MÁSTER BUSINESS DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING

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MÁSTER BUSINESS

DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING

. FORMACIÓN . CERTIFICACIÓN . EMPLEO

CONSULTOR ESPECIALISTA

CONSULTOR ESPECIALISTA

1.1 TÉCNICAS DE VENTA Y MÁRKETING 1.2 SAP CRM · CLIENTES Y MARKETING

1.3 FORMACIÓN DUAL. PRÁCTICAS EN EMPRESA

CERTIFICACIONES OFICIALES

LLAMADA GRATUITA

Telf: 900 815 000

MAESTRÍA INTERNACIONAL

www.pcarrier.com

avanza.formacion@pcarrier.com

i

1

Especialidad

2

Especialidad

2.1 DIRECCIÓN COMERCIO EXTERIOR EN PYMES 2.2 COACHING EN DIRECCIÓN DE EQUIPOS 2.3 FORMACIÓN DUAL. PRÁCTICAS EN EMPRESA

1

2

PROGRAMA MÁSTER

Y

+ LONDON CALLING

3

DIRECCIÓN COMERCIAL

DIRECCION MARKETING

3.1PROGRAMA DOBLE DE INGLÉS. ADVANCED 3.2PROGRAMA DE ALEMÁN

3.3PRÁCTICAS DE EMPRESA EN INGLATERRA (2 meses) 3.4BOLSA DE EMPLEO EN ESPAÑA Y EUROPA

PROGRAMA DE ACTIVIDADES a desarrollar en nuestra delegación de Londres

3

Especialidad

(SOLO MAESTRÍAS INTERNACIONALES)

LONDON CALLING

(2)

Certificaciones

BUSINESS

DIRECCIÓN COMERCIAL Y

MARKETING

(3)

LA ESCUELA

CERTIFICACIONES

PRESENTACIÓN

3

Somos una Escuela Oficial de Formación que trabajamos desde 1987 en la difusión de las Nuevas Tecnologías de la Información y de la Co-municación: TIC. Nuestro catálogo abarca todas las especialidades más solicitadas por las empresas, bajo la aplicación de tres sistemas de en-señanza con temarios y horarios pensados para que encuentres la mejor manera de introducirte en las Nuevas Tecnologías con un rendi-miento ópt mo.

Todos nuestros Maestros y Tutores poseen una alta cualificación, una t tulación adecuada y cert ficada por las compañias propietarias de sof ware y siguen un proceso interno de formación docente que garan-t za una real adapgaran-tación a los garan-temarios y sisgaran-temas que impargaran-t mos.

Carrier es una empresa privada que se caracteriza fundamentalmente

por ser el centro de formación de las empresas y por ofrecer a su alum-nado un conjunto de enseñanzas definidas por su plena integración en el mundo real, uniendo el rigor cient fico con el aprendizaje de las téc-nicas operat vas que permiten al estudiante convert rse en un profe-sional dotado de las mejores herramientas teóricas y práct cas para el ejercicio de su act vidad laboral.

Ponemos a disposición de nuestro alumnado los módulos específicos para que puedan obtener su Homologación como Personal Técnico cualificado en Tecnologías de la Información y de la Comunicación: TIC Estos Cert ficados capacitan a la persona ante

cualquier organismo público o privado como Técnico Oficial del sector de las Telcomunica-ciones y de la Informát ca, siendo un instru-mento muy importante para su inserción laboral.

Todos nuestros cursos siguen la norma ISO 9001:2008, para ga-rant zar la excelencia de los pro-cesos de formación, y la norma

UNE 66181:2008, que garant za

la calidad de nuestro modelo de

formación abierta. ISO 9001:2008 UNE 66181:2008

ACREDITADO POR ENAC Núm. Certf. EC-6156/10 Núm. Certf. FV-0001/10 Datos Escuela

Oficina Central:

900 815 000

correo electrónico: avanza.formacion@pcarrier.com

Página web:

www.pcarrier.com

COLABORADORES

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FORMACIÓN ABIERTA PRESENCIAL

1.-

Formación Técnica y Certificación. 100 horas (módulo) + Tutorías personalizadas (horario libre)

El alumno realiza la formación técnica utilizando las últimas tecnologías de formación abierta interactuando con un completo contenido de material multimedia que combinan la teoría, las prácticas y módulos de eva-luación. El alumno cuenta con el apoyo de un tutor en línea que de forma presencial e individualmente le va explicando los contenidos y le ayuda a realizar las prácticas. El alumno también prepara en la parte final del curso los distintos exámenes de certificación antes de presentarse a los exámenes oficiales.

2.-

Clases. 120 horas módulo (consultar horarios) + Prácticas en laboratorios Cloud

Una vez el alumno alcanza un determinado nivel en su formación técnica, comienza según los horarios progra-mados el cuerpo principal de la profesión. Esta parte del curso se imparte en formación presencial o telepre-sencial con clases en directo a través de internet que quedan grabadas para que el alumno pueda recuperar o utilizar como material de estudio. El alumno completa esta formación que impartimos en grupos reducidos con prácticas en nuestros laboratorios que se pueden extender fuera del horario de clase y están coordinados por su profesor.

3.-

Proyectos 60 horas/especialidad + Módulo Curricular

Esta parte del curso forma parte de la preparación de nuestros alumnos para la formación dual de la empresa que los acojerá en prácticas. A través de los proyectos realizados en nuestras aulas, coordinados por su tutor el alumno con los conocimientos que acumuló en clase aprende la metodología a seguir para realizar un trabajo profesional, utilizando una actitud proactiva para resolver problemas, organizar las tareas y cerrar los presu-puestos de ejecución.

Módulos Curriculares

Además para facilitar la inserción laboral de nuestros alumnos, programamos en colaboración con las empresas concertadas que los acojen en prácticas módulos de formación específicos para el trabajo que tendrán que desarrollar y que le permitirán también conocer la actividad sectorial en la que va a incorporarse y que el alumno realiza sin coste.

4.-

Prácticas en empresas (200 h)

Una vez el alumno ha finalizado la actividad de proyectos, ha superado las evaluaciones y se ha certificado, está listo para incorporarse a una empresa que lo acoge en prácticas. El alumno bajo la dirección de PC Carrier se dirige a empresas y organismos que colaboran en la formación dual de los alumnos, completando su forma-ción para poder iniciar a continuaforma-ción una relaforma-ción laboral en la categoría profesional en la que se está for-mando.

DURACION: Mínimo 3 meses. Maximo 10 meses. (Depende de la intensidad programada) Matrícula abierta 36 meses. El alumno puede acceder a una parte del curso o a su totalidad durante este periodo para repasar los temas que precise sin cargo. También podrá aplazar en este periodo unidades ante cualquier causa que le impidiese completar su formación tal y como la tenía programada inicialmente.

ACTIVIDADES

MÓDULO:

220 Horas

ESPECIALIDAD:

700 Horas

SOLO ESPECIALIDADES

METODOLOGÍA DE MÓDULOS

Y ESPECIALIDADES

ESPECIALIDAD:Unidad de formación que habilita para una función certificada

CARGA LECTIVA (700 h): 2 módulos (440 h) + Proyectos (60 h) + Prácticas Empresa (200 h) + Módulo Curricular

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CONSULTOR BUSINESS

ESPECIALISTA

Centros Homologados

Impartición de especialidades y Masters

Aulas Telepresenciales de Formación con Cloudlab

El alumno se matrícula en la especialidad (compuesta por dos módulos) que realiza en 3, 5, 7 o 10 meses, según el nivel de intensidad y horario escogido. El alumno podrá obtener la Certificación Oficial SAP. Consultar las condiciones y procedimiento en

http://global.sap.com/spain/services/education/academias/index.epx

Al finalizar el curso el alumno obtendrá el IDE de Técnico Especialista homologado, el diploma con la ca-lificación y programa seguido y un certificado de prácticas de la empresa.

El alumno también podrá realizar un solo módulo de la especialidad.

FICHA TÉCNICA:CARGA LECTIVA: 700 HORAS

Formación técnica y Certificación: 200 h. /Formación específica. Clases: 240 h. Proyectos: 60 h. /Práctica en empresas: 200 h.

CONSULTOR ESPECIALISTA

DIRECCIÓN MARKETING

CATEGORÍA JUNIOR

ESPECIALIDAD 1:

DIRECCIÓN MARKETING

1.1 Técnicas de venta y marketing.

1.2 SAP CRM. Clientes y marketing.

CERTIFICACIONES 5

1

ESPECIALIDAD

BECAS HORIZONTE 2020

¡Infórmate!

El programa Horizonte 2020 es un programa para la investigación y la innovación que promueve la Unión

Europea para implantar perfiles profesionales en las empresas que soporten la sociedad de la

informa-ción. En estos momentos cuenta con un presupuesto de 77.208 millones de euros y financia proyectos de innovación y desarrollo tecnológico en el periodo 2014-2020 a través del CDTI. En PC Carrier ofrece-mos ocasionalmente dos tipos de Becas de Excelencia que subvencionan hasta el 50% del curso, si-guiendo las líneas estratégicas de estos objetivos.

BECAS EXCELENCIA ACADÉMICA: Dirigida a estudiantes Universitarios (-50%)

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■ El cliente. Motivos de compra. Perfil y funciones del vendedor. Comunicación en ventas. Técnicas de negociación. Fases de la venta. Tratamiento de objeciones. Cierre de las ventas. Acuerdos comerciales y contratos. Servicio post-venta. Venta de servicios. Principios básicos para la gestión de clientes. El manual de Ventas. Conceptos en los que se apoya la actividad económica actual, tanto en el ámbito empresarial como en el ámbito nacional e internacional.■

CONTENIDO FORMATIVO

OBJETIVO

:

Desarrollo de la capacidad analítica y del pensamiento estratégico en ambientes competitivos. Formarse como directivo que atiende las exigencias de un negocio, desarrollando planteamientos estratégi-cos, posicionamiento en mercados, y análisis de resultados.

El Plan de Marketing se desarrolla a partir de los análisis oportunos de mercados y situaciones, y permite definir y desarrollar la estrategia más adecuada para lograr los objetivos empresariales.

REQUISITOS PREVIOS:

Conocimientos básicos de informática e Internet.

TÉCNICAS DE VENTA Y MÁRKETING

FORMACIÓN TÉCNICA. 100 h + Tutor Personal (horario libre)

MÓDULO 1

.1

FORMACIÓN ESPECÍFICA. CLASES. 120 h + Prácticas Cloudlab (Consultor horarios)

■TÉCNICAS DE VENTA. LA EMPRESA Y SU ENTORNO

■ Estructura de la organización en consonancia con la estrategia de la organización. Recursos Humanos. Cultura orga-nizativa. Procesos de dirección. Condicionantes internos de la empresa que influyen en las decisiones de marketing: estructura organizativa, financiera, productiva y de costes. Condicionantes de la cultura empresarial, servicio, marketing, imagen corporativa.■

■CONDUCTA ORGANIZACIONAL Y DETERMINANTES DEL MARKETING

■ Herramientas de Gestión de la Información. Investigación de mercado. Obtener, recopilar y analizar información. Re-ducción de riesgos en el proceso de toma de decisiones de marketing estratégico y operativo. Previsión de ventas. Pla-nificación de resultados futuros. Benchmarking. Logística. Geomarketing. Inteligencia competitiva. Identificar variables de segmentación. Describir perfiles. Determinar los segmentos más atractivos para realizar una segmentación operativa del mercado. Establecer acciones sobre los diferentes públicos objetivo. Definir el posicionamiento óptimo para cada segmento. Estrategias para alcanzar el posicionamiento para cada segmento. Estrategias de marketing aplicadas al ám-bito online y redes sociales. Crear contenidos para atraer la atención del público objetivo. Crear contenidos con fuerte comportamiento viral.■

■INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, PREVISIÓN DE VENTAS Y ESTRATEGIAS DE MARKETING

■ Estrategias de marketing operativo. Marketing operativo en consonancia con la estrategia empresarial. Producto y Servicio. Posicionamiento. Valoración de Marcas. Políticas de distribución y comercialización. Claves del marketing en la comercialización de productos y servicios a escala global. Adaptación de la estrategia y del Plan de Marketing a la Sociedad de la Información. Sistemas de información. Canales digitales. Promoción digital de una marca, producto o servicio.■

■MARKETING OPERATIVO, GLOBAL MARKETING Y MARKETING DIGITAL

■ Liderazgo. Trabajo en equipo. Motivación. Gestión del Cambio organizacional. Optimización del marketing y toma de decisiones. Desarrollo del Plan de Marketing. Análisis de la situación actual de la empresa. Definición de estrategias para alcanzar los objetivos empresariales. Desarrollo de la capacidad analítica y del pensamiento estratégico en ambientes competitivos.■

(7)

OBJETIVO

:

Gestión de clientes y campañas mediante la herramienta de Software CRM de SAP. Creación de estrategias, análisis de resultados y generación de informes para la toma de decisiones. Gestión de cuentas y contratos, analíticas CRM.

REQUISITOS PREVIOS:

Conocimientos básicos de informática e internet

CERTIFICACIÓN:

■ P-CRMMKT-71 ■ C-TCRM20-72

FORMACIÓN TÉCNICA Y CERTIFICACIÓN. 100 h + Tutor Personal (horario libre)

FORMACIÓN ESPECÍFICA. CLASES. 120 h + Prácticas Cloudlab (Consultor horarios)

CONTENIDO FORMATIVO

SAP CRM · CLIENTES Y MARKETING

MÓDULO 1

.2

CERTIFICACIONES 7

■ • SAP CRM Web Channel: E-Selling. E-Service. E-Marketing. • SAP CRM Partner Channel Management: Visión general. Roles. Canal Commerce. Financiación. • SAP CRM Ventas: Gestión de cuentas y contactos. Gestión de actividad. Gestión de oportunidades. Gestión de pedidos y citas. Gestión de contratos. Temas adicionales. • SAP CRM Interaction Center: Funcio-nalidades del agente de Interaction Center. Gestión de Interaction Center. • Servicio SAP CRM: Gestión de instalaciones y objetos.Contratos de Servicio y Planes de Servicio. Gestión de órdenes de servicio. Temas adicionales. • Aplicaciones de

campo SAP CRM: Ventas y servicios Mobile. Aspectos técnicos. Ventas Mobile para dispositivos táctiles. • SAP CRM Analytics:

Visión general de SAP CRM Analytics. Métodos de análisis. Escenarios de análisis. Informes interactivos. • Implementación

y Operación: SAP Solution Manager. Customizing. • Gestión de cuentas: Visión general de Cuentas y Partners de negocio.

Opciones de clasificación de cuentas y jerarquías de cuentas. Data Exchange con SAP ERP. • Gestión organizacional: Modelo organizacional. Determinar datos organizacionales en transacciones. • Product Master: Características básicas. Establecer tipos, atributos, categorías y jerarquías.■

■MÓDULO 1. TCRM10. CRM FUNDAMENTALS I

■ • Procesar transacciones: Estructura de las transacciones. Categorías de tipos de elementos de transacción, determinación de categorías de elementos. Funciones básicas en transacciones de negocio. • Gestión de actividad: Visión general. Custo-mizing y funciones especiales. • Procesar Partners: Visión general. CustoCusto-mizing. • Acciones. • Precios CRM: Visión general. Gestión de condiciones y funciones de precios. • Facturación CRM: Introducción a la facturación. Customizing. • CRM

Mid-dleware: Visión general de la arquitectura • Data Exchange con ERP Backend: Introducción. Configuración de la sincronización.

Descarga de ECC a CRM . Carga de CRM a ECC. • Operaciones de CRM Middleware: Monitorización de CRM Middleware. Gestión de errores. Manager de integridad de datos y solicitudes. Problemas de carga inicial de ECC a CRM. Problemas de carga Delta de ECC a CRM. Problemas de carga de CRM a ECC. • Intercambio de datos con terceras partes: External Interface Adapter (XIF). • Visión general de BW (BI) Adapter. • Visión general de Groupware Adapter. • Introducción a CRM WebClient

UI: Elementos UI, características. Personalización. • Roles de negocio: Visión general de los roles de negocio. Central Sharing

Tool. Roles de negocio y concepto de autorización. • Barra de navegación: Customizing de la barra de navegación. Customizing de Transaction Launcher. • Arquitectura: Componentes UI. Capa de interacción y Capa de objetos de negocio. • Configuración

UI: Herramienta de configuración UI. Capa de diseño. Fact Sheet. • Extensibilidad: Ampliación de la aplicación. Aplicaciones

rápidas. Easy Enhancement Workbench. • Ampliación de componentes. • Plantillas e iconos.

■MÓDULO 2. TCRM20. CRM FUNDAMENTALS II

■ • Introducción WebClient UI: Marketing. SAP CRM Marketing. Interfaz de usuario Marketing WebClient. • Plan de Marketing y Gestión de campañas: Plan de marketing y campañas. Gestión de campañas. • Trabajar con campañas: Calendario de mar-keting integrado. Productos y descuentos por campaña. Gestión de campañas. Canales de campaña y ejecución de campañas.

• Segmentación: Atributos de marketing: Fuentes de datos y listas de atributos. Segmentación. Conceptos de segmentación.

Segmentación de alto volumen. Mails personalizados. Propuestas de producto.• Gestión de clientes potenciales y encuestas: Automatización de campañas. Proceso de automatización de campañas. • Gestión de listas externas. • Funciones y

carac-terísticas especiales: Funciones y caraccarac-terísticas especiales. Gestión de rechazos. • Cupón.

■MÓDULO 3. CRM MARKETING

■ • Introducción a SAP CRM: Que es CRM. Visión general de SAP CRM. • Conceptos básicos y arquitectura: Visión general de la arquitectura de SAP CRM. Arquitectura de canal. Introducción a la interfaz de usuario CRM WebClient. • SAP CRM

Marketing: Plan de marketing y creación de campañas. Selección del grupo de destino. Ejecución de la campaña. Temas

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METODOLOGÍA DE MÓDULOS

Y ESPECIALIDADES

ESPECIALIDAD:Unidad de formación que habilita para una función certificada

CARGA LECTIVA (700 h): 2 módulos (440 h) + Proyectos (60 h) + Prácticas Empresa (200 h) + Módulo Curricular

PROFESIONAL: Consultor Junior

FORMACIÓN ABIERTA PRESENCIAL

1.-

Formación Técnica y Certificación. 100 horas (módulo) + Tutorías personalizadas (horario libre)

El alumno realiza la formación técnica utilizando las últimas tecnologías de formación abierta, interactuando con un completo contenido de material multimedia que combinan la teoría, las prácticas y módulos de evalua-ción. El alumno cuenta con el apoyo de un tutor en línea que de forma presencial e individualmente le va ex-plicando los contenidos y le ayuda a realizar las prácticas. El alumno también prepara, en la parte final del curso, los distintos exámenes de certificación antes de presentarse a los exámenes oficiales.

2.-

Clases. 120 horas módulo (consultar horarios) + Prácticas en laboratorios Cloud

Una vez el alumno alcanza un determinado nivel en su formación técnica, comienza según los horarios progra-mados el cuerpo principal de la profesión. Esta parte del curso se imparte en formación presencial o telepre-sencial con clases en directo a través de internet, que quedan grabadas para que el alumno pueda recuperar o utilizar como material de estudio. El alumno completa esta formación, que impartimos en grupos reducidos, con prácticas en nuestros laboratorios que se pueden extender fuera del horario de clase y están coordinados por su profesor.

3.-

Proyectos 60 horas/especialidad + Módulo Curricular

Esta parte del curso forma parte de la preparación de nuestros alumnos para la formación dual de la empresa que los acojerá en prácticas. A través de los proyectos realizados en nuestras aulas, coordinados por su tutor, el alumno, con los conocimientos que acumuló en clase, aprende la metodología a seguir para realizar un trabajo profesional, utilizando una actitud proactiva para resolver problemas, organizar las tareas y cerrar los presu-puestos de ejecución.

Módulos Curriculares

Además, para facilitar la inserción laboral de nuestros alumnos programamos, en colaboración con las empresas concertadas que los acojen en prácticas, módulos de formación específicos para el trabajo que tendrán que desarrollar y que le permitirán también conocer la actividad sectorial en la que va a incorporarse y que el alumno realiza sin coste.

4.-

Prácticas en empresas (200 h)

Una vez el alumno ha finalizado la actividad de proyectos, ha superado las evaluaciones y se ha certificado, está listo para incorporarse a una empresa que lo acoge en prácticas. El alumno bajo la dirección de PC Carrier se dirige a empresas y organismos que colaboran en la formación dual de los alumnos, completando su forma-ción para poder iniciar a continuaforma-ción una relaforma-ción laboral en la categoría profesional en la que se está for-mando.

DURACION: Mínimo 3 meses. Maximo 10 meses. (Depende de la intensidad programada) Matrícula abierta 36 meses. El alumno puede acceder a una parte del curso o a su totalidad durante este periodo para repasar los temas que precise sin cargo. También, podrá aplazar en este periodo unidades ante cualquier causa que le impidiese completar su formación tal y como la tenía programada inicialmente.

ACTIVIDADES

MÓDULO:

220 Horas

ESPECIALIDAD:

700 Horas

(9)

El alumno se matrícula en la especialidad (compuesta por dos módulos) que realiza en 3, 5, 7 o 10 meses, según el nivel de intensidad y horario escogido.

Al finalizar el curso el alumno obtendrá el IDE de Técnico Especialista homologado, el diploma con la calificación y programa seguido y un certificado de prácticas de la empresa.

El alumno también podrá realizar un solo módulo de la especialidad.

2

FICHA TÉCNICA:CARGA LECTIVA: 700 HORAS

Formación técnica y Certificación: 200 h. /Formación específica. Clases: 240 h. Proyectos: 60 h. /Práctica en empresas: 200 h.

ESPECIALIDAD

CONSULTOR ESPECIALISTA

DIRECCIÓN COMERCIAL

ESPECIALIDAD 2:

DIRECCIÓN COMERCIAL

2.1 Dirección comercio exterior en PYMES

2.2 Coaching en dirección de equipos

CERTIFICACIONES 9

Centros Homologados

Impartición de especialidades y Masters

Aulas Telepresenciales de Formación con Cloudlab

CONSULTOR BUSINESS

ESPECIALISTA

CATEGORÍA JUNIOR

BECAS HORIZONTE 2020

¡Infórmate!

El programa Horizonte 2020 es un programa para la investigación y la innovación que promueve la Unión

Europea para implantar perfiles profesionales en las empresas que soporten la sociedad de la

informa-ción. En estos momentos cuenta con un presupuesto de 77.208 millones de euros y financia proyectos de innovación y desarrollo tecnológico en el periodo 2014-2020 a través del CDTI. En PC Carrier ofrece-mos ocasionalmente dos tipos de Becas de Excelencia que subvencionan hasta el 50% del curso, si-guiendo las líneas estratégicas de estos objetivos.

BECAS EXCELENCIA ACADÉMICA: Dirigida a estudiantes Universitarios (-50%)

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CONTENIDO FORMATIVO

OBJETIVO

:

El curso proporciona las pautas, desde un punto de vista estratégico y operativo, para diseñar e implementar un plan de marketing internacional, sustentando en investigaciones y análisis de mercados exteriores, que permita a una empresa comenzar con su política de expansión. Aprendemos los conceptos necesarios para mantener relaciones comerciales internacionales, políticas y culturas, así como las dife-rentes normas y leyes que regulan este tipo de transacciones.

REQUISITOS PREVIOS:

Conocimientos básicos de informática e internet.

FORMACIÓN TÉCNICA. 100 h + Tutor Personal (horario libre)

MÓDULO 2

.1

FORMACIÓN ESPECÍFICA. CLASES. 120 h + Prácticas Cloudlab (Consultor horarios)

DIRECCIÓN COMERCIO EXTERIOR

■ Marketing internacional de la empresa.

■ Internacionalización: introducción y teorías.

■ Desarrollo de la competitividad internacional de la empresa.

■ Investigación del marketing internacional.

■ Negociaciones multiculturales.

■ Entorno político y económico. Entorno sociocul-tural. Selección de mercados internacionales.

■MARKETING INTERNACIONAL

■ La decisión de la internacionalización.

■ Análisis interno de la empresa. Plan de actua-ción.

■ Análisis externo de la empresa.

■ Departamento de exportación.

■ Investigación y selección de mercados.

■ Formas de entrada para cada mercado.

■ Gestión administrativa de operaciones de expor-tación.

■COMERCIO INTERNACIONAL

■ Elección del modo de entrada.

■Modos de exportación, modos de entrada interme-dios, modos jerárquicos.

■ Abastecimiento internacional, subproveedores.

■ Estrategias de promoción: decisiones sobre pro-ducto, precio, distribución y comunicación.

■ Negociaciones multiculturales.

■ Organización y control del plan de marketing.

■ Reglas internacionales para entrada de mercancías en la compraventa internacional.

■ Transporte y logística del transporte internacional.

■ Política comercial.

■ Gestión aduanera. Procedimientos aduaneros.

■ Banca internacional. Formas de pago en el comercio internacional.

■ Financiación del comercio exterior.

■ Avales y garantías internacionales.

■ Introducción al comercio y al marketing internacional. Consideraciones para la expansión. Organismos reguladores. Impuestos y tasas. ■

(11)

CERTIFICACIONES 11

CONTENIDO FORMATIVO

OBJETIVO

:

El Coaching constituye la más novedosa de las herramientas en el área del progreso y la exce-lencia profesional y personal. Facilita el camino hacia la consecución de metas, eliminando aquellas barreras que impiden su logro. Formación y entrenamiento de directivos de todas las áreas, niveles y funciones. Desarrollo del perfil de líder organizacional. El Coaching es una disciplina de reconocida eficacia que facilita integrar cambios tanto en la vida personal como en el ámbito empresarial.

REQUISITOS PREVIOS:

Conocimientos básicos de informática e Internet

FORMACIÓN TÉCNICA. 100 h + Tutor Personal (horario libre)

MÓDULO 2

.2

FORMACIÓN ESPECÍFICA. CLASES. 120 h + Prácticas Cloudlab (Consultor horarios)

COACHING EN DIRECCIÓN DE EQUIPOS

■ Definición de los términos Coach y Coaching. Beneficios . Tipos y especializaciones. Principales líneas: Ontológico, Americano, Europeo). Diferencias entre Coaching y otras disciplinas. ¿Cuándo y para quién es adecuado un proceso de Coaching?. Fundamentos filosóficos. Corrientes que han influido en el Coaching actual. La fenomenología como fórmula de escucha. Estándares de conducta. La importancia del acuerdo de confidencialidad en las sesiones. La responsabilidad del coach y del cliente. Mecanismos reguladores de la profesión. Competencias fundamentales. Comunicación verbal y no verbal. El arte de escuchar. Hablar los diferentes idiomas del cliente. ¿Cómo establecer sintonía y rapport con tu cliente?. La importancia de las preguntas poderosas.■

■PRINCIPIOS, GENEALOGÍA, ÉTICA, COMPETENCIAS Y HABILIDADES DEL COACH PROFESIONAL

■ Toma de contacto. Sesión exploratoria. Establecimiento de acuerdo y de alianza. Etapas y ciclos. Cierre del proceso. Tipos de objetivos. Criterios y principios para la correcta formulación de objetivos. Identificación y clarificación de objetivos. Herra-mientas de trabajo con objetivos. Metodología CAR. Elevar el nivel de conciencia del cliente. Elevar la autocreencia del cliente. Generar responsabilidad en el cliente. Autoconocimiento del coach: desarrollando tu potencial interno. Aplicación y práctica del Coaching. Definición de objetivos. Exploración de la situación actual. Búsqueda de opciones / alternativas. Diseño del plan de acción. Gestión y resolución de contratiempos. Conversaciones constructivas y dinámicas conversacionales. El efecto de las conversaciones pendientes. Estrategias para construir conversaciones efectivas. Autoliderazgo del coach en el proceso de Co-aching. Fórmulas para gestionar el estado interno del cliente.■

■ESTRUCTURA DE UNA SESIÓN DE COACHING. DINÁMICAS, CONVERSACIONES Y AUTOLIDERAZGO

■ Comunicación en Coaching: Cómo reconocer filtros y estrategias de decisión de los clientes. Niveles lógicos. Técnicas para superar las barreras en el comunicación. Aplicación y uso de las metáforas. Inteligencia emocional: Naturaleza de las emociones. Estados de ánimo potenciadores y limitadores. La importancia de estar presente en las sesiones. Cómo superar las resistencias del cliente. El rol del coach en el trabajo con las emociones del cliente. Gestión emocional adecuada frente a desafíos. Origen, formación y jerarquía de valores. Modelo de trabajo con valores. Alineamiento de valores personales y valores organizativos. Cómo gestionar las creencias en las sesiones de Coaching. El Coaching y las creencias autolimitadoras. Técnicas y estrategias para el cambio de creencias.■

■COMUNICACIÓN EN COACHING: VALORES Y CREENCIAS

■ Beneficios del Coaching en las organizaciones. El área de RRHH como partner estratégico para desarrollar el proyecto de Coaching. Diferencias entre el uso de herramientas de Coaching y el proceso de Coaching. La alianza tripartita. Importancia de la gestión de los distintos actores: sponsor y cliente. Modelo de contrato de Coaching Ejecutivo. Diferencias entre Coaching in-terno y Coaching exin-terno. Cuándo y en qué es necesario un coach. Análisis de los estilos de liderazgo: resonante y disonante. Modelos de Coaching Ejecutivo. Desarrollo de competencias y talento mediante procesos de Coaching. Cómo establecer planes de carrera a través del Coaching ejecutivo. Diseño y elaboración de informes para el sponsor. Herramientas de evaluación y elaboración de informes. Análisis y resolución de casos de Coaching ejecutivo. Diferentes tipos y casuística en la alianza tripar-tita. Elaboración de informes de los casos reales. Gestión y resolución de conflictos éticos.■

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FORMACION ABIERTA PRESENCIAL / MASTER: 1400 Horas.

1.-

Formación Técnica y Certificación. 400 horas + Tutorías personalizadas (horario libre)

Se imparten de forma personalizada una serie de conocimientos teórico/prácticos necesarios para el dominio de la profesión. El alumno realiza la formación técnica utilizando las últimas tecnologías de formación abierta, interactuando con un completo contenido de material multimedia que combinan la teoría, las prácticas y mó-dulos de evaluación. El alumno cuenta con el apoyo de un tutor en línea, que de forma presencial e individual-mente le va explicando los contenidos y le ayuda a realizar las prácticas. El alumno también prepara en la parte final del curso los distintos exámenes de certificación, en un seminario con preguntas tipo, antes de presentarse a los exámenes oficiales para obtener su IDE con su identificación de Técnico Profesional.

2.-

Formación Específica. Clases 480 horas (consultar horarios) + Prácticas en Cloudlab

Una vez el alumno alcanza un determinado nivel en su formación técnica comienza, según los horarios progra-mados, el cuerpo principal de la profesión. Esta parte del curso se imparte en formación presencial o telepre-sencial con clases en directo a través de internet, que quedan grabadas para que el alumno pueda recuperar o utilizar como material de estudio. El alumno completa esta formación, que impartimos en grupos reducidos, con prácticas en nuestros laboratorios que se pueden extender fuera del horario de clase y están coordinados por su profesor.

3.-

Proyectos 120 horas + Módulos Curriculares

Esta parte del curso forma parte de la preparación de nuestros alumnos para la formación dual de la empresa que los acojerá en prácticas. A través de los proyectos realizados en nuestras aulas, coordinados por su tutor, el alumno, con los conocimientos que acumuló en clase, aprende la metodología a seguir para realizar un tra-bajo profesional, utilizando una actitud proactiva para resolver problemas, organizar las tareas y cerrar los pre-supuestos de ejecución.

Módulos Curriculares

Además, para facilitar la inserción laboral de nuestros alumnos programamos, en colaboración con las empresas concertadas que los acojen en prácticas, módulos de formación específicos para el trabajo que tendrán que desarrollar y que le permitirán también conocer la actividad sectorial en la que va a incorporarse y que el alumno realiza sin coste. Cada módulo curricular tiene una carga lectiva de 60 horas y realizamos los necesarios para su formación en la empresa.

4.-

Prácticas en Empresas concertadas. 400 horas

Una vez el alumno ha finalizado la actividad de proyectos, ha superado las evaluaciones y se ha certificado, está listo para incorporarse a una empresa que lo acoge en prácticas. El alumno bajo la dirección de PC Carrier se dirige a empresas y organismos que colaboran en la formación dual de los alumnos, completando su forma-ción para poder iniciar a continuaforma-ción una relaforma-ción laboral en la categoría profesional en la que se está for-mando.

Los alumnos que completen un programa Máster compuesto por dos especialidades y se hayan certificado, entran en una bolsa activa de empleo que presentamos a empresas de toda Europa y de España. También ofre-cemos en colaboración con organismos oficiales instrumentos que facilitan la inserción laboral como pueden ser becas remuneradas.

ACTIVIDADES

METODOLOGÍA DE

LOS PROGRAMAS MÁSTER

MASTER:Unidad de formación que habilita para una Competencia Profesional CARGA LECTIVA (1400 h): 2 Especialidades ( de 700 h cada una)

+ 2 Módulos Curriculares + Bolsa Actica Empleo NIVEL PROFESIONAL: Consultor Senior

(13)

El alumno se matricula en un Máster que realiza en 6/10 meses en formato Intensivo cursando las dos es-pecialidades simultáneamente o realiza una especialidad y a continuación la segunda especialidad si quiere compatibilizar mejor los estudios con otra actividad. El alumno podrá obtener la Certificación Oficial SAP. Consultar las condiciones y procedimiento en http:

Al finalizar el curso el alumno obtendrá el IDE de Consultor homologado en las dos especialidades, el di-ploma con la calificación y programa seguido y un certificado de prácticas de la empresa.El alumno queda inscrito en una bolsa de empleo que se activa entre todas las consultoras con las que colaboramos en toda España y nos solicitan distintos perfiles para ser contratados.

FICHA TÉCNICA:CARGA LECTIVA: 1400 HORAS

Formación técnica y Certificación: 400 h. /Formación específica. Clases: 480 h. Proyectos: 120 h. /Práctica en empresas: 400 h.

MÁSTER: DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING

1.

DIRECCIÓN MARKETING

1.1 Técnicas de venta y márketing 1.2 SAP CRM. Clientes y marketing

2. DIRECCIÓN COMERCIAL

2.1 Dirección comercio exterior en PYMES

2.2 Coaching en dirección de equipos

http://global.sap.com/spain/services/education/academias/index.epx CERTIFICACIONES 13

CONSULTOR BUSINESS

ESPECIALISTA

CATEGORÍA SENIOR

Centros Homologados

Impartición de especialidades y Masters

Aulas Telepresenciales de Formación con Cloudlab

1+2

MÁSTER BUSINESS

DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING

CERTIFICACIÓN

OFICIAL

ESPECIALIDADES

BECAS HORIZONTE 2020

¡Infórmate!

El programa Horizonte 2020 es un programa para la investigación y la innovación que promueve la Unión

Europea para implantar perfiles profesionales en las empresas que soporten la sociedad de la

informa-ción. En estos momentos cuenta con un presupuesto de 77.208 millones de euros y financia proyectos de innovación y desarrollo tecnológico en el periodo 2014-2020 a través del CDTI. En PC Carrier ofrece-mos ocasionalmente dos tipos de Becas de Excelencia que subvencionan hasta el 50% del curso, si-guiendo las líneas estratégicas de estos objetivos.

BECAS EXCELENCIA ACADÉMICA: Dirigida a estudiantes Universitarios (-50%)

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FORMACIÓN

CERTIFICACIÓN

EMPLEO

■ Categoría Consultor Senior Internacional ■

Bolsa de trabajo en ESPAÑA y EUROPA

- Acceso a empleo de responsabilidad -

Para alumnos Universitarios que alcanzan partiendo de 0 un nivel SENIOR junto a unos sólidos cono-cimientos de idiomas. Podrán acceder también a estas becas otros perfiles que nos demandan empre-sas de toda Europa a través de una selección personal.

MAESTRÍA INTERNACIONAL

Que

Instrumento para la formación, certificación y empleo de Profesionales Senior en España o en el ex-tranjero, que adquieran un dominio perfecto del Inglés y conocimientos de Alemán demostrados en el trabajo con equipos internacionales.

Quién

Como

Las becas Horizonte 2020 seleccionan curriculums para un Máster intensivo de 10 meses, la mitad en

tu ciudad y la otra mitad en Londres. Aprenderás perfectamente el Inglés y te iniciarás en Alemán. El alumno completa este periodo de inmersión realizando prácticas en empresas del Reino Unido (2/3 meses) o España y a continuación se incorpora a una Bolsa Activa de empleo en España y Europa para empresas que demandan estos perfiles.

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CERTIFICACIONES 15

PERFILES BUSINESS CONVOCADOS

1.MÁSTER ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

2.MÁSTER DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING

3.MÁSTER DIRECCIÓN ESTRÁTEGICA DE EMPRESAS

LONDON CALLING:

Formación Alojamiento y Servicios en Inglaterra (5 meses)

Incluye:

. Programa Doble Ingles C1/Advanced + Programa Iniciación Alemán . Prácticas Empresas Inglaterra + Bolsa Empleo en España y Europa

. Becas Horizonte 2020 + Módulos curriculares que demanda la empresa receptora

+

MAESTRÍA INTERNACIONAL

Becas Convocadas. Formación intensiva en 3 perfiles

A

B

¡Infórmate!

A

+

B

Formación España. 3 perfiles a elegir (5 meses)

Formación Londres. Idiomas y prácticas (5 meses)

BECAS HORIZONTE 2020

El programa Horizonte 2020 es un programa para la investigación y la innovación que promueve la Unión

Europea para implantar perfiles profesionales en las empresas que soporten la sociedad de la

informa-ción. En estos momentos cuenta con un presupuesto de 77.208 millones de euros y financia proyectos de innovación y desarrollo tecnológico en el periodo 2014-2020 a través del CDTI. En PC Carrier ofrece-mos ocasionalmente dos tipos de Becas de Excelencia que subvencionan hasta el 50% del curso, si-guiendo las líneas estratégicas de estos objetivos.

BECAS EXCELENCIA ACADÉMICA: Dirigida a estudiantes Universitarios (-50%)

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TESTING CENTER

CERTIFICACIONES

PC Carrier es Testing Center homologado para

certificar profesionales en Idiomas y en las prin-cipales Tecnologías de la Información y de la Comunicación: TIC.

Los alumnos, al certificarse, adquieren un IDE que los identifica a nivel internacional como Técnico Asociado en la principales tecnologías:

Cisco, Microsoft, SAP, Autodesk, Oracle, Savia Amadeus, etc.

Los alumnos certificados quedan homologados ante cualquier

orga-nismo público o privado y en todo el mundo, como Técnico Oficial de esa marca, pudiendo usar los logos de la compañía en su profesión y acceder al software y a la documentación técnica con unas condiciones especiales.

CERTIFICACIONES

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SERVICIOS GRATUITOS AÑADIDOS

MATERIAL, DIPLOMAS EXCELENCIA Y CERTIFICACIÓN

SUBVENCIÓN A EMPRESAS

Plataforma Telensino /Material Multimedia/Manuales del curso en pdf*

Diploma

IDE Certificación

Certificado Experiencia en Prácticas

Existen créditos para la formación continua de trabajadores/as donde la

em-presa puede descontar hasta la totalidad del curso a través de las cuotas de

la Seguridad Social. Para más información de las condiciones de este

conve-nio contactar con secretaría, donde te informarán del importe de su

sub-vención y la forma de tramitarla.

BOLSA ACTIVA DE EMPLEO

Carrier está formado por un amplio equipo de profesionales que realizan un

ciclo completo para la inserción laboral de nuestros alumnos: Formación,

Certificación y Empleo. El alumno después de formarse y certificarse realiza

un periodo de prácticas en una empresa de una determinada especialidad.

Los alumnos matriculados en los Programas Máster pasan a formar parte

de una Bolsa Activa de trabajo que nuestros consultores presentan a las

em-presas con las que trabajamos y que solicitan un determinado perfil.

Los alumnos que realizan una Maestría Internacional podrán acceder

ade-más a las solicitudes de empresas de España y Europa que necesitan

con-sultores SENIOR con dominio de Inglés y Alemán con ofertas de empleo muy

bien remuneradas.

BECAS HORIZONTE 2020

BECAS HORIZONTE 2020

¡Infórmate!

El programa Horizonte 2020 es un programa para la invest gación y la

inno-vación que promueve la Unión Europea para apoyar la economía del

cono-cimiento y para impulsar el liderazgo de Europa en las nuevas Tecnologías

de la Información y la Comunicación: las TIC. El objet vo principal de este

programa es formar perfiles profesionales eficientes. En estos momentos

cuenta con un presupuesto de 77.208 millones de euros y financia proyectos

de innovación y desarrollo tecnológico en el periodo 2014-2020 a través del

CDTI.

En Carrier Formación ofrecemos ocasionalmente dos t pos de Becas de

Excelencia que subvencionan hasta el 50% del curso, siguiendo las líneas

estratégicas de estos objet vos.

BECAS EXCELENCIA ACADÉMICA:

Dirigida a estudiantes Universitarios (-50%)

BECAS EXCELENCIA CURRICULAR:

Para formar perfiles que nos demandan (-50%)

* Los manuales del curso también se pueden conseguir ya impresos, previo abono

y con envío a contrareembolso, solicitandolos a nuestra Editorial. Infórmate.

COLABORADORES

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Referencias