REGLAMENTO DE REQUISITOS Y
CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
“kölbi premia tus recargas en tu Cole”
DEL ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN Artículo 1:
La mecánica, la organización, la publicidad y los derechos relacionados con la promoción “kölbi Premia tus recargas en tu Cole”, son propiedad exclusiva del Instituto Costarricense de Electricidad en adelante “ICE.
Artículo 2:
El presente Reglamento de Requisitos y Condiciones, de la promoción “kölbi premia tus recargas en tu Cole”, en adelante denominado “Reglamento”, establece las reglas para participar en la Promoción que realiza el ICE para sus clientes y usuarios que sean menores de edad entre los 12 a los 17 años que cuenten con una línea kölbi activa y adquirida en el Tour Interkönectados kölbi 2018.
Artículo 3: La vigencia de la promoción es por tiempo limitado, inicia el 15 de marzo del 2018 y finaliza el 13 de octubre del 2018.
Artículo 4:
Para efectos del presente reglamento, los clientes y usuarios aceptan y entienden, que los beneficios de esta promoción serán acreditados a las líneas prepago activas y adquiridas en el momento de la realización del Tour Interkönectados kölbi, y que por ende, su nombre y número de identificación se encuentran registrados y asociados a dichos servicios en los sistemas corporativos del ICE.
DE LA PARTICIPACIÓN DE LA PROMOCIÓN Artículo 5:
Participan todos aquellos menores de edad entre los 12 a los 17 años que cuenten con cédula de menor y adquieran una línea kölbi prepago durante las visitas previas o en los eventos en los centros educativos del Tour Interkönectados kölbi 2018 y mantengan recargando durante el plazo de la promoción “kölbi Premia tus recargas en Tu Cole 2018”.
DE LA MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN Artículo 6:
Las mecánica de participación, se define en el siguiente artículo:
6.1. Mecánica 1: “kölbi Premia tus recargas en tu Cole 2018”.
durante todos los eventos del Tour Interkönectados kölbi 2018 y que dicha línea la mantengan activa (recarguen y consuman) durante el período de vigencia descrito en este reglamento, podrán participar por 2 viajes a París, Francia a observar un partido del París Saint Germain, con un acompañante, premio que se describe más adelante en este reglamento.
Este premio será para ganadores menores de edad (12 a 17 años) quien deberá ser acompañado por un mayor de edad, a su vez responsable o encargado de su custodia, cuido, alimentación y disciplina del menor de edad.
6.1.1. Los requisitos de participación en la mecánica 1, son los siguientes:
6.1.1.1. Adquirir una línea prepago kölbi que se estarán entregando en las visitas previas o
en los eventos del Tour Interkönectados kölbi.
6.1.1.2. Mantener la línea kölbi adquirida en los eventos activa y recargando durante todo
el periodo de la promoción.
6.1.1.3. Para la entrega y reclamo del premio se verificará que el ganador cuente y sea
el propietario del chip respectivo en el teléfono y que se mantuvo recargando todos los meses del Tour. De no cumplir con estas disposiciones no se hará acreedor de dicho premio.
6.1.2. De la designación de los centros educativos ganadores de la mecánica “kölbi
Premia tus recargas en tu Cole 2018”
6.1.2.1. La selección de los ganadores se realizará en la ciudad de San José, en la Torre de
Telecomunicaciones del ICE. El acto de selección de ganadores se realizará en presencia tres testigos del ICE. Una vez verificada la procedencia de los ganadores, el ICE llamará dentro de las horas siguientes de la designación a todos los clientes que resultaron ganadores
6.1.2.2.Para la selección de los ganadores, se utilizará la base de datos de los servicios
de los clientes participantes en de las mecánica descrita en el Artículo 7.1 y que cumplen con los requisitos dispuestos en el presente reglamento, utilizando un programa que seleccione de forma aleatoria (random) a los ganadores. Después de haber realizado tres intentos de llamada telefónica no completadas a los números registrados en la base de los ganadores de la promoción, el personal del ICE procederá a efectuar bajo las mismas condiciones una segunda designación para la sustitución de dichos ganadores, y así sucesivamente hasta poder completar las cantidades dispuestas de premios, definidos en el presente reglamento
6.1.2.3.A los tres (3) días hábiles posterior a la designación de los ganadores, el ICE
publicará la lista de ganadores en la página web www.kolbi.cr y otros medios que considere convenientes.
Durante los eventos de Tour Interkönectados kölbi en los centros educativos, estará presente un stand de kölbi para que los estudiantes puedan recargar su línea prepago, entre aquellos centros educativos que más recarguen durante los eventos 2018, quedaran participando por premios de artículos deportivos y musicales, según se describen en el presente reglamento.
Para el centro educativo que llegue a contar con más recargas, recibirá los siguientes premios:
6.2.1. Centro educativo que más recargue hasta el mes de Junio 2018 (I etapa):
•Primer lugar: $1.000 en artículos deportivos, tecnológicos o musicales. •Segundo lugar: $500 en artículos deportivos, tecnológicos o musicales.
•Sorteo I etapa: Primer y segundo lugar: Lunes 18 de Junio en las oficinas de kölbi. •Entrega del Premio: Lunes 25 de Junio en las oficinas de kölbi
6.2.2. Centro educativo que más recargue hasta Octubre 2018 (II etapa): (se descartan los participantes de la I etapa)
•Primer Lugar: $1000 en artículos deportivos, tecnológicos o musicales. •Segundo lugar: $500 en artículos deportivos, tecnológicos o musicales.
•Sorteo II etapa: Primer y segundo lugar: Lunes 15 de octubre en las oficinas de kölbi •Entrega del Premio: Domingo 21 de octubre en la final del Tour Interkönectados kölbi 2018.
6.2.3. De la designación de los centros educativos ganadores: “kölbi Premia a los Coles
por sus recargas”:
6.2.3.1.Al final de cada Tour realizado en los diferentes centros educativos, se levantará
la información de recargas realizadas con el fin de llevar el control de esta información y en el mes de junio 2018 y octubre respectivamente se obtendrá el centro educativo ganador, que será el que más recargó mediante una sesión con presencia de 3 testigos y con la base de datos para la elección del ganador, de la misma forma se hará para el mes de Octubre.
6.2.3.2.Para la selección de los ganadores, se utilizará la base de datos de los centros
educativosB participantes del Tour Interkönectados kölbi 2018, de acuerdo a la mecánica descrita en el Artículo 7.2 y sus respectivos puntos, y que cumplen con los requisitos dispuestos en el presente reglamento, utilizando un programa que seleccione de mayor a menor a los ganadores. Una vez verificada la procedencia de estos y que cumplan con las condiciones indicadas en el artículo 7.2 de este reglamento, el ICE contactará a los centros educativos que resultaron favorecidos.
6.2.3.3.A los centros educativos que más recarguen hasta el mes de Junio 2018 (I
etapa), el sorteo del primer y segundo lugar se realizará el lunes 18 de Junio, en las oficinas de kölbi, en Sabana Sur, Edificio Torre Telecomunicaciones del ICE. El premio se les estará entregando el lunes 25 de Junio en las oficinas de kölbi.
6.2.3.4.A los centros educativos que más recarguen hasta el mes de octubre 2018 (II
etapa), el sorteo del primer y segundo lugar se realizará el lunes 15 de octubre, en las oficinas de kölbi, en Sabana Sur, Edificio Torre Telecomunicaciones del ICE. Domingo 21 de octubre en la final del Tour Interkönectados kölbi 2018.
DE LOS PREMIOS DE LA MECÁNICA
“kölbi premia tus recargas en tu Cole”
Artículo 7:
El premio que contempla la presente promoción mecánica 1: “kölbi premia tus recargas en tu Cole” se detalla en el siguiente artículo:
7.1 Premio consiste en: Dos (2) viajes con un acompañante cada uno a París, Francia para
observar un partido de fútbol del Paris Saint Germain F.C.
7.2 El premio de viaje incluye:
•Boleto aéreo San José - París - San José
•4 noches de hospedaje en Hotel Clase Turista Superior con desayuno continental •Traslados aeropuerto-hotel aeropuerto.
•Traslados terrestres •3 Tours guiados por París •Camiseta
•Seguro de Viaje hasta por $ 15.000.00
•Entrada al partido del Paris Saint German (Adversario y fecha se anunciará antes del viaje)
•Impuestos hoteleros, impuestos de boletos, los aéreos, los de servicios y los de salida del país
•Día 1. Salida de Costa Rica
•Día 2: Arribo a París - Traslado al hotel designado. Resto del día libre
•Día 3. Tour a la Torre Eiffel, Parque de los Príncipes y alrededores (Traslado en Metro), •Día 4. Tour al Arco del Triunfo y alrededores
•Día 5. Tour al Museo de Luvre y alrededores •Día 6. Regreso a Costa Rica
CONDICIONES Y RESTRICCIONES DEL PREMIO DEL VIAJE
“kölbi premia tus recargas en tu cole”
Artículo 8:
En relación a los ganadores del premio de los viajes se incluyen las siguientes condiciones / restricciones:
8.1 El premio no incluye los gastos personales en que incurra el ganador para hacer
efectivo su premio, ni tampoco cualquier otro rubro que no esté expresamente incluido en este Reglamento, así como las comidas no indicadas en el presente Reglamento, cargos
extra, llamadas telefónicas, propinas, impuestos o excursiones fuera de las contenidas en el programa establecido.
8.2 El cliente, ganador del viaje, será el titular del servicio que se encuentre registrado a
nivel de los sistemas corporativos del ICE y que cumpla adicionalmente con los requisitos establecidos en el presente reglamento.
8.3 Los tiquetes se emitirán a nombre del ganador y su acompañante, conforme a los
requisitos solicitados por la Agencia de Viajes.
8.4 Los ganadores del viaje y sus acompañantes deben contar con un pasaporte cuya
fecha de vencimiento sea apta para poder viajar (pasaporte al día y con no menor de 6 meses de vencimiento del mismo) y visa si así lo requiriera, en el periodo del disfrute del premio, según las disposiciones de las autoridades correspondientes. De igual forma deberán firmar el documento de liberación de responsabilidad por el uso y disfrute del premio, caso contrario, se entenderá para todos los efectos que renuncian al premio.
8.5 El ICE no asumirá responsabilidad alguna, por acciones u omisiones del titular del
premio o su acompañante, que conlleven la imposibilidad de su disfrute, tal es el caso de trámites migratorios, pasaporte, visas, asunto legales o judiciales, impedimentos de salida del país y otros similares.
8.6 El ICE se reserva el derecho de seleccionar la línea aérea, hoteles, compañía operadora
(en caso que aplique) y operador turístico, o de cambiar las fechas del viaje por razones de conveniencia u oportunidad. Se aclara que el ICE no tiene relación con ninguna de las empresas privadas involucradas en la prestación de los servicios incluidos en el premio, por lo que los servicios prestados durante el disfrute del premio son brindados por terceros ajenos y por ende, no representa responsabilidad alguna para el ICE por los servicios brindados por dichos terceros.
8.7El pasaporte, vacunas exigibles y el costo de cualquier documentación o trámite que
deban hacer el ganador y su acompañante para poder retirar o disfrutar del premio, corre por cuenta de los mismos.
8.8El ganador y su acompañante es el único responsable ante las autoridades migratorias y
aduanales en cualquier aspecto relacionado con el viaje. Asimismo, serán responsable ante las autoridades del país de destino por su comportamiento. El ganador y su acompañante deberán cumplir con el código de ética y comportamiento que será suministrado por el ICE, el cual deberá ser firmado por ambos. Este código de ética y comportamiento busca asegurar el respeto y las buenas costumbres.
8.9 El viaje deberá ser realizado en la fecha y por el plazo que el ICE establezca.
8.10 Los ganadores del viaje dispondrán de tres (3) días hábiles a partir de realizada la
notificación formal por parte del ICE para asistir a reclamar su premio en las instalaciones del ICE en Sabana Sur, Torre Telecomunicaciones; a efectos de que se le expliquen las condiciones del premio obtenido. Después de esa fecha, caducará el derecho para
reclamar el premio y se entenderá para todos los efectos legales, que el titular del servicio renuncia al mismo.
8.11 El premio será entregado únicamente a las personas declaradas como ganadores
/ estudiantes por parte del ICE y la Comisión formada al respecto, una vez verificado que cumple con los requisitos reglamentarios (contar con una línea activa kölbi del ICE, cédula de identidad y copia de la misma, pasaporte y visas vigentes).
8.12 El lugar definido por el ICE para el reclamo del premio establecido en el presente
reglamento, será Sabana Sur, Edificio Torre Telecomunicaciones piso 14, con un horario de atención desde las 8:00 hasta las 12:00 medio día y de las 13:00 horas hasta las 15:30 horas.
8.13 En la eventualidad de que el (los) premio (s) definidos en el presente reglamento, no
puedan ser entregados al ganador por cualquier incumplimiento atribuible a éste o a las disposiciones contenidas en este reglamento, el ICE dispondrá del premio a su entera discreción, sin que ello genere ninguna responsabilidad para el ICE.
8.14 El participante y su tutor aceptan de plena voluntad con su totalidad de habilidades
cognoscitivas y de pleno derecho mediante la inscripción, todo lo dispuesto en el presente reglamento. Quedarán excluidos de la posibilidad de obtener premios los participantes que no hayan aceptado estas bases y condiciones.
8.15 El hospedaje no incluye la adquisición de otros gastos no estipulados en el presente
Reglamento. Los mismos deberán ser cubiertos por el ganador, su representante legal o acompañante de su propio bolsillo, que entre ellos se comprenden, aunque no limitadamente a ellos: telefonía, taxis, diversiones, lavandería, mini bar del hotel y servicios extra, propinas, excursiones fuera del recorrido señalado por el Organizador, bebidas, compras personales, etc. Además asumirán cualquier daño que incurra en el hotel.
RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES Artículo 9:
De acuerdo con lo establecido en el Artículo 1 del presente reglamento, el ICE es el único organizador de “kölbi Premia tus recargas en tu Cole”. En este sentido, no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados a cualquier persona, en virtud del envío de mensajes de contenido vía SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas, en los que se haga referencia a la promoción.
Artículo 10:
Todos aquellos clientes físicos que hayan cumplido con los requisitos establecidos en el presente reglamento, entienden y aceptan que con el solo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas descritas en este reglamento, se comprometen a acatar lo dispuesto en el presente reglamento para poder participar. Asimismo, es obligación de cada participante leer e informarse acerca del contenido del mismo.
Artículo 11:
El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción, el cual será suspendido en forma inmediata sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a esta promoción, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de tercero que afecte gravemente los intereses del ICE.
Artículo 12:
La promoción está sujeta a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente reglamento, incluyendo las siguientes:
12.1 Cualquier situación anormal que se presentara eventualmente con la promoción y
que no estuviera prevista en el presente reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la legislación costarricense.
12.2 Los clientes deberán mantener actualizada en todo momento la información
personal suministrada en sus respectivos contratos de servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre, dirección exacta, número telefónico de referencia, correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de la promoción aceptan como fidedignos y válidos para todos los efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases informáticas del ICE.
12.3 Los clientes que resulten ganadores, deberán firmar un documento de recibido
conforme de la entrega del premio u obsequio.
12.4 El ICE no se hará responsable por accidentes, enfermedades, muertes o gastos
médicos por una mala manipulación de los premios que se produzcan a partir del retiro, disfrute y otras actividades desarrolladas por el titular del servicio que resulte ganador del premio. Adicionalmente, aceptan expresamente que la responsabilidad del ICE se limita únicamente a la entrega del premio, quedando exonerado de toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente puedan derivarse de esta promoción, ante el uso, aceptación y disfrute del mismo.
12.5 Si se demuestra que una persona disfruta de la promoción por medio de engaño
o fraude, el ICE podrá reclamar el pago completo del premio relacionado con la misma asignado al titular del servicio en cuestión. Los clientes que participan en la promoción aceptan y entienden que, con el solo hecho de realizar la mecánica de participación de la promoción, autorizan al ICE a enviar toda clase de información de cualquier tipo, sea o no de la misma promoción.
12.6 El ICE no entregará acciones y/o certificados de forma física o impresa, por lo tanto
no se hará responsable de los daños y perjuicios causados a cualquiera de los clientes en virtud de un engaño o cualquier tipo de acción fraudulenta por parte de un tercero.
12.7 El costo de cualquier documentación que deban traer los ganadores para poder
retirar o disfrutar del premio, corre por cuenta de cada uno de ellos.
12.8 Cada ganador y su acompañante deberá cumplir con las leyes de Costa Rica y
Francia y con las instrucciones que reciban de parte del ICE o de quienes participen en la prestación de cualquier porción del premio. Deberá además comportarse en forma respetuosa con el personal de cualquiera de las empresas que participen en el disfrute del premio.
12.9 El premio no es reembolsable en dinero, pero sí transferible a otra persona que sea
cliente de kölbi y que este al día en el pago de todos sus servicios, el cual el ICE definirá. Tal y como se indica en las condiciones del presente reglamento.
12.10 Los clientes que resulten ganadores, no pueden exigir la devolución, mejora y/o
intercambio del premio, a cambio de dinero u otro beneficio que así pondere el ganador ante el ICE; de la misma manera se establece que el premio no posee un valor comercial y por lo tanto, no podrán comercializarlo en el mercado, siendo el ganador el único responsable del uso que se le dé al mismo. De igual forma el ICE no se hará responsable de gastos en que incurra el ganador por el traslado y otros rubros destinados para el disfrute y/o retiro del premio.
12.11 En caso de no cumplir con los requisitos descritos en este reglamento, el ICE se
reserva el derecho de dejar sin efecto la entrega o acreditación del premio correspondiente y el cobro de los daños y perjuicios causados en caso de requerirse.
Artículo 13:
La responsabilidad del ICE se limita únicamente a hacer efectivos los beneficios descritos en la promoción, en los términos indicados en el presente reglamento, quedando exonerado de toda responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o indirectamente podrían derivarse de esta promoción, ante el uso, aceptación y disfrute del mismo.
Artículo 14:
Todas las responsabilidades de orden migratorio corren por responsabilidad del ganador y su acompañante.
Artículo 15:
El cliente no puede cambiar las fechas ni el lugar del viaje.
Artículo 16:
El premio será entregado al ganador (a) máximo tres días después de haber sido notificado formalmente por parte del ICE. En esta fecha, el ganador deberá presentar copia de pasaporte.
Artículo 17:
El ICE se reserva el derecho de exigirle al ganador que, mediante documento escrito, manifieste su aceptación de este reglamento y de “código de ética” emitido por ICE.
Artículo 18:
Al aceptar el premio, el ganador y su acompañante, se compromete a utilizar materiales promocionales de kölbi, antes y durante el disfrute del premio (camisas, gorras, bolsos, entre otros).
Artículo 19:
El ganador y su acompañante autorizan al ICE a utilizar su nombre e imagen en publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación de las actividades posteriores a la promoción, sin que implique remuneración o compensación adicional, ni reclamos por derechos de imagen, los cuales se tienen cedidos temporalmente por el tiempo que el ICE así lo requiere.
Artículo 20:
El ganador y su acompañante deberán acatar el itinerario establecido por el ICE y agencia de viajes.
Artículo 21:
Si durante la realización de evento se produce algún accidente que provoque lesiones, hospitalización, muerte, gastos médicos, el cliente estará cubierto por una póliza de viajero. Además, el ICE hará todo lo que esté a su alcance para brindar ayuda que sea necesaria para localizar paramédicos, Cruz Roja, Bomberos, seguridad u otros, con lo cual termina la responsabilidad del ICE y no podrá exigirse reclamos de indemnización alguna en este sentido. En este caso, también se comunicará públicamente las causas por las cuales la promoción ha sido suspendida.
Artículo 22:
El ganador y su acompañante será el responsable por todos los daños causados por su conducta, incluyendo daños a terceros, daños a bienes y cualquier otro.
Artículo 23:
El ICE se reserva el derecho de modificar la mecánica de la promoción o este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas reformas necesarias. Estos cambios si se hicieran, se darán a conocer de forma automática en la página web www.kolbi.cr.
Artículo 24:
Para mayor información o consultas sobre el participante favor comunicarse con el departamento de Servicio al Cliente de Eventos Deportivos Internacionales S.A, al teléfono 22900440-22900442, en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. El Reglamento es publicado en la página web www.kölbi.cr
Derechos reservados 2018. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División Mercadeo-ICE. La Mecánica y derechos contenidos en el presente Reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.
