BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN Y
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN Y
SUS DEFORMACIONES
SUS DEFORMACIONES
INTRODUCCION
La comunicación es necesaria y esencial ara el ser "umano# y aun$ue es ar%e co%i&iana &e nues%ras 'i&as# la reali&a& es $ue nos cues%a muc"o %ra(a)o comunicarnos (ien* no imor%a los a&elan%os %ecnoló+icos en ma%eria &e comunicación# el "om(re mo&erno es%, ca&a 'e- m,s aisla&o y %iene mayores ro(lemas ara en%rar en 'er&a&ero con%ac%o con sus seme)an%es# en .orma ro.un&a# a(ier%a y sincera* muc"as 'eces or$ue an%eonemos o(s%,culos $ue en%orecen la comunicación/ A0n cuan&o el Emisor y el Rece%or on+an %o&o &e su ar%e ara lo+rar comunicarse e1cien%emen%e# e2is%en in%er.erencias $ue ue&en re(asar el con%rol $ue se re%en&a# limi%an&o la comrensión &el mensa)e/ 3ar%e# $ui-,# &e nues%ra con&ición "umana o &e las circuns%ancias am(ien%ales e2%ernas $ue salen &e nues%ro con%rol# 'an a ime&ir una comunicación 455 6 e1ca- y e1cien%e/ Es%as causas &e in%er.erencia en el roceso &e la comunicación se &enominan Barreras/
Di.erencias &e Es%a%us7 Se ro&uce en el %ra%o or me&io &e la comunicación# resen%,n&ose cier%as &is%orsiones en su %ransmisión# $ue e'i%an# muc"as 'eces# $ue los su(or&ina&os no reson&an y e'i%en .ormular re+un%as $ue ermi%en clari1car las or&enes o ins%rucciones $ue reci(en/
Comor%amien%o 3ro2emico7 Uso &el esacio $ue
%o&a ersona u%ili-a en sus comunicaciones
in%erersonales/
3resiones &e Tiemo7 Fal%a &e %iemo ara
en%a(lar una comunicación cons%i%uye una (arrera
ne+a%i'a en %o&a %ransmisión $ue ue&a $ue&ar
incomle%a or ese mo%i'o/
E2ceso &e Comunicaciones7 La in.ormación se
%ransmi%e
en
e2ceso
ue&e
resen%arse
incon'enien%es en la receción acerca &e su real
in%erre%ación/
3reosiciones &i.eren%es7 Las ersonas $ue %ienen
&i.eren%es conocimien%os y e2eriencias con .recuencia
erci(en
el
mismo
.enómeno
&es&e
&is%in%as
ersec%i'as/
Di.erencias &e len+ua)e7 3ara $ue un
mensa)e sea comunica&o como es &e(i&o# las ala(ras
u%ili-a&as &e(en si+ni1car lo mismo ara en emisor y
ara el rece%or# $uienes &e(en# comar%ir el mismo
si+ni1ca&o sim(ólico/
Rui&o7 Como ya e2licamos# el rui&o es cual$uier .ac%or
$ue er%ur(a# con.un&e o en%orece &e al+una manera la
comunicación/
Emo%i'i&a&7 Las relaciones emocionales 8ira# amor# &e.ensa# o&io# celos# mie&o# 'er+9en-a: in;uyen en la manera &e en%en&er el mensa)e &e o%ros y %am(i<n en como in;uimos en los &em,s con nues%ros mensa)es/
Comunicaciones 'er(al y no 'er(al incon+ruen%es7 Los mensa)es $ue en'iamos y reci(imos %ienen una ro.un&a in;uencia &e cier%os .ac%ores no 'er(ales# como los mo'imien%os cororales# la roa# la &is%ancia $ue +uar&amos con la o%ra ersona# nues%ra os%ura# los +es%os# la e2resión .acial# los mo'imien%os oculares y el con%ac%o cororal/ Descon.ian-a7 La cre&i(ili&a& &el emisor &een&e &e &i'ersos .ac%ores/ En al+unos casos# el "ec"o &e $ue un mensa)e roce&a &e un +eren%e aumen%ara su cre&i(ili&a&# aun$ue %am(i<n ue&e ro&ucir el e.ec%o con%rario/ 3or e)emlo# en las ne+ociaciones en%re %ra(a)a&ores y la &irección muc"as 'eces los %ra(a)a&ores 'en con recelo las e%iciones &e los +eren%es/ En esa y en o%ras si%uaciones# es imor%an%e la receción &el car,c%er u "ones%i&a& &el emisor/
Barreras en la Fuen%e7 El emisor co&i1ca o ci.ra el si+ni1ca&o
en un mensa)e $ue no %ransmi%e con clari&a& el mensa)e
&esea&o/ Aun cuan&o el si+ni1ca&o $ue &esea %ransmi%irle al
emisor es%< ci.ra&o en un mensa)e in%eli+i(le ara el
rece%or ar%icular# la a%mós.era ue&e es%ar llena con o%ros
mensa)es an%a+ónicos o con%rarios/ Las comunicaciones se
ori+inan &e mas .uen%es &e las $ue &esean los +eren%es/
Cuan&o un rece%or se le resen%a un mensa)e no 'er(al $ue
con%ra&ice el mensa)e 'er(al $ue &esea %ransmi%irle el
mismo emisor# el rece%or %iene a esco+er el rimero/
Barreras en la Transmisión7 La %ransmisión es un roceso
eli+roso# en ar%icular cuan&o el mensa)e &e(e asar or
in%erme&iarios/
Barreras en el rece%or7 La con&uc%a &el rece%or a
'eces cons%i%uye una amena-a en con%ra &e una
(uena comunicación/ To&as las %en&encias onen
.uera &e sin%on=a al emisor/ Ca&a una re&uce las
ro(a(ili&a&es &e una receción y comrensión
sa%is.ac%oria &el mensa)e/
Barreras en la re%roalimen%ación7 No siemre "ay
re%roalimen%ación en la comunicación/ Es un aso
a&icional $ue ue&e o no es%ar resen%e en ella/
Cuan&o no se roorciona# la comunicación se
ro&uce en un solo sen%i&o# cuan&o se suminis%ra# la
comunicación se reali-a en &os &irecciones/
CONCLUSIONES
Una (arrera no es un o(%aculo imosi(le ara
comunicarnos# sino $ue a'eces noso%ros mismos
ro'ocamos esas (arreras or el simle "ec"o &e ser una
socie&a& $ue le in%eresa oco o na&a comunicarse &e una
manera a&ecua&a/
De(emos
%ra%ar
&e
u%ili-ar
las
"erramien%as
y
conocimien%os necesarios ara lle'ar el mensa)e
correc%amen%e y as= e'i%ar $ue sea malin%erre%a&o/ Las
Barreras &e la Comunicación son un ime&imen%o ara
e2resar lo $ue &eseamos comunicar/
3ara o&er en%a(lar una comunicación e1ca-# noso%ros
&e(emos ace%ar $ue e2is%en (arreras> y %am(i<n "ay $ue
ace%ar $ue %enemos $ue (uscar soluciones a es%as/
RECOMENDACIONES
En'iar mensa)es claros# comrensi(les# $ue se a&ecuen a las osi(ili&a&es &el rece%or/
U%ili-ar e2resiones $ue ?.acili%en ? la comunicación y e'i%ar las $ue la ?o(s%ruyen?/
Man%ener la con+ruencia en%re el len+ua)e 'er(al y el no 'er(al/
Asumir una ac%i%u& &e ema%=a con el in%erlocu%or/ ?3onerse? en el lu+ar &el o%ro/
Escuc"ar con a%ención/ 8Escuc"a ac%i'a:/ Aclarar las &i.erencias en las erceciones/
U%ili-ar la re%roalimen%ación# ara 'eri1car la comrensión a&ecua&a/ Eliminar o e'i%ar los rui&os o in%er.erencias/
E'i%ar los re)uicios# %ra%ar &e &e)arlos a un la&o/
