Universidad de La Salle Universidad de La Salle
Ciencia Unisalle
Ciencia Unisalle
Administración de Empresas Facultad de Ciencias Administrativas y Contables
1-1-2007
Estudio de factibilidad para la creación de una empresa
Estudio de factibilidad para la creación de una empresa
promotora de grupos musicales en Bogotá
promotora de grupos musicales en Bogotá
Helbert Mauricio Bejarano BabativaUniversidad de La Salle, Bogotá Johan Ignacio Wilches Rivera Universidad de La Salle, Bogotá
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Citación recomendada Citación recomendada
Bejarano Babativa, H. M., & Wilches Rivera, J. I. (2007). Estudio de factibilidad para la creación de una empresa promotora de grupos musicales en Bogotá. Retrieved from https://ciencia.lasalle.edu.co/ administracion_de_empresas/878
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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA PROMOTORA DE GRUPOS MUSICALES EN BOGOTA
HELBERT MAURICO BEJARANO BABATIVA JOHAN IGNACIO WILCHES RIVERA
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROYECTO DE GRADO
BOGOTA, D.C. 2007
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA PROMOTORA DE GRUPOS MUSICALES EN BOGOTA
HELBERT MAURICIO BEJARANO BABATIVA JOHAN IGNACIO WILCHES RIVERA
Trabajo de grado
DIRECTOR LUIS SADY VIVAS
Docente de la Universidad de la Salle
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROYECTO DE GRADO
BOGOTA D.C. 2007
CONTENIDO Pág. INTRODUCCIÓN 1 1.0 TEMA 3 1.1 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN 3 1.2 SUBLÍNEA DE INVESTIGACIÓN 3
1.3 RELACIÓN CON ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 3
1.4 TÍTULO 4 2.0 PROBLEMA 5 2.1 PLANTEAMIENTO 5 2.2 FORMULACIÓN 7 3.0 OBJETIVOS. 8 3.1 OBJETIVO GENERAL 8 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 8 3.3 PROPÓSITOS 9 3.4 METAS 9 3.5 DIVULGACIÓN DEL PROYECTO 10 4 JUSTIFICACIÓN 11
4.1 TEORÍA ADMINISTRATIVA 11
4.2 METODOLOGÍA 11
4.3 PRACTICA 12
5.0 HIPÓTESIS 13
5.1 HIPÓTESIS DE PRIMER GARDO 13
5.2 HIPÓTESIS DE SEGUNDO GRADO 13
5.3 HIPÓTESIS DE TERCER GRADO 13
6.0 MARCO TEÓRICO 15
6.1 MARCO CONCEPTUAL 15
6.2.1Base de datos 18 6.3 MARCO GEOGRÁFICO 19 6.3.1 Localidad de Chapinero 19 6.3.2 Localidad de Usaquén 20 6.4 BASES ADMINISTRATIVAS 21 6.4.1Estudio de mercadeo 22 6.4.2 Estudio técnico 23 6.4.3 Estudio legal 24 6.4.4 Estudio financiero 24 6.5 Estudio administrativo 26 7.0 DISEÑO METODÓLOGICO 27 7.1TIPO DE INVESTIGACIÓN 27 7.2 POBLACIÓN Y MUESTRA 28 7.3 MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN 30 7.4 FUENTES PRIMARIAS 31
7.5 DIAGMOSTICO O ANALISIS ADMINISTRATIVO 33
8.0 PLAN DE MARKETING 40
8.1 SITUACIÓN Y TENDENCIAS ACTUALES 40
8.1.1 Situación del mercado 40
8.1.2 Situación competitiva 40
8.1.3 Situación macroambiental 41
8.1.4 Desempeño pasado del servicio 41
8.2 REVISIÓN DEL DESEMPEÑO DE UN SERVICIO EXISTENTE 41
8.3 ANALISIS INTERNO 42
8.4 DIAGNOSTICO INTERNO 43
8.5 ANALISIS EXTERNO 46
8.6 ANALISIS DE VULNERABILIDAD 47
8.6.1 ANALISIS DE LA MATRIZ DOFA 49
8.7 OBJETIVOS 52
8.7.1 Objetivos financieros 52
8.8 PLANES DE ACCIÓN 52
8.8.1 Producto 52
8.8.2 Precio 53
8.8.3 Distribución 54
8.8.4 Promoción 54
8.9 DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS MUSICALES 55
8.9.1 FOTOS DE LOS SERVICIOS MUSICALES 57
9.0 PARTE ADMINISTRATIVA 58
9.1 ANALISIS DE LA EMPRESA 58
9.2 MISIÓN 58
9.3 VISIÓN 58
9.4 VALORES Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS 59
9.5 OBJETIVOS CORPORATIVOS 59
9.6 MATRIZ EFE 61
9.7 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO 62
9.8 MATRIZ DE FACTORES INTERNOS 63
9.9 MATRIZ DOFA 64
9.10 MATRIZ BCG 66
9.11 MATRIZ PEYEA 67
9.12 MATRIZ DE TOMA DE DECISIONES 69
9.13 ORGANIGRAMA 70
9.14 PROCESO DE SELECCIÓN 72
9 .14.1Identificación del perfil 74
9.15 TECNICAS O PROCEDIMIENTOS DE CONTRATACIÓN 75
9.15.1 Selección de personal 75
9.15.2 Contratación 76
9.15.3 Descripción de cargos 76
9.15.4 Ficha de especificaciones del cargo 81
9.16 FORMATO DE RECLUTAMIENTO 81
9.17 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 82
9.18.1 Misión 83 9.18.2 Visión 83 9.18.3 Objetivo general 83 9.18.4 Objetivos 84 9.18.5 Contenido 84 9.19 SISTEMA DE COMUNICACIÓN 95
9.20 MODELO DE TOMA DE DECISIONES 95
9.20.1 Etapas del proceso de toma de decisiones 96
9.21 ESTILO DE LIDERAZGO 97
9.21.1 Proceso de liderazgo 98
9.22 TECNICAS DE MOTIVACIÓN 99
9.22.1 Ciclo motivacional 99
9.22.2 Proceso de motivación y uso de atribuciones 100
9.23 COORDINACIÓN 100
9.24 RETROALIMENTACIÓN 101
9.25 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO 101
10.0 PARTE LEGAL 106
10.1 ESCRITURA PÚBLICA 106
10.2 OBJETO SOCIAL 107
10.3 GESTIONES COMERCIALES 107
10.3.1Responsabilidades tributarias 107
10.4 PASOS PARA LEGALIZAR ANTE LAS ENTIDADES PÚBLICAS 108
11.0 PARTE TECNICA 109
11.1 FACTORES QUE DETERMINAN LA UBICACIÓN 109
11.2 DISEÑO DEL PROCESO 109
11.2.1Infraestructura y equipos necesarios para la elaboración del servicio 109 11.2.2 Mapa de procesos de elaboración del producto 110
11.2.3 Diagrama de operaciones o gráfica de flujo 110
11.2.4 Grafica de flujo del proceso 111
11.3 LOCALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN 112
12.1REGLAS Y COMPORTAMIENTOS SOBRE EL RUIDO 114
12.2 SEGÚN CODIGO DE POLICIA 114
12.3 COMO PUEDE AYUDA LATINOS BAND 115
12.3.1 Efectos del ruido 115
13.0 PARTE FINANCIERA 116
13.1 PORTAFOLIO DE SERVICIOS 117
13.2 GASTOS PREOPERATIVOS MENSUALES 118
13.3 GASTOS ADMINISTRATIVOS ANUALES 120
13.3.1 GASTOS OPERACIONALES ANUALES 120
13.4 GASTOS DE LOGÍSTICA POR PERSONAL Y TRANSPORTE REQUERIDO 121 13.4.1 GASTOS DE LOGÍSTICA AÑO 2008 121
13.4.2 GASTOS DE LOGÍSITICAS AÑO 2009 122
13.4.3 GASTOS DE LOGÍSITICA AÑO 2010 123
13.4.4 GASTOS DE LOGÍSTICA AÑO 2011 124
13.4.5 GASTOS DE LOGÍSTICA AÑO 2012 125
13.5 PRESUPUESTO DE GASTOS ANUALES DE LOGISTICA POR NÚMERO DE UNIDADES 126 13.5.1 AÑO 2008 126 13.5.2 AÑO 2009 127 13.5.3 AÑO 2010 128 13.5.4 AÑO 2011 129 13.5.5 AÑO 2012 130 13.6 PRESUPUESTO DE VENTAS 131
13.6.1 Proyección de ventas año 2008 131
13.6.2 Proyección de ventas año 2009 132
13.6.3 Proyección de ventas año 2010 133
13.6.4 Proyección de ventas año 2011 134
13.6.5 a Proyección de ventas año 2012 135
13.7 ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS 137
13.8 PRESTACIONES SOCIALES 138
13.8.2 Año 2009 143 13.8.3 Año 2010 148 13.8.4 Año 2011 153 13.8.5 Año 2012 158 13.9 FUENTES DE FINANCIAICIÓN 164 13.9.1 INVERSIÓN A UN CDT 164 13.10 FLUJO DE FECTIVO 167 13.11 DEPRECIAICÓN ACUMULADA 168 13.12 BALANCE DE INSTALCACIÓN 169
13.13 Balance de los 5 años proyectados 170
13.14 PUNTO DE EQUILIBRIO 171
13.14.1 Grafica del punto de equilibrio 172
14. INDICADORES FINANCIEROS 173 14.1 VPN 173 14.2 TIR 174 14.3 PRI 175 15. CONCLUSIONES 176 16. APORTE PERSONAL 178 17.0 BIBLIOGRAFÍA 179 18.0 ANEXOS 180
NOTA ACEPTACION DE TRABAJO DE GRADO JURADO --- JURADO --- Bogota Noviembre 2007
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INTRODUCCIÓN
El campo de acción en que se puede desarrollar el administrador de empresas es muy amplio. Uno de esos espacios es el sector musical, en el cual puede desempeñar las habilidades de administrador como lo son: liderazgo, control, planeación, dirección y organización para la creación de empresas.
Se pretende realizar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa promotora de grupos musicales donde el administrador de empresas desempeñe un papel esencial en la consecución de objetivos de la empresa, así mismo genere nuevos proyectos, planifique programas de manera realista y creativa, aproveche bien los recursos, evalúe, controle, capacite y motive a toda la organización siendo un gestor musical activo en la vida bogotana a través de dicha empresa.
La idea nace de tener contacto directo con el sector musical y aprovechar el conocimiento adquirido a través de la carrera para desarrollar un sistema organizativo formal en el sector musical mediante un estudio de factibilidad para identificar la demanda y oferta que puede ofrecer el mercado donde se desenvuelve.
Se quiere con la investigación conocer la viabilidad que puede existir en el medio para formar una empresa para desarrollar modelos administrativos para un mejor desarrollo en este medio, donde el administrador pueda generar empleo al país. El proyecto tiene la posibilidad de analizar cuales son las posibilidades en el sector para crear una empresa, teniendo como limitaciones la poca información que existe de grupos conformados y constituidos y de escenarios interesados para realizar la toma de la muestra representativa del estudio.
La realización del estudio necesita la recopilación de una base de datos de los grupos musicales existente en Bogotá en las localidades de Usaquen y
Chapinero, posibles lugares de trabajo interesados en su contratación mediante la aplicación de encuestas para determinar el grado de interés que pueden tener las parte implicadas del estudio para observar la viabilidad de la creación de una empresa.
La investigación de este campo es el desarrollo de la cultura musical por la generación de organizaciones formales que puedan desarrollar planes y programas para el apoyo de la cultura.
1. TEMA Estudio de factibilidad 1.1 LINEA DE INVESTIGACIÓN Desarrollo empresarial 1.2 SUBLINEA DE INVESTIGACIÓN
Plan de desarrollo empresarial
1.3 RELACION CON ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS:
El campo de acción del Administrador de Empresas es muy amplio, a partir de los conocimientos administrativos, financieros, legales, económicos y de mercadeo se realizara un estudio de factibilidad para la creación de una empresa promotora de grupos musicales para su contratación en distintos escenarios de la cultura Bogotana.
La cultura es un factor determinante del conjunto de medidas y decisiones que han de impulsar las transformaciones estructurales y que hacen parte del conjunto de políticas que le dan dirección a los procesos decisorios de una sociedad donde toda las estructuras administrativas ayudarán a su desarrollo y desenvolvimiento mediante programas planeados, coordinados, organizados y bien ejecutados por personas que tengan conocimientos estructurados de administración para generar mayor estabilidad en el sector musical por medio de directrices administrativas.
1.4 TITULO
Estudio de factibilidad para la creación de una empresa promotora de grupos musicales en Bogotá en las localidades de Usaquen y Chapinero.
2. PROBLEMA
2.1 PLANTEAMIENTO
En un país donde los flagelos económicos, políticos y sociales amenazan con limitar cada vez más las oportunidades de desarrollo, surge la necesidad de hacer un estudio de factibilidad de creación de una empresa que contribuya al crecimiento de la economía y a la generación de nuevos empleos. La relación se establece mediante el conocimiento y la interacción en el medio musical , la iniciativa por generar un cambio en el manejo del sector musical por medio de un conocimiento administrativo.
En el sector musical se presentan hechos relacionados con la inoperante gestión Administrativa por parte de los empresarios que son los mismos músicos del sector, esta realizada mediante un proceso de toma de decisiones acerca del negocio sin un previo análisis de las variables internas y externas que afectan causando deficiencia en la realización de la planeación sin permitir proyectar el negocio hacia el futuro.
El fracaso en la consecución de metas propuestas, costos innecesarios por no tener un plan presupuestal previamente definido y los problemas jurídicos que se presentan en la constitución legal de la empresa y en el pago de impuestos que se pueden presentar, impiden el funcionamiento de negocios exitosos.
La creación de una empresa mediante un estudio de mercadeo, donde se conocerá su demanda y se identificara el mercado objetivo. Se llevará a cabo con la aplicación de encuestas al mercado objetivo, para determinar precios del mercado, la demanda de grupo musicales y plantear una estructura de mercado hacia la comercialización por los diversos medios existentes.
2.2 FORMULACIÓN
¿Cómo realizar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa promotora de grupos musicales en las localidades de Usaquen y Chapinero de la ciudad de Bogotá?
3. OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Realizar el estudio de factibilidad para la creación de una empresa promotora de grupos musicales en la ciudad de Bogotá de las localidades de Usaquen y Chapinero.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Determinar una estructura organizacional que nos permita establecer el número de trabajadores y sus respectivas funciones para cada área.
• Elaborar un plan de mercadeo a través del análisis de las encuestas de una muestra de 48 establecimientos estudiados con el fin de conocer la demanda de servicios musicales y poder determinar posibles precios medios de distribución y necesidades del mercado objetivo.
• Establecer cuales son los documentos legales necesarios que exigen las entidades oficiales para la creación de una empresa de servicios musicales.
• Determinar los factores geográficos, institucionales, económicos para la adquisición de equipos de oficina requeridos para la implementación del proyecto.
• Realizar un análisis financiero para conocer los costos operativos, los gastos administrativos, los gastos logísticos, y presupuestar las ventas para elaborar un balance general, el flujo de efectivo el estado de ganancias y pérdidas y el punto de equilibrio y así conocer la viabilidad del proyecto.
3.3 PROPÓSITOS
El propósito del proyecto es aplicar las bases adquiridas durante la carrera en las diferentes áreas: administrativa, financiera, técnica, legal y de mercadeo y aplicar los respectivos conocimientos en los diferentes escenarios o campos de acción por parte del estudio de factibilidad de una empresa promotora de grupos musicales.
Se analizará y se planteará la forma más adecuada para promocionar los grupos musicales mediante la aplicación de unas encuestas al mercado objetivo, y se expondrá los trámites requeridos para poder crear y legalizar una empresa en el sector servicio teniendo en cuenta sus restricciones de funcionamiento.
3.4 METAS
• Se espera obtener con este proyecto las bases adecuadas para crear una empresa teniendo en cuenta todos sus aspectos financieros, administrativos, legales, técnico y de mercados para analizar la factibilidad de este proyecto y mirar sus debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas para su creación.
• Se complementará y consolidará el conocimiento adquirido durante la carrera para tener unos mejores lineamientos para presentar y ejecutar un proyecto con unos planteamientos administrativos.
• De manera profesional se espera obtener un mayor conocimiento de las bases teóricas administrativas para un mejor desarrollo y manejo en la vida profesional.
3.5 DIVULGACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
El proyecto se divulgará mediante un cd-room donde contiene la información que se plantea para la creación de una empresa y sus medios para desarrollarla presentándose a la facultad y a las partes interesadas de este proyecto.
4. JUSTIFICACION
4.1 TEORICA ADMINISTRATIVA
Se propone la aplicación de estudios de mercadeo, financiero, administrativo, técnico y legal para encontrar la demanda y oferta, el grado de interés de los grupos musicales en los diversos escenarios. Se determinará la inversión y los medios de financiación, Teniendo en cuenta todos los parámetros legales, equipos necesarios y personales requeridos para su creación, legalización y funcionamiento. Se planteará una estructura organizacional y sus requerimientos legales para la creación de una empresa promotora de grupos musicales en Bogota.
4.2 METODOLOGICA
Para lograr los objetivos propuestos se realizarán entrevistas a empresarios representantes de grupos musicales y encuestas en los hoteles, restaurantes y discotecas en las localidades de Usaquen y Chapinero. Se presupuestará las ventas y costos, los gastos de personal, inversiones en equipos de oficina, los medios de financiación y amortización y una estructura y programación de inversión para tener un conocimiento completo de capital requerido para este proyecto.
En la parte administrativa se planteará una estructura organizacional para se funcionamiento partiendo de una misión, visión y objetivos de la organización, se diseñará la minuta para registrarla en la notaria correspondiente y se reunirá los documentos requeridos por la cámara de comercio de Bogota, la DIAN para su creación, legalización y pago de impuestos de la empresa.
4.3 PRACTICA
De acuerdo con los objetivos planteados de la investigación, su resultado permitirá encontrar si los grupos musicales estudiados estarán interesados para estar representados por una empresa y determinará la demanda de escenarios interesados en adquirir los servicios ofrecidos teniendo un conocimiento exacto de sus requerimientos monetarios para determinar si es factible o no crear una empresa promotora de grupos musicales en la ciudad de Bogota.
5. HIPÓTESIS
5.1 HIPÓTESIS PRIMER GRADO
• Carencia de estructuras organizacionales en el sector musical.
• En el sector musical adolecen de un estilo de dirección y organización para enfocar el desarrollo de sus actividades.
• El sector musical tiene falencias por determinar una estructura de mercado. • Desconocimiento de los requerimientos legales para el desarrollo del sector
musical.
5.2 HIPOTESIS SEGUNDO GRADO
• El desarrollo del sector musical durante los últimos diez años y la escasez de estructuras organizacionales para la dirección y promoción de grupos musicales en Bogotá, hacen factible la creación de una empresa promotora de grupos musicales.
• El desconocimiento de los requerimientos legales del sector musical tienden a un bajo fomento para un adecuado desarrollo cultural.
• El bajo nivel de conocimiento administrativo que presentan los grupos musicales determina un inadecuado plan de mercado para su diversificación y desarrollo en el medio.
5.3HIPOTESIS DE TERCER GRADO
• En el sector musical se debe tener una selección y definición de las opciones estratégicas que implican una evaluación previa de los aspectos propios del entorno económico, social, cultural al igual que la estructura organizacionales de las áreas funcionales y sus procesos administrativos.
• Las empresas del sector musical se caracterizan por sus dirigentes que se enfrentan a grandes retos donde se tiene una desactualización del manejo gerencial producido por falta de asesoria de factores de mercadeo, financiero, técnico y legal; por no tener sistemas de información que permitan evaluar el desarrollo organizacional.
Por consiguiente nuestro estudio tiene una población finita de 161 establecimientos que consta hoteles, bares, discotecas, centros sociales entre las localidades de Usaquén, Chapinero.
6. MARCO TEÓRICO
En este estudio se realizará un marco teórico el cual contiene un marco conceptual en donde se recopilará un glosario de palabras claves para tener un mayor entendimiento del proyecto planteado, así mismo se realizará un marco referencial para reunir una base de datos de hoteles, restaurantes discotecas y bares de la localidades de Usaquén y Chapinero, para poder determinar la posible demanda de grupos musicales.
En segundo lugar se establecerían unas bases administrativas para realizar un estudio de mercados, técnico, administrativo, legal y financiera y finalmente se hará un marco demográfico en las localidades de Usaquén y chapinero para conocer sus puntos de interés, sus costumbres y su nivel de ingreso.
6.1 MARCO CONCEPTUAL
A continuación se presentará un glosario de palabras y su significado para tener una mayor comprensión de la investigación que se quiere plantear y dar a conocer1:
• Estudio de mercados: se entiende por mercado objetivo en el área en que confluyen las fuerzas de la oferta y demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados.
• Demanda: Cantidad de bienes y servicios que en el mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio determinado.
1
• Oferta: Cantidad de bienes y servicios que un cierto número de oferentes está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio determinado.
• Precio: Cantidad monetaria a la que los productores están dispuestos a vender y los consumidores a comprar un bien o servicio, cuando la oferta y demanda están en equilibrio.
• Localización óptima: Es la que contribuye en mayor medida a que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre el capital u obtener el costo unitario mínimo.
• Costo: Desembolso en efectivo o en especie hecho en el pasado, presente, en el futuro o en forma virtual.
• Costo de administración: Son los que provienen para realizar la función de administración en la empresa.
• Costos financieros: Son los intereses que se deben pagar en relación con capitales obtenidos e préstamo.
• Capital de trabajo: Se define como la diferencia aritmética entre el activo circulante y el pasivo circulante.
• Muestra: Parte o porción extraída de un conjunto por métodos que permiten considerarla como representativa de él.
• Costo de capital: Tasa de rendimiento requerida sobre los distintos tipos de financiamiento. El costo total de l capital es un promedio ponderado de cada una de las tasas de rentabilidad requeridas.
• Financiamiento: Crédito comercial y otras cuentas por pagar y acumulaciones que surgen de manera espontánea en las operaciones de las empresas.
• Costo fijo: Costo que permanece constante, independiente de cuantos artículos se vende.
• Costo variable: Costo que cambia directamente en relación con el número unidades vendidas. 2
2
STANTON,William,Fundamentos de marketing.p. glosario 1-15 STANTON,William,Fundamentos de marketing.p. glosario 1-15
• Publicidad: Todas las actividades relacionadas con la presentación a una audiencia de un mensaje pagado, identificando el patrocinador y no personal, acerca de un producto o de una organización.
• Promoción: Elemento en la mezcla de marketing de una organización que sirve para informar, persuadir y recordarle a un mercado sobre cierto producto o la organización que lo vende, con la esperanza de influir en los sentimientos, creencias o comportamiento de los receptores.
• Ventas personales: Comunicación personal de información para persuadir a alguien de comprar algo.
• Tasa de interés: Cantidad en porcentaje cobrada por prestar dinero o adquirir un préstamo.
• Proveedores: Personas o empresas que suministran los bienes o servicios que una organización necesita para producir lo que vende. • Relaciones publicas: Labor de comunicaciones cuyo fin es influir
favorablemente en las actitudes hacia una organización, sus productos y políticas.
6.2 MARCO DE REFERENCIA
Para esta investigación se hace necesario tener una base de datos de lo que va hacer nuestro mercado objetivo y que contienen información de hoteles, discotecas, bares y restaurantes de las localidades de Usaquén y Chapinero3.
3
6.2.1 BASE DE DATOS
NOMBRE TELEFONO DESCRIPCIÓN
Ciudad bonita Casa Chico 101 5228341 Casa de eventos
Mirage 6103036 Club
Club Caldas 2189191 Club
Pesquera Jaramillo 2145525 Restaurante
Bambona 6170142 Restaurante
Bogota plaza 6322200 Hotel
Llano a dentro 6723077 Restaurante
Lancaster house 6291100 Hotel
El belvedere 2577700 Hotel
Club 74 3762636 Club
Club colombo libanés 2562821 Club
El balcon de la paella 6741375 Restaurante
Fainte Fondue 2189004 Restaurante
Club chapiñero 2111681 Club
El castellano 6224591 Club
Nogal 3131353 Club
Club Gun 6452200 Club
Uniandinos 6162211 Club
Zuana beach resort Santa Martha 6166611 Hotel
Windsor house 6168766 Hotel
Hotel Victoria regia 3201113 Hotel
Hotel porton 3201530 Hotel
Hotel suites confort 80 6101678 Hotel
Colonial Bogotá 2551398 Hotel
Charlotte 6106604 Hotel
Charleston Bogotá 2571100 Hotel
Hotel del llano 2121936 Hotel
Country 87 6568826 Club
Cosmo 100 6217550 Hotel
Hotel Falcon 2558249 Hotel
Hamilton Court 6215455 Club
Embassy Suite Rosales 3171366 Club
Hotal Royal 6235233 Hotel
Hotel parquet de la 97 6917337 Hotel Hotel la gran avenida 2325055 Hotel Hotel campestre hacienda Santa Rosa 6165013 Hotel
Camino Real 3201530 Hotel
Casa Dam Carlton 6338777 Hotel
Capilla del mar 3120888 Restaurante
Hotel campestre molino 3462178 Hotel Bogotá Royal World center 2189911 Hotel
Andino royal 6350766 Hotel
Hotel campestre Guall 2121020 Hotel
Hotel alcala 2362930 Hotel
Hotel la fontana 6154400 Hotel
Restaurante ajiaco & ajiaco 6206124 Restaurante Club oficiales de la FAC 2179847 Club
6.3 Marco geográfico
6.3.1 Localidad de chapinero
• Extensión
La localidad tiene un área de 3.846 Hectáreas, de las cuales el 35,1% (1.349) es considerada área urbana, el 23,1% área amanzanada, el 20,4% área residencial y el 21,2% área de reserva rural.
• Limites
La localidad de Chapinero está ubicada al oriente de la ciudad; comprende desde la Calle 39 hasta la Calle 100, y desde la Avenida Caracas hasta los Cerros Orientales. Limita con las localidades de Santa Fe al Sur, Teusaquillo y Barrios Unidos al Occidente, Usaquén al Norte y los municipios de Choachí y La Calera al Oriente.
Al norte limita con la Calle 100 y la Vía a La Calera, vías que la separan de la Localidad de Usaquén. Por el occidente el eje vial Autopista Norte – Avenida Caracas la separa de las localidades de Barrios Unidos y Teusaquillo. En el oriente las estribaciones del Páramo de Cruz Verde, la “Piedra de la Ballena”, el “Pan de Azúcar” y el Cerro de La Moya, crean el límite entre la localidad y los Municipios de La Calera y Choachí. El Río Arzobispo define el límite de la localidad al Sur con la localidad de Santa Fe.
• Finanzas:
Es el centro de las finanzas de la ciudad y el país, incluso uno de los más importantes del mundo pues en ella se encuentra la mayor concentración de bancos nacionales, oficinas de representación de extranjeros, la Bolsa de Bogotá, y gran cantidad de entidades aseguradoras, fiduciarias y de leasing empresarial. La mayor concentración de este tipo de entidades se produce en la Avenida Chile, el Centro de Negocios Andino y el World Trade Center4.
4
• Intercambio cultural, comercial y diplomático:
La mayor parte de representaciones diplomáticas en el país se encuentran en la zona, a lo que se le suma las entidades dependientes de ella que buscan fortalecer los vínculos de estos países con Colombia. La mayoría de las embajadas y consulados se encuentran en los barrios El Retiro y Chico. Igualmente, varios embajadores tienen sus residencias en barrios como los Rosales, Acacias, El Nogal y Chico.
• Centros Empresariales
Es la Localidad con mayor concentración de activos de toda la ciudad con una participación del 45.7% de los activos de la capital, sobre su plataforma se localizan actividades de mayor jerarquía como lo son las actividades financieras, de telecomunicaciones e informática, servicios de alta consultoría empresarial y educación superior, adicionalmente desde esta localidad se organizan y plantean actividades del sector minero que tiene su ámbito de acción sobre el territorio del país.
Chapinero, es sede de las principales casas matrices de las empresas de carácter financiero del país de origen extranjero, de las más importantes multinacionales que operan tanto para Colombia como para la región andina y del caribe que tiene sede en el territorio nacional, de algunas de las universidades más importantes del país y es la ¨Capital¨ de las telecomunicaciones con la presencia de las casas matrices de las principales operadoras de telefonía celular del país como Comcel de la multinacional Bell Canadá y Bellsouth y ¨Capital¨ financiera de la banca internacional.
6.3.2 Localidad de Usaquen5: • Límites
Norte: Con el municipio de Chía (Calle 236) Sur: Con la localidad de Chapinero (Calle 100) Oriente: Con el municipio de La Calera
5
Occidente: Con la localidad de Suba
• Comercio
Gracias a sus rincones agradables, llenos de detalles pintorescos y tranquilidad, la experiencia de comprar se convierte en un verdadero placer. Sus más de 350 locales componen una auténtica calle comercial, donde usted podrá pasear a su conveniencia y disfrutar de una variada oferta: En artículos: moda masculina y femenina, regalos, joyas y esmeraldas, ropa y artículos de deporte, artesanías colombianas, zapatos, artículos para bebés, música, papelerías especializadas...
En servicios: correo, restaurantes, cafés al aire libre, bancos, casas de cambio, revelado de fotografías, enmarcado de cuadros, cajeros automáticos, entidades de salud, telefonía celular, Internet. Destaca la Rotonda de Comidas, que ocupa 2 niveles y tiene capacidad para atender a 640 personas sentadas.
Y en entretenimiento: Juegos electrónicos, juegos infantiles... Destaca el espectacular Cine - bar., un concepto revolucionario en salas de cine que incorpora la máxima comodidad de su espacio con los últimos avances tecnológicos. Cuenta con 2 salas con capacidad para 200 personas.
No importa si usted vive en Bogotá, si viene desde otra ciudad o incluso desde otro país, La Hacienda Santa Bárbara es una visita obligada que le hará cambiar su concepto sobre los Centros Comerciales.
6.4 BASES ADMINISTRATIVAS
Para desarrollar este proyecto se plantearan unos estudios de mercadeo, técnico, legal y financiero para determinar en cada estudio los factores necesarios para llevar a cabo este proyecto especificando cada uno de los pasos a seguir y a realiza6r.
6
6.4.1 Estudio de mercadeo
En esta etapa lo que se quiere realizar es un conocimiento de nuestro servicio que son los grupos musicales, nuestro cliente que son los hoteles, bares, discotecas y restaurantes y llegar a establecer una estructura de comercialización de nuestro servicio7.
• Análisis de la demanda: Se realizará una base de datos de los posibles clientes en las localidades de Usaquén y Chapinero para aplicar por medio de encuestas y obtener información del interés que podrán tener contratar una empresa para facilitar el desarrollo musical para sus eventos.
• Análisis de la oferta: Se hará una base datos de los grupos musicales de Bogotá y se les aplicara una encuesta para conocer el interés que puede existir para ser promocionados en sus distintos escenarios de trabajo para estos.
• Análisis de precios: Se tendrá en cuenta los precios existentes en el mercado para establecer los de la empresa y su forma de cobro a los clientes.
• Comercialización del producto:
9 Venta personal: Se realizará consiguiendo entrevistas con los encargados de contratar grupos musicales en los hoteles, restaurantes, bares y discotecas para mostrarle los diversos portafolios musicales que existen para contratar para un evento.
7
9 La publicidad: Se realizará creando una pagina de Internet para dar a conocer el servicio de la empresa mostrar el portafolio de productos, asimismo se tratará hacer una difusión radial y revistas relacionadas con eventos.
6.4.2 Estudio técnico:
Para este estudio se planteará que se tendrá en cuenta para determinar la localización óptima del proyecto y la adquisición de equipos de oficina para su funcionamiento y los factores a tener en cuenta para tomar su decisión8.
Localización del proyecto: Se determinará el sitio más indicado para ubicar la empresa teniendo en cuenta:
• Geográficos: se debe tener en cuenta la facilidad para tener acceso a las vías principales para llegar con facilidad a las oficinas de los clientes y a las oficinas de la empresa.
• Factores institucionales: Se mirará que planes y estrategias de desarrollo tendrá el sector de ubicación para hacerlo más atractivo para la comercialización del servicio.
• Factores económicos: Se tendrán en cuenta que facilidad tiene esa localidad para llegar a los mercados objetivos.
Factores para determinar la adquisición de equipos de oficina:
• Proveedores: se realizará cotizaciones para mirar las distintas opciones de portafolios de productos.
• Precio • Capacidad
• Consumo de energía eléctrica • Infraestructura necesaria • Costo de instalación
6.4.3 Estudio legal:
En la realización de este estudio se recopilará los documentos necesarios para su legalización como lo son:
• Realizar la minuta y llevarla a la notaria para registrarse.
• Llenar el documento de la cámara de comercio para obtener el número de identificación tributaria y quedar establecido como sociedad.
• Registrase en el DIAN para establecer el pago de los impuestos del IVA. ICA, sayco y asimpro
.
6.4.4 Estudio financiero:
En este estudio se realizara un resumen de lo que se hará para determinar el valor del proyecto pronosticando los costos de producción, administrativos, de ventas, de servicios públicos y además se indicará como se calculará la inversión total, su capital de trabajo y así poder establecer como se realizará los estados de resultados, el balance general y su forma de financiamiento9.
A. Costos de producción:
• Costos de mano de obra: Para determinar la proyección del total del personal requerido se dividirá en dos factores que serán mano de obra directa y mano de obra indirecta.
En la mano de obra directa se clasificarán los costos de mano de obra que estarán directamente involucrados en el proyecto determinadas por el establecimiento de una estructura administrativa para tener el conocimiento de las personas necesarias para su funcionamiento.
8
Ibid. P 83-116
9
Los costos de mano de obra indirecta están conformados por el precio de contratación de los grupos musicales determinados por el número de personas a contratar.
• Costos de servicios públicos: Este factor esta conformado por el agua, luz teléfono, energía y demás servicios necesarios para operar y se proyectara su valor mensual analizando el sector donde estará la empresa teniendo como referencia el estrato del sector para determinar el valor base de consumo por servicio.
• Costos de administración: Estarán determinados por el número de personas para realizar la función de administración en la empresa como lo son el gerente de cada departamento, secretarias, contador, auxiliares incluidos los gastos de oficina según la estructura administrativa planteada para el proyecto.
• Costos de ventas: Serán involucrados todos los costos necesarios para desarrollar todo tipo de actividades para que los promotores puedan dar a conocer el servicio por medio de estudios de mercados y formas de promoción como mercadotecnia, contactos telefónicos, entrevistas personales.
• Costos financieros: Se calculará por el conocimiento del pago de intereses de los préstamos obtenidos para el financiamiento de la empresa.
B. Inversión total: Se determinará con la proyección de todos los activos fijos e intangibles necesarios para iniciar operar.
C. Capital de trabajo: Se establecerá con el conocimiento de cuanto se debe pagar de nómina, arriendo, servicios públicos para su funcionamiento los primeros meses.
D. Punto de equilibrio: Se calculará con el conocimiento de los costos fijos y variables totales para operar y teniendo la proyección de ventas mensuales para su calculo.
E. Estado de resultados: Se determinará con la proyección de las ventas anuales, el cálculo de los costos y gastos igualmente todos los impuestos por pagar.
F. Costo del capital: Se calculará teniendo en cuenta el total del capital requerido, el interés por pagar y sus formas de pago así como el tiempo para determinar el costo real del proyecto.
G. Financiamiento: Se tendrá en cuenta sus formas de pago, su monto el tiempo necesario para cubrir el préstamo.
H. Balance general: Se establecerá teniendo la proyección de los activos totales que se requieren, con la determinación del costo total de capital para determinar el valor total del pasivo y el capital invertido por los socios.
6.5 ESTUDIO ADMINISTRATIVO:
En este estudio se realizará unas matrices para evaluar la situación de cada servicio ofrecido al mercado objetivo para poder establecer un organigrama de acuerdo las necesidades de la empresa. Se elaborará un proceso de selección, un manual de procedimientos para dejar claro las funciones y las responsabilidades de cargo por crear, desarrollando por último la misión y la visión con sus respectivos objetivos corporativos.
7. DISEÑO METODOLÓGICO
7.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN: Descriptivo
Según Carlos Méndez, el estudio que se va desarrollar es descriptivo, porque éstos acuden a técnicas específicas con la recolección de información por medio de la observación, la entrevista y encuestas. También se pueden utilizar informes y documentos elaborados por otros investigadores, argumentando que para definir el carácter descriptivo del estudio ha de tenerse en cuenta consideraciones importantes10.
Basándose en lo anterior nuestro estudio se planteará de forma descriptiva porque se han identificado algunos problemas en el sector musical de Bogotá en las localidades de Usaquen y Chapinero encontrando una mala gestión administrativa, desconocimiento de la normatividad legal y un mal enfocamiento para el desarrollo de sus actividades. Por esta razón se recurrió a trabajos realizados por otras universidades e información que poseen personas en el medio por su experiencia en el sector musical para recopilar información necesaria que nos servirá para tener una visión clara que nos permita desarrollar un estudio descriptivo que nos proporcionara características demográficas , formas de conducta, actitudes y comportamientos concretos. Se realizará por medio de una aplicación de una encuesta a nuestro mercado objetivo que son los hoteles, bares y discotecas de las localidades de Usaquén y Chapinero.
10
7.2 POBLACIÓN Y MUESTRA
Según el autor Ciro Martínez la población es un conjunto de unidades o elementos que presentan una característica común; también se considera un conjunto de medidas11
Para nuestro estudio la población es finita y es aquella constituida por un determinado o limitado numero de elementos o unidades en la mayoría de los casos, considerado como relativamente pequeño y lo que se investiga son sus características, las cuales se clasifican en cualitativas y cuantitativas.
Teniendo en cuenta lo anterior el estudio tiene una población finita de 161 establecimientos que consta de hoteles, bares, discotecas, centros sociales entre las localidades de Usaquén, Chapinero.
En cuanto a la muestra nos determina la cantidad de información necesaria respecto a los objetivos de la encuesta. Para el diseño de la muestra y el cálculo del tamaño se requiere que se hayan cumplido unas etapas12.
Teniendo en cuenta lo anterior, el método de muestreo que se implementará en el proyecto es el método probabilístico, aleatorio simple, según Ciro Martínez Bencardino “es recomendable cuando los elementos que constituyen la población o universo tienen la misma posibilidad de ser seleccionados, la población no es numerosa y las unidades se concentran en un área pequeña”13 Para aplicar este método se debe considerar la siguiente formula:
11
MARTINEZ. Ciro. Estadística y muestreo. P 127-129
12
Ibid. P 731-340
13
n
= N.Z
2.p.q
Z
2.P.Q +E
2(N – 1)
Donde:
N :
tamaño necesario de la poblaciónZ
2:
margen de confiabilidad o número de unidades de desviaciónestándar en la distribución normal que producirá el nivel deseado de confianza.
P :
probabilidad a favor de que usen o consuman.Q :
probabilidad en contra de que usen o consuman.
E
: error o diferencia máxima entre la media muestral y la media de la población que se esta dispuesto a aceptar con el nivel de confianza que se ha definido.Por lo anterior nuestro estudio consta de 81 hoteles, 30 discotecas, 28 clubes sociales, 22 restaurantes en las localidades de Usaquén, Chapinero para un total de 161 establecimientos.
MERCADO OBJETIVO
Por lo anterior nuestro estudio consta de 81 hoteles, 30 discotecas, 28 clubes sociales, 22 restaurantes en las localidades de Usaquén, Chapinero para un total de 161 establecimientos.
N :
161Z
2:
90% = 1.65P :
50%Q :
50%
E
: 0.1n
= N.Z
2.p.q
Z
2.P.Q +E
2(N – 1)
n
= 161. (1.65)
2. (0.5).(0.5).
(1.65)
2(0.5.).(0.5)+0.1
2(161 – 1)
n = 48 Numero de encuestas a aplicar
El número de encuestas se distribuyeron de la siguiente forma en las localidades de Usaquen y Chapinero:
• De las 48 encuestas se tomaron 24 para cada localidad de Usaquen y Chapinero.
• el 50 % son hoteles • el 19 % son discotecas • el 17 % son club sociales • el 14 % son restaurantes 7.3. METODOS DE INVESTIGACION
Se utilizará un método de investigación inductivo, según el autor Carlos Méndez es la razón que conlleva a un análisis ordenado, coherente y lógico del problema de investigación y se argumenta en la generalización de propiedades comunes a casos ya observados14. A partir de lo anterior se aplica este método a la investigación que se aplicarán, para demostrar la factibilidad del proyecto.
Al mismo tiempo se utiliza el método deductivo que permite las verdades particulares conferidas en las verdades universales se vuelvan explicitas a partir de situaciones generales que se lleguen a identificar explicaciones particulares permitiendo identificar el orden por seguir a obtener la información, al igual de las fuentes y calidad de la misma15. De acuerdo a lo establecido anteriormente, con este método se determinarán cuales
14
Op, Cit. MENDEZ, Carlos
15
son las falencias administrativas y legales, con el fin de conocer las situaciones que se pueden ó puedan presentar en los grupos musicales.
7.4 FUENTES PRIMARIAS
Para la recolección de información se establecerá una encuesta a 48 establecimientos y se tendrá como objetivo recopilar información si nuestro mercado objetivo contrata grupos musicales. Con cuantos integrantes, cuantas horas, a que precio y cada cuanto.
ENCUESTA
Por medio de esta encuesta se desea obtener información de cuanto están interesados en contratar grupos musicales los hoteles, restaurantes, bares y discotecas, ubicados en la localidad de Usaquén y chapinero, para el desarrollar un trabajo de grado de creación de empresa, para promover grupos musicales realizado por estudiantes de la universidad de la salle de la facultad de administración de empresas
1. ¿Contratan grupos musicales para sus eventos sociales? a. Si _____
b. No _____
2. ¿Para que eventos sociales contratan los grupos musicales? a. Matrimonio ___
b. 15 años ___
c. Despedidas de empresas ____ d. Todos los anteriores ___
e. Otros ___
3. ¿Cada cuánto contratan un grupo musical para su establecimiento? a. De 2 a 3 días a la semana ___
c. De 5 a 7 días a la semana ___
4. ¿Que géneros musicales contratan? a. Salsa ___ b. Merengue ___ c. Tropical ___ d. Popular ___ e. Baladas ____ f. Rock ____ g. Internacional ___ h. Colombiana ___ i. Crossover ___ j. Otras ___
5. ¿Cuántas personas interpretan los grupos musicales? a. De 1 a 2 personas ___
b. De 2 a 4 personas ___ c. De 4 a 6 personas ___
d. Otros ____ Cuantos? _____ 6. ¿Qué precios pagan por los grupos musicales por hora?
a. De $100.000 a $150.000 b. De $ 150.000 a $200.000 c. De $ 200.000 a $250.000 d. De $ 250.000 a $300.000
e. Otros Cuantos? ______ 7. ¿Cuantas horas contratan a un grupo musical para un evento
social?
a. De 2 a 4 horas ___ b. De 4 a 6 horas ___ c. Otros ___
7.5 DIAGNOSTICO O ANALISIS ADMINISTRATIVO
1.CONTRATAN SERVICIOS
MUSICALES
SI
79%
NO
21%
SI
NO
El resultado de la tabulación de la encuestas del total de la muestra de 48 establecimientos conformado por hoteles, restaurantes y discotecas de las localidades de Usaquen y Chapinero de Bogotá nos indican, que 38 establecimientos contratan servicios musicales y los 10 restantes conformados por hoteles, no contratan por sus instalaciones que son muy pequeñas para realizar eventos sociales. Como se justifica es las respuestas dadas en la encuesta, es muy relevante para los hoteles restaurantes y discotecas organizar eventos sociales ya que hacen parte de las actividades programadas de estas organizaciones.
De las 48 encuestas realizadas 19 establecimientos dice que contratan
2. PARA CUALES EVENTOS
SOCIALES CONTRATAN SUS
SERVICIOS MUSICALES
16%
32%
3%
49%
matrimonios
fechas
especiales
despedidas de
empresas
todas las
anteriores
Los servicios musicales son contratados para las tres ocasiones especiales: matrimonios, fechas especiales conformado por (graduaciones, cenas especiales, día del amor y la amistad, día de brujas, el día de la madre, cumpleaños), y los diferentes eventos que realiza la empresas.
Los matrimonios son eventos que prestan los hoteles y clubes compuestos por 6 establecimientos, para las fechas especiales son 12 empresas compuestas por hoteles restaurantes y clubes que realizan estos eventos, en estas fechas especiales. Las despedidas de empresa son solo 1 establecimientos encuestados que realizan estas actividades por ser eventos que se programan una vez al año.
3. CADA CUANTO CONTRATAN UN
SERVICIO MUSICAL
42% 5% 53% de 2 a 3 días a la semana de 3 a 5 días a la semana fines de semanaLa contratación de los servicios musicales para los diversos eventos sociales indica que el 53 % de la muestra tomada, demandan 708 horas al mes los fines de semana que se componen de los días viernes y sábados y algún domingo si es lunes festivo de 4 horas día, demandadas por 20 establecimientos que respondieron que trabajan los fines de semana.
El 42 % respondieron que demanda servicios musicales son de 3 a 5 días los cuales se componen de los días martes, miércoles, jueves, viernes y sábados con una demanda de 1200 horas al mes trabajando 4 horas diarias.
El 5 % de los establecimientos encuestados respondieron trabajar de 2 a 3 días a la semana que se componen de los días jueves, viernes y sábado demandando 96 horas al mes, trabajando 4 horas diarias16.
(Esta muestra se tomo con 38 establecimientos encuestados que respondieron que demanda servicios musicales).
16
Preguntas 3 y 7 de las encuestas realizadas para el proyecto estudio de factibilidad para la creación de empresa de servicios musicales en bogota de las localidades de Usaquen y chapinero
4. QUE GENEROS MUSICALES
CONTRATAN
0%3% 41% 11% 3% 0% 8% 16% 0%18% salsa merengue tropical popular baladas rock internacional colombianacrossover todas la anteriores
Los géneros musicales demandados para prestar un servicio musical para toda clase de recepciones, nos indica que un 41 % de los
establecimientos prefieren música tropical ya que los clientes que contratan estos servicios son personas con mas de 35 años de edad. Un 18 % demanda todos los géneros musicales ya que se prestan para todo tipo de recepciones.
El 16 % es demanda música colombiana ya que es un genero que se presta par comida o celebraciones especiales demandado por
restaurantes típicos y los demás géneros los demanda dependiendo la celebración del momento.
5. CUANTAS PERSONAS INTEGRAN
LOS GRUPOS MUSICALES
3% 81% 16% 0% de 1 a 2 personas de 2 a 4 personas de 4 a 6 personas otros
Los establecimientos que demandan los servicios musicales contratan el servicio el 81% los cuales lo componen de 2 a 4 personas por ser una opción completa y económica para todo tipo de evento social, y es un acople para el espacio de las instalaciones de los establecimientos que demanda el servicio musical.
6. QUE PRECIOS PAGAN POR LOS SERVICIOS MUSICALES POR HORA 0% 29% 57% 11% 3% de 100,000 a 150,000 de 150,000 a 200,000 de 200,000 a 250,000 de 250,000 a 300,00 OTROS 295,000 a 385,000
Los precios que se pagan por una hora de un evento dependen del número de personas que lo integren y en su gran mayoría los establecimientos demandan un 57% de 2 a 4 personas por grupo musical siendo una opción que esta entre los 200.000 pesos y los 250.000 pesos por ser una opción muy económica y completa para un show musical adecuándose a las instalaciones. El restante de los porcentajes, demanda servicios musicales con opciones más pequeñas en sus integrantes ya que las instalaciones son muy pequeñas y la contratación del evento son muy esporádicas y el precio se ajusta a las necesidades de la ocasión.
7. CUANTAS HORAS CONTRAN UN
SERVICIO MUSICAL PARA UN
ENVENTO SOCIAL
68%
32% 0% de 2 a 4 horas
de 4a 6 horas otros
Las horas de contratación de un servicio musical para todo tipo de eventos su respectiva demanda es de un 68% de 2 a 4 horas, demandando 1728 horas al mes tomando como base 3 días trabajados a la semana (jueves viernes y sábado). 4 horas diarias que demandan 36 establecimientos para los servicios musicales. El 32% restante demanda más de 4 horas ya que por motivos de prolongación del evento social con formados en su gran mayoría por hoteles ya que estos realizan todo tipo de recepciones.
8.0 PLAN DE MARKETING
8.1 SITUACIÓN Y TENDENCIAS ACTUALES
8.1.1Situación del mercado
• El total de las empresas informales son los propios músicos del sector musical conformado por 300 músicos por cada instrumento (voz, percusión, piano y de viento) para un total de 1200 músicos por instrumento.
• El portafolio de servicios existente en el mercado de cada empresa no se distinguen de la competencia actual.
• La participación en este mercado no esta enfocada aún cliente específico.
• Desde los años 70 empezó a difundirse los servicios musicales en diversos lugares como las fiestas, los clubes y las discotecas con un servicio elemental de interpretar géneros musicales de moda en ese momento, en la actualidad este mercado informal demanda distintos servicios para cada evento social teniendo diferentes opciones desde el precio hasta diferentes tipos de servicios.
8.1.2 Situación competitiva
• La competencia existente en el sector musical no tiene un enfoque administrativo y no ofrece servicios que las haga distinguir en el mercado por un servicio específico17.
• El servicio existente se limita a interpretar un 75% de géneros musicales conocidos un 20% géneros actuales y un 5% géneros internacionales conocidos y actuales.
17
Dato tomado de las diferentes eventos realizado por los 8 años de experiencia en los distintas orquestas musicales del representante de Latinos Band.
• Los eventos que más demanda los servicios musicales son las fechas especiales como los matrimonios, grados, despedidas de empresas que demanda un servicio de 3 y 4 personas por servicio musical por ser el de un precio asequible y buena calidad el servicio ofrecido.
8.1.3 Situación macro ambiental
• Los constantes cambios en la moda musical hace que el sector de servicios musicales este en constante actualización para ofrecer un mejor servicio.
• La tendencia en el mercado es presentar servicio musical sin un valor agregado por falta de iniciativas de servicios diferentes propuestos en el mercado.
• Las empresas en el mercado que realizan eventos sociales ofrecen actualmente sus servicios con un show de música en vivo para diferentes eventos sociales.
8.1.4 Desempeño pasado del servicio
• El servicio musical se empezó a difundir en los años 70 en los distintos lugares para realizar eventos sin opciones de servicios y un solo género musical
• Era para un merado de estratos 5, y 6 por tener precios pocos asequibles al mercado
• Únicamente el servicio se ofrecía para festividades especiales como las fiestas en los municipios, discotecas reconocidas.
8.2 REVISIÓN DEL DESEMPEÑO DE UN SERVICIO EXISTENTE Solución orquesta es un empresa dedicada a ofrecer servicios musicales por más de 10 años en Bogotá, sin enfoques administrativos, su portafolio de servicios esta enfocado a las diferentes opciones de integrantes por
servicios musicales y sus diferentes precios, sus canales de distribución son los contactos directos y su promoción la hace mediante la páginas amarillas y revistas especializadas en eventos sociales. Su servicio está enfocado a interpretar en un 80% géneros musicales conocidos un 20% géneros actuales sin ofrecer un valor agregado sin una imagen corporativa y sin unos objetivos específicos es un negocio sin ningún manejo administrativo sin proyección18.
8.3 ANALISIS INTERNO
PCI (PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA)
De acuerdo con el análisis interno que se va a realizar se coloca la siguiente observación la empresa no esta constituida legalmente es una empresa que trabaja empíricamente por esta razón se realizara el análisis interno de nuestra empresa.
El PCI es una herramienta que le sirva a la empresa para conocer las debilidades y fortalezas en relación con las oportunidades y amenazas lo cual da como resultado un diagnostico estratégico
El PCI evalúa cinco categorías:
• La capacidad directiva. ( o de capacidad) • La capacidad competitiva.
• La capacidad financiera.
• La capacidad de talento humano.
18
Dato obtenido del representante de Latinos Band ya que trabajo durante cinco años con esta empresa.
8.4 DIAGNOSTICO INTERNO PCI
El diagnostico interno PCI nos permite establecer si la empresa puede entrar teniendo un impacto alto medio o bajo según sus capacidades competitiva, directivas, financieras y de talento humano mediante el conocimiento de algunos competidores del sector.
FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
CAPACIDAD COMPETITIVA A M B A M B A M B 1. Portafolio de servicios. X X 2. Concentración de consumidores X X 3. Servicio postventa X X 4. Promoción y publicidad X X 5. Canales de distribución. X X 6. Administración de clientes. X X 7. Alianzas estratégicas. X X 8. calidad en la prestación del servicio X X
FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
CAPACIDAD DE DIRECTIVAS A M B A M B A M B 1. Directiva X X 2. Competitiva X X 3. Financiera. X X 4. Talento Humano X X
FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
CAPACIDAD FINANCIERA A M B A M B A M B 1. Capacidad de endeudamiento. X X 2. Rentabilidad frente a la inversión. X X 3. Liquidez X X 4. Competencia de precios X X 5. Capacidad de satisfacer la demanda. X X
FORTALEZA DEBILIDAD IMPACTO
CAPACIDAD DE TALENTO HUMANO A M B A M B A M B 1. Nivel académico del personal. X X 2. Estabilidad. X X 3. Pertenecía de la empresa X X 4. Motivación. X X
CALIFICACION DE LAS CAPACIDADES
De acuerdo con el análisis anterior podemos observar que tenemos debilidades con un gran impacto en la parte directiva, financiera y talento humano y una fortaleza competitiva para poder realizar una estrategia para la penetración del mercado.
GRADO GRADO Debilidades Fortalezas IMPACTO CALIFICACION DE LAS CAPACIDADES A M B A M B A M B 1. Directiva X X 2. Competitiva X X 3. Financiera. X X 4. Talento Humano X X
8.5 ANALISIS EXTERNO
POAM (Perfil de oportunidades y amenazas del medio)
El perfil POAM permite identificar y valorar las amenazas y oportunidades potenciales de una empresa para poder determinar su impacto e
importancia dentro de la misma.
GRADO GRADO Debilidades Fortalezas IMPACTO CALIFICACION CAPACIDAD A M B A M B A M B 1. Tecnológica.
X X
2. EconomíaX X
3. política.X X
4. GeográficosX X
5. SocialesX X
6. Competitivos.X X
En el cuadro anterior se identifica que fortalezas tiene el sector por la trayectoria de los años trabajados y las debilidades que tienen por falta de conocimiento del sector, desarrollo del mismo mercado y las políticas del mismo gobierno para el desarrollo del sector musical.
8.6 ANALISIS DE VULNERABILIDAD
DOFA (Debilidades. Oportunidades, Fortalezas, Amenazas)
El análisis DOFA ayuda a determinar si la organización esta en capacidad para desempeñarse en el medio, este análisis permite a la empresa formular estrategias para aprovechar sus fortalezas como prevenir el efecto de sus debilidades, utilizar a tiempo sus oportunidades, y anticipar al efecto de sus amenazas.
FORTALEZAS
1. Gran variedad de servicios ofrecidos.
2. Ofrecemos privilegios del servicio posventa a los
clientes que sigan trabajando con los servicios de nuestra empresa.
3. Se hace una promoción y publicidad mediante una estrategia directa de
mercadeo para satisfacer las necesidades del cliente. 4. Tenemos personal calificado
para brindar un buen servicio y asesoria mediante
capacitación continua. 5. Se tiene facilidad para
acceso a créditos de libre inversión, por estar uno de los integrantes de la empresa trabajando con una entidad bancaria.
6. Los contratos que firme la empresa para prestar los servicios serán pagados en 2 plazos el 50% cuando se firma el contrato y el otro 50% antes de prestar el servicio.
7. El equipo de trabajo que integra la empresa será
OPORTUNIDADES
1. Realización de una buena gestión de relaciones publicas, para atraer excelentes convenios por medio de la presentación y negociación de nuestras ofertas para prestar nuestros servicios.
2. Conseguir y manejar adecuadamente base de datos actualizadas de posibles clientes para la prestación de nuestros servicios.
3. Flexibilidad de negociación de los precios para prestar nuestro servicio.
4. La constante capacitación del equipo de trabajo nos brindara las opciones de prestar un excelente servicio a nuestros clientes.
personal con estudios universitarios con alta experiencia en el sector musical
8. Constante participación, para fomentar la cooperación entre directivos y
trabajadores, mediante incentivos y reuniones de reflexión para solucionar de los posibles problemas de la empresa.
9. El personal directivo esta compuesto por profesionales graduados en administración de empresas, para promover ideas nuevas.
10. La empresa tiene fácil
acceso a créditos bancarios y un buen grado de liquidez para solventar las deudas de la empresa.
DEBILIDADES 1. Dificultad para realizar
convenios de contratación con las empresas que prestan los servicios con las empresas que manejen los eventos sociales como son los casas de banquetes. 2. Desconocimiento de los
consumidores de la empresa que se quiere crear.
3. Somos una empresa nueva en el mercado con
dificultades para generar confianza en los
consumidores para adquirir nuestros servicios,
4. El personal que integra la parte directiva no tiene la experiencia para gestionar los procesos de una empresa para competir en el mercado.
AMENAZAS 1. Los plazos excesivos para
generación de servicios presupuestados.
2. manejo inadecuado de los tiempos para contratar el personal que integra el servicio musical
8.6.1 ANALISIS DE LA MATRIZ DOFA
En los cuadros siguientes se exponen la calificación de la capacidad competitiva, administrativa, financiera y de talento humano con una ponderación del 100% según su importancia y su impacto en el mercado para obtener un resultado y poder determinar sus fortalezas o debilidades según sus capacidades.
En este cuadro se observa que la capacidad competitiva la calificación es de 3.25 donde la puntuación más baja es uno y cinco la más alta deduciendo que la puntuación obtenida es aceptable pero encontrando puntos críticos que pueda afectar la participación en el mercado.
CAPACIDAD COMPETITIVA % CALIFICACION RESULTADO 1. Portafolio de servicios. 0.125 4 0.5 2. Concentración de consumidores 0.125 2 0.25 3. Servicio postventa 0.125 4 0.5 4. Promoción y publicidad 0.125 4 0.5 5. Canales de distribución. 0.125 3 0.375 6. Administración de clientes. 0.125 3 0.375 7. Alianzas estratégicas. 0.125 1 0.125 8. calidad en la prestación del servicio 0.125 4 0.5 TOTAL 3.25
En este cuadro se observa que la capacidad financiera la calificación es de 3 donde la puntuación más baja es uno y cinco la más alta
deduciendo que la puntuación obtenida es aceptable pero encontrando puntos críticos que pueda afectar la participación en el mercado
CAPACIDAD FINANCIERA % IMPACTO RESULTADO 1. Capacidad de endeudamiento. 0.20 4 0.8 2. Rentabilidad frente a la inversión. 0.20 2 0.4 3. Liquidez 0.20 4 0.8 4. Competencia de precios 0.20 3 0.6 5. Capacidad de satisfacer la demanda. 0.20 2 0.4 TOTAL 3
En este cuadro se observa que la capacidad talento humano la
calificación es de 3.25 donde la puntuación más baja es uno y cinco la más alta deduciendo que la puntuación obtenida es aceptable pero encontrando puntos críticos que pueda afectar la participación en el mercado CAPACIDAD TALENTO HUMANO % IMPACTO RESULTADO 1. Nivel académico del personal. 0.25 4 1 2. Estabilidad. 0.25 2 0.5 3. Pertenecía de la empresa 0.25 4 1 4. Talento Humano 0.25 3 0.75 TOTAL 3.25
En este cuadro se observa que la capacidad de directivas la calificación es de 3.25 donde la puntuación más baja es uno y cinco la más alta deduciendo que la puntuación obtenida es aceptable pero encontrando puntos críticos que pueda afectar la participación en el mercado
CAPACIDAD DE DIRECTIVAS % IMPACTO RESULTADO 1. Directiva 0.25 4 1 2.Competitiva 0.25 2 0.5 3. Financiera 0.25 4 1 4. Talento Humano 0.25 3 0.75 TOTAL 3.25