunicación jerárquica, a través de una estructura jerárquica o burocrática que permita el uso eficiente de la información y la toma oportuna de decisiones, sin que absolutamente todo deba llegar hasta la gerencia para aprobarse.
•Aprovechamiento y resolución de los conflictos.
La dirección de toda organización enfrentará situaciones conflictivas a las que debe poder dar solución o, mejor aún, que deberá reconvertir en situaciones ventajosas o provechosas, a través de una gestión del cambio y de la variabilidad, en lugar de un apego excesivo a la norma.
