GUÍA DOCENTE CICLOS FORMATIVOS ISEP CEU CV

(1)

Tele emergencias. Curso 2018/19.

₁

GUÍA DOCENTE

CICLOS FORMATIVOS ISEP CEU CV

CICLO FORMATIVO:

GRADO MEDIO EN EMERGENCIAS SANITARIAS

CURSO 2018/2019:

SEGUNDO CURSO DEL CICLO

FAMILIA PROFESIONAL:

SANIDAD

Nombre del Módulo

TELE EMERGENCIAS

Carga lectiva MÓDULO/CURSO 2º Calendario Grado

H/semana H/anuales H/totales CURSO Semanas

3

66

1.040

32 MEDIO

Idiomas en los que se imparte la asignatura

Castellano X Valenciano Inglés Francés

Profesor/es responsable/s del módulo

Nombre y apellidos

Vicente Nebot Paradells

Despacho y Centro

dónde se ubica

Despacho de asociados

Correo electrónico y

página web

[email protected]

Horario de atención

al alumnado CONCERTAR CITA PREVIA POR CORREO ELECTRÓNICO.

Presentación

El enfoque en este módulo profesional se centra en los centros coordinadores de urgencias y emergencias, y en las teelemergencias.

(2)

₂

Presentación

El alumno adquirirá los conocimientos fundamentales sobre las funciones características, elementos materiales y humanos, y procedimientos de un centro coordinador de emergencias.

El módulo se completa con el estudio de las enfermedades de declaración obligatoria y la respuesta ante su notificación. Por otro lado, también se disertará a cerca de la telemedicina y sus aplicaciones, y finalmente se estudiará la teleasistencia y la prestación de dicho servicio.

Conocimientos previos

El alumno habrá recibido conocimientos previos en Atención sanitaria inicial en situaciones de emergencia, así como en el resto de los módulos correspondientes del primer curso del ciclo formativo.

Objetivos del Módulo Profesional

OBJETIVOS a los que contribuye la formación del Módulo Profesional Tele emergencias, conforme a lo establecido en el Anexo I del RD 1397/2007, dentro de los objetivos generales del ciclo formativo, contenidos en el artículo 9 del RD 1397/2007, son los siguientes:

h) Relacionar las necesidades de los usuarios con los recursos a movilizar, analizando distintas situaciones, para atender la demanda.

m) Describir los equipos de comunicaciones, determinando la secuencia de operaciones a realizar, para establecer y mantener la comunicación entre la zona de intervención y el centro coordinador.

q) Relacionarse en el equipo de trabajo, participando con tolerancia, respeto y sinceridad, para mantener relaciones adecuadas al trabajo en equipo.

s) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.

Competencias adquiridas a través del Módulo (del Título)

COMPETENCIAS a las que contribuye la formación del Módulo Profesional: Tele emergencias, conforme a lo establecido en el Anexo I del RD

1397/2007, son las siguientes:

Competencias generales (artículo 4 del RD 1397/2007)

La competencia general de este título consiste en trasladar al paciente al centro sanitario, prestar atención básica sanitaria y psicológica en el entorno pre-hospitalario, llevar a cabo actividades de tele operación y tele asistencia sanitaria, y colaborar en la organización y desarrollo de los planes de emergencia, de los dispositivos de riesgo previsibles y de la logística sanitaria ante una emergencia individual, colectiva o catástrofe.

(3)

₃

Competencias adquiridas a través del Módulo (del Título)

Competencias profesionales, personales y sociales (artículo 5 del RD 1397/2007)

Las competencias profesionales, personales y sociales de este título, a las que contribuye la formación de este módulo son las que se expone a continuación:

f) Atender la demanda de asistencia sanitaria recibida en los centros gestores de tele operación y tele asistencia.

p) Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos definidos dentro del ámbito de su competencia.

Contenidos básicos del módulo

a) Utilización de sistemas gestores de despacho de centros coordinadores de emergencias.

- Objetivos y finalidades de centros de coordinación de emergencias. - Características del centro de regulación médica tipo 061.

- Características del centro regulación integrado tipo 112. - Procedimientos operativos.

- Movilización y gestión de recursos. b) Sala de operaciones.

c) Sala de Equipos del Centro 112.

d) La gestión automatizada de las llamadas.

- Normativa legal de los centros de coordinación: ámbito europeo y nacional. - Plataformas tecnológicas: Funciones, estructura y recursos.

- Funciones y elementos del sistema de atención, despacho y coordinación: Características técnicas principales.

- Elementos de seguridad.

- Puestos de operación: Estructura, equipos materiales y humanos.

e) Establecimiento de comunicación en un sistema de transmisión integrado. - Centro de comunicación:

- Uso.

- Estructura funcional y arquitectónica. - Red de comunicaciones.

- Distribución regional.

- Coordinación interinstitucional. - Transmisión:

- Tipos: alámbricos, inalámbricos y mixtos. - Estaciones de radio: Tipos, elementos.

- Formas de transmisión: simples, duplex y semi-duplex.

- El radiotransmisor. tipos y manejo, envío de tonos y subtonos. - Lenguaje radiofónico: concepto, tipos y finalidad.

- Detección y manejo de averías básicas. - Comunicación:

(4)

₄

Contenidos básicos del módulo

- Elementos que intervienen en la comunicación. - Canales de comunicación.

- Comunicación verbal y no verbal.

- Comunicación a través de medios no presenciales. - Escucha: técnicas de recepción de mensajes orales. - Inteligencia emocional: empatía, asertividad, persuasión.

- Programación neurolingüística (PNL): estructura y componentes del lenguaje PNL. - Glosario de terminología en emergencias.

- Ergonomía e higiene postural en el puesto de trabajo. f) Recepción de demandas de emergencia.

- Datos que genera una demanda: localización del suceso, identificación del alertante, riesgos.

- Demanda de emergencia: Objetivos.

- Estructura y formulario de un plan de demanda. - Plan de demanda sanitaria.

- Tipos de demanda. - Formularios de demanda.

- Categorización de la demanda. Algoritmos de decisiones.

- Aplicaciones informáticas para la gestión y coordinación de emergencias: - Redes locales,

- Internet: Utilidades de Internet. Navegadores. Búsqueda de información. - Normas de presentación de documentos.

g) Valoración de la demanda de asistencia sanitaria.

- Categorización de la demanda asistencial según la gravedad del paciente. - Tipos de respuesta a la demanda. Recursos asistenciales.

- Sin movilización de recursos. - Con movilización de recursos.

- Transferencia de la demanda al facultativo. - Actuación de la unidad:

- Seguimiento en situación y tiempo.

- Cumplimentación del formulario informático. - Codificación diagnóstica:

- Concepto.

- Clasificación de enfermedades y lesiones.

- Clasificación de procedimientos quirúrgicos y no quirúrgicos.

- Procedimientos de codificación mediante clasificación internacional de enfermedades.

- Enfermedades de declaración obligatoria. - Telemedicina:

- Concepto.

- Aplicaciones tecnológicas del proceso asistencial: tele consulta, tele diagnóstico y tele monitorización.

Orientaciones Pedagógicas

Este módulo profesional contiene la formación necesaria para desempeñar las funciones de prestación del servicio, prevención, seguridad y protección, y control de calidad.

(5)

₅

Orientaciones Pedagógicas

La prestación del servicio, prevención, seguridad y protección incluyen aspectos como: - Concreción y caracterización de las tareas.

- Información y orientación al usuario. - Prevención de riesgos.

- Cumplimiento de protocolos de trabajo. - Control técnico del proceso.

Las actividades profesionales asociadas a estas funciones se aplican en: - La tele operación de emergencias y teleasistencia.

La formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales h), m), q) y s) del ciclo formativo y las competencias f) y p) del título.

Actividades de enseñanza, aprendizaje y evaluación

El alumno del Grado Medio de Técnico de Emergencias Sanitarias desarrollará a lo largo de su paso por el módulo Tele emergencias las siguientes actividades formativas-productivas, orientadas y acompañadas por el profesor que imparte dicho módulo:

 Presentación por parte del docente de cada unidad didáctica, sus objetivos, contenidos y criterios de evaluación.

 Realización de actividades de aprovechamiento de conocimientos previos (lluvia de ideas, pruebas objetivas…)

 Exposición por parte del docente de contenidos teóricos mediante el uso de herramientas audiovisuales de apoyo.

 Realización de técnicas y prácticas simuladas en el aula taller.  Role-playing de situaciones cotidianas en el ámbito laboral del TCAE.

 Realización por parte del alumno de ejercicios, fichas de trabajo, supuestos prácticos y otras actividades de apoyo y refuerzo del aprendizaje.

 Debates grupales sobre temas de actualidad relacionados con los contenidos.  Visitas a instituciones relacionadas con el módulo profesional.

El planteamiento de formación de este ciclo es eminentemente práctico. Sin olvidar una imprescindible base de tipo teórico y conceptual, se pretende que el alumno adquiera las destrezas básicas de cada función. Para ello, la mayor parte de las actividades que realizan los alumnos son de tipo práctico y lo más parecidas a las que tienen lugar en una situación real de trabajo.

En estas actividades prácticas que los alumnos realizan a lo largo del curso, también se trata de desarrollar actitudes más generales, tales como la capacidad de trabajo en equipo, el cuidado del material, la evaluación del propio trabajo, etc. Para conseguir el máximo aprovechamiento del alumno de ciclo se realizará una labor de coordinación de todo el profesorado, tratando de buscar un desarrollo de los dos cursos lo más coherente posible. A continuación se establecen los principios metodológicos ideados de cara a conseguir las metas establecidas, con la garantía de calidad de la enseñanza:

(6)

₆

Actividades de enseñanza, aprendizaje y evaluación

- Clases magistrales de los contenidos generales (40%)

- Visionado de material audiovisual que complementa las clases (10%) - Prácticas en el aula y el plató (50%)

Resultados de Aprendizaje (RA)

El alumno deberá conocer, entender y/o ser capaz de demostrar tras la finalización del proceso de aprendizaje unos resultados, cuantificables en una serie de formulaciones propias de las competencias específicas del módulo que ha cursado. En el caso que nos ocupa, el reflejo de estos resultados en el alumno serán:

RA1. Utiliza sistemas gestores de despacho de centro coordinadores de emergencia, identificando las funciones y elementos del sistema despacho de llamadas.

RA2. Establece la comunicación en un sistema de transmisión integrado, describiendo los elementos del proceso de comunicación interpersonal.

RA3. Recepciona demandas de emergencias, describiendo el proceso de recepción e identificando los datos significativos de la demanda.

RA4. Valora la demanda de asistencia sanitaria describiendo los protocolos de actuación.

Sistemas y criterios de evaluación

El alumno será calificado conforme al grado de adquisición y desarrollo de las capacidades terminales, obtenidas tras cursar el módulo. Los resultados de aprendizaje y criterios de evaluación, serán acordes a lo establecido en el Anexo I para Módulos Profesionales, del RD 1397/2007. Se relaciona a continuación el criterio de evaluación del profesor para cada uno de los bloques de contenidos del módulo:

1. Utiliza sistemas gestores de despacho de centro coordinadores de emergencia,

identificando las funciones y elementos del sistema despacho de llamadas: a) Se han descrito los objetivos de un centro coordinador de emergencias. b) Se han enumerado los elementos que componen un centro de coordinación.

c) Se han clasificado los distintos tipos de recursos de los que dispone una central de coordinación.

d) Se han valorado las características de un centro de regulación integrado 112 y de un centro de regulación médica 061.

e) Se han definido las funciones y elementos de un sistema de despacho para gestión de centro coordinadores de emergencias.

f) Se han identificado las diferentes plataformas tecnológicas existentes. g) Se ha manejado el sistema de despacho del centro coordinador.

h) Se han realizado la conexión, la comprobación de las intercomunicaciones entre puestos y la salida del sistema, entre otros.

(7)

₇

2. Establece la comunicación en un sistema de transmisión integrado, describiendo los

elementos del proceso de comunicación interpersonal: a) Se han descrito los diferentes canales de comunicación.

b) Se han descrito las barreras que dificultan el proceso de comunicación en radiocomunicación y transmisión radiofónica.

c) Se han clasificado los diferentes medios de transmisión.

d) Se han descrito los tipos de onda y los elementos de una estación de radio.

e) Se ha definido el lenguaje radiofónico y la comunicación verbal y no verbal, a través de medios no presenciales.

f) Se han utilizado técnicas de recepción de mensajes orales, de comunicación y de interrogatorio.

g) Se ha utilizado el lenguaje y normas de comunicación vía radio.

h) Se han establecido comunicaciones en un sistema de transmisión integrado. i) Se han solucionado problemas básicos surgidos en un sistema de transmisión.

j) Se han mantenido y actualizado los elementos de apoyo informativo de la Central de Comunicaciones.

3. Recepciona demandas de emergencias, describiendo el proceso de recepción e

identificando los datos significativos de la demanda:

a) Se han descrito los procedimientos de actuación en el proceso de recepción de llamadas.

b) Se han identificado los datos relativos a la localización del suceso, identificación del alertante, riesgos añadidos, entre otros, generándose una demanda.

c) Se han descrito la estructura y los campos de un formulario informático de demanda. d) Se ha realizado la torna de datos de la alerta con el programa informático.

e) Se ha localizado la dirección de la demanda utilizando los sistemas cartográficos. f) Se han descrito las características significativas de cada uno de los planes de demanda

de emergencias.

g) Se han clasificado los diferentes tipos de demanda de emergencias de acuerdo con un algoritmo de decisiones.

h) Se han cumplimentado los formularios de gestión de demanda de emergencias empleando las TIC.

i) Se han categorizado y priorizado las demandas.

j) Se han interpretado los tipos de respuesta del sistema gestor.

4. Valora la demanda de asistencia sanitaria describiendo los protocolos de actuación:

a) Se ha categorizado la demanda asistencial, según la previsible gravedad del paciente. b) Se han descrito los tipos de respuesta con o sin necesidad de movilización de recursos. c) Se ha identificado al facultativo del centro coordinador al que hay que transferir la

escucha.

d) Se ha cumplimentado el formulario correspondiente en el sistema gestor.

e) Se ha identificado el recurso asistencial más adecuado atendiendo a la demanda sanitaria.

(8)

₈

f) Se ha descrito el seguimiento de la unidad en situación y tiempo hasta la conclusión del servicio.

g) Se han recabado los datos clínicos y códigos de resolución.

h) Se ha verificado la cumplimentación del formulario informático en el sistema gestor, la finalización de la asistencia.

METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN

El módulo sigue una evaluación continua, a través de la cual se valorará el progreso de los alumnos a lo largo del curso en cuanto a la adquisición o no de los objetivos cognitivos, procedimentales y actitudinales.

Objetivos cognitivos o conceptuales:

 Prueba escrita con preguntas de elección múltiple  Trabajo trimestral

Objetivos procedimentales:  Examen práctico  Fichas de prácticas Objetivos actitudinales:

 Registro de observación para valorar motivación, interés, actitud, participación activa…

 Asistencia y puntualidad en clases y en entregas de trabajos  Realización de ejercicios propuestos

La evaluación se estructura de la siguiente manera: - 2 evaluaciones parciales (al final de cada trimestre) - 1 evaluación ordinaria (al final del curso)

- 1 evaluación extraordinaria (tras la evaluación ordinaria)

Las características de cada evaluación se detallan a continuación. Porcentajes

1. Cada evaluación trimestral (examen parcial) se compone de las siguientes herramientas evaluativas y porcentajes:

- Examen (teórico + práctico)  70%. El porcentaje correspondiente a la parte teórica y a la parte práctica variará en función de la carga de contenidos conceptuales o

procedimentales de cada trimestre. Se informará al inicio del mismo de cuál será el reparto correspondiente. La nota mínima del examen para hacer media con el resto de evaluación continua es un 5.

(9)

₉

 Realización de las prácticas en el aula

- Actitud  no cuenta con porcentaje propio, y se compone de:  Valoración de actitud, asistencia y puntualidad

Nota: La actitud no se valorará sobre los porcentajes cuantitativos evaluativos, sino que tiene carácter cualitativo, pudiendo condicionar la vía evaluativa del alumno (que se concreta en el siguiente punto 2), en caso de que el alumno tenga una asistencia menor al 85% de las clases.

2. Convocatoria ordinaria: aquellos alumnos que no hayan superado alguna de las

convocatorias parciales tendrán que examinarse en la convocatoria ordinaria SOLO de la parte parcial suspendida, SIEMPRE Y CUANDO HAYAN SEGUIDO LA EVALUACIÓN CONTINUA (que supone una asistencia al 85% de las clases). También pueden optar, de manera voluntaria, a presentarse para subir nota, aunque el alumno también debe asumir el riesgo de bajar nota en caso de que el resultado del examen sea peor que el anterior. Para optar a esta convocatoria se recuerda al alumno que debe asistir al 85% del horario lectivo.

3. Convocatoria extraordinaria: en la convocatoria extraordinaria, el alumno deberá

presentarse con toda la materia del curso, independientemente de que esté o no aprobada con anterioridad.

Programa / temario

Con la misión de dotar al alumno de conocimientos técnicos sobre la logística sanitaria en emergencias como futuro personal técnico sanitario, se programa un total de 9 Unidades Temáticas (UT). Cada una de las mismas está dividida en dos partes: una teórica, correspondiente al funcionamiento electromecánico del vehículo, y otra práctica, de mantenimiento y reparaciones simples. La organización de las Unidades de Trabajo serán las siguientes:

UT 01. Los centros coordinadores de urgencia y emergencias Tema 1. Historia y origen de los centros coordinadores

Tema 2. Normativa legal de los centros de coordinación

Tema 3. Organización y funciones del centro coordinador de emergencias Tema 4. Tipos de centro de coordinación

Tema 5. Plataforma tecnológica Tema 7. Elementos de seguridad

(10)

₁₀

UT 02. La comunicación en un sistema integrado Tema 1. Sistemas de comunicación

Tema 2. Infraestructura tecnológica Tema 3. Elementos de transmisión Tema 4. El lenguaje radiofónico

Tema 5. Sistema de comunicación de Cruz Roja

UT 03. Los centros coordinadores de urgencia y emergencias Tema 1. El proceso de comunicación en Telemergencias UT 04. Los centros coordinadores de urgencia y emergencias Tema 1. Tipos de demanda en los centros de coordinación 061 Tema 2. Aplicaciones informáticas de atención y despacho Tema 3. La demanda de urgencias o emergencias sanitarias Tema 4. Atención de la demanda

Tema 5. Bases de datos Tema 6. Programas a medida

UT 05. Regulación médica de la demanda de asistencia sanitaria Tema 1. Categorización de la demanda

Tema 2. Priorización de las demandas

Tema 3. Las respuestas del sistema gestor: tipos de respuesta UT 06. Regulación médica de la demanda de asistencia sanitaria Tema 1. La codificación diagnóstica

Tema 2. La clasificación internacional de enfermedades (CIE) Tema 3. Clasificación de procedimientos

UT 07. Enfermedades de declaración obligatoria (EDO) Tema 1. El sistema EDO

(11)

₁₁

Tema 3. Formularios de notificación Tema 4. EDO de declaración urgente. UT 08. Telemedecina

Tema 1. Telemedecina

Tema 2. Objetivos de la telemedecina Tema 3. Objetivos de la telemedecina Tema 4. Aplicaciones de la telemedecina

Tema 5. Aspectos de especial interés den telemedecina. UT 09. Teleasistencia

Tema 1. Teleasistencia

Tema 2. Destinatarios de teleasistencia Tema 3. Modalidades de teleaslstencia Tema 4. Servicios que presta teleasistencia Tema 5. Ventajas de teleasistencia

Tema 6. Empresas de Teleasistencia.

PROGRAMACIÓN ANUAL 1er Trimestre: Unidades 1,2,3 y 4 2º Trimestre: Unidad 5,6,7,8, y 9

Contenido detallado de la asignatura y cronograma de impartición

Relación de cada UT con los Resultados del Aprendizaje del Módulo Profesional (Garantizar que se hayan incluido todas las competencias específicas que establece el currículo).

RAG se refiere a Resultados de Aprendizaje generales

RA1

RA2

RA3

RA4

RAG

(12)

₁₂

Contenido detallado de la asignatura y cronograma de impartición

UT1

X

UT2

X

UT3

X

UT4

X

UT5

X

UT6

X

UT7

X

UT8

X

UT9

X

Instrumento de verificación. Relación de actividades/capacidades del módulo

(13)

₁₃

Bibliografía Básica

 García, A. (2014) Técnico en Emergencias Sanitarias. Teleemergencias. Tassica Emergency Training and Reserarch.

Bibliografía complementaria



Iglesias JA. (2009) Técnico en emergencias sanitarias 8, teleemergencias: Aran

Ediciones SL.



Quiroga, FJ. (2013) Técnico en emergencias sanitarias. Teleemergencias. Aran

Ediciones SL.



Torralba, S. (2011) Emergencias Sanitarias. Teleemergencias. Editorial Altamar.



Cruz Roja Española (2005) Formación Básica en Socorros y Emergencias.

Módulo de Comunicaciones Radiofónicas. Cruz Roja.

Otros recursos

No procede

Recomendaciones a los alumnos para cursar el módulo - Asistir regularmente a clase y participar en ella.

- Realizar las tareas y trabajos en los tiempos previstos.

Repercusión líneas de investigación No procede en este caso.

Repercusión actividad profesional

Las posibles salidas profesionales para los alumnos que superen el ciclo formativo de Técnico Medio en Emergencias Sanitarias son:

 Técnico en Transporte Sanitario  Técnico en Emergencias Sanitarias  Operador de Teleasistencia

(14)