SECRETARÍA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN GOBIERNO DEL ESTADO DE MICHOACÁN DE OCAMPO

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(1)

SECRETARÍA DE FINANZAS Y

ADMINISTRACIÓN

GOBIERNO DEL ESTADO DE

MICHOACÁN DE OCAMPO

(2)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

2

SUBSECRETARÍA DE GESTIÓN

LABORAL Y PATRIMONIAL

(3)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

3

INFORME ANUAL 2017 DE

ACTIVIDADES E INDICADORES

LABORALES Y

ADMINISTRATIVOS DE LA

DIRECCIÓN DE

PROFESIONALIZACIÓN

(4)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

4

ÍNDICE

INFORME ANUAL 2017 DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA

DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

3

INTRODUCCIÓN

12

1. CITAS DE LAS AUTORIDADES DEL PODER EJECUTIVO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE

MICHOACÁN

14

1.1 CITA DEL ING. SILVANO AUREOLES CONEJO, GOBERNADOR CONSTITUCIONAL DEL ESTADO

DE MICHOACÁN

14

1.2 CITA DEL LIC. CARLOS MALDONADO MENDOZA, SECRETARIO DE FINANZAS Y

ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO DE MICHOACÁN

15

1.3 CITA DEL C. GUILLERMO RIZO HERNÁNDEZ, SUBSECRETARIO DE GESTIÓN LABORAL Y

PATRIMONIAL DEL ESTADO DE MICHOACÁN

16

2. ANTECEDENTES DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

17

2.1 PLAN ESTATAL DE DESARROLLO DEL ESTADO DE MICHOACÁN: EJE DE EDUCACIÓN

17

2.2 MARCO LEGAL DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

18

2.3 RESEÑA DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

19

3. MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVO DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

20

3.1 MISIÓN DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

20

3.2 VISIÓN DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

21

3.3 OBJETIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

22

4. ORGANIGRAMA DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

23

5. SUBDIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN

33

5.1 OBJETIVOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN

33

5.2 RESULTADOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN

35

5.2.1 CURSOS DE SEGURIDAD E HIGIENE IMPARTIDOS EN EL 2017 EN LAS DEPENDENCIAS AL

SERVICIO DEL PODER EJECUTIVO

35

5.2.2 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL 2017 EN LAS DEPENDENCIAS AL SERVICIO

(5)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

5

5.2.3 CONSTANCIAS EMITIDAS A SERVIDORES PÚBLICOS DEL PODER EJECUTIVO DEL ESTADO DE

MICHOACÁN EN EL 2017

37

5.2.4 DETECCIÓN DE NECESIDADES LLEVADAS A CABO EN DEPENDENCIAS Y ENTIDADES DE

GOBIERNO DEL ESTADO DE MICHOACÁN

38

5.2.5 NÚMERO DE SUBCOMISIONES MIXTAS DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO Y NÚMERO

DE SUBCOMISIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE CONFORMADAS EN EL 2017

39

6 DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

40

6.1 OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

40

6.2 RESULTADOS DEL DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

41

6.2.1 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE ENERO DEL 2017

41

6.2.2 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE FEBRERO DEL 2017

43

6.2.3 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE MARZO DEL 2017

46

6.2.4 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE ABRIL DEL 2017

49

6.2.5 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE MAYO DEL 2017

52

6.2.6 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE JUNIO DEL 2017

54

6.2.7 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE JULIO DEL 2017

57

6.2.8 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE AGOSTO DEL 2017

59

6.2.9 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE SEPTIEMBRE DEL 2017

62

6.2.10 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE OCTUBRE DEL 2017

66

6.3.1 INSTRUCTORES INTERNOS Y COMISIONADOS

70

6.3.1.1 INSTRUCTORES INTERNOS Y COMISIONADOS POR GÉNERO

71

6.4.1 CONFORMACIÓN DE SUBCOMISIONES MIXTAS DE CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO

EN LAS DEPENDENCIAS 2017

72

6.4.2 CONFORMACIÓN DE SUBCOMISIONES MIXTAS DE CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO

EN LAS ENTIDADES 2017

73

7. DEPARTAMENTO DE DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN

74

7.1 OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN

74

7.2 RESULTADOS DEL DEPARTAMENTO DE DIAGNÓSTICO Y EVALUACIÓN

75

7.2.1 CURSOS DE CAPACITACIÓN EN MATERIA DE SEGURIDAD E HIGIENE IMPARTIDOS EN EL

(6)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

6

7.2.1.1 CURSO DE SEGURIDAD E HIGIENE ENERO DEL 2017

75

7.2.1.2 CURSOS DE SEGURIDAD E HIGIENE FEBRERO DEL 2017

76

7.2.1.3 CURSOS DE SEGURIDAD E HIGIENE MARZO DEL 2017

77

7.2.1.4 CURSOS DE SEGURIDAD E HIGIENE ABRIL DEL 2017

78

7.2.1.5 CURSOS DE SEGURIDAD E HIGIENE MAYO DEL 2017

79

7.2.1.6 CURSOS DE SEGURIDAD E HIGIENE JUNIO DEL 2017

80

7.2.1.7 CURSOS DE SEGURIDAD E HIGIENE JULIO DEL 2017

81

7.2.1.8 CURSOS DE SEGURIDAD E HIGIENE AGOSTO DEL 2017

82

7.2.1.9 CURSOS DE SEGURIDAD E HIGIENE SEPTIEMBRE 2017

83

7.2.1.10 CURSOS DE SEGURIDAD E HIGIENE OCTUBRE 2017

84

7.2.2 DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN 2017

85

7.2.2.1 DNC ALMACÉN GENERAL DIF

85

7.2.2.2 DNC ANEXO DIF

86

7.2.2.3 DNC COMISIÓN ESTATAL DE ARBITRAJE MÉDICO

87

7.2.2.4 DNC ASTECA

88

7.2.2.5 DNC COORDINACIÓN DE ATENCIÓN CIUDADANA

89

7.2.2.6 DNC DIRECCIÓN DE AUDITORÍA Y REVISIÓN FISCAL

90

7.2.2.7 DNC CADI ALFREDO ZALCE

91

7.2.2.8 DNC CADI JUANA PAVÓN

92

7.2.2.9 DNC CADI LAS MARGARITAS

93

7.2.2.10 DNC CADI LOMA DE LAS CANTERAS

94

7.2.2.11 DNC COMITÉ DE ADQUISICIONES DEL PODER EJECUTIVO

95

7.2.2.12 DNC CASA NATAL DE MORELOS

96

7.2.2.13 DNC DIRECCIÓN DE CATASTRO

97

7.2.2.14 DNC COMISIÓN ESTATAL DEL AGUA Y GESTIÓN DE CUENCAS

98

7.2.2.15 DNC CECONEXPO

99

7.2.2.16 DNC CECUFID

100

(7)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

7

7.2.2.18 DNC CENDI PENSIONES

102

7.2.2.19 DNC CONSEJO ESTATAL DE POBLACIÓN

103

7.2.2.20 DNC COMERCIALIZADORA DE PENSIONES

104

7.2.2.21 DNC COMISIÓN DE PESCA

105

7.2.2.22 DNC COMISIÓN ESTATAL DE DERECHOS HUMANOS

106

7.2.2.23 DNC CONCERTACIÓN AGRARIA

107

7.2.2.24 DNC COORDINACIÓN ADMINISTRATIVA DEL C. GOBERNADOR DEL ESTADO DE

MICHOACÁN

108

7.2.2.25 DNC COORDINACIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL

109

7.2.2.26 DNC COORDINACIÓN INTERINSTITUCIONAL

110

7.2.2.27 DNC DELEGACIÓN ADMINISTRATIVA SECRETARÍA DE GOBIERNO

111

7.2.2.28 DNC DELEGACIÓN DEPARTAMENTO DE TALLERES Y OFICIOS

112

7.2.2.29 DNC SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL Y HUMANO

113

7.2.2.30 DNC DESPACHO DEL C. GOBERNADOR DEL ESTADO DE MICHOACÁN

114

7.2.2.31 DNC DIRECCIÓN DE GOBERNACIÓN

115

7.2.2.32 DNC DIRECCIÓN DE INGRESOS

116

7.2.2.33 DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN AGRARIA

117

7.2.2.34 DNC DIRECCIÓN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA PARA LA PREVENCIÓN DEL DELITO

118

7.2.2.35 DNC DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

119

7.2.2.36 DNC DIRECCIÓN DEL REGISTRO CIVIL

120

7.2.2.37 DNC DIRECCIÓN DEL TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL

121

7.2.2.38 DNC DIRECCIÓN DE LA COMISIÓN COORDINADORA DEL TRANSPORTE

122

7.2.2.39 DNC DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

123

7.2.2.40 DNC FIDEICOMISO DE PARQUES INDUSTRIALES

124

7.2.2.41 DNC COORDINACIÓN GENERAL DE GABINETE Y PLANEACIÓN

125

7.2.2.42 DNC SECRETARÍA DE IGUALDAD SUSTANTIVA Y DESARROLLO DE LAS MUJERES

126

7.2.2.43 DNC INSTITUTO DE LA DEFENSORÍA PÚBLICA

127

(8)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

8

7.2.2.45 DNC JUNTA DE ASISTENCIA PRIVADA

129

7.2.2.46 DNC MUSEO DE ARTE COLONIAL

130

7.2.2.47 DNC DIRECCIÓN DEL NOTARIADO Y ARCHIVO GENERAL DE NOTARÍAS

131

7.2.2.48 DNC DIRECCIÓN DE PENSIONES CIVILES

132

7.2.2.49 DNC DIRECCIÓN DEL PERIÓDICO OFICIAL

133

7.2.2.50 DNC PROTECCIÓN CIVIL DEL ESTADO DE MICHOACÁN

134

7.2.2.51 DNC COORDINACIÓN GENERAL DE RELACIONES PÚBLICAS, PROTOCOLO Y GIRAS 135

7.2.2.52 DNC SECRETARÍA DE PUEBLOS INDÍGENAS

136

7.2.2.53 DNC SISTEMA MICHOACANO DE RADIO Y TELEVISIÓN

137

7.2.2.54 DNC DIRECCIÓN DE RELACIÓN CON ORGANIZACIONES

138

7.2.2.55 DNC SECRETARÍA DE COMUNICACIONES Y OBRAS PÚBLICAS

139

7.2.2.56 DNC SECRETARÍA DE CONTRALORÍA EDIFICIO 20 DE NOVIEMBRE NO. 351

140

7.2.2.57 DNC SECRETARÍA DE DESARROLLO RURAL Y AGROALIMENTARIO

141

7.2.2.58 DNC SECRETARÍA DE SEGURIDAD PÚBLICA

142

7.2.2.59 DNC SECRETARÍA DE TURISMO

143

7.2.2.60 DNC SECRETARÍA DEL MIGRANTE

144

7.2.2.61 DNC SÍ FINANCIA

145

7.2.2.62 DNC COORDINACIÓN DEL SISTEMA PENITENCIARIO

146

7.2.2.63 DNC SUBSECRETARÍA DE ADMINISTRACIÓN E INNOVACIÓN DE PROCESOS

147

7.2.2.64 DNC SUBSECRETARÍA DE GOBERNACIÓN

148

7.2.2.65 DNC TRIBUNAL DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE

149

7.2.2.66 DNC UNIDAD ESPECIALIZADA PARA ADOLESCENTES Y ADULTOS

150

7.2.2.67 DNC CETIC

151

7.2.2.68 DNC COMISIÓN FORESTAL

152

7.2.2.69 DNC CONTRALORÍA UBICADA EN CALLE 20 DE NOVIEMBRE NO. 36

153

7.2.2.70 DNC DIF MICHOACÁN

154

7.2.2.71 DNC SEDECO

155

(9)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

9

7.2.2.73 DNC VIVERO JOSÉ MARÍA MORELOS

157

7.2.2.74 DNC VIVERO LÁZARO CÁRDENAS

158

7.2.2.75 DNC SECRETARÍA DE CONTRALORÍA CALLE IGNACIO ZARAGOZA

159

7.2.2.76 DNC SECRETARÍA DE CONTRALORÍA OFICINAS CENTRALES

160

7.2.2.77 DNC PGJE

161

7.2.2.78 DNC DIRECCIÓN DE SEGURIDAD PÚBLICA Y TRÁNSITO

162

7.3.1 SUBCOMISIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE CONFORMADAS EN LAS DEPENDENCIAS DE

GOBIERNO DEL ESTADO DE MICHOACÁN EN EL 2017

163

7.3.2 SUBCOMISIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE CONFORMADAS EN LAS ENTIDADES DE

GOBIERNO DEL ESTADO DE MICHOACÁN EN EL 2017

164

8 DEPARTAMENTO DE SEGUIMIENTO PROGRAMÁTICO

166

8.1 OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE SEGUIMIENTO PROGRAMÁTICO

166

8.2 RESULTADOS DEL DEPARTAMENTO DE SEGUIMIENTO PROGRAMÁTICO

167

8.2.1 POA ENERO 2017

168

8.2.2 POA FEBRERO 2017

169

8.2.3 POA MARZO 2017

171

8.2.4 POA ABRIL 2017

173

8.2.5 POA MAYO 2017

175

8.2.6 POA JUNIO 2017

177

8.2.7 POA JULIO 2017

179

8.2.8 POA AGOSTO 2017

181

8.2.9 POA SEPTIEMBRE 2017

183

8.2.10 POA OCTUBRE 2017

185

8.2.11 POA NOVIEMBRE 2017

187

9 SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL

189

9.1 OBJETIVOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL

189

9.2 RESULTADOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE DESARROLLO PROFESIONAL

190

9.2.1 CONVENIOS FIRMADOS 2017

190

(10)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

10

9.2.2 EVALUACIÓN AL DESEMPEÑO DE FUNCIONARIOS PÚBLICOS

194

9.2.3 CURSOS DE PROFESIONALIZACIÓN A MANDOS MEDIOS Y SUPERIORES EN EL 2017

195

9.2.4 TOTAL DE ASISTENTES A CONFERENCIAS DE ABRIL A NOVIEMBRE 2017 POR GÉNERO 196

9.2.5 CANTIDAD DE ASISTENTES POR GÉNERO A CONFERENCIAS IMPARTIDAS DE ABRIL A

NOVIEMBRE DEL 2017

197

9.2.6 CURSO DEL IDIOMA PORTUGUÉS NIVEL A1 CON PERSPECTIVA ACADÉMICO

EMPRESARIAL

199

10 DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN

200

10.1 OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN

200

10.2 RESULTADOS DEL DEPARTAMENTO DE PLANEACIÓN

201

10.2.1 CONFERENCIA DEL MES DE JUNIO DEL 2017

201

10.2.2 CURSO

TALLER MES DE JULIO DEL 2017

202

10.2.3 CONFERENCIAS MES DE AGOSTO DEL 2017

203

10.2.4 CONFERENCIAS MES DE SEPTIEMBRE DEL 2017

205

10.2.5 CURSOS DE CAPACITACIÓN DEL MES DE OCTUBRE DEL 2017

207

10.3.1 INSTRUCTORES EXTERNOS 2017

211

10.3.1.1 INSTRUCTORES EXTERNOS 2017 POR GÉNERO

212

11 DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

213

11.1 OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

213

12 DEPARTAMENTO DE CONTROL Y EVALUACIÓN

215

12.1 OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE CONTROL Y EVALUACIÓN

215

12.2 RESULTADOS DEL DEPARTAMENTO DE CONTROL Y EVALUACIÓN

216

13 CONCLUSIONES DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

217

13.1 CURSOS DE CAPACITACIÓN, SEGURIDAD E HIGIENE Y DESARROLLO PROFESIONAL

IMPARTIDOS A SERVIDORES PÚBLICOS EN EL PERÍODO ENERO

NOVIEMBRE DEL 2017

217

13.2 NÚMERO DE SERVIDORES PÚBLICOS CAPACITADOS EN 2016

218

13.3 PORCENTAJE DE SERVIDORES PÚBLICOS CAPACITADOS POR GÉNERO EN 2017

219

13.4 COMPARATIVO DE CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS A SERVIDORES PÚBLICOS DEL

PODER EJECUTIVO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MICHOACÁN 2017

220

(11)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

11

13.5 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN 2017

221

13.6 CURSO DEL IDIOMA PORTUGUÉS NIVEL A1 CON PERSPECTIVA ACADÉMICO

EMPRESARIAL

227

13.7 CURSOS DE SEGURIDAD E HIGIENE IMPARTIDOS DURANTE EL AÑO 2017

228

13.8 CURSOS DE PROFESIONALIZACIÓN IMPARTIDOS A MANDOS MEDIOS Y SUPERIORES DEL

PODER EJECUTIVO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MICHOACÁN 2017

229

13.9 CONFERENCIAS REALIZADAS DURANTE EL PERÍODO ABRIL

NOVIEMBRE DEL 2017

230

13.10 CONVENIOS FIRMADOS EN EL PERÍODO ABRIL- NOVIEMBRE 2017

231

13.11 COMPARATIVO DE CONSTANCIAS EMITIDAS A SERVIDORES PÚBLICOS DEL PODER

EJECUTIVO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE MICHOACÁN 2017

232

13.12 FUNCIONARIOS EVALUADOS AL DESEMPEÑO 2017

233

13.13 NÚMERO DE SUBCOMISIONES DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO CONFORMADAS

234

13.14 NÚMERO DE REGISTRO DE SUBCOMISIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE 2017

235

13.15 NÚMERO DE BRIGADAS DE PREVENCIÓN A LA SALUD

236

13.16 NÚMERO DE VERIFICACIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE

237

14 ANEXOS

238

14.0 ORGANIGRAMA DE LA SECRETARÍA DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN

238

14.1 PRESUPUESTO 2017

239

14.2 PLANTILLA LABORAL 2017

243

14.3 IMÁGENES Y EVIDENCIAS DE EVENTOS REALIZADOS DURANTE EL PERÍODO 2017

246

14.5 ÍNDICE DE TABLAS

351

14.6 ÍNDICE DE GRÁFICAS

355

14.7 ÍNDICE DE IMÁGENES

356

(12)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

12

INTRODUCCIÓN

Se presenta un reporte del informe anual 2017 de la Dirección de Profesionalización

dependiente de la Subsecretaría de Gestión Laboral y Patrimonial y a su vez de la

Secretaría de Finanzas y Administración del Gobierno del estado de Michoacán.

El presente tiene como objetivo mostrar los avances en materia de capacitación y

profesionalización al servicio de las dependencias del poder ejecutivo, a partir del

plan estatal integral de desarrollo 2015-2021 establecido por el ciudadano

gobernador

Ing. Silvano Aureoles Conejo.

La investigación resulta de un modelo

práctico, eficaz y altamente tecnológico donde se vinculan los conceptos de

vanguardia para la planeación, organización, operación y control dentro del servicio

público.

Resulta importante mostrar como a partir de la estructura integrada por recursos

humanos establecida por funcionarios, personal de base y personal comisionado,

así como un presupuesto financiero autorizado se establecen metas de varios

indicadores laborales y administrativos en el programa operativo anual, mostrando

el avance gradual hasta su cumplimiento, Se podrá observar un análisis minucioso

de la información sistematizada en cada tema con tablas, gráficas y contenidos.

Actualmente este centro de trabajo cuenta con veintiséis (

26) personas de base

,

nueve (

9) funcionarios

y diez y seis (

16) colaboradores comisionados

en esta

dirección de profesionalización, con licencia de sus dependencias a las que se

encuentran adscritos. El presupuesto autorizado para el período 2017 fue de

$10,450.149.00 (diez millones cuatrocientos cincuenta mil ciento cuarenta y

nueve pesos 00/100 M.N.)

Se depende jerárquicamente de manera directa de

la Subsecretaría de Gestión

Laboral y Patrimonial la cual está a cargo del C. Guillermo Rizo Hernández

funcionario altamente comprometido y eficaz con la administración pública estatal y

con vasta experiencia para dirigir los proyectos establecidos. Estructuralmente de

manera integral la dirección de profesionalización depende de

la Secretaría de

Administración y Finanzas en la cual está al frente el Lic. Carlos Maldonado

Mendoza

, quién como funcionario ha establecido las directrices de compromiso,

calidad, transparencia y logros permanentes.

Este trabajo de campo podrá servir de referente a organizaciones de la

administración pública por su innovación y alto desempeño en cualesquiera de sus

(13)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

13

niveles así como ser identificado por organizaciones externas para consulta en las

planeaciones y herramientas estratégicas operativas de cómo se puede traslapar la

capacitación con la profesionalización incluyendo importantes rubros como la

gestión de recursos ante donatarias nacionales e internacionales, la innovación de

los idiomas adicionales a los básicos, los convenios ante las Universidades más

prestigiadas, las conferencias magistrales por ponentes que representan liderazgos

en sus áreas de conocimiento, manteniendo un presupuesto original así como las

aristas básicas de los cursos fundamentales en la actualización de los servidores

públicos con todo el esfuerzo integral Directivo y operativo resultará de forma

significativa para incrementar la presencia de la Dirección de Profesionalización al

interior de su arquitectura organizacional de la dependencia a la que se encuentra

adscrita y de manera global en la estructura gubernamental por su eficiencia,

compromiso, con lo cual se estará generando competitividad de clase mundial que

repercuta en la mejora continua de la atención ciudadana a través de la colaboración

del

Sindicato de los Trabajadores al Servicio del Poder Ejecutivo (STASPE)

,

cuyo líder

Antonio Ferreyra Piñón

coadyuva permanentemente para alcanzar las

metas establecidas en el Programa Operativo Anual.

(14)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

14

Imagen 1. Gobernador constitucional del estado de Michoacán

1. CITAS DE LAS AUTORIDADES DEL PODER EJECUTIVO DEL

GOBIERNO DEL ESTADO DE MICHOACÁN

1.1 CITA DEL ING. SILVANO AUREOLES CONEJO,

GOBERNADOR

CONSTITUCIONAL

DEL

ESTADO

DE

MICHOACÁN

"Asumí esta responsabilidad con el compromiso de construir juntos un Michoacán

más justo, digno y próspero para todos, donde las michoacanas y michoacanos

sean protagonistas y no espectadores de su destino".

(15)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

15

Imagen 2. Secretario de Finanzas y Administración del estado de Michoacán

1.2 CITA DEL LIC. CARLOS MALDONADO MENDOZA,

SECRETARIO DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN DEL ESTADO

DE MICHOACÁN

La Dirección de Profesionalización tiene la tarea de dotar a las y los servidores

públicos del gobierno del estado, así como de organismos descentralizados en sus

distintas áreas, los conocimientos y habilidades pertinentes para mejorar la calidad

del servicio y eliminar errores en los procesos. Con la capacitación ellos y ellas

obtendrán los conocimientos necesarios para mejorar su trabajo y cumplir con los

lineamientos o las normativas vigentes para la realización de sus funciones.

(16)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

16

Imagen 3. Subsecretario de Gestión Laboral y Patrimonial

1.3 CITA DEL C. GUILLERMO RIZO HERNÁNDEZ,

SUBSECRETARIO DE GESTIÓN LABORAL Y PATRIMONIAL DEL

ESTADO DE MICHOACÁN

Formar servidores públicos responsables y eficaces es uno de los objetivos

primordiales del Gobierno del Estado. Mejorar la preparación profesional de los

trabajadores de la administración pública estatal es nuestro compromiso para que

nosotros los servidores públicos, brindemos mejores servicios a las y los

michoacanos, una de las prioridades del Gobernador Silvano Aureoles Conejo.

La actual administración tiene claro que los trabajadores son parte importante de

nuestras instituciones, es por eso que el Gobernador instruyó a la Secretaría de

Finanzas y Administración (SFA) implementar programas y realizar acciones que

permitan elevar su nivel de capacitación y de estudios profesionales.

(17)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

17

2. ANTECEDENTES DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

2.1 PLAN ESTATAL DE DESARROLLO DEL ESTADO DE

MICHOACÁN: EJE DE EDUCACIÓN

El Plan de Desarrollo Integral del Estado de Michoacán 2015-2021 se sustenta en 3 ejes

de Gobernanza: Educación con Calidad, Finanzas Sanas y Seguridad Pública.

La educación de calidad como uno de los principales objetivos en el Gobierno del Ing.

Silvano Aureoles Conejo, y parte fundamental del desarrollo de las competencias de los

servidores públicos se vincula directamente con su profesionalización, pues tienen la

responsabilidad de responder a las exigencias de las michoacanas y los michoacanos con

capital humano del más alto nivel, con procesos que ayuden a que la atención ciudadana

sea de mayor calidad.

Siguiendo con la estructura del Plan de Desarrollo Integral Estatal, observamos que

acuerdo a las problemáticas que existen en nuestro estado se establecieron nueve

prioridades transversales, entre ellas se encuentra la rendición de cuentas, transparencia y

Gobierno digital. Una de sus líneas estratégicas es la de profesionalizar para administrar

con calidad y como acción capacitar y especializar en forma permanente a los trabajadores

al servicio del gobierno del estado, contribuir a su desarrollo profesional y fortalecer su

ética.

1

Es por lo anterior que la Subsecretaría de Gestión Laboral y Patrimonial a través de la

Dirección de Profesionalización en conjunto con el Sindicato de Trabajadores al Servicio

del Poder Ejecutivo del Estado, están vinculando al Gobierno y al Sindicato con

Instituciones Educativas del mejor nivel académico del país, para la formación de servidores

públicos con mayor productividad, competitividad y para llevar a cabo formas de trabajo

innovadoras dentro de cada una de las dependencias del gobierno, generando mayor

confianza entre los ciudadanos.

Es importante incentivar el desarrollo profesional dentro de nuestro gobierno, pues tendrá

un efecto directo y positivo hacia las michoacanas y los michoacanos, brindando un estado

con mayor transparencia y una alta eficiencia en todos los ámbitos.

(18)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

18

2.2

MARCO

LEGAL

DE

LA

DIRECCIÓN

DE

PROFESIONALIZACIÓN

La Dirección de Profesionalización cuya personalidad jurídica se encuentra

fundamentada por la publicación del sábado 14 de octubre de 2017, en el Periódico

Oficial del Gobierno Constitucional del Estado de Michoacán de Ocampo en la

Sección Extraordinaria;

Reglamento Interior de la Administración Pública

Centralizada del Estado de Michoacán de Ocampo.

Título Segundo de la Adscripción de las Unidades Administrativas A las

Dependencias y Coordinación Auxiliar de la Oficina del Gobernador

,

que a la letra

reza:

Artículo 6°. Para el despacho de los asuntos que competan a las

dependencias y la coordinación, se les adscriben las unidades administrativas

siguientes:

II. A la Secretaría de Finanzas y Administración:

B) Subsecretaría de Gestión Laboral y Patrimonial, a la que quedan adscritas:

1. Dirección de Gestión Laboral;

2. Dirección de Patrimonio Estatal; y,

3. Dirección de Profesionalización.

2

(19)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

19

2.3 RESEÑA DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

En la Administración Pública 2008-2012, se crea la Dirección de Capacitación y

Profesionalización, dependiendo de la Subsecretaría Administración e Innovación

de Procesos de la Secretaría de Finanzas y Administración, de conformidad con el

Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de

Michoacán, artículo 6° Fracción II, Inciso B), numeral 4.

3

En su Plan Estatal de Desarrollo, eje rector

8. Gestión Pública Eficiente,

Transparente y Honesta

Formación del servidor público en una ética del servicio,

con solidaridad y corresponsabilidad

Uno de sus objetivos era generar condiciones para la actualización y capacitación

de los servidores públicos tendiendo a una profesionalización coherente con sus

funciones, potenciando sus talentos y desarrollando sus competencias con

principios y valores de trabajo, austeridad, probidad y sensibilidad social,

desarrollando una cultura de servicio a su comunidad.

Posteriormente en la Administración Pública 2015-2021, se crea la Dirección de

Profesionalización, dependiendo de la Subsecretaría de Gestión Laboral y

Patrimonial de la Secretaría de Finanzas y Administración, de acuerdo al

Decreto

que reforma y adiciona diversas disposiciones del Reglamento Interior de la

Administración Pública Centralizada del Estado de Michoacán,

Artículo 6°

Fracción II, inciso B) numeral 3. De conformidad al Artículo 46 fracción I, a la

dirección le corresponde, formular en coordinación con las dependencias, entidades

y coordinaciones que correspondan los programas de capacitación y

profesionalización, a fin de promover en los servidores públicos, la eficiencia,

vocación y sensibilidad en el desempeño de su trabajo, así como su desarrollo

profesional.

3

Reglamento Interior de la Administración Pública Centralizada del Estado de

Michoacán

(20)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

20

3. MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVO DE LA DIRECCIÓN DE

PROFESIONALIZACIÓN

3.1 MISIÓN DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

Garantizar la profesionalización a través de la capacitación y de la superación del

nivel educativo en los servidores públicos al Servicio del Poder Ejecutivo del estado

de Michoacán, con el fin de cumplir lo establecido en el Plan de Desarrollo Integral

Estatal 2015 - 20121 para mejorar la calidad del servicio de las y los ciudadanos.

(21)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

21

3.2 VISIÓN DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

Ser una Dependencia de excelencia al servicio de las y los servidores públicos que

forme a los mejores hombres y mujeres en los rubros de profesionalización y

capacitación en beneficio de la sociedad.

(22)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

22

3.3 OBJETIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

1. Aumentar la formación de los niveles educativos del capital humano dentro de las

Instituciones Públicas.

2. Establecer programas de capacitación para incentivar las competencias de las y los

instructores.

3. Ofertar cursos de capacitación de calidad a las dependencias, coordinaciones, entidades

paraestatales y centros de trabajo al servicio del poder ejecutivo.

4. Eficientizar los métodos y prácticas para alcanzar exitosamente los objetivos del Plan

Integral de Desarrollo Estatal 2015

2021.

5. Evaluar a los servidores públicos en su desempeño laboral.

6. Realizar el diagnóstico de necesidades de capacitación y profesionalización de las

Dependencias al servicio del Poder Ejecutivo de Gobierno del Estado de Michoacán.

7. Coadyuvar en la formación de las Subcomisiones de Seguridad e Higiene y las

Subcomisiones Mixtas de Capacitación y Adiestramiento.

8. Sistematizar la información de los departamentos de la Dirección de Profesionalización.

9. Realizar convenios de colaboración con Instituciones académicas de prestigio de los

distintos niveles educativos.

10. Informar sobre los resultados de la Dirección de Profesionalización en las plataformas

de transparencia.

11. Cumplir y reportar los avances mensuales del Programa Operativo Anual de la Dirección

de Profesionalización a la Secretaría de Finanzas y Administración.

12. Realizar las brigadas de prevención a la salud para los trabajadores al servicio del Poder

Ejecutivo del Gobierno del Estado de Michoacán.

(23)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

23

4. ORGANIGRAMA DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN

(24)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

24

Imagen 4. Director de Profesionalización

Dr. Francisco Zaragoza Huerta

Dirección de Profesionalización

(25)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

25

Imagen 5. Subdirectora de Desarrollo Profesional

Lic. Marisa Eugenia Lara Pasallo

Subdirectora de Desarrollo Profesional

(26)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

26

Imagen 6. Jefe de Departamento de Control y Evaluación

Ing. Jesús Antonio Ramírez Loza

(27)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

27

Imagen 7. Jefa de Departamento de Evaluación del Desempeño

Mtra. Gladis Oregel Ríos

(28)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

28

Imagen 8. Jefe de Departamento de Planeación

Lic. Ricardo Robles Espinosa

Jefatura de Departamento de Planeación

(29)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

29

Imagen 8. Subdirectora de Capacitación

Lic. Marlen Cristina Rentería Gutiérrez

Subdirección de Capacitación

(30)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

30

Imagen 9. Jefa de Departamento de Seguimiento Programático

Mtra. Rosalía Baca Valdez

(31)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

31

Imagen 10. Jefe de Departamento de Diagnóstico y Evaluación

Ing. Jaime Jiménez Guzmán

(32)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

32

Imagen 11. Jefe de Departamento de Capacitación

Lic. Ramón Alberto Orozco Terrazas

Jefe de Departamento de Capacitación

(33)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

33

5. SUBDIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN

5.1 OBJETIVOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN

1. Autorizar la propuesta de los diferentes cursos de Capacitación y Adiestramiento para los Servidores Públicos.

2. Planear, realizar y validar la certificación de los instructores para impartir capacitación a dependencias por parte de organismos acreditadores nacionales e internacionales.

3. Presentar la oferta de capacitación de los diferentes cursos requeridos para los Servidores Públicos.

4. Establecer y dar seguimiento al Programa Operativo Anual en los indicadores de Capacitación

5. Coordinar y validar el registro y la entrega de constancias a Servidores Públicos que han acreditado.

6. Planear y aplicar el instrumento estadístico para la detección de necesidades de Capacitación y Adiestramiento.

7. Atender las solicitudes de capacitación externa especializada, de las dependencias, entidades y coordinaciones vinculadas con la detección de necesidades.

8. Dar seguimiento programático a los cursos de capacitación.

9. Supervisar la conformación de las comisiones mixtas de seguridad e higiene de las dependencias al servicio del poder ejecutivo.

10. Verificar que las operaciones de los cursos de capacitación se apeguen al marco normativo, impulsando acciones para su eficaz desempeño.

11. Difundir los criterios y lineamientos para el desarrollo de los programas de Promoción y Difusión de la Oferta Educativa.

12. Evaluar los resultados del Programa de Capacitación y Adiestramiento acorde al Programa Operativo Anual.

(34)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

34

13. Establecer las disposiciones que permitan diagnosticar, evaluar, planear, operar y dar seguimiento al proceso de capacitación de los servidores públicos acorde al Plan Integral de Desarrollo Estatal 2015 – 2021.

(35)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

35

5.2 RESULTADOS DE LA SUBDIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN

5.2.1 CURSOS DE SEGURIDAD E HIGIENE IMPARTIDOS EN

EL 2017 EN LAS DEPENDENCIAS AL SERVICIO DEL PODER

EJECUTIVO

Tabla 1. Cursos de seguridad e higiene 2017

Cantidad de Cursos de Seguridad de Higiene

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre

4

9

14

10

7

4

5

7

11

14

7

Gráfico 1. Cursos de Seguridad e Higiene 2017

4 9 14 10 7 4 5 7 11 14 7 0 2 4 6 8 10 12 14 16 En ero Fe b re ro Ma rzo A b ri l Ma yo Ju ni o Ju lio A g ost o Se p tie mb re Oc tub re No vi emb re

Cantidad de Cursos de Seguridad de Higiene

(36)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

36

5.2.2 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL 2017

EN LAS DEPENDENCIAS AL SERVICIO DEL PODER EJECUTIVO

Tabla 2. Cursos de capacitación 2017

Cursos de Capacitación

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre

6

17

16

17

13

24

10

15

23

22

15

Gráfico 2. Cursos de capacitación 2017

6 17 16 17 13 24 10 15 23 22 15 0 5 10 15 20 25 30

Cursos de Capacitación

(37)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

37

5.2.3 CONSTANCIAS EMITIDAS A SERVIDORES PÚBLICOS

DEL PODER EJECUTIVO DEL ESTADO DE MICHOACÁN EN EL

2017

Tabla 3. Constancias emitidas a servidores públicos 2017

Constancias Emitidas

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre

308

106

0

0

394

0

1594

557

215

730

1598

Gráfico 3. Constancias emitidas 2017

308 106 0 0 394 0 1594 557 215 730 1598 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800

Constancias Emitidas 2017

(38)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

38

5.2.4 DETECCIÓN DE NECESIDADES LLEVADAS A CABO EN

DEPENDENCIAS Y ENTIDADES DE GOBIERNO DEL ESTADO

DE MICHOACÁN

Un total de ochenta y dos (82) dependencias y entidades de gobierno del estado de

Michoacán colaboraron en nuestra detección de necesidades anual.

(39)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

39

5.2.5 NÚMERO DE SUBCOMISIONES MIXTAS DE

CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO Y NÚMERO DE

SUBCOMISIONES

DE

SEGURIDAD

E

HIGIENE

CONFORMADAS EN EL 2017

En el 2017 de los 108 centros de trabajo se conformaron 76 Subcomisiones de

capacitación y adiestramiento (70%) quedando pendientes un total de 32

Subcomisiones de capacitación y adiestramiento (30%).

En el 2017 de los 108 centros de trabajo se conformaron 96 Subcomisiones de

seguridad e higiene (89%) quedando pendientes un total de 12 Subcomisiones de

capacitación y adiestramiento (11%).

Gráfico 4. Comparativo Subcomisiones Mixtas de Capacitación y Adiestramiento y Subcomisiones de Seguridad e Higiene

76 96 0 20 40 60 80 100 120 2017

Subcomisiones Mixtas de Capacitación y Adiestramiento y

Subcomisiones de Seguridad e Higiene conformadas en el

2017

(40)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

40

6 DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

6.1 OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

1.- Promover, planear, diseñar y proponer los programas de capacitación y

adiestramiento de las dependencias, coordinaciones y entidades.

2.- Ejecutar y evaluar los programas de capacitación para los servidores públicos al

servicio del Poder Ejecutivo, a partir del diagnóstico y análisis de necesidades de

capacitación.

3.-Revisar y acreditar los distintos eventos de capacitación, que ejecuten las

dependencias, coordinaciones y entidades, conforme a los lineamientos internos

establecidos.

4.-Realizar las acciones necesarias para mantener orden administrativo para el

control de los documentos probatorios de todos los eventos y acciones de

capacitación.

5.- Convocar, evaluar, seleccionar y adiestrar a nuevos capacitadores para

integrarlos al conjunto de personal instructor al servicio de las dependencias del

poder ejecutivo.

6.- Controlar y validar la emisión de constancias con base en los servidores públicos

acreditados.

7.- Identificar, actualizaciones en la información de vanguardia para integrarla a los

o contenidos de los distintos cursos de capacitación.

8.- Sistematizar la información de los procesos de planeación, verificación y control

del programa anual de capacitación.

9.- Convocar las subcomisiones de Capacitación y Adiestramiento para su

actualización y seguimiento.

10.- Atender las solicitudes de capacitación de las dependencias al servicio del

poder ejecutivo del estado de Michoacán en tiempo y forma.

(41)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

41

6.2 RESULTADOS DEL DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN

6.2.1 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE ENERO DEL 2017

Tabla 4. Cursos de capacitación enero 2017

NOMBRE DEL CURSO EXPOSITOR DEL CURSO CANTIDAD DE ASISTENTES CANTIDAD DE MUJERES POR CURSO CANTIDAD DE HOMBRES POR CURSO CONSTANCIAS ENTREGADAS PRINCIPALES DEPENDENCIA S DE LOS ASISTENTES INICIO CURSO TÉRMINO CURSO DURACIÓN DEL CURSO EN HORAS Inglés Introducción VII L.A.E. Verónica Palmerín Chávez 7 3 4 5 CERESO David Franco, 10/01/2 017 20/01/20 17 20

Inglés Introducción I Ávila Rodríguez Lic. Elsa Lizeth 21 16 5 18 Dirección de Archivos 10/01/2017 20/01/2017 20

Derechos y Obligaciones de los trabajadores C.P. Norma Alicia Bravo Medina 8 1 7 8 Dirección de Concertación Agraria 10/01/2 017 24/01/20 17 20 Informática básica Windows 7 I.S.C. Sergio Eduardo Huerta Vázquez 6 4 2 5 SSM 16/01/2 017 3/02/201 7 30

Escuela para Padres III

L.A.E. Denia

Rodríguez Pérez 17 13 4 17 JAP

16/01/2 017

27/01/20

17 20

Escuela para Padres I

Psic. Manuel José

García Vargas 17 12 5 17 Dirección de Ingresos 16/01/2 017 27/01/20 17 20 Ortografía P.C.P. Alma Glafira Moreno Soto 12 11 3 10 Derechos Humanos y Repatriación, Migrante 16/01/2 017 27/01/20 17 20

Trabajo en Equipo del Río Ramírez Lic. Ibis Fabiola 18 15 3 15

CADI "Juana Pavón", DIF Michoacán 10/01/2 017 23/01/20 17 20

Word Básico Prof. Héctor Javier Trujillo Vargas 12 8 4 10

Dirección de Recursos Humanos, 11/01/2 017 31/01/20 17 30 Nutrición y Alimentación Saludable Dr. Ángel Miguel

García Domínguez 14 11 3 12 CEAC

18/01/2 017

31/01/20

(42)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

42

Organización

Integral del Trabajo

Lic. María Guadalupe Cuevas Rodríguez

(43)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

43

6.2.2 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE FEBRERO DEL

2017

Tabla 5. Cursos de capacitación febrero 2017

NOMBRE DEL CURSO EXPOSITOR DEL CURSO CANTIDAD DE ASISTENTES CANTIDAD DE MUJERES POR CURSO CANTIDAD DE HOMBRES POR CURSO CONSTANCIAS ENTREGADAS PRINCIPALES DEPENDENCIA S DE LOS ASISTENTES INICIO CURSO TÉRMINO CURSO DURACIÓN DEL CURSO EN HORAS Redacción P.C.P. Alma Glafira Moreno Soto 32 17 15 24 Vocalía de Organización Electoral, Acceso a la Información, IEEEM 23/01/2 017 3/02/201 7 20 Inglés Introducción VIII L.A.E. Verónica Palmerín Chávez 6 2 4 4 Unidad Especializada para Adolescentes y Adultos Jóvenes, IVEM, SECUM, SPRS 23/01/2 017 3/02/201 7 20

Inglés Introducción II Ávila Rodríguez Lic. Elsa Lizeth 16 11 5 16 Archivos, INEGI Dirección de 23/01/2017 3/02/2017 20

Yoga de la risa II Dra. Martha Estela Torres Farías y T.S. Claudia Adriana Morales Cárdenas 7 7 0 6 Casa de Gobierno, Coordinación de Asesores, Despacho del Gobernador 30/01/2 017 14/02/20 17 20

Escuela para Padres III L.A.E. Denia Rodríguez Pérez 16 11 5 16 Protección Civil 30/01/2017 14/02/2017 20 Inglés Introducción IX L.A.E. Verónica Palmerín Chávez 6 3 3 4 Unidad Especializada para Adolescentes y Adultos Jóvenes, CERESO David Franco, IVEM, SECUM, SPRS 7/02/20 17 21/02/20 17 20

Escuela para Padres II Psic. Manuel José García Vargas 19 15 4 19 Dirección de Ingresos 30/01/2017 14/02/2017 20 Redacción P.C.P. Alma Glafira Moreno Soto 12 10 2 12 Migrante 2/02/2017 17/02/2017 20

(44)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

44

Word Básico I.S.C. Sergio Eduardo Huerta Vázquez 6 3 3 4 Unidad Especializada para Adolescentes y Adultos Jóvenes 7/02/20 17 28/02/20 17 30

Inglés Introducción III Ávila Rodríguez Lic. Elsa Lizeth 16 11 5 16 Dirección de Archivos 7/02/2017 21/02/2017 20

Escuela para Padres III

L.A.E. Denia Rodríguez

Pérez

20 14 6 20 Dirección de Ingresos 15/02/2017 28/02/2017 20

Hatha yoga Ochoa Medina Lic. Elpidia 6 4 2 6

Subsecretaría de Administración e Innovación de Procesos, SCOP 30/01/2 017 14/02/20 17 20

Trabajo en Equipo Lic. Ibis Fabiola del Río Ramírez 14 6 8 10

Organización Agraria, SEGOB 24/01/2 017 7/02/201 7 20

Trabajo en Equipo Lic. Ibis Fabiola del Río Ramírez 34 31 3 32 Hospital Civil 7/02/2017 13/02/2017 10

Hatha Yoga II Ochoa Medina Lic. Elpidia 6 4 2 6

Subsecretaría de Administración e Innovación de Procesos, SCOP 15/02/2 017 28/02/20 17 20

Yoga de la risa III

Dra. Martha Estela Torres Farías y T.S. Claudia Adriana Morales Cárdenas 9 9 0 8 Dirección de Catastro 15/02/2017 28/02/2017 20 Excel Básico Prof. Héctor Javier Trujillo Vargas 9 5 4 5 Despacho del Gobernador, Patrimonio Estatal, Protección Civil, SEDRUA 1/02/20 17 23/02/20 17 30 Yoga de la risa I Dra. Martha Estela Torres Farías y T.S. Claudia Adriana Morales Cárdenas 11 10 1 11 SSM 15/02/2 017 28/02/20 17 20 Derechos y obligaciones de los trabajadores C.P. Norma Alicia Bravo Medina 10 3 7 10 Dirección de Concertación Agraria 25/01/2 017 3/02/201 7 20

(45)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

45

Taller de redacción P.C.P. Alma Glafira Moreno Soto 29 16 13 21 CEAC, IEEM 7/02/20 17 21/02/20 17 20 Requisitos fiscales de la facturación electrónica C.P. Norma Alicia Bravo Medina 13 8 5 13 COFOM 23/02/2017 24/02/2017 6 Ética y valores Lic. María Guadalupe Cuevas Rodríguez 15 10 5 13 Pensiones Civiles 13/02/2 017 24/02/20 17 20

Escuela para padres I

Psic. Manuel José García Vargas

15 13 2 13 IVEM, JAP 15/02/2017 28/02/2017 20

Manejo del estrés

Ing. Martha Estela Martínez González 26 18 8 26 Maquinaria y Equipo de SCOP 30/01/2 017 10/02/20 17 20 Inteligencia emocional Ing. Martha Estela Martínez González 20 13 7 20 SCOP 13/02/2 017 24/02/20 17 20 Metodología para el establecimiento de programas institucionales Ing. Martha Estela Martínez González 16 9 7 16 SEMARNACC 13/02/2 017 24/02/20 17 20

(46)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

46

6.2.3 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE MARZO DEL

2017

Tabla 6. Cursos de capacitación marzo 2017

NOMBRE DEL CURSO EXPOSITOR DEL CURSO CANTIDAD DE ASISTENTES CANTIDAD DE MUJERES POR CURSO CANTIDA D DE HOMBRES POR CURSO CONSTANCIAS ENTREGADAS PRINCIPALES DEPENDENCIA S DE LOS ASISTENTES INICIO CURSO TÉRMINO CURSO DURACIÓN DEL CURSO EN HORAS Inglés introducción IV

Lic. Elsa Lizeth Ávila

Rodríguez 14 10 4 14 Dirección de Archivos, INEGI 22/02/2 017 7/03/201 7 20

Inglés introducción I M.A.P. Rosario Flores Muñoz 33 25 8 26 SEDECO 22/02/2017 13/03/2017 20

Inglés introducción X Palmerín Chávez L.A.E. Verónica 3 1 2 3 IVEM, SECUM 22/02/2017 7/03/2017 20

Tanatología L.A.E. Denia

Rodríguez Pérez 23 17 6 23 JAP

1/03/20 17 14/03/20 17 20 Excel básico I.S.C. Sergio Eduardo Huerta Vázquez 5 3 2 5 Unidad Especializada para Adolescentes y Adultos Jóvenes 1/03/20 17 22/03/20 17 30

Comprensión lectora P.C.P. Alma Glafira

Moreno Soto 23 15 8 18 IEEM

22/02/2 017 7/03/201 7 20 PowerPoint básico I.S.C. Sergio Eduardo Huerta Vázquez 7 3 4 6 Protección Civil 01/03/2017 22/03/2017 30 Yoga de la risa I

Dra. Martha Estela Torres Farías y T.S. Claudia Adriana Morales Cárdenas 13 10 3 13 Subdirección de Recursos Materiales, SSM 6/03/20 17 17/03/20 17 20 Escuela para padres I

Psic. Manuel José

García Vargas 19 18 1 17 CGAP

1/03/20 17 14/03/20 17 20 Requisitos fiscales de la facturación electrónica C.P. Norma Alicia

Bravo Medina 10 7 3 10 ASTECA

2/03/20 17

2/03/201

7 3

Inglés introducción V Lic. Elsa Lizeth Ávila Rodríguez 13 9 4 13 Archivos, INEGI Dirección de 8/03/2017 22/03/2017 20

Inglés introducción XI

L.A.E. Verónica

Palmerín Chávez 3 1 2 3 IVEM, SECUM

8/03/20 17

22/03/20

(47)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

47

Requisitos fiscales de la facturación electrónica C.P. Norma Alicia Bravo Medina 11 4 7 11 Secretaría de Pueblos Indígenas 7/03/20 17 8/03/201 7 6

Comprensión lectora P.C.P. Alma Glafira Moreno Soto 13 12 1 13 Migrante 13/03/2017 24/03/2017 20

Tanatología Rodríguez Pérez L.A.E. Denia 14 12 2 13 SEDRUA 13/03/2017 24/03/2017 20

Gramática española

P.C.P. Alma Glafira

Moreno Soto 18 14 4 13 IEEM

8/03/20 17

22/03/20

17 20

Hatha yoga III Lic. Elpidia Ochoa

Medina 6 4 2 5 SCOP

1/03/20 17

14/03/20

17 20

Ética y valores Lic. Ibis Fabiola del Río Ramírez 20 16 4 9

Secretaría de Administración e Innovación de Procesos, 27/02/2 017 10/03/20 17 20 Desarrollo de habilidades para instructores

Psic. Manuel José

García Vargas 19 13 6 17 IVEM

14/03/2 017 24/03/20 17 20 Programación neurolingüística L.A.E. Denia Rodríguez Pérez 19 13 6 15 Protección Civil, JAP, SSP, CEPC 15/03/2 017 29/03/20 17 20 Organización integral en el trabajo Lic. María Guadalupe Cuevas Rodríguez 5 5 0 5 Dirección del Trabajo y Previsión Social 6/03/20 17 17/03/20 17 20 Nutrición y alimentación saludable Dr. Ángel Miguel García Domínguez 22 20 2 22 Cendi Pensiones Civiles del Estado 6/03/20 17 17/03/20 17 20 Derechos, obligaciones y prohibiciones de los trabajadores C.P. Norma Alicia Bravo Medina 19 6 13 19 Secretaría de Pueblos Indígenas 14/03/2 017 17/03/20 17 8 Las 9 "S" de la calidad

Mtra. Beatriz Alicia

Servín Loya 9 5 4 9 CECUFID

6/03/20 17

17/03/20

17 20

Hatha yoga IV Lic. Elpidia Ochoa Medina 5 3 2 5

Subsecretaría de Administración e Innovación de Procesos 15/03/2 017 29/03/20 17 20

(48)

INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

48

Manejo del estrés Martínez González Ing. Martha Estela 17 15 2 17 Registro Civil 13/03/2017 24/03/2017 20

Derechos, obligaciones y prohibiciones de los

trabajadores

C.P. Norma Alicia

Bravo Medina 10 7 3 10 ASTECA

29/03/2 017 31/03/20 17 6 Atención telefónica de calidad Lic. María Guadalupe Cuevas Rodríguez 6 6 0 6 Subsecretaría de Administración e Innovación de Procesos 27/03/2 017 31/03/20 17 10

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INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

49

6.2.4 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE ABRIL DEL 2017

Tabla 7. Cursos de capacitación abril 2017

NOMBRE DEL CURSO EXPOSITOR DEL CURSO CANTIDAD DE ASISTENTES CANTIDAD DE MUJERES POR CURSO CANTIDAD DE HOMBRES POR CURSO CONSTANCIAS ENTREGADAS PRINCIPALES DEPENDENCIAS DE LOS ASISTENTES INICIO CURSO TÉRMINO CURSO DURACIÓN DEL CURSO EN HORAS Inglés introducción II M.A.P. Rosario Flores Muñoz 29 22 7 29 SEDECO 14/03/2017 6/04/2017 20 Inglés introducción XII L.A.E. Verónica Palmerín Chávez 3 1 2 2 SECUM, IVEM 25/03/2017 5/04/2017 20 Windows básico I.S.C. Sergio Eduardo Huerta Vázquez 9 7 4 9 Dirección de Análisis y Desarrollo Político 23/03/20 17 19/04/20 17 30 PowerPoint básico I.S.C. Sergio Eduardo Huerta Vázquez 5 3 2 5 Unidad Especializada para Adolescentes y Adultos Jóvenes 23/03/20 17 19/04/20 17 30 Yoga de la risa I Dra. Martha Estela Torres Farías y T.S. Claudia Adriana Morales Cárdenas 15 9 6 11 JAP 21/03/2017 3/04/2017 20 Taller de redacción P.C.P. Alma Glafira Moreno Soto 14 12 3 14 SEMACCDET, Migrante, CEAC, SSP 27/03/20 17 7/04/201 7 20 Las 9 "S" de la calidad Mtra. Beatriz Alicia Servín Loya 12 9 3 9 SSM 27/03/2017 7/04/2017 20 Ortografía P.C.P. Alma Glafira Moreno Soto 22 18 5 22 UNIVIM 27/03/2017 7/04/2017 20 Atención y calidad en el servicio ciudadano Psic. Manuel José García Vargas 21 11 10 14 Secretaría de Pueblos Indígenas 22/03/20 17 4/04/201 4 20

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INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

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El Arte de hablar en público L.A.E. Denia Rodríguez Pérez 19 13 6 19 Subdirección de Prestaciones y Archivo, Registro Civil, IVEM 27/03/20 17 7/04/201 7 20

Manejo del estrés

Dr. Ángel Miguel García Domínguez 8 5 3 7 IAM 22/03/2017 4/04/2017 20 Inglés introducción I Lic. Elsa Lizeth Ávila Rodríguez 24 18 7 17 CEAO 27/03/2017 7/04/2017 20 Inglés máster I L.A.E. Verónica Palmerín Chávez 10 10 0 10 CGAP 17/04/2017 28/04/2017 20 Yoga de la risa I Dra. Martha Estela Torres Farías y T.S. Claudia Adriana Morales Cárdenas 13 8 5 10 Secretaría de Pueblos Indígenas 17/04/20 17 28/04/20 17 20 Hatha yoga V Lic. Elpidia Ochoa Medina 5 3 2 4 Subsecretaría de Administración e Innovación de Procesos 30/03/20 17 19/04/20 17 20 Técnicas de enseñanza Psic. Manuel José García Vargas 15 11 5 16 Registro Civil 17/04/2017 28/04/2017 20 Escuela para padres I Psic. Manuel José García Vargas 23 18 5 20 Dirección de Recaudación, Control Vehicular 17/04/20 17 28/04/20 17 20 Inglés introducción II Lic. Elsa Lizeth Ávila Rodríguez 15 12 3 15 CEAO, SSM 17/04/2017 28/04/2017 20 Tanatología L.A.E. Denia Rodríguez Pérez 15 11 4 15 Protección Civil 17/04/2017 28/04/2017 20 Ética, valores y Trabajo en equipo aplicado a las instituciones Ing. Martha Estela Martínez González 16 14 2 16 Registro Civil 27/03/2017 7/04/2017 20 Establecimiento de indicadores para un gobierno eficiente Ing. Martha Estela Martínez González 14 10 4 14 SEMARNACC 17/04/2017 28/04/2017 20

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INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

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Trabajo en equipo Lic. María Guadalupe Cuevas Rodríguez 15 13 2 15 Registro Civil 17/04/2017 28/04/2017 20 Desarrollo organizacional Lic. María Guadalupe Cuevas Rodríguez 17 13 4 17 Dirección de Pensiones Civiles del Estado 19/04/20 17 28/04/20 17 20 Derechos, obligaciones y prohibiciones de los trabajadores C.P. Norma Alicia Bravo Medina 12 10 2 12 CEAC 25/04/2017 27/04/2017 6 Trabajo en equipo Lic. Ibis Fabiola del Río Ramírez 12 7 5 9 Procuraduría de Protección al Medio Ambiente 17/04/20 17 28/04/20 17 20

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INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

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6.2.5 CURSOS DE CAPACITACIÓN IMPARTIDOS EN EL MES DE MAYO DEL 2017

Tabla 8. Cursos de capacitación mayo 2017

NOMBRE DEL CURSO EXPOSITOR DEL CURSO

CANTIDAD DE ASISTENTES CANTIDAD DE MUJERES POR CURSO CANTIDAD DE HOMBRES POR CURSO CONSTANCIAS ENTREGADAS PRINCIPALES DEPENDENCIAS DE LOS ASISTENTES INICIO CURSO TÉRMINO CURSO DURACIÓN DEL CURSO EN HORAS Inglés introducción III M.A.P. Rosario Flores Muñoz 27 21 6 21 Coordinación del Sistema Penitenciario, ARSPO, CEAC, SEDECO 17/04/2 017 5/05/2017 20

Word intermedio I.S.C. Sergio Eduardo

Huerta Vázquez 5 3 2 5 Unidad Especializada para Adolescentes y Adultos Jóvenes 20/04/2 017 22/05/201 7 30

Word básico I.S.C. Sergio Eduardo

Huerta Vázquez 10 6 4 10 Dirección de Análisis y Desarrollo Político 20/04/2 017 15/05/201 7 30 Inglés avanzado I Profa. de Inglés Alejandra Mireya Guízar Jaimes 9 9 0 9 Secretaría del Medio Ambiente, IAM 24/04/2 017 9/05/2017 20 Yoga

Dra. Martha Estela Torres Farías y T.S. Claudia Adriana Morales Cárdenas 15 10 5 15 Registro Civil 2/05/20 17 16/05/201 7 20

Hatha yoga VI Lic. Elpidia Ochoa

Medina 4 2 2 4 Subsecretaría de Administración e Innovación de Procesos 20/04/2 017 4/05/2017 20

Escuela para padres II

Psic. Manuel José

García Vargas 18 15 4 16 Dirección de Recaudación 2/05/20 17 16/05/201 7 20

Inglés máster II L.A.E. Verónica

Palmerín Chávez 8 8 0 8 CGAP

2/05/20 17

17/05/201

7 20

Redacción P.C.P. Alma Glafira

Moreno Soto 14 16 5 21 UNIVIM

8/05/20 17 23/05/201 7 20 Inglés introducción IV M.A.P. Rosario

Flores Muñoz 25 19 5 18 SEDECO, CEAC

8/05/20 17 26/05/201 7 20 Requisitos fiscales de las facturas C.P. Norma Alicia

Bravo Medina 12 8 4 12 CEAC

12/05/2 017

12/05/201

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INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES E INDICADORES LABORALES Y ADMINISTRATIVOS DE LA DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN 2017

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Derechos y obligaciones de los trabajadores C.P. Norma Alicia Bravo Medina 10 9 1 10 Parque Zoológico "Benito Juárez" 2/05/20 17 4/05/2017 6 Desarrollo de Potencial Humano

Dra. Martha Estela Torres Farías y T.S. Claudia Adriana Morales Cárdenas 14 9 5 11 Maquinaria y Equipo 17/05/2 017 30/05/201 7 20

Inglés máster III L.A.E. Verónica

Palmerín Chávez 8 8 0 7 CGAP

18/05/2 017 31/05/201 7 20 Las 9 "S" de la Calidad Pública L.A.E. Denia

Rodríguez Pérez 15 12 3 15 JAP

17/05/2 017 30/05/201 7 20 Inglés Introducción III

Lic. Elsa Lizeth Ávila

Rodríguez 12 10 2 12 CEAO, SSM 8/05/20 17 22/05/201 7 20 Teatro de títeres y cuentacuentos C. Felipe Pastor Gómez 11 11 3 10 COFOM 2/05/20 17 31/05/201 7 20 Calidad y Calidez en el Servicio

Mtra. Beatriz Alicia

Servín Loya 17 15 2 17 Registro Civil

2/05/20 17 16/05/201 7 20 Derechos y obligaciones de los trabajadores C.P. Norma Alicia

Bravo Medina 19 11 8 19 COFOM

17/05/2 017 19/05/201 7 6 Requisitos Fiscales de las Facturas C.P. Norma Alicia Bravo Medina 12 9 3 12 Parque Zoológico "Benito Juárez" 25/05/2 017 25/05/201 7 2

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