Factor III - Polticas )d&inistrati(as:
El grado frente a los lineamientos o normas institucionales dirigidas a regular la relación laboral + asociada directamente con el traba0ador1 Los 4tems son: '/ &6/ &3/ !2/ 221 56 4tems7
Factor I* - %elaciones Sociales:
rado de com%lacencia frente a la interrelación con otros miembros de la organi.ación con 8uien se com%arte las acti*idades laborales cotidianas1 Los 4tems son: 2/ ;/ &#/ !91 59 4tems71
Factor * - Desarrollo Personal:
<%ortunidad 8ue tiene el traba0ador de reali.ar acti*idades significati*as a su autorreali.ación1 Los 4tems son: 9/ &"/ &'/ !6/ !;/ 291 5# 4tems71
Factor *I - Dese&pe+o de Tareas:
La *aloración con la 8ue asocia el traba0ador sus tareas cotidianas en la entidad en la labora1 Los 4tems son: 6/ &&/ &;/ !#/ 2"/ 261 5# 4tems71
Factor *II - %elación con la )'toridad:
La a%reciación *alorati*a 8ue reali.a el traba0ador de su relación con el 0efe directo + res%ecto a sus acti*idades cotidianas1 Los 4tems son: #/ &!/ !"/ !3/ 2&/ 2#1 5# 4tems71
Corrección e interpretación:
La corrección de esta escala es %r(ctica + el %rocedimiento en este caso es de forma manual1 A continuación se %resentan los %asos a seguir %ara reali.ar la corrección adecuada:
Paso , .:
Primero se %rocede a reali.ar el *aciado de datos de las res%uestas de cada uno de los e*aluados en secciones según corres%onda cada factor %ara ello es im%ortante tener en cuenta cu(les son los 4tems %or cada factor + el *alor 8ue se le asigna como %unta0e asignado teniendo en
4tems negati*os los cu(les son 5!/3/'/&6/&#/&3/&;/!2/!#/2&/227 en este caso se consideran las %untuaciones de forma in*ersa/ %or e0em%lo: 5&-!-2-9-671 Las %untuaciones utili.adas son:
P'nt'aciones:
6 : ,otalmente de acuerdo 9 : >e acuerdo
2 : )ndeciso
! : En de desacuerdo
& : ,otalmente en desacuerdo Paso , /:
El %unta0e total o la %untuación directa de cada e*aluado/ resulta de la suma de las %untuaciones alcan.adas en las res%uestas %or cada 4tem 8ue res%ondió 5%or cada uno de los factores71
El %unta0e 8ue se %uede alcan.ar oscila entre 2# + &'" teniendo en cuenta esto/ se %rocede a ubicar según el factor el ni*el a 8ue corres%onde 5categor4as diagnósticas71
Los %unta0es altos: satisfacción frente al traba0o1
Los %unta0es ba0os: insatisfacción frente al traba0o/ e?iste adem(s la %osibilidad de obtener %unta0es %or (reas en ambos1
Paso , 0:
En este %aso se tiene en cuenta +a la clasificación de la categor4a diagnóstica de cada uno de los e*aluados + se %rocede a agru%arlos %or ni*eles de satisfacción de a@4 %arte el conteo %ara @allar la satisfacción general de la %oblación e*aluada1
Paso , 1:
La inter%retación + sugerencias se %resentan de manera clara + concisa teniendo en cuenta 8ue las %untuaciones del Puntaje Total se deri*an en
las Categorías >iagnósticas:
Alta Satisfacción: re*ela 8ue el traba0o est( asociado con e*aluaciones %ositi*as + 8ue el ambiente organi.acional es de %ositi*a influencia1
Parcial Satisfacción: re*elan 8ue si bien e?isten e*aluaciones %ositi*as %ueden e?istir sentimientos disonantes 8ue arriesgan la actitud @acia el traba0o1
En ambos casos es im%ortante re*isar a8uellos 8ue %ueden estar afectando negati*amente los sentimientos del traba0ador o del gru%o/ a fin de minimi.ar las discre%ancias o desa0ustes entre lo 8ue la organi.ación ofrece + las e?%ectati*as del %ersonal1
egular: re*elan %resencia de sentimientos ambi*alentes @acia el traba0o 8ue afectan la actitud @acia el mismo/ a fin de reorientar la dis%osición @acia la acti*idad laboral1
Parcial )nsatisfacción: e*idencia la e?istencia de as%ectos de traba0o 8ue influ+en en el desarrollo de sentimientos ad*ersos @acia el traba0o1
Alta )nsatisfacción: refiere adem(s de la carga afecti*a negati*a/ la e?istencia de elementos organi.acionales de negati*a influencia1
En estos dos últimos casos= es con*eniente re*isar las %ol4ticas laborales + desarrollar acti*idades de sensibili.ación 8ue %ermita tomar conciencia de la necesidad de una me0or dis%osición @acia el traba0o1
*alide2:
Se estimó la *alide. de constructo + la *alide. concurrente (deriva de la validez de criterio)= de la %rueba esta última se obtu*o correlacionando el
%unta0e total de la Escala SL – SPC con las del cuestionario de satisfacción laboral de innesota en una sub muestra de 2"" traba0adores1 El coeficiente de *alide. (resultado de esta correlación) fue de "19" con
significancia de %B"1"61
La in*estigación tu*o lugar en Lima etro%olitana en la 8ue %artici%aron estudiantes de %ost grado de la ni*ersidad icardo Palma gracias a ellos se %udo concluir con el ob0eti*o1
Confiabilidad:
Para @allar la confiabilidad de este instrumento se em%leó el coeficiente Alfa de Cronbac@ 4tem – %unta0e total el cual %ermitió estimar la
ESC)L) DE 3PI,I3,ES SL 4 SPC
Estimado traba0ador/ con la finalidad de conocer cu(l es su o%inión acerca de su ambiente laboral1 A continuación le %resentamos una serie de o%iniones a las cuales le agradeceremos nos res%onda con total sinceridad marcado con un as%a en la alternati*a 8ue considere e?%resa me0or su %unto de *ista1 ecuerde la escala es totalmente anónima + no @a+ res%uestas buenas ni malas +a 8ue son solo o%iniones1
Total )c'erdo 5T)6 De )c'erdo 5)6 Indeciso 5 I 6 En Desac'erdo 5D6 Total Desac'erdo 5TD6
7te&s T) ) I D TD
.8 La distribución f4sica del ambiente de traba0o facilita la reali.ación de mis labores1 !1 i sueldo es mu+ ba0o en relación a la labor 8ue reali.o1
21 El ambiente creado %or mis com%aeros es el ideal %ara desem%ear mis funciones1 91 Siento 8ue el traba0o 8ue @ago es 0usto %ara mi manera de ser1
61 La tarea 8ue reali.o es tan *aliosa como cual8uier otra1 #1 is 0efes son com%rensi*os1
31 e siento mal con lo 8ue @ago1
'1 Siento 8ue recibo de %arte de la institución mal trato1 ;1 e agrada traba0ar con mis com%aeros
&"1 i traba0o %ermite desarrollarme %ersonalmente1 &&1 e siento realmente útil con la labor 8ue reali.o1
&!1 Es grata la dis%osición de mi 0efe cuando le %ido alguna consulta sobre mi traba0o1 &21 El ambiente donde traba0o es confortable1
&91 Siento 8ue el sueldo 8ue tengo es bastante ace%table1
&61 La sensación 8ue tengo de mi traba0o es 8ue me est(n e?%lotando1  Prefiero tomar distancia con las %ersonas con las 8ue traba0o1 &31 e disgusta mi @orario de traba0o1
&'1 >isfruto de cada labor 8ue reali.o en mi traba0o1
&;1 Las tareas 8ue reali.o las %ercibo como algo sin im%ortancia1 !"1 Lle*arse bien con el 0efe beneficia la calidad del traba0o1
!&1 La comodidad 8ue me ofrece el ambiente de traba0o es inigualable1 !!1 Deli.mente mi traba0o me %ermite cubrir mis e?%ectati*as económicas1 !21 El @orario de traba0o me resulta incómodo1
!91 La solidaridad es una *irtud caracter4stica en nuestro gru%o de traba0o1 !61 e siento feli. %or los resultados 8ue logro en mi traba0o
!#1 i traba0o me aburre1
!31 La relación 8ue tengo con mis su%eriores es cordial1
!'1 En el ambiente f4sico donde me ubico/ traba0o cómodamente1 !;1 i traba0o me @ace sentir reali.ado1
2"1 e gusta el traba0o 8ue reali.o1
2&1 No me siento a gusto con mis com%aeros de traba0o1
2!1 E?isten las comodidades %ara un buen desem%eo de las labores diarias1 221 No me reconocen el esfuer.o si traba0as m(s de las @oras reglamentarias1 291 aciendo mi traba0o me siento bien conmigo mismo1
261 e siento com%lacido con la acti*idad 8ue reali.o1 2#1 i 0efe *alora el esfuer.o 8ue @ago en mi traba0o1
Satisfacción Laboral 1.Condiciones D4sicas +Fo ateriales 2.Geneficios Laborales + emunerati*os 3.Pol4ticas Administrati*as 4.elaciones Sociales 5.>esarrollo Personal 6.>esem%eo de ,areas 7.elación con la Autoridad Cate9oras: o Alta satisfacción: &#' a mas oParcial satisfacción: &9; –  oegular satisfacción: &&! – &9' oParcial insatisfacción: ;2 – &&& o Alta insatisfacción: " - ;! 1.Condiciones Físicas y/o Materiales: &-&2-!&-!'-2! 2.Beneficios Laborales y Remuneratios: !-3-&9-!! !."olíticas #dministratias: '-&6-&3-!2-22 $.Relaciones Sociales: 2-;-&#-!9 %.&esarrollo "ersonal: 9-&"-&'-!6-!;-29 '.&esem(e)o de *areas: 6-&&-&;-!#-2"-26 +.Relación con la #utoridad: #-&!-!"-!3-2&-2#