Implementación de Sistemas de Gestión de la Innovación

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Implementación de Sistemas de

Gestión de la Innovación

El Modelo IMO: Innovation Management Office

Conferencia para el Club Chile Digital Guillermo Beuchat @gbeuchat

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1. ¿Qué es y qué

no es

innovación en

el contexto

empresarial?

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©TRANSFORME 2014 www.transforme.cl Nivel ACTUAL de Valor Agregado (potencial) NUEVO Nivel de Valor Agregado (potencial) “Pensamiento innovador o disruptivo” $$ $$$$$$$ Mejora continua Innov ac ión

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Innovación según C.K. Prahalad

Poner foco en

las

siguientes

prácticas, no

en las

“mejores”

prácticas

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Innovación según Hartmut Raffler

Transformar

ideas en

resultados

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Innovar

es…

(12)

pensar

diferente

Innovar

es…

(13)

pensar

diferente

Innovar

es…

para inventar la

Innovar

es…

pensar

diferente

para inventar la

2. Ejemplos de

Innovación con

Resultados

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3. La innovación

como proceso

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Ventas y

Marketing Administracióndel Negocio

“La Innovación es el proceso de negocio más importante que las compañías no están gestionando.”

– Jeffrey Phillips, OVOinnovation

?

CRM _ERP

Innovación Operacional

La solución es tratar la innovación como un proceso

Este proceso también se puede

automatizar…

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Las 9 dimensiones del proceso para innovar

Diseño y ejecución de desafíos de innovación

StageGate©: Etapas y filtros para procesar las ideas y

concretarlas Conformación y rol de paneles de jueces evaluadores Herramientas para medir y controlar el proceso Herramientas para la creatividad y generación de ideas Herramientas para elaboración de propuestas Herramientas para la animación del proceso

Herramientas para la presentación y “venta” interna de proyectos Herramientas para la gestión del conocimiento y vigilancia del entorno

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StageGate©:

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Herramientas para la elaboración de propuestas

Promesa u

oferta Diferencia-ción y Beneficios

Precio y/o

inversión Riesgo

Soporte, respaldo y

recursos de la promesa requerido por el clienteEsfuerzo adicional

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Herramientas para la presentación y “venta” interna de proyectos

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Herramientas para la gestión del conocimiento y vigilancia del entorno

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4. ¿Quién se hace

cargo de este

proceso?

IMO: Innovation

Management

Office

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Una IMO combina conceptos de

BPO (Business Process Outsourcing)

PMO (Project Management Office)

KMO (Knowledge Management Office)

para configurar una propuesta de valor integral de gestión del proceso de innovación empresarial

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Los cuatro pilares estratégicos del modelo IMO

Estrategia, Gobernancia y Modelo Operacional para

Innovar

Proceso y Sistemática para Gestionar el Ciclo de Vida de las

Ideas Innovadoras

Procesos de Transformación Cultural, Gestión del Cambio y

Gestión del Conocimiento

Plataforma Tecnológica de Gestión del Portfolio de Proyectos de Innovación

IMO: INNOVATION MANAGEMENT OFFICE

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• Es una especie de

consultora interna que ofrece servicios a

“clientes” dentro de la empresa

• Es una fuente interna de

conocimiento y

experiencia en gestión de la innovación

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©TRANSFORME 2014 www.transforme.cl Es una unidad organizacional que define y gestiona el modelo de gobernancia de la innovación (estrategia, focos, estructura, métricas, incentivos, fuentes de ideas, metodologías)

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Es un agente de cambio que diseña y lleva a

cabo un programa de actividades de gestión del cambio y transformación cultural para promover la innovación

¿Así que usted quiere compartir con nosotros una

nueva idea para mejorar la cadena de abastecimiento?

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capturar valor para la empresa

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Implementa y administra un proceso de gestión de la innovación, formal y sistemático, que garantice resultados concretos para la empresa

¿Qué es una IMO y qué hace exactamente?

Mecanismos de captura de ideas Procesamiento y evaluación Selección de propuestas Propuestas aprobadas Generación de ideas Proyectos Implementados

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Diseña e implementa las actividades de animación y community management que son parte del proceso de gestión de la innovación

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Diseña, implementa y desarrolla el ciclo de vida completo de los desafíos de

innovación, desde la captura de las ideas hasta su

implementación ¿Qué es una IMO y qué hace exactamente?

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©TRANSFORME 2014 www.transforme.cl Implementa y opera el sistema de métricas de control de gestión, “cuadro de mando” y reporting gerencial del proceso de gestión de la innovación

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Diseña y desarrolla el programa actividades presenciales y virtuales de capacitación y

formación que aporta calidad a las ideas y genera resultados concretos

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práctica para elevar la calidad de las ideas y utilizar el capital

intelectual disponible ¿Qué es una IMO y qué hace exactamente?

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6. Soporte digital

para innovar

IMS: Innovation

Management

Systems

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IMS es una plataforma integrada de software diseñado especialmente para gestionar el proceso de innovación

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Herramientas para implementar una “red social” y portal de la innovación en la empresa

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Herramientas para buscar, filtrar y priorizar ideas, comentarios, personas

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Herramientas para construir la “red colaborativa” de usuarios – perfiles, mensajería, “sígueme”

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Herramientas para el control de gestión (KPI, dashboards, cuadro de mando)

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Herramientas de gestión del back-end (automatización del “workflow” del proceso y del pipeline)

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Herramientas para filtrar, evaluar, seleccionar ideas y propuestas en el pipeline (multi-round scoring)

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Herramientas de gestión “social” de proyectos en implementación

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6. Algunos casos

interesantes

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©TRANSFORME 2014 www.transforme.cl 6 países 144 presencia 53.600 empleados 13,3B ventas 3 equipo dedicado 2 consultores 17 desafíos 2156 participantes 2115 ideas 250 proyectos

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©TRANSFORME 2014 www.transforme.cl 4 países 53600 empleados 0,73b ventas 2 equipo dedicado 2 consultores 10 desafíos 742 participantes 241 ideas 33 proyectos

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©TRANSFORME 2014 www.transforme.cl 8 países 22 plantas 7500 empleados 1,1B ventas 1 equipo dedicado 3 consultores 3 desafíos 1100 participantes 1151 ideas 32 proyectos

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©TRANSFORME 2014 www.transforme.cl 2 países 3 plantas + Stgo 1600 empleados 1,7B ventas 3 equipo dedicado 4 consultores 8 desafíos 1486 participantes 1757 ideas 54 proyectos

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©TRANSFORME 2014 www.transforme.cl 183 oficinas en Chile 4500 empleados 175M ppto 2 equipo dedicado 5 consultores 6 desafíos 1511 participantes 775 ideas 32 proyectos