Hacia una perspectiva comunicativa de los procesos educativos

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(1)Reflexiones Comunicar 7, 1996. Reflexiones. Hacia una perspectiva comunicativa de los procesos educativos María José Bueno Monreal La autora analiza cuidadosamente los distintos elementos de la comunicación, así como sus diferentes tipos con el objeto de remarcar la importancia que tiene este concepto en el ámbito docente. De entre todos los tipos, destaca la comunicación instrumental o de masas, propia de los medios de comunicación y que es responsable de la incorporación del medio social a la escuela. Igualmente, se plantea la docencia más innovadora como una nueva forma de comunicación.. En general, los procesos educativos siempre han estado conexionados con los procesos comunicacionales. Es más, sin comunicación no hay educación posible, pudiéndose entender toda acción educativa como un proceso de comunicación. No podemos olvidar que la enseñanza-aprendizaje se desarrolla básicamente a través de un importante proceso de transmisión y de comprensión de la información o mensaje. La gran aportación de la teoría de la comunicación a la educación va a consistir en explicar los distintos elementos como el efecto, los tipos, las modalidades o el propio lenguaje utilizado que interviene. A través del desarrollo de estos elementos se hace posible ofrecer una nueva dimensión y perspectiva de los procesos educativos.. una serie de «símbolos» con determinaciones comunes; y por otra, es necesario utilizar operaciones mentales, sin olvidar por supuesto el carácter intencional que existe en cada comunicación. En el proceso comunicativo, se apuesta por un juicio valorativo sobre situaciones o personas, ajenas o propias a uno mismo, quedando implicados aspectos de carácter perceptivo, simbólico y relacionales. En realidad falta una definición unánime sobre comunicación, dada la diversidad existente en lo que respecta a naturaleza, alcance y funcionalidad. Las divisiones más usuales han sido las denominadas sintaxis, semántica y pragmática. En su análisis han intervenido matemáticos, psicólogos sociales, antropólogos y lingüistas, principalmente. Cada uno de ellos ha profundizado en algunas de las instancias que promueve la comunicación, dependiendo de cuál fuera, la definición y las funciones variaban. Algunos autores como Stewart (1988: 113) han hecho hincapié en los aspectos de elicitación del significado, lo que necesariamente. 1. Las distintas modalidades de comunicación en los procesos escolares La comunicación es un proceso que conlleva fenómenos de dos mundos, es decir, uno mental y otro físico. Se requiere, por una parte,. 140.

(2) Comunicar 7, 1996. llevará a un énfasis en los mecanismos de la comunicación varía en cuanto a forma, pero interpretación, así como a asociación de ideas, existe una comunicación que bien podríamos y por consiguiente, a las consabidas pautas de denominar bidireccional, aunque el mensaje o pensamiento. contenido de la información se transmita La comunicación acoge distintos procesos unilateralmente, al incorporar una «reacción» como son los de identificación, elaboración de al proceso de la comunicación. Va a ser preciideas, perceptivos, memoria samente este mecanismo reace información, mecanismos tivo o crítico, el que deberá ser de toma de decisiones, valodesarrollado desde institucioLa autocomuniraciones, evaluaciones y sines como la escuela. cación proporcionatuaciones relacionales; sin olPor supuesto, no se puede rá procesos reflexividar toda la cadena que da dejar de mencionar que la vervos en la persona, forma al llamado sistema dadera educación deberá así como de pensacomunicacional, que a su vez elicitar procesos de comunicada lugar a lo que denominación bilaterales entre las permiento, los cuales se mos «comunidad» o «institusonas implicadas en el procereflejarán en conción». Existen diversos tipos so. A ello se añadirá que en ductas posteriores. de comunicación. Una clasirealidad, es posible e impresDe ahí la importanficación de ésta sería la sicindible desarrollar en la escia de su desarrollo. guiente: cuela cualquiera de los tipos 1. La autocomunicación. de comunicación mencionaEs la comunicación intrados. La autocomunicación propersonal, es decir, una persona consigo misporcionará procesos reflexivos en la persona ma. así como de pensamiento, los cuales se refleja2. La heterocomunicación. Es la que se rán en conductas posteriores, de ahí la impordesprende o acoge a más de dos partes. Dentro tancia de su desarrollo. La heterocomunicación de ésta se distingue: prepara al alumno hacia los aspectos más 2.1 Comunicación interpersonal. Es la relacionales de éste. Así, no solamente se estarelación bilateral entre emisor-receptor que blecerá una comunicación interpersonal propromueve y permite un cambio -un intercamfesor-alumno, sino que será del todo relevante bio entre ellos- y donde a su vez es posible un establecer cauces de expansión para todo tipo intercambio de papeles. de comunicación. 2.2 Comunicación instrumental o de maA través de la comunicación instrumensas. La comunicación, en este caso, se da a tal, el alumno se relacionará con el medio través de un medio de masas (periódicos, cine, donde se inserta, permitiendo la relación conradio, televisión, literatura, publicidad, disco, texto-alumno. Los medios de comunicación vídeo, cintas magnetofónicas, equipos multide masas y las innovadoras tecnologías de la media, correo electrónico...). información y de la comunicación constituyen Según cómo analicemos el último tipo de el enlace que permite, entre otras cosas, la comunicación mencionada -comunicación insincorporación del contexto social a la escuela. trumental-, la comunicación podrá ser consiDe esta forma estos medios son más que meros derada unilateral y sin intercambio de papeles; soportes físicos de comunicación, constitues decir, el receptor es siempre el receptor y el yéndose en auténticos instrumentos de inforemisor es siempre el emisor, o bien podemos mación, cultura y pensamiento. considerar que existe una «reacción», la cual Las relaciones comunicacionales y forse da a través de cartas de lectores o de oyentes, mativas que se pueden desarrollar en el centro encuestas o de análisis de programas. Es decir, escolar o escuela, con las consecuencias que se. 141.

(3) Reflexiones. siguen de éstas, serían:. percepciones presentes que influyen en el emisor y que motivan a éste en el proceso de la comunicación. La función del transmisor es la de codificar, es decir, transformar la información en una configuración de signos. Puede ser el mecanismo del habla o de la escritura. El canal es el medio a través del cual se envía el mensaje. El receptor invierte la acción del transmisor, decodificando de esta forma el mensaje. Puede ser el oído o los ojos del receptor. El destino hace referencia al receptor, pero en un momento posterior al anterior, justo en el punto en que se asimila el mensaje decodificado. En estos esquemas clásicos de la comunicación, el error -cuya fuente se llama ruidopuede provenir por codificación o decodificación y por filtración del error al circular la señal por el canal. Cuando existen altas posibilidades de producirse un error, se dice entonces que el nivel de ruidos es alto. Si los errores fueran muy improbables, el nivel sería bajo. En general, el modelo del proceso de comunicación puede ser resumido bajo el esquema fuente-mensaje-canal-receptor. Si lo trasladamos a los procesos de enseñanza-aprendizaje de corte más clásico y tradicional, la fuente y el receptor se corresponden respectivamente con profesor y alumno. El mensaje a transmitir sería el contenido, y por último, el canal sería el método. El profesor diseña y selecciona los contenidos -el mensaje-, los cuales deberán de ser claros y concisos para que puedan llegar al receptor -alumno-. En función del contenido y de los objetivos determinados por la fuente o profesor, seleccionará el canal más adecuado, es decir, el método. En cambio, bajo corrientes educativas más innovadoras, como la teoría crítica, la fuente no será únicamente el profesor, sino que el alumno deberá constituirse en fuente o emisor para que realmente el aprendizaje pueda lograr sus objetivos. El alumno se convierte, en este esquema, en importante epicentro, al ser una de las fuentes que determinan el currículo en la escuela. En función del alumno, y en función del medio donde éste se inserte, los. • Alumno-alumno ✒ relación social y proceso de enseñanza-aprendizaje • Alumno consigo mismo ✒ pensamiento y reflexión • Alumno-profesor ✒ proceso de enseñanza-aprendizaje • Grupo-profesor ✒ proceso de enseñanza-aprendizaje • Medio de comunicación-profesor ✒ diseño del currículo • Medio de comunicación-alumno ✒ aprendizaje y contacto con el mundo externo • Alumno-escuela ✒ procesos relacionales y formativos • Profesor-profesor ✒ diseño del currículo • Grupo de alumnos-escuela ✒ procesos relacionales y formativos. 2. Esquemas de comunicación en conexión con los procesos de enseñanza-aprendizaje Uno de los esquemas más clásicos sobre comunicación es el que aporta Berlo (1988: 55). Según dicho esquema, se distinguen básicamente cuatro elementos: fuente o emisor, mensaje, canal, receptor. La fuente o emisor puede ser un individuo, un grupo o un organismo difuso, como una cadena de televisión. No es un requisito el que el emisor se parezca físicamente al receptor. El emisor posee una retroalimentación o feed-back con el fin de regular o corregir al sistema. El canal es como un conducto, un soporte de carácter material. El mensaje sería como el resultado del emisor, en el que cabría distinguir el tratamiento que se hace de éste, así como la estructura utilizada, el código, los elementos y por supuesto, el contenido. El receptor es el último elemento en este esquema. En él confluyen aspectos como las habilidades para la comunicación, las actitudes, los conocimientos previos, el sistema social y la cultura. Según Miller (1969: 20), los elementos de un sistema de comunicación ideal serían la fuente, el transmisor, el canal, el receptor y el destino. En la fuente se destaca toda la experiencia pasada, así como las necesidades y. 142.

(4) Comunicar 7, 1996. contenidos y los métodos variarán. Desde esta contenido de la comunicación: perspectiva comunicativa, se contempla la voz • Planteamiento con respuesta predetery el mensaje emitido por todas las personas minada. La forma en que es formulada una implicadas en el proceso educativo, siendo cuestión determina a menudo el tipo de resconsiderados todos ellos de forma individual, puesta debido a las resonancias que promueve. a la vez que colectivamente. La comunicación De esta forma se dan una serie de esquemas se desarrolla bajo la forma de auténtico diáloque existen detrás del contenido que llevan a la go, la cual rompe las fórmulas tradicionales aceptación de uno de los polos, con exclusión unidireccionales. Las vías de del otro. El autor propone los este discurso rompen toda siguientes esquemas: apertumonotonía para guiarse bajo ra-oclusión; amplitud-angoslíneas creativas de comunicatura; libertad-opresión; libeLos medios de comución que automáticamente se ralidad-tiranía; tolerancianicación de masas y traducen en líneas de acción. represión; independencia-sulas innovadoras Ahora el aprendizaje cabe ser misión; autonomía-heterotecnologías de la entendido como un proceso de nomía. interacción comunicativa y el • Planteamiento unilateinformación y de la papel del educador queda defiral. Se ofrece una única vercomunicación constinido como el de facilitador del tiente de la realidad analizatuyen el enlace que diálogo. Se entiende pues el da, con exclusión de otras. permite la incorporaaprendizaje como un proceso • Planteamiento no matición del contexto comunicativo a través del cual zado. Conlleva interpretaciolos sujetos elaboran sus prosocial a la escuela. De nes parciales de la realidad. pios significados y construyen • Planteamiento dilemáesta forma estos colectivamente la realidad tico. La presentación es por medios son más que (Ayuste, 1994: 41). De ahí pues dilemas, sin dar la posibilimeros soportes que los procesos de enseñandad de dar más opciones o físicos de comunicaza-aprendizaje puedan y deuna amplitud de opciones. ban ser entendidos como esRespecto a los procedición, constituyéndose quemas de comunicación, aplimientos estratégicos se pueen auténticos instrucándose todo lo relativo de esden destacar los siguientes: mentos de informatos últimos a los educativos. • El recurso de la mofa, ción, cultura y como recurso de desacreditar pensamiento. 3. Los planteamientos estraideologías, personas o institégicos de los contenidos o tuciones. mensajes • Deslizamiento del disUno de los aspectos estudiados ha sido el curso: tema del efecto de la comunicación, en lo que - Deslizamiento de lo individual a lo unise refiere al contenido y a la forma como es versal. Se da cuando universalizamos a unas presentada. Se han analizado distintas estratepocas individualidades, provocando una vergias: si se presentaba un solo lado de la cuessión falsa y no válida. tión o ambos; si se recurría a amenazas; si se - Deslizamiento de sentido. Ante concepincluían conclusiones; repeticiones; canalizatos próximos semánticamente se puede produción de actitudes; así como el orden, el énfasis cir por deslizamiento una «contaminación» de y la organización del contenido de la comuniaquellos significados próximos entre sí. cación. López Quintas (1985: 151) presenta • Valoración por contraste. La valoración los siguientes planteamientos estratégicos del procede por el enfrentamiento con un término. 143.

(5) Reflexiones. de contraposición, este último con carácter efecto de la comunicación, pues ello unido a la negativo. forma, es decir, presentación del «interés», No podríamos dejar de tener en cuenta nos llevará a establecer su eficacia. La mayoría cómo el propio medio de comunicación influde los autores concluyen en que se hace difícil ye, ya que posee unas caracteestablecer criterios de influenrísticas propias que le confiecia o de persuasión certeros, ren facultades únicas como ya que se han dado casos de A través de la comuinstrumento de persuasión. comunicaciones de carácter Respecto a los medios que se persuasivo que han logrado nicación instrumenvalen de la letra impresa, ésun gran éxito en un medio tal, el alumno se tos ofrecen una serie de ventadado y ninguna aceptación en relacionará con el jas; ventajas que por otra parotro. Quizás no debiéramos medio donde se te, todo docente deberá tener buscar un cambio brusco de inserta, permitiendo presente a la hora de la selecactitudes y conductas como ción de medios y métodos. efecto, sino que si partimos de la relación contextoÉstas son las siguientes: que la comunicación realiza alumno. • Permite al lector controla acción de introducir conlar la velocidad, la dirección y ceptos, impresiones o simplela repetición. Se adapta al ritmente creencias sobre la realimo de aprendizaje de cada alumno. dad, ello conllevaría un proceso continuo de • Ofrece la posibilidad al autor de desarroinfluencias, sin abruptos efectos, teniendo prellar el tema como él quiera, en cuanto a extensente una triple dirección, es decir, individual, sión. Permite formas creativas y más libres en grupal, o bien colectiva, con efectos distintos el aprendizaje. en cada caso. Otra dimensión es la que apoya • Puede llegar a grandes masas o bien a que la influencia se atribuye en la medida en públicos reducidos y especializados. Se puede que refuerza creencias, opiniones y conductas utilizar con el grupo grande de clase o bien en preexistentes. formas de enseñanza individualizada. El último aspecto a considerar es el refe• Permite entablar claras relaciones con la rido al lenguaje, el cual puede ser considerado cultura. Amplía los contenidos a transmitir, como el canal natural de toda comunicación poniéndonos en contacto con nuevas formas lingüística (Aranguren, 1986: 99). El lenguaculturales. je influye en el modelamiento del proceso • Existe una participación más activa y cognoscitivo y valorativo en el hombre. Es un creadora por parte del lector. poderoso medio de comunicación de ideas y • Al existir una participación creadora por sentimientos, sirviendo para fundar relacioparte del receptor, se da mayor posibilidad a nes con los demás; es pues un medio de socialas reacciones críticas, lo que obstaculiza en lización. El lenguaje se emplea en la comunimayor grado la persuasión del medio como tal. cación como un recurso mnemónico que se Permite entonces, el desarrollo de la capaciutiliza para la representación física de ideas, dad crítica del alumno, lo que revertirá en una junto con las relaciones que se establecen entre educación más autónoma e independiente. éstas. Se suele desarrollar en una situación Según Casasús (1985: 138), un medio essocial con el fin de difundir información dencrito será más eficaz si logra esta fórmula: tro de un grupo dado. Permite al individuo E=P+C, donde E=Eficacia; P=Presentación; y compartir la experiencia de otro/s, y se constiC=Contenido. tuye en una poderosa arma que incita hacia El interés que se tenga ante un medio de una acción determinada de los grupos implicacomunicación es básico para determinar el dos. La capacidad que aporta el lenguaje per-. 144.

(6) Comunicar 7, 1996. CARR, W. (1990): Hacia una ciencia crítica de la educación. Barcelona, Laertes. CASASUS (1985): Ideología y análisis de medios de comunicación. Barcelona, Mitre. COLOM, A.J.; MELICH, J.C. (1994): Después de la modernidad. Nuevas Filosofías de la educación. Barcelona, Paidós. CRUZ, M. (1995): «Humanismo y comunicación», en Vela Mayor, 6; pp. 81-87. D´ORS, V. (1993): La total formación humana.Madrid, D´Ors. LÓPEZ QUINTAS, A. (1985): Estrategia del lenguaje y manipulación del hombre. Madrid, Narcea. MACEDA, P. (1994): La educación ante los grandes cambios culturales. Ideas para otro discurso educativo. Madrid, Euroliceo de Ciencias Sociales y Humanidades. MILLER (1969): Lenguaje y comunicación. Buenos Aires, McGraw Hill. MORSY, Z. (Dir.) (1995): Pensadores de la educación, 3 . Francia, ONU. VÁZQUEZ FREIRE, M. (1995): «La nueva cultura de la imagen», en Cuadernos de Pedagogía, 241; pp. 13-18. VARIOS (1994): Nuevas perspectivas críticas de la educación.Barcelona,Paidós.. mite establecer no sólo una relación interpersonal, sino también intrapersonal, es decir, la persona consigo misma. Esto ayuda al hombre a plantear y resolver problemas, favoreciendo una orientación personal respecto de sí mismo y de sus propios problemas. María José Bueno Monreal es profesora en el Departamento de Didáctica de la Universidad de Valladolid.. Referencias. Enrique Martínez ´96 para COMUNICAR. ARANGUREN, J.L. (1986): La comunicación humana. Madrid, Tecnos. AYUSTE, A.; FLECHA, R.; LÓPEZ PALMA, F. y LLERAS, J. (1994): Planteamiento de la pedagogía crítica. Comunicar y transformar. Barcelona, Graó. BERLO (1988): El proceso de la comunicación. Introducción a la teoría y a la práctica. Buenos Aires, El Ateneo.. 145.

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