Clima social familiar y su relación con la inteligencia emocional en los estudiantes de educación secundaria de la institución educativa 40336 Sagrado Corazón de Jesus del distrito de Viraco, Arequipa 2018

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(1)i. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA FACULTAD CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN UNIDAD DE SEGUNDA ESPECIALIDAD Y FORMACIÓN CONTINUA. CLIMA SOCIAL FAMILIAR Y SU RELACIÓN CON LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN SECUNDARIA DE LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA 40336 SAGRADO CORAZÓN DE JESUS DEL DISTRITO DE VIRACO, AREQUIPA - 2018. Tesis presentada por la licenciada: Guadalupe Benancia Prieto Gomez. Para optar. el titulo de Segunda. Especialidad en Psicología, Tutoría y Orientación Educativa.. Asesor: Dr. Hugo Sotelo Chavarria. AREQUIPA - PERÚ 2019.

(2) ii. DEDICATORIA A Dios por darme la fuerza de seguir adelante y permitirme a llegar a este momento de nuestras vidas.. A mis compañeros de estudio por apoyarme constantemente pacientes. y. de ser. comprensivos. cumplir mis metas. Guadalupe Benancia. para.

(3) iii. AGRADECIMIENTO A los docentes de la Facultad de Educación de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa que aportaron. en. nuestra. formación. universitaria. A toda mi familia porque gracias a su acompañamiento incondicional pude llegar a realizar mi meta.. Guadalupe Benancia.

(4) iv. RESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo general establecer la relación entre el clima social familiar y la inteligencia emocional en estudiantes del nivel secundaria en la Institución Educativa 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa-2018.La hipótesis que se comprobó fue que existe relación entre clima social familiar y la inteligencia emocional. La metodología empleada fue el método científico como tipo de investigación se consideró el descriptivo correlacional con un diseño no experimental los instrumentos considerados para la investigación fueron estandarizados de comprobada fiabilidad Escala de Clima Social Familiar (FES) y EQi- YV BarOn Emotional Quotient Inventory. La muestra estuvo conformada por 96 estudiantes de primero a quinto de secundaria de ambos sexos. Los resultados mostraron que existe relación entre las dimensiones del clima social familiar y la inteligencia emocional con el r Pearson de 0,890 es decir que el clima social familiar es uno de los factores que influye en la Inteligencia Emocional. Palabras claves: Clima social familiar, inteligencia emocional, metodología y relación.

(5) v. ABSTRACT The general objective of this research was to establish the relationship between the family social climate and emotional intelligence in students at the secondary level of the 40336 Sagrado Corazón de Jesús Educational Institution in the district of Viraco, Arequipa-2018. The hypothesis was that it exists relationship between family social climate and emotional intelligence. The methodology used was the scientific method as a type of research was considered the descriptive correlation with a non-experimental design the instruments considered for research were standardized with proven reliability Family Social Climate Scale (FES) and EQ- YV BarOn Emotional Quotient Inventory. The sample was conformed by 96 students of first to fifth of secondary of both sexes. The results showed that there is a relationship between the dimensions of the family social climate and emotional intelligence with the Pearson r of 0.890, that is to say that the family social climate is one of the factors that influences the Emotional Intelligence. Keywords:. Family. social. methodology and relationship. climate,. emotional. intelligence,.

(6) vi. ÍNDICE DE CONTENIDOS Dedicatoria. ii. Agradecimientos. iii. Resumen. iv. Abstract. v. Índice de contenidos. vi. Índice de tablas. ix. Índice de figuras. xi. Introducción. xiii CAPÍTULO I BASES TEÓRICAS. 1.1 Antecedentes de la investigación. 1. 1.1.1 Antecedentes Internacionales. 1. 1.1.2 Antecedentes nacionales. 2. 1.1.3 Antecedentes locales o regionales. 3. 1.2 Bases teóricas o científicas 1.2.1 Goleman y la inteligencia emocional. 5 5. 1.2.1.1 ¿Cuál es el propósito de las emociones?. 6. 1.2.1.2 Inteligencia Emocional según Modelo de BarOn. 7. 1.3 Base conceptual 1.3.1 Inteligencia emocional. 9 9. 1.3.2 Definiendo la inteligencia emocional. 10. 1.3.3 Principios de la inteligencia emocional. 12. 1.3.4 Componentes de la inteligencia emocional. 13. 1.4 Clima o ambiente familiar. 14. 1.4.1 Teoría del clima social de Moos. 16. 1.4.2 Tipos de clima social familiar. 18. 1.4.3 Importancia del clima emocional y social del hogar. 20. 1.5 La educación como un proceso de interacciones sociales. 21. 1.5.1 El aula como contexto de las interacciones sociales. 22.

(7) vii. CAPÍTULO II MARCO OPERATIVO DE LA INVESTIGACIÓN 2.1 Planteamiento del problema. 23. 2.2 Formulación del problema. 24. 2.2.1 Pregunta general. 24. 2.3 Objetivos. 24. 2.3.1 Objetivo general. 24. 2.3.2 Objetivos específicos. 24. 2.4 Justificación de la investigación. 24. 2.5 Formulación de la hipótesis. 25. 2.5.1 Hipótesis. 25. 2.6 Sistema de variables. 25. 2.6.1 Operacionalización de variables. 27. 2.7 Método de investigación. 29. 2.8 Enfoque de la investigación. 29. 2.9 Tipo de investigación. 30. 2.10 Nivel de investigación. 30. 2.11 Diseño de la Investigación. 30. 2.12 Población. 31. 2.13 Técnicas e instrumentos. 32. 2.14 Procesamiento y análisis de datos. 32. 2.15 Análisis e interpretación de resultados. 35. 2.16 Discusión de resultados. 69. CAPITULO III PROPUESTA DE ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN “GUÍA METODOLÓGICA DE EJERCICIOS PARA DESARROLLAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL” 3.1 Fundamentación. 70. 3.2 Justificación. 72. 3.3 Objetivos general. 73. 3.3.1 Objetivos específicos. 73.

(8) viii. 3.4 Plan operativo del proyecto. 74. 3.5 Desarrollo. 75. 3.6 Recursos para la ejecución de la propuesta. 75. 3.6.1 Humanos. 75. 3.6.2 Materiales. 76. 3.7 Cronograma de actividades. 76. 3.8 Presupuesto de la guía metodológica. 76. Conclusiones. 78. Sugerencias. 79. Bibliografía. 80.

(9) ix. INDICE DE TABLAS RESULTADOS DE LA VARIABLE CLIMA SOCIAL FAMILIAR Tabla 1:. 35. Indicador cohesión de la dimensión relaciones Tabla 2:. 37. Indicador expresividad de la dimensión relaciones Tabla 3:. 39. Indicador conflicto de la dimensión relaciones Tabla 4:. 41. Indicador autonomía de la dimensión desarrollo Tabla 5:. 43. Indicador actuación de la dimensión desarrollo Tabla 6:. 44. Indicador intelectual-cultural de la dimensión desarrollo Tabla 7:. 46. Indicador social-recreativo de la dimensión desarrollo Tabla 8:. 48. Indicador moralidad-religiosidad de la dimensión desarrollo Tabla 9:. 50. Indicador organización de la dimensión estabilidad Tabla 10:. 52. Indicador control de la dimensión estabilidad Tabla 11:. 54. Dimensión relaciones Tabla 12:. 56. Dimensión desarrollo Tabla 13:. 68. Dimensión estabilidad Tabla 14: Variable clima social familiar. 69.

(10) x. RESULTADOS DEL TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL BARON ICE: Tabla 15:. 60. Componente intrapersonal Tabla 16:. 61. Componente interpersonal Tabla 17:. 62. Componente adaptabilidad Tabla 18:. 64. Componente manejo del estrés Tabla 19:. 65. Componente estado de ánimo general Tabla 20:. 66. Variable inteligencia emocional Tabla 21: Cálculo del coeficiente de correlación entre la variable clima social familiar y la variable inteligencia emocional. 67.

(11) xi. INDICE DE FIGURAS RESULTADOS DE LA VARIABLE CLIMA SOCIAL FAMILIAR Figura 1:. 35. Indicador cohesión de la dimensión relaciones Figura 2:. 37. Indicador expresividad de la dimensión relaciones Figura 3:. 39. Indicador conflicto de la dimensión relaciones Figura 4:. 41. Indicador autonomía de la dimensión desarrollo Figura 5:. 43. Indicador actuación de la dimensión desarrollo Figura 6:. 44. Indicador intelectual-cultural de la dimensión desarrollo Figura 7:. 46. Indicador social-recreativo de la dimensión desarrollo Figura 8:. 48. Indicador moralidad-religiosidad de la dimensión desarrollo Figura 9:. 50. Indicador organización de la dimensión estabilidad Figura 10:. 52. Indicador control de la dimensión estabilidad Figura 11:. 54. Dimensión relaciones Figura 12:. 56. Dimensión desarrollo Figura 13:. 68. Dimensión estabilidad Figura 14: Variable clima social familiar. 69.

(12) xii. RESULTADOS DEL TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL BARON ICE Figura 15:. 60. Componente intrapersonal Figura 16:. 61. Componente interpersonal Figura 17:. 62. Componente adaptabilidad Figura 18:. 64. Componente manejo del estrés Figura 19:. 65. Componente estado de ánimo general Figura 20:. 66. Variable inteligencia emocional Figura 21: Diagrama de dispersión clima social familiar – inteligencia emocional. 67.

(13) xiii. INTRODUCCIÓN Quienes tenemos la posibilidad de ejercer la pedagogía, hemos observado distintas historias sobre el desempeño del estudiante fuera del colegio. Aquel que ingresa de manera esperanzadora a la universidad y que luego, al pasar el tiempo, lo encontramos en un empleo insignificante, distante de aquellos puestos de trabajo que reflejan éxito académico y laboral. Por otro lado, conocemos más de una historia del estudiante poco académico e inquieto, que consigue el éxito anhelado que se suponía está reservado para los primeros. Todo esto es visible, notorio, conocido y comentado, pero no podía ser explicado. Al no ser explicado ni comprendido, menos aún podía ser solucionado o por lo menos evitadas las consecuencias perjudiciales en el ámbito laboral y la vida diaria de estas personas. En 1983 Howard Gardner, propuso su teoría de las Inteligencias Múltiples. Rompió con un paradigma implantado en el mundo académico por más de un siglo, al decir que potencialmente todos somos inteligentes de acuerdo al marco cultural en el cual podemos resolver problemas o crear con eficiencia, se pudo postular una explicación a estas situaciones. Mayer en 1990 y Daniel Goleman en 1995 removieron otra vez el mundo académico con sus propuestas sobre la denominada Inteligencia Emocional (IE), con lo cual darían más elementos de juicio para explicar los distintos resultados a los esperados en personas con habilidades distintas o poco reconocidas. La vida familiar es el ambiente en donde se establecen relaciones interpersonales entre padres e hijos, aspectos como la organización, comunicación,. desarrollo. personal,. orden,. distribución. de. roles. y. responsabilidades, el control de unos integrantes de la familia sobre otros en un clima de en un clima de armonía, cariño, respeto y amor o en un ambiente familiar inadecuado donde impera la incomprensión, falta de respeto y el desamor. La base de nuestro estudio se centra en dos variables importantes: la Inteligencia Emocional (IE) y el Clima Social Familiar (CSF)..

(14) xiv. La primera a través de la aplicación del Test o Inventario Emocional de BarOn ICE (tipo abreviado) en niños y adolescentes; en tanto que la segunda mediante el instrumento Test FES, donde se reafirma la identidad emocional del adolescente. El presente trabajo investigativo, se encuentra estructurado en tres capítulos los mismos que se encuentran distribuidos de la siguiente manera: Capítulo I, El marco teórico.- Que se inicia con los antecedentes investigativos, los fundamentos correspondientes, la constelación de ideas, las categorías fundamentales sustentadas en las teorías de cada una de las variables que es la base para comprender el tema planteado mediante la investigación en libros, revistas, internet y otros documentales de conocimientos. científicos. que. están. respaldados. por. su. autoría. correspondiente y finalmente el señalamiento de variables, en este capítulo se hace una síntesis que sirve como fundamento o sustento a la investigación. Capítulo. II, Marco operativo.- Se plantea el problema, las. interrogantes del problema, las delimitaciones, la justificación y los objetivos general y específico, cada uno de estos abarca la problemática desde que se quiere investigar, cual es la realidad a investigar, porque y para que investigar. Al mismo tiempo se explica los métodos que se utilizó para el desarrollo del proyecto de investigación, señalando varios aspectos tales como las modalidades de investigación, los tipos de investigación, la población, la operacionalización de las variables con el diseño estadístico a utilizarse, recolección de toda la información posible del lugar de los hechos, el procesamiento de la información donde consta la validez y confiabilidad del tema. Dentro de este capítulo encontramos el análisis e interpretación de resultados que se obtuvo en la aplicación de la encuesta y fichas de.

(15) xv. observación, las tablas y figuras estadísticos mediante los cuales se procedió al análisis de los datos para obtener resultados confiables de la investigación realizada. Capítulo III, Propuesta de posible solución.- Considera los objetivos de la propuesta, su fundamentación, cronograma de actividades y evaluación Finalmente se describen las conclusiones y recomendaciones de acuerdo al análisis estadístico de los datos de la investigación y los anexos donde consta la bibliografía y el cuestionario utilizado.. La autora.

(16) 1. CAPÍTULO I CLIMA SOCIAL FAMILIAR Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 1.1 Antecedentes de la investigación 1.1.1 Antecedentes Internacionales Quinto y Roig (2014) en su trabajo de investigación titulado “La inteligencia emocional entre los alumnos de secundaria y la influencia del sexo, nivel educativo y rendimiento académico”. Realizaron un estudio en 151 estudiantes de 2°,3° y 4° del nivel secundario de España a quienes se le designó el test EQ-i: YV de BarOn. Los resultados indican que hay menor inteligencia emocional a mayor edad, notando que entre alumnos que logran resultados de alto nivel académico puede haber notables diferencias en su nivel de inteligencia emocional global, y observando que el promedio desciende en mujeres en comparación a los varones en los rubros de manejo de estrés y adaptabilidad. Asimismo, Sánchez (2012) en la investigación “Impacto emocional en el rendimiento académico de un grupo de estudiantes de Educación Secundaria. Obligatoria. (ESO)”. en. España,. buscó. entablar. la. correspondencia entre IE y rendimiento académico de los estudiantes del 4°.

(17) 2. año de Secundaria. Aplicó el cuestionario TMMS-24, para evaluar: atención a los sentimientos, claridad emocional y reparación de las emociones. Llegó a la conclusión que hay una relación mesurada entre el rendimiento académico y la capacidad de reparar emociones. Estevez, Musitu, Murgui, y Moreno (2008) en “Clima familiar, escala escolar y satisfacción con la vida de los adolescentes” analizaron una muestra de 1319 estudiantes, de uno y otro sexo entre los 11 y 16 años de edad, procedentes de siete centros educativos de la Comunidad Valenciana de España, estudiando la relación entre el clima familiar social, clima escolar y determinados factores de ajuste personal. Aplicaron la Escala de Clima Familiar (FES), Escala de Clima Escolar (CES) y Escala de Autoestima Global (RSS), la Escala de Depresión del Centro de Estudios (CESD) y la Escala de Satisfacción con la Vida. Llegaron a la conclusión que un buen clima familiar incide en la satisfacción vital del hijo adolescente y que hay una relación directa e indirecta, debido a cómo influye en la autoestima y síntomas de depresión que experimentan. Por otra parte, indica que entre el clima escolar y la satisfacción vital del adolescente no hay relación directa. 1.1.2 Antecedentes nacionales En el ámbito nacional contamos con F. Manrique (2012) quien aporta sobre el tema en su investigación de tipo descriptivo correlacional “Inteligencia Emocional y Rendimiento Académico en Estudiantes del V Ciclo del Nivel Primario de una institución educativa de Ventanilla – Callao”. El universo fue de 145 estudiantes de 5° y 6° grado. Se aplicó el instrumento Inventario de IE de BarOn ICE NA (IIEBICENA), Ugarriza y Pajares. En síntesis, no se encontró una determinante correlación positiva entre IE y resultados académicos en matemática y comunicación, de igual manera en capacidad ni en las otras dimensiones. Se concluye en que los altos niveles de las habilidades emocionales no están siempre relacionados con mejores resultados académicos..

(18) 3. En la tesis “El clima social familiar (CSF) y las habilidades sociales (HsSs) de los alumnos de una institución educativa del Callao”, (L. Santos 2012), se aplicó un diseño de investigación descriptivo correlacional, en un muestreo de 255 alumnos entre 11 a 17 años cuya selección se logró en un universo no probabilístico de tipo disponible. La evaluación se efectuó usando la FES de Moos y Trickett, y la medición de las HsSs, mediante el cuestionario de HsSs de Goldtein, Sprafkin, Gershaw y Klein. Estas dos herramientas fueron adaptadas por Santos el 2010 con resultados aceptables en validez y confiabilidad. En cuanto a relacionar las variables y dimensiones, se utilizó la prueba de correlación R de Spearman. La investigación demostró que entre el CSF y la IE existe una relación positiva y significativa, los estudiantes presentaban grados apropiados, avanzados y desarrollados, relacionados con las HsSs, específicamente con el clima familiar. Los estudiantes universitarios también formaron parte de una investigación: 205 hombres y mujeres de nivel universitario del I ciclo de Psicología de universidad estatal o privada, se les aplicó la lista de chequeo de HsSs de Goldstein cuya traducción y adaptación estuvo a cargo de Ambrosio Tomás entre 1994-1995 y la FES de Moos y Trickett cuyo estándar para el Perú fue trabajado por Ruiz y Guerra en 1993. 1.1.3 Antecedentes locales o regionales Saavedra, F (2010), “Relación del Clima Social Familiar y la Depresión en Adolecentes del 3, 4 y 5 de Secundaria de una institución Educativa nacional de la Ciudad de Arequipa 2009”, con el objetivo principal de determinar la relación entre ambas variables: los instrumentos que se utilizaron para dicha investigación fueron los siguientes: Escala de Clima Social FAMILIAR (FES) de R.H. Moos y el Inventario de Depresión de Beck (Depresión). En esta investigación se obtuvieron correlaciones significativas entre las 13 variables mencionadas, siendo una de ellas la sub escala.

(19) 4. cohesión de la dimensión Relaciones y la depresión con un grado alto de significancia de 0.02. Por otro lado se encontró correlación entre la dimensión estabilidad y la depresión con un grado de significación de 0.38. Muestran un enfoque positivo de su situación vital. Valoran el realizar actividades juntas y conversar en familia, así como preocuparse por los demás, principios que aún son aspectos significativos dentro de la cultura mexicana. Rojas (2012). En su tesis titulada “Influencia de la Inteligencia emocional en el desempeño laboral de los docentes de la Institución Educativa Padre Pérez de Guereñú del distrito de Paucarpata – Arequipa, 2012”. Tesis de Maestría para optar el grado académico de Magister en Administración de la Educación en la Universidad César Vallejo, siendo el objetivo general determinar la influencia del nivel de inteligencia emocional en el desempeño laboral de los docentes de la Institución Educativa Padre Pérez de Guereñú del distrito de Paucarpata - Arequipa 2012, realizaron una investigación correlacional, con un diseño no experimental transaccional, trabajaron con una población que comprende a 40 docentes, modalidad secundaria de menores, se aplicó el Cuestionario de Inteligencia Emocional, que consiste en 30 preguntas previamente validado por expertos el cual evalúa 2 dimensiones de la inteligencia emocional y a su vez los 5 indicadores, cada pregunta tiene una calificación que va desde 1 a 5, esto corresponde a la Variable 1; y, para la Variable 2 se empleó una Ficha de Observación aplicada por el director, la cual fue previamente validada por expertos. Consta de 57 ítems con un valor del 1 al 5. Arribaron a las siguientes conclusiones: que la Inteligencia Emocional influye significativamente en el desempeño laboral de los docentes de la Institución Educativa “Padre Pérez de Guereñu”, según Cuadro 5 y Cuadro 6; que la inteligencia emocional de los docentes de la Institución Educativa “Padre Pérez de Guereñu” en su mayoría es en un 82,5% alta, mientras que el 15% posee IE media y el 2,5% I E baja., según Cuadro Nº 1; el.

(20) 5. desempeño laboral de los docentes de la Institución Educativa “Padre Pérez de Guereñu” es en mayor frecuencia 77,5 % óptimo; mientras que el 20% posee un DL regular y un 12,5 % DL bajo, según Cuadro Nº 2 y al aplicar la “r” de Pearson se puede establecer que la Relación existente entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral es positiva o directa por encontrar un valor correlativo de 0,896 que corresponde a un nivel muy alto o fuerte. Los trabajos de investigación antes señalados, constituyen un aporte importante, como se evidencia en los antecedentes citados, el manejo efectivo de las emociones en el ser humano, juega un papel muy importante en cada uno de los aspectos o áreas del desempeño del desempeño, bien sea laboral o personal. 1.2 Bases teóricas o científicas Para la ejecución de las Investigaciones se hace indispensable conocer las bases teóricas sobre las cuales se ejecuta en la práctica lo que conlleva a la revisión bibliográfica de todo tipo de información, por cuanto existen autores que definen los puntos bajo diversos criterios logrando complementarlos con la revisión de cada uno de ellos. 1.2.1 Goleman y la inteligencia emocional La última década, a pesar de las noticias negativas que produjo:”padre viola a su hija”, “hijo acuchilla a su madre”, “niños abandonados consumen terokal”, “hombre es raptado y descuartizado”, “ministros son procesados por inmoralidad”, ”terroristas siembran pánico en el mundo”, “la crisis peruana genera conflictos”,etc, también fue testigo de mejores y profundos estudios científicos de las emociones. Visiones del cerebro en funcionamiento, posibilitadas por métodos innovadores como las nuevas tecnologías de las imágenes cerebrales; estos métodos han permitido develar el misterio, de cómo opera esta intrincada masa de células mientras pensamos, sentimos, imaginamos y soñamos..

(21) 6. Goleman D. (1996), señala que el argumento, referente a que el cociente intelectual, es un factor genético que no puede ser modificado por la experiencia vital y que nuestro destino está prefijado por estas aptitudes, pasa por alto cuestiones centrales como: . ¿Qué podemos cambiar para que nuestros hijos y estudiantes, tengan mejor suerte en la vida?. . ¿Qué elementos entran en juego, cuando personas con un elevado cociente intelectual tienen dificultades y las que poseen un cociente intelectual modesto se desempeñan excepcionalmente? Nosotros sostenemos que la diferencia descansa, en el conjunto de. habilidades denominadas inteligencia emocional, que incluye el autodominio, el celo, la persistencia, y la capacidad de motivarse uno mismo. 1.2.1.1 ¿Cuál es el propósito de las emociones? Una visión de la naturaleza humana que pasa por alto el poder de las emociones es lamentablemente miope, cuando todos sabemos por experiencia, que en la configuración de nuestras decisiones, acciones; los sentimientos cuentan tanto como el pensamiento y a menudo más. Todas las emociones son impulsos, para actuar, planes inmediatos para enfrentarnos a la vida, que la evolución nos ha inculcado; es decir; las emociones conducen a la acción. Goleman D. (1996), precisa que la exploración del cerebro, con nuevos métodos, por parte de los investigadores, ha permitido descubrir detalles fisiológicos acerca de cómo cada emoción prepara al organismo para distintas respuestas, veamos: . Con la ira, la sangre fluye a las manos, el ritmo cardiaco se acelera, la adrenalina fluye y aumenta la energía.. . Con el miedo, la sangre va a los músculos esqueléticos grandes, el.

(22) 7. rostro queda pálido, el cuerpo se congela, los circuitos emocionales del cerebro generan hormonas, el organismo se prepara para la acción. . En la felicidad, hay un aumento de la actividad en un centro nervioso, que inhibe los sentimientos negativos y favorece un aumento de la energía. disponible. y. una. disminución. de. los. pensamientos. inquietantes. . El amor, los sentimientos de ternura y la satisfacción sexual, dan lugar a un despertar parasimpático, que es un conjunto de reacciones de todo el organismo, que genera un estado general de calma.. . Una función importante de la tristeza, es ayudar a adaptarse a una pérdida significativa, produce una pérdida de la energía y el entusiasmo.(p.77) Es necesario precisar que estas tendencias biológicas para actuar,. están moldeadas por nuestra experiencia vivencial y por la cultura a la cual pertenecemos. 1.2.1.2 Inteligencia Emocional según Modelo de Baron La IE la combinamos con características esenciales de la personalidad y la capacidad cognitiva y otros factores determinantes una habilidad para encontrar el éxito y adaptarse a los nuevos cambios del contexto. El modelo de BarOn, es un modelo que se centra más en las fases sucesivas antes que en los resultados, se relaciona con la potencialidad para los logros, antes que el logro mismo. Este modelo constituye la base teórica del inventario de cociente emocional de BarOn, medición frecuentemente utilizada de la inteligencia emocional. Asimismo, es multifactorial e incluye los factores Intrapersonal, Interpersonal, Adaptabilidad, Manejo del estrés, Estado de ánimo general. Al.

(23) 8. mismo. tiempo,. estas. dimensiones. incluyen. una. cantidad. de. subcomponentes, habilidades que se relacionan con ellas y entre ellas, las cuales han sido analizadas por Ugarriza en 2003 en un estudio sobre la IE en adultos, corroborando un modelo empírico desarrollado por BarOn en 1987 y 1998. A. Inteligencia La inteligencia es un concepto que ha sido estudiado desde diferentes enfoques y que ha ido evolucionando a través del tiempo. La investigación sobre inteligencia se inicia con los estudios de Broca (1824-1880), que estuvo interesado en medir el cráneo humano y sus características y por otra parte se descubrió la localización del área del lenguaje en el cerebro. Al mismo tiempo Galton (1822-1911) bajo la influencia de Darwin, realizaba sus investigaciones sobre genios donde aplicaba la campaña de Gauss. También en la época de Wundt (1832-1920) estudiaba los procesos mentales mediante la introspección. Pero a partir de Binet es cuando se habla de medición de la inteligencia, en 1905 Binet elabora el primer test de inteligencia a partir de una demanda del Ministerio de Educación Francés, con el objeto de identificar a los sujetos que podían seguir una escolaridad ordinaria y distinguirlo de los que requerían una educación especial. Este test buscaba predecir qué alumnos tendrían éxito en el rendimiento escolar. De este modo quedó unido al concepto de inteligencia al éxito escolar, en un momento en que comenzaba a llevarse a cabo una política de escolarización de la población en los países más avanzados. B. Emoción Las emociones se experimentan a diario estás esperando tu movilidad para ir al trabajo no llega, pasan 20 minutos y no lo hace, experimentas cólera. De camino al trabajo ves una persona pidiendo limosna te sientes.

(24) 9. triste por su situación y le brindas unas monedas. Las personas no podrían sobrevivir sin las emociones, nos hacen actuar de manera determinada o no nos hacen actuar. Las emociones nos ayudan a protegernos. La palabra emoción proviene del latín motere que significa ―mover‖, produce un movimiento interno y externo generando una conducta en la persona. Charles Darwin en 1872 publicó ―La expresión de las emociones en el hombre y los animales‖ a través de ella trataban de demostrar que existen esquemas de comportamiento congénito para las emociones, más importantes, como la alegría, la tristeza, la indignación y el miedo. Bisquerra (2007) define a la emoción como un estado complejo del organismo caracterizado por una excitación o perturbación que predispone la acción, (Citado por Morales, López y Hedlefs, 2009) . La emoción es una respuesta a un acontecimiento interno o externo. Un mismo objeto puede generar emociones diferentes en distintas personas. Una emoción se activa a partir de un acontecimiento. La percepción del acontecimiento puede ser consciente o inconsciente. El acontecimiento puede ser interno o externo; actual, pasado o futuro; real o imaginario. Un acontecimiento interno, puede ser un dolor de estómago que hace que me dirija al médico, los pensamientos también activan emociones, imaginar que si no obtengo un dieciséis en una prueba de recuperación tendré que llevar el curso nuevamente. 1.3 Base conceptual 1.3.1 Inteligencia emocional “Emoción es un estado complejo del organismo caracterizado por una excitación o perturbación que predispone a una respuesta organizada. Las emociones se generan como respuesta a un acontecimiento externo o interno” (Bisquerra, 2007, p. 22).

(25) 10. Es pertinente también mencionar, cómo una emoción se produce en: Informaciones sensoriales llegan a los centros emocionales del cerebro, se produce. una. respuesta. neurofisiológica,. el. neocórtex. interpreta. la. información. Gran parte de lo que el cerebro realiza cuando se produce una emoción sucede independientemente del conocimiento consciente; se realiza de forma automática. Hay tres componentes en una emoción: neurofisiológico, conductual y cognitivo. Lo neurofisiológico se manifiesta en respuestas como taquicardia, muscular,. sudoración, rubor,. vasoconstricción,. sequedad. en. la. hipertensión,. boca,. cambios. en. tono los. neurotrasmisores, secreciones hormonales, respiración, etcétera. Todo estos son respuestas involuntarias que el sujeto no puede controlar, sin embargo, se pueden prevenir mediante técnicas apropiadas como la relajación. (Ramos & Recondo, 2012, p. 21) 1.3.2 Definiendo la inteligencia emocional La inteligencia emocional es hoy en día tan ubicua que aparece en casi todos los contextos de la actividad humana, es tan importante que en la actualidad es vital en las personas para garantizar su desempeño laboral de manera óptima. En la actualidad se habla mucho de Inteligencia Emocional pero, en ocasiones, no se es capaz de definir este nuevo constructo. Se presenta definiciones de prestigiosos autores. Bar-On (1997) por su parte, ha ofrecido otra definición de inteligencia emocional tomando como base a Salovey y Mayer (1990) La describe como el conjunto de habilidades personales, emocionales y sociales y de destrezas que influyen en nuestra habilidad para adaptarnos y enfrentar las demandas y presiones del medio. Dicha.

(26) 11. habilidad se basa en la capacidad del individuo de ser consciente, comprender, controlar y expresar sus emociones de manera efectiva. (Salvador, 2010, p. 29) López, R., Pérez A., et al. (2011), por su parte “definió la inteligencia emocional como la capacidad para reconocer y manejar nuestros propios sentimientos, motivarnos y monitorear nuestras relaciones” (p.113). Goleman (1995), Complementa señalando que es la “capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones” (p. 32) además concluye señalando que es la “capacidad para reconocer sentimientos en sí mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros, plantea que es un sentimiento que afecta a los propios pensamientos, estados psicológicos, estados biológicos y voluntad de acción”. (Goleman, 1995, p. 56) En esta definición se destaca que toda persona desarrolla habilidades de autoconocimiento de sus emociones y por ende también lo hace con el de los demás, siendo indispensable hacerlo primero con uno mismo, es decir ser capaz de reconocer sus sentimientos, pensamientos y por tanto sus emociones a fin de utilizar esta información para el reconocimiento de las emociones de los demás de su entorno inmediato. “Es la habilidad para monitorear los sentimientos y las emociones propias y las de los demás, para discriminar entre ellas y regularlas, utilizando esta información para solucionar los problemas” (Olivera, Domínguez & Cruz, 2002, p.15). Se concuerda en el sentido que implica evaluar nuestras emociones de manera permanente para regularlas, empleando la información para beneficio de sí mismo ya que permite la solución de problemas, muy importante que no sólo queda en el autoconocimiento sino se transfiere al hacer en cuanto favorece para solucionar inconvenientes que surgen en el diario vivir de las personas..

(27) 12. La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer las emociones de uno mismo y las de los demás, y la capacidad de utilizar esa información para gestionar el comportamiento y las relaciones. La inteligencia emocional es ese “algo” que hay en cada uno de nosotros que es un poco intangible. Influye en nuestra forma de gestionar nuestro comportamiento, de sortear las complejidades sociales y de tomar decisiones personales que nos permiten obtener resultados positivos. (Branberry & Greaves, 2012, p.77) “La inteligencia emocional como la capacidad de un individuo para ejecutar y depurar las siguientes habilidades” (Olvera, Domínguez & Cruz, 2002, p.16). Observar y evaluar sus emociones y las de otros, regular sus emociones, ser capaces de expresarlas oportunamente, compartir sus dificultades oportunamente, poseer un estilo de afrontamiento adaptativo, mantener elevada la motivación, mantenerse perseverante en el logro de metas. 1.3.3 Principios de la inteligencia emocional No se puede señalar que en la inteligencia emocional hay un esquema rígido, pero si un proceso en torno al cual se objetiva, así tenemos: 1. Recepción: Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos. 2. Retención: Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad de almacenar información) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa información almacenada. 3. Análisis :Función que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la información. 4. Emisión: Cualquier forma de comunicación o acto creativo, incluso del pensamiento. 5. Control : Función requerida a la totalidad de las funciones mentales y físicas. (Caballero, A. 2007, p.67)..

(28) 13. Estos cinco principios se refuerzan entre sí. Por ejemplo, es más fácil recibir datos si uno está interesado y motivado, y si el proceso de recepción es compatible con las funciones cerebrales. Tras haber recibido la información de manera eficiente, es más fácil retenerla y analizarla. A la inversa una retención y un análisis eficientes incrementaran nuestra capacidad de recibir información. De modo similar, el análisis que abarca una disposición compleja de las tareas de procuramiento de información, exige una capacidad para retener (recordar y asociar) aquello que se ha recibido. Es obvio que la calidad de análisis se verá afectada por nuestra capacidad para recibir y retener la información. Extremera, N. y Fernandez-Berrocal, P. (2004). Estas tres funciones convergen en la cuarta es decir la emisión o expresión ya sea mediante el mapa mental, el discurso, el gesto u otros recursos , de aquella que se ha recibido, retenido y analizado. La quinta categoría la del control, se refiere a la actividad general del cerebro por la cual éste se constituye en " desertor " de todas nuestras funciones mentales y físicas, incluyendo la salud general, actitud y las condiciones ambientales. Esta categoría es de particular importancia porque una mente y un cuerpo sanos son esenciales para que los otros cuatro funcionen – recibir, retener, analizar y emitir puedan operar en la plenitud de su potencial. 1.3. Componentes de la inteligencia emocional Fundamentalmente, los componentes de la Inteligencia Emocional son: las emociones, los pensamientos y conductas, la auto-aceptación, la solución de problemas y las relaciones interpersonales. a) Las emociones: el primer paso será aprender a identificar y etiquetar las propias emociones, desarrollar un vocabulario emocional, evaluar su intensidad y manejar sus reacciones emocionales identificando.

(29) 14. maneras adecuadas de expresarlas. b) Los pensamientos y conductas: conviene que las personas comprendan la mutua relación entre sus pensamientos, emociones y comportamientos. Se tiene que desarrollar la motivación de logro de cada uno, para que puedan adquirir seguridad en lo que hacen y pidan ayuda sólo cuando lo necesiten. Controlar las emociones significa la capacidad para demorar gratificaciones y frenar la impulsividad. c) La auto-aceptación: lo principal es que desarrollen una aceptación incondicional de sí mismos y de los demás. Con este fin aprenderán a conocerse mejor, reconociendo cuáles son sus puntos fuertes y débiles; aprendiendo a quererse y aceptarse con independencia de sus errores, debilidades, rendimientos o, incluso, con independencia de las opiniones de los demás. d) La solución de problemas: desde una edad temprana tienen que aprender que existen distintos tipos de situaciones y que cada una les exigirá unas u otras respuestas. Además, aprenderán a identificar diferentes alternativas de solución a los problemas. Todo ello se les enseñará con el fin de que aprendan a tomar las decisiones más convenientes y resuelvan de la mejor manera problemas cotidianos. e) Las relaciones interpersonales: se basan en el autocontrol y la empatía, ponerse en el lugar del otro, e implican el desarrollo de la competencia social, la cooperación y los lazos de amistad. Deben aprender a ponerse “en la piel” de otras personas, a iniciar y mantener amistades, comunicarse mejor con sus amigos, padres y estudiantes. Obiols, M. (2005). 1.4 Clima o ambiente familiar La familia es, sin duda la formación básica de la sociedad humana. Su origen es biológico como alguna de sus esenciales funciones, pero también es un factor cultural de trascendental importancia en la vida del hombre, tanto desde el punto de vista de un ser social, como de su personalidad, sobre la cual ejerce una poderosa influencia, cuya profunda huella ha ido.

(30) 15. poniendo de manifiesto la psicología contemporánea. Como institución formativa de la personalidad social e individual, la familia desempeña un papel de primordial importancia en la formación del carácter personal y el desarrollo de la sociabilidad. En el seno de una familia se forman sus hábitos de convivencia para las nuevas generaciones. Y en cuanto a lo individual forman la conducta personal, es infundido en el subconsciente del sujeto por el ambiente familiar en la época de la vida de mayor plasticidad y menor discernimiento crítico, formando una de las modalidades más pertinentes de la personalidad. El ambiente familiar constituye un factor cultural de trascendental importancia en la vida del niño, tanto desde el punto de vista de un ser social como de su personalidad. La trascendental importancia de la familia viene a partir de sus funciones biológicas, la familia lleva a cabo la perpetuidad de la especie, no solo en el sentido de la multiplicación material de los individuos, sino en cuanto regula las obligaciones de la pareja progenitora con los hijos y asegura así la supervivencia de éstos. Como institución formativa de la personalidad social e individual, la familia desempeña un papel de primordial importancia en la formación del carácter personal y el desarrollo de la socialización. El modo de ser, los criterios personales, sentimientos, actitudes y opiniones se reflejan en gran medida en lo individual lo que son de sus padres y familiares más íntimos. La familia constituye también el vehículo transmisor por excelencia de la herencia cultural en el aspecto normativo y regulador: costumbres, modales personales, sentimientos, etc. El ambiente o clima familiar se desenvuelve a través de la interacción entre sus miembros los cuales en el contexto cumplen cuatro tareas esenciales: . Asegurar la satisfacción de las necesidades bilógicas y complementar.

(31) 16. sus capacidades del modo más apropiado en cada fase del desarrollo. . Enmarcar, dirigir y canalizar a fin de que se procure un individuo integrado, maduro y estable.. . Enseñarle los roles básicos, así como el valor de las instituciones sociales y las costumbres de la sociedad.. . Transmitirle las técnicas adaptativas de la cultura, incluido el lenguaje. Según Moos, (1989), indica que: respecto al clima social familiar son. las tres dimensiones o atributos que hay que tener en cuenta para evaluarlo. Una dimensión de relaciones, una dimensión de desarrollo personal y una dimensión de estabilidad y cambio de sistemas, las cuales se dividen a su vez en sub-escalas. Para estudiar estas dimensiones de Moos ha elaborado diversas escalas de clima social aplicadas a diferentes tipos de ambiente como es el caso del FES para la familia. Para reconocer la estructura, organización y patrones de transacción de la familia, conviene analizar las siguientes dimensiones: Resolución de problemas (grado de conflicto), comunicación (relaciones), resonancia e involucración. afectiva. (expresividad). y. control. del. comportamiento. (estabilidad). La resolución de problemas de modo que asegure el funcionamiento efectivo de la familia. Las familias que no logran satisfacer sus necesidades básicas raramente pueden enfrentar adecuadamente sus problemas afectivos, lo que limita el despliegue pleno de las potencialidades de sus integrantes. 1.4.1 Teoría del clima social de Moos Para kemper (2006), la Escala de Clima Social en la Familia tiene como fundamento a la teoría del clima social de Rudolf Moos y esta tiene como base teórica a la psicología ambientalista, que se verá a continuación:.

(32) 17. A) La psicología ambiental Comprende una amplia área de investigación relacionada con los efectos psicológicos del ambiente y su influencia con el individuo. También se puede afirmar que esta es un área de la psicología cuyo foco de investigación es la interrelación del ambiente físico con la conducta y la experiencia humana. Este énfasis entre la interrelación del ambiente y la conducta es importante; no solamente los escenarios físicos afectan la vida de las personas, los individuos también influyen activamente sobre el ambiente. Características la Psicología Ambiental: Kemper (2006) nos hace una muy breve descripción del trabajo de Claude Levy al enfocar las características de la psicología ambiental: . Refiere que estudia las relaciones Hombre – Medio Ambiente en un aspecto dinámico, afirma que el hombre se adapta constantemente al ambiente donde vive, logrando su evolución y modificando su entorno.. . Da cuenta de que la psicología del medio ambiente se interesa ante todo por el ambiente físico, pero que toma la dimensión social ya que constituye la trama de relaciones hombre y medio ambiente; el ambiente físico simboliza, concretiza y condiciona a la vez el ambiente social.. . Afirma que la conducta de un individuo en un medio ambiente no es tan solo una respuesta a un hecho y a sus variaciones físicas; sino que es todo un campo de posibles estímulos según (p.101) Según Rudolf Moos(1989): El ambiente es un determinante decisivo del bienestar del individuo, asume que el rol del ambiente es fundamental como formador del comportamiento humano ya que este contempla combinación de variables organizacionales y sociales, así como también físicas, las.

(33) 18. que influirán contundentemente sobre el desarrollo del individuo.(p. 49) 1.4.2 Tipos de clima social familiar Villalon, M. (2004), define: A) Clima exaltado Se caracteriza por el desahogo de la tensión emocional, tanto en los buenos como en los malos momentos. Se grita de alegría o de rabia, se dice lo que se siente, se golpean las puertas o cualquier objeto que se interponga en un momento de exaltación. (p.66) .Estas reacciones tienen un efecto indudablemente positivo, ya que consiguen, efectivamente aliviar la tensión emocional, pero esto no ocurre sin un alto costo psicológico y social. Se renuncia a buscar formas más positivas y constructivas de desahogarse, que implican un mayor respeto por uno y por los demás. Es posible herir seriamente los sentimientos de otras personas en un momento de enojo, se dice lo que se siente sin tomar en cuenta la validez de lo que se está afirmando o el efecto que producirá. Esto es mucho más serio en los niños, que dependen de los juicios de los adultos para formarse una idea acerca de sí mismo y que están aprendiendo formas de relacionarse con los demás. B) Clima familiar frío La finalidad de las relaciones familiares afecta negativamente la convivencia. y. el. desarrollo. emocional. de. los. hijos. esto. ocurre. inevitablemente en los periodos de crisis, en los que la sensibilidad emocional es mayor y resulta difícil mantener el control de los propios sentimientos. Como no se ha desarrollado la capacidad de expresar los sentimientos de una manera constructiva estos se reprimen,.

(34) 19. afectando de manera indirecta a la persona a través de malestares físicos que se produzcan estallido emocionales de humillación y fracaso. (Villalon, M. 2004, p.66) C) Clima familiar hostil Efectivamente unas relaciones familiares en las que sean frecuentes los comentarios negativos como: ¡Eres la persona más torpe que conozco! o las frases irónicas: ¡Hasta el perro es más simpático que tú!, los sobrenombres que destacan los defectos o las dificultades de las personas, la continua exposición a la vergüenza o al ridículo pueden afectar seriamente la convivencia diaria y la salud psíquica de los integrantes del grupo familiar. Los más afectados son los miembros más débiles, aquellos que disponen de menos habilidades personales para responder a estos ataques y los de menor edad que no han desarrollado aún sus capacidades. Son justamente los que más necesitan de protección y apoyo de parte del grupo familiar, tanto para compensar y expresar sus dificultades como para desarrollarse normalmente. (Villalon, M. 2004, p. 67). Según Ackerman, N. (2003), También encontramos otros tipos de clima familiar: . Clima familiar positivo Los hijos se sentirán motivados hacia la riqueza individual,. fortalecerán su autoestima y reafirmarán su identidad siempre y cuando los padres proporcionan un soporte de seguridad y estabilidad. Esto hará que se tenga una vida grata y se mantenga una buena relación con las personas que lo rodean..

(35) 20. . Clima familiar negativo Los problemas familiares sumergen a los miembros en un estado de. angustia, confusión e incertidumbre y esto a su vez genera conductas inadecuadas. entre. sus. miembros. como:. Agresivos,. rebeldes,. comportamientos irregulares, autoritarios, etc. Debido a eso las relaciones interpersonales se debilitan, se pierden autoridad y la realización de su personalidad. (p. 52) 1.4.3 Importancia del clima emocional y social del hogar Es muy importante para el desarrollo del niño la calidad del clima que se establece en el hogar, y la forma en que este clima puede afectarle. El niño pequeño es muy susceptible de incorporar todas las influencias que le rodean. Entonces el niño debe vivir en un ambiente caracterizado por el respeto, el afecto y la aceptación. Este tipo de clima o ambiente es trascendental en la educación de seres humanos mentalmente saludables. Además, este tipo de clima propicia el aprendizaje. En muchos casos la delincuencia juvenil ha reflejado que los delincuentes provienen de hogares llenos de tensiones, problemas e infelicidad. Por otro lado donde hay padres seguros y felices ellos se pueden relacionar con los demás de una manera más óptima donde pueden expresar sus sentimientos, pensamientos, deseos, necesidades, etc. Es decir, ellos pueden ser escuchados y ser atendidos. Además la familia como fuente de seguridad emocional, debe señalarse. que. las. relaciones. entre. padres. e. hijos. deben. caracterizarse por la sensibilidad. Ese clima debe caracterizarse por las relaciones democráticas entre los esposos y estos entre hijos. El niño debe sentir que se respeta su personalidad, que es un ser humano y que tiene oportunidad de expresarse. (Morán E., p. 26).

(36) 21. 1.5 La educación como un proceso de interacciones sociales Al realizar un estudio sobre las interacciones sociales que tienen lugar durante un proceso educativo, nos parece adecuado comenzar definiendo el término educación. Casanova, E (2010), refiere que “educar significa ayudar a que el sujeto que aprende interiorice los objetivos propuestos en el proceso educativo; al mismo tiempo que implica un paso hacia la consecución del fin propio del ser humano, desarrollando así su autonomía personal” (p.19). El Diccionario de Ciencias de la Educación (2000), define: No existe una educación que no se desarrolle dentro de un marco social específico y definido en términos de inmersión del individuo en una trama de dinámicas situaciones y hechos dentro de una comunidad. Con lo que mediante el proceso educativo, el sujeto individual entra en relación con los miembros del grupo social al que pertenece, y evoluciona para convertirse en un ser ético, consciente y humanizado. (p.75) El proceso de enseñanza aprendizaje que se produce dentro del contexto escolar supone, un proceso social y personal en el que cada individuo debe relacionarse, activamente con las personas que le rodean. De forma que el proceso educativo estará fundamentado necesariamente sobres las bases de las interacciones personales maestro – alumno, alumno - alumno. Casanova, E (2010), define “Con lo que el acto educativo se conforma sobre la existencia comunicativa entre el educando, aquel que recibe la educación, y el educador o encargado de impartir los conocimientos” (p 45h)..

(37) 22. 1.5.1 El aula como contexto de las interacciones sociales No cabe duda de que la escuela es el lugar donde se propician de manera continua diferentes relaciones sociales entre los elementos personales que están desarrollando el proceso de enseñanza aprendizaje. Jackson, P (2010), refiere “las escuelas son contextos de interacción interpersonal tanto entre profesores y alumnos como de alumnos entre sí”. (p 46) Gairín, J. (2006), podemos decir que un aula Es el espacio, escenario, ámbito humano específico, social y temporalmente. configurado,. que. proporciona. un. conjunto. de. experiencias, condiciones y estímulos que, interactuando con los sujetos participantes, condicionan y en cierta medida determinan los comportamientos de los que comparten este complejo escenario. (p.23). El aula supone un espacio que puede y debe ser considerado como un sistema social, pues en ellas se producen las interacciones sociales entre los elementos personales que la componen. Cada aula tiene unas características específicas, unas dinámicas particulares y unas normas explícitas, de manera que sus integrantes (profesores y alumnos) van creando un tipo de funcionamiento propio y particular. De este modo, en cada aula existe un contexto social concreto, en función de las diferentes interacciones que se van produciendo entre sus miembros de forma que el contexto social de cada aula estará determinado por el estilo de comunicación que exista entre sus miembros y por la forma de funcionamiento de la clase..

(38) 23. CAPÍTULO II. MARCO OPERATIVO DE LA INVESTIGACIÓN 2.1 Planteamiento del problema En los distintos niveles de educación secundaria, los estudiantes presentan dificultades en cuanto a sus relaciones interpersonales, caracterizándose en la limitada toma de conciencia de sus emociones, en la falta de aprehensión de los sentimientos de los demás, en la tolerancia de las presiones y frustraciones así como otras actitudes que están dentro del estudio de la inteligencia emocional. También. observamos. que. en. los. estudiantes de. Educación. Secundaria de la 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa que la relación con su contexto familiar muchas veces no promueve una relación estrecha entre padres e hijos. En algunos casos, se denota una dificultad en cuanto a la compenetración familiar y apoyo entre sí. En otros, se deja entrever que existen dificultades para resolver sus conflictos familiares. Esto repercute en la conducta de los estudiantes que presentan dificultades para relacionarse con sus compañeras. En base a lo expuesto nos planteamos: ¿Existe relación entre la IE y el CSF de los estudiantes de Educación Secundaria de la I.E. 4336 Sagrado Corazón de Jesús?.

(39) 24. 2.2 Formulación del problema De la problemática decretada nos formulamos las siguientes interrogantes. 2.2.1 Pregunta general ¿Cuál es la relación del clima social familiar y la inteligencia emocional de los estudiantes de Educación Secundaria de la I.E 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa-2018? 2.3 Objetivos 2.3.1 Objetivo general Establecer la relación entre el clima social familiar y la inteligencia emocional de los estudiantes de Educación Secundaria de la I.E. 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa-2018. 2.3. Objetivos específicos a) Evaluar el clima social familiar de los estudiantes de Educación Secundaria de la I.E. 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa -2018 b) Determinar los niveles de inteligencia emocional de los estudiantes de Educación Secundaria de la I.E.40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa-2018. c) Medir el grado de relación del clima social familiar y la inteligencia emocional de los estudiantes de Educación Secundaria de la I.E. 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa2018 2.4 Justificación de la investigación Cimentamos esta investigación, fundamentalmente, en dos razones:.

(40) 25. Justificación teórica Porque a través de los resultados obtenidos, pretendemos contribuir al conocimiento del problema formulado, señalando sus principales características y el grado de correlación de sus variables inmersas. Justificación práctica Porque mediante la aplicación del Test o Inventario Emocional de BarOn estamos en la capacidad de conocer la IE de las alumnas elegidas para la presente investigación. En tal sentido, el uso de este instrumento se justifica por su uso práctico y eficiente, además de estar ya validado internacionalmente. 2.5 Formulación de la hipótesis 2.5. Hipótesis Existe relación entre clima social familiar y la inteligencia emocional de los estudiantes de Educación Secundaria de la I.E. 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa-2018 2.6 Sistema de variables Variable independiente: Clima Social Familiar Indicadores: . Cohesión. . Expresividad. . Conflicto. . Autonomía. . Actuación. . Intelectual – Cultural. . Social – Recreativo.

(41) 26. . Moralidad –Religiosidad. . Organización. . Control Variable dependiente: Inteligencia emocional Indicadores:. . Componente intrapersonal (CIA). . Componente interpersonal (CIE). . Componente de adaptabilidad (CAD). . Componente de manejo de estrés (TE). . Componente de estado de ánimo general (CAG).

(42) 27. 2.6.1 Operacionalización de variables VARIABLE. Variable X: Clima Social Familiar. DEFINICIÓN CONCEPTUAL Clima social familiar es aquella situación social en la familia que se define con tres dimensiones fundamentales y cada una constituida por elementos que lo componen como: cohesión, expresividad conflicto, autonomía, intelectual-cultural, social-recreativo, moralidad religiosidad, control y organización. DEFINICIÓN OPERACIONAL El clima social familiar fue evaluado a través de una escala que considera las siguientes dimensiones: Relaciones, Desarrollo y Estabilidad.. DIMENSIONES Relaciones. Conjunto de habilidades personales, emocionales y sociales y de destrezas que influyen en nuestra habilidad para adaptarnos y enfrentar las demandas y presiones. ÍTEMS. Cohesión Expresividad Conflicto Autonomía. Desarrollo Actuación Intelectual – Cultural Social – Recreativo Moralidad Religiosidad Organización Estabilidad. Variable Y: Inteligencia emocional. INDICADORES. Conjunto de capacidades personales de carácter socio emocional para adaptarse y adecuarse al medio contribuyéndose al desarrollo. Componente intrapersonal (CIA). Componente. -. Control Compresión emocional de sí mismo (CM) Seguridad Autoestima Autorrealización (AR) Independencia (IN) Empatía (EM). 11-21-31-41-51-61-7181 2-12-22-32-42-52-62-7282 3-13-23-33-43-53-63-7383 4-14-24-34-44-54.64-7484 5-15-25-35-45-55-65-7585 6-16-26-36-46-56-66-7686 7-17-27-37-47-57-67-7787 8-18-28-38-48-58-68-7888 9-19-29-39-49-59-69-7989 10-20-30-40-50-60-7080-90. ESCALA DE MEDICIÓN Ordinal. Ordinal. 3,7,14,17,28,43,53. 2,5,10,20,24,36,41,45,51,.

(43) 28. del medio. (Baron, 1997). institucional. interpersonal (CIE). Componente de adaptabilidad (CAD). Componente de manejo de estrés (TE) Componente de estado de ánimo general (CAG). Relaciones Interpersonales (RI) Responsabilidad social (RS) Solución de problemas (SP) Prueba de la realidad (PR) Flexibilidad (FL) Tolerancia al estrés (TE) Control de impulsos (CI) Felicidad (FE) Optimismo (OP). 55,59. 6,11,15,21,26,35,39,46,49 ,54,58. 12,16,22,25,30,34,38,44,4 8,57. 1,4,9,13,19,23,29,32,37,4 0,47,50,60.

(44) 29 2.7 Método de investigación A.-Método cientifico A.-Método general El método científico es el camino planeado o la estrategia que se sigue para descubrir las propiedades del objeto de estudio; es un proceso de razonamiento que intenta no solamente describir los hechos sino también explicarlos; es un proceso que conjuga la inducción y la deducción es decir el pensamiento reflexivo para resolver dicho problema. (Hernández, R., Fernández, C., Baptista, P. 2006, p. 86) B.-Métodos específicos El método deductivo: es aquel que parte de datos generales aceptados como válidos para llegar a una conclusión de tipo particular. Entre otros, este método nos sirvió para llegar a determinar la problemática existente así como arribar a las conclusiones respectivas. El método inductivo: es aquel que parte de los datos particulares para llegar a conclusiones generales. El método analítico: el análisis es la descomposición de algo en sus elementos. El método analítico consiste en la separación de las partes de un todo para estudiarlas en forma individual. El método sintético: la síntesis es la reconstrucción de todo lo descompuesto por el análisis. Expresado en la formulación de una serie de conclusiones o ideas generales referidas al a la comunicación y. la cultura. organizacional que domina en la Institución Educativa donde se realizó la investigación. 2.8 Enfoque de la investigación En el presente estudio se ha optado por el enfoque de tipo cuantitativo por qué se hace uso de la estadística para la verificación de la hipótesis..

(45) 30 2.9 Tipo de investigación En la investigación cuantitativa, según Sampieri, Fernández & Baptista (2006), existen cuatro tipos de investigación, para nuestro caso se utilizó la Investigación Correlacional el cual se utiliza cuando se tiene como propósito conocer la relación existente entre dos o más conceptos, categorías o variables en un contexto en particular. Asocia variables mediante un patrón predecible para un grupo de pobladores. 2.10 Nivel de investigación El nivel de investigación para nuestra investigación es básico en la medida que este tipo de investigación se realiza para obtener nuevos conocimientos y nuevos campos de investigación sin un fin práctico específico e inmediato. "Tiene como fin crear un cuerpo de conocimiento teórico, sin preocuparse de su aplicación práctica. Se orienta a conocer y persigue la resolución de problemas amplios y de validez general" (Landeau. 2007, p. 55) 2.11 Diseño de la Investigación El presente trabajo de investigación está guiada mediante el diseño descriptivo – correlacional de corte transversal, también conocido como diseño no experimental. Es descriptiva porque describe las dos variables de la investigación (clima social familiar y inteligencia emocional), así como sus dimensiones, mostrando los niveles de cada una de las variables. Es correlacional porque precisará la relación o correlación entre las dos variables y el cruce de las dimensiones de la primera variable con la segunda variable de estudio; ello mediante el coeficiente de correlación de r Pearson, así mismo es de corte transversal, el recojo de datos es desde la unidad de análisis que se realizó en un solo momento. Frente al caso Hernández et al. (2006), manifiestan que en una “investigación no experimental son estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en los que sólo se observan los fenómenos en ambiente natural para analizarlos” (p. 152)..

(46) 31 Cuyo esquema es el siguiente:. Dónde: M: Representa la muestra de los docentes X: Variable: Clima social familiar Y: Variable: Inteligencia emocional O1: Evaluación de la variable: Clima social familiar O2: Evaluación de la variable: Inteligencia emocional r: Relación entre las variables de estudio. La verificación de las hipótesis se efectuó comparando el enunciado formulado en la hipótesis con el resultado obtenido en el procedimiento correlacional llevado a cabo. 2.12 Población A). Población “La población es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones. Es la totalidad del fenómeno a estudiar, donde las entidades de la población poseen una característica común la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación" (Hernández et al., 2006, p.113).. La población la conforman todos los estudiantes de primero a quinto de secundaria de la I.E. 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa conformado por 96 estudiantes..

(47) 32 B). Muestra En la investigación se utilizó el muestreo no probabilístico por conveniencia o juicio del investigador (Hernández et al; 2006), es decir se tomó como unidad de análisis a 96 estudiantes de primero a quinto de secundaria de ambos sexos, que constituye el total de la población, pertenecientes a la Institución Educativa 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa-2018 2.13 Técnicas e instrumentos Técnicas Variable Clima Social Familiar. Técnica Encuesta. Inteligencia emocional. Encuesta. Instrumento Escala de Clima Social Familiar (FES) EQiYV BarOn Emotional Quotient Inventory. Instrumentos Cuestionarios. Instrumentos: El instrumento que se utilizó es: La Escala de Clima Social Familiar (FES) de RH. Moos, B.S. Moos y Trickeet 2.14 Procesamiento y análisis de datos Para el procesamiento de la información se tuvo en cuenta las siguientes técnicas estadísticas: . Se usó medidas estadísticas descriptivas como la media aritmética, mediana y otros.. . La información recolectada está organizada en tablas y gráficos para su debida descripción e interpretación de los resultados.. . La magnitud de la relación de las variables estudiadas se calculará mediante. un coeficiente de correlación r Pherson empleando el. software para tratamiento estadístico SPSS, El número decimal obtenido. de la probable relación entre variables será evaluado. considerando: la fuerza de la relación y la significación estadística de la relación. . La fuerza de la relación será inferida a partir del valor numérico del.

(48) 33 coeficiente de correlación, considerando que los valores cercanos al cero denotan una relación débil, mientras que los que se aproximan a + 1 ò a- 1 indicarán una relación más fuerte. . De acuerdo con los niveles de medición con que se manejan en los instrumentos se utilizará la prueba estadística de correlación r de Pearson.. . Escala r de Pearson. -1,00 -0,90 -0,75 -0,50 -0,25 -0,10 0,00 +0,10 +0,25 +0,50 +0,75 +0,90. Correlación negativa perfecta: -1 Correlación negativa muy fuerte: -0,90 a -0,99 Correlación negativa fuerte: -0,75 a -0,89 Correlación negativa media: -0,50 a -0,74 Correlación negativa débil: -0,25 a -0,49 Correlación negativa muy débil: -0,10 a -0,24 No existe correlación alguna: -0,09 a +0,09 Correlación positiva muy débil: +0,10 a +0,24 Correlación positiva débil: +0,25 a +0,49 Correlación positiva media: +0,50 a +0,74 Correlación positiva fuerte: +0,75 a +0,89 Correlación positiva muy fuerte: +0,90 a +0,99. Estrategia para la prueba de hipótesis La prueba de hipótesis se ha realizado mediante el estadístico de correlación de Pearson, considerando que en primera instancia los datos tuvieron una distribución normal probada a través de la prueba de Kolmogorov-Smirnov..

(49) 34 Los criterios sobre los cuales se han tomado las decisiones son los siguientes: Hipótesis nula: Ho: B ≤ 0 (Ninguna relación o una negativa) Aceptación o rechazo de la hipótesis general: Si P valor es significativo (*) cuando: *P < 0.05 Es decir: Si P valor es menor a 0.05 se rechaza la hipótesis nula. Si P valor es mayor e igual a 0.05 se acepta la hipótesis nula.

(50) 35 2.1 Análisis e interpretación de resultados Resultados de la variable clima social familiar Tabla 1 Indicador cohesión de la dimensión relaciones Categorías Excelente Buena Tiende a buena Promedio Mala Deficitaria Total. Rangos 9 8 7 5a6 4 0a3. f 0 1 8 53 34 0 96. % 0 1 8 55 36 0 100. Fuente: Base de datos de la variable clima social familiar. 60%. 55%. 50% 40%. 36%. 30% 20% 8%. 10% 1%. 0%. 0%. 0%. Excelente. Buena. Tiende a buena. Promedio. Mala. Deficitaria. Figura 1. Indicador cohesión de la dimensión relaciones Análisis e interpretación De la tabla 1 y figura 1, indicador cohesión de la dimensión relaciones variable clima social familiar, se observa que, del total de estudiantes de Educación Secundaria de la I.E. 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa, el 55% considera que está en un nivel promedio, el 36% en un nivel malo, el 8% en un nivel que tiende a bueno y el 1% restante en un nivel que bueno de cohesión..

(51) 36 En conclusión, el indicador cohesión de la dimensión relaciones del clima social familiar (FES), de los estudiantes de Educación Secundaria de la I.E. 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa, que mide el grado en que los miembros de la familia están compenetrados y se ayudan y apoyan entre sí, se encuentra en un nivel promedio..

(52) 37 Tabla 2 Indicador expresividad de la dimensión relaciones Categorías Excelente Buena Tiende a buena Promedio Mala Deficitaria Total. Rangos 9 8 7 5a6 4 0a3. f 0 1 6 48 41 0 96. % 0 1 6 50 43 0 100. Fuente: Base de datos de la variable clima social familiar 60% 50% 50% 43% 40% 30% 20% 10%. 6% 1%. 0%. 0%. 0% Excelente. Buena. Tiende a buena. Promedio. Mala. Deficitaria. Figura 2. Indicador expresividad de la dimensión relaciones Análisis e interpretación De la tabla 2 y figura 2, indicador expresividad de la dimensión relaciones variable clima social familiar, se observa que, del total de estudiantes de Educación Secundaria de la I.E. 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa, el 50% considera que está en un nivel promedio, el 43% en un nivel malo, el 6% en un nivel que tiende a bueno y el 1% restante en un nivel bueno de expresividad. En conclusión, el indicador expresividad de la dimensión relaciones del clima social familiar (FES), de los estudiantes de Educación Secundaria de la I.E. 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa, que mide el grado en que se permiten y se animan a los miembros de la familia a actuar.

(53) 38 libremente y a expresar directamente sus sentimientos, se encuentra en un nivel promedio..

(54) 39 Tabla 3 Indicador conflicto de la dimensión relaciones Categorías Excelente Buena Tiende a buena Promedio Mala Deficitaria Total. Rangos 9 8 7 5a6 4 0a3. f 0 2 9 50 35 0 96. % 0 2 9 52 37 0 100. Fuente: Base de datos de la variable clima social familiar 60% 52% 50% 37%. 40% 30% 20% 9%. 10% 2%. 0%. 0%. 0% Excelente. Buena. Tiende a buena. Promedio. Mala. Deficitaria. Figura 3 .Indicador conflicto de la dimensión relaciones Análisis e interpretación De la tabla 3 y figura 3, indicador conflicto de la dimensión relaciones variable clima social familiar, se observa que, del total de estudiantes de Educación Secundaria de la I.E 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa, el 52% considera que está en un nivel promedio, el 37% en un nivel malo, el 9% en un nivel que tiende a bueno y el 2% restante en un nivel bueno de conflicto. En conclusión, el indicador conflicto de la dimensión relaciones del clima social familiar (FES), de los estudiantes de Educación Secundaria de la I.E. 40336 Sagrado Corazón de Jesús del distrito de Viraco, Arequipa, que mide el grado en.

(55) 40 que se expresan libre y abiertamente la cólera, agresividad y conflicto entre los miembros de la familia, se encuentra en un nivel promedio..