Instrucciones de vívohub
™ AVISOConsulta la guía Información importante sobre el producto y tu
seguridad que se incluye en la caja del producto y en la que
encontrarás advertencias e información importante sobre el producto.
Descripción general del dispositivo
El dispositivo vívohub es un puente inalámbrico de ANT® a
Wi‑Fi® compatible con los productos de bienestar de Garmin®. El
dispositivo vívohub detecta y se conecta automáticamente a dispositivos de seguimiento de actividad compatibles mediante el protocolo de comunicación inalámbrica ANT. Los datos del usuario se cargan automáticamente a los Servicios conectados de Garmin mediante una conexión inalámbrica. Los datos del
usuario están disponibles para su consulta en Garmin Connect™
o a través de tu socio de bienestar (si corresponde). El dispositivo vívohub se instala como un cliente inalámbrico en una red inalámbrica existente.
À
LED rojoÁ
LED verdeÂ
Puerto micro-USBLED de estado
LED Estado Descripción
Verde Parpadeo doble (modo de funcionamiento normal)
El dispositivo está encendido.
Apagado El dispositivo está apagado.
Rojo Apagado (modo de
funcionamiento normal) El dispositivo se ha conectado a una red inalámbrica existente y está listo para sincronizarse con dispositivos de seguimiento de actividad compatibles.
Fijo El dispositivo se está iniciando.
Parpadeo rápido El dispositivo está buscando una conexión de red.
Especificaciones de vívohub
Conectividad de red Solo admite tecnología inalámbrica Wi‑Fi (ningún modelo incluye RJ-45)
Tipo de conector USB USB 2.0 micro-B
Tipo de alimentación USB de 4,7 a 6,4 V (corriente máxima de 500 mA)
Adaptador de Ethernet a USB al utilizar un puerto del conmutador con alimentación a través de Ethernet (POE, por sus siglas en inglés) (opcional)
Protocolo de
radiofrecuencia Wi‑Fi Compatible con el estándar IEEE 802.11 b/g/n Velocidad máxima de datos de 11 Mbps Salida RF Wi‑Fi (típica) Amplificador de potencia interno de 9 dBm Banda de
radiofrecuencia ANT ISM de 2,4 GHz (de 2,40000 a 2,4835 GHz) Protocolo de comunicación inalámbrica ANT Velocidad máxima de
datos de radio de ANT 20 Kbps Rango de temperatura
de funcionamiento
De -10 °C a 50 °C (de 14 °F a 122 °F) (solo para uso en interiores)
Dimensiones An. × Al. × Pr.: 6,7 x 4 x 1,5 mm (2,7 x 1,6 x 0,7 in)
Seguridad WPA-PSK y WPA2-PSK (TKIP/AES)
Instalación y mantenimiento del dispositivo
¿Cómo se monitoriza el dispositivo?
• Monitoriza el dispositivo con los Servicios conectados de Garmin.
NOTA: no admite monitorización a través de SNMP. • Comprueba el LED de estado para determinar si el
dispositivo está encendido o apagado y el estado de la conexión (LED de estado).
¿Cómo se configura el dispositivo?
El asistente de configuración de vívohub permite definir los ajustes de conectividad con los Servicios conectados de Garmin, así como configurar el dispositivo para que se conecte a una red inalámbrica.
1
Descarga e instala el asistente de configuración de vívohub en tu ordenador (Configuración de los ajustes de red). NOTA: el asistente de configuración solo es compatible con sistemas operativos Windows®.2
Conecta el dispositivo al ordenador mediante el conectormicro-USB.
3
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla paraconfigurar el dispositivo.
¿Cómo se actualiza el dispositivo?
Las versiones de firmware más recientes se instalan en el dispositivo con el cargador de firmware de Garmin de vívohub (Actualización del firmware y comprobación de la versión de firmware).
¿Cómo se comunica el dispositivo y qué se puede
hacer para garantizar la conectividad?
El dispositivo envía datos a los Servicios conectados de Garmin a través de una conexión HTTPS mediante el puerto 443. Los Servicios conectados de Garmin no inician la comunicación con dispositivos vívohub. El dispositivo también sincroniza la hora con el servidor horario de red de SNTP (protocolo simple de tiempo de redes) que hayas seleccionado mediante el protocolo UDP (protocolo de datagramas de usuario) en el puerto 123. Para que el dispositivo funcione correctamente, debes
proporcionar el nombre de host del servidor horario de SNTP o la dirección IP durante el proceso de configuración. Para obtener más información, visita Configuración de red.
1
Permite que el dispositivo vívohub acceda a Internet.2
Si es necesario, añade un cortafuegos, portal cautivo o una excepción del proxy de Internet para que el dispositivo se comunique con los Servicios conectados de Garmin y el servidor horario que hayas seleccionado.Debes crear una excepción para gcsgateway.garmin.com: 443 (TCP, protocolo de control de transmisión) para habilitar las comunicaciones con los Servicios conectados de Garmin. Si utilizas un servidor horario de SNTP externo, debes crear una excepción para poder acceder al servidor horario que hayas seleccionado a través del UDP en el puerto 123.
¿Dónde debería instalarse el dispositivo?
La ubicación del dispositivo depende del número de dispositivos que se esté utilizando, el tamaño de las instalaciones, el movimiento de los empleados y el tipo de ubicación, así como de la frecuencia con la que se recopilan los datos. Para obtener más información, visita Especificaciones sobre la instalación. • Instala los dispositivos en zonas comunes.
SUGERENCIA: en algunas instalaciones, el dispositivo se puede instalar en un pasillo. En otras, tendrás que instalar varios dispositivos para satisfacer las necesidades de los empleados.
• Instala los dispositivos en el techo o sobre una pared. NOTA: los materiales que se encuentran entre el dispositivo y los dispositivos de seguimiento de actividad compatibles reducen el rendimiento de RF. Algunos materiales, como el metal, pueden provocar interferencias.
• Si instalas el dispositivo en el techo o dentro de un armario, comprueba el rendimiento de la sincronización con un dispositivo de seguimiento de actividad compatible. • Verifica que todos los dispositivos están instalados en una
zona con acceso a la red inalámbrica.
Asistencia para el dispositivo vívohub
Si el dispositivo se utiliza como parte de una colaboración con un proveedor de productos de bienestar, ponte en contacto con él para obtener asistencia. De lo contrario, visita
www.garmin.com/wellness/vivohub.
Inicio
Cuando utilices el dispositivo por primera vez, debes realizar los siguientes pasos para configurarlo y conocer sus funciones básicas.
1
Actualiza el dispositivo (Actualización del firmware y comprobación de la versión de firmware).2
Configura el dispositivo (Configuración de los ajustes de red).3
Conecta el dispositivo a una fuente de alimentación externa(Conexión del dispositivo a una fuente de alimentación externa).
4
Conéctate a una red inalámbrica existente (Conectarse a unared inalámbrica existente).
5
Instala el dispositivo utilizando el adhesivo suministrado (Especificaciones sobre la instalación).6
Obtén datos de los dispositivos de seguimiento de actividadcompatibles de tu red y prueba el proceso de carga.
Actualización del firmware y comprobación
de la versión de firmware
NOTA: solo se puede abrir un asistente de vívohub cuando el dispositivo está conectado al ordenador.
1
Descarga e instala el cargador de firmware de vívohubproporcionado por Garmin o tu socio de bienestar.
Se creará automáticamente una carpeta llamada " vívohub firmware bundles" en la ruta Documents\Garmin.
2
Descarga el paquete de firmware de vívohub proporcionadopor Garmin o tu socio de bienestar.
3
Copia el archivo .zip del paquete de firmware de vívohub (sin extraerlo) en la carpeta de paquetes de firmware de vívohub. NOTA: el archivo .zip no debe descomprimirse.4
Ejecuta la aplicación del cargador de firmware de Garmin devívohub.
5
Selecciona el paquete de firmware del menú.6
Conecta el dispositivo al ordenador mediante el conectormicro-USB.
7
Selecciona Abrir.La versión de firmware aparecerá en la pantalla de la aplicación.
8
Selecciona Programar para configurar el dispositivo con elnuevo paquete de firmware.
9
Selecciona Cerrar para salir de la aplicación.Configuración de los ajustes de red
Para que el dispositivo pueda conectarse a una red inalámbrica existente y a los Servicios conectados de Garmin, primero debes configurar los ajustes de red mediante el programa de instalación. Consulta con el administrador de la red para obtener la configuración de la red.
1
Descarga, instala y ejecuta el programa de configuración devívohub proporcionado por Garmin.
2
Conecta el dispositivo al ordenador con el conector USBsuministrado.
3
Introduce los ajustes de red.4
Selecciona Configurar para cargar los ajustes al dispositivo.Configuración de red
Los ajustes de red se almacenan en una memoria flash no volátil del dispositivo.
Clave de consumidor OAuth: secuencia que identifica al socio de bienestar que realiza la solicitud API. Este parámetro se carga a través del archivo OAuth proporcionado por Garmin o el socio de bienestar. El valor predeterminado está en blanco.
Secreto de consumidor OAuth: secuencia utilizada para firmar las solicitudes API. Este parámetro se carga a través del archivo OAuth proporcionado por Garmin o el socio de bienestar. El valor predeterminado está en blanco.
SSID: nombre de ASCII de 31 caracteres que identifica la red inalámbrica a la que intenta conectarse el dispositivo. El SSID (identificador de grupo de servicios) debe contener un mínimo de 8 caracteres y un máximo de 31. El valor predeterminado está en blanco.
Tipo de seguridad: tipo de seguridad utilizado para conectarse a una red cifrada. Las opciones disponibles son: WPA-PSK/ WPA2-PSK o ninguno. El valor predeterminado es ninguno. Frase de contraseña: clave de seguridad de la red utilizada
para conectarse a una red inalámbrica. Puede ser una contraseña si la seguridad está definida como WPA-PSK/ WPA2-PSK. La contraseña de WPA-PSK debe contener un mínimo de 8 caracteres y un máximo de 63. El valor predeterminado está en blanco.
Diferencia de huso horario: tiempo en minutos entre el huso horario seleccionado y la hora UTC (tiempo universal coordinado). El valor predeterminado es 0. Por ejemplo, la hora CST (hora estándar del centro) en Chicago está atrasada 6 horas con respecto al horario UTC. Para la CST, la Diferencia de huso horario es -360 (60 x -6). La hora CET (hora central europea) en Alemania está adelantada 1 hora con respecto al horario UTC. Para la CET, la Diferencia de huso horario es 60 (60 x 1).
Modo de horario de verano: la configuración del modo de horario de verano se utiliza para especificar el tipo de horario de verano de tu región. El valor predeterminado es
Desactivado.
• La opción Desactivado indica que tu región no tiene horario de verano.
• La opción Por día indica que el horario de verano de tu región comienza y acaba un día concreto de la semana. Por ejemplo, el horario de verano comienza el segundo domingo de abril y acaba el primer domingo de octubre. • La opción Por fecha indica que el horario de verano de tu
región comienza y acaba un día del mes concreto. Por ejemplo, el horario de verano comienza el 2 de abril y acaba el 2 de octubre.
Día de inicio del horario de verano: día de la semana en el que comienza el horario de verano. Solo se utiliza cuando el Modo de horario de verano está definido Por día.
Día de la semana de inicio del horario automático de verano: semana del Mes de inicio del horario de verano en la que comienza el horario de verano. Solo se utiliza cuando el Modo de horario de verano está definido Por día.
Día de finalización del horario de verano: día de la semana en el que acaba el horario de verano. Solo se utiliza cuando el Modo de horario de verano está definido Por día.
Día de la semana de finalización del horario automático de verano: semana del Mes de finalización del horario de verano en la que acaba el horario de verano. Solo se utiliza cuando el Modo de horario de verano está definido Por día. Día del mes de inicio del horario de verano: día del Mes de inicio del horario de verano en el que comienza el horario de verano. Solo se utiliza cuando el Modo de horario de verano está definido Por fecha.
Día del mes de finalización del horario de verano: día del Mes de finalización del horario de verano en el que acaba el horario de verano. Solo se utiliza cuando el Modo de horario de verano está definido Por fecha.
Mes de inicio del horario de verano: mes en el que comienza el horario de verano.
Mes de finalización del horario de verano: mes en el que acaba el horario de verano.
Hora del día de inicio del horario de verano: la hora del día de inicio del horario de verano en formato de 24 horas. Por ejemplo, debes introducir 02:00 para que la hora de inicio sea las 2 de la mañana.
Hora del día de finalización del horario de verano: hora del día de finalización del horario de verano en formato de 24 horas. Por ejemplo, debes introducir 23:00 para que la hora de finalización sea a las 11 de la noche.
Desviación para horario de verano: tiempo en minutos que se adelanta o atrasa el reloj cuando comienza el horario de verano. Por ejemplo, introduce 60 si el reloj se adelanta una hora cuando comienza el horario de verano e introduce -60 si el reloj se atrasa una hora cuando comienza el horario de verano.
DHCP: la configuración del protocolo DHCP (protocolo de configuración dinámica de host) indica si el dispositivo intenta obtener una dirección de un servidor DHCP cuando se conecta a la red o si emplea una configuración de IP estática. Si está desactivado, la configuración de IP se define según los ajustes de la IP estática, Máscara de subred, IP de servidor DNS y Dirección IP de puerta de enlace. El valor predeterminado es verdadero.
IP estática: el dispositivo emplea la dirección IP cuando el protocolo DHCP está desactivado. No se utiliza cuando el protocolo DHCP está activado. El valor predeterminado es 0.0.0.0.
Dirección IP de puerta de enlace: la dirección IP de la puerta de enlace utilizada cuando se desactiva el protocolo DHCP. No se utiliza cuando el protocolo DHCP está activado. El valor predeterminado es 0.0.0.0.
Máscara de subred: la máscara de subred utilizada cuando se desactiva el protocolo DHCP. No se utiliza cuando el
protocolo DHCP está activado. El valor predeterminado es 255.255.255.0.
IP de servidor DNS: se emplea el servidor DNS (Domain Name System) cuando el protocolo DHCP es falso. El valor predeterminado es 0.0.0.0.
Servidor horario NTP personalizado: el nombre del host o la dirección IP del servidor horario de SNTP interno o externo que se utiliza. Este campo es obligatorio. Se accede al servidor a través de UDP en el puerto 123. Si estás utilizando un servidor externo, añade las excepciones de cortafuegos necesarias para poder acceder.
Configuración del modo horario de verano por día: ejemplo
Puedes utilizar estos ajustes de red de muestra si el horario de verano de tu región comienza y acaba un día concreto de la semana. Por ejemplo, el reloj se adelanta una hora, y el horario de verano comienza a las 02:00 del segundo domingo de marzo y acaba a las 02:00 del primer domingo de noviembre.
• Selecciona Por día en el Modo de horario de verano. • Selecciona Domingo en el Día de inicio del horario de
verano.
• Selecciona Segundo en el Día de la semana de inicio del horario automático de verano.
• Selecciona Domingo en el Día de finalización del horario de verano.
• Selecciona Primero en el Día de la semana de finalización del horario automático de verano.
• No selecciones una opción para Día del mes de inicio del horario de verano.
• No selecciones una opción para Día del mes de finalización del horario de verano.
• Selecciona Marzo en el Mes de inicio del horario de verano.
• Selecciona Noviembre en el Mes de finalización del horario de verano.
• Introduce 02:00 en la Hora del día de inicio del horario de verano.
• Introduce 02:00 en la Hora del día de finalización del horario de verano.
• Introduce 60 en la Desviación para horario de verano.
Configuración del modo horario de verano por fecha: ejemplo
Puedes utilizar estos ajustes de red de muestra si el horario de verano de tu región comienza y acaba en una fecha concreta. Por ejemplo, el reloj se adelanta una hora y el horario de verano comienza el 30 de marzo a las 02:00 y acaba el 26 de octubre a las 03:00.
• Selecciona Por fecha en el Modo de horario de verano. • No selecciones una opción para Día de inicio del horario
de verano.
• No selecciones una opción para Día de la semana de inicio del horario automático de verano.
• No selecciones una opción para Día de finalización del horario de verano.
• No selecciones una opción para Día de la semana de finalización del horario automático de verano.
• Selecciona 30 en el Día del mes de inicio del horario de verano.
• Selecciona 26 en el Día del mes de finalización del horario de verano.
• Selecciona Marzo en el Mes de inicio del horario de verano.
• Selecciona Octubre en el Mes de finalización del horario de verano.
• Introduce 02:00 en la Hora del día de inicio del horario de verano.
• Introduce 03:00 en la Hora del día de finalización del horario de verano.
• Introduce 60 en la Desviación para horario de verano.
Carga de los parámetros OAuth
El asistente de configuración de vívohub carga los parámetros OAuth necesarios desde un archivo cifrado. Garmin genera el archivo cifrado y se lo envía al administrador de vívohub.
1
Descarga e instala la utilidad de configuración de vívohub.2
Selecciona Cargar OAuth.3
Selecciona el archivo cifrado proporcionado por Garmin.Las credenciales OAuth se indican en la utilidad de configuración.
Conexión del dispositivo a una fuente de
alimentación externa
1
Conecta el conector micro-USB al puerto micro-USB deldispositivo.
2
Conecta el conector USB a un adaptador de CA oconcentrador USB.
NOTA: consulta Especificaciones de vívohub para conocer los requisitos de alimentación.
3
Conecta el adaptador de CA a una toma de pared estándar.El dispositivo se enciende automáticamente.
Conectarse a una red inalámbrica existente
1
Configura los ajustes de red (Configuración de los ajustes dered).
2
Conecta el dispositivo a una fuente de alimentación externa.3
Espera hasta que el LED rojo esté apagado y el LED verdeparpadee dos veces repetidamente.
El dispositivo se conectará a una red inalámbrica existente y estará listo para recibir datos de dispositivos de seguimiento de actividad compatibles.
Recepción de datos de forma inalámbrica
El dispositivo recibe datos de dispositivos de seguimiento de actividad compatibles con la tecnología inalámbrica de bajo consumo ANT. A continuación, busca las balizas periódicas de los dispositivos de seguimiento de actividad que estén dentro del área de alcance (10 m). Estas balizas son distintas a las de otros dispositivos inalámbricos que se encuentren cerca. Cuando se detecta un dispositivo de seguimiento de actividad compatible, el dispositivo establece una conexión y descarga los datos de tiempo y configuración actualizados en el dispositivo de seguimiento de actividad. Luego, carga los archivos de actividad del dispositivo de seguimiento y los transfiere a los Servicios conectados de Garmin a través de una red inalámbrica. El dispositivo se desconecta del dispositivo de seguimiento de actividad cuando la transferencia de datos finaliza y continúa buscando otros dispositivos de seguimiento de actividad compatibles.
Especificaciones sobre la instalación
Número de dispositivos vívohub necesarios
El número de dispositivos necesarios depende de la disposición del edificio y de la frecuencia con la que los usuarios
sincronizarán los datos de actividades. Garmin recomienda instalar 1 dispositivo para un rango de 50 a 100 usuarios. Se pueden conectar varios dispositivos vívohub a la misma red inalámbrica.
Expectativas del usuario
Es recomendable que los usuarios que necesiten acceder a la información de inmediato sepan dónde están instalados los dispositivos vívohub para permitir la sincronización.
Disposición del edificio y tráfico de usuarios
Los dispositivos se deben instalar en lugares por donde los usuarios pasen al menos una vez al día. Garmin recomienda obtener un plano del edificio y marcar las posibles ubicaciones de instalación por las que los usuarios pasen frecuentemente. Si los usuarios pasan mucho tiempo lejos de su lugar de trabajo, es recomendable instalar los dispositivos en zonas como salas de descanso, donde estos permanecen más de 20 segundos (Tiempos de sincronización).Alcance de la sincronización
La instalación es más eficaz cuando existe una línea de visión clara entre los dispositivos y los usuarios. Los dispositivos se deben instalar a una distancia de 10 m (30 ft) del tráfico de usuarios y en lugares por los que estos pasen en dirección hacia los dispositivos. El alcance de sincronización de los dispositivos de seguimiento de actividad compatibles depende del cuerpo del usuario.
SUGERENCIA: para unos resultados óptimos, se recomienda que instales los dispositivos en un lugar por el que los usuarios pasen a menos de 5 m (16 ft) de los dispositivos desde distintas direcciones. Por ejemplo, instala los dispositivos en una intersección en forma de T a la que los usuarios se aproximen desde tres direcciones.
Tiempos de sincronización
Los tiempos de sincronización pueden variar según la distancia a la que esté el usuario del dispositivo o según el tiempo que haya pasado desde que se realizara la última sincronización. NOTA: los tiempos de sincronización también dependen del tipo de dispositivo de seguimiento de actividad. Los tiempos medios de sincronización que aparecen a continuación se corresponden con los del dispositivo vívokí™.
Tiempo desde la última
sincronización Tiempo medio de sincronización
1 día 3 segundos
3 días 5 segundos
14 días 10 segundos
28 días 20 segundos
Solución de problemas
Reinicio del dispositivo
1
Extrae el conector micro-USB del dispositivo.El dispositivo se apaga.
2
Vuelve a conectar el conector micro-USB al dispositivo.El dispositivo se enciende automáticamente.
Uso de los LED de estado para identificar problemas
Los LED de estado pueden ayudarte a saber cuándo se produce un problema.LED Estado Posible problema Verde Apagado El dispositivo está apagado. Rojo Parpadeo
rápido El dispositivo no puede localizar la red inalámbrica configurada. El SSID o la contraseña del dispositivo no son correctos para la red inalámbrica configurada. El dispositivo no puede completar el proceso DHCP (si se ha configurado).
Fijo El dispositivo se está iniciando.
El dispositivo no puede acceder a Internet a través de la red inalámbrica configurada. Comprueba que se han creado las excepciones pertinentes (¿Cómo se comunica el dispositivo y qué se puede hacer
para garantizar la conectividad?).
Las credenciales OAuth del dispositivo no son válidas.
NOTA: si no has adquirido el dispositivo a través
de Garmin, ponte en contacto con tu socio de bienestar para asegurarte de que el dispositivo no se registró previamente con otras credenciales OAuth. Un dispositivo vívohub solo se puede registrar con unas credenciales OAuth.
SUGERENCIA: comprueba que estás utilizando el
firmware más reciente. Ponte en contacto con Garmin o tu socio de bienestar para conseguir la versión de firmware más reciente.
NOTA: el LED rojo parpadea rápidamente, se queda fijo y, a continuación, se apaga. En esta secuencia, el LED rojo fijo indica que el dispositivo está conectado correctamente a la red inalámbrica y que ha aceptado el protocolo DHCP (si se ha configurado).
Garmin®
, el logotipo de Garmin y ANT®
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