TECHO DE CRISTAL Y DIVERSIDAD DE GENERO EN EL SECTOR SALUD BINACIONAL
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(2) TECHO DE CRISTAL Y DIVERSIDAD DE GENERO EN EL SECTOR SALUD BINACIONAL. ii.
(3) VEREDICTO. iii.
(4) DEDICATORIA. Quiero dedicarle este nivel de progreso académico a Dios por darme vida, salud, sabiduría, amor, paciencia, protección y valentía para lograr cada reto y vencer cada obstáculo que en este proceso se experimentó. A mis padres y hermanos por su apoyo, colaboración, ánimo para el logro de cada meta en este avance como persona y profesional. iv.
(5) AGRADECIMIENTO. Ante todo quiero agradecer a Dios y a mi familia que me apoyaron incondicionalmente durante todo el proceso de formación y en los momentos más difíciles de mi vida. A la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacin, por la formación otorgada desde sus profesionales en las diversas áreas del conocimiento que integra la maestría de Gerencia de Recursos Humanos. Al Dr- Edison Perozo y docentes de los seminarios por su invaluable apoyo y dedicación en momentos cruciales del proceso académico. A todas aquellas personas que de una u otra forma incidieron para que con sus aportes se lograra este triunfo en mi vida personal y profesional. Al personal administrativo de la Secretaria de Salud del departamento de la Guajira Colombiana, específicamente en los municipios Riohacha y Maicao, por la oportunidad de ofrecer información para el desarrollo del estudio, a través de su opinión objetiva.. v.
(6) ÍNDICE GENERAL. Pág. VEREDICTO ................................................................................................... iii DEDICATORIA ............................................................................................... iv AGRADECIMIENTO ....................................................................................... v ÍNDICE GENERAL .......................................................................................... vi LISTA DE CUADROS ..................................................................................... ix LISTA DE TABLAS ......................................................................................... x RESUMEN ......................................................................................................xi ABSTRACT .................................................................................................... xii INTRODUCCIÓN ............................................................................................ 1 CAPITULO I EL PROBLEMA ........................................................................................... 5 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................... 5 1.1. Formulación Del Problema ............................................................ 16 2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ................................................. 17 2.1. Objetivo General ............................................................................ 17 2.2. Objetivos Específicos .................................................................... 17 3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN .......................................... 18 4. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ............................................ 20 II MARCO TEÓRICO .................................................................................. 22 1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ........................................ 22 2. BASES TEÓRICAS .............................................................................. 32 2.1. Techo de Cristal ............................................................................ 33 2.1.1. Factores del Techo de Cristal................................................. 35. vi.
(7) 2.1.1.1. Organizativos ................................................................. 37 2.1.1.2. Culturales ........................................................................ 41 2.1.1.3. Educativos...................................................................... 43 2.1.1.4. Personales ...................................................................... 46 2.1.1.5. Políticos.......................................................................... 49 2.1.2. Barreras del Techos de Cristal ............................................... 51 2.1.2.1. Barreras Internas ............................................................ 53 2.1.2.2. Barreras Externas ........................................................... 56 2.1.3. Proceso de Toma de Decisiones en el Techo de Cristal ........ 60 2.1.3.1. Decisiones Sistémicas– Analíticas .................................. 62 2.1.3.2. Decisiones Inherentes ..................................................... 64 2.1.3.3. Decisiones Oportunas ..................................................... 65 2.1.3.4. Decisiones Programáticas............................................... 67 2.2. Discriminación Laboral .................................................................. 68 2.2.1. Condiciones de Discriminación Laboral.................................. 71 2.2.1.1. Tedio ............................................................................... 72 2.2.1.2. Depresión ........................................................................ 74 2.2.1.3. Alienación........................................................................ 76 2.2.1.4. Ansiedad ......................................................................... 78 2.2.2. Características de Discriminación Laboral ............................. 79 2.2.2.1 Maltrato Personal ............................................................. 81 2.2.2.2. Negatividad ..................................................................... 83 2.2.2.3. Sentimiento de Culpa ...................................................... 85 2.2.2.4. Maltrato a Terceros ......................................................... 86 2.2.3. Factores propiciantes de discriminación laboral ..................... 89 2.2.3.1. Sentimiento de Fracaso .................................................. 90 2.2.3.2. Impotencia....................................................................... 92 2.2.3.3. Falta de Reconocimiento................................................. 95 3. SISTEMA DE VARIABLES ................................................................... 97 3.1. VARIABLE 1: TECHO DE CRISTAL ............................................. 97 3.1.1. Definición Conceptual............................................................. 97. vii.
(8) 3.1.2. Definición Operacional ........................................................... 97 3.2. VARIABLE 2: Discriminación Laboral ............................................ 98 3.2.1. Definición Conceptual............................................................. 98 3.2.2. Definición Operacional ........................................................... 97 III MARCO METODOLÓGICO .................................................................. 100 1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................ 100 2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ...................................................... 102 3. POBLACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN............................................... 103 3.1. Muestra........................................................................................ 104 4. TÉCNICA E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS ......... 105 5. VALIDEZ DEL INSTRUMENTO .......................................................... 106 6. CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO ............................................. 107 7. TÉCNICA DE ANÁLISIS DE DATOS .................................................. 108 8. PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN ..................................... 110 IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACION ............................................. 112 1. ANÁLISIS DE LA VARIABLE TECHO DE CRISTAL .......................... 113 2. ANÁLISIS DE LA VARIABLE DISCRIMINACIÓN LABORAL ............. 117 3. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS................................................. 122 4. LINEAMIENTOS ................................................................................. 130 CONCLUSIONES ....................................................................................... 135 RECOMENDACIONES ............................................................................... 138 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ............................................................ 141 ANEXOS ..................................................................................................... 145 A VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO .................................................. 146 B INSTRUMENTO ................................................................................... 21 C CONFIABILIDAD .................................................................................. 28 D BASES DE DATOS .............................................................................. 31. viii.
(9) LISTA DE CUADROS. Cuadro Nº. Pág.. 1 Operacionalización de Variables ....................................................... 99 2 Distribución de la Población ............................................................ 104 3 Baremo para la categorización de la variable Techo de cristal........ 110 4 Baremo para la categorización de la variable Discriminación Laboral ........................................................................................... 110. ix.
(10) LISTA DE TABLAS. Tabla Nº. Pág.. 1 Dimensión Factores......................................................................... 113 2 Dimensión Barreras ......................................................................... 114 3 Dimensión Proceso de Toma de Decisiones ................................... 115 4 Variable Techo de Cristal ................................................................ 117 5 Dimensión Condiciones ................................................................... 117 6 Dimensión Características ............................................................... 119 7 Dimensión Factores Propiciantes .................................................... 120 8 Variable Discriminación Laboral ...................................................... 121. x.
(11) Autora: Lcda. Palacios, Fermina. TECHO DE CRISTAL Y DIVERSIDAD DE GENERO EN EL SECTOR SALUD BINACIONAL. Trabajo especial de grado para optar al grado de Magíster Scientiarum en Gerencia de Recursos Humanos. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo, 2016.. RESUMEN. El presente estudio se realizó con la finalidad de Analizar la relación entre techo de cristal y discriminación laboral en las Secretarias de Salud de Colombia. Para la elaboración del marco teórico se consultaron a teóricos tales como Bateman y Snell (2011), Kinicki y Kreitner (20i10), Robbins y De Cenzo (2012), entre otros. Se utilizó una metodología positivista, de tipo descriptivo y cuantitativa. Con un diseño no experimental, transaccional y de campo. La población se constituyó por el personal administrativo de la Secretaria de Salud del departamento de la Guajira Colombiana, específicamente en los municipios Riohacha y Maicao, representadas por treinta y un (31) trabajadoras femeninas para Riohacha, y (25) que forman parte del personal administrativo y obrero de las mencionadas entidades o instituciones del estado. Como instrumentos de recolección de datos se utilizaron dos cuestionarios: uno para la variable Techo de Cristal y otro para la variable Discriminación Laboral con 33 ítems cada uno, de cinco (5) alternativas de respuesta cada uno. La validez se realizó mediante la técnica de validez de contenido, el instrumento fue revisado por 10 expertos en el área de estudio. La confiabilidad de ambos instrumentos se obtuvo a través de la fórmula de Alpha Cronbach, y el índice obtenido fue de 0.93 y de 0.90 respectivamente, lo que indica una confiabilidad alta. Para el tratamiento estadístico se utilizaron estadísticas descriptivas a través del cálculo de las frecuencias absolutas, proporciones y porcentajes. De los resultados se concluyó la necesidad de evaluar los aspectos que resultaron menos positivos por cuanto estas limitaciones, si no son revisadas continuamente, pueden generar trastornos en el personal, para lo cual se desarrollaron lineamientos permitan manejar los factores más débiles dentro del ambiente laboral y así obtener mejores resultados.. Palabras clave: Techo de Cristal, Discriminación Laboral.. xi.
(12) Author: Lcda. Palacios, Fermina. Glass Ceiling and Labor Discrimination in the Health Sector of Colombia. Special job of degree to opt for the degree of Magister Scientiarum in Human Resources Management. University Dr. Rafael Belloso Chacín. Maracaibo, 2016.. ABSTRACT. The present study was carried out with the purpose of analyzing the relationship between glass ceiling and labor discrimination in the Secretariats of Health of Colombia. For the elaboration of the theoretical framework, theorists such as Bateman and Snell (2011), Kinicki and Kreitner (20i10), Robbins and De Cenzo (2012) were consulted, among others. We used a positivist methodology, descriptive and quantitative. With a non-experimental, transactional and field design. The population was constituted by the administrative staff of the Department of Health of the department of Guajira Colombiana, specifically in the municipalities Riohacha and Maicao, represented by thirty-one (31) female workers for Riohacha, and (25) Administrative and labor of the aforementioned entities or institutions of the state. As data collection instruments, two questionnaires were used: one for the Glass Ceiling variable and one for the Labor Discrimination variable with 33 items each of five (5) response alternatives each. Validity was performed using the content validity technique, the instrument was reviewed by 10 experts in the study area. The reliability of both instruments was obtained through the formula of Alpha Cronbach, and the obtained index was 0.93 and 0.90 respectively, indicating a high reliability. For the statistical treatment, descriptive statistics were used by calculating the absolute frequencies, proportions and percentages. From the results, it was concluded that there is a need to evaluate the aspects that were less positive because these limitations, if not continually reviewed, can lead to disruption in the personnel, for which guidelines were developed to manage the weaker factors within the work environment and Thus obtaining better results.. Key words: Glass Ceiling, Labor Discrimination.. xii.
(13) INTRODUCCIÓN. Para ilustrar la importancia del presente estudios se hace necesario esbozar detalladamente la evolución etimológica de la variable techo de cristal, o Glass ceiling barriers, el original en inglés, apareció por primera vez en un artículo del Wall Street Journal en 1986 en los Estados Unidos. El artículo describía las barreras invisibles a las que se ven expuestas las mujeres trabajadoras altamente cualificadas que les impedía alcanzar los niveles. jerárquicos. más. altos. en. el. mundo. de. los. negocios,. independientemente de sus logros y méritos. A partir de entonces, varias estudiosas de la sociología han descrito este concepto como referido al trabajo femenino dado que las mujeres representan la mitad de la población mundial pero ocupan un ínfimo porcentaje de los cargos directivos. Autoras como Carr-Ruffino (1991), Lynn Martin (1991), Davidson y Cooper (1992), Morrison (1992), Holloway (2002) entre otras. El techo de cristal está construido sobre la base de rasgos que son difíciles de detectar, por eso no se ve y se llama de cristal. Esta barrera invisible aparece cuando las mujeres se acercan a la parte superior de la jerarquía corporativa y les bloquea la posibilidad de avanzar en su carrera profesional hacia cargos de nivel gerencial y ejecutivo..
(14) 2. Promedio de las ganancias de varones y mujeres con el mismo nivel de educación. Aunque el concepto fue originariamente utilizado para analizar la carrera laboral de las mujeres que habían tenido altas calificaciones en sus trabajos gracias a su formación educativa superior y no podían ascender porque se topaban con esa superficie superior invisible o techo de cristal, la metáfora rápidamente se extendió para referirse a los obstáculos que impiden el avance de las minorías en general: sean minorías raciales, religiosas, por orientación sexual, por nacionalidad. Ahora ben, corresponde abordar de la misma manera la variable discriminación como la distinción o diferenciación que se hace en favor o en contra de una persona o cosa en comparación con otras. Se discrimina socialmente cuando se hacen distinciones entre personas por motivos de clase o categoría sin considerar el mérito individual. Algunos ejemplos de categorías de discriminación social son la raza, el género, la edad, la nacionalidad, la religión, la incapacidad, la orientación sexual, la altura y el peso. Uno de los países donde se considera con atención esta situación es en los Estados Unidos, por cuanto muchas formas de discriminación eran comunes en el lugar de trabajo antes de la segunda mitad del siglo XX. En la década de los 60, el movimiento que dio lugar a la promulgación de leyes contra la discriminación se inició con la Ley de igualdad de salarios (Equal Pay Act) de 1963, a la que le siguió la Ley de derechos civiles (Civil Rights Act) de 1964 que marcó un hito en la legislación. Pronto se promulgaron más.
(15) 3. leyes para intentar eliminar prácticamente toda forma de discriminación imaginable en las prácticas de empleo privadas y gubernamentales. A pesar de la amplia variedad de leyes, la discriminación puede ocurrir en los avisos de empleo, en la selección, evaluación, contratación y despido del personal, en los términos y condiciones de empleo, así como también en la remuneración, los beneficios, y en las decisiones sobre quién recibe capacitación y qué tipo de capacitación se brinda. La discriminación también puede surgir al decidir a quién se tiene en cuenta y selecciona para traslados y ascensos y a quién se deja cesante durante una reducción de personal. Cabe destacar que para el caso del presente estudio se analizara la percepción que se tiene de las dos variables antes mencionadas en Colombia, específicamente en el sector salud para lo cual la investigadora e estructurado la investigación de la siguiente manera: Capítulo I, el problema, contempla el planteamiento y formulación del problema de la investigación, los objetivos que se persiguen, la justificación y delimitación del estudio. Capitulo II, marco teórico, incluye los antecedentes de la investigación, las bases teóricas que la sustentan, el sistema de variables y la operacionalización de las mismas. Capitulo III, marco metodológico, congrega el concepto epistemológico, tipo y diseño de la investigación, la población y muestra del estudio, las técnicas e instrumentos de recolección de datos, las técnicas de análisis de.
(16) 4. datos y la descripción del procedimiento utilizado para concretar los objetivos de la investigación..
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