the beat Moto G by Motorola

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the beat

Enero 8, 2014 | Indirecto

moto g by motorola

¡Disponible el 20 de enero en Boost Mobile!

M oto G b y M oto ro la

(2)

headliner

s

regulars

3

Moto G por Motoro

la Capacitac

ión

4-5

Care Corner

6

Es bueno saber

7

Equipos SPG

8-12

meJor PrÁCtiCa: ¿tiene tu tienda la meJor ubiCaCiÓn?

La reubicación de tiendas por lo regular es una gran solución para el incremento en ventas con un buen operador que tiene

una ubicación actual que carece de visibilidad, estacionamiento, negocios de prepago vecinos, tráfico o una combinación de

atributos con base en la ubicación de tiendas. Ormak, un distribuidor de marca con 4 tiendas en el mercado del sur de Florida,

y WorldLink Wireless, un distribuidor de marca con 3 tiendas en Charlotte, NC, reubicaron dos de sus actuales tiendas el 1.° de

octubre de 2013. Ambas reubicaciones mejoraron la visibilidad, el tráfico en las tiendas, además de facilitar una mercadotecnia

más efectiva y la realización de eventos en el exterior de sus tiendas respectivas. Las ventas de Worldlink Wireless aumentaron

un 20% y las ventas de Ormak aumentaron 100% a partir de la reubicación. Nuestros criterios de selección de “Ubicación”

sirvieron de guía para la reubicación, ya que permitió a ambos minoristas tomar buenas e informadas decisiones de negocios,

con respecto a la selección de una ubicación para maximizar las ganancias de su inversión. Haz clic aquí para ver el documento

de criterios de selección.

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moto g Por motorola

Próximamente en Boost Mobile

$129.

99 (excluye impuestos)

lanZamiento 1/20/14

Venta en 60:

»

Gran pantalla HD y batería que dura todo el día

»

Actualización garantizada a Android

™

_{4.4, KitKat}

®

»

Personalización con cubiertas posteriores de colores de

Motorola*

FunCiones:

»

Android

™

_{4.3, SO Jelly Bean}

»

Pantalla 720p HD de 4.5” con Corning

®

Gorilla

®

Glass

»

Cámara de 5MP con toma panorámica y continua

»

Procesador Quad Core de 1.2GHz

»

Batería de larga duración, 2070 mAh

»

Capa nano repelente al agua

»

Radio FM

»

Gratis 65GB de Google Drive*

»

Capacitado para Bluetooth

®

_{estéreo 4.0}

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CaPaCitaCiÓn

sÉ un “resoluCionario”

Sí, leíste bien el encabezado... Oficialmente, estamos en 2014, y estoy seguro que conoces a muchas personas que están escribiendo sus propósitos del año nuevo.

El problema es que los propósitos de año nuevo no duran porque están ligados a un inicio y no a un final. Quiero motivarte a no escribir ningún propósito indefinido para “hacer más dinero” o “ganar más clientes”. Te reto a establecer metas para ti y para tu negocio. La diferencia es que las metas tienen un punto de enfoque principal. Los propósitos de cambio son indefinidos y fáciles de abandonar. Para que las metas sean efectivas tienen que ser claras como el cristal. Si ves el punto final, podrás ver los puntos progresivos que te llevarán al punto final. Como herramienta, usa el método de metas SMART ya probado y efectivo:

S

Específico – Cómo se estableció arriba, asegura que tus metas tengan puntos finales a los cuales dirigirte.

M

Medible – Asegura que sea algo que puedas seguir y medir hasta el final. Así, puedes ver el progreso y motivarte para continuar hacia la meta.

A

Alcanzable – Asegura que tus metas sean realistas y alcanzables. No determines como meta algo así: “Quiero convertirme en el director general este año” o “Quiero ganar un millón de dólares”. Define algo que implique esfuerzo y dedicación, pero que puedas alcanzar.

R

Realista – Muchas personas piensan que una meta realista es igual a un elemento que se puede lograr. Toma en consideración que necesitas asegurarte de contar con las herramientas y la capacidad para lograr esta meta dentro del plazo establecido. Posiblemente, esa meta puede ser parte una meta a largo plazo. Por ejemplo, si tu meta a largo plazo es administrar tu propia empresa en el futuro, posiblemente tu meta a corto plazo es aprender sobre contabilidad, mercadotecnia o ventas para lograrlo.

T

Tiempo específico – Esta parte de la meta debe ser específica. Necesitar saber cuándo se cumple el plazo para que te

mantengas motivado. Sin embargo, no seas exigente con el plazo al nivel que pierdas la motivación y te des por vencido si surgen imprevistos. Ajusta el plazo si es necesario, para continuar con base en una modificación realista. Lo más importante es que puedas observar que sigues el rumbo correcto y te acercas a la obtención de la meta.

Con esto en mente, ¡inicia el 2014 con la ambición de un “Resolucionario”! Mantén tu meta presente y lleva a cabo las modificaciones necesarias para ayudarte a alcanzar la meta e ¡iniciar tu nueva época de ventas con el pie derecho! ¿Necesitas un recordatorio sobre los productos y servicios de SPG? Inicia sesión en CyberScholar.com hoy mismo para terminar los módulos de capacitación de SPG y así tengas la oportunidad de ganar grandes premios.

inscripción y premio de enero de

Cyberscholar

¡Feliz año nuevo! En enero continuamos dando ¡dos veces la cantidad de premios en CyberScholar! Son diez premios para cada uno de los sitios de Sprint, Virgin Mobile y Boost Mobile. Asegúrate de tomar un curso de capacitación en cada sitio para la elegibilidad. No

Gana una tarjeta de regalo AMEX de

quieres perder la oportunidad de ganar los divertidos premios que damos mensualmente en CyberScholar, así que asegúrate de iniciar sesión en tu página de perfil, confirmar que estás correctamente registrado y verificar que tu tienda está listada bajo el agente maestro correcto. Para ver las instrucciones de inscripción completas para CyberScholar, ve a SPG Sales Portal > Training > CyberScholar Registration.

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CaPaCitaCiÓn

Cont.

Cursos requisitos de la auditoría

¿está tu equipo al corriente para cumplir con los requisitos de la auditoría? revisa

la información a continuación para saber los requisitos y tomar las medidas

necesarias con el fin iniciar el año con la energía de un

¡”resoluCionador”!

tÍtulo del Curso

loCaliZaCiÓn

Prepaid Referral Program CyberScholar.com > Virgin Mobile > Training Library > Plans AND CyberScholar.com > Boost Mobile > Training Library > Plans Network Vision LTE Overview CyberScholar.com > Boost Mobile > Training Library > _{Phones & Devices} Selling Sprint 4G LTE CyberScholar.com > Boost Mobile > Training Library > More Virgin Mobile Broadband2Go 101

Virgin Mobile Beyond Talk 101 CyberScholar.com > Virgin Mobile > Training Library > Plans payLo by Virgin Mobile 101 CyberScholar.com > Virgin Mobile > payLo Boost Mobile 101 CyberScholar.com > Boost Mobile > Training Library > Plans RECORDATORIO: Los cursos de la auditoría son requisitos para todos los gerentes y representantes, y deben ser terminados para cumplir con los requisitos de la auditoría. Toma un momento para asegurarte que todos hayan completado los 7 cursos que son requisitos, para que estén preparados en el ofrecimiento de un servicio al cliente excepcional. Tomar de nuevo un curso para repasar los productos y servicios es siempre una opción.

reQuisitos de insCriPCiÓn y eXamen

» Inscríbete correctamente en www.cyberscholar.com

» Revisa todas las secciones/hojas de presentación del curso de capacitación » Obtén una puntuación mínima de 80% en el examen posterior

recursos Cyberscholar disponibles

ProduCto

_ComerCialhoJa PresentaCiÓn

iPhone 5s First Look P iPhone 5c First Look P iOS7 First Look P iPhone 5s & 5c Supplemental Training

Deck P

Virgin Mobile iPhone and iOS7 Top

Features Demo Guide P Virgin Mobile Samsung Galaxy Ring P

Virgin Mobile LG Optimus F3 P Virgin Mobile ZTE Reef P Virgin Mobile ZTE Awe P Virgin Mobile HTC Desire P Boost Mobile LG Optimus F7 P Boost Mobile Samsung Galaxy Prevail II P

Boost Mobile Samsung Galaxy S III P P Boost Mobile ZTE Warp 4G P

Curso de capacitación de Cyberscholar

está disponible un curso opcional para el moto g de boost

mobile. este curso de 10 minutos se enfoca en las funciones

claves del moto g de boost mobile y ofrece valiosa información

para que brindes experiencias de servicio de calidad al cliente.

el curso se encuentra en Cyberscholar.com > boost mobile >

training library > Phones & devices.

tÍtulo del

Curso

loCaliZaCiÓn

Boost Mobile Moto G Scholar.com > Boost Mobile > Training Library Curso opcional disponible en 1/8/14, Cyber-> Phones & Devices

actualizaciones del examen de sPg

Para que el equipo de ventas se mantuviera enfocado en las ventas durante la temporada de fiestas, el Examen de SPG de diciembre estará disponible durante enero. Los resultados han mejorado mes a mes, lo cual significa que te has preparado mejor para pasar la auditoría. Los resultados a la fecha, correspondientes a diciembre, aparecen en la lista.

Región Puntaje total

(Promedio) RespuestasNúmero de

Medio oeste 89.80% 41 Noreste 77.75% 80 Sureste 84.35% 353 Suroeste 85.10% 91 Oeste 91.75% 86 Total 85.75% 651

A continuación aparecen las tres preguntas con la calificación más baja en respuestas, hasta la fecha. Lee las noticias diarias para los resultados finales de diciembre y enero, a principios de febrero

» 74.94% N.° 6) ¿Cuál es el valor de Boost Mobile sobre MetroPCS?

» 78. 05% N.° 8) El Sr. Marquardt trabaja y vive en un mercado 4G WiMAX donde 4G LTE fue anunciado. No viaja, pero usa datos con frecuencia. Se preocupa más del desempeño de la red que del equipo de teléfono. ¿Qué tipo de teléfono le recomendarías?

» 78.57% N.° 2) Cuáles son algunas de las funciones de AIR G VIP en Boost Mobile.

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Care Corner

¡FeliZ aÑo nueVo!

Año nuevo, ¡nuevas oportunidades!

Es un año nuevo; tienes nuevas oportunidades de iniciar con

nuevos hábitos en 2014. Haz que la prioridad número uno sea

la lectura de The Beat, especialmente Care Corner, para todos

los representantes de tienda. Nos esforzamos para incluir temas

actuales que te ayudan a mantenerte informado y actualizado.

Agradecemos tu apoyo en la lectura de los temas que cubrimos

cada mes.

Hola 2014... ¡vamos a lograrlo!

Con esto en mente, ¡inicia el 2014 con la ambición de un

“Resolucionario”! Mantén tu meta presente y lleva a cabo las

modificaciones necesarias para ayudarte a alcanzar la meta e

¡iniciar tu nueva época de ventas con el pie derecho! ¿Necesitas

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ganar grandes premios.

X-treme Wireless

El equipo de X-Treme Wireless sabe cómo incentivar las ventas y lograr metas extremas.

Este equipo se esfuerza para asegurar que las

necesidades de sus clientes sean satisfechas, al mismo tiempo que mantiene un bajo volumen de llamadas al Dealer Queue, pues usa las mejores prácticas que siguen:

» Conocer al cliente y asegurar que el cliente obtenga lo que necesita.

» Hacer las preguntas de sondeo apropiadas y enseñar al cliente sobre su nuevo teléfono y servicio.

» ¡Ofrecer al cliente lo que necesita! Todo es cubierto: el servicio, el equipo, el seguro, los accesorios. Además, ofrecen su información de contacto por si surge alguna pregunta de seguimiento.

De izquierda a derecha: Hassan Shalash, gerente de distrito; Hassan Bouchnafa; Janice Baires; Yasir Suleiman, propietario; Muhamad Arman

X-Treme Wireless Columbus, OH 43211 SPG DAE: David Morrow

maPas de Cobertura 4g lte

Los agentes de atención al cliente han recibido una cantidad

de llamadas por parte de los clientes para reportar que cuando

llegan a casa con su nuevo teléfono 4G descubren que no tienen

cobertura 4G.

Antes que cierres la venta y para la información más actualizada

sobre la cobertura en exteriores de la red de Sprint 4G LTE visita

primero los sitios siguientes:

www.virginmobileusa.com/check-cellphone- coverage o www.boostmobile.com/coverage.

Estos mapas son interactivos. Sé lo más específico posible

cuando ingreses el domicilio de tu cliente. Escribe su domicilio

completo, no sólo el código postal, para que obtengas la

información con más exactitud.

Los mapas de cobertura son actualizados con regularidad para

mostrar la cobertura más actualizada.

(7)

es bueno saber

b:

la PromoCiÓn mÉXiCo mÓVil de $15 de boost mobile se eXtiende a

1/31/14

Todavía hay tiempo de aprovechar la promoción México Móvil de $15. Extendimos el plazo de promoción hasta el 31 de enero de 2014 (el plazo anterior finalizaba el 31 de diciembre). Este adicional de $15 para el portafolio de International Connect, permite llamadas sin límite a todas las líneas fijas en México y 1,000 minutos para llamar a móviles en México, con tarifas a móviles de sólo $0.05 por minuto después de rebasar el límite. La oferta también incluye todas las funciones del servicio adicional International Connect de $10. Esta promoción estará disponible ahora hasta el 31 de enero, y en el mercado junto con los servicios adicionales actuales de $5 y $10 de International Connect. Los clientes recibirán un aviso de precaución vía mensaje de texto, una vez que alcancen los 750 minutos para ayudarles a administrar los 1,000 minutos asignados para llamar a teléfonos móviles en México.

Características de la promoción

» Llamadas sin límite a todo México (líneas fijas), más 1,000 minutos a teléfonos móviles, con una tarifa de $0.05 por minuto por sobrecargos. » Llamadas sin límite a 45 países adicionales (sólo líneas fijas).

» Mensajería de texto internacional sin límite. » Tarifas reducidas a más de 200 destinos.

Asegúrate de aconsejar al cliente que visite boostmobile.com con regularidad para ver las tarifas actuales y los países y ciudades incluidos, ya que están sujetos a cambios sin previo aviso.

b:

aCtualiZaCiones de soFtWare del eQuiPo sPg

» LG Optimus F7: a partir de 1/7/14 (implementación diaria) arreglos de software

» Kyocera Hydro Edge: a partir de 1/8/14 (implementación diaria) arreglos de software

V:

aCtualiZaCiones de soFtWare del eQuiPo

» LG Optimus F3: a partir de 1/6/14 (implementación diaria) arreglos de software

(8)

telÉFonos de boost mobile

iPhone 5s 16gb

$549.99

Sensor de identificación de huella digital

Cámara iSight®_{de 8MP}

Cámara FaceTime®_HD

LTE inalámbrico ultrarrápido

iPhone 5c 16gb

$449.99

Chip A6

Cámara iSight de 8MP Pantalla Retina®_{de 4 pulgadas}

iPhone 4s

$299.99

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Más de 500 mil aplicaciones en la App Store

iCloud: tu contenido en todos tus equipos

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$129.99

Android™_{4.1, SO Jelly Bean}

Resistente al agua

Tecnología de recepción Smart Sonic™_:

Sonido nítido

Pantalla táctil resistente de 4”

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_$179.99

CDMA 3G EVDO Rev A Procesador de 1.4 GHz

lg oPtimus F7

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$299.99

Modo dual 3G/4G LTE

Pantalla True HD IPS de 4.7” con Corning®

Gorilla®_{Glass 2}

samsung galaXy rush

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_$99.99

Android™_{4.0 (Ice Cream Sandwich)}

Obtén las aplicaciones de Android™_{en Google Play}™

Pantalla táctil de 3.5”

WarP seQuent

tm

$149.99

Android™_{(Ice Cream Sandwich)}

Obtén las aplicaciones de Android™

en Google Play™

Procesador de 1.4 GHz

kyoCera hydro

$79.99

Resistente al agua

blaCkberry

®

CurVe

™

9310

Teclado QWERTY completo con navegación óptica

Cámara de 3.2MP con flash

kyoCera Coast

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$29.99

Cámara de 2MP

Pantalla dual de 2.4” interna + externa

Identificador de llamada

(9)

telÉFonos de boost mobile

lg VeniCe

tm

_$179.99

Pantalla táctil durable de 4.3” QuickMemo™_{para tomar, crear y}

lg rumor reFleX

tm

$79.99

Pantalla táctil de 3” Teclado QWERTY

Cámara con video de 2MP

samsung array

$49.99

2Pantalla LCD de 2.4” con QWERTY deslizable

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tm

$29.00

Bluetooth®_{manos libres}

¡nueVo PreCio reduCido!

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Android™_{2.3 (Gingerbread)}

Obtén las aplicaciones de Android™_{en Google Play}™

Pantalla táctil de 3”

Teclado QWERTY deslizable

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®

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_$149.99

Modo dual 3G/4G LTE Pantalla táctil WVGA de 4.0”

Cámara de 5MP (dirección frontal de 1MP)

Todo los precios excluyen impuestos. Los clientes de Boost Mobile tienen acceso a la red de Sprint. Cobertura no disponible en todas partes. La Red Nacional de Sprint para el servicio de voz llega a más de 282 millones de personas. La Red Nacional de Sprint 3G para el servicio de datos llega a más de 278 millones de personas. La red Sprint 4G (WiMAX) abarca más de 70 mercados, en determinados equipos. A menos que se indique lo contrario, los equipos 4G de Boost sólo funcionan en la red de Sprint 4G (WiMAX), y no en la red de Sprint

¡nueVo PreCio reduCido!

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Modo dual 3G/4G LTE Beats Audio™

Pantalla táctil WVGA Super LCD2 de 4.3”

boost

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_{WarP 4g}

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Android™_{4.1 (Jelly Bean)}

Modo dual 3G/4G LTE

Pantalla táctil durable IPS HD de 4.5” Cámara de 8MP con dirección frontal de 1MP

samsung galaXy s

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_$399.99

Modo dual 3G/4G LTE

Sistema Operativo Android™_4.1.2

(Jelly Bean)

Cámara mejorada de 8MP con 1080p

Video HD y cámara de 2MP de dirección frontal

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iPhone 5 16gb

Pantalla Retina®_{de 4”}

Inalámbrico ultrarrápido de 4G LTE Chip A6

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Cámara FaceTime®_HD

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Cámara iSight de 8MP Pantalla Retina®_{de 4 pulgadas}

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Modo Dual 3G/4G Capacitado para Wi-Fi

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Resistente al agua (resistencia IPX7) Pantalla táctil de 4.0”

Cámara de 5.0MP con flash Cámara de 1.0MP de dirección frontal

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Videograbadora de 720p Pantalla táctil de 4.0”

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Cámara de 3.2MP con flash LED y Video

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Cámara mejorada de 8MP con 1080p

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Modo dual 3G/4G LTE Pantalla táctil de 4.0”

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tm

Pantalla táctil de 4.0” Procesador de 1.4 GHz SO Android™_{4.1 (Jelly Bean)}

$149.99

Para información sobre tarifas actuales y planes de servicio, visite virginmobileusa.com.

Todo los precios excluyen impuestos. Servicios internacionales extra. Se aplica uso prohibido de datos. Pueden aplicarse cargos e impuestos sobre ventas locales y estatales al agregar fondos en su cuenta. Los precios y los detalles del servicio están sujetos a cambios. La cobertura no está disponible en todas partes. A menos que se indique lo contrario, los equipos 4G LTE de Virgin Mobile no funcionan en la red de Sprint 4G (WiMAX); los equipos 4G

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eQuiPos broadband2go

oVerdriVe Pro

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Conecta hasta 5 equipos capacitados para Wi-Fi

Pantalla LCD

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Instalación fácil en Windows®_{y MAC}®

Visita virginmobileusa.com para ver un mapa detallado y revisar la cobertura en tu área.

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$14.99

Pantalla de color exterior Acceso a internet

kyoCera kona

$19.99

Cámara de 2.0MP Pantallas dobles Bluetooth®_{(2.1 + EDR)}

Mensajería de texto e imagen

kyoCera brio

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_$29.99

Teclado QWERTY

Cámara de 1.3MP con zoom digital Bluetooth®

Acceso a correo electrónico e internet

¡nueVo PreCio reduCido!

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$39.99

Teclado QWERTY deslizable

Cámara de 2.0MP y videocámara Bluetooth®

©2014 Sprint. Todos los derechos reservados. VIRGIN y el logotipo distintivo de Virgin son marcas comerciales registradas de Virgin Enterprises Limited y se usan bajo licencia. Boost Mobile y el logotipo son marcas comerciales de Boost. Sprint y el logotipo son marcas comerciales de Sprint. BlackBerry®_{, RIM}®_{, Research In Motion}®_{, SURETYPE}®_{, SUREPRESS}™_{y otras marcas comerciales}

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