Curso de desarrollo de habilidades en el manejo del computador como herramienta de comunicación y aprendizaje

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(2) INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. UNIVERSIDAD VIRTUAL. CURSO DE DESARROLLO DE HABILIDADES EN EL MANEJO DEL COMPUTADOR COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN Y APRENDIZAJE PROYECTO DE TECNOLOGIA EDUCATIVA. PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OBTENER EL TITULO DE MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGIA EDUCATIVA. AUTOR: LIC. EVELYN C. FERNANDEZ AGUIRRE ASESOR: Dra. SILVIA GARCÍA URREA. Caracas, Venezuela. MAYO DE2001.

(3) CURSO DE DESARROLLO DE HABILIDADES EN EL MANEJO DEL COMPUTADOR COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN Y APRENDIZAJE. Proyecto presentado Por Evelyn C. Femández Aguirre. Ante la Universidad Virtual del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Como requisito parcial para optar Al título de MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍA EDUCATIVA. Mayo de 2001.

(4) Dedicatoria: A mi esposo Néstor y a mis hijos Douglas y Víctor, quienes me han ayudado, alentado y sobre todo han tenido paciencia mientras yo realizaba esta Maestría.. 11.

(5) Reconocimientos. Primeramente a la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez, que en su afán de convertirse en pionera de los estudios a distancia utilizando nuevas tecnologías, nos ofreció esta maravillosa oportunidad de cursar estudios de maestría en el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. A la Dra. Silvia García U. Quién acepto amablemente ser la asesora de este proyecto, guiándome con sus sabias indicaciones a la culminación del mismo. A mis compañeros de maestría de la Universidad, en especial a Ana Delgado quién siempre me ha dado ánimo para continuar. A Luisa Soto y a Rafael Palacios, quienes fueron excelentes compañeros de equipo. A las profesoras Leyma Palomares y Ludmila Ortegano, siempre solidarias conmigo y prestas a ayudarme. Al Lic. Nelson Arriojas coordinador de la página Web de la Universidad. Al Sr. Victor Pittol, técnico encargado del aula virtual del núcleo Palo Verde y quién durante el transcurso de estos tres años nos ha ayudado y orientado en el manejo del computador. A los participantes que aceptaron amablemente ser objetos de entrevistas, además de participar en la prueba piloto.. 111.

(6) RESUMEN CURSO DE DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL MANEJO DEL COMPUTADOR COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN Y APRENDIZAJE MAYO DE2001 EVELYN C. FERNANDEZ AGUIRRE LICENCIADA EN GEOGRAFIA UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA Dirigida por la Dra. Silvia García Urrea. El Proyecto Educativo que se presenta surgió de la necesidad de que los estudiantes de la Universidad Simón Rodríguez (Venezuela), utilizaran las aulas virtuales que están instaladas en los núcleos de una manera más eficiente y continua. En el transcurso de la Investigación se pudo constatar que muchos de ellos no asistían a las aulas virtuales por desconocer el manejo del computador, lo cual repercutía en que no se sintieran motivados para su uso. Es por ello, que se plantea la elaboración de un curso de Desarrollo de Habilidades. para. el. Manejo. del. Computador. como. Herramienta. de. Comunicación y Aprendizaje, diseñado para ser ofrecido a través de una página Web a aquellos estudiantes de nuevo ingreso en la Universidad. Este curso consta de seis unidades a través de las cuales, primeramente se conocerá el funcionamiento del computador y de la normativa de las aulas virtuales,. para pasar luego a adquirir destrezas en manejo de. Word, Power Point, Excel, navegación por Internet, y por último discutir sobre el uso del computador como herramienta de aprendizaje y realizar practicas y ejercicios que afiancen el conocimiento adquirido. lV.

(7) Para el desarrollo del Proyecto se escogió la Unidad nº 5 que trata sobre Principios básicos de Internet. Esta unidad contempla que el estudiante puede adquirir conocimientos para, la navegación a través de Internet, uso de correo electrónico, entrada a foros de discusión, mediante lecturas y actividades programadas para ello. Después de ser desarrollada la Unidad se implementó una prueba piloto a fin de validarla, para ello se escogió una muestra de 1O estudiantes, quienes asistieron al aula virtual a fin de navegar por la página del curso, realizar. las. lecturas y las. actividades estipuladas,. posteriormente. la. investigadora realizó una serie de entrevistas abiertas a fin de indagar sobre el resultado de la implantación, encontrándose a un grupo motivado y dispuesto a tomar otros cursos que le permitan adquirir habilidades y destrezas en el uso del computador. Igualmente se llega a una serie de conclusiones y recomendaciones que van dirigidas principalmente a la necesidad de que la Universidad implemente el ofrecimiento de cursos que conduzcan a la adquisición de habilidades en el uso del computador para sus estudiantes, así mismo se llegaron a recomendaciones en cuanto al diseño del curso, sugiriéndose la revisión del tiempo asignado para su desarrollo en cuanto a las lecturas y actividades programadas.. V.

(8) INDICE DE CONTENIDO. RESUMEN. iv. INTRODUCCIÓN. viii. CAPITULOS. l. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA A. El tema del proyecto B. Tipo de Investigación C. Contexto Institucional. 1 8 9. 11. PROPUESTA A. Curso de Desarrollo de Habilidades en el Manejo del Computador como Herramienta de Comunicación y Aprendizaje. 12 1. Ubicación del curso 12 2. Objetivos del curso 13 3. Mapa conceptual del curso 13 4. Contenidos del curso 15 5. La Unidad nº 5. Principios básicos de Internet 15 a. Metodología de la Unidad 17 b. Evaluación de la Unidad 18 B. Fundamentación Teórica 20 111. DESARROLLO DEL MATERIAL. 24. IV. IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN. A. Metodología para el desarrollo de la Prueba Piloto. 28. B. Evaluación de la Implantación 1. Descripción de lo ocurrido a. Recolección de los datos b. Evaluación del diseño del curso c. Desempeño de los estudiantes. 30 32 36 37. VI.

(9) V. CONCLUSIONES. 43. VI. RECOMENDACIONES. 45. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ANEXOS A. Anexo nº1 . Hojas de trabajo B. Anexo nº 2. Mapa Conceptual C. Anexo nº 3. Instrumentos de Autoevaluación y Coevaluación D. Anexo nº 4. Mapa de Navegación E. Anexo nº 5. Storyboard F. Anexo nº 6. Informe de una participante. 47. Vil. 50 56 57. 59 60 81.

(10) INTRODUCCIÓN. El trabajo que se presenta forma parte del requisito para optar al título de Maestro en Administración de Tecnología Educativa del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, y del interés de la Universidad Simón Rodríguez en profesionalizar su planta docente en Nuevas Tecnologías y en la utilidad del aprendizaje distribuido como modelo colaborativo que utiliza una plataforma tecnológica para facilitar la interacción a distancia, así como métodos más efectivos y eficientes de educar. La investigación que se plantea tiene cuatro capítulos, siendo el primero de ellos el referido al Planteamiento del. Problema, él cual fue. detectado en la investigación realizada para el curso de Tesis 1, y dónde se planteaba la problemática presentada por tener la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez una dotación de aulas virtuales, equipadas con computadoras que cuentan con acceso a Internet, pero sin embargo, poco frecuentadas por los estudiantes. Del resultado de la investigación realizada se pudo constatar que la principal razón por la cual la mayoría de los estudiantes no utilizaban el aula virtual era que no conocían el manejo del computador ni como acceder a Internet. Por lo tanto, en la búsqueda de una solución a la. Vlll.

(11) problemática encontrada sé presenta un capítulo II denominado La Propuesta, en el cual se ofrece como solución la implementación de un "Curso de desarrollo de habilidades en el manejo del computador como herramienta de comunicación y aprendizaje", dirigido a aquellos estudiantes de nuevo ingreso en la Universidad Simón Rodríguez y a los que deseen adquirir estas herramientas. En el capitulo 111, llamado Desarrollo del Material, se puede apreciar el curso en sí, a través de la página Web de la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez, dónde se abrió un espacio para colocar los trabajos finales de esta maestría, en este capítulo se explica entonces el trabajo de elaboración de la. página Web del. curso planteado, adicionalmente se presenta una. fundamentación teórica acerca de los motivos y bondades por las cuales fue escogido el diseño de una página Web para el desarrollo del curso. En el curso se plantean cinco unidades, cada una de ellas ayuda a adquirir una habilidad en el manejo del computador, tenemos así una primera unidad en la cual el estudiante puede entender el funcionamiento básico del computador y el uso adecuado del mismo y del aula virtual, las unidades 2r 3, y 4 ofrecen los principios básicos de Word, Power Point y Excel y la Unidad nº 5, ayuda a comprender los Principios Básicos de Internet, ésta es la unidad desarrollada para efectos de este Proyecto, por último la unidad nº 6 que permite al estudiante conocer sobre el uso del computador como herramienta de aprendizaje y realizar prácticas sobre la temática aprendida. El capítulo IV, trata sobre la implementación de una prueba piloto a fin IX.

(12) de validar la unidad desarrollada, para ello se invitaron a un grupo. de. estudiantes a fin de que asistieran durante dos días a realizar las lecturas y las actividades previstas en la unidad, para posteriormente hacer una evaluación de esa implementación, en la cual se puede apreciar el alto grado de motivación que tienen los estudiantes hacia la implementación de cursos que ofrezcan conocimientos sobre el computador. El proyecto educativo que se presenta tiene entonces como finalidad, el desarrollo de una unidad del curso de Desarrollo de Habilidades en el manejo del Computador como herramienta de Comunicación y Aprendizaje, a través de la elaboración de adquiridos. durante. la misma se pusieron en práctica los conocimientos la. maestría. en. Educativa.. X. Administración. de. la. Tecnología.

(13) CAPITULO$ l.. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA A. Tema del proyecto. La Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez, a partir del año 1992 se ubica en un proceso de reforma en la búsqueda de producir un cambio paradigmático que la colocase en sintonía con las innovaciones y transformaciones que vienen sucediéndose en la sociedad moderna, para ello la Universidad se involucró en todo un proceso que no sólo incluía cambios y reformas curriculares, sino además, el desarrollo de nuevas tecnologías y acciones de promoción,. organización. y desarrollo de convenios con. Instituciones Públicas y Privadas, con la misión fundamental de formar un recurso humano de excelencia académica, participativa y de alto contenido ético. Cómo consecuencia de ello, tuvo que comenzar con la dotación de la infraestructura o plataforma necesaria a los diferentes núcleos, siendo el Núcleo Palo Verde, ubicado en la ciudad capital uno de los mejores dotados en servicios para el docente y el estudiante. Esto implicó una alta erogación presupuestaria por parte de la Institución, ya que se vio en la necesidad de instalar un proyecto de informatización de la Universidad, dirigido a: 1. Automatización de todos los procesos administrativos y académicos. 2. Incorporación del computador como herramienta básica del proceso de enseñanza aprendizaje y 3. Creación de una red automatizada de información y Comunicación..

(14) La Universidad Simón Rodríguez ha intentado garantizar estos recursos sin embargo, algunos de ellos no ha sido posible implementarlos con eficiencia. Dentro de los planes de la Universidad para el logro de su visión está el incentivo a la planta profesora! para el rediseño de cursos utilizando a la computadora como herramienta de aprendizaje. De tal manera que se han implementado la elaboración de varios cursos en línea para ser ofertados dentro de la programación académica de los núcleos. Toda organización que introduce el uso de nuevas. tecnologías. conocidas también como tecnología de punta, necesita garantizar una plataforma a nivel de recursos materiales, humanos, financieros, ello implica un cambio en la organización. "Para la determinación del problema a investigar surge la necesidad del investigador de dar respuesta a preguntas que así lo requieran .. .. bien porque no ha encontrado respuestas aceptables o por que se piensa que existe la posibilidad de dar respuestas alternas al mismo problema". (De Vivas, 1994, pp.10-11) De allí que surjan preguntas producto de la observación de que el aula virtual del núcleo Palo Verde es poco frecuentada a pesar de contar con una buena infraestructura y plataforma tecnológica,. computadoras Compaq. multimedia con instalación de software Word, Excel, Power Point, y acceso a Internet. Ello llevó a que se formularan las siguientes interrogantes: 1. ¿Por qué son pocas frecuentadas las aulas virtuales? 2. ¿Será que los estudiantes no conocen el manejo del computador?. 2.

(15) 3. ¿Conocerán. los. estudiantes. las. bondades. del. computador. como. herramienta de aprendizaje? 4. ¿Conocerán los estudiantes las facilidades que brinda el uso de Internet para la búsqueda de información actualizada. ? 5. ¿Han recibido entrenamiento en el uso del computador? De lo interrogantes anteriores iniciamos un proceso de delimitación del campo de acción de la investigación, de allí que pudiéramos establecer como su propósito, el indagar las causas por las cuales los participantes no utilizan frecuentemente las aulas virtuales y proponer alternativas de solución, ya que la Institución corre con riesgo de una gran perdida desde el punto de vista económico , debido a que. "una institución puede tener la tecnología mas. sofisticada y la infraestructura para el apoyo. del aprendizaje, pero si los. estudiantes no pueden acceder a la tecnología,. todo lo invertido es basura". (Bates, 1999, p.33) Por lo tanto en una primera instancia se investigó acerca de lo que estaba ocurriendo con el uso de la Sala Virtual por parte de los estudiantes, a fin de poder tomar las decisiones necesarias para potenciar, fomentar, sensibilizar e incentivar el uso del aula virtual. Para la delimitación de este primer paso procedimos a la elección de una muestra intencional la cual a través de la técnica de la entrevista abierta nos dio como. resultado. que. la. mayoría. de. los. estudiantes. manifestaran. su. desconocimiento del uso del computador como una las causas principales para no asistir al aula virtual ó no tomar cursos en línea. De los 20 estudiantes. 3.

(16) entrevistados en ese momento, 19 de .ellos no habían recibido ningún entrenamiento, más manifestaron su deseo de hacerlo: " -No he recibido entrenamiento pero sería interesante", " Creo que la Universidad debería entrenarnos en su uso", " Me gustaría recibir un curso de computación", "A lo mejor si supiera usar la computadora pudiera hacer mejor mis trabajos". Por esto el acceso y la utilización del ambiente virtual se presenta como uno de los planteamientos presentados por los estudiantes a fin de mejorar su rendimiento, (Bates, 1995, p.184) opina que el mismo es uno de los factores más importantes para instituciones que como en el caso de la Universidad Simón Rodríguez han invertido una fuerte cantidad de dinero en proveer a los estudiantes de ambientes virtuales. "El acceso es quizás el factor más importante en la toma de decisiones sobre el uso de la tecnología, a menos que los estudiantes tengan acceso al equipo de manera apropiada otros problemas son irrelevantes". Según este mismo autor, existen factores que pueden afectar el acceso a. la. tecnología. y. entre. ellos. tenemos:. a. Factores circunstanciales: se refieren a las características de los estudiantes, el país donde se va a implementar el uso de la tecnología y el costo de la misma, en el caso que nos ocupa debemos tener en cuenta que la Universidad Simón Rodríguez es una Universidad Pública con subsidios del Estado, que cobra matrícula de bajo costo y por lo tanto atiende a estudiantes de bajos ingresos económicos. Igualmente en referencia al país, nos ubicamos en uno en vías de desarrollo, que si bien no ha contado con suficiente apoyo por parte del gobierno 4.

(17) para inversiones en tecnología en el área de Educación, es justo reconocer que la Universidad Simón Rodríguez ha hecho un gran esfuerzo a través de convenios y alianzas estratégicas para lograr equipar sus núcleos con tecnología. b. Factores relacionados con la disposición Bates explica (1995, p.112) que estos se refieren a los relacionados con la actitud de los estudiantes frente a la tecnología. "Los estudiantes pueden tener acceso físico a las computadoras y a Internet, pero se sentirán enfermos frente a esta tecnología por no tener la experiencia". Este es un factor de gran importancia pues se puede inferir de los resultados de las entrevistas hechas a los estudiantes que gran parte de los entrevistados manifestaron no poseer conocimientos ni destrezas en el uso del computador y que estaban interesados en aprender sobre el mismo. "Por lo tanto el acceso es un problema de varias dimensiones .. los estudiantes deben sentirse cómodos con la tecnología y además aprenderla a usar eficazmente" (Bates. 1995, p.113) Por su parte Reiser y otros (1995, p. 2), opinan que "los dirigentes estatales e institucionales están pidiendo a la Educación Superior que ayude a los estudiantes a aumentar su nivel de rendimiento en el aprendizaje. Debido a que la tecnología de la información promete mejorar este rendimiento, las instituciones están buscando formas de aumentar el acceso de los estudiantes a los recursos de la tecnología" . El mismo Reiser señala la justificación del acceso: ( 1995, pp.1-30) a. El caudal cada vez mayor y la naturaleza del conocimiento que los estudiantes deben absorber. .. El acceso personal y continuo a las 5.

(18) computadoras y a la red se convierte en una necesidad que permitirá integrar los recursos de información a la experiencia académica del estudiante. b. Los cambios en el paradigma de la educación: la tecnología puede servir como catalizador del cambio de los enfoques de la educación centrada en el docente a la educación centrada en el estudiante. Cuando los docentes y los estudiantes pueden asumir un nivel alto de acceso a la tecnología podrán estimular formas de aprendizaje más activas. c. Se puede mejorar las comunicaciones entre los docentes y los estudiantes a través del acceso a las computadoras en redes. d. Muchos estudiantes trabajan tiempo parcial o completo, por lo tanto responder a las necesidades de los estudiantes no tradicionales será una tarea crucial para alcanzar el éxito competitivo e incluso la supervivencia de muchas instituciones. e. El acceso a la tecnología no solo maximiza el rendimiento del aprendizaje de los estudiantes, aumenta la pertinencia de la educación superior y proporciona igualdad de acceso a la educación y a la sociedad. En relación con la utilización del aula, la misma está relacionada con la instrucción, Bates (1999, p.49) considera que "un aspecto importante para el uso de la tecnología es la necesidad de entrenamiento" y "la necesidad de aprovechar la tecnología ya existente en la Institución".. 6.

(19) Por lo tanto, si un estudiante no conoce el manejo del computador, no recibe información por parte de la Institución de las bondades que le puede brindar esta. instrucción,. tales. como,. manejo de su tiempo,. estudio. independiente de horario y lugar, manejo de tecnología y de sistemas de información, conocimientos multidisciplinarios, entonces no podrá valorar la posibilidad que tiene en su Institución de un ambiente virtual. Además el alumno de este nuevo siglo debe estar preparado para que "un porcentaje de su aprendizaje se logre por medio de distintas tecnologías. Utilizando las tecnologías de información como parte de un modelo educativo, que permite romper las limitaciones de tiempo y espacio" ITESM (1997) De lo anterior podemos entonces concluir que el problema que se presenta surge a consecuencia de la poca utilización por parte de los estudiantes de la aulas virtuales existentes en la Universidad y ello es en parte debido al desconocimiento del manejo, uso, y bondades que le puede brindar el uso del computador, por lo tanto, en la búsqueda de la solución a este problema surge la necesidad de diseñar un curso en línea que sea impartiqo al inicio de cada semestre y que el mismo le suministre al estudiante las herramientas básicas que le permitan un mejor desenvolvimiento en el uso y manejo del computador como herramienta de comunicación y aprendizaje. Para el desarrollo de este Proyecto y siguiendo las indicaciones de Welsh, Marilyn (1998) en su obra Orchestrating Multimedia: An lntroduction to Planning and Storyboarding Educational Multimedia, se elaboraron unas hojas. de trabajo las cuales sirvieron para la orientación del análisis de la audiencia, roles, responsabilidades y personal adicional para el apoyo en la elabara,ción 7.

(20) del proyecto, de manera tal de poder apreciar la factibilidad del mismo.. (Ver. anexo nº 1). B. Tipo de Investigación. La investigación realizada se enmarca dentro del enfoque de un estudio de investigación de "Proyectos Especiales", esta modalidad permite, según el Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctórales de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (1998, p. 8), dos modalidades siendo una de ellas la siguiente: "Trabajos que lleven a creaciones tangibles, susceptibles de ser utilizadas como soluciones a problemas demostrados, o que respondan a necesidades e intereses de tipo cultural. Se incluyen en esta categoría los trabajos de elaboración de libros de texto y de materiales de apoyo educativo, el desarrollo de software, prototipos y de productos tecnológicos en general, así como también los de creación literaria y artística" .... "Los Proyectos Especiales, en todos los casos, deben incluir la demostración de la necesidad de la creación o de la importancia del aporte, la fundamentación teórica, la descripción de la metodología utilizada y el resultado concreto del trabajo en forma acabada". Este. Proyecto. que. se. presenta. reúne. estas. condiciones.. Primeramente, en el planteamiento del problema queda demostrada la necesidad de la instrucción y capacitación de los estudiantes en el uso del computador. La fundamentación teórica será encontrada a lo largo del 8.

(21) desarrollo del proyecto y en un aparte especial y el trabajo concreto es la presentación del curso en una página Web. En relación a la metodología de investigación utilizada, la misma está enmarcada dentro de la Investigación Cualitativa, por cuanto se ponen en práctica técnicas de investigación como la encuesta, la entrevista, la observación, y la localización de fuentes de información bibliográfica. El término cualitativo, tiende a estar más relacionado con el tipo de análisis de la información que depende de las palabras en lugar de los números y que se basa en la revisión del contenido.. C. Contexto Institucional. Para una mejor comprensión del marco donde se desarrollará la investigación trataremos la dimensión institucional vista dentro de tres subsistemas, macro (Universidad Nacional Simón Rodríguez), meso (Campus: Palo Verde) y micro (el aula). Al respecto Fierro (1999, p.23) considera de gran importancia esta dimensión por cuanto " la institución representa para el maestro el espacio privilegiado de socialización profesional". Con relación al contexto macro de la institución, estamos ante .una universidad creada por Decreto Presidencial nº 1.582 de fecha 24 de Enero de 1974 con la finalidad de desarrollar experiencias en el campo de la Educación Superior que. permitieran esclarecer parte de la problemática educativa que. presentaba el país. Para el momento de su creación no existía ninguna otra universidad_ con características similares, basada en el enfoque andragógico del diseño de los 9.

(22) programas educativos, donde se conceptualiza al participante como responsable de su propio proceso de aprendizaje y se aplica la educación permanente. "La Universidad es una institución pública, de carácter democrático, pluralista y participativa, cuya misión es la búsqueda, generación, aplicación y difusión del conocimiento y el afianzamiento de los valores trascendentales y cuyo objetivo fundamental es la formación de ciudadanos libres, con espíritu crítico y creativo, y con capacidad de. desenvolverse exitosamente en los. procesos sociales y económicos del país" (Unesr, 1999).. Tiene presencia. nacional, con 20 Núcleos distribuidos en 16 Estados. Desde el punto de vista meso, nos encontraremos ubicados en el Núcleo Palo Verde, el mismo se encuentra en. la ciudad de Caracas (capital de la. República de Venezuela), lo cual le confiere características particulares como: acceso a mayor tipo de recursos que se encuentran en la ciudad (bibliotecas, centros culturales, otros), mayor cantidad de población atendida (para éste semestre se estima en 7.000 alumnos), la cual en un alto porcentaje de ellos se encuentran trabajando ó bien como maestros en servicio ó como futuros administradores, una planta física que cuenta con un número de aulas en el orden de 40,. además de dos ambientes virtuales y dos salones satelitales.. Desde el punto de vista administrativo el núcleo es coordinado por un Director, un coordinador administrativo, un coordinador académico un coordinador de la carrera de Educación y un coordinador de carrera de Administración, funcionan en ella las siguientes carreras que otorgan el título de Licenciado: Educación Integral con mención es Ciencias Sociales. Lengua y Ciencias; Educación con menciones. en:. Idioma. Inglés. y Matemáticas, 10. Educación. Preescolqr y.

(23) Administración en las menciones de Informática, Recursos Humanos, Gerencia de Recursos Humanos, Organización y Sistemas. Para entender mejor el proceso planteado es bueno acotar aquí que la Universidad atiende participantes en horarios de mañana y de noche, es decir, hay clases desde las 8.00 am hasta las 9:00 pm. los estudiantes cuenta con un aula virtual asignada especialmente para el uso de ellos, ésta se encuentra ubicada en el piso tres del edificio de la Universidad, cuenta con treinta (30) computadoras marca Compaq modelo presario 2262 y funciona en un horario no determinado todavía.. 11.

(24) 11. PROPUESTA A. Curso de desarrollo de habilidades en el maneio del computador como herramienta de comunicación y aprendizaie.. En la búsqueda de solución a la problemática planteada, en la cual hemos detectado la necesidad que tienen los estudiantes de adquirir habilidades y destrezas en el manejo del computador,. de tal manera que. puedan desempeñarse exitosamente en los cursos en línea que ofrece la Institución, así como utilizar las aulas virtuales existentes de manera más eficiente, se propone el diseño de un "Curso de desarrollo de habilidades en el manejo del computador como herramienta de comunicación y aprendizaje", siguiendo las siguientes características. 1. Ubicación del Curso. El curso que se propone no está contemplado dentro de los dis~ños curriculares de ninguna de las carreras que oferta la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez, en tal caso se sugiere a la Universidad que el mismo sea ofertado al inicio de cada semestre a aquellos participantes que inscribieron cursos en línea y a aquellos que manifiesten su deseo de obtener conocimientos sobre el tema. Por lo tanto es un curso que no tiene una calificación cuantitativa, pudiéndose en tal caso ofrecer una constancia de aprobado o no aprobado, ya que el desempeño de los estudiantes será medido de acuerdo a las actividades de tipo práctico que se sugieren, por ser un curso que lo que pretende es. 12.

(25) ofrecer herramientas básicas, el estudiante estará en la disposición posterior de practicar sobre lo aprendido a fin de desarrollar aún más esas destrezas Por lo tanto, se propone la elaboración de una página Web que permita a los participantes adquirir destrezas y habilidades en el uso del computador como herramienta de aprendizaje de comunicación y de manipulación de la información. Para el desarrollo del proyecto Educativo, se ha escogido la unidad nº 5 referida a. "Conocimientos básicos de navegación a través de. Internet". 2. Objetivos del curso a. El estudiante será capaz de usar adecuadamente la computadora. como herramienta para su proceso de aprendizaje. b. El estudiante será capaz de usar la informática como herramienta para acceder, manipular y comunicar información c. El alumno conocerá de los beneficios. y servicios que pl,lede. obtener a través de un curso en línea. 3. Mapa conceptual del curso. El mapa conceptual es una técnica creada por Joseph Novak quién lo representa como "estrategia", "método" y "recurso esquemático". (Novak, 1988, p. 45) En general, los mapas conceptuales desde el punto de vista de las tecnologías de comunicación, tienen por finalidad facilitar el procesamiento y almacenamiento de la información contenida en el texto. Según Orantes ( 1993, p.15) Son la "representación bidimensional que permite representar los conceptos más importantes de un texto y sus relaciones en forma de redes. En 13.

(26) los nodos se representan los conceptos y en los conectores sus relaciones", para completar esta definición Ausubel (1960, p.10) nos dice "... en una secuencia jerárquica similar a la red hipotética de representación de información en la memoria a largo plazo". Al mismo tiempo el mapa conceptual concuerda con un modelo de educación centrado en el alumno y no en el profesor, que atiende al desarrollo de destrezas y no se conforma con la repetición memorística de la información por parte del estudiante y pretende el desarrollo armónico de todas las dimensiones de las personas no solamente las intelectuales. Según. Kommers(1998,. p.11 O),. el. mapa. conceptual. puede. "ser. conceptualizado como una herramienta cognitiva que puede ser integrada en el software de los ordenadores". El mismo autor considera que los mapas son: 1) Métodos o herramientas que sirven como técnica de andamiaje estructural, antes y durante el desarrollo de los productos de hipermedia, 2) Mecanismo idóneo de navegación para los estudiantes que necesiten cierta orientación, mientras. están. explorando. dominios. de. información. tales. como. hiperdocumentos en la web. 3) Técnica de representación del conocimi.ento para los estudiantes que tratan de articular y sintetizar sus niveles de conocimiento reales en las distintas fases del proceso de aprendizaje y 4) una herramienta eficaz de evaluación del conocimiento que permite a los sujetos analizar su propio nivel de comprensión y detectar ideas o conceptos erróneos. Por lo tanto, el mapa conceptual contiene lo más importante ó significativo de un tema ó texto, para ver el mapa conceptual de este curso de Desarrollo de Habilidades en el uso del computador, ver el anexo nº 2. 14.

(27) 4. Contenido del curso Para el logro de los objetivos propuestos se plantean los siguientes contenidos:. Unidad 1. El computador su funcionamiento básico, partes que lo componen (teclado, CPU, Monitor, Mouse). Uso adecuado del computador y Normativa del uso del aula virtual.. Tiempo estimado: 4 horas.. (Sesión presencial con el objetivo de familiarizar al participante con el computador). Unidad 2. Principios básicos del uso de Microsoft Word: barras de herramientas y sus funciones. Tiempo estimado: 4 horas. Unidad 3. Principios básicos del uso del. Power Point. Tiempo estimado: 3. horas. Unidad 4. Principios básicos del uso del Excel. Tiempo estimada: 3 horas Unidad 5. Principios básicos de Internet: World Wide Web, navegación, uso delcorreo electrónico, envío de archivos anexos,. grupos de. discusión. Tiempo estimado: 3 horas. Unidad 6. Uso del computador como herramienta de aprendizaje. Ejercicios y Prácticas. Tiempo estimado: 6 horas. 5. La Unidad nº 5. Principios básicos de Internet Para el desarrollo de una unidad a fin de implantarle un proceso de validación se seleccionó la Unidad nº 5, A continuación se presenta el cuadro contentivo de objetivos de aprendizaje, contenidos, estrategias de aprendizaje, tomando en cuenta. actividades de aprendizaje, técnicas de aprendizaje,. medios y recursos, pertenecientes a esta Unidad. 15.

(28) UNIDAD. 5. OBJETIVOS. CONTENIDO. * Conocer los *Principios conceptos básicos del uso básicos para de Internet. el uso de Internet y sus -Qué es aplicaciones: Internet Búsqueda de -Que se puede información, hacer en uso del correo Internet electrónico, -La Wor1d Wide envío de Web. attachment y -Como se grupos de accesa a la discusión. Web. -Estrategias de *Desarrollar búsqueda. habilidades -Como copiar para el información de manejo del la web y como computador citar1a. como -Que es un herramienta correo de electrónico aprendizaje -Como son los formatos de las a direcciones *Aprender usar electrónicas racionalmente -Como enviar y el computador recibir correo para la -Cómo la búsqueda de organizar información información: de libro direcciones -Como enviar documentos anexos. ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE Actividades de Aprendizaje. Técnicas de Medios y Recursos Aprendizaje. *Búsqueda de información solicitada previamente navegadores utilizando yupi, yahoo, (altavista, otros .. ) .. Enviar al facilitador de escrito reporte encontradas direcciones que traten sobre el tema buscado y resumen de información obtenida.. *Uso de una * Práctica pagina web con el computador previamente diseñada para el *Estudio de facilitar aprendizaje casos. *Uso del correo electrónico, dirección *apertura de electrónica, attachment *envío de utilizando el correo tanto a otros participantes como al facilitador del curso *Entrada a grupos de previamente discusión conformados para: y discutir argumentar del acerca del uso como computador herramienta de para aprendizaje, comunicación y para la búsqueda de información. será actividad Esta el por monitoreada facilitador.. -Como participar en un foro de discusión. 16. *Ejercicios prácticos. de *Uso buscadores para de localización información. * e-mail. *apoyo gráfico con texto. *diapositivas explicativas.. *Discusión grupal *uso de links para (grupos de compuestos búsqueda información pors participante *bibliografía s máximo) básica.

(29) a. MetodtJlogía de la unidad. Si entendemos la enseñanza como una actividad en la que se confrontan, intercambian y contrastan ideas y experiencias de los participantes .. . , podremos entender que las distintas propuestas de los estudiantes y los contenidos se constituyen en los medios para construir el conocimiento" (González y Flores, 1984, p. 75. Citado en la Guía Operativa de la Universidad Simón Rodríguez, 2000). De allí que la metodología utilizada para que el participante pueda apropiarse y construir el conocimiento estará basada en las siguientes estrategias de aprendizaje: •. Actividades. que. desarrollará. el. participante. para. construir. el. conocimiento: Búsqueda de información utilizando Internet, aquí el estudiante con la ayuda de buscadores como yahoo, altavista, u otro que ellos quieran seleccionar buscarán información relevante del tema de estudio que el uso del computador como herramienta de aprendizaje. Prácticas de envío de correo electrónico, los estudiantes abrirán una cuenta personal en algunos de los sitios que ofrecen correo electrónico gratis y practicaran enviando correo a sus compañeros y al docente, para luego enviarle al docente un correo con un archivo adjunto él cual contendrá una breve reseña de su búsqueda por Internet del tema tratado. Actividades de discusión, después de realizar las actividades previas, el participante entrará a un foro de discusión para intercambiar opiniones con sus compañeros y con el docente.. 17.

(30) •. Técnicas: que utilizará el facilitador para promover el aprendizaje, logrando la participación activa de sus estudiantes en su propio proceso de aprendizaje, de allí que las técnicas a utilizar sean, las practicas con el computador a fin de que el estudiante adquiera destrezas en el manejo del mismo, el Estudio de casos, el cual el estudiante abordará a través de la búsqueda de la información del tema propuesto y la discusión grupal a través de la utilización del foro de discusión.. •. Medios y Recursos, que se utilizará para cumplir las actividades previstas y para que el participante puede enriquecer su proceso de aprendizaje estará la utilización de un foro para el intercambio de opiniones, el Internet para la búsqueda de información, y el uso de la pagina Web diseñada para el curso.. b. Evaluación de la unidad Las actividades que permiten apreciar el grado de progreso alcanzado por los participantes en el proceso de aprendizaje, serán realizadas en consideración a la evaluación unidireccional, autoevaluación y coevaluación como procedimientos para evaluar los aprendizajes de acuerdo a como la establece el Reglamento sobre Régimen de Estudios de la Unesr, siendo repartidas de la siguiente manera:. .Po11detació11 .delos actores•· •· . . . .. .. , ,. ,.. . . .. ... . .. .. ,. . ... ... Autoevaluaciones Coevaluaciones Evaluación {Facilitador). -- - ··. '. ·--. Unidireccional. Total 18. 25% 25% 50%. 100%.

(31) El plan de evaluación unidireccional por parte del facilitador que se propone es el siguiente:. UNIDAD. .. 5. •ACTIVIDAD DE. INSTRUMENTO DE. EVAI...ÜACIÓN .•• • • ev.ALüAcióN < .· .. Búsqueda de Información Discusión Grupal. ··••• PONDERACION. Reporte Escrito (Resumen) Grupo de Discusión Estructurado. 25%. TOTAL. 50%. 25%. CRITERIOS E INSTRUMENTOS: criterios de evaluación:. ··· · ·•·•·•cnterio$ de Vától'cl<:i6n. >.• ·.•····. Puntualidad para entregar oportunamente las aportaciones, así como cuidar el nivel conceptual de las mismas. Disposición, para desarrollar efectivas iniciativas, colaboración y entusiasmo hacia las actividades grupales. Participación y Calidad de los Aportes, para buscar información que apoyen los objetivos de las actividades desarrolladas. Valoración, para apreciar y ponderar los aportes de los miembros del Grupo de Discusión. Objetividad, para evaluar con claridad y justicia, descartando los intereses personales.. INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DE LA UNIDAD:. ··•• Criterios déValoración.·•·. ... ... . . .. - -. -- -. ·· ··· · --·. . .. -... Te parecen de utilidad los conocimientos y habilidades que has adquirido Te pareció adecuada y de fácil acceso y manejo la información Fuiste atendido oportunamente por el técnico de la sala 19. : : · ::: . :··:::: ·:·· ". SI. NO.

(32) Tu profesor fue retroalimentaciones. oportuno. y. claro. en. sus. Danos tú opinión sobre el curso, en caso de ser necesario informa que le agregarías o cambiarías:-----------. Adicionalmente los estudiantes deberán contestar, instrumento que evalúa la Unidad,. al igual que el. los instrumentos de Autoevaluación y. Coevaluación y remitirlos al docente vía correo electrónico. (ver anexo nº 3) Con estas propuestas de evaluación se pretender tener conocimiento acerca de las apreciaciones de los estudiantes.. B. Fundamentación teórica. Para la decisión de la tecnología a utilizar se aplicaron ciertos criterios, uno de ellos es el de Reiner y Gagne (1983, p.20-30) y que incluye seis tipos generales de decisión basada en la situación, características del aprendiz, aprendizaje a ser impartido y atributos físicos del medio. Tales factores son: •. Disponibilidad. •. Descripción del proceso (determina si la media debe ser diseñada, adaptada o revisada). •. Problemas logísticos (electricidad, tamaño del cuarto, equipamiento, etc.). •. Habilidad para producir materiales. •. Flexibilidad (pueden los estudiantes usar los materiales nuevamente), durabilidad y conveniencia.. 20.

(33) •. Costo. Tornando en consideración estos factores se tomó la decisión de. utilizar una página Web, ya que primeramente contamos con un "aprendiz" motivado para el uso de la tecnología, un curso él cual puede ser revisado o adaptado las veces que se requiera, una plataforma tecnológica instalada, un equipo de tecnología que puede brindar apoyo para el diseño de la página, la cual puede ser usada en diferentes núcleos al mismo tiempo y usada nuevamente en próximos semestres y por último los costos del diseño que aunque para el este estudio de factibilidad de este proyecto fueron tomados en cuenta todos los factores, la realidad es que la Institución ya tiene instalados equipos, personal técnico y de diseño que pueden ayudar para la elaboración del mismo. La Web permite la elaboración y presentación al usuario de documentos hipertextuales complejos con "links" o enlaces a otros documentos que residen físicamente en otras máquinas de la Internet. Dichos documentos pueden ser textos, hipertextos (colección de textos simples vinculados unos a otros a través de los cuales se puede navegar asociando información), ficheros (incluyendo imágenes, sonido y animaciones) o resultados de búsquedas en bases de datos. Entre las bondades del uso de la tecnología Web tenemos que autores como Landow (1992, p.129) que han señalado el cambio de hábitos y actitudes que implica el uso e hipertextos usados en las páginas Web para los estudiantes, "las antiguas habilidades de recordar y repetir, no sirven en un. 21. 000927.

(34) ambiente donde para sobrevivir se necesita participación activa y curiosidad ... es el medio perfecto de inspirar al estudiante no convencional". El impacto de las nuevas tecnologías en los momentos actuales es de tal forma, que cotidianamente llegamos a indicar que vivimos en una sociedad de la información y comunicación. La educación no puede apartarse de esta realidad y ha buscado nuevas metodologías para facilitar el aprendizaje de los estudiantes, una de ellas es la instrucción asistida por el computador y a través del mismo el uso de páginas Web para facilitar el acceso a esa información. Bates ( 1995, p.133) opina que la "instrucción a distancia provee una educación de calidad además de permitir entrenar a un mayor numero de participantes lo cual abarata los costos. Además de permitir llegar a sitios remotos geográficamente". En el caso de la Universidad Simón Rodríguez, estas premisas son aceptadas por cuanto el uso de una pagina Web permitiría que le llegará la instrucción a mayor número de participantes repartidas por toda la geografía nacional, ya que la USR cuenta con 20 núcleos en todo el país. Aunado a esto existe una plataforma tecnológica ya instalada en esos núcleos la cual es necesario sacarle el mayor provecho, por cuanto significó una erogación bastante importante por parte de la institución. Además de. las razones de tipo institucional nombradas: plataforma instalada, bajos costos relativos y acceso en diferentes regiones del país, existe la justificación de la tecnología en sí, teniendo que el uso de una página Web: •. Posibilita el acceso a un amplio rango de recursos de aprendizaje: video, audio, diagramas, fotos, links.. 22.

(35) •. La participación de los alumnos .en experiencias de aprendizaje individual izadas. •. Acceso a grupos de aprendizaje colaborativo. •. Control de los recursos de aprendizajes. •. Experiencia en tareas y resolución de problemas de manera colaborativa. •. Facilidad de comunicación con el docente del curso. •. Libertad para decidir acerca del ritmo de aprendizaje. •. Facilidad de acceso a través de cualquier computador. •. Respeta el ritmo individual de aprendizaje del alumno. •. Facilita el feed-back. •. Motiva, propicia el trabajo colaborativo y optimiza el individualizado. •. Permite al alumno acceder a mundos situacionales fuera de su alcance. •. Facilita tratamiento, presentación y comprensión de la información.. •. Un programa multimedia diseñado para Web no corre el peligro de obsolescencia,. puesto que puede actualizarse con facilidad. los. contenidos. Finalmente podríamos acotar que además "favorece el enfoque constructivista del aprendizaje, donde son los alumnos, en lugar de los profesores, quienes asumen la mayor parte de la responsabilidad" (Vizcarro, 1998, p.15). 23.

(36) 111. DESARROLLO DEL MATERIAL El material que se presenta en la búsqueda de solución al problema plantado es como ya hemos comentado, el diseño de un curso en línea, él cual puede ser observado a los fines de esta investigación en la siguiente dirección: http://www. unesr. edu. ve/maestria/Evelyn/curso. htm Para el desarrollo de la unidad seleccionada "Unidad nº 5" referente a la introducción de "Conocimientos Básicos de navegación a través de Internet". Se parte primeramente de la idea de que los usuarios no son expertos en el manejo de la herramienta por lo tanto el diseño de la página Web debe ser sencillo a fin de que ellos puedan ir desarrollando sus destrezas y habilidades. La página principal de entrada al curso, consta de cuatro botones que le permitirán al estudiante entrar a la sección de: bienvenida, facilit~dor, bibliografía y al curso en sí. En la página de bienvenida , como su nombre lo indica se le des~a a los participantes éxito. en el nuevo reto que se plantean de adquirir. herramientas que le permitan manejar las computadoras. La página del Facilitador, tiene como fin dar una idea de la experiencia laboral básicamente en el área de la Docencia,. que tiene el docente que. diseñó el curso, además de ser la página de presentación del docente a sus estudiantes. La página de bibliografía permite ingresar a las lecturas del Curso que pertenecen al Curso de Introducción a las nuevas tecnologías elaborado por la Universidad Simón Rodríguez en el año 2000.. 24.

(37) Y el botón "curso" permite ingresar a una página de Introducción del curso, que contiene un planteamiento sobre la metodología a usar y al mapa conceptual del mismo, que a su vez mediante el uso de un link da acceso a la unidad desarrollada que es la nº 5 (Ver anexo nº 4. Mapa de Navegación) Al ingresar en esta Unidad nº 5 podemos encontrar los objetivos de la unidad que son: 1. Conocer los conceptos básicos para el uso de Internet y sus aplicaciones: Búsqueda de información, uso del correo electrónico, envío de archivos adjuntos y participar en el foro de discusión. 2. Desarrollar habilidades para el manejo del computador como herramienta de aprendizaje 3. Aprender a usar racionalmente el computador para la búsqueda de la información. El contenido de la unidad está centrado en ofrecer información sobre Principios Básicos del Uso de Internet. Las lecturas a las cuales se les puede acceder a través de un link, ofrecen información sobre qué es Internet, qu(! se puede hacer en Internet, qué es la World Wide Web, qué es el correo electrónico, uso del Netscape, qué son los grupos de discusión, cómo se accesa a ellos, entre otros, También podrán ingresar a realizar sus actividades y la evaluación, la cual contempla una autoevaluación, coevaluación y. evaluación de la unidad. A todos ellos podrán entrar a través de diferentes links colocados en las páginas del curso. Así a través del link de evaluación, el participante podrá ingresar,. e las. evaluaciones luego de "descargar'' la encuesta en Word, para así evaluarse a 25.

(38) sí mismo, evaluar a los compañeros y evaluar a la unidad. Estas evaluaciones constan de un link que permiten enviar a la cuenta de correo del docente del curso el resultado de estas evaluaciones. Igualmente en la página de Evaluación encontrará los criterios con los cuales será evaluado por el docente en aquellas actividades que contemplan una evaluación unidireccional. A través del link de actividades, el participante podrá ingresar a cuatro actividades que están programadas, la primera de ellas se refiere a la búsqueda de información con la ayuda de motores de búsqueda del tema: Uso del computador como herramienta de aprendizaje. Conjuntamente con esta actividad se prevé la apertura de correos electrónicos a los participantes y realización de prácticas de envío y recepción de los mismos. En la segunda actividad se le solicita al participante el envío de un reporte del tema a la cuenta de correo electrónico del Profesor utilizando un archivo anexo y se le especifican las características de dicho reporte. En la tercera actividad se le invita a entrar en los foros de discusión de acuerdo al inicio de la letra de su apellido, a fin de que intercambie con sus compañeros, discutir y argumentar sobre preguntas ya preestablecidas como son: ¿Creen Uds. que el uso de Internet con fines educativos es viable?, ¿Consideras que la educación a distancia a través de medios electrónicos es de la misma calidad y confiabilidad que la presencial?, ¿Puede ser usado el computador como herramienta de aprendizaje a todos los niveles de .la educación preescolar, básica, media y universitaria?. ¿Puede el computador usado como herramienta de aprendizaje sustituir totalmente al profesor?.. 26.

(39) De la discusión de estas preguntas. deberán hacer conclusiones por equipos, las cuales serán monitoreadas por el profesor a fin de poder evaluarlas y colocar el resultado de las mismas, el docente podrá también interactuar con. los participantes a fin de ayudarlos en esta primera etapa de aprendizaje para que conozcan la metodología y formato necesarios para una buena intercomunicación con sus compañeros. En el anexo nº 5 se podrá encontr~r el storyboard del curso.. 27.

(40) IV. IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN A. _Metodología para el desarrollo de la Prueba Piloto. Para la realización de la Prueba Piloto nos planteamos la elección de la "muestra intencional" a estudiar, siguiendo indicaciones de Martínez (1991, p. 53), "En la muestra intencional se elige una serie de criterios que se consideran necesarios o altamente convenientes para tener una unidad de análisis ..... se procura que la muestra represente lo mejor posible los subgrupos naturales y que se complementen y equilibren recíprocamente". Es por ello que escogimos al azar quince (15) participantes del Núcleo Palo Verde que reunieran los siguientes requisitos:. a. Que fueran alumnos de nuevo ingreso de la licenciatura en Educa9ión. b. No haber tomado anteriormente un curso en línea c. Que conozca el uso del computador como herramienta de producción: Manejo de Word d. Que demuestre interés y disponga del tiempo necesario para asistir a la prueba piloto. Adicionalmente se tomaron las medidas necesarias para solicitar el uso del aula virtual para poder desarrollar la prueba piloto. Para el desarrollo de esta prueba piloto no es necesario que el usuario reciba previamente ningún material. El curso está diseñado en una página Web y a ella se tendrá acceso a través del computador.. 28.

(41) Antes de dar inicio a la prueba piloto se le ofrecerá al participante una corta charla explicativa de los objetivos de la prueba. Es necesario aquí que el usuario de la prueba piloto entienda que el curso no fue desarrollado en su totalidad y que ellos lo validaran a través de una unidad del mismo, que en este caso se refiere a la Unidad nº 5 de Principios básicos para el manejo de Internet. Es por ello también que a los estudiantes se les solicita como requisito el manejar ya la herramienta de Word, la cual está contemplada para ser desarrollada en el curso como la unidad nº 2. Proceso de organización para la realización de la prueba: 1. Solicitud ante la Instancia pertinente (Dirección del Núcleo Palo Verde) para el uso de la Sala Virtual los días escogidos para la prueba 2 y. ~. de. Noviembre del 2000. 2. Invitación Libre a un grupo de participantes (más ó menos 15) para que asista a la prueba piloto, explicándoles un poco de qué se trataría y cuál es el tema del curso sometido a ensayo. 3. Inicio de la prueba piloto dándole las gracias a los que asistieron, a continuación se les explicara cual es el objetivo de la realización qe la prueba piloto. También se les explicará que el curso no está diseñado en su totalidad y que solamente tendrán acceso a una de las cinco unidades que comprenden el curso. 4. Se ofrecerá la dirección del curso y se les invitará a empezar a "navegar" en el mismo. 5. El docente que diseñó el curso estará presente durante la prueba piloto a fin de poder observar lo que sucede ya que esta es una técnica en la. 29.

(42) cual "el investigador aprecia.la realidad tal como se le presenta y en el momento en que ocurren los eventos" (De Vivas, 1994, p.44) 6. Finalizada el primer día de la prueba, el cual se aspira sirva para. familiarizarse con el curso y revisar las lecturas del mismo, (tiempo estipulado según el diseño del curso: 3 horas), se invitará a los participantes a regresar al día siguiente para realizar las actividades de búsqueda de información para la realización del documento solicitado en el curso y a entrar al foro para contestar y discutir con los compañeros y docente acerca de la preguntas previamente formuladas en el mismo, así mismo se les solicitará realicen las actividades de evaluación de la unidad, autoevaluación y coevaluación. Para la actividad del segundo día no se prevé tiempo estimado sino que será decisión del participante la duración del mismo. 7. Al finalizar los dos días de prueba se evaluarán los resultados.. B. Evaluación de la Implantación 1. Descripción de lo ocurrido. Cómo bien comentó el Prof. Lozano, tutor de este proyecto la idea de la evaluación es "hacer un alto en el camino y aprender de lo sucedido". La implantación del curso "Desarrollo de Habilidades en el manejo del computador como herramienta de comunicación y aprendizaje", se inició sin mayores contratiempos en el tiempo establecido. Al principio, se invitaron a participar a 15 participantes, que llenaran los requisitos previamente establecidos para la escogencia de la muestra, pero al final solo asistieron 1O de ellos. 30.

(43) Cómo estaba previsto inicialmente la implantación se dividió en dos días, uno de ellos con la finalidad de que los participantes se familiarizará con el material e hicieran las lecturas que correspondían. Se presumía que el mismo debía durar unas 3 horas y en realidad no fue así, he allí el primer inconveniente que se enfrentó, fueron insuficientes las 3 horas para la lectura y comprensión del material, además del tiempo adicional para explicarles cuales eran los objetivos de la prueba piloto. Entre los 1O estudiantes que asistieron había cuatro de ellos que tenían cierta destreza anterior, para ellos si fue suficiente el tiempo establecido, sin embargo los seis restantes aunque llenaban el requisito previo de manejo del Word, necesitaron más tiempo. Al día siguiente los participantes volvieron a instalarse, esta vez, sin límite de horario preestablecido, mientras ellos quisieran y debían realizar las actividades programadas para la unidad, es así que primeramente procedieron a abrir cuentas de correo electrónico aquellos participantes que no la poseían, para ello se utilizó las cuentas que proporciona yahoo. Posteriormente, se comenzó la búsqueda de información a través del Internet siguiendo las instrucciones de la actividad nº 2: "buscar información sobre el uso del computador como herramienta de aprendizaje". Aquí nuevamente se pudo observar que la búsqueda a través de Internet no fue fácil para ellos, ya que utilizando la referencia de la actividad del curso, por ser un título tan largo, las personas que no tenían experiencia en Internet tuvieron cierto grado de dificultad para la búsqueda, debiendo por lo tanto explicarles que uno de los ejercicios de aprendizaje es precisamente encontrar ó aprender a derivar descriptores a partir de una frase ó de un tema, sugiriéndoles que util~ran 31.

(44) para la búsqueda: "aprendizaje. distribuido",. u. aprendizaje significativo",. "educación a distancia", "educación en Internet". Con la ayuda de buscadores como yahoo, altavista, auyantepui y terra, buscaron información relevante sobre el tema y copiaron en diskettes cierta información. Posteriormente entraron en el foro según las indicaciones y colocaron sus aportes, si bien no fue posible integrar equipos como está contemplado en el diseño del curso a consecuencia del número de estudiantes, todos contestaron las preguntas que estaban indicadas en el mismo, y siguiendo las indicaciones quedando en enviarme a mi correo la actividad de elaboración de un pequeño informe. sobre el uso del computador como herramienta de. aprendizaje. (Ver anexo nº 6, uno de los trabajos recibidos) Con relación al foro, igualmente hubo inconvenientes, ya que el foro inicial fue abierto a través de un 123webtools y lo que lo participantes habían escrito en él fue borrado, así que nuevamente hubo que abrir un fara, esta vez en un servidor de la Universidad e invitar a los participantes a que volvieran a asistir para escribir nuevamente sus aportes, y afortunadamente asistieron. a. Recolección de los datos: Para la recolección de los datos se utilizó. primeramente la técnica de observación "Es una técnica en la cual el investigador aprecia la realidad tal como se le presenta y en el momento en que ocurren los eventos" (De Vivas, 1994, p.17) Para Taylor y Bogdan (1990, p.52). "Es el. método más poderoso para lograr la comprensión detallada de un entorno y establecer un patrón para la interpretación de la información recolectada con otros métodos".. 32.

(45) De allí que la investigadora que presenta este documento realizó una observación por cuanto se siguió un proceso de registro de lo observado durante la implementación de la prueba piloto. El segundo instrumento utilizado fue la entrevista. Una "entrevista de corte cualitativo, no es mas que simplemente una "conversación con un propósito", caracterizada por: un estilo informal, una temática ó tópico central , y se asume que la data será generada a través de la interacción, Manson (1996, p.38), con estos criterios se realizaron las entrevistas con preguntas relacionadas con el desarrollo de la unidad y las cuales dieron los siguientes resultados:. 1. Entendiste que era Internet y cual es su ventaja: la totalidad contestó que sí. Algunas de sus respuestas fueron: " es un medio para la búsqueda de información". "me ayuda a obtener información de cualquier parte del mundo", " Es una red de comunicaciones", " Algo para comunicarse con otras personas de manera fácil y rápida"," Sí entendí que era un adelanto que puede ayudarme a buscar información y a comunicarme con otras personas", "Sirve para buscar artículos interesantes",. 2. Aprendiste a utilizar el computador para navegar por Internet: Los cuatro participantes que tenían cierta destreza previa contestaron "Sí", los restantes manifestaron: " Algo, debo practicar más", "Bueno un poco porque fue muy poco tiempo", " Sí aprendí", Pero en resumen los seis restantes, a excepción de una persona manifestaron necesitar más tiempo para adquirir mayor destreza.. 33.

(46) 3. Qué dificultades afrontaste durante la. búsqueda de la información en Internet Siete de los participantes manifestaron haber encontrado alguna dificultad de para la búsqueda de información: "No encontraba lo que buscaba", "Lo que encontré, la mayor parte estaba en inglés y no lo entendí", "Le coloque lo que ud. Señala en el curso, "Uso del computador, ..... y no encontré nada ... tuve que probar con otras palabras". " Utilice la palabra de aprendizaje distribuido y encontré más de mil sitios, como hago para saber en cual buscar información", "La mayor parte de lo encontrado estaba en inglés, ¿no existe manera de encontrar lo que se busca sólo en español?", 4. Cómo te pareció la experiencia del foro: A todos le pareció interesante:. "lástima que no hubo tiempo de hacer más comentarios, porque me parece interesante", "es mucho más práctico que las clases normales, a veces no encontramos a nuestros compañeros de equipo para hacer alguna actividad, con este medio estamos más seguros de poder comunicarnos" . "Es chévere, uno puedo hablar con los compañeros y con el profesor de una manera bastante rápida".. 5. Que opinas del uso del correo electrónico: "estoy contenta de tenerlo, ahora en cualquier sitio te preguntan si tienes uno", "Me parece buenísimo eso de poder comunicarse a través del correo electrónico", "Es interesante además de muy práctico, además todos tienen".. 6. Tomarías algún curso en línea de los que ofrece la Universidad: Todos contestaron que Sí. "Si, por supuesto", "Sí, los tomaría", Claro que sí", "Sí, ojalá ofrezcan más cursos por este medio". 34.

(47) 7. Qué aprendiste de esta experiencia. Todos estaban sumamente motivados con la experiencia: "permítame felicitarla por el proyecto que esta llevando a cabo con la finalidad de facilitar al estudiante las herramientas para conocer aun más de este medio tecnológico tan avanzado en la actualidad. Fue una experiencia bien motivadora",. "Aquí. me encuentro super emocionada con mi primera clase de instrucción para manejar el computador y para desenvolverme en el gigante mundo del Internet." " Avíseme cuanto haya terminado de desarrollar el curso, realmente fue una experiencia bien interesante y quisiera tomar el curso completo", "Fue muy poco tiempo, cuando podemos venir de nuevo a practicar'' " Todo esto está muy interesante, lamentablemente el aula virtual del núcleo se la pasa cerrada" (aquí se refiere al aula virtual para uso de los participantes). " La verdad había oído hablar de Internet, pero no me imaginaba todo lo que se puede hacer con él", " Fue una experiencia bien interesante, pero para navegar necesariamente debemos de poseer un mínimo conocimiento sobre este idioma, a pesar de los esfuerzos que se realizan porque el español esté presente en la red". "Anót~me para cuando vaya a realizar otro curso" .. En términos generales encontramos a un grupo bastante dispuesto a conseguir más información, aprender más y muy motivado. En relación a las respuestas obtenidas a través de la autoevaluación realizada por todos los participantes, tres de ellos manifestaron tener todavía alguna dificultad en el manejo de envío de archivos anexos y en la. 35.

(48) configuración del computador para enviar y recibir correo. Las demás respuestas fueron todas satisfactorias. Con relación a la coevaluación, hubo dos preguntas que no fueron contestadas, referentes a sí recibió correo de su compañero y sí hubo compromiso y puntualidad en el trabajo colaborativo, ya que realmente no se desarrolló una actividad de equipo, todas las actividades fueron de índole individual, en las demás, todos manifestaron que hubo interés por participar y que fueron interesantes las intervenciones de sus compañeros.. b. Evaluación del diseño del curso o material: Esta información no fue recolectada a través de entrevista sino por la repuesta de la Evaluación de la Unidad a la cual se puede acceder desde el mismo curso. Las preguntas de esta sección eran las siguientes: 1. ¿Te parecen de utilidad los conocimientos y habilidades que has adquirido?. 2.¿ Te pareció adecuada y de fácil acceso y manejo la información? 3.¿Fuiste atendido oportunamente por el técnico de la sala? 4. ¿Tú profesor fue oportuno y claro en sus retroalimentaciones? 5. ¿La lectura del material fue fácil de atender? 6. ¿Fue clara, precisa y coherente la redacción de la unidad? 7. ¿Las actividades. que desarrollaste te ayudaron en el objetivo de la. unidad? Las respuestas obtenidas fueron todas satisfactorias, y colocadas con la asignación de "Bueno" a excepción de la pregunta nº 3: "La lectura del material fue fácil de entender", que fue él único que cuatro personas colocaron como "Regular.". 36.

(49) Con relación a la pregunta abierta. sobre la libre opinión estos son algunos mensajes: "Luego de haber realizado las lecturas, considero que el curso de adapta perfectamente a cualquier persona que se esté iniciando en el mundo virtual, el lenguaje es sencillo y las instrucciones claras". "Tengo una previa experiencia en el uso de Internet sin embargo adquirí conocimientos acerca de cómo acceder a los grupos de discusión, al igual que clarifique los conceptos sobre intranet." "Me gustaría se ampliara la información sobre la identificación de las referencias sobre las fuentes electrónicas en línea (documento en línea, libro en línea, revista en línea, Programa de lV Trascripción en línea, publicaciones periódicas, referencias sin. autor, datos de la publicación, etc.. Esto porque es difícil. conseguir en el mercado libros que faciliten esta información (generalmente los libros de metodología se centran en cómo elaborar el cuerpo de los informes: problema, marco teórico, metodología, conclusiones y recomendaciones), además de que los que existen tienes costos elevados para nosotros los estudiantes.". "La. felicito. por. su. trabajo. y. espero. siga. desarrollando. cursos en línea. Saludos". c. Desempeño de los alumnos: Para la medición del desempeño de los participantes en esta unidad no esta estipulado un examen, sino que el desempeño del mismo se medirá por la realización de las actividades. De los 1O participantes que asistieron a la prueba piloto, todos realizaron la actividad nº 1, referente a la búsqueda de información. Sólo. dos ellos no enviaron la actividad nº 2, referente al resumen del tema sobre el uso del. computador. como. herramienta de 37. aprendizaje,. al. consultqrles.

(50) personalmente el porque no habían enviado la actividad, contestaron que "no habían tenido tiempo", y "estaba cerrada el aula virtual cuando fui", ofrecieron sin embargo enviarlo pero hasta el momento no ha sido recibido. En relación a la actividad nº 3, de participación en el foro de discusión, Todos entraron al foro y colocaron sus aportaciones, colocando las respuestas de las preguntas que inicialmente daban entrada al mismo, entre algunas de ellas tenemos:. Foro 1: ¿Te imaginas un ambiente de aprendizaje totalmente mediado por el uso del computador? ¿Lo crees posible? "Si lo creo posible y hacia allá vamos. Un estudiante, desde su casa o desde un puesto de trabajo, en su centro de estudios, puede acceder con rapidez a información para la cual antes era necesario trasladarse a otros sitios. Creo que en un futuro y no muy lejano, todos estudiaremos usando al computador .... " "Yo pienso que eso ya no es hablar de "ciencia ficción", en la actualidad el uso del computador es imprescindible en gran parte de las actividades del hombre".. Foro 2:. ¿Creen Uds., que el uso de Internet con fines educativos es viable?. Considero que además de viable ofrece ventajas como son: Facilitar el acceso en cualquier momento y lugar donde podamos tener un computador. Permite aprender continuamente Permite avanzar a nuestro ritmo Permite que nosotros decidamos que leer y donde entrar Permite conectarnos con el profesor a través del correo electrónico 38.