Plan Operativo
Anual
20
17
Tribunal Superior de Justicia de la Región de Murcia
Región de Murcia
17
POA
Ejes estratégicos 2017
Innovación,
modernización y
excelencia organizativa
03
Hacia una justicia
abierta: transparente,
participativa y que rinde
cuentas
01
Orientación a la
sociedad, los
profesionales y los
usuarios
02
Promoción de la
seguridad jurídica y
previsibilidad en la
respuesta judicial
04
Mejora e integración de
los procesos de gestión y
dirección de TSJMU
Líneas de intervención
Hacia una Justicia Abierta
Publicación
activa de datos
sobre la
actividad del
TSJMU (hacia
open data)
Participación
de usuarios,
profesionales y
grupos de
interés en los
proyectos
Actividades de
divulgación de
la Justicia y sus
valores
Fomento de la
transparencia y
la rendición de
cuentas en la
programación
del TSJMU
Apertura a la
sociedad a
través de los
medios de
comunicación
1.2
1.1
1.3 1.4 1.5
01
Justicia abierta
y participativa
Eje estratégico 1
Hacia una Justicia Abierta: transparente,
participativa, y que rinde cuentas
Región de Murcia
17
POA
Promoción de
la mediación
como
mecanismo
complemento
de resolución
de conflictos
1.6
Línea de intervención del Eje 1:
Hacia una Justicia Abierta
Mantenimiento de los
mecanismos de participación,
colaboración e implicación de
los usuarios, colectivos
profesionales y grupos de
interés en el diseño y
ejecución de los proyectos
del TSJMU
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
1.1.1. Rondas de contactos con colectivos internos y externos para la elaboración,
ejecución y rendición de cuentas del POA 2017
Número de contactos celebrados 1.1.2. Constitución de nuevas mesas y/o
grupos de trabajo sectoriales y/o temáticos (con participación de colectivos de
Número de nuevas mesas y grupos de trabajo creados
1.1.3. Continuación de los trabajos de la mesa “Retos de la Jurisdicción Social”, con los
subproyectos del componente “Fomento de la mediación y la conciliación intrajudicial y
Conclusiones alcanzadas
Incremento del número de acuerdos en ambas vías
1.1
Participación de
la sociedad y
profesionales
Mantenimiento de los
mecanismos de participación,
colaboración e implicación de
los usuarios, colectivos
profesionales y grupos de
interés en el diseño y
ejecución de los proyectos
del TSJMU
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
1.1.1. Rondas de contactos con colectivos internos y externos para la elaboración,
ejecución y rendición de cuentas del POA 2017
Número de contactos celebrados 1.1.2. Constitución de nuevas mesas y/o
grupos de trabajo sectoriales y/o temáticos (con participación de colectivos de
Número de nuevas mesas y grupos de trabajo creados
1.1.3. Continuación de los trabajos de la mesa “Retos de la Jurisdicción Social”, con los
subproyectos del componente “Fomento de la mediación y la conciliación intrajudicial y
Conclusiones alcanzadas
Incremento del número de acuerdos en ambas vías
Región de Murcia
17
POA
Línea de intervención del Eje 1:
Hacia una Justicia Abierta
Diseminación activa de datos
e información relativos al
funcionamiento y actividad
del TSJMU
Proyectos y/o actuaciones Indicadores de resultado
1.2.1. Enriquecimiento gradual de la
información que se facilita a través de la web institucional del TSJ. )
Cantidad y calidad de la información facilitada a través de la web institucional
1.2.2. Mejora de la accesibilidad a la información subida a la web institucional mediante su clasificación y sistematización por materias
Número de subsites clasificadas y sistematizadas
Diseminación activa de datos
e información relativos al
funcionamiento y actividad
del TSJMU
Proyectos y/o actuaciones Indicadores de resultado
1.2.1. Enriquecimiento gradual de la
información que se facilita a través de la web institucional del TSJ. )
Cantidad y calidad de la información facilitada a través de la web institucional
1.2.2. Mejora de la accesibilidad a la información subida a la web institucional mediante su clasificación y sistematización por materias
Número de subsites clasificadas y sistematizadas
1.2
Publicación
activa de datos
e información
Región de Murcia17
POA
Línea de intervención del Eje 1:
Hacia una Justicia Abierta
Actividades de
apertura y divulgación del
sistema de Justicia y sus
valores
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
1.3.1. Mantenimiento del programa Educando en Justicia y Juez de Paz Educativo
Número de estudiantes que han participado en los programas
1.3.2. Colaboración con el Consejo Económico y Social para la viabilidad de un estudio sobre los impacto de la actividad judicial en los ámbitos económico y social de la Región
Número de visitas programadas de grupos a dependencias judiciales
1.3.3. Extensión del programa y actividades de puertas abiertas a otros partidos judiciales
Número de visitas programadas de grupos / Número de partidos judiciales
1.3.4. Diseño y ejecución de un programa piloto de visitas a sedes judiciales adaptado a colectivos profesionales
Número de visitas realizadas por colectivos profesionales
1.3.5. Fomento de encuentros entre miembros de la judicatura y actores sociales y económicos
Número de encuentros realizados
Actividades de
apertura y divulgación del
sistema de Justicia y sus
valores
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
1.3.1. Mantenimiento del programa Educando en Justicia y Juez de Paz Educativo
Número de estudiantes que han participado en los programas
1.3.2. Colaboración con el Consejo Económico y Social para la viabilidad de un estudio sobre los impacto de la actividad judicial en los ámbitos económico y social de la Región
Número de visitas programadas de grupos a dependencias judiciales
1.3.3. Extensión del programa y actividades de puertas abiertas a otros partidos judiciales
Número de visitas programadas de grupos / Número de partidos judiciales
1.3.4. Diseño y ejecución de un programa piloto de visitas a sedes judiciales adaptado a colectivos profesionales
Número de visitas realizadas por colectivos profesionales
1.3.5. Fomento de encuentros entre miembros de la judicatura y actores sociales y económicos
Número de encuentros realizados
1.3
Divulgación de
la Justicia y sus
valores
Región de Murcia17
POA
Línea de intervención del Eje 1:
Hacia una Justicia Abierta
Fomento de la
transparencia y la
rendición de cuentas en la
programación de la
actividad del TSJMU
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
1.4.1. Elaboración de la Agenda Estratégica del TSJMU 2015-2020 y del Plan Operativo Anual del TSJMU 2015-2016
Agenda Estratégica (AE) y Plan Operativo Anual (POA) publicados
1.4.2. Elaboración de la memoria anual de actividades del TSJ
Memoria publicada y presentada a las instituciones públicas y agentes sociales 1.4.3.Comparecencia ante la Asamblea
Legislativa para dar cuente de la memoria anual de actividades del TSJ
Comparecencia efectuada
Fomento de la
transparencia y la
rendición de cuentas en la
programación de la
actividad del TSJMU
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
1.4.1. Elaboración de la Agenda Estratégica del TSJMU 2015-2020 y del Plan Operativo Anual del TSJMU 2015-2016
Agenda Estratégica (AE) y Plan Operativo Anual (POA) publicados
1.4.2. Elaboración de la memoria anual de actividades del TSJ
Memoria publicada y presentada a las instituciones públicas y agentes sociales 1.4.3.Comparecencia ante la Asamblea
Legislativa para dar cuente de la memoria anual de actividades del TSJ
Comparecencia efectuada
1.4
Transparencia y
rendición de
cuentas
Región de Murcia17
POA
Línea de intervención del Eje 1:
Hacia una Justicia Abierta
Apertura a la sociedad a
través de los medios de
comunicación social
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
1.5.1. Ejecución de un programa de visitas de Presidencia y Gabinete de Comunicación a todos los partidos judiciales para divulgación entre jueces y JAT de buenas prácticas en el traslado de información sobre actuaciones judiciales
Número de partidos visitados
1.5.2. Atención y contacto con los medios de comunicación
Número de encuentros, entrevistas y notas de prensa.
Número de actuaciones y resoluciones judiciales comunicadas a los medios
Apertura a la sociedad a
través de los medios de
comunicación social
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
1.5.1. Ejecución de un programa de visitas de Presidencia y Gabinete de Comunicación a todos los partidos judiciales para divulgación entre jueces y JAT de buenas prácticas en el traslado de información sobre actuaciones judiciales
Número de partidos visitados
1.5.2. Atención y contacto con los medios de comunicación
Número de encuentros, entrevistas y notas de prensa.
Número de actuaciones y resoluciones judiciales comunicadas a los medios
1.5
Apertura social
a través de los
medios
Región de Murcia17
POA
Línea de intervención del Eje 1:
Hacia una Justicia Abierta
Promoción de los
procedimientos e instancias
complementarios de
resolución de conflictos
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
1.6.1. Extensión de sistemas y procedimientos de derivación a mediación intrajudicial a otros Partidos Judiciales distintos de Murcia y Molina, con especial atención a Cartagena y Lorca.
Número de Partidos Judiciales en los que existe un sistema de derivación a mediación
intrajudicial.
Porcentaje de incremento en el número de mediaciones intrajudiciales realizadas. 1.6.2. Participación activa del TSJ en el Punto
Neutro de Promoción de la Mediación (PNPM) de la Región de Murcia
Número de actividades realizadas por el PNPM -CARM (iniciativa de GEMME, Grupo Europeo de Magistrados por la Mediación)
1.6.3. Potenciación de la conciliación civil como vía de resolución de conflictos judicializados
Creado un grupo de trabajo / conclusiones alcanzadas
Incremento de las conciliaciones civiles
Promoción de los
procedimientos e instancias
complementarios de
resolución de conflictos
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
1.6.1. Extensión de sistemas y procedimientos de derivación a mediación intrajudicial a otros Partidos Judiciales distintos de Murcia y Molina, con especial atención a Cartagena y Lorca.
Número de Partidos Judiciales en los que existe un sistema de derivación a mediación
intrajudicial.
Porcentaje de incremento en el número de mediaciones intrajudiciales realizadas. 1.6.2. Participación activa del TSJ en el Punto
Neutro de Promoción de la Mediación (PNPM) de la Región de Murcia
Número de actividades realizadas por el PNPM -CARM (iniciativa de GEMME, Grupo Europeo de Magistrados por la Mediación)
1.6.3. Potenciación de la conciliación civil como vía de resolución de conflictos judicializados
Creado un grupo de trabajo / conclusiones alcanzadas
Incremento de las conciliaciones civiles
1.6
Otras formas de
resolución de
conflictos
Región de Murcia17
POA
Líneas de intervención
Orientación a la sociedad, profesionales y usuarios
Incorporación
de nuevas
herramientas
tecnológicas
en las
unidades de
información
Mejora de la
calidad de la
atención al
público y
profesionales
Fomento de
cultura en la
organización
de prioridad
en la atención
a los usuarios
Mejora de las
condiciones de
acceso a
personas en
situación de
vulnerabilidad
2.2
2.1
2.3 2.4
02
Orientación a la
sociedad
Eje estratégico 2
Justicia orientada a la sociedad, los
profesionales y los ciudadanos
Región de Murcia
17
POA
Línea de intervención del Eje 2:
Orientación a la sociedad, profesionales y usuarios
Mejora de la calidad de la
atención al público y
profesionales prestada en los
órganos judiciales y
dependencias de la
Administración de Justicia en
la Región
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
2.1.1. Continuación de los grupos de trabajo creadospara la mejora de la atención al público y profesionales, con participación de agentes externos e internos a la organización judicial
Número de grupos de trabajo operando
Número de agentes externos que han participado en los grupos
2.1.2. Incorporación a la web Institucional del TSJCARM de contenidos de servicio público y fuerte orientación al ciudadano y a los profesionales
Cantidad y calidad de la información facilitada a través de la web institucional
2.1.3. Diseño y puesta en funcionamiento de un sistema de encuestas de satisfacción a usuarios y/o profesionales
Número de órganos judiciales incorporados al sistema 2.1.4. Aumento del número de puntos y personal de
atención presencial a profesionales y ciudadanos y extensión a partidos judiciales distintos del de Murcia
Número de puntos de información y/o de personal asignado incrementados en la anualidad
Número de partidos judiciales en los que se han hecho intervenciones
Mejora de la calidad de la
atención al público y
profesionales prestada en los
órganos judiciales y
dependencias de la
Administración de Justicia en
la Región
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
2.1.1. Continuación de los grupos de trabajo creadospara la mejora de la atención al público y profesionales, con participación de agentes externos e internos a la organización judicial
Número de grupos de trabajo operando
Número de agentes externos que han participado en los grupos
2.1.2. Incorporación a la web Institucional del TSJCARM de contenidos de servicio público y fuerte orientación al ciudadano y a los profesionales
Cantidad y calidad de la información facilitada a través de la web institucional
2.1.3. Diseño y puesta en funcionamiento de un sistema de encuestas de satisfacción a usuarios y/o profesionales
Número de órganos judiciales incorporados al sistema 2.1.4. Aumento del número de puntos y personal de
atención presencial a profesionales y ciudadanos y extensión a partidos judiciales distintos del de Murcia
Número de puntos de información y/o de personal asignado incrementados en la anualidad
Número de partidos judiciales en los que se han hecho intervenciones
2.1
Mejora de la
atención a los
usuarios
Región de Murcia17
POA
Línea de intervención del Eje 2:
Orientación a la sociedad, profesionales y usuarios
Incorporación de nuevas
herramientas tecnológicas
para la mejora de atención a
público y profesiones
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
2.2.1. Puesta en marcha de una centralita telefónica deinformación ciudadana, con sistema de derivación
Centralita creada y en funcionamiento Número de consultas atendidas 2.2.2. Elaboración y distribución de un directorio
postal, telefónico, fax y correos electrónicos de todas las dependencias y órganos judiciales de la Región
Directorio elaborado y divulgado Número de actualizaciones periódicas 2.2.3. Puesta en marcha de una experiencia piloto para
publicación web de las agendas de señalamientos de órganos judiciales unipersonales
Número de órganos judiciales incorporados al sistema 2.2.4. Fomento del uso de comunicaciones por SMS Número de SMS emitidos
2.2.5. Incorporación de sistemas de cita previa Numero de servicios o dependencias que cuentan con servicio de cita previa /Número de citas previas 2.2.6. Extensión de sistemas de atención al público y
profesionales a través de correo electrónico
Número de puntos de información creados. Número de consultas atendidas
Incorporación de nuevas
herramientas tecnológicas
para la mejora de atención a
público y profesiones
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
2.2.1. Puesta en marcha de una centralita telefónica deinformación ciudadana, con sistema de derivación
Centralita creada y en funcionamiento Número de consultas atendidas 2.2.2. Elaboración y distribución de un directorio
postal, telefónico, fax y correos electrónicos de todas las dependencias y órganos judiciales de la Región
Directorio elaborado y divulgado Número de actualizaciones periódicas 2.2.3. Puesta en marcha de una experiencia piloto para
publicación web de las agendas de señalamientos de órganos judiciales unipersonales
Número de órganos judiciales incorporados al sistema 2.2.4. Fomento del uso de comunicaciones por SMS Número de SMS emitidos
2.2.5. Incorporación de sistemas de cita previa Numero de servicios o dependencias que cuentan con servicio de cita previa /Número de citas previas 2.2.6. Extensión de sistemas de atención al público y
profesionales a través de correo electrónico
Número de puntos de información creados. Número de consultas atendidas
2.2
Atención Web,
App y Sms
Región de Murcia
17
POA
Línea de intervención del Eje 2:
Orientación a la sociedad, profesionales y usuarios
Fomento del cambio
cultural que reoriente
a la organización hacia la
atención a los usuarios como
prioridad
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
2.3.1. Focalización en la formación de autoridades y funcionarios de Justicia en conocimientos y habilidades para la atención al público y profesionales
Número de actividades de formación realizadas.
Número de personal interno que ha participado en la formación.
2.3.2. Fomento de la motivación para una atención de calidad al público y profesionales
Creación de un premio a la excelencia en la atención al público y profesionales
Fomento del cambio
cultural que reoriente
a la organización hacia la
atención a los usuarios como
prioridad
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
2.3.1. Focalización en la formación de autoridades y funcionarios de Justicia en conocimientos y habilidades para la atención al público y profesionales
Número de actividades de formación realizadas.
Número de personal interno que ha participado en la formación.
2.3.2. Fomento de la motivación para una atención de calidad al público y profesionales
Creación de un premio a la excelencia en la atención al público y profesionales
2.3
Atención a
usuarios como
prioridad
Región de Murcia17
POA
Línea de intervención del Eje 2:
Orientación a la sociedad, profesionales y usuarios
Mejora de las
condiciones de acceso a la
Justicia de personas que se
encuentren en situación de
vulnerabilidad
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
2.4.1. Mantenimiento y extensión del proyecto de atención especializada a personas y grupos vulnerables o en riesgo de exclusión social
Número de actuaciones realizadas 2.4.2. Firma de un convenio para la detección
temprana e intervención de situaciones de vulnerabilidad y riesgo de exclusión social relacionadas con procedimientos judiciales
Convenio firmado
Número de intervenciones realizadas 2.4.3. Colaboración con entidades para la
inserción socio-laboral de personas con capacidades diferentes
Convenio firmado
Número de intervenciones realizadas
Mejora de las
condiciones de acceso a la
Justicia de personas que se
encuentren en situación de
vulnerabilidad
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
2.4.1. Mantenimiento y extensión del proyecto de atención especializada a personas y grupos vulnerables o en riesgo de exclusión social
Número de actuaciones realizadas 2.4.2. Firma de un convenio para la detección
temprana e intervención de situaciones de vulnerabilidad y riesgo de exclusión social relacionadas con procedimientos judiciales
Convenio firmado
Número de intervenciones realizadas 2.4.3. Colaboración con entidades para la
inserción socio-laboral de personas con capacidades diferentes
Convenio firmado
Número de intervenciones realizadas
2.4
Acceso en
situaciones de
vulnerabilidad
Región de Murcia17
POA
Líneas de intervención
Innovación , modernización y excelencia organizativa
Aumento y
reorganización
de efectivos,
recursos y
capacidades
instaladas
Mejora de la
infraestructura
judicial
Fomento de
redes internas
de trabajo
Acompaña-miento de los
procesos de
innovación
tecnológica
3.2
3.1
3.3 3.4
Eje estratégico 3
Innovación , modernización y
excelencia organizativa
03
Innovación y
excelencia
Región de Murcia17
POA
Línea de intervención del Eje 3:
Innovación , modernización y excelencia organizativa
Mejora de las
infraestructuras
arquitectónicas judiciales de
la Región de Murcia
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
3.1.1. Acompañamiento y aceleración del proyecto de construcción del Palacio de Justicia de Lorca
Número de gestiones realizadas 3.1.2. Continuación de gestiones para la construcción en
medio plazo de la Ciudad de la Justicia de Cartagena
Memoria de necesidades presentada 3.1.3. Continuación de gestiones para la reforma integral o
acondicionamiento del Palacio de Justicia
Número de gestiones realizadas 3.1.4. Inicio de gestiones para resolver la duplicación sedes
judiciales de Molina de Segura
Número de gestiones realizadas 3.1.5. Gestiones ante la gerencia para la mejora de las
condiciones de trabajo del personal
Iluminación, cableado, temperatura, reflejos, etc. 3.1.6. Acondicionamiento de un nuevo espacio para el punto
de atención al público y profesionales
Nuevas instalaciones en funcionamiento 3.1.7. Traslado del Servicio de Orientación Jurídica Nuevas instalaciones en funcionamiento
3.1
Mejora de las
infraestructuras
arquitectónicas judiciales de
la Región de Murcia
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
3.1.1. Acompañamiento y aceleración del proyecto de construcción del Palacio de Justicia de Lorca
Número de gestiones realizadas 3.1.2. Continuación de gestiones para la construcción en
medio plazo de la Ciudad de la Justicia de Cartagena
Memoria de necesidades presentada 3.1.3. Continuación de gestiones para la reforma integral o
acondicionamiento del Palacio de Justicia
Número de gestiones realizadas 3.1.4. Inicio de gestiones para resolver la duplicación sedes
judiciales de Molina de Segura
Número de gestiones realizadas 3.1.5. Gestiones ante la gerencia para la mejora de las
condiciones de trabajo del personal
Iluminación, cableado, temperatura, reflejos, etc. 3.1.6. Acondicionamiento de un nuevo espacio para el punto
de atención al público y profesionales
Nuevas instalaciones en funcionamiento 3.1.7. Traslado del Servicio de Orientación Jurídica Nuevas instalaciones en funcionamiento
3.1
Mejora de
infraestructuras
Región de Murcia
17
POA
Línea de intervención del Eje 3:
Innovación , modernización y excelencia organizativa
Aumento, reorganización y
reasignación de efectivos,
recursos y capacidades
instaladas
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
3.2.1. Explotación de las posibilidades de la Ley Orgánica 7/2015
Medidas adoptadas o promovidas por la Sala de Gobierno en orden a la especialización por materias, ajustes de reparto, etc.
3.2.2. Reorganización y reasignación de efectivos infrautilizados
Iniciativas adoptadas por la Sala de Gobierno 3.2.3. Incremento del número de unidades
judiciales y efectivos destinados por el MJU en la Región
Elevación de informes de necesidades a CGPJ y MJU / Gestiones informales realizadas
Unidades y refuerzos conseguidos
Aumento, reorganización y
reasignación de efectivos,
recursos y capacidades
instaladas
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
3.2.1. Explotación de las posibilidades de la Ley Orgánica 7/2015
Medidas adoptadas o promovidas por la Sala de Gobierno en orden a la especialización por materias, ajustes de reparto, etc.
3.2.2. Reorganización y reasignación de efectivos infrautilizados
Iniciativas adoptadas por la Sala de Gobierno 3.2.3. Incremento del número de unidades
judiciales y efectivos destinados por el MJU en la Región
Elevación de informes de necesidades a CGPJ y MJU / Gestiones informales realizadas
Unidades y refuerzos conseguidos
3.2
Reorganización
de recursos
Región de Murcia
17
POA
Línea de intervención del Eje 3:
Innovación , modernización y excelencia organizativa
Fomento de
redes internas
de trabajo
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
3.3.1. Proyectos de creación de redes internas de trabajo y coordinación (jueces decanos, letrados de la Administración de Justicia, funcionarios) que superen la estanqueidad provocada por la organización en juzgados
Número de redes creadas
Número de reuniones mantenidas
Fomento de
redes internas
de trabajo
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
3.3.1. Proyectos de creación de redes internas de trabajo y coordinación (jueces decanos, letrados de la Administración de Justicia, funcionarios) que superen la estanqueidad provocada por la organización en juzgados
Número de redes creadas
Número de reuniones mantenidas
3.3
Fomento del
trabajo en red
Región de Murcia
17
POA
Línea de intervención del Eje 3:
Innovación , modernización y excelencia organizativa
Acompañamiento de los
procesos de innovación
tecnológica
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
3.4.1. Continuación del proyecto de
correspondencia entre el sistema de gestión procesal (Minerva), las estadísticas trimestrales y la realidad de los juzgados (Proyecto 338), con el fin de disponer de información real y confiable
Número de informes de correspondencia emitidos
3.4.2. Generalización del uso de los recursos del Punto Neutro Judicial (PNJ) por todas las oficinas judiciales de la Región
Número de funcionalidades usadas por los órganos Número de órganos judiciales que hacen uso pleno del Punto Neutro Judicial
3.4.3. Fomento del uso del cargados de expedientes INSIDE por las Administraciones Públicas que interactúan con la de Justicia
Número de actividades de fomento realizadas Número de nuevas incorporaciones a INSIDE
3.4.4. Adaptación a las sedes de los Manuales de Tramitación de Justicia Digital
Número de Manuales adaptados
Acompañamiento de los
procesos de innovación
tecnológica
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
3.4.1. Continuación del proyecto de
correspondencia entre el sistema de gestión procesal (Minerva), las estadísticas trimestrales y la realidad de los juzgados (Proyecto 338), con el fin de disponer de información real y confiable
Número de informes de correspondencia emitidos
3.4.2. Generalización del uso de los recursos del Punto Neutro Judicial (PNJ) por todas las oficinas judiciales de la Región
Número de funcionalidades usadas por los órganos Número de órganos judiciales que hacen uso pleno del Punto Neutro Judicial
3.4.3. Fomento del uso del cargados de expedientes INSIDE por las Administraciones Públicas que interactúan con la de Justicia
Número de actividades de fomento realizadas Número de nuevas incorporaciones a INSIDE
3.4.4. Adaptación a las sedes de los Manuales de Tramitación de Justicia Digital
Número de Manuales adaptados
3.4
Apoyo a la
innovación
tecnológica
Región de Murcia17
POA
Líneas de intervención Eje 4.
Seguridad jurídica y la previsibilidad judicial
Divulgación de
criterios
unificados
Unificación
criterios
jurisdiccionales
Detección de
respuesta
urgente
4.2
4.1
4.3
Transparencia en
el reparto
4.4
04
Seguridad y
previsibilidad
Eje estratégico 4
Promoción de la seguridad jurídica y la
previsibilidad de la respuesta judicial
Región de Murcia
17
POA
Línea de intervención del Eje 4:
Seguridad jurídica y la previsibilidad judicial
Fomento de la unificación
de criterios jurisdiccionales
y prácticas procesales
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
4.1.1. Inicio de la divulgación de información (sentencias de interés y criterios unificados) elaborada por la Red de Magistrados para el Fomento de la Previsibilidad
(REPREV)
Constitución efectiva de la REPREV
Número de magistrados y letrados de la Administración de Justicia de la REPREV
4.1.2. Fomento de la previsibilidad a través de los denominados “pleitos-sonda” (ver proyecto REPREV)
Número de jurisdicciones e instancias que cuentan con tablas de unificación de criterios
4.1.3. Encuentros y talleres de carácter jurisdiccional en el Plan de Formación Territorial Descentralizada del CGPJ
Número de encuentros y talleres realizados Número de magistrados asistentes
4.1.4. Promoción de encuentros de jueces y magistrados (llamadas “sesiones clínicas semanales”) para el análisis de casos sobre novedades y temas de interés
jurisdiccional, así como encuentros con invitados externos
Número de jurisdicciones en las que se realizan “sesiones clínicas”
Número de encuentros informales externos realizados 4.1.5. Fomento de buenas prácticas a través de la
constitución de grupos de trabajo interdisciplinares
Número de grupos de trabajo constituidos Documentos y recomendaciones elaborados
Fomento de la unificación
de criterios jurisdiccionales
y prácticas procesales
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
4.1.1. Inicio de la divulgación de información (sentencias de interés y criterios unificados) elaborada por la Red de Magistrados para el Fomento de la Previsibilidad
(REPREV)
Constitución efectiva de la REPREV
Número de magistrados y letrados de la Administración de Justicia de la REPREV
4.1.2. Fomento de la previsibilidad a través de los denominados “pleitos-sonda” (ver proyecto REPREV)
Número de jurisdicciones e instancias que cuentan con tablas de unificación de criterios
4.1.3. Encuentros y talleres de carácter jurisdiccional en el Plan de Formación Territorial Descentralizada del CGPJ
Número de encuentros y talleres realizados Número de magistrados asistentes
4.1.4. Promoción de encuentros de jueces y magistrados (llamadas “sesiones clínicas semanales”) para el análisis de casos sobre novedades y temas de interés
jurisdiccional, así como encuentros con invitados externos
Número de jurisdicciones en las que se realizan “sesiones clínicas”
Número de encuentros informales externos realizados 4.1.5. Fomento de buenas prácticas a través de la
constitución de grupos de trabajo interdisciplinares
Número de grupos de trabajo constituidos Documentos y recomendaciones elaborados
4.1
Unificación
criterios
jurisdiccionales
Región de Murcia17
POA
Línea de intervención del Eje 4:
Seguridad jurídica y la previsibilidad judicial
Fomento de la previsibilidad
a través del adelantamiento
de la respuesta judicial
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
2.1. Detección precoz de necesidades de respuesta judicial urgente y encauzamiento a través de los denominados
“pleitos-sonda” (ver proyecto REPREV)
Número de procedimientos tramitados por esta vía
Fomento de la previsibilidad
a través del adelantamiento
de la respuesta judicial
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
2.1. Detección precoz de necesidades de respuesta judicial urgente y encauzamiento a través de los denominados
“pleitos-sonda” (ver proyecto REPREV)
Número de procedimientos tramitados por esta vía
4.2
Adelanto de la
respuesta
judicial
Región de Murcia17
POA
Línea de intervención del Eje 4:
Seguridad jurídica y la previsibilidad judicial
Promoción de la cultura
jurídica de la ciudadanía
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
4.3.1. Colaboración con la Fundación Mariano Ruiz-Funes para la elaboración y divulgación de información jurídica y sentencias analizadas de interés para la ciudadanía
Número de contactos mantenidos Resultados alcanzados
Promoción de la cultura
jurídica de la ciudadanía
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
4.3.1. Colaboración con la Fundación Mariano Ruiz-Funes para la elaboración y divulgación de información jurídica y sentencias analizadas de interés para la ciudadanía
Número de contactos mantenidos Resultados alcanzados
4.3
Promoción de la
cultura jurídica
Región de Murcia17
POA
Línea de intervención del Eje 4:
Seguridad jurídica y la previsibilidad judicial
Mejora de la
transparencia
en el reparto
de asuntos
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
4.4.1. Extensión a los órganos colegiados del proyecto de colección estandarizada de normas consolidadas de reparto
Todos los órganos judiciales unipersonales y colegiados tienen aprobadas sus normas de reparto en formato estándar y divulgadas a través de la web del TSJCARM
Mejora de la
transparencia
en el reparto
de asuntos
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
4.4.1. Extensión a los órganos colegiados del proyecto de colección estandarizada de normas consolidadas de reparto
Todos los órganos judiciales unipersonales y colegiados tienen aprobadas sus normas de reparto en formato estándar y divulgadas a través de la web del TSJCARM
4.4
Transparencia
en el reparto
Región de Murcia
17
POA
Líneas de intervención Eje 5
Integración de procesos de dirección y gestión
Protocolización
de la gestión
gubernativa y
administrativa
Fortalecimientodel sistema y
equipo
humano de
dirección
estratégica
Mejora de
herramientas y
procesos internos
5.2
5.1
5.3
05
05
05
Gestión
integrada
Eje estratégico 5
Mejora e integración de los procesos y
herramientas de dirección y
gestión del TSJ
Región de Murcia
17
POA
Línea de intervención del Eje 5:
Integración de procesos de dirección y gestión
Fortalecimiento del sistema y
equipo humano de dirección
estratégica y gestión de
proyectos en el seno del
TSJMU y la Secretaría de
Gobierno
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
5.1.1. Selección y formación de equipo humano Actividades de formación realizadas Personas que han recibido formación 5.1.2. Mantenimiento y mejora del sistema electrónico
de gestión y seguimiento de proyectos con cuadro de mandos
Número de personas que utilizan el sistema 5.1.3. Puesta en valor de la Unidad de Estadística del
SCG de Murcia para la realización de informes
estadísticos temáticos previos a la toma de decisiones
Número de informes realizados 5.1.4. Diseño y aprobación de un Manual para la Manual elaborado y distribuido 5.1.5. Mejora de los sistemas y procedimientos de
recopilación estadística de datos y de análisis y explotación de los mismos
Número de proyectos e iniciativas adoptadas
Fortalecimiento del sistema y
equipo humano de dirección
estratégica y gestión de
proyectos en el seno del
TSJMU y la Secretaría de
Gobierno
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
5.1.1. Selección y formación de equipo humano Actividades de formación realizadas Personas que han recibido formación 5.1.2. Mantenimiento y mejora del sistema electrónico
de gestión y seguimiento de proyectos con cuadro de mandos
Número de personas que utilizan el sistema 5.1.3. Puesta en valor de la Unidad de Estadística del
SCG de Murcia para la realización de informes
estadísticos temáticos previos a la toma de decisiones
Número de informes realizados 5.1.4. Diseño y aprobación de un Manual para la Manual elaborado y distribuido 5.1.5. Mejora de los sistemas y procedimientos de
recopilación estadística de datos y de análisis y explotación de los mismos
Número de proyectos e iniciativas adoptadas
5.1
Equipo humano
y sistema de
dirección
Región de Murcia17
POA
Línea de intervención del Eje 5:
Integración de procesos de dirección y gestión
Protocolización de la gestión
gubernativa y administrativa
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
5.2.1. Elaboración de protocolos y flujos de actuación estandarizados para la gestión gubernativa y administrativa del TSJ
Número de nuevos protocolos 5.2.2. Protocolización de la gestión gubernativa
de los decanatos siguiendo el modelo del decanato del partido judicial de Murcia
Número de decanatos que han adoptado el protocolo
Protocolización de la gestión
gubernativa y administrativa
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
5.2.1. Elaboración de protocolos y flujos de actuación estandarizados para la gestión gubernativa y administrativa del TSJ
Número de nuevos protocolos 5.2.2. Protocolización de la gestión gubernativa
de los decanatos siguiendo el modelo del decanato del partido judicial de Murcia
Número de decanatos que han adoptado el protocolo
5.2
Protocolos
actividad
gubernativa
Región de Murcia17
POA
Línea de intervención del Eje 5:
Integración de procesos de dirección y gestión
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
Mejora de herramientas y
procesos internos
5.3.1. Elaboración de un dosier de acogida y recepción de jueces destinados en la región, incluidos JAT y JED
Número de jueces de nuevo destino que han recibido el dosier al momento de su
incorporación 5.3.2. Elaboración y mantenimiento de un
directorio regional de las extensiones telefónicas de todos los órganos y dependencias
Directorio elaborado 5.3.3. Elaboración de las normas de régimen
interior del Palacio de Justicia de Murcia (sede del TSJ)
Normas aprobadas por Sala de Gobierno
Proyectos y/o actuaciones
Indicadores de resultado
Mejora de herramientas y
procesos internos
5.3.1. Elaboración de un dosier de acogida y recepción de jueces destinados en la región, incluidos JAT y JED
Número de jueces de nuevo destino que han recibido el dosier al momento de su
incorporación 5.3.2. Elaboración y mantenimiento de un
directorio regional de las extensiones telefónicas de todos los órganos y dependencias
Directorio elaborado 5.3.3. Elaboración de las normas de régimen
interior del Palacio de Justicia de Murcia (sede del TSJ)
Normas aprobadas por Sala de Gobierno
5.3
Protocolización
de la actividad
gubernativa
Región de Murcia17
POA
Diseño y maquetación: Oficina de Prensa del TSJMU
Agradecimiento a los miembros del Grupo de Dirección de la Agenda Estratégica del TSJMU por su participación en el proceso de elaboración de este documento
Plan Operativo Anual del Tribunal Superior de Justicia de la Región de Murcia
2017 v. 0.1 TSJMU, 2016 Para más información: www.tsjmurcia.poderjudicial.es Región de Murcia
