Manual de Toma de Muestras General
Laboratorio Clínico HRR.
Contenido
INTRODUCCION ... 5
I. ETAPA PRE-ANALITICA ... 6
1.
OBJETIVOS ... 6
1.1.
Objetivos Generales ... 6
1.2.
Objetivos específicos ... 6
2.
ALCANCE ... 7
3.
RESPONSABLES ... 7
4. DESARROLLO ... 7
4.1. ETAPA PRE-ANALITICA ... 7
4.2.
FACTORES DE LA ETAPA PRE-ANALITICA QUE INCIDEN EN EL
RESULTADO DE UN EXAMEN DE LABORATORIO ... 8
4.2.1.
Factores dependientes del paciente ... 8
4.2.2.
Factores dependientes de la muestra ... 8
4.3.
PROTOCOLO SOLICITUD DE EXAMEN ... 8
4.3.1.
Objetivos ... 9
4.3.2.
Responsable de la extensión de la orden o solicitud de examen ... 9
4.3.3.
Formulario de Solicitud de Examen ... 9
4.3.4.
Tipos de Solicitud de examen ... 9
Solicitud rutina ... 9
Solicitud urgencia ... 10
4.3.5.
Normativa vigente de solicitud de examen ... 10
5.
PROTOCOLOS DE PREPARACION DEL PACIENTE ... 12
5.1.
Objetivos ... 12
5.2.
Personal Responsable Preparación del Paciente ... 13
5.3.
Dependencia Jerárquica Sala Toma de Muestras ... 13
5.4.
Normas de procedimiento de preparación del paciente ... 13
6.
PROTOCOLO DE TOMA DE MUESTRAS, ROTULACION, ALMACEN Y
TRANSPORTE DE MUESTRAS ... 15
6.1. Objetivos ... 15
6.2. Personal Responsable Toma de Muestras, Rotulación, Almacén y Transporte ... 15
6.3. Dependencia Jerárquica Sala Toma de Muestras ... 15
6.4. Tipos de Muestra que son recibidas en el Laboratorio Clínico ... 15
6.5.
Normas de Procedimiento Toma de Muestra ... 16
6.5.1.
Toma de Muestras de Sangre ... 16
6.5.2.
Toma de Muestras de Orina ... 18
6.5.3.
Otro tipo de muestras ... 19
6.6.
Material de recolección ... 19
Jeringas ... 19
6.6.1. Llenado de los Tubos ... 20
Tablas Ilustrativas sobre uso de material de toma de muestra al vacío ... 22
6.6.2. Stock de tubos en los Servicios Clínicos usuarios... 23
6.7. Normas de Procedimiento Obtención de Muestras ... 24
7. PROTOCOLO DE ROTULACION Y ETIQUETADO DE MUESTRAS ... 25
7.1.
Normas de Procedimiento Rotulación de muestras ... 25
7.2.
Etiquetado de tubos ... 25
8.
PROTOCOLO DE CONSERVACION Y TRASLADO DE MUESTRAS ... 27
8.1.
Normas de Procedimiento conservación de muestras en los Servicios Clínicos ... 27
Instructivo para el correcto almacén y transporte de muestras sanguíneas. ... 27
8.2.
Normas de Procedimiento Transporte de muestras ... 29
9. PROTOCOLO DE RECEPCIÓN DE MUESTRAS Y ENTREGA DE RESULTADOS . 32
9.1.
Objetivos ... 32
9.2. Personal Responsable de la Recepción de Muestras ... 32
9.3. Dependencia Jerárquica ... 32
9.4. Funciones a desempeñar ... 32
9.5. Normas de Procedimiento de Recepción de Muestras ... 33
9.6. Recepción de Exámenes de Urgencia ... 34
9.7. Horario de Recepción de Muestras... 34
HORARIO DE RECEPCION DE MUESTRAS Y TIEMPOS DE RESPUESTA
EXAMENES SEGÚN CALIDAD DE URGENCIA Y PROCEDENCIA ... 36
9.8.
Condiciones necesarias a cumplir con la óptima recepción de muestras: ... 37
9.9 “Criterios de Rechazo de muestras sanguíneas en recepción de Laboratorio”. ... 38
10.
RELACION DE SERVICIO CON LOS USUARIOS ... 39
11.
REGISTROS ... 39
II.
INDICADOR ... 40
CARTERA EXAMENES LAB. CLINICO HOSPITAL RANCAGUA ANEXO
Nº 1 ... 43
NOMINA DE EXAMENES DE URGENCIA LAB. CLINICO HOSPITAL RANCAGUA
ANEXO 2 ... 45
ANEXO Nº 3 ... 46
ANEXO Nº 4 ... 47
ANEXO Nº 5.1 ... 48
CULTIVO EN DEPOSICION ANEXO Nº 5.2 ... 49
TEST O PRUEBA DE TOLERANCIA A LA GLUCOSA O INSULINA
ANEXO Nº
5.3.
50
DEPOSICIÓN FRESCA PARA
CLOSTRIDIUM DIFFICILE
ANEXO Nº 5.4. ... 51
GLICEMIA O INSULINEMIA POST CARGA ANEXO 5.5. ... 52
GLICEMIA O INSULINEMIA PRE Y POST PRANDIAL ANEXO Nº 5.6. ... 53
DEPOSICIÓN FRESCA ANEXO Nº 5.7. ... 54
RECOLECCIÓN DE ORINA ANEXO Nº 5.8. ... 55
PARASITOLOGICO SERIADO DE DEPOSICIONES ( 1, 3 , 6 ó 12 MUESTRAS)
ANEXO Nº 5.10. ... 57
SANGRE OCULTA EN DEPOSICIONES (PARA 1, 2 ó 3 MUESTRAS) ANEXO Nº
5.11. ... 58
TEST DE GRAHAM ANEXO Nº 5.12 ... 59
TEST DE SUDOR ANEXO Nº 5.13. ... 61
TIEMPO DE SANGRIA ANEXO Nº 5.14. ... 62
Anexo 6 : Recomendaciones Técnicas con Derivación y Transporte ... 63
INTRODUCCION
El Laboratorio Clínico del Hospital de Rancagua recibe una demanda de 1.200.000 exámenes al año, con un promedio de 400-600 pacientes diarios y un promedio de 4 exámenes por paciente, lo que define una producción de 2.000 a 3.000 exámenes diarios.
El 52% de esta producción corresponde a exámenes procedentes de servicios clínicos, el 25% a la Unidad de Emergencia y el 17% al Consultorio Adosado de Especialidades. El 3% corresponde a otras Unidades de Apoyo y el 1% a otros establecimientos del Servicio de Salud. El 15 % de ellos corresponde a muestras tomadas en la Sala de Toma de Muestras y el resto son tomadas fuera del establecimiento y recepcionadas en el Laboratorio Clínico.
La cartera de servicios contempla la nómina de los exámenes de rutina y de urgencia que se procesan en el laboratorio clínico. Se incluyen como Anexo N°1 y Anexo N°2. Esta última actualizada por Circular Nº 24 /2012.
Los usuarios del Laboratorio Clínico son los pacientes del hospital y de toda la región, beneficiarios de Fonasa, pacientes de convenios, particulares, etc..
Para que el resultado final de una prueba analítica de laboratorio sea correcta, no es suficiente con que la determinación analítica se realice a la perfección, sino que la calidad de la prueba depende del cumplimiento en cadena de una buena práctica, que comienza desde el momento mismo de la formulación de la petición, la preparación del paciente para la obtención de la muestra y termina cuando el resultado llega a las manos del profesional que solicitó la prueba.
Esto conforma el proceso analítico, en el cual se distinguen tres etapas fundamentales, pre-analítica, analítica y post analítica. La etapa analítica es de exclusiva responsabilidad de Laboratorio Clínico, siendo las otras dos de responsabilidad compartida entre el Laboratorio Clínico y los Servicios Usuarios.
La Etapa pre-analítica comprende las acciones desde que se solicita el examen, las
indicaciones que debe seguir el paciente, la correcta selección de los tubos de extracción sanguínea, la extracción sanguínea, transporte al laboratorio, almacenamiento hasta el momento del análisis y manejo, centrifugación y/o separación según sea el caso de la muestra.
La Etapa analítica comprende todas las acciones para la realización del análisis, desde la selección de métodos y equipos de medición, calibración de los mismos,
mantenimiento, el sistema de control de calidad para la detección de los errores analíticos posibles.
La Etapa post analítica incluye confirmación de los resultados, intervalos o rangos de
referencia de la población, el informe del laboratorio en el formato establecido, la confidencialidad de la información de los resultados.
La fase pre-analítica es la que representa una parte crucial del proceso analítico, porque es en la que se detectan la mayor incidencia de errores, que llevan al consiguiente rechazo de muestras. Por tanto, es en esta fase donde probablemente enfermería cobra mayor protagonismo, al ser la responsable de la obtención de las mismas. El presente Manual de Toma de Muestras norma los procedimientos relacionados con el proceso de toma de muestras y su traslado al Laboratorio para su procesamiento, en condiciones que aseguren que la fase preanalitica se ha realizado en forma segura.
Este Manual es complementario al “Manual de Toma de Muestras Microbiología” del Hospital Rancagua, Versión 0, de Febrero 2013.
I. ETAPA PRE-ANALITICA
1. OBJETIVOS
1.1. Objetivos Generales
Normar el proceso de trabajo para la correcta toma de muestra de los pacientes del Hospital Regional Rancagua (HRR) y otros, en base a los requerimientos del Laboratorio Clínico para el procesamiento de muestras biológicas, para optimizar el proceso diagnóstico de nuestros usuarios.
1.2. Objetivos específicos
a) Proporcionar Protocolo de solicitud de examen, preparación del paciente,
obtención de muestras, rotulación, almacén y transporte.
b) Entregar las normas de procedimiento de recepción de muestras e ingreso
de datos al sistema de información de laboratorios.
2. ALCANCE
Todas las muestras de sangre, orina y secreciones obtenidas de pacientes hospitalizados y ambulatorios del HRR que son procesadas en el Laboratorio del HRR, o deben ser trasladadas a Centros de Derivación.
3. RESPONSABLES
MÉDICO: Llenar la orden de examen en forma completa, con letra clara y legible. El cumplimiento de lo descrito en este manual.
ENFERMERA o MATRONA: Recolección de la muestra y envío de esta al Laboratorio Clínico en las condiciones y tiempos establecidos en el manual. El cumplimiento de lo descrito en este manual.
TENS: Recolección de la muestra y transporte de la muestra. El cumplimiento de lo descrito en este manual.
RECEPCIÓN DEL LABORATORIO (OFA/TENS/TÉCNICO DE LABORATORIO): Recibir las muestras y verificar el cumplimiento de los métodos de transporte, rotulación y envase de las muestras, en caso de encontrar algún problema comunicárselo al profesional encargado del examen. Ingreso de las muestras al LIS (Sistema Informático de Laboratorio).
PROFESIONAL DE LABORATORIO: Encargado de procesar la muestra, validar e imprimir los resultados de los exámenes. Velar por el cumplimiento de lo descrito en este manual.
ENFERMERA Y MATRONA SUPERVISORA DE SERVICIO CLINICOS, y ENCARGADO TOMA DE MUESTRA: Supervisar cumplimiento general de la normativa.
4. DESARROLLO
4.1. ETAPA PRE-ANALITICA
Las fases que componen la etapa pre-analítica son: solicitud del examen, preparación del paciente, obtención de la muestra, conservación o almacén, transporte y recepción por el laboratorio clínico e ingreso de la solicitud de exámenes al sistema informático de laboratorio.
4.2. FACTORES DE LA ETAPA PRE-ANALITICA QUE INCIDEN EN EL RESULTADO DE UN EXAMEN DE LABORATORIO
Existen múltiples factores de la etapa pre-analítica que inciden en la confiabilidad de los resultados de un examen de laboratorio, y para ello es necesario asegurar una buena calidad de las diferentes fases de la etapa pre-analítica: petición del examen, preparación del paciente, obtención de la muestra previa selección del material a utilizar en este proceso, almacén y transporte de la muestra y recepción de la misma en el laboratorio clínico.
Entre los factores que más inciden en los resultados de un examen de laboratorio clínico están los factores que dependen del paciente y los factores dependientes de la muestra.
4.2.1. Factores dependientes del paciente
Ayuno
Medicamentos
Ejercicio
Actividad sexual
4.2.2. Factores dependientes de la muestra
Agitación
Hemólisis
Traslado de la muestra (temperatura, tiempo, etc.)
Contaminación
Coagulación
Anticoagulantes
4.3. PROTOCOLO SOLICITUD DE EXAMEN
La primera fase de la etapa pre-analítica es la solicitud o petición médica del examen. La solicitud de examen es responsabilidad de los clínicos que realizan la atención directa del paciente que consulta en el Consultorio de Atención Primaria, en el Consultorio Adosado de Especialidades, en la Unidad de Emergencia y una vez que se encuentra hospitalizado, de acuerdo con la pertinencia clínica en cada caso.
4.3.1. Objetivos
a) Indicar los exámenes de laboratorio clínico necesarios para el apoyo al
diagnóstico y/o tratamiento de la patología del paciente.
b) Apoyo a la prevención, diagnóstico y control de enfermedades de vigilancia
epidemiológica, tales como tuberculosis, enfermedades infecciosas, enfermedades de transmisión sexual, etc.
4.3.2. Responsable de la extensión de la orden o solicitud de examen Los datos demográficos del paciente deben ser llenados completamente, con letra clara, legible, sin borrones ni correcciones.
Según el Art.14° del Reglamento de Laboratorios Clínicos, los exámenes de laboratorio clínico en el nivel secundario y terciario pueden ser solicitados por médico, odontólogo o matrona. (Excepto las baciloscopias que pueden ser solicitadas por cualquier funcionario). En condiciones especiales la Dirección del establecimiento podrá autorizar a otro profesional para extender la solicitud de examen.
El laboratorio clínico no procesará exámenes cuya solicitud no cumpla con los requisitos establecidos en la normativa vigente y que no vengan extendidas por médico u otro profesional autorizado por la Dirección del Hospital.
4.3.3. Formulario de Solicitud de Examen
El hospital de Rancagua dispone de dos formularios de solicitud. 4.3.4. Tipos de Solicitud de examen
Solicitud rutina
El formulario de rutina se utiliza exclusivamente para la solicitud de exámenes de rutina realizado en las secciones como Bioquímica y Hormonas, Serología, Hematología, Microbiología, Orina, etc. La solicitud de la totalidad de exámenes de la cartera del Laboratorio Clínico puede realizarse mediante este formulario, en horario hábil de lunes a viernes.
Solicitud urgencia
El formulario de Urgencia se utiliza exclusivamente para la solicitud de exámenes realizados por la Sección de Urgencia del Laboratorio Clínico. Esta Sección recibe en horario hábil, exclusivamente, solicitudes de Unidades Criticas del HRR y Unidades de Emergencia. En horario no hábil y días sábado y domingo (horario completo) recibe solicitudes de todas las Unidades de Hospitalizados del HRR, solicitudes que deben venir en este formulario.
Solicitud de exámenes de programas vigilancia epidemiológica:
A) Formulario de solicitud de examen de Tuberculosis
Los exámenes del programa de Tuberculosis deben ser solicitados en los formularios diseñados por el programa para tal efecto.
B) Formulario para solicitud de exámenes de VIH
Existe un formulario único para VIH, para toda la región, en el cual es obligatorio llenar todos los datos solicitados por el programa de enfermedades de transmisión sexual. Este debe venir acompañado del consentimiento informado.
C) Formulario para solicitud de exámenes para sífilis
Se ha diseñado un formulario único para exámenes de sífilis, en el cual es obligatorio llenar todos los datos solicitados por el programa de enfermedades de transmisión sexual.
4.3.5. Normativa vigente de solicitud de examen
Es de carácter obligatorio el cumplimiento de las siguientes normativas:
a) La totalidad de los datos que aparecen en la solicitud de exámenes.
b) La solicitud debe ser original y la letra debe ser legible, sin borrones ni
c) Solicitudes de exámenes donde no concuerden los datos del paciente entre el tubo y solicitud será retenida por el Laboratorio Clínico y será informada como muestra mal rotulada. El personal de enfermería debe chequear los tubos y órdenes de examen antes de enviar las muestras al laboratorio.
d) Los exámenes de mielograma requieren la extensión de las respectivas
solicitudes de examen con todos los datos requeridos por la normativa vigente y el sistema computacional, y dar cumplimiento a documentos
regulatorios internos del hospital tal como la Circular N° 1/2007 de la
Dirección, de lo cual no están exentos los mielogramas, aunque las muestras sean tomadas y leídas por los Hematólogos; estos exámenes están contemplados en el arancel Fonasa, dentro de las prestaciones hematológicas de laboratorio clínico.
e) Algunos exámenes que se pueden solicitar como perfiles, se describen a
continuación:
Perfil hematológico Pruebas de coagulación
Leucocitos Tiempo de Protrombina
Linfocitos Tiempo de Tromboplastina parcial
Monocitos
Granulocitos Enzimas cardíacas
Eritrocitos Creatinkinasa total
Hemoglobina Creatinkinasa fracción miocárdica
Hematocrito Transaminasa oxalacética
Perfil bioquímico Perfil lipídico
Ácido úrico Colesterol total
Albúmina Colesterol HDL
Bilirrubina total Colesterol LDL
Bilirrubina directa Triglicéridos
Calcio
Creatinina Perfil hepático
Fosfatasa alcalina
Fósforo Bilirrubina total
Globulina Bilirrubina directa
Glucosa Fosfatasa alcalina
Triglicéridos Gama glutamil transpeptidasa
4.3.6. Requisitos de la solicitud de examen
La normativa técnica ministerial, indica como información obligatoria en la solicitud de examen:
Nombres (1º nombre a lo menos) y apellidos, RUT (números claros y
legibles), fecha de nacimiento y edad del paciente
N° historia clínica y procedencia (sala y cama en solicitud paciente
hospitalizado)
Previsión del paciente
Diagnóstico o hipótesis diagnóstica
Tipo y origen de la muestra (exámenes bacteriológicos)
Identificación del examen que se requiere
Fecha de la solicitud
Nombre (1 nombre y 2 apellidos) y RUT del profesional (puede ser el
timbre)
Firma del médico
Además de los requisitos de la solicitud de examen, ésta debe venir sin derrames o manchas de sangre, orina u otro fluido biológico, no remendada o ilegible o con RUT poco claro.
En el caso de recién nacidos sin RUT, indicar el de la madre y en el caso de pacientes NN procedentes del SAMU se registrará el número de folio en el espacio correspondiente al RUT.
5. PROTOCOLOS DE PREPARACION DEL PACIENTE
Antes de obtener una muestra para exámenes de laboratorio clínico es necesario preparar al paciente. Por ello existe un protocolo de preparación del paciente que considera normas básicas de preparación del paciente y algunas más específicas, en exámenes más complejos.
5.1. Objetivos
a) Dar a conocer las indicaciones necesarias para una correcta obtención de
las muestras en el caso de pacientes hospitalizados. Para los pacientes ambulatorios, el personal debe entregar estas indicaciones a los pacientes.
b) Asegurar que las condiciones de la toma de muestra no interfieran con los resultados analíticos y entregar un servicio de calidad y seguridad para el paciente.
5.2. Personal Responsable Preparación del Paciente
Servicios Clínicos: enfermera o matrona de turno.
Consultorio Adosado de Especialidades: Personal de Sala de Toma de Muestras; Apoyo de Enfermería en el caso de pacientes pediátricos.
Exámenes sobre pacientes: Profesional designado, por la Jefatura del Laboratorio Clínico, como encargado de la Sala de Toma de Muestra.
5.3. Dependencia Jerárquica Sala Toma de Muestras
Personal de Sala de Toma de Muestras depende de la Encargada de la sección, que
depende directamente de la Jefatura de Unidad.
5.4. Normas de procedimiento de preparación del paciente
Las indicaciones dependen del examen, la técnica empleada en el laboratorio clínico, y la condición del paciente. Los laboratorios clínicos cuentan para ello con las recomendaciones de carácter científico que están descritas en la literatura, y de carácter técnico, que entrega el fabricante de los reactivos para el examen a realizar con esa técnica específica.
Para la toma de muestra de los exámenes que requieren de ayuno, el clínico debe indicar al paciente las siguientes instrucciones:
a. El paciente no debe ingerir alimentos sólidos o líquidos (excepto agua)
durante las horas previas a la realización del examen según Tabla 1.
b. El día anterior a la toma de la muestra, el paciente no debe beber alcohol,
fumar ni comer después de las 20 horas.
c. Lo ideal es que el paciente no debe esperar de pie, ni cargar objetos
pesados mientras espera su turno.
d. Los pacientes diabéticos no deben tomar sus medicamentos o inyectarse la
insulina hasta después de obtenida la muestra a menos que el médico tratante indique lo contrario.
T a T a b l a 1 . A n
Anexo N° 5.1 a 5.14: Indicaciones que se entregan a los pacientes, por escrito, para exámenes: instructivo general, orina, orina 24 horas y parasitológicos, glucosa post-carga y glucosa post-prandial.
Se incluyen otras recomendaciones para la ejecución de los exámenes sobre pacientes como el Tiempo de sangría y Test del sudor, que se realizan en Sala de Toma de Muestras el mismo día de la citación.
Para el paciente hospitalizado el cumplimiento de las indicaciones de preparación del paciente es responsabilidad de las enfermeras o matronas de turno.
Para el paciente de Policlínico el personal responsable de entregar las indicaciones a los pacientes es el profesional encargado y personal de recepción de pacientes de la Sala de Toma de Muestras.
AYUNO GRUPOS DE EXAMENES
Mínimo 6 horas HEMATOLOGICOS
Mínimo 8 horas Máximo 12 horas
QUIMICOS
HORMONAS (solo insulina)
Mínimo 6 horas INMUNOLOGICOS
6. PROTOCOLO DE TOMA DE MUESTRAS, ROTULACION, ALMACEN Y TRANSPORTE DE MUESTRAS
Una de las fases más importantes de la etapa pre-analítica y principal objetivo de este manual, es la obtención o toma de la muestra.
6.1. Objetivos
a) Entregar el protocolo de obtención, rotulación, almacén y transporte de
muestras biológicas para exámenes de laboratorio clínico.
6.2. Personal Responsable Toma de Muestras, Rotulación, Almacén y Transporte
Servicios Clínicos: enfermera o matrona de turno.
Consultorio Adosado de Especialidades: Personal de Sala de Toma de Muestras; Apoyo de Enfermería en el caso de pacientes pediátricos.
Exámenes sobre pacientes: Profesional encargado de la Toma de Muestras o designado por la Jefatura del Laboratorio Clínico.
6.3. Dependencia Jerárquica Sala Toma de Muestras
Personal de Sala de Toma de Muestras depende de la Encargada de Sala de toma de Muestras, que depende directamente de la Jefatura de Unidad.
6.4. Tipos de Muestra que son recibidas en el Laboratorio Clínico El laboratorio clínico recibe todo tipo de fluidos corporales, entre ellos:
Sangre
Orina
Deposiciones
6.5. Normas de Procedimiento Toma de Muestra 6.5.1. Toma de Muestras de Sangre
Por punción venosa: según normas.
Por punción capilar: según normas.
Por punción arterial: por profesional de enfermería
exclusivamente. Por punción venosa
a) El recinto donde se obtiene la muestra debe ser iluminado, preferentemente con luz natural.
El paciente y el operador deben estar cómodos para realizar el
procedimiento.
.
El paciente debe estar en reposo previo de 15 minutos antes de la
extracción de la muestra.
b) El operador, especialmente capacitado para este procedimiento, debe cumplir las siguientes etapas en forma secuencial:
Verificar que tiene todos los elementos necesarios: ligadura, algodón,
alcohol 70%, jeringas, agujas, mariposas con adaptador, para sistema al vacío adulto, jeringas y mariposas para niños, camisas, tubos pediátricos, y etiquetas.
Identificar al paciente y verificar si ha cumplido los requisitos
necesarios para el examen.
Considerar el estado emocional del paciente, especialmente en niños
y garantizar la privacidad.
Dar a conocer al paciente los procedimientos a realizar y contestar
sus interrogantes para obtener su cooperación.
Seleccionar el sitio de punción, generalmente zona de venas cefálica
o mediana cubital, cercanas al pliegue del antebrazo.
Practicar la técnica según normas de enfermería y normas de
obtención de muestras de sangre al vacío, dependiendo de la condición del paciente. Cuando esta es realizada por técnico paramédico de laboratorio, debe contar con capacitación validada.
c) Una vez realizado el procedimiento al vacío, retirar la camisa con aguja y eliminar en envase de desecho según normas de bioseguridad.
d) En recién nacidos, lactantes y niños hasta 5 años, no emplear tubo al
vacío. Emplear jeringas de 1 o 2 ml con tubos para micrométodo.
e) Si se efectúa el procedimiento manual, eliminar aguja y jeringa en
envase destinado a este uso, en cumplimiento de las normas de bioseguridad.
f) Si la muestra se debe mezclar con anticoagulante, mezclar por
inversión con movimientos moderados, evitando la formación de espuma.
g) Almacenar apropiadamente la muestra y enviar al laboratorio.
En términos generales, se debe tener presente NO USAR:
Anticoagulantes que contienen potasio para determinación de
electrolitos.
EDTA, fluoruros, oxalatos ni citratos para determinación de
calcio.
Fluoruros ni oxalatos para determinación de enzimas.
Por punción capilar
a) Sitio de punción: pulpejo del dedo, talón, lóbulo de la oreja.
b) Entibiar o golpetear la zona a puncionar para producir flujo sanguíneo
libre.
c) Aplicar antiséptico alcohol 70%, secar y puncionar con lanceta estéril
desechable.
d) Eliminar la primera gota con un algodón seco.
e) Tomar la muestra por capilaridad.
f) Presionar el sitio de punción con algodón seco, hasta parar el
Por punción arterial
Dada la complejidad y riesgo de esta técnica, sólo debe ser ejecutada por un Profesional de enfermería.
6.5.2. Toma de Muestras de Orina Orina completa
a) La muestra debe obtenerse en forma aséptica en tubo o frasco
estéril o en tubo o envase para muestras de orina limpio y seco, después de un aseo prolijo con agua y jabón en zona genital. Enjuague con abundante agua.
b) Si la paciente es mujer, se debe colocar tapón vaginal de algodón,
para impedir la contaminación de la muestra de orina con secreción vaginal.
c) Se debe preferir la primera orina de la mañana, por ser de mayor
concentración y, la segunda micción, para evitar contaminación de la primera porción de la uretra.
d) Si el envío al laboratorio demora más de una hora, la orina se debe
mantener y transportar refrigerada entre 2ºC a 8ºC.
e) Si la muestra va a ser tomada por el propio paciente, instruir al
paciente en forma clara y precisa entregando además instructivos escritos. Orina 24 horas.
a) Vaciar la vejiga a una determinada hora del día, ejemplo 7.00 horas
de la mañana. Descartar la orina.
b) Juntar en un envase limpio todas las orinas emitidas desde ese
momento en adelante, hasta la misma hora en que se descartó la orina el día anterior (7.00 AM). Incluir esta última.
c) Durante la recolección, mantener el frasco con orina en un lugar
d) En caso de necesidad de obrar, orinar antes y guardar la orina.
e) Enviar la totalidad de la orina al laboratorio.
6.5.3. Otro tipo de muestras
Otras muestras como deposiciones son obtenidas por el propio paciente según las indicaciones que entrega el laboratorio clínico.
Las muestras de líquido cefalorraquídeo, líquido articular, pleural u otros son tomados por médico y enviados al laboratorio según indicaciones. Las muestras para mielograma serán tomadas por el médico hematólogo y enviadas al laboratorio clínico según protocolo establecido al respecto. 6.6. Material de recolección
Se debe garantizar la limpieza de todo material usado para la obtención de muestras. Se debe emplear material estéril y/o desechable cuando corresponda: jeringas, tubos con tapa rosca, tubos con anticoagulante, tubos al vacío, frascos estériles para orina, deposiciones, etc. Los tubos al vacío y agujas deben ser de calidad certificada.
Jeringas
Se deben usar jeringas desechables heparinizadas de calidad certificada, para la recolección de gases arteriales.
Tubos colectores al vacío
Se debe propender al uso generalizado de este sistema de obtención y recolección de muestras, que da garantía de calidad de la muestra obtenida, evitando el reprocesamiento por esta causa. Además agiliza y facilita la ejecución de la técnica en pacientes con venas difíciles o que requieren múltiples punciones.
EMPLEAR EL VACIO, NO DESTAPAR EL TUBO PARA
LLENAR CON JERINGA
Los tubos al vacío, que deben ser de calidad certificada, vienen en diferentes volúmenes, 2, 4, 8 ml.
Además están los tubos micrométodo de 500 ul para recién nacidos y niños. Se pueden utilizar agujas de uso múltiple y mariposas, para paciente adulto, pediátrico y recién nacidos. Los tapones están identificados según código de colores, que corresponden al anticoagulante que contiene el tubo, y según éste se pueden emplear en los diferentes tipos de exámenes.
6.6.1. Llenado de los Tubos
El orden de llenado de los tubos puede alterar los resultados de algunos parámetros sanguíneos, por lo que es necesario utilizar el orden correcto de llenado. Se pretende con todo ello disminuir el número de muestras rechazadas, evitando el riesgo de malas interpretaciones en el diagnóstico de los pacientes y las molestias ocasionadas a los mismos por la repetición de pruebas analíticas. El llenado de los tubos de muestras sanguíneas por Enfermería tiene lugar en la etapa pre-analítica y los errores más frecuentes detectados, relacionados con la toma de muestras, son: mala calidad por hemólisis, coágulo o turbidez, cantidad insuficiente, tubo inadecuado, obtención inapropiada de la muestra.
El orden de los tubos es importante para prevenir la contaminación de las muestras por anticoagulantes no deseados.
Se ha de realizar de la siguiente manera:
Frascos para hemocultivos.
Tubo para análisis de suero: sin anticoagulante.
Tubo para pruebas de coagulación: anticoagulante citrato.
Tubos restantes con anticoagulantes: EDTA, Heparina de litio, jeringas de
gases arteriales, tubo de velocidad de sedimentación. Como normas básicas en extracciones se tendrá en cuenta:
Primero deben ser llenados los frascos de hemocultivo cuando el paciente
requiere este tipo de muestra.
En segundo lugar, deben llenarse los tubos de muestras coaguladas, es decir,
los tubos con tapa roja.
Terminar con los tubos con anticoagulantes. El tubo de citrato, con tapa celeste, destinado a pruebas de coagulación, debe extraerse siempre antes que
los que llevan otros anticoagulantes, de manera que no se contamine con EDTA o Heparina de litio, lo cual puede interferir en el estudio de coagulación. Finalmente se llenan los tubos con tapa verde, lila y gris, en ese orden. El empleo de tubo verde con anticoagulante y gel descarta el uso del tubo gris.
Llenar cada tubo con cuidado hasta que haya suficiente cantidad de sangre
Los tubos con anticoagulante deben llenarse hasta consumir todo el vacío
para mantener la proporción correcta de anticoagulante y sangre.
Hay que respetar SIEMPRE la proporción sangre-anticoagulante.
No retirar el tubo hasta estar seguros que no se llena más.
No destapar los tubos y volverlos a cerrar ya que el tapón podría saltar por
exceso de presión y la muestra se derramaría.
Para evitar hemólisis dejar resbalar suavemente la sangre por la cara
interna del tubo.
Tras el llenado de cada tubo con anticoagulante, invertir suavemente
varias veces el tubo lleno para homogeneizar la muestra.
Los tubos que no contengan anticoagulante no moverlos, para evitar la
hemólisis.
En la Tabla 2 se esquematiza el orden con la que deben ser llenado los tubos indicando la secuencia por colores de los tapones:
CONTENIDO TUBO TAPA AREA DE USO MEZCLADO
Hemocultivo Frasco de
hemocultivo
Microbiología 5 veces
Citrato de sodio Celeste Coagulación 4 veces
Sin anticoagulante Rojo Serología Derivación de exámenes 8-10 veces Heparina de litio o de sodio con o sin gel
Verde Química,
Hormonas, Inmunología
8-10 veces
EDTA Lila Hematología 8-10 veces
Fluoruro de
sodio
Gris al emplear tubo verde sin gel
Glicemia, lactato, insulina
Tablas Ilustrativas sobre uso de material de toma de muestra al vacío Se incluyen tablas ilustrativas para orientar a personal de toma de muestra para la selección del material de recolección de la muestra según los exámenes solicitados por el clínico.
a) En la Tabla 3 se presenta el Listado de exámenes agrupados por área técnica con el material de recolección al vacío, para obtención de muestras de sangre adulto y pediátrico, por anticoagulante, color de tubo, volumen adulto y pediátrico.
EXAMENES ANTICOAGULANTE VOLUMEN
ADULTO
VOLUMEN PEDIATRICO
Pruebas de coagulación CITRATO DE
SODIO 3,2 ML 1,8 ML Serológicos: VDRL, VIH, Hepatitis B y C Monotest, Lupus SIN ANTICOAGULANTE 6 ML 400-500 UL Litio Derivación de exámenes SIN ANTICOAGULANTE 4 ML 400-500 UL Químicos Hormonas Marcadores tumorales Inmunológicos HEPARINA DE SODIO 4 ML 400-500 UL Hemograma EDTA 2 ML 250-500 UL
Perfil hematológico EDTA 2 ML 250-500 UL
Hemoglobina HA1c EDTA 2 ML 250-500 UL
Test rápido VIH EDTA 2 ML 250-600 UL
Amonio EDTA 2 ML 250-500 UL Glucosa, Insulina Lactato FLUORURO DE SODIO 2 ML 400-500 UL Tabla 3.
Los tubos con anticoagulante deben ser mezclados de inmediato suavemente por inversión, por lo menos 10 veces para mezclar muy bien la sangre con el anticoagulante, con el fin de evitar la coagulación parcial o total de la muestra.
6.6.2. Stock de tubos en los Servicios Clínicos usuarios
Se ha estimado el stock de tubos en base a la demanda de exámenes, la cual fue actualizada al año 2012, verificada con la actual demanda de exámenes, y el stock mensual a entregar a cada servicio se presenta en la siguiente tabla:
SERVICIO O UNIDAD TUBO VERDE TUBO ROJO TUBO GRIS TUBO CELESTE TUBO LILA JERINGAS
CIRUGIA 500 3 100 200 250 25 CIRUGIA INFANTIL 100 1 10 30 60 12 DIALISIS 120 1 60 1 100 20 GINECOBSTETRICIA 500 300 200 250 500 5 MEDICICNA 1.500 50 150 400 600 300 NEUROCIRUGIA 200 1 30 50 100 15 PABELLONES 10 1 5 10 20 5 PENSIONADO 200 10 20 100 100 40 POLICLINICOS CAE 3.000 300 700 1.200 2.000 0 ENFERMERA CAE 100 200 100 100 100 65 PSIQUIATRIA 50 10 10 10 50 1 TRAUMATOLOGIA 100 1 50 100 100 2 UCI 1.000 10 300 300 500 600 UCIC 500 3 60 150 250 200 UCIM 400 4 50 100 200 200 URGENCIA ADULTO 2.500 8 700 1.000 1.000 400
6.7. Normas de Procedimiento Obtención de Muestras
Se adjuntan los siguientes documentos relativos a las normas de procedimiento de obtención de muestras sanguíneas.
a) Tabla con las normas de procedimiento de obtención de muestras sanguíneas por sistema al vacío, para paciente adulto en rutina, como Anexo Nº 6, que contempla los siguientes campos:
Tipo de examen
Muestra: sangre total, sangre capilar, suero, plasma.
Anticoagulante: la muestra para cada examen debe ser tomada en
tubo con el anticoagulante adecuado.
Norma de procedimiento: volumen de muestra y material de
recolección.
Recomendaciones técnicas por examen.
b) Tabla con las normas de procedimiento de obtención de muestras
sanguíneas por sistema al vacío, para exámenes de urgencia. Anexo Nº 7.
NEONATOLOGIA 700 5 50 100 400 300 PEDIATRIA MICROMETODO 500 5 90 80 250 200 MACROTUBOS 100 10 80 100 SUBTOTAL PEDIATRIA 600 5 100 160 350 200 URGENCIA PEDIATRICA MICROMETODO 500 100 60 400 300 MACROTUBOS 300 50 60 200
SUBTOTAL URG. PEDIATRICA 800 150 120 600 300
TOTAL TOTAL MICROMETODO 1.700 10 240 240 1.050 500 TOTAL MACROTUBO 5.200 25 790 360 300 -, TOTAL MENSUAL MACROTUBO HRR 15.980 3.335 4.361 6.230
7. PROTOCOLO DE ROTULACION Y ETIQUETADO DE MUESTRAS 7.1. Normas de Procedimiento Rotulación de muestras
Las muestras son rotuladas en los servicios clínicos por personal de enfermería, inmediatamente de tomada la muestra con etiquetas que indiquen con letra clara y legible los siguientes datos:
Nombre y dos apellidos
Servicio de procedencia
RUN
El sistema de información de laboratorios (LIS) permite la impresión de etiquetas con código de barra que incluyen el RUN, el nombre completo del paciente, Nº de la petición, tipo de tubo, procedencia, para la identificación de muestras.
En la Sala de Toma de Muestras los tubos son rotulados con la etiqueta de código de barra inmediatamente de tomada la muestra por el personal flebotomista de laboratorio.
El etiquetado de tubos es realizado en la Recepción de Muestras por técnico paramédico y oficial administrativo responsables.
En el caso de los exámenes de urgencia y exámenes de serología VIH los tubos no son etiquetados por personal de Recepción de Muestras, sino que por razones técnicas, las etiquetas y órdenes son derivadas de inmediato a las citadas secciones.
7.2. Etiquetado de tubos
Pegar la etiqueta SOBRE la etiqueta propia del tubo, DESDE LA TAPA HACIA EL FONDO, de modo que los datos puedan leerse en este sentido. La ventana del
tubo debe quedar SIEMPRE DESCUBIERTA, de manera que se vea el nivel y
En el caso de las pruebas de coagulación se esquematiza el margen de tolerancia de llenado de los tubos
Las etiquetas deben ser pegadas debajo del tapón, a lo largo del tubo, procurando que éstas queden bien adheridas, sin dobleces, rugosidades y que no cubran la marca de nivel de llenado del tubo.
8. PROTOCOLO DE CONSERVACION Y TRASLADO DE MUESTRAS
8.1. Normas de Procedimiento conservación de muestras en los Servicios Clínicos
Luego de ser obtenida la muestra y colocada en un recipiente primario, se debe tener especial cuidado de no contaminar la parte externa de este recipiente primario.
Las muestras deben ser almacenadas en un espacio físico destinado para ello, los tubos colocados en posición vertical con el tapón hacia arriba, y depositadas en gradillas.
Las muestras deben ser almacenadas a la temperatura adecuada al tipo de muestra para asegurar la estabilidad del analito a analizar. Las muestras se mantienen mejor en refrigeración que a la temperatura ambiente, con las excepciones a la regla.
A continuación se presenta un instructivo general para el correcto almacén y transporte de muestras sanguíneas.
Instructivo para el correcto almacén y transporte de muestras sanguíneas.
Verifique los datos de identificación de la muestra, la hora de obtención y
temperatura de conservación.
Verifique siempre que los recipientes para almacenamiento estén secos y
libres de residuos.
Las muestras de sangre manténgalas SIEMPRE dispuestas en gradillas y en
posición vertical con el tapón hacia arriba, ya que favorece la formación completa del coágulo y reduce la agitación del contenido del tubo.
Almacene de acuerdo al tipo de muestra y los análisis a realizar.
Aplique la temperatura adecuada para asegurar la estabilidad del analito a
analizar, las muestras recolectadas se mantienen mejor en refrigeración con las excepciones a la regla.
Almacenar muestra de sangre a temperatura ambiente (20 a 25°C).
Almacenar muestra de plasma o suero a: temperatura ambiente (20 a 25°C),
Realice el almacenamiento SOLO en los tiempos recomendados, no sin antes verificar las condiciones óptimas para algunas determinaciones. Ej. Pruebas de Coagulación, Amonio, Lactato, Gases en sangre arterial y venosa.
Las muestras que deban procesarse inmediatamente NO deben ser
almacenadas. Se adjunta tabla con los tiempos de estabilidad de algunas muestras.
Proteja de la exposición directa a la luz (debido a la degradación de algunos
constituyentes). Ej. Bilirrubina.
La caja termorefrigerada para trasladar las muestras hacia el laboratorio debe
tener material absorbente entre él y la gradilla que contiene los tubos de muestras para absorber en caso de derramamiento. La caja termorefrigerada tiene que llevar una etiqueta con la frase “Muestras de Diagnóstico” para su identificación.
Evite agitar los contenedores durante el traslado (por la posible hemólisis).
Las órdenes no deben venir en la caja termorefrigerada.
La estabilidad de los analitos en los distintos tipos de muestra a diferentes temperaturas, puede verse afectada por el almacén y transporte en condiciones inadecuadas, lo cual constituye una posible fuente de error.
En la Tabla 4 se presenta la estabilidad de los analitos en diferentes condiciones de almacén y transporte:
Tiempos de estabilidad de algunos analitos biológicos
Analito Vida media biológica Estabilidad en sangre a Tº ambiente Estabilidad en suero/plasma
Amonio Minutos 15 minutos en EDTA Resultados aumentados
después de este tiempo.
- 20ºC 3 semanas 4-8ºC 2 horas 20-25ºC 15 minutos
Glucosa Minutos Disminuye después de este 10 minutos
tiempo si no se estabiliza.
-20°C 1 día 4 - 8 °C 7 días 20-25 °C 2 días
Lactato Minutos
Inestable en un lapso menor a 5 minutos
Se incrementa rápidamente sin llegar a la estabilización.
-20°C 1 mes* 4 - 8 °C 3 días / 2 semanas* 20-25 °C 8 horas / 6 días * (* Desproteinizar en Sangre Total) Gases sanguíneos (CO2, O2, pH) Minutos < 15min
Puede disminuir después de este tiempo. pO2 < 30min pH,
pCO2 < 60min
4 - 8 °C 2 horas* (*En sangre heparinizada y tubos cerrados)
Pruebas de
coagulación Minutos < 20 minutos
-20°C 2 semanas 4 - 8 °C 4 horas 20-25 °C 2 horas Hemograma 8 Horas Pruebas de coagulación 2 horas Tabla 4.
8.2. Normas de Procedimiento Transporte de muestras
Antes del transporte de las muestras al laboratorio, éstas deben colocarse en un recipiente secundario, a prueba de filtraciones, para el caso de ruptura accidental del recipiente primario. Una alternativa de recipiente secundario para el transporte manual, es la caja termorefrigerada con gradillas para tubos, provista de una unidad aislante y un recipiente de plástico, segundo contenedor para otros envases recolectores de muestras, tales como cajas de baciloscopías, frascos de orina, frascos parasitológicos, etc. No usar recipientes metálicos.
También existen los Termos de transporte de muestras diseñados especialmente para el transporte de muestras de sangre, plasma, muestras biológicas, vacunas y cualquier otro producto sensible a la temperatura, desde el servicio de procedencia o lugar de almacenamiento hasta el lugar de aplicación, en este caso el laboratorio clínico.
Son fabricados de polietileno roto moldeado indestructible, de gran resistencia y protección ante choques y caídas, así como una perfecta resistencia a la corrosión. La espuma de poliuretano que se inyecta en el espacio de la doble pared de estas cajas de transporte, asegura un perfecto aislamiento del contenido, asegurando una cadena de frío perfecta, y por ende, la conservación perfecta de las muestras en las condiciones idóneas, para preservar su calidad, incluso durante largos períodos de tiempo.
En la Tabla 5 se presentan las instrucciones para el traslado de muestras para algunos tipos de exámenes que son más exigentes en cuanto a su estabilidad y oportunidad en el análisis:
Tabla 5.
Muestra y exámenes Traslado de la muestra
Suero/plasma
Tubo tapa lila
Tubo tapa celeste
Enviar las muestras lo antes posible al laboratorio refrigeradas o a temperatura ambiente en gradilla para tubos en recipiente a prueba de filtraciones.
Suero/plasma
Tubo tapa gris (lactato)
Tubo tapa lila (amonio)
Gases arteriales
Enviar las muestras de inmediato al laboratorio, sobre hielo o con unidad refrigerante
Jeringas heparinizadas deben ser
enviadas con la punta sellada con tapón plástico con cierre hermético.
Orina
Muestra aislada
24 horas
Conservar refrigeradas a 4ºC y llevarlas al laboratorio antes de 2 horas posterior a su recolección.
Líquido cefalorraquídeo Contenedor con:
Tubo tapa blanca para citoquímico
Tubo lila para citológico
2 tubos tapa roja tinción de Gram y
PCR
Frasco hemocultivo para cultivo
Otros líquidos Contenedor con:
Tubo verde para citoquímico
Tubo lila para recuento
Frasco de hemocultivo para cultivo
Tubo tapa roja para Gram
Tomar las muestras y enviar de inmediato al laboratorio.
Secreción nasal
Recuento de eosinófilos nasales
Tomar la muestra, hacer el extendido en portaobjeto y llevarlo de inmediato al laboratorio
9. PROTOCOLO DE RECEPCIÓN DE MUESTRAS Y ENTREGA DE RESULTADOS 9.1. Objetivos
a) Recepcionar las muestras para exámenes de laboratorio clínico, según protocolo
vigente.
b) Aplicar los criterios de aceptación o rechazo de muestras que están definidos por
laboratorio clínico y descritos en el presente manual.
c) Entregar resultados de exámenes de laboratorio clínico.
Las muestras son recepcionadas en el Laboratorio Clínico, las solicitudes de examen ingresadas por las Oficiales administrativos, las etiquetas de código de barra impresas, y adheridas por un extremo a la orden, y posteriormente las muestras son ETIQUETADAS en Recepción o en las secciones del laboratorio clínico.
Es necesario asegurarse que los rótulos de identificación de las muestras
coincidan con los datos de la solicitud de exámenes.
Se debe verificar que la etiqueta adherida a la solicitud NO CUBRA ningún dato
escrito en ella.
9.2. Personal Responsable de la Recepción de Muestras
Se dispone de una Técnico Paramédico y una Oficial Administrativo 44 horas semanales, para cumplir funciones técnicas y administrativas propias de la recepción de muestras.
Ambas podrán realizar ambas funciones, pero el técnico paramédico es responsable
de velar por el cumplimiento de la normativa técnica de la recepción de las muestras.
9.3. Dependencia Jerárquica
El personal de Recepción de Muestras depende de Jefatura de Laboratorio Clínico. 9.4. Funciones a desempeñar
Atención de personal volante de servicios clínicos y pacientes.
Recepción de muestras y solicitud de examen de pacientes hospitalizados y de la
Unidad de Emergencia
Verificar cumplimiento de los requisitos de la solicitud de examen.
Emisión de etiquetas con código de barra.
Entrega y canje de tubos y material de exámenes bacteriológicos.
Recepción de muestras procedentes de hospitales de la Microárea y de la Región.
Recepción de muestras de paciente hospitalizado para compra de servicio.
Entrega de resultados de paciente hospitalizados, del Consultorio Adosado de
Especialidades y de Consultorios de Atención Primaria.
Entrega de resultados de exámenes de compra de servicio.
9.5. Normas de Procedimiento de Recepción de Muestras
Los pasos a seguir en el procedimiento de recepción de una muestra, están predefinidos
en las funciones señaladas más arriba.
Se reciben las muestras en forma manual, transportadas por el volante de sala, y
en caja de transporte termorefrigerada.
Se debe verificar el cumplimiento de los requisitos de la solicitud de examen.
Verificar identidad de la solicitud de examen y de la muestra. Chequear rotulación.
Verificar RUN en el sistema computacional, ante dudas comprobar en sala.
Verificar la representatividad de la muestra, chequeando los materiales de
recolección empleados. Tubos y material adecuado a cada tipo de muestra, de sangre, orina u otro tipo de muestras, para exámenes bacteriológicos, virus y parasitológicos.
Tubos al vacío de calidad certificada, según especificaciones técnicas del
laboratorio clínico. Jeringas heparinizadas certificadas, según especificaciones técnicas del laboratorio clínico para gases arteriales y otros exámenes de urgencia.
Se procede a la revisión de la solicitud y muestra verificando la identidad de la
solicitud de examen y su coincidencia con los datos del paciente en el rótulo de la muestra.
Aplicar criterios de rechazo de muestras de acuerdo con lo señalado en el punto
9.9 de este manual (Tabla 7).
Las solicitudes de examen de las muestras recepcionadas son entregadas a
personal de secretaría para su ingreso al sistema computacional de laboratorios y luego devueltas para un archivo único.
Las muestras, previamente etiquetadas en la Recepción de Muestras son
transportadas de inmediato a las secciones de laboratorio clínico donde serán procesadas.
Ingreso de pacientes al sistema computacional, para exámenes de urgencia
después de las 14 horas.
Emisión de etiquetas con código de barra y rotulación de estas muestras para
9.6. Recepción de Exámenes de Urgencia
Los exámenes procedentes de la Unidad de Emergencia y Unidades de Paciente Crítico son recepcionados directamente en el laboratorio urgencia de lunes a domingo las 24 horas:
Unidad de Emergencia Adultos, Niños, Maternidad
Unidad de Paciente Crítico (UCI)
Unidad de Cuidado Intermedio Medicina (UCIM)
Unidad de Cuidado Intermedio de Cirugía (UCIC)
Unidad de Cuidado Intensivo Pediátrico
Pabellón
Unidad de Cuidado Intermedio Neonatología
Neurocirugía UPC
Los exámenes de la nómina de urgencia procedentes de los servicios clínicos que se requieran en forma urgente se entregan a las secciones que deben dar prioridad a su proceso.
Los exámenes que no están en la nómina de urgencia, pero son requeridos por los servicios clínicos en calidad de urgente, son entregados a las secciones donde se procede a su análisis con prioridad de urgencia.
9.7. Horario de Recepción de Muestras
a) Las muestras procedentes de paciente hospitalizado en los Servicios de
Paciente Crítico y de la Unidad de Emergencia con solicitud de exámenes de la nómina de urgencia son recepcionadas las 24 horas los 365 días del año, para ser procesadas en la sección de urgencia.
b) Las muestras procedentes de paciente hospitalizado en los servicios clínicos
en horario de atención de urgencia (jornada no hábil) después de las 16.00 horas, de lunes a viernes, y las 24 horas los días sábados, domingos y festivos, son recepcionadas para ser procesadas en el laboratorio de urgencia.
c) Las muestras procedentes de paciente hospitalizado en los servicios clínicos
solicitados en calidad de urgente, que corresponden a la nómina de
urgencia, son recepcionados y derivados a la sección respectiva hasta las 16.00 horas, para ser procesados con prioridad.
d) Las muestras procedentes de paciente hospitalizado en los servicios clínicos
solicitados en calidad de urgente, que no corresponden a la nómina de
urgencia, y que son de proceso más largo como hemograma y perfil bioquímico, son recepcionadas hasta las 16.00 horas, excepto el hemograma hasta las 15.00 horas, son entregadas en las secciones del laboratorio para su proceso con prioridad.
e) Las muestras de exámenes de rutina procedentes de servicios clínicos o de
policlínico son recepcionadas de Lunes a viernes 8.00 a 16.00 horas.
f) Las muestras bacteriológicas se reciben en Microbiología hasta las 16.30 horas,
aunque no sean procesadas de inmediato. Esto incluye las muestras bacteriológicas y de tuberculosis (Manual Toma de Muestras Microbiología).
g) Las muestras bacteriológicas incluidas en la nómina de urgencia son
recepcionadas durante las 24 horas (Circular N° 94/2012 y Circular N° 24/2013). La información está detallada en el Anexo Nº 2.
h) Las muestras para virus respiratorios procedentes de paciente hospitalizado se
reciben hasta las 8.30 horas, y las de los hospitales de la región hasta las 9.00 horas. Las muestras recibidas después de ese horario y hasta las 16 horas, son procesadas hasta la fijación y leídas e informadas al día hábil siguiente (Circular N°23 y Ord. N° 673/2013).
i) Las muestras para estudio de VIH son recepcionadas las 24 horas, en la sección
VIH-Hepatitis de 8.00 a 16.00 horas, aquellas que son recibidas en horario no hábil en calidad de urgencia, son procesadas por técnica rápida (Memo Nº 466/2008).
j) Toda muestra que sea recepcionada después de 16.30 horas pasa directamente al
laboratorio de urgencia, de acuerdo con la nómina autorizada respectiva (Circular N° 24/2013).
En la tabla 6 presentada más abajo se esquematizan las normas que establecen el horario de recepción de muestras y los tiempos de respuesta que corresponden al punto 10.
HORARIO DE RECEPCION DE MUESTRAS Y TIEMPOS DE RESPUESTA EXAMENES SEGÚN CALIDAD DE URGENCIA Y PROCEDENCIA
Tipo examen Calidad examen Procedencia Horario Recepción Sección Proceso Tiempo de respuesta Nómina de urgencia Urgente Servicio paciente crítico y Unidad de Emergencia 24 horas Sección urgencia Menos 2 horas Nómina de urgencia
Urgente Servicio Clínico No hábil: L a
V 16.00 en adelante; S, D y F 24 hrs. Sección Urgencia Antes de 2 horas Nómina de urgencia No urgente Servicios Clínicos
Horario hábil Sección
respectiva Durante el día antes de 8 horas Nómina general: ej. Perfil bioquímico, hemograma Urgente Servicio paciente crítico o servicio clínico Hábil 8.00 a 16.00 hrs. Sección respectiva Menos de 5 horas
Nómina general No urgente Servicios
Clínicos CAE Hábil 8.00 a 16.00 hrs. Sección respectiva Durante el día
Exámenes MB No urgente Servicios
Clínicos CAE Hábil 8.00a 16.00 hrs Sección respectiva 24, 48, 72 horas, según proceso Exámenes bacteriológicos Incluidos en nómina de urgencia Servicios Clínicos No hábil: 16.00 en adelante Sección Urgencia Menos de 2 horas Gram de líquidos Clostridium difficile
Serología VIH Test rápido Servicios
Clínicos Unidad de Emergencia 16.00 hrs. adelante Sección Urgencia Antes de 2 horas Tabla 6.
9.8. Condiciones necesarias a cumplir con la óptima recepción de muestras: Cada petición y muestra será evaluada antes de su procesamiento en base a los siguientes parámetros:
Identificación CORRECTA de la petición, las muestras y la concordancia entre
ellas.
Tiempo adecuado de traslado
Idoneidad de la muestra:
Tubo correcto v/s tipo examen.
Volumen adecuado de muestra.
Muestra no derramada.
Condiciones de transporte y conservación de las muestras:
Transporte en caja termorefrigerada con gradilla.
Posición vertical de tubos.
Temperatura adecuada y controlada.
Gases en sangre: Deben venir en jeringa desechable heparinizada (mínimo 1ml).
La muestra debe venir en anaerobiosis (sin burbujas y sellada la punta de la jeringa con un tapón rojo o negro de plástico hermético). NO debe venir con la aguja. La jeringa debe venir en hielo.
Lactato: La muestra debe venir en un tubo con fluoruro de sodio (tubo tapa gris).
Transportar la muestra en hielo, indicando en la solicitud de examen, la hora de extracción de la muestra.
Amonio: Muestra en un tubo con EDTA (tubo tapa lila). Transportar la muestra en
hielo, indicando en la solicitud de examen, la hora de extracción de la muestra. El personal responsable de Recepción de Muestras verificará el cumplimiento de estas condiciones y de no cumplirse alguna de ellas, aplicará criterios de rechazo de muestras.
Cualquier anomalía detectada será registrada e informada como incidencia preanalítica.
9.9 “Criterios de Rechazo de muestras sanguíneas en recepción de Laboratorio”. Cada petición y muestra será evaluada antes de su procesamiento en base a las condiciones antes señaladas y otros parámetros que se presentan en la Tabla 7:
Tabla 7.
Criterio de rechazo Acción a realizar Responsable
Muestra sin rotular Rechazo Recepción/secciones
Muestra mal rotulada Rechazo Recepción/secciones
Muestra con tubo mal
etiquetado, la etiqueta no bien adherida al tubo, con dobleces o rugosidades
Solicitud nueva muestra Profesional de la sección
Muestra en envase que no corresponde al examen
Solicitud de nueva muestra y nueva orden de examen
Recepción/secciones
Muestra con volumen
insuficiente
Solicitud de nueva muestra Profesional sección
Muestra coagulada Solicitud de nueva muestra Profesional sección
Muestra hemolizada Solicitud de nueva muestra Profesional de la sección
Muestra con derrames Solicitud de nueva muestra Recepción/secciones
Muestra fuera del horario de recepción
Rechazo Recepción/secciones
Muestra transportada en forma
inadecuada sin contenedor
secundario ni protegida según corresponda
Rechazo Recepción/profesional
sección
Muestra transportada a
temperatura no adecuada en los casos que corresponda
Rechazo Recepción/profesional
10. RELACION DE SERVICIO CON LOS USUARIOS
Es de gran relevancia mantener una fluida comunicación entre Laboratorio Clínico y los Servicios usuarios, específicamente los médicos clínicos y enfermeras, y es necesario que éstos mantengan permanente contacto con los profesionales de turno o de día para plantear las dudas que se presenten respecto a los resultados obtenidos de los exámenes solicitados.
Si bien la calidad de los análisis está siendo controlada diariamente, pueden producirse errores que normalmente son atribuibles a la etapa pre-analítica, en sus diferentes fases.
Al producirse discordancias en los resultados, con respecto a la clínica del paciente, o discrepancias respecto a la identificación de pacientes, calidad de la muestra, conservación y transporte de la misma, sean éstas pesquisadas por personal del laboratorio clínico o por personal de los servicios usuarios es fundamental comunicarse y darlo a conocer de inmediato a fin de enmendar errores, entregar un buen apoyo al diagnóstico y por ende, una mejor calidad de atención al paciente.
11. REGISTROS
Todas las prestaciones de laboratorio clínico quedan registradas en el sistema de información de laboratorios (LIS).
Además de ello existen libros de registro en las diferentes secciones del laboratorio:
Registro manual de primer rechazo efectuado en Recepción y entregado a
las secciones con la etiqueta Hematología, Bioquímica, Serología, etc.
Registro manual de rechazos en secciones
Registro manual de valores de alerta
Registro manual de controles de calidad interno
Registro manual de hemogramas, pruebas de coagulación, velocidad de
sedimentación, de pruebas en orina, entrega de muestras de bioquímica y hormonas al profesional, Orina.
Registros especiales en las áreas de vigilancia epidemiológica: Serología Sífilis, Serología VIH-Hepatitis, Bacteriología y Tuberculosis, Virus Respiratorios.
Los profesionales encargados de sección son los responsable de cautelar estos registros.
II. INDICADOR
NOMBRE INDICADOR
% rechazo de muestras en el Laboratorio Clínico en el
período X
TIPO DE INDICADOR
Resultado
FORMULA
(N° muestras rechazadas en el Lab. Clínico HRR en el
período X /N° total de muestras recibidas en Lab.
Clínico HRR en el mismo período) X 100
FUENTE DE INFORMACION
Sistema Informático de Laboratorios Clínicos
UMBRAL DE CUMPLIMIENTO < 5 %
PERIOCIDAD
DE
LA
EVALUACION
Trimestral
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