Creación de un centro de cuidado infantil para niños de 3 meses a 5 años en la ciudad de Ambato

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(1)UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES” FACULTAD DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS. Tesis de Grado previa la obtención Deltítulo de: MAGISTER EJECUTIVO EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS CON ÉNFASISEN GERENCIA ESTRATÉGICA. TEMA: CREACIÓN DE UN CENTRO DE CUIDADO INFANTIL PARA NIÑOS DE 3 MESESA5AÑOS EN LA CIUDAD DE AMBATO AUTOR:Ing. Patricio BucheliPonce. ASESOR: MagisterEdwin Vásquez Erazo. AMBATO, 2012. i.

(2) CERTIFICACIÓN. En mi calidad de director del trabajo de investigación “Creación de un centro de cuidado infantil para niños de 3 meses a 5 años en la ciudad de Ambato”, presentado por el Ingeniero Patricio Bucheli Ponce, para optar por el titulo de Máster en Administración de Empresas, CERTIFICO, que dicho trabajo de investigación ha sido revisado en todas sus partes y considero que reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del tribunal examinador que se designe.. En la ciudad de Ambato alos cinco días delmes de abril del2012. Magister Edwin Vásquez Erazo DIRECTOR. ii.

(3) DECLARACIÓN DE AUNTENTICIDAD. Quien suscribe, declaro que los contenidos y los resultados obtenidos en el presente trabajo de investigación, como requerimiento previo para la obtención del título de Máster en Administración de Empresas, son absolutamente originales, auténticos y personales y de exclusiva responsabilidad legal y académicamente del autor. Ing. Patricio Bucheli Ponce CI. 1801737527. iii.

(4) AGRADECIMIENTO. A la Universidad Regional Autónoma de los Andes “Uniandes”por haberme permitido la posibilidad de seguir avanzando en mi proceso de aprendizaje, con el afán de ser un mejor profesional.. Al Magister Edwin Vásquez Erazo, tutor de mi tesis, por su apoyo, por su guía y sobre todo por su preocupación parala realización y culminación del presente trabajo.. A todas las personas que de una u otra manera, me extendieron su mano para que este trabajo llegue a feliz término, muchas gracias.. iv.

(5) ÌNDICE GENERAL DE CONTENIDOS. Portada………………………………………………………………. i Certificación de Asesor……………………………………………… ii Declaratoria de Autoría de la Tesis………………………………….. iii Agradecimiento……………………………………………………… iv Índice General de Contenidos………………………………………. v Índice General de Tablas………………………………………….. xi Resumen Ejecutivo…………………………………………….…… xiv They Summarize Executive ………………………………………… xvi Introducción………………………………………………………... 1. CAPITULO I EL PROBLEMA 1.1. Antecedentes……………………………………………………. 3. 1.2. Planteamiento del Problema……………………………………... 4. 1.2.1. Macro………………………………………………………... 4. 1.2.2. Meso…………………………………………………………. 5. 1.2.3. Micro………………………………………………………... 6. 1.3. Análisis Crítico………………………………………………….. 7. 1.4. Formulación del Problema………………………………………. 8. 1.5. Sistematización de Problema……………………………………. 8. 1.6. Delimitación del Problema………………………………………. 8. 1.7. Justificación……………………………………………………... 8. 1. 8. Objetivos………………………………………………………... 10. 1.8.1. Objetivo General……………………………………………. 10. 1.8.2. Objetivo Especifico…………………………………………. 11. v.

(6) CAPITULO II MARCO TEÓRICO 2.1. Antecedentes Investigativos……………………………………….12 2.2. Funciones del Centro de Cuidado Infantil…………………………13 2.2.1. De Protección………………………………………………….13 2.2.2. De Prevención………………………………………………….13 2.2.3. Educativa Formativa……………………………………………13 2.3. Principios Generales del Centro de Cuidado Infantil………………13 2.3.1. Principios del Juego…………………………………………….13 2.3.2. Principios de la Actividad………………………………………14 2.3.3. Principio de la Libertad…………………………………………14 2.3.4. Principio de Socialización………………………………………14 2.3.5. Principio de Autonomía…………………………………………14 2.3.6. Principio de Realidad…………………………………………..14 2.4. Objetivos del Centro de Cuidado Infantil………………………….14 2.5. Fundamentación Legal……………………………………………..15 2.6. Fundamentación Teórica……………………………………………. 16. 2.6.1. Proceso Administrativo…………………………………………. 16. 2.6.2. Administración………………………………………………….. 16. 2.6.3. Objetivos de la Administración…………………………………. 17. 2.6.4. Importancia de la Administración………………………………. 17. 2.6.5. Proyecto…………………………………………………………. 17. 2.6.6. Inversión………………………………………………………… 17 2.6.7. Proyecto de Inversión…………………………………………… 17 2.6.8. Economía………………………………………………………… 18 2.6.9. Mercado…………………………………………………………. 18. 2.6.10. Oferta…………………………………………………………... 18. 2.6.11. Demanda………………………………………………………... 19. 2.6.12. Factores Determinantes de la Demanda………………………... 19 2.6.13. Variables no Controlables………………………………………. 20 2.6.14. Variables Controlables………………………………………….. 20. vi.

(7) 2.6.15. Características de la Demanda…………………………………. 21 2.6.16. Comportamiento de la Demanda………………………………... 21. 2.6.17. La Estacionalidad……………………………………………….. 21. 2.6.18. La Tendencia…………………………………………………….. 22. 2.6.19. La Variación Aleatoria…………………………………………... 22. 2.6.20. La Variación Cíclica……………………………………………... 23. 2.6.21. Demandante……………………………………………………... 23. 2.6.22. Tipos de Demanda……………………………………………….. 23. 2.6.22.1. Demanda Agregada…………………………………………... 24. 2.6.22.2. Demanda Derivada……………………………………………. 25. 2.6.22.3. Demanda Elástica……………………………………………... 25. 2.6.22.4. Demanda Inelástica…………………………………………… 25 2.6.23. Oferta……………………………………………………………. 25. 2.6.24. Ofertante………………………………………………………… 26 2.6.25. Competencia Perfecta…………………………………………… 26 2.6.26. Competencia Imperfecta…………………………………………. 26 2.6.27. Determinación del Precio………………………………………… 26 2.6.28. Economía de Mercado……………………………………………. 27 2.6.29. Marketing………………………………………………………… 27 2.6.30. Marketing Racional………………………………………………. 27. CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO 3.1. Enfoque…………………………………………………………………. 28. 3.2. Modalidad de la Investigación………………………………………….. 28. 3.2.1. Investigación de Campo……………………………………………….. 28. 3.2.2. Investigación Bibliográfica………………………………………….. 28. 3.3. Nivel o Tipo de Investigación…………………………………………… 29 3.3.1. Exploratorio………………………………………………………….. 29 3.3.2. Descriptivo………………………………………………………….. 29 3.4. Asociación de Variables……………………………………………….. 29. 3.5. Población o Muestra…………………………………………………... 29. vii.

(8) 3.6. Tipo de Muestra a Utilizar…………………………………………….. 31. 3.7. Formato Aplicado……………………………………………………... 31. 3.8. Diseño del Formato Aplicado…………………………………………. 32. 3.9. Calculo del Tamaño de la Muestra……………………………………. 32. 3.10. Formato Aplicado a los Padres de Familia…………………………... 33. 3.11. Análisis de Resultados del Formato Aplicado………………………. 33. 3.12. Análisis Externo……………………………………………………… 46 3.13. Micro Ambiente……………………………………………………… 46 3.13.1. Compradores……………………………………………………... 46. 3.13.2. Competidores……………………………………………………. 46 3.13.3. Sustitutos………………………………………………………… 46 3.13.4. Proveedores………………………………………………………. 47. 3.13.5. Intermediarios……………………………………………………. 47. 3.13.6. Públicos………………………………………………………….. 48. 3.14. Macro Ambiente……………………………………………………... 49. 3.14.1. Entorno Económico…………………………………………….... 49. 3.14.2. Entorno Tecnológico…………………………………………….. 49. 3.14.3. Entorno Político Legal…………………………………………... 50. 3.14.4. Entorno Social Cultural………………………………………….. 52. 3.14.5. Entorno Demográfico……………………………………………. 53. CAPITULO IV MARCO PROPOSITIVO 4.1. Tema………………………………………………………………….. 54. 4.2. Objetivo………………………………………………………………. 54. 4.3. Desarrollo de los estudios correspondientes………………………….. 54. 4.3.1. Estudio Técnico…………………………………………………... 54. 4.3.2. Investigación de Mercado………………………………………... 57. 4.3.3. Determinación de la Demanda Actual……………………………... 58. 4.3.4. Ley de la Demanda………………………………………………... 58. 4.3.5. Demanda Actual…………………………………………………….. 60. 4.3.6. Proyección de la Demanda………………………………………….. viii. 60.

(9) 4.3.7. Determinación de la Oferta Actual…………………………………. 61. 4.3.8. Clasificación de la Oferta………………………………………….. 62 4.3.9. Proyección de la Oferta…………………………………………….70 4.3.10. Determinación de la Demanda Insatisfecha………………………71 4.3.11. Determinación del Tamaño Óptimo y Localización del Proyecto….. 73. 4.3.12. Factores Determinantes del Tamaño………………………………... 74. 4.3.13. Mercado……………………………………………………………. 74. 4.3.14. Disponibilidad de Tecnología……………………………………….. 76. 4.3.15. Alternativas de Localización……………………………………….... 77. 4.3.16. Factores Locacionales………………………………………………. 79. 4.3.17. Localización Óptima……………………………………………….. 79. 4.3.18. Ingeniería del Proyecto…………………………………………….. 81. 4.3.19. Mano de Obra Directa e Indirecta…………………………………... 84. 4.3.20. Procesos y Flujo- Gramas…………………………………………... 87. 4.3.21. Organigrama………………………………………………………… 92 4.3.21.1. Funciones del Director……………………………………………. 92 4.3.21.2. Funciones de la Maestras Parvularia y Auxiliares Pedagógicos…..93 4.3.21.3. Funciones del Psicólogo………………………………………….. 94. 4.3.21.4 Funciones del Pediatra……………………………………………. 94. 4.3.21.5. Funciones del Contador………………………………………….. 94. 4.3.22. Distribución de la Planta………………………………………….... 95. 4.3.23. Marco Legal……………………………………………………….. 97. 4.4. Base Filosófica de la Empresa……………………………………….. 101 4.5. Direccionamiento Estratégico………………………………………… 102 4.6. Características Generales del Servicio………………………………… 102 4.7. Estrategia Empresarial………………………………………………… 103 4.8. Objetivos Estratégicos………………………………………………… 103 4.9. Principios y Valores…………………………………………………… 104 4.10. Estudio Económico………………………………………………..… 104 4.11. Inversiones……………………………………………………….…. 105. 4.12. Financiamiento……………………………………………………116 4.13. Costos e Ingresos…………………………………………………116. ix.

(10) 4.14. Punto de Equilibrio………………………………………………128 4.15. Determinación de la Tasa de Descuento…………………………129 4.16. Costo de Capital…………………………………………………130 4.17. Valor Actual Neto………………………………………………133 4.18. Tasa Interna de Retorno…………………………………………134 4.19. Período de Recuperación de la Inversión………………………134 4.20. Conclusiones y Recomendaciones………………………………136 BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………. 139. ANEXOS……………………………………………………………….. 142. x.

(11) ÍNDICE GENERAL DE TABLAS Tabla No. 1Número de Familias con hijos entre 0 y 5 años en Ambato……… 31 Tabla No. 2Competencia Directa e Indirecta………………………………… 34 Tabla No. 3Importancia de la Estimulación a Temprana Edad……………… 35 Tabla No. 4 Uso Efectivo del Servicio……………………………………….. 35 Tabla No. 5 Razones que Afectan al Uso Efectivo del Servicio……………… 36 Tabla No. 6 Percepción de la Calidad del Servicio…………………………… 37 Tabla No. 7 Horario Actual del Uso Efectivo del Servicio…………………… 38 Tabla No. 8 Capacidad de Pago……………………………………………… 38 Tabla No. 9 Variables de la Capacidad de Pago……………………………... 39. Tabla No. 10Limites de la Capacidad de Pago……………………………….. 40 Tabla No. 11Prioridad 1 para el Uso Efectivo del Servicio…………………… 41 Tabla No. 12 Días Requeridos Para el Uso Efectivo del Servicio…………….. 41. Tabla No. 13 Horario en que Usará el Servicio………………………………... 42. Tabla No. 14Grado de Aceptación de la Calidad del Servicio………………… 42 Tabla No. 15Grado de Aceptación de la Utilización del Servicio……………. 43 Tabla No. 16Disposición de Pago por el Uso del Servicio……………………. 44 Tabla No. 17Ubicación Geográfica del Centro Infantil……………………….. 44 Tabla No. 18Nivel de Ingreso Familiar………………………………………. 45. Tabla No. 19Proyección de la Demanda……………………………………... 61. Tabla No. 20Centros de Cuidado Infantil Existentes en la Zona Urbana de Ambato………………………………………... 63. Tabla No. 21 Servicios que Ofrecen los Centros de Cuidado en la Zona Urbana de Ambato………………………………………… 66 Tabla No. 22Población y Número de Alumnos de los Centros de Cuidado en la Zona Urbana de la Ciudad de Ambato…………………… 68 Tabla No. 23Cálculo de la Tasa de Crecimiento para os Centros Infantiles en la Zona Urbana de la Cuidad de Ambato…………………... 70. Tabla No. 24Proyección de la Oferta……………………………………….. 71. Tabla No. 25Demanda Insatisfecha…………………………………………. 72. xi.

(12) Tabla No. 26Número de Niños que Asisten al Centro……………………….. 73. Tabla No. 27Crecimiento en el Mercado para Aprovechamiento de la Capacidad Instalada…………………………………….. 75. Tabla No. 28Matriz para determinar la Micro localización………………….. 80 Tabla No. 29Activos Fijos………………………………………………….. 105 Tabla No. 30Terreno………………………………………………………... 106. Tabla No. 31Construcción…………………………………………………... 106. Tabla No. 32Maquinaria y Equipo…………………………………………… 107 Tabla No. 33 Muebles y Enseres……………………………………………... 108. Tabla No. 34Equipos de Oficina…………………………………………….. 109. Tabla No. 35Equipos de Computación………………………………………. 109. Tabla No. 36Accesorios de Servicio………………………………………… 110 Tabla No. 37Material Didáctico……………………………………………. 111. Tabla No. 38Detalles de la Inversión en Activo Diferido…………………... 112. Tabla No. 39Capital de Trabajo……………………………………………... 113. Tabla No. 40Inversión Total………………………………………………... 114. Tabla No. 41 Depreciación y Amortización…..……………………………... 114. Tabla No. 42 Mantenimiento y Reparación………………………………….. 115. Tabla No. 43 Resumen de la Inversión Total en Activos Fijos, Diferidos, y Capital de Trabajo………………………………… 115 Tabla No. 44Costo de Alimentación…………………………………………. 117 Tabla No. 45Mano de Obra Directa…………………………………………. 117 Tabla No. 46Descripción y Aprovechamiento del Capital Humano Necesario por Años…………………………………………….. 118 Tabla No. 47Mano de Obra Indirecta………………………………………. 119. Tabla No. 48 Suministros Y Materiales (área Técnica)……………………… 120 Tabla No. 49Gastos Administrativos………………………………………... 121. Tabla No. 49.1Suministros y Materiales (área Administrativa)…………….. 122. Tabla No. 49.2 Sueldo Área Administrativa…………………………………. 122. xii.

(13) Tabla No. 50Costo de Ventas……………………………………………….. 123. Tabla No. 51Costos Totales…………………………………………………. 124. Tabla No. 52Proyección de Costos………………………………………….. 125. Tabla No. 53Proyección de Ingresos………………………………………... 126. Tabla No. 54Estudio de Pérdidas y Ganancias Proyectado a 10 años…….. 127. Tabla No. 55Cálculo del Punto de Equilibrio……………………………… 129 Tabla No. 56Flujo Neto del Inversionista………………………………….. 132. Tabla No. 57Valor Actual Neto……………………………………………. 133. Tabla No. 58Tasa Interna de Retorno……………………………………... 134. Tabla No. 59Período de Recuperación de la Inversión…………………….. 135. Tabla No. 60Cuadro Resumen de la Evaluación Financiera……………….. 135. xiii.

(14) RESUMEN EJECUTIVO. La presente investigación tiene por objetivo elaborar un PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN CENTRO DE CUIDADO INFANTIL,. EN LA CIUDAD DE AMBATO,. AÑO 2012, con lo que se. pretende cubrir las necesidades de los hogares con hijos entre tres meses y cinco años de edad, ya que la mujer ha pasado a formar parte del mundo laboral y consecuentemente se ha visto afectado su rol de madre, es por esto que los Centros de Cuidado Infantil toman vital importancia en el crecimiento de los niños proporcionándoles las condiciones adecuadas para tal fin.. En el Capítulo I se determina el planteamiento del problema, el análisis critico, la justificación, el objetivo general y los objetivos específicos.. En el Capítulo II se determina los antecedentes investigativos, las funciones que cumplen los centros de Cuidado Infantil, sus principios generales, los objetivos del Centro de Cuidado Infantil, así como su fundamentación legal. y su. fundamentación técnica.. En el Capítulo III se determina la modalidad de la Investigación, el tipo de investigación a desarrollarse, se define la población o muestra, a partir de este último parámetro se obtiene el tamaño de la muestra, para finalmente realizar un análisis de los resultados obtenidos, así como un análisis externo de los factores que pueden influir en la creación del centro de Cuidado Infantil.. En el Capítulo IV se realiza un estudio técnico, se presenta el estudio de mercado; el mismo que da las pautas para establecer las posibles características del Nuevo Centro de Cuidado Infantil, que se reflejan en la mezcla de Mercadotecnia, se analiza la oferta y demanda del servicio que existe en la ciudad de Ambato, para luego medir la demanda insatisfecha. Se muestra el tamaño del proyecto que se basa en la cantidad de demanda insatisfecha, la localización del Centro se determinó a través del método cualitativo por puntos, de igual forma se presenta la distribución. xiv.

(15) física de las áreas y los requerimientos en cuanto a materiales, equipos, y talento humano, se presenta la estructura legal, formativa y organizacional necesaria para la implementación de este tipo de servicio. Además se expone la inversión requerida para la instalación del Centro y la forma de financiarlo, posteriormente se determinan los costos y los ingresos por la prestación del servicio y la evaluación financiera. Finalmente, terminamos la investigación con la formulación de las conclusiones y recomendaciones a las que se ha llegado luego de un estudio minucioso de todos los temas anteriores, de igual manera se indican las recomendaciones para que este nuevo centro de Cuidado Infantil sea implementado.. xv.

(16) THEY SUMMARIZE EXECUTIVE. The present investigation has for objective to elaborate a PROJECT OF FEASIBILITY FOR THE CREATION OF A CENTER OF INFANTILE CARE, IN THE CITY DE AMBATO, YEAR 2012, with what seeks to cover the necessities of the homes with children between three months and five years of age, since the woman has passed to be part of the labor world and consequently you/he/she has been affected its mother list, is for this reason that the Centers of Infantile Care take vital importance in the growth of the children providing them the appropriate conditions for such an end.. In the Chapter I the position of the problem, the analysis is determined I criticize, the justification, the general objective and the specific objectives.. In the Chapter II are determined the investigative records, the functions that complete the centers of Infantile Care, their general principles, the objectives of the Center of Infantile Care, as well as their legal foundation and their technical foundation.. In the Chapter III the modality of the Investigation, the investigation type is determined to be developed, he/she is defined the population or sample, starting from this last parameter the sample size is obtained, for finally to carry out an analysis of the obtained results, as well as an external analysis of the factors that can influence in the creation of the center of Infantile Care.. In the Chapter IV are carried out a Technical study, the market study is presented; the same one that gives the rules to establish the possible characteristics of the New Center of Infantile Care that are reflected in the mixture of Marketing, the bid and ask of the service is analyzed that exists in the city of Ambato, it stops then to measure the unsatisfied demand. The size of the project is shown that is based in the quantity of unsatisfied demand, the localization of the Center was determined through the qualitative method by points, of equal he/she is formed it presents the. xvi.

(17) physical distribution of the areas and the requirements as for materials, teams, and human talent, the necessary legal, formative and organizational structure is presented for the implementation of this type of service. The required investment is also exposed for the installation of the Center and the form of financing it, later on the costs are determined and the revenues for the benefit of the service and the financial evaluation. Finally, we finish the investigation with the formulation of the summations and recommendations to those that you has arrived after a meticulous study of all the previous topics, in a same way the recommendations are indicated so that this new center of Infantile Care is implemented.. xvii.

(18) INTRODUCCIÓN Importancia y Actualidad La educación es el pilar fundamental en el que se sustenta el desarrollo de toda sociedad; el bienestar económico, la posibilidad de integrarse con mayor facilidad a las actividades productivas, el derecho consciente de participar en la elección democrática de las autoridades, el apreciar los valores individuales, los sentimientos, la solidaridad, honestidad y respeto a los demás forma parte y es el resultado de la educación, la educación integral se entiende comúnmente como la educación que tiende a alcanzar los aspectos humanos.. En este contexto el término integral, es un adjetivo que se puede aplicar a una cosa o una actividad. En la actualidad es necesario implementar una educación basada en principios que lleven a una convivencia en armonía en la sociedad, lo cual permita alcanzar niveles de vida óptimos para el desarrollo de nuestro País, para esto es necesario empezar desde la corta edad la educación formal de los niños a través de un centro de cuidado infantil especializado.. Los Centros de Cuidado Infantil (Centros de Desarrollo Infantil - Guarderías) aparecen a raíz de la crisis que surge después de la Segunda Guerra Mundial, pues sin duda el momento histórico que le correspondió vivir a la sociedad en el contexto de una gran depresión económica influyó poderosamente en la estructura y desenvolvimiento familiar, en cuya circunstancia la madre para enfrentar la adversidad del núcleo familiar forzosamente alterado por la no presencia del padre, sintió la necesidad de trabajar lo que devino en el aparecimiento de una gran necesidad por el cuidado de los niños abandonados, iniciándose así algunas formas de protección infantil bajo un enfoque funcional de carácter empírico, es decir sin profesionalismo.. La didáctica que orienta el nivel inicial en lo que corresponde a los niños de 3 a 6 años ha sufrido una evolución a partir de las ideas del primer sistematizador de la pedagogía del jardín de infantes Froebel, a las que se han ido incorporando a través de los tiempos otras ideas de prestigiosos pedagogos.. 1.

(19) La incorporación a los sistemas escolares de instituciones destinadas a los niños en sus primeros años es un hecho que se generaliza cada vez más en nuestra época, causas diversas como sicológicas y pedagógicas han influido para reconocer como una necesidad la educación fuera del hogar.. Estructura del Proyecto La estructura del proyecto consta de 4 capítulos, debidamente planificados, el primer capítulo aborda el. planteamiento del problema, la formulación del. problema, la delimitación del problema y la justificación. En el segundo capítulo se trata el Marco Teórico, en el cual se sustenta los antecedentes investigativos, la fundamentación legal, la fundamentación teórica, en la cual resaltamos el proceso administrativo, los proyectos y el Marketing. El tercer capítulo comprende el Marco Metodológico, en el cual se trata entre otros temas, la modalidad de la investigación, la población y muestra, el cálculo del tamaño de la muestra, el formato aplicado, análisis del formato aplicado y el análisis externo. Finalmente el cuarto capítulo es el Marco Propositivo, en el cual determinamos la investigación de mercado, el estudio técnico, la evaluación financiera, las conclusiones y recomendaciones.. Línea de Investigación El proyecto “La Creación de un Centro de Cuidado Infantil para niños de 3 meses a 5 años en la ciudad de Ambato” se enmarca dentro de los proyectos de Emprendimiento y Productividad.. 2.

(20) CAPITULO I. EL PROBLEMA. 1.1 Antecedentes. Las condiciones actuales de vida obligan a varios de los miembros de una familia a dedicarse a tareas productivas que generen ingresos. Por ello surgen dificultades para atender y acompañar adecuadamente a los niños y niñas más pequeños en su desarrollo.. La cada vez creciente inmersión de la mujer en actividades laborales productivas, ocasiona un desequilibrio en la familia y obliga a buscar formas de compensar esa ausencia.. En el contexto nacional a partir de la década de los noventa se desata una de las peores crisis económicas que afecto la estabilidad de la mayoría de los hogares, creando la necesidad de buscar trabajo fuera del País. La migración al extranjero que se ha presentado con mayor intensidad, durante las últimas 3 décadas, según datos del INEC, existen 3´000.000 de ecuatorianos, en el exterior, principalmente en USA, España e Italia,el 60% de ese total se suma al drástico incremento del numero de padres que dejaron a sus hijos en el País, agudizando el problema de desatención de los pequeños y buscando alternativas para que los niños no queden abandonados y tengan acceso a afecto y espacios apropiados de atención, estimulación y socialización.. La migración en los últimos años incrementa esta situación, muchos jefes de familia (Padre o Madre) deben buscar fuentes de trabajo en otros lugares fuera del territorio nacional, lo que genera que sus hijos deban quedar al cuidado de familias y/o terceras. personas. quienes no siempre. están debidamente. capacitados para su. cuidado efectivo.. Por otro lado la permanencia y cuidado de los niños es un aspecto que constituye una de las preocupaciones dominantes en torno a la salud y sobrevivencia infantil, por lo que las familias modernas buscan brindar a los niños una educación integral, con ese fin se han creado los centros de cuidado infantil, que son instituciones que comparten con la familia y la sociedad, la responsabilidad de brindar condiciones favorables para el desarrollo. 3.

(21) integral del niño y de la niña en forma graduada, equilibrada y armónica en los diferentes aspectos: Desarrollo personal, desarrollo del conocimiento del entorno inmediato, desarrollo de la expresión y comunicación creativa. Este proceso debe basarse en los principios de la educación Parvularia respetando las etapas evolutivas y las diferencias individuales, considerando que entre las edades de 3 meses a 5 años, se producen muchos de los aprendizajes significativos para el desarrollo y formación de la personalidad.. 1.2 Planteamiento del Problema. 1.2.1. Macro En el Ecuador, actualmente existe una población de 14’306.876 habitantes, según datos publicados por el INEC (Instituto Nacional de Estadística y Censo) del 2010; donde se destaca que la población pre-escolar solamente alanza el 1% de la población estudiantil. Las causas de esta situación son varias, pero fundamentalmente la principal causa es el factor económico, el 64,2% de la población ecuatoriana es pobre, el 22,8% es de clase media,el 11,2% declasemedia alta y tan solo el 1,9% de clase alta.. La demanda y calidad de los servicios en los centros de cuidado infantil del Ecuador, tienen una gran importancia en la sociedad, contemplando esto, el Ministerio de Inclusión Económica y Social a través del Instituto de la Niñez y Familia (MIES- INFA), ha realizado convenios en varias ciudades del País y a creación de modelos de gestión, para mejorar la situación de riesgo, alimentación, maltrato a los niños y niñas de los centros infantiles y la situación de las madres comunitaria.. En Ecuador. se encuentran reportados 780 centros privados de atención infantil,. ubicados en su mayoría en las ciudades de Guayaquil, Quito y Cuenca, y en menor proporción en el resto de ciudades del País; Ecuador actualmente vive un período de amplias realizaciones y cambios, pero, lo que es mas importante, de crecientes preocupaciones respecto de los servicios y calidad en los centros infantiles.. Las preocupaciones suscitadas, han sido ampliamente debatidas por diferentes sectores de la sociedad ecuatoriana, sean estos docentes, especialistas de niños, cámaras de la producción, parlamento nacional o los medios de comunicación; todo ello contribuye a. 4.

(22) fortalecer los programas que ejecuta el Gobierno Nacional, la sociedad y las empresas privadas, que aportan una definición de las orientaciones para la acción del futuro con la demanda poblacional.. 1.2.2. Meso. Tungurahua, cuenta actualmente con 504.583 habitantes, según datos del. INEC. (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos) 2010,de los cuales el 8,95%corresponden a niños y niñas en edad de asistir a los centros de infantiles del Buen Vivir (CIBV), es decir 45.198 niños y niñas. Según publicación del periódico digital de la Revolución Ciudadana “El ciudadano.gob.ec” en Tungurahua, la inversión destinada para la infraestructura física de estos centros alcanza los $.333.487, para beneficio de los niños y niñas, pues ellos pueden tener las mismas oportunidades que tiene sus semejantes en los centros de cuidado infantil privados que existen en la provincia. Lo que busca el Ministerio de Inclusión Económica y Social a través del Instituto de la Niñez y la Familia MIESINFA), es evitar que estos lugares sigan en condiciones donde no tengan los servicios básicos, ni la infraestructura adecuada para la atención de este segmento de la población.. Conocer sobre la calidad de servicio en los centros infantiles, servirá para un análisis de la demanda en este sector; donde el entorno en que se desenvuelven los niños y niñas sea la mas apropiada, para no desencadenar problemas afectivos y psicosociales.. Con la realización de diferentes obras, el Ministerio de Inclusión Económica y Social, busca mejorar y ampliar los servicios de atención en beneficio de la niñez; enmarcada en una innovadora propuesta de desarrollo infantil, con enfoque de derechos y de corresponsabilidad con la familia y comunidad; para afianzar la construcción de la ciudadanía; aspectos que constituyen una prioridad para el Gobierno Nacional.. 1.2.3. Micro. Ambato, es una ciudad que se encuentra ubicada en pleno centro del País, es una ciudad eminentemente comercial, cuenta con 329.856 habitantes (165.185 habitantes en el área. 5.

(23) urbana y 164.671 habitantes en el área rural), datos publicados por el INEC (Instituto Ecuatoriano de Estadísticas y Censos) 2010, sus principales actividades económicas están distribuidas en el sector comercial 60%, Servicios 20%, Industrial 10% y artesanal 10% (cámara de comercio Ambato). En la ciudad de Ambato, existen centros de cuidado infantil, cuyos servicios no cubren todas las necesidades y expectativas de los padres de familia que trabajan, los mismos que consideran que los servicios que prestan estos centros infantiles nos son completos, no utilizan procedimientos de enseñanza con personal capacitado y entrenado, tampoco disponen de áreas verdes y rincones de juegos amplios y adecuados, y en la mayoría de casos, se han visto en la necesidad de dejar a los pequeños con un familiar En el Cantón Ambato, existen 56 centros de atención infantil privados, según (MIES – INFA), los cuales brindan diferentes tipos de servicio para los niños de la ciudad.. Consideramos que existe un gran mercado que esta insatisfecho en cuanto a requerimientos de un centro de cuidado infantil especializado, que cubra las necesidades de la familia que trabajen y que tengan niños de 3 meses a 5 años, para que reciban una educación integral, desarrollando aptitudes propias de esta etapa de su vida, ofreciendo un servicio de calidad, con un precio justo, con la infraestructura adecuada, personal calificado.. El centro de cuidado infantil, estará ubicado en la ciudad de Ambato; debido que hemos observado una demanda insatisfecha que genera una oportunidad a ser resuelta con el presente proyecto, para que satisfaga las expectativas de los padres de familia que trabajan y que genere rentabilidad a los accionistas.. Los padres de familia tienen problemas en atender y acompañar adecuadamente a los niños y niñas más pequeños en su desarrollo y crecimiento.. Presentándose,. la. necesidad de buscar alternativas para que ellos no queden abandonados y tengan acceso a efectos y espacios apropiados de atención, estimulación y sociabilización.. 6.

(24) 1.3. Análisis Crítico. En varios de los centros infantiles de la Ciudad de Ambato, no existe una planificación de los servicios de calidad, lo que provoca reducción de ingresos, al tener sub-ocupada su capacidad instalada; el equipo de profesionales, muchas de las veces por desconocimiento no consideran valioso está planificación, con el fin de favorecer un desarrollo evolutivo óptimo y el bienestar de los niños y sus familias.. Otro inconveniente que presentan algunos centros de cuidado infantil, es que cuentan con insuficiente espacio físico para las actividades, esto trae como consecuencia un desenvolvimiento inadecuado para la recreación de los niños, es necesario por lo tanto, organizar y elaborar actividades que tenga una influencia múltiple en el desarrollo de los mismos; todos los recursos se emplean para facilitar a los infantes una evolución sana, en los físico, los Psicológico y lo social.. Al no poseer espacios físicos especialmente diseñados para prestar el servicio de atención integral, donde se promueva su desarrollo y se propicie la participación de ellos como sujetos de derecho y obligaciones; no se podrán desenvolver en las diferentes actividades dentro del centro infantil y con escasas posibilidades de contar con un referente cultural propio que contribuya a su formación y consolidación de su rol de ciudadano.. Las infraestructuras que se construyan deben contar con espacios especializados para la realización de actividades educativas y lúdicas, que generen un hecho motriz de acuerdo a los estadios o edades de los niños y niñas para la alimentación, además áreas de apoyo como baños a escala infantil, todos los cuales permitirán un adecuado desarrollo y con la participación activa de sus familias. 1.4. Formulación del Problema. ¿Será viable invertir en la creación de un centro de cuidado infantil especializado, en una de las parroquias urbanas la ciudad de Ambato.. 7.

(25) 1.5. Sistematización del problema. ¿Que información se necesita para la creación de un centro de cuidado infantil especializado? ¿Cual es la demanda que tendría del centro de cuidado infantil y como se lograría satisfacer las necesidades requeridas de este segmento de mercado? ¿Cuales serian las estrategias a desarrollarse para el óptimo funcionamiento del centro de cuidad infantil? ¿Que se necesita para poner operativo en centro de cuidado infantil? ¿Será rentable el centro de cuidado infantil?. 1.6. Delimitación del Problema. Campo: Administración Área: Estudio de factibilidad Aspecto: Creación de un Centro de Cuidado Infantil Espacial: Parroquia Urbana del Cantón Ambato Temporal: 2012 – 2012, del cumplimiento formal de todas las acciones correspondientes al proyecto, se estima que se estará implementando en 8 meses calendario. 1.7. Justificación. Los cambios que nuestra sociedad ha experimentado en la ultimas décadas ha modificado un estilo de vida conservador para dar paso a estilos mucho mas liberales, estresantes, agitados, donde el tiempo es un factor clave para el cumplimiento de las múltiples actividades de los padres, esta situación ha llevado a que se fomente actividades productivas especificas para atender este nuevo estilo de vida, como por ejemplo servicio de comidas rápidas, lavado de ropa, servicio de Courier, internet, etc.. El centro infantil es una alternativa que cumple una función de apoyo a la labor irreemplazable de las familias que no disponen del tiempo suficiente para atender a los niños y niñas más pequeños.. 8.

(26) La incorporación a los sistemas escolares de instituciones destinadas a los niños en sus primeros años, es un hecho que se generaliza cada vez más en nuestra época, diversas causas como sicológicas y pedagógicas han influido para reconocer como una necesidad la educación fuera del hogar.. En los últimos años la importancia de contar con un centro de atención para niños ha quedado demostrado, pues el crecimiento cuantitativo de niños que acuden a estos centros es considerable, además continuamente se esta mejorando estos servicios con la creación de nuevos centros especializados en donde la competitividad exige disponer de métodos y procedimientos científicos así como del personal calificado que reúna las condiciones de desarrollo cualitativo, técnico y científico.. Originalidad, una de las principales características de este centro de cuidado infantil, será la ubicación estratégica, la infraestructura adecuada para la atención y el desarrollo de los niños y el servicio de transporte puerta a puerta.. El presente trabajo, denota un interés particular dentro del campo de la Dirección de empresas, la investigación de Mercado y la Gerencia Estratégica; considerando que es un verdadero ideal de innovación de los centros infantiles privados existentes en el cantón Ambato, buscando solucionar el problema empresarial en este importante colectivo ciudadano; demostrando que la capacidad de los seres humanos de emprendimiento permita generar espacios en su entorno de bienestar común, así la creación de un nuevo centro de desarrollo infantil, se enmarcara en la productividad mediante factores de gestión de calidad de los servicios, que beneficien a la empresa a y la sociedad donde se desenvuelve.. El proyecto es de interés particular, haciendo que en el centro de desarrollo infantil se permita un desarrollo socio-económico, dando importancia a los niños y niñas, sin distinción de género, religión, cultura, idioma, nacionalidad, que requieran del servicio de esta instancia educativa privada.. Contribuyendo también al desarrollo económico del País, al desarrollo integral de los niños, mediante el cuidado diario en salud, nutrición, desarrollo psicosocial, y recreación; con educación inicial permanente y progresiva de los padres y madres de familia respecto. 9.

(27) de sus hábitos de crianza y de la relación con sus hijos; infraestructura construida de acuerdo a los requerimientos necesarios y como base fundamental una educación integral.. El desafío es convertir las metas de cambio en mecanismos operativos y en procesos que aseguren que la educación se convierta en una herramienta para mejorar la calidad de vida y en las expectativas de la población, con esto también estaremos aportando a la generación de empleo y contribuyendo a mejorar la situación actual.. Beneficiarios: los principales beneficiarios serán los niños y niñas que tendrán la oportunidad de recibir un cuidado acorde a sus necesidades y podrán potencializar sus capacidades mediante la estimulación temprana, adicionalmente sus padres también serán beneficiarios ya que podrán ejercer y desarrollar de mejor manera sus actividades productivas, conociendo que sus hijos están bien atendidos en manos de profesionales.. Finalmente esta investigación es factible, porque se tiene los conocimientos suficientes y el acceso a las diversas fuentes de información para cumplir los propósitos, así, como la posibilidad de aplicar diferentes instrumentos de investigación.. 1.8. Objetivos. 1.8.1. Objetivo General. Determinar la factibilidad del proyecto, para la creación de un Centro de Cuidado Infantil para niños de 3 meses a 5 años en la ciudad de Ambato, con el objeto de satisfacer parte de la demanda insatisfecha que actualmente existe en la ciudad de Ambato. 1.8.2. Objetivos Específicos. Fundamentar teóricamente, centros de cuidado, proyectos de inversión,y los diferentes procesos que implica el estudio del proyecto.. 10.

(28) Realizar el estudio y la cuantificación de Mercado (oferta y demanda). Determinar y cuantificar el mercado al que estará dirigido el proyecto. Realizar el estudio de factibilidad, administrativo, legal, financiero y de mercado para la creación de un centro de cuidado infantil para niños de 3 meses a 5 años en la ciudad de Ambato. 11.

(29) CAPITULO II MARCO TEÓRICO. 2.1. Antecedentes Investigativos. La incorporación a los sistemas escolares de instituciones destinadas a los niños en sus primeros años, es un hecho que se generaliza cada vez más en nuestra época, diversas causas como sicológicas y pedagógicas han influido para reconocer como una necesidad la educación fuera del hogar.. El centro infantil es una alternativa que cumple una función de apoyo a la labor irreemplazable de las familias que no disponen del tiempo suficiente para atender a los niños y niñas más pequeños.. Es, sobre todo, una respuesta a las necesidades que todo niño y niña tienen de desarrollar sus capacidades en condiciones idóneas, uno de sus derechos fundamentales.. El proceso de desarrollo de los niños y niñas desde su nacimiento hasta los cinco años es clave, ya que en esta etapa se produce muchos de los aprendizajes significativos para el desarrollo y formación de la personalidad. Estos aprendizajes, no logrados en esta etapa, difícilmente podrán ser recuperados en etapas posteriores y en todo caso se logrará de manera más lenta y limitada. Por lo tanto la responsabilidad del Centro de Cuidado Infantil radica en ofrecer una serie de condiciones apropiadas para apoyar el desarrollo del niño y de la niña.. Un Centro de Cuidado Infantil es un espacio de reunión de niños y niñas en donde ellos pueden: Jugar en. libertad,. con tierra,. agua,. pinturas, rompecabezas y muchos otros. elementos. Integrarse con sus amigos y compartir sus fantasías lo que les permite trasladarse a "otros mundos" Compartir con sus educadores para recibir y entregar afecto. Dicho de otra manera, el Centro de Cuidado Infantil es un lugar especialmente adecuado. 12.

(30) que brinda al niño y a la niña, cuidado, protección y oportunidades para que alcancen desarrollo armónico e integral de sus potencialidades.. Según la Guía para el Desarrollo Integral de los niños de 0 a 5 años (1998), las funciones del Centro de Cuidado Infantil son.. 2.2. Funciones del Centro de Cuidado Infantil. 2.2.1. De protección, los niños y niñas menores de 5 años, por estar en proceso de desarrollo, necesitan de cuidados especiales para satisfacer sus necesidades vitales. 2.2.2 De prevención, detectar tempranamente problemas en el desarrollo, que pueden presentarse por una deficiencia de salud o nutrición, por falta de estimulación o por problemas familiares de diversa índole.. 2.2.3. Educativa - Formativa, brindar un programa de estimulación adecuada y oportuna que no descuide ningún aspecto del niño y de la niña y que incluya actividades secuenciales y significativas, buscando el equilibrio entre ellas.. Las teorías actuales sobre el desarrollo del niño y de la niña nos acercan a un mejor conocimiento de sus características, intereses y necesidades, llaman nuestra atención sobre el hecho indiscutible de que cada niño es un mundo diferente e irrepetible.. La labor educativa de un Centro de Cuidado Infantil se basa en una serie de principios generales que guían las funciones del Centro, sin descuidar las particularidades de cada niño y niña.Estos principios son:. 2.3. Principios Generales del Centro de Cuidado Infantil. 2.3.1. Principios del juego, es la actividad primordial en los primeros años de vida "todas las actividades que se programan deben tener el carácter de juego y por tanto, serán entretenidas para el niño y la niña". 13.

(31) 2.3.2. Principios de la actividad, el párvulo aprende haciendo. Él es el protagonista de su propio aprendizaje. Asume un rol dinámico en el sentir, pensar y actuar, de acuerdo a sus posibilidades.. 2.3.3. Principio de la libertad, libertad significa elegir y decidir conociendo las propias posibilidades y limitaciones. El Centro de Cuidado Infantil debe posibilitar situaciones que permitan al párvulo tomar decisiones y al mismo tiempo respetar la libertad de los niños y las niñas.. 2.3.4. Principio de socialización, el niño y la niña son eminentemente sociales por lo tanto se debe potenciar esta característica facilitando la interacción de ellos, con sus padres, con los adultos y con la comunidad.. 2.3.5. Principio de autonomía, se refiere a la posibilidad que tiene el niño y la niña de lograr el dominio de sí mismo, de hacer cosas solos, de sentirse útiles y seguros.. 2.3.6. Principio de realidad, el niño y la niña viven dentro de un medio físico, social y cultural que despierta su interés. Por lo tanto toda experiencia educativa debe tener para los niños y niñas elementos que les permitan ser extraídos de su cotidianidad. 2.4. Los objetivos de un Centro de Cuidado infantil Contribuir técnica y profesionalmente para que el niño y la niña logren un desarrollo armónico en todos los aspectos, en un ambiente de afecto y de respeto.. Permitir una variedad de experiencias que posibiliten al niño y a la niña aprender a utilizar sus sentidos para percibir el mundo que le rodea.. Construir al desarrollo de la capacidad de relacionarse con los otros niños y niñas y con la naturaleza, de una manera respetuosa, solidaria y tolerante.. Posibilitar experiencias que permitan el uso de sus destrezas y habilidades para potenciar su creatividad, su sentimiento crítico, su capacidad de seguir construyendo sus propios aprendizajes dentro del centro y en todas las circunstancias y condiciones que tengan que enfrentar a lo largo de su vida.. 14.

(32) Apoyar en el desarrollo de sus capacidades para apropiarse activamente de los conocimientos de las ciencias.. 2.5. Fundamentación Legal. La constitución Política del Ecuador como ley suprema del Estado contempla, protege y garantiza el derecho a la educación de los niños y niñas y adolecentes dentro del ámbito jurídico legal a través de las instituciones publicas como privadas que garanticen la educación inicial, cuidado y desarrollo psicomotriz de los niños, niñas que empiezan su educación a temprana edad, fundándose en diferentes cuerpos legales que a continuación se detallan: En la sección Quinta Art. 44 de la Constitución Política del Ecuador (pág. 10) dispone “El estado la sociedad y la familia promoverán que se cumpla el ejercicio de los derechos de los niños, niñas adolecentes a una educación oportuna, prioritaria para el desarrollo de su intelecto capacidades, potencialidades y aspiraciones dentro de su entorno familiar, escolar y social”.. En el mismo cuerpo legal en la sección quinta numeral 1 del art. 46 (pág. 11) dispone “Atención a menores de seis años que garantice su nutrición, salud, educación y cuidado diario en un marco de protección integral de sus derechos”.. En el título VII sección primera de la educación en el numeral quinto del artículo 347 de la Constitución Política del Ecuador (pág. 59) dispone “Garantizar el respeto del desarrollo psicoevolutivo de los niños, niñas y adolecentes en todo el proceso educativo”.. En concordancia con el con el código de la niñez y adolescencia de conformidad con el numeral 4 del artículo 37 (pág. 9) dispone “garantice que los niños, niñas y adolescentes, cuenten con docentes, materiales didácticos, laboratorios, locales, instalaciones y recursos adecuados y gocen de un ambiente favorable para el aprendizaje. Este derecho incluye el acceso afectivo a la educación inicial de cero a cinco años y por lo tanto se desarrollarán programas y proyectos flexibles y abiertos, adecuado a las necesidades culturales de los educando”.. 15.

(33) En la ley Orgánica de Educación Intercultural titulo I literal b) Educación para el cambio (pág.8) dispone “La educación constituye instrumento de transformación de la sociedad; contribuye a la construcción del país, de los proyectos de vida y de la libertad de sus habitantes, pueblos y nacionalidades; reconoce a las y a los seres humanos, en particular a los niños, niñas y adolescentes como centro del proceso de aprendizaje y sujetos de derecho y se organiza sobre la base de los principios constitucionales” literal g) aprendizaje permanente. La concepción de la educación como aprendizaje permanente que se desarrolla a lo largo de toda la vida”. Los centros de desarrollo infantil se considera con un perfil de empresa considerando los aspectos fundamentales establecidos en el código de la niñez y adolescencia; siendo la calidad del servicio el que permitirá que la institución se desarrolle en la parte administrativa, académica y se obtenga una mayor demanda, en los primeros años; buscando estrategias de posicionamiento de mercado satisfecho e insatisfecho y comparando los servicios entre los demás centros existentes en la ciudad de Ambato.. 2.6. Fundamentación Teórica. 2.6.1. Proceso Administrativo Es un proceso que consiste en las actividades de planeación , organización, ejecución y control desempeñadas para determinar y alcanzar los objetivos señalados , con el uso de personas y otros recursos , el grupo dirige sus acciones hacia metas comunes implica la aplicación de técnicas mediante los cuales un grupo principal de personas coordinan las actividades de otras.. 2.6.2. Administración. La administración es el órgano social encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es con la responsabilidad de organizar el desarrollo económico que refleja el espíritu esencial de la era moderna.Se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.. 16.