Plan de Tesis 2013 II

(1)

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE INGENIERIA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA

INFORMÁTICA

“

_{SISTEMA DE SEGUI}

_{SISTEMA DE SEGUIMIENTO EN}

_{MIENTO EN LINEA PARA OBTENER}

_{LINEA PARA OBTENER UNA LICENCIA}

_{UNA LICENCIA}

DE FUNCIONAMIENTO MUNICIPAL

””

PROYECTO DE TESIS

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO

INFORMÁTICO

PRESENTADO POR: PRESENTADO POR: Mauro William Roca Ramos Mauro William Roca Ramos

ASESOR: Ing. Roxana

ASESOR: Ing. Roxana Ramos Carrión

Ramos Carrión

LIMA

– –

PERÚ

AÑO: 2013 -

AÑO: 2013 - IIII

(2)

MODALIDAD: SUSTENTACION DE TES

MODALIDAD: SUSTENTACION DE TESIS IS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIPARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIONAL DE INGENIEROERO INFORMÁTICO

INFORMÁTICO

PLAN DE TESIS PARA OPTAR EL TITULO

PLAN DE TESIS PARA OPTAR EL TITULO DE INGENIERO DE INGENIERO INFORMÁTICOINFORMÁTICO

TITULO DE LA TES

TITULO DE LA TESIS IS : SISTEMA DE SEGU: SISTEMA DE SEGUIMIENTO EN IMIENTO EN LINEA PARA OBTENERE LINEA PARA OBTENERE UNA LICENCIA DE UNA LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO MUNICIPAL

FUNCIONAMIENTO MUNICIPAL

NOMBRE

NOMBRE Y Y APELLIDOS APELLIDOS DEL DEL GRADUANDO: GRADUANDO: Mauro Mauro William William Roca Roca RamosRamos

CICLO QUE EGRESÓ: 2012 - I CICLO QUE EGRESÓ: 2012 - I

ASESOR: Ing. Roxana Ra

ASESOR: Ing. Roxana Ramos Carriónmos Carrión

OBJETIVO DE LA TESIS: OBJETIVO DE LA TESIS: El objetivo princ

El objetivo principal de este proyeipal de este proyecto de investigacicto de investigación es ón es transformar y automatizar el flujo dtransformar y automatizar el flujo dee proceso para adquirir la licencia de funcionamientos a través de los documentos que los proceso para adquirir la licencia de funcionamientos a través de los documentos que los contribuyentes emiten en los municipios, para así eficientar y maximizar su seguridad, registro y contribuyentes emiten en los municipios, para así eficientar y maximizar su seguridad, registro y control de expedientes.

control de expedientes. CAPÍTULOS A DESARROLLAR: CAPÍTULOS A DESARROLLAR:

Capítulo 1: Visión del proyecto, este capítulo abarca la Introducción del proyecto, el problema (el Capítulo 1: Visión del proyecto, este capítulo abarca la Introducción del proyecto, el problema (el negocio, los procesos del

negocio, los procesos del negocio, descripción del problema).negocio, descripción del problema).

Capítulo 2: Marco Teórico, este capítulo abarca el incluye conceptos, principios y teorías Capítulo 2: Marco Teórico, este capítulo abarca el incluye conceptos, principios y teorías realcionado al proyecto de investigación.

realcionado al proyecto de investigación.

Capítulo 3: Marco Empírico, este capítulo se centra en la revisión de trabajos previos relacionados Capítulo 3: Marco Empírico, este capítulo se centra en la revisión de trabajos previos relacionados con el problema (papers de investigación, publicaciones de revistas científicas, etc..), se utilizará con el problema (papers de investigación, publicaciones de revistas científicas, etc..), se utilizará resultados anteriores para fundamentar

(3)

Capítulo 4: Estado del Arte, en este capítulo es necesario adquirir un documento que recopile el Capítulo 4: Estado del Arte, en este capítulo es necesario adquirir un documento que recopile el estado actual de la investigación en el tema, para asi tener una visión global del área de estado actual de la investigación en el tema, para asi tener una visión global del área de investigación del proyecto

investigación del proyecto

Capítulo 5: Modelo del Negocio, este capítulo comprende la realización de las reglas del negocio, Capítulo 5: Modelo del Negocio, este capítulo comprende la realización de las reglas del negocio, Relación de CUN´s, Diagrama de CUN´s, Especificaciones de CUN´s se realizará también el Relación de CUN´s, Diagrama de CUN´s, Especificaciones de CUN´s se realizará también el diagrama de actividades y el diagrama de

diagrama de actividades y el diagrama de clases de Objeto del Negocio.clases de Objeto del Negocio. Capítulo 6: Requerimientos del proyec

Capítulo 6: Requerimientos del proyecto, en este capítulo se detalla al to, en este capítulo se detalla al máximo los requerimientosmáximo los requerimientos del software , Casos de uso el sistema, Modelo conceptual del sistema, Benchmarking y los del software , Casos de uso el sistema, Modelo conceptual del sistema, Benchmarking y los prototipos de la solución.

prototipos de la solución.

Capítulo 7: Arquitectura, en este capítulo se detalla la realización de los casos de uso más Capítulo 7: Arquitectura, en este capítulo se detalla la realización de los casos de uso más significativos para la arquitectura, Modelo de datos, Modelo de despliegue y Modelo de los significativos para la arquitectura, Modelo de datos, Modelo de despliegue y Modelo de los compoonentes.

compoonentes.

Capítulo 8: Desarrollo y Pruebas, en este capitulo se realiza la descripción de los estándares de Capítulo 8: Desarrollo y Pruebas, en este capitulo se realiza la descripción de los estándares de desarrollo del proyecto y la realización de pruebas (plan de pruebas, casos de uso de prueba del desarrollo del proyecto y la realización de pruebas (plan de pruebas, casos de uso de prueba del proyecto, análisis de las pruebas).

proyecto, análisis de las pruebas).

Capítulo 9: Gestión del proyecto, en este capítulo se describe la viabilidad del proyecto, la Capítulo 9: Gestión del proyecto, en este capítulo se describe la viabilidad del proyecto, la organización del proyecto, la estimación y la e

organización del proyecto, la estimación y la ejecución del proyecto.jecución del proyecto.

Capítulo 10: Recomendaciones y Conclusiones, este capítulo se dedicará a mostrar las Capítulo 10: Recomendaciones y Conclusiones, este capítulo se dedicará a mostrar las conclusiones y recomendaciones obtenidas a lo largo del trabajo en este proyecto, con el fin de conclusiones y recomendaciones obtenidas a lo largo del trabajo en este proyecto, con el fin de que se le pueda dar

que se le pueda dar continuidad al proyecto, así como mostrar los continuidad al proyecto, así como mostrar los beneficios obtenidos.beneficios obtenidos. BIBLIOGRAFÍA:

BIBLIOGRAFÍA:



 [Larman] CRAIG LARMAN, “Applying UML and patterns: and introduction to object[Larman] CRAIG LARMAN, “Applying UML and patterns: and introduction to object

--oriented oriented



 analysis and design and iterative development”, 3ra Edición, Pearson Educación 2007.analysis and design and iterative development”, 3ra Edición, Pearson Educación 2007.

[Arlow, Neustad] JIM ARLOW, ILA NEUSTADT, “UML and the Unified Process: Practical [Arlow, Neustad] JIM ARLOW, ILA NEUSTADT, “UML and the Unified Process: Practical



 Object-Object-Oriented Analysis & Design”, AddisonOriented Analysis & Design”, Addison-Wesley 2002.-Wesley 2002. 

 Paulson L (2005). Building rich web applications with Ajax. Computer, vol. 38, no. 10, p.14Paulson L (2005). Building rich web applications with Ajax. Computer, vol. 38, no. 10, p.14

– –17.17.



 PEDRO ASENSIO ROMERO “Libro de PEDRO ASENSIO ROMERO “Libro de la Gestión la Gestión Municipal”Municipal”, , VOL. 1 VOL. 1 n° pag n° pag 216216

--- ---

---MAURO

MAURO ROCA ROCA RAMOS RAMOS ING. ING. ROXANA ROXANA RAMOSRAMOS

TESISTA CARRIÓN

(4)

I.

I. INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

1.1

1.1 Marco Situacional:

Marco Situacional:

En la actualidad los Municipios manejan una gran cantidad de información de documentos o En la actualidad los Municipios manejan una gran cantidad de información de documentos o expedientes, que en algunos casos están registrados en su sistema de gestión municipal y otros expedientes, que en algunos casos están registrados en su sistema de gestión municipal y otros ubicados en archiveros.

ubicados en archiveros. Los contribuyentes frec

Los contribuyentes frecuentemente realizan uentemente realizan trámites trámites en el palacio en el palacio municipal, entre los trámimunicipal, entre los trámitestes más frecuenciados es la obtención de licencia de funcionamiento, este proceso de trámite más frecuenciados es la obtención de licencia de funcionamiento, este proceso de trámite mayormente genera muchos inconvenientes durante el proceso de revisión de los documentos. mayormente genera muchos inconvenientes durante el proceso de revisión de los documentos. En muchas oportunidades los documentos presentados por los contribuyentes no cumplen los En muchas oportunidades los documentos presentados por los contribuyentes no cumplen los requisitos mínimos para optar por una licencia de funcinamiento, de esta manera genera malestar requisitos mínimos para optar por una licencia de funcinamiento, de esta manera genera malestar en los contribuyentes por no estar bien

en los contribuyentes por no estar bien informado y también en la parte administrativa al informado y también en la parte administrativa al registrarregistrar ciertas observacione

ciertas observaciones para el cumplimiens para el cumplimiento de los requisitos. Por este y otros to de los requisitos. Por este y otros motivos motivos el procesoel proceso de la obtención de su licen

de la obtención de su licencia no es concluido correctamentecia no es concluido correctamente. . El documento es derivado a la mesaEl documento es derivado a la mesa de partes indicando sus observaciones y asi esperar que el contribuyente regrese y se le informe de partes indicando sus observaciones y asi esperar que el contribuyente regrese y se le informe que su expediente presenta observaciones y que debe ser corregida a

que su expediente presenta observaciones y que debe ser corregida a su debido tiempo.su debido tiempo.

Durante los trámites de expediente que emiten los contribuyentes en el palacio municipal se Durante los trámites de expediente que emiten los contribuyentes en el palacio municipal se logran decifrar ciertos inconvenientes para su ubicación, muchos de

logran decifrar ciertos inconvenientes para su ubicación, muchos de ellos no se saben en ellos no se saben en donde sedonde se encuentran, que personal administrativo lo está revisando o saber si existe alguna observación o encuentran, que personal administrativo lo está revisando o saber si existe alguna observación o inconveniente.

inconveniente. Estos

Estos problemas son frecuproblemas son frecuentes en los procesos de trámites, el centes en los procesos de trámites, el contribuyente no logra saber si suontribuyente no logra saber si su expediente está siendo revisado devidamente o si presenta alguna observación para que pueda expediente está siendo revisado devidamente o si presenta alguna observación para que pueda corregirlo a su debido tiempo.

corregirlo a su debido tiempo.

Actualmente estos inconvenientes son presentados diariamente en el municipio, lo que hace Actualmente estos inconvenientes son presentados diariamente en el municipio, lo que hace aparentar que

aparentar que no existe un verdadeno existe un verdadero compromiso entre la ro compromiso entre la municipalidad y los cmunicipalidad y los contribuyentes,ontribuyentes, para lograr un buen entendimientos entre ellos se debe hacer el uso de las TIC, que permita lograr para lograr un buen entendimientos entre ellos se debe hacer el uso de las TIC, que permita lograr integración y optimización de sus proc

integración y optimización de sus procesos y servicios, y que también esos y servicios, y que también facilite el cumplimifacilite el cumplimiento deento de sus obligaciones y el desarrollo de sus

sus obligaciones y el desarrollo de sus actividades al servicio del ciudadano.actividades al servicio del ciudadano.

El gobierno promueve frecuentemente el uso de las TIC como herramienta de trabajo El gobierno promueve frecuentemente el uso de las TIC como herramienta de trabajo fundamental para sus ciudadanos y autoridades locales, buscando el trabajo de calidad y fundamental para sus ciudadanos y autoridades locales, buscando el trabajo de calidad y apoyando la simplificación administrativa de las

(5)

1.2

1.2 Problematización:

Problematización:

El problema de la mayoria de los municipios es que no existe un verdadero control de trámite de El problema de la mayoria de los municipios es que no existe un verdadero control de trámite de los documentos enviados por los contribuyentes, el personal de mesa de partes muchas veces no los documentos enviados por los contribuyentes, el personal de mesa de partes muchas veces no revisa los expedientes y solo registra que

revisa los expedientes y solo registra que ingresó un nuevo expediente.ingresó un nuevo expediente.

Esto hace creer al contribuyente que el documento está cumpliendo con las normas a la Esto hace creer al contribuyente que el documento está cumpliendo con las normas a la perfección sin darse cuenta que durante el proceso de revisión de su docuemento pueda perfección sin darse cuenta que durante el proceso de revisión de su docuemento pueda presentar muchas observaciones o errores, por consecuencia habrá que esperar que el presentar muchas observaciones o errores, por consecuencia habrá que esperar que el contribuyente regrese y pueda informar que corrija las

contribuyente regrese y pueda informar que corrija las observaciones a su debido tiempo.observaciones a su debido tiempo.

Por otro lado el contribuyente una vez que entrega su documento no sabe si está siendo Por otro lado el contribuyente una vez que entrega su documento no sabe si está siendo procesado devidame

procesado devidamente y tampoco sabe qué personal nte y tampoco sabe qué personal o área administrativa lo está gestionando área administrativa lo está gestionando,o, no existe un control de trámites que permita que el contribuyente logre ver el estado de su no existe un control de trámites que permita que el contribuyente logre ver el estado de su expediente, para así no perder tiempo en estar presentándose al municipio y preguntar como va expediente, para así no perder tiempo en estar presentándose al municipio y preguntar como va su proceso de trámite.

su proceso de trámite.

1.3

1.3 Objetivos

Objetivos

1.3.1

1.3.1 Objetivo PrincipalObjetivo Principal

El objetivo principal de este proyecto es realizar un sistema web que permita gestionar el flujo del El objetivo principal de este proyecto es realizar un sistema web que permita gestionar el flujo del proceso para obtener la licencia de funcionamiento que es solicitado por el contribuyente, proceso para obtener la licencia de funcionamiento que es solicitado por el contribuyente, igualmente el contribuyente a través del sistema web podrá

igualmente el contribuyente a través del sistema web podrá saber en que estado y saber en que estado y en que lugar seen que lugar se encuentra ubicado su expediente por medio de iconos gráficos y avisos que le indicarán encuentra ubicado su expediente por medio de iconos gráficos y avisos que le indicarán seguimiento de su documento.

seguimiento de su documento.

1.3.2

1.3.2 Objetivos Específicos:Objetivos Específicos:

1.

1. Eficientar y maximizar su seguridad, registro y Eficientar y maximizar su seguridad, registro y control de documentos.control de documentos. 2.

2. Transparencia en el flujo de proceso del trámite Transparencia en el flujo de proceso del trámite de licencia de funcionamientde licencia de funcionamiento.o. 3.

3. Reducir los tiempos en el proceso de trámite para la obtención de licencia deReducir los tiempos en el proceso de trámite para la obtención de licencia de funcionamiento.

funcionamiento. 4.

(6)

5.

5. El contribuyente podrá visualizar las siguientes características de su documento:El contribuyente podrá visualizar las siguientes características de su documento: ubicación, estado, nombre del encargado de la revisión de documento y observaciones en ubicación, estado, nombre del encargado de la revisión de documento y observaciones en caso que los requiera.

caso que los requiera.

1.4

1.4 Importancia

Importancia

La importancia de este proyecto de investigación es que permitirá gestionar los procesos de La importancia de este proyecto de investigación es que permitirá gestionar los procesos de trámites documentales sobre la obtención de licencia de funcionamiento de forma confiable, trámites documentales sobre la obtención de licencia de funcionamiento de forma confiable, valedera y oportuna en las diferentes oficinas que les corresponda en la Municipalidad. Asimismo valedera y oportuna en las diferentes oficinas que les corresponda en la Municipalidad. Asimismo se proporcionará ahorro de recursos en la institución, reduciendo los gastos en accesorios de se proporcionará ahorro de recursos en la institución, reduciendo los gastos en accesorios de impresión (impresora, toner, electricidad), y preservando el medio ambiente con la disminución impresión (impresora, toner, electricidad), y preservando el medio ambiente con la disminución del consumo de papel.

del consumo de papel.

Sobre la eficiencia administrativa hará reconocimiento sobre la optimización del flujo de proceso Sobre la eficiencia administrativa hará reconocimiento sobre la optimización del flujo de proceso documentario, mejora en los tiempos de atención y traslado de documentos administrativos, documentario, mejora en los tiempos de atención y traslado de documentos administrativos, eliminación de algunos archivos físicos, r

eliminación de algunos archivos físicos, reducción de gasto administrativo.educción de gasto administrativo.

Es de suma importancia porque permitirá la integración de tecnologías en el Estado, sirviendo de Es de suma importancia porque permitirá la integración de tecnologías en el Estado, sirviendo de base a otr

base a otras municipalidades.as municipalidades.

El sistema web logrará que exista una buena comunicación entre la entidad pública y los El sistema web logrará que exista una buena comunicación entre la entidad pública y los contribuyentes ya que podrán visualizar de forma transparente el desarrollo de flujo de proceso contribuyentes ya que podrán visualizar de forma transparente el desarrollo de flujo de proceso de su expediente mediante iconos gráficos y mensajes.

de su expediente mediante iconos gráficos y mensajes.

1.5

1.5 Metodología

Metodología

Para el desarrollo de esta investigación, se emplearán las metodologías RUP, necesarias para Para el desarrollo de esta investigación, se emplearán las metodologías RUP, necesarias para dividir las etapas del desarrollo del software, para el desarrollo del proyecto aplicaremos los dividir las etapas del desarrollo del software, para el desarrollo del proyecto aplicaremos los estándares de las buenas prácticas ya establecidas por la

estándares de las buenas prácticas ya establecidas por la organización PMI.organización PMI.

1.6

1.6 Hipótesis

Hipótesis

El sistema de seguimiento en linea para la obtención de una licencia de funcionamiento municipal El sistema de seguimiento en linea para la obtención de una licencia de funcionamiento municipal permitirá reducir los tiempos de registro de expedientes, mejorar en el control de documentos permitirá reducir los tiempos de registro de expedientes, mejorar en el control de documentos emitidos por los contribuyentes, conocimiento para saber la ubicación, estado y responsable de emitidos por los contribuyentes, conocimiento para saber la ubicación, estado y responsable de revisar el expediente.

(7)

1.7

1.7 Variables a utilizar

Variables a utilizar

Aplicación de las TIC´s

Aplicación de las TIC´s Tiempo de entrega de licencia deTiempo de entrega de licencia de funcionamiento

funcionamiento Flujo de procesos para obtener una

Flujo de procesos para obtener una licencia de

licencia de funcionamientfuncionamientoo

Actualización del personal Actualización del personal

Proceso de Obtención de Licencia de Proceso de Obtención de Licencia de Funcionamiento

Funcionamiento

1.7.1 1.7.1 Conceptualización De Las Variables

Conceptualización De Las Variables

VARIABLES

DEFINICIÓN

VARIABLES

DEFINICIÓN

Aplicación de las TIC´s

Aplicación de las TIC´s Es la aplicación de las tecnologíasEs la aplicación de las tecnologías

deinformática y computación en el área deinformática y computación en el área requerida de la

requerida de la administración municipal.administración municipal. Flujo de procesos para obtener una licencia de

Flujo de procesos para obtener una licencia de funcionamiento

funcionamiento

Es cuando se muestra de manera

Es cuando se muestra de manera detalladadetallada cada proceso de la adquisición de una licencia cada proceso de la adquisición de una licencia de funcionamiento, desde el comienzo en de funcionamiento, desde el comienzo en donde se relaciona con el contribuyente hasta donde se relaciona con el contribuyente hasta la entrega de la

la entrega de la licencia final al cliente, ademáslicencia final al cliente, además describe

describe las relaclas relaciones iones de de cada proccada proceso oeso o etapa que intervienen en la parte operativa de etapa que intervienen en la parte operativa de la empresa, la cual representa la

la empresa, la cual representa la parte modularparte modular de la institución.

de la institución. Proceso de Obtención de Licencia de

Proceso de Obtención de Licencia de Funcionamiento

Funcionamiento

Son los procedimientos administrativos que Son los procedimientos administrativos que realizan los empleados de la institución realizan los empleados de la institución basándose de leyes y normas para otor

basándose de leyes y normas para otorgar unagar una licencia de fucionamiento.

licencia de fucionamiento. Tiempo de entrega de licencia de

Tiempo de entrega de licencia de funcionamiento

funcionamiento

Es el tiempo transcurrido que se

Es el tiempo transcurrido que se realiza pararealiza para realizar la entrega de la

realizar la entrega de la licencia delicencia de funcionamento.

funcionamento. Actualización del personal

Actualización del personal Consiste en adquirir nuevos conocimientosConsiste en adquirir nuevos conocimientos actualizados reemplazando aquellos

actualizados reemplazando aquellos

tradicionales o caducos, permitiendo así una tradicionales o caducos, permitiendo así una mejor desempeño en el area administrativa. mejor desempeño en el area administrativa.

(8)

1.8

1.8 Sumario o Esquema

Sumario o Esquema

Para un exitoso desarrollo del proyecto y la elaboración de un producto de calidad es necesario Para un exitoso desarrollo del proyecto y la elaboración de un producto de calidad es necesario tener una buena planificación, es por eso, que el proyecto de investigación se ha estructurado en tener una buena planificación, es por eso, que el proyecto de investigación se ha estructurado en los siguientes capítulos:

los siguientes capítulos: Capítulo

Capítulo 1: 1: Introducción, Introducción, este este capítulo capítulo abarca abarca la la reseña reseña histórica histórica de de la la empresa empresa donde donde sese desarrolla el proyecto, los procesos de negocio, la situación problemática, las necesidades desarrolla el proyecto, los procesos de negocio, la situación problemática, las necesidades detectadas y el problema a solucionar.

detectadas y el problema a solucionar.

Capítulo 2: Propuesta de Solución, este capítulo abarca el planteamiento propuesto para resolver Capítulo 2: Propuesta de Solución, este capítulo abarca el planteamiento propuesto para resolver el problema detectado en la organización, indica cuales son los beneficios esperados de la el problema detectado en la organización, indica cuales son los beneficios esperados de la implementación y se delimita el alcance. A su vez también se presenta el Marco Teórico y el implementación y se delimita el alcance. A su vez también se presenta el Marco Teórico y el Estado del Arte del proyecto de

Estado del Arte del proyecto de investigación.investigación.

Capítulo 3: Planificación del Proyecto, este capítulo se centra en la gestión del proyecto, contiene Capítulo 3: Planificación del Proyecto, este capítulo se centra en la gestión del proyecto, contiene la documentación propia del proyecto y se centra en las Normas del PMI. Se desarrolla un la documentación propia del proyecto y se centra en las Normas del PMI. Se desarrolla un esquema de trabajo con el fin de

esquema de trabajo con el fin de conseguir los objetivos del negocio que motivaron este proyecto.conseguir los objetivos del negocio que motivaron este proyecto. Capítulo 4: Modelado del Sistema, en este capítulo se recopila las necesidades de los usuarios así Capítulo 4: Modelado del Sistema, en este capítulo se recopila las necesidades de los usuarios así como sus expectativas, luego se procederá a r

como sus expectativas, luego se procederá a reaizar el modelado y prototipos del sistema.eaizar el modelado y prototipos del sistema.

Capítulo 5: Ejecución del Proyecto, este capítulo comprende la realización de todo lo planificado Capítulo 5: Ejecución del Proyecto, este capítulo comprende la realización de todo lo planificado previamente, se coordina con los recursos para la puesta en marcha del plan del proyecto y se previamente, se coordina con los recursos para la puesta en marcha del plan del proyecto y se controla el avance.

controla el avance.

Capítulo 6: Cierre del Proyecto, en este capítulo se lleva a cabo la aceptación formal de los Capítulo 6: Cierre del Proyecto, en este capítulo se lleva a cabo la aceptación formal de los resultados del proyecto por los involucrados, se detallan las conclusiones y las lecciones resultados del proyecto por los involucrados, se detallan las conclusiones y las lecciones aprendidas.

aprendidas.

II.

II. MARCO TEÓRICO

MARCO TEÓRICO

2.1

2.1 Antecedentes

Antecedentes

En el mundo clásico, el documento es un testimonio jurídico administrativo. Por lo cual los En el mundo clásico, el documento es un testimonio jurídico administrativo. Por lo cual los documentos se crean y se conservan como forma

documentos se crean y se conservan como forma de poder.de poder.

En el mundo Greco- Romano cambia el concepto y se inserta el documento público y el archivo En el mundo Greco- Romano cambia el concepto y se inserta el documento público y el archivo público. Pasa a ser de carácter

público. Pasa a ser de carácter general y de documentación y no exclusivo del soberano.general y de documentación y no exclusivo del soberano.

El documento sirve para delimitar los derechos y las obligaciones de los ciudadanos y es accesible El documento sirve para delimitar los derechos y las obligaciones de los ciudadanos y es accesible para todos.

para todos.

Durante el siglo XII recobran el

Durante el siglo XII recobran el concepto jurídico y en el archivo se le da concepto jurídico y en el archivo se le da paso a documentos tantopaso a documentos tanto públicos como privados.

(9)

Durante las siguientes épocas el documento adquiere una validez como testimonio que sustenta la Durante las siguientes épocas el documento adquiere una validez como testimonio que sustenta la vida del derecho y del poder. Actualmente son part

vida del derecho y del poder. Actualmente son parte del patrimonio si se habla de e del patrimonio si se habla de los documentoslos documentos históricos, pero también demuestran y legitiman las entidades productoras.

históricos, pero también demuestran y legitiman las entidades productoras.

El documento de archivo fue reconocido como tal, en los siglos XVI y XVII dada la necesidad de El documento de archivo fue reconocido como tal, en los siglos XVI y XVII dada la necesidad de crear registros económicos, de población, administrativos y

crear registros económicos, de población, administrativos y políticos, los cuales adquieren un valorpolíticos, los cuales adquieren un valor legal al ser validados por un notario o escribano.

legal al ser validados por un notario o escribano. En el siglo XX

En el siglo XX el proceso de trámite documentario estaba totalmenel proceso de trámite documentario estaba totalmente desactualizado respecto a late desactualizado respecto a la derivación

derivación de docude documentos, el mentos, el personal personal administrativos administrativos registraba en registraba en un cuaun cuaderno de derno de cargo lacargo la recepción de doc

recepción de documentos umentos para así llevar un control de los archipara así llevar un control de los archivos, actualmente esta mvos, actualmente esta modalidadodalidad en muy pocas entidad

en muy pocas entidades públicas lo siguees públicas lo siguen n utilizando, generando así péutilizando, generando así pérdidas de tiempo enrdidas de tiempo en ámbito laboral, acumulación de papeles, incremento

ámbito laboral, acumulación de papeles, incremento de materiales administrativos.de materiales administrativos.

2.2

2.2 Soporte teórico de la Investigación

Soporte teórico de la Investigación

Serán empleadas m

Serán empleadas metodologías para la gestión detodologías para la gestión de proyectos, e proyectos, estándares y buenestándares y buenas prácticas PMI,as prácticas PMI, libros, enciclopedi

libros, enciclopedias, TUPA (Texto Único De Proceas, TUPA (Texto Único De Procedimientos Administratidimientos Administrativos), ROF vos), ROF (Reglamento(Reglamento de organizaciones y funciones) y material relacionado al tema. Cuando sea requerido, se realizará de organizaciones y funciones) y material relacionado al tema. Cuando sea requerido, se realizará consultas a páginas web para la obtención de artículos y publicaciones actuales para la consultas a páginas web para la obtención de artículos y publicaciones actuales para la investigación.

investigación.

2.3

2.3 Óptica de la Investigación

Óptica de la Investigación

Se plantea mejorar el proceso de trámite de licencia de funcionamiento en el Municipio, Se plantea mejorar el proceso de trámite de licencia de funcionamiento en el Municipio, construyendo una herramienta web que permitan gestionar el flujo de proceso de trámite, para construyendo una herramienta web que permitan gestionar el flujo de proceso de trámite, para eficientar y maximizar su seguridad, registro y

eficientar y maximizar su seguridad, registro y control de documentos de forma transparente.control de documentos de forma transparente.

III.

III. MARCO EMPÍRICO

MARCO EMPÍRICO

La situación actual en el mercado de software de herramientas para la sistematización de flujo de La situación actual en el mercado de software de herramientas para la sistematización de flujo de procesos documentales se ha convertido en uno de los acontecimientoas más importantes debido procesos documentales se ha convertido en uno de los acontecimientoas más importantes debido a la transparencia de proceso que se

a la transparencia de proceso que se realiza directamente con el personal que emite documentos.realiza directamente con el personal que emite documentos. Estos sistemas permiten integrar los procesos de ingreso de datos y documentos a sus sistemas, Estos sistemas permiten integrar los procesos de ingreso de datos y documentos a sus sistemas, utilizando sistemas de alta especialización y producción en digitalización de documentos, sistemas utilizando sistemas de alta especialización y producción en digitalización de documentos, sistemas de mesa de control electrónicas, procesos distribuidos o centralizados; la captura de datos, con la de mesa de control electrónicas, procesos distribuidos o centralizados; la captura de datos, con la más alta tecnología en reconocimiento inteligente de caracteres (ICR, OCR, Plumas y Papeles más alta tecnología en reconocimiento inteligente de caracteres (ICR, OCR, Plumas y Papeles

(10)

Ópticos ) y sistemas automatizados de Flujo de diseño de flujos, registro de eventos con firma Ópticos ) y sistemas automatizados de Flujo de diseño de flujos, registro de eventos con firma electrónica, rastreo de transacciones por proceso, por persona o

electrónica, rastreo de transacciones por proceso, por persona o grupos de trabajo.grupos de trabajo.

IV.

IV. ASPECT

ASPECTOS OPERA

OS OPERATIVO

TIVOS

S

4.1

4.1 Cronograma de trabajo

Cronograma de trabajo

(Ver Plande Tesis_Cronograma de Trabajo.pdf). (Ver Plande Tesis_Cronograma de Trabajo.pdf).

4.2

4.2 Asesoramiento

Asesoramiento

Para llevar a cabo el desarrollo de la presente investigación, será necesario el asesoramiento de un Para llevar a cabo el desarrollo de la presente investigación, será necesario el asesoramiento de un profesional de sistemas con amplios conocimientos en temas de sistematización de flujo de profesional de sistemas con amplios conocimientos en temas de sistematización de flujo de procesos documentales, así como en temas de Gestión de Proyectos aplicados a nuevas procesos documentales, así como en temas de Gestión de Proyectos aplicados a nuevas Tecnologías de Información. De esta manera, se podrá alinear la tesis a un enfoque que permita Tecnologías de Información. De esta manera, se podrá alinear la tesis a un enfoque que permita brindar una solución, cumpliendo así las metodologías y estrategias actuales del mercado brindar una solución, cumpliendo así las metodologías y estrategias actuales del mercado informático bajo la guía y el respaldo de la experiencia de un profesional que cumpla estos informático bajo la guía y el respaldo de la experiencia de un profesional que cumpla estos requisitos.

requisitos.

4.3

4.3 Fuentes de Información

Fuentes de Información

4.3.1

4.3.1 Fuentes de Información BibliográficaFuentes de Información Bibliográfica



 [Larman] CRAIG LARMAN, “Applying UML and patterns: and introduction to object[Larman] CRAIG LARMAN, “Applying UML and patterns: and introduction to object

--oriented oriented



 analysis and design and iterative development”, 3ra Edicianalysis and design and iterative development”, 3ra Edición, Pearson Educación 2007.ón, Pearson Educación 2007.

[Arlow, Neustad] JIM ARLOW, ILA NEUSTADT, “UML and the Unified Process: Practical [Arlow, Neustad] JIM ARLOW, ILA NEUSTADT, “UML and the Unified Process: Practical



 Object-Object-Oriented Analysis & Design”, AddisonOriented Analysis & Design”, Addison-Wesley 2002.-Wesley 2002. 

 Paulson L (2005). Building rich web applications with Ajax. Computer, vol. 38, no. 10, p.14Paulson L (2005). Building rich web applications with Ajax. Computer, vol. 38, no. 10, p.14

– –17.17.



 PEDROPEDROASENSIO ROMERO “Libro de la ASENSIO ROMERO “Libro de la Gestión Municipal”Gestión Municipal”, , VOL. VOL. 1 1 n° n° pag pag 216216

4.3.2

4.3.2 Fuentes de Información WebFuentes de Información Web



www.reniec.gob.pe/portal/pdf/03_sitd.pdf

(consultado el 22 de eneros de 2013)(consultado el 22 de eneros de 2013) 

 [SAP] http://www.sap.com (consultado el 23 de eneros de 2013)[SAP] http://www.sap.com (consultado el 23 de eneros de 2013) 

 [UML] http://www.uml.org (conultado el 23 de enero de [UML] http://www.uml.org (conultado el 23 de enero de 2013)2013) 

 [TUPA ]http://www.munic[TUPA ]http://www.munichosica.gob.pe/ihosica.gob.pe/images/docgestion/tupmages/docgestion/tupa2012.pdf a2012.pdf 

 [Documentos de Gestión Municipal] htt[Documentos de Gestión Municipal] http://www.municp://www.munichosica.gob.pe/transphosica.gob.pe/transp/doc-gestion/doc-gestion 

 Sistematizacion de procesos documentalSistematizacion de procesos documental

http://www.smartsystems.

http://www.smartsystems.com.mx/productos/sicom.mx/productos/sistematizacion.htm (conultado el stematizacion.htm (conultado el 22 22 dede enero de 2013).

enero de 2013).

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 Sitema Sitema de de trasferencia trasferencia de de información información - - http://www.exe.cl/wp-

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