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Estudio de Factibilidad para la Implementación de un Sistema de Gestión de Incidencias en una Pyme Bogotana del Sector TIC

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Figura 1. Cadena de valor del sector TI. Fuente: MINTIC
Figura 2. Estrategia de posicionamiento del servicio. Fuente: Autores.
Tabla 1. Matriz MEFE. Fuente: Autores  Evaluación de factores Internos
Tabla 2. Matriz MEFI. Fuente: Autores
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