UNI VERSI DAD REGI ONAL AUTONOMA DE LOS ANDES
UNI ANDES
FACULTAD DE EDUCACI ON Y COMUNI CACI ÓN MAES TRI A EN EDUCAI ON A DI STANCI A Y ABI ERTA
TESI S PREVI A A LA OBTENCI ON DEL TI TULO DE MAGI STER EN EDUCACI ON A DI STANCI A Y ABI ERTA
TE MA: Model o de gesti ón para di s mi nuir la Deserci ón Est udi antil del Col egi o Parti cul ar a Dist anci a ‘ ‘Ci udad de Quevedo’ ’
AUTORES: Li c. María Isabel Alcázar Cedeño, Esp. Li c. Geoconda Maril ú Ar echúa Castill o, Esp.
AS ES ORA: Dr a. Ana Mi ri a m Her nández, Msc
CERTI FI CADO DEL AS ES OR.
Dr a. Ana Miri a m Her nández Ms c. Docent e de l a Facult ad de Educaci ón y
Co muni caci ón de l a Uni versi dad Regi onal Aut ono mí a de l os Andes UNI ANDES.
Certifi ca:
Que l a pr esent e t esi s s obr e el t e ma: MODELO DE GES TI ON PARA DI S MI NUI R LA DESERCI ON ESTUDI ANTI L DEL COLEGI O PARTI CULAR A DI STANCI A ‘ ‘ CI UDAD DE QUEVEDO’’ pr evi o a l a obt enci ón del tit ul o de MAGI STER EN EDUCACI ON A DI STANCI A Y ABI ERTA, ha si do desarroll ada por l a Li c. María Isabel Al cázar Cedeño y l a Li c. Ge oconda Maril ú Ar echúa Castill o, baj o mi t utorí a, cu mpli endo con t odos l os
requi sit os y di sposi ci ones l egal es est abl eci das por l a UNI ANDES, por l o que
aut ori zo su present aci ón.
Dr a. Ana Miri a m Her nández, Msc
DECLARACI ON DE TUTORI A DE LA TESI S.
Yo, MARI A I SABEL ALCAZAR CEDEÑO, decl ar o que l a t esi s que pr esent a mos s obr e el t ema MODELO DE GESTI ON PARA DI S MI NUI R LA DESERCI ON ESTUDI ANTI L DEL COLEGI O PARTI CULAR A DI STANCI A ‘ ‘ CI UDAD DE QUEVEDO’’ , previ o a l a obt enci ón del t it ul o de
MAGI STER EN EDUCACI ON A DI STANCI A Y ABI ERTA, es aut enti co y ori gi nal y que l os derechos de t ut orí a l e corresponde a UNI ANDES.
Li c. Marí a Isabel Al cázar Cedeño
DECLARACI ON DE TUTORI A DE LA TESI S.
Yo, GEOCONDA MARI LU ARECHUA CASTI LLO, decl ar o que l a t esi s que pr esent a mos s obr e el t ema MODELO DE GESTI ON PARA DI S MI NUI R LA DESERCI ON ESTUDI ANTI L DEL COLEGI O PARTI CULAR A DI STANCI A ‘ ‘ CI UDAD DE QUEVEDO’’ , previ o a l a obt enci ón del t it ul o de
MAGI STER EN EDUCACI ON A DI STANCI A Y ABI ERTA, es aut enti co y ori gi nal y que l os derechos de t ut orí a l e corresponde a UNI ANDES.
Li c. Geoconda Maril ú Arechúa Castill o.
I V
A Di os, por dar nos l a oport uni dad de reali zar est e sueño.
A nuestros padres por guiarnos en el ca mi no de la vi da y bri ndar nos el apoyo
necesari o para cul mi nar est e trabaj o.
A l a Uni versi dad Regi onal Aut ono mí a de Los Andes UNI ANDES, por pr oveer nos
una preparaci ón ci entífi ca de alt a cali dad.
A l a Dr a. Ana Miri a m Her nández. Msc, por su dedi caci ón y ori ent aci ón para el
desarr oll o de est a i nvestigaci ón.
Las Aut oras
V
DEDI CATORI AS.
A Di os.
A nuestras madres
Por haber nos apoyado en t odo mo ment o, por sus consej os, sus val ores, por la mot i vaci ón const ant e que nos ha per miti do ser personas de bi en, per o más que
nada, por su a mor.
A nuestros padres.
Por l os ej e mpl os de perseveranci a y const anci a que l os caract eri zan y que nos han i nf undado si e mpr e, por el val or mostrado para salir adel ant e y por su a mor.
A nuestros t ut ores
Por su gran apoyo y motivaci ón para l a cul mi nación de nuestros est udi os pr ofesi onal es y para l a elabor aci ón de est a t esis; a la Dr a. Ana Miri a m Hernández
Ms c por su apoyo ofreci do en est e trabaj o.
A l a Uni versi dad Regi onal Aut óno ma de l os andes UNI ANDES
Por per mitirnos ser parte de una generaci ón de tri unfadores y gent e pr oducti va para el paí s.
Las Aut oras
VI
I NDI CE
1. 1 Pl ant ea mi ent o del pr obl ema ……….. ... 6
1. 1. 2 For mul aci ón del pr obl e ma ……….. ... 10
1. 1. 3 Deli mit aci ón del pr obl ema ……….. ... 10
1. 2 Obj eti vos ……….. ... 10
1. 2. 1 Obj eti vo general ……….. ... 10
1. 2. 2 Obj eti vo especifi co ……….. ... 10
1. 3 Justificaci ón ………... 11
CAPI TULO II 2. MARCO TEORI CO
2. 1 Ant ecedent e de l a i nvestigaci ón ……….. ... 13
2. 2 Funda ment aci ón ci entífi ca ……….. ... 14
2. 2. 1 Educaci ón a di st anci a y abi ert a ……….. …. ... 14
2. 2. 2 Ger enci a de l a educaci ón a dist anci a y modali dades ……….. ... 27
2. 2. 3 Mo del o de gesti ón ……….. ... 37
2. 2. 5 Deserci ón escol ar ……….. ... 64
2. 3 Idea a defender ……….. ... 78
2. 3. 1 Vari abl e Dependi ent e ……….. …. …... 78
VI I
2. 3. 2 Vari abl e Independi ent e……….. …………... 78
CAPI TULO III
3. 1
Modali dad de la i nvesti gaci ón ………... 793. 2 Ti pos de i nvesti gaci ón ………... 79
3. 3 Pobl aci ón ………... 79
3. 4 Met odol ogí a ………... 80
3. 4. 1 Mét odos t écni cas e i nstrume nt os ……….. ... 81
3. 5 Int er pret aci ón de result ados de l a apli caci ón a entrevi st a para l as
aut ori dades del Col egi o Parti cul ar a Distanci a Cui dad de Quevedo... 82
3. 5. 1 Int er pret aci ón de result ados de l a apli caci ón a entrevi st a a l os docent es
del Col egi o Parti cul ar a Dist anci a Cui dad de Quevedo... 84
Parti cul ar a Dist anci a Cui dad de Quevedo…………. ……. ………….. ... 98
3. 5. 3 Int er pret aci ón de result ados de l a apli caci ón de l a encuest a a l os est udi ant es
del tercer o de Bachill erat o en l a especi ali dad de Inf or máti ca... 100
3. 5. 4 Tabl a est adí sti ca co mpar ati va de l os últi mos 3 años sobre deserci ón... 110
3. 5. 5 Int er pret aci ón general de l os result ados de la apli caci ón de l os i nstrume nt os. . 113
3. 5. 6 Generali zaci ón de crit eri os... 114
CAPI TULO I V 4. MARCO PROP OSI TI VO
4. 1 Car act erística de la propuest a ………... 115
4. 2 Model o de gesti ón para la di s mi nuci ón de l a deserci ón escol ar ……... 116
VI II
4. 3 Res ult ados esperados ……….. ... 161
4. 4 Vali daci ón de l a propuest a... 162
4. 5 Bi bli ografí a ……….. ... 166
Enc uest a apli cada a l os docent es del Col egi o Parti cul ar a Dist anci a ‘ ‘Ci udad de Quevedo’ ’.
1. ¿Ti ene l a i nstit uci ón un model o de gesti ón para la educaci ón a di st anci a? SI ___________ NO____________
2. ¿Consi dera necesari o un model o de gesti ón mas efi ci ent e para l a EAD? SI___________ NO____________
3. ¿La i nstit uci ón ll eva al gún ti po de segui mient o a l a deserci ón escol ar? SI___________ NO____________
4. ¿Cuál es l a especi ali dad que mayor í ndi ce de deserci ón present a en l os últi mos dos años? ( mar que con una X)
DI SEÑO GRAFI CO
TURI S MO CULT. Y ECOLG
I NFOR MATI CA
SALUD Y DES. COMUNI TARI O
5. ¿Exi st en pr ogra mas de caráct er i nstit uci onal para fort al ecer l a per manencia de l os est udi ant es dentr o del sist e ma?
SI___________ NO____________
6. ¿Es necesari o adapt ar a vuestro currí cul o y pedagogí a a l as condi ci ones de l a modali dad a di st anci a?
SI___________ NO____________
7. ¿Según s u experi enci a cual es l a mayor r azón por l a cual l os est udi ant es desert an de l a i nstit uci ón?
PLOBLE MATI CA SOCI AL
CONTENI DO DE LOS PROGRAMA EDUCATI VOS
8. - ¿ Consi dera ust ed que ha mant eni do buenas r elaci ones con s us est udi ant es y l es ha dado el aco mpaña mi ent o necesari o para su activi dad i ndependi ent e?
MUCHO POCO NADA
9. - ¿ Consi dera ust ed que el si st e ma modul ar aplicado satisface l as expect ati vas de l os est udi ant es?
SI___________ NO____________
10. - ¿ Consi dera que el f ort al eci mient o del model o de gesti ón di s minui rá l a deserci ón?
SI ___________ NO____________
11. -¿ Qué aconsej a i ncorpor ar al model o de gestión par a que se el eve l a cali dad de pr oceso de enseñanza aprendi zaj e en l a modali dad a di st anci a?
LI DERAZGO
GESTI ON CURRI CULAR
CONVI VENCI A Y APOYO A LOS EST.
RECURS OS
12. -¿Consi dera que l a gesti ón i nstit uci onal de l a modali dad a di st ancia gener a mot i vaci ón necesari a a sus est udi ant es para continuar con sus est udi os?
13. ¿Tendri a ust ed una propuest a par a mej orar l a cali dad de l a t ecnol ogí a educat i va de nuestra modali dad de est udi o?
SI ___________ NO____________
14. ¿ Que pi ensa ust ed del dese mpeño acadé mi co de s us est udi ant es en l a modali dad a di st anci a?
ALTO
ME DI O
BAJ O
ANEXO III
ENCUESTA APLI CADA A LOS DESERTORES DEL COLEGI O PARTI CULAR A DI STANCI A ‘ ‘ CI UDAD DE QUEVEDO’’.
CATEGORI A FRECUENCI A PROCENTAJ E
a Excl ui do por sanci ón di sci pli nari a 0 0% b Defi ci ent e cali dad en l a gerenci a educati va 8 27% c Apl aza mi ent o del tri mestre 0 0% d Baj o rendi mient o académi co 1 3% e Poco li derazgo ad mi ni strati vo. 4 13%
f Escoger otra especi ali dad. 1 3%
g Ca mbi o de ci udad. 1 3%
h Di fi cult ades fa mili ares. 2 6%
i Tr at o i nadecuado por parte de l as aut ori dades 2 7%
j Enf er medad. 2 7%
k Ubi caci ón l aboral. 1 3%
l Cont eni dos acadé mi cos inco mpl et os 2 7% m Poca moti vaci ón en l a met odol ogí a de trabaj o en l a EAD. 2 7%
n Mal a rel aci ón con l os t ut ores. 2 7%
o Di fi cult ades econó mi cas. 2 7%
TOTAL 30 100%
ANEXO I V
Enc uest a apli cada a l os est udi ant es del t ercer año de bachill erato e n l a es peci ali zaci ón de i nf ormáti ca del Col egi o Parti cul ar a Di st anci a ‘ ‘ Ciudad de Quevedo’ ’.
1. Indi que l as posi bl es causas por l as que ust ed abandonarí a sus est udi os.
Desacuer do con l a ad mi nistraci ón.
Baj o rendi mient o académi co.
2. ¿ No cont ar con l aborat ori o de có mput o alt ame nt e equi pado, seri a una de l as causas por l as que ust ed desert arí a de est a i nstit uci ón?
SI ___________ NO____________
3. ¿Se si ent e satisfecho con l a modali dad de est udi o que ust ed eli gi ó?
SI ___________ NO____________
4. Consi dera de alt o o bajo el cost o de cada col egiat ura.
BAJ O
ALTO
5. ¿Co mo califi carí a usted l a l abor docent e?
MUY BUENA BUENA MALA
6. ¿Se si ent e satisfecho con l a i nfraestruct ura que cuent a l a i nstit uci ón?
SI ___________ NO____________
7. ¿Cuando solicita una información es atendido oportunamente?
SI ___________ NO____________
8. ¿Co mo consi dera ust ed l os pr ogra mas acadé mi cos que i mpart e l a i nstit uci ón?
EFI CI ENTES
9. ¿Es fl exi bl e el horari o que bri nda l a i nstit uci ón?
SI ___________ NO____________
10. Exi st e disponi bili dad y utili zaci ón de recursos tecnol ógi cos en su i nstit uci ón
RES UMEN EJ ECUTI VO
La pr esent e i nvesti gaci ón t rat a de anali zar l a deserci ón desde el punt o de vi st a de la modali dad de educación a di st anci a y r eali zar un pl ant ea mi ent o pr opositi vo en t or no a est e f enó meno. No pr et ende agot ar el t ema, al contrari o, l a i dea es ll evar de nuevo l a di scusi ón s obre el concept o de deserción y s us i mpli caci ones hast a l os encar gados de i mpl e mentar l as políti cas i nstit ucional es que coadyuven al l ogr o de l os obj eti vos de de mocrati zaci ón y equi dad que el Col egi o Técni co Parti cul ar a Di st anci a ‘ ‘Ci udad de Quevedo’ ’ ha est ado ll evando a cabo desde sus i ni cios
Nuestr o pl ant ea mi ent o da especi al énf asis al análisis de l as caract erísti cas, tant o del sist e ma de educaci ón a dist anci a co mo de nuestro est udi ant es.
EXECUTI VE SUMMARY
Thi s r esearch att e mpt s t o anal yze t he def ecti on fr o m t he poi nt of vi ew of t he di st ance educati on mode and carr y out a pr oacti ve appr oach on t hi s pheno menon. Not exhaust t he s ubj ect, on t he contrar y, t he i dea is t o bri ng back t he di scussi on on t he concept of deserti on and it s i mpli cati ons t o t hose r esponsi bl e f or i mpl e menti ng i nstit uti onal poli ci es t hat cont ri but e t o achi evi ng t he goal s of de mocr ati zati on and equit y t o Pri vat e Techni cal Coll ege Di st ance " Ci udad de Quevedo" has been conducti ng si nce its i ncepti on
Our appr oach gi ves special e mphasi s t o t he anal ysi s of t he charact eristi cs of bot h t he di st ance educati on syst e m and of our st udent s.
I NTRODUCCI ON.
La pr esent e i nvesti gaci ón se r efi ere al t e ma deserci ón escol ar, que se puede defi nir co mo el hecho de que un al u mno/ a o un gr upo de al gunos abandonan par ci al o t ot al ment e l a educaci ón. Est e es un pr oceso compl ej o, que no ti ene que ver, de ma ner a uní causal, con l a pobr eza. De allí l a i mport anci a de abor dar l a deser ci ón y las condi ci ones que l a hacen posi bl e.
El i nt erés que t ene mos es l a i ncógnit a del por qué cada vez más adol escent es y j óvenes opt an por dej ar l os est udi os. Por l o que est e trabaj o l e ser virá pri nci pal ment e al Col egi o Técni co Parti cul ar a Di st anci a ‘ ‘Ci udad de Quevedo’ ’, así co mo t a mbi én a t odas aquell as personas que est én i nt eresadas en conocer l os aspect os que abor dan este t e ma, un ej e mpl o de quienes podrí an ser l os benefi ci ados de est a búsqueda de i nfor maci ón, son l as i nstit uci ones de educaci ón me di a en l a modali dad a di st anci a y abi ert a, ya que para ell os est a diri gi dos.
Par a anali zar est a pr obl e máti ca es necesari o me nci onar sus causas co mo: desi nt erés personal y des moti vaci ón por el est udi o, condi ci ones econó mi cas pr ecari as de l as f a mili as, cali dad defi ci ent e de l a gerenci a educati va y s us funci ones de pl anifi caci ón, or gani zaci ón, direcci ón y control de l a ad mi ni straci ón en l a educaci ón a di st anci a y abi ert a, defi ci enci a en l a cali dad de l a t ecnol ogí a educati va, carenci a de i nst al aci ones adecuadas.
Por l o t ant o, es necesario i r ca mbi ando nuestras concepci ones sobr e el rol de l os for mador es, el pr oceso de enseñanza y de apr endi zaj e y l os model os educati vos que han pri mado en l a educaci ón t radi ci onal pr esencial y que se si guen r epr oduci endo en muchos casos en l a educaci ón a di st anci a y abiert a .
El enf oque f unda ment al de l a i nvesti gaci ón se basa en l os mét odos t eóri cos y e mpí ri cos. La met odol ogía e mpl eada est uvo ori entada al análisis, i nt er pr et aci ón y transf or maci ón del obj et o de est udi o pl ant eado con l a apli caci ón de diferent es mét odos.
Est a i nvesti gaci ón ti ene co mo obj eti vo central. Al di seño y apli caci ón de un model o de gesti ón para l a educaci ón a di st anci a y abi ert a que pr opi ci e l a sol uci ón efi caz de l as cuesti ones pr evi si bl es, evi denciadas y pot enci adas en el ár ea ad mi ni strati va, pedagógi ca y de l a i nfraestruct ura, para crear mej ores condi ci ones de agili dad y de i nt egraci ón i nstit uci onal, que per mit an el evar l a cali dad de l a enseñanza.
El pr esent e Model o es un acerca mi ent o haci a nuevas f or mas de gesti ón or gani zati va. Para contribuir a el evar el ni vel de cali dad de l a educaci ón y di s mi nui r la deserci ón desde el ámbi t o de l a gesti ón, a t ravés de l a pr opuest a de un nuevo model o de gesti ón educati vo-ad mi ni strati vo para la educaci ón a di st anci a y abi ert a.
El i nf or me de t esis se present a en cada capit ul o.
En el capit ul o I se pl ant ea el pr obl e ma y sus ví as de sol uci ón.
En el capit ul o III se pr esent a l a i nvesti gaci ón de ca mpo y s us r esult ados, l os que corr obor an l a exi st enci a del pr obl e ma y l a acept aci ón de su sol uci ón.
CAPI TULO I:
1. EL PROBLE MA
1. 1 PLANTEA MI ENTO DEL PROBLE MA.
La deserci ón escol ar es un pr obl e ma educati vo que af ect a al desarr ollo de l a soci edad, y se da pri nci pal ment e por l a f alt a de r ecursos econó mi cos, es un fenó meno s oci al ocasi onado por di versas causas ya sean políti cas, econó mi cas, fa mili ares o educaci onal es, l o cual debe ser est udi ado det eni da ment e par a det er mi nar l as posi bl es sol uci ones, así t a mbi én como su prevenci ón.
La r eali dad econó mi ca ha si do un f act or i nci dent e en l a pr obl e máti ca de est a Instit uci ón por l o general el desert or se ve en l a necesi dad de s upl ant ar al padr e dese mpl eado, en el sustent o del hogar , i nsert ándose t e mpr ana ment e al mundo laboral muchas veces si n éxit o. Pr ovoca que nu me rosos j óvenes queden ma r gi nados del á mbit o escol ar y pasen a engr osar l as filas de l os desocupados y de l os soci al ment e excl ui dos.
Ot r o el e ment o i nfl uyent e en nuestra pr obl e máti ca es l a des moti vaci ón y el desi nt erés personal i mplica que su aut oesti ma est é baj a no encuentra s enti do pr ácti co a l a acti vi dades y t areas escol ares entra en un pr oceso de r echazo apart ándose de un cont ext o acadé mi co, y est o conll eva al fracaso escol ar, co mo consecuenci a l a persona e mpi eza a r el aci onarse con ot r o círcul o s oci al disti nt o y diferent e, si ese círcul o soci al no es sano, el j oven se expone a muchí si mos peli gr os de una soci edad corr upt a co mo l a que est a mos vi viendo.
La f alt a de i nst al aci ones pr opi a de l a i nstit ución au ment a l a pr obl e máti ca, Lo i mport ant e en una i magen i nstit uci onal es resalt ar l as f ort al ezas y oportuni dades ant e el ent orno de t al ma ner a, que pueda posesi onarse con confi anza ant e l a co muni dad, puest o que al pr esci ndir de aquell o no pode mos gozar de una alt a i magen I nstit uci onal
Ur ge mej orar l a ger encia educati va por que es un pr oceso a mpli o, que abarca l as for mas de or gani zaci ón pedagógi ca, ad mi ni strati va y fi nanci era, l as for mas de i nt er venci ón en pr oceso educati vo, l as r el aci ones ent re l os agent es educati vos, l as for mas de i nt eracci ón con el medi o soci al y f unda ment al ment e el gr ado en que l os al u mnos y l a co muni dad acceden al conoci mient o co mo un medi o para mej or ar s us condi ci ones soci oeconómi cas, es decir, su cali dad de vi da.
Si n una efi caz gerenci a educati va no se puede bri ndar un ser vi ci o de cali dad ni coor di nar l as di sti nt as tareas co mo: pl anifi car, or gani zar, coor di nar y eval uar pr esci ndir de aquell o difícil ment e se l ogrará l a excel enci a educati va.
Uno de l os pr obl e mas que i nci den en mayor me di da en cuant o al pr oceso l abor al del personal docent e se encuentra pr eci sa ment e en l os pr ocesos cont i nuos de ca mbi o que l as mi s mas i nstit uci ones o el si st ema naci onal de educación est án exi gi endo a l os pr ofesores, en muchos de l os casos va mos a encontrar que l os ca mbi os pr opuest os son t an a mbi guos que l os docent es se encuent ran i mposi bilit ados par a co mpr ender que es l o que en reali dad se espera de ell os, de t al ma ner a que por consecuenci a l os maestros no son capaces de t ras mitir l o que el sist e ma educati vo est a solicit ando para l os j óvenes en et apa de est udi o.
Todo ca mbi o debe ser capaz de l ograr mej ores expect ati vas t ant o de l os al u mnos co mo de s us maestros, sin e mbar go en muchas ocasi ones el r esult ado es a l a i nversa dej a a l os maestros y a s us al u mnos mas conf undi dos que con l os si st e mas ant eri ores de desarr oll o de l os t e mas en cl ase. Cada maestro debe ser l i bre de adopt ar su pr opi a met odol ogí a para el dese mpeño de s u cl ase o de un gr upo de al u mnos en l o parti cul ar, si n e mbar go esa met odol ogí a debe ser l o s ufi ci ent e ment e efecti va para per mitir a l os j óvenes ent ender l os concept os que el pr ofesor est a i ncul cando en su cl ase
ARBOL DEL PROBLEMA
EGRESADOS
L I M I T A U N A M E J O R C A L I D A D D E V I D A .
M A R G I N A C I O N E S C O L A R ,
D E S O C U P A C I O N , E X C L U S I O N S O C I A L A F E C T A C I Ó N D E
L A I M A G E N I N S T I T U C I O N A L
E G R E S A D O S N O C O M P E T I T I V O S P A R A E L M U N D O L A B O R A L
R E T R O C E S O
P E R S O N A L E N L O S A V A N C E S
A C A D E M I C O S Y A D M I N I S T R A T I V O S
COMO DISMINUIR LA DESERCION ESTUDIANTIL DEL COLEGIO PARTICULARA A DISTANCIA ‘‘CIUDAD DE QUEVEDO’’
C A R E N C I A D E I N S T A L A C I O N E S A D E C U A D A S
D E S I N T E R E S P E R S O N A L Y D E S M O T I V A C I O N P O R E L
E S T U D I O . C O N D I C I O N E S
E C O N O M I C A S P R E C A R I A S D E L A S F A M I L I A S .
C A L I D A D D E F I C I E N T E D E L A G E R E N C I A E D U C A T I V A E N S U S F U N C I O N E S D E P L A N F . O R G . D I R E C . Y C O N T R O L D E L A
A D M I N I S T R A C I O N D E L A E D U C A C I O N A D I S T A N C I A .
1. 1. 1 FOR MULACI ÓN DEL PROBLE MA.
¿ Có mo di s mi nuir l a Deserci ón Est udi antil en el Col egi o Parti cul ar a Dist anci a ‘ ‘ Ci udad de Quevedo’ ’
1. 1. 2
DELI MI TACI ÓN DEL PROBLE MA.Obj et o de Est udi o: Pr oceso Ad mi ni strati vo en Educaci ón a Dist anci a. Ca mpo de Acci ón: Gestión de l a educaci ón a di stanci a.
Lugar: Col egi o Parti cul ar a Dist anci a ‘ ‘Ci udad de Quevedo.’ ’ Ti e mpo: Año 2010 / 2011
1. 2 OBJ ETI VOS.
1. 2. 1 OBJ ETI VO GENERAL.
Di señar un model o de gesti ón para l a educación a di st anci a ori ent ada a di s mi nui r l a deserci ón est udi antil en el col egi o Parti cul ar a Distanci a ‘ ‘Ci udad de Quevedo’ ’
1. 2. 2
OBJ ETI VOS ESPECÍ FI COS.Funda ment ar ci entífi ca ment e l as bases teóri cas de l a t esis o i nvesti gaci ón.
Di agnosti car el gr ado de deserci ón escol ar en el col egi o Parti cul ar a Di st anci a ‘ ‘ Ci udad de Quevedo’ ’
1. 3 JUSTI FI CACI ON.
Ést e pr oyect o se r eali zó con el fi n de sol uci onar el pr obl e ma de l a deserci ón escol ar que he mos det ect ado, en el Col egi o Técni co Parti cul ar a Di st anci a ‘ ‘Ci udad de Quevedo’ ’ ya que co mo maestras, no pode mos quedar i ndiferentes, debi do a que nuestra l abor co mo educador es y ent es soci ales es generar un ca mbi o. La deserci ón escol ar constit uye por s u ma gnit ud un pr obl e ma i mport ant e del si st e ma naci onal de educaci ón. Las alt as t asas de abandono de l os est udi os que se pr oducen en t odos l os ni vel es educati vos t ienen i nci denci a negati va s obre l os pr ocesos políti cos, econó mi cos, soci al es y cult urales del desarr oll o naci onal.
Es cl ar o par a l a i nstit ución que el pr obl e ma ti ene causas i nt er nas y ext er nas a l a mi s ma, y por l o t ant o l a sol uci ón al pr obl e ma no se encuentra ent era ment e a s u al cance. Si n e mbar go, si se t oman medi das i nt ernas el pr obl e ma puede reducirse a ni vel es t ol erables.
La i nt enci ón del pr esent e t rabaj o i nvesti gati vo es, est abl ecer un model o de gesti ón ad mi ni strati vo para di smi nuir l a deserci ón a ni vel medi o específi came nt e al col egi o Técni co Parti cul ar ‘ ‘ Ci udad de Quevedo’ ’, el estudi o de l os f act ores que desencadenan l a deserci ón est udi antil es una pri ori dad, pues l a necesi dad de mej orar de ma nera per manent e la cali dad de l os pr ocesos acadé mi cos en l a i nstituci ón, exi ge un si st e ma de aut oeval uaci ón que per mit a el segui mi ent o y el contr ol de l os pri nci pal es f act ores que generan deserci ón, entre l os est udi ant es de la Instit uci ón.
El conoci mient o de est os f act ores, es l a pri nci pal guí a para el est abl eci mient o de políti cas y estrat egi as adecuadas y perti nent es para el l ogr o de l a per manenci a de l os est udi ant es en l a i nstit uci ón. Se espera por l o t ant o, que est e est udi o sea el i ni ci o de una t ransf or maci ón en las pr ácti cas coti di anas de t odos l os act ores compr o meti dos con el pr oyect o educati vo i nstit uci onal.
Los r esult ados de est e est udi o nos ll evarán a el aborar pr opuest as de ad mi ni straci ón y pl anifi caci ón de l os sist emas educati vos de est a Instit uci ón
CAPI TULO II:
2. MARCO TEORI CO.
2. 1. ANTECEDENTES DE LA I NVESTI GACI ON.
A ni vel de l a pr ovi nci a no se conocen Tesi s que hayan i nvesti gado y construi do un model o de gesti ón educati vo-admi ni strati vo para l a educaci ón a di st anci a y abi erta a ni vel medi o. Podrí an exi stir al gunas propuest as para ser l egalizadas por el Mini st eri o de Educaci ón y Cult ura, si n e mbar go l a consult a en i nt er net no l o evi denci a.
En l a guí a naci onal de I nstit uci ones de Educaci ón Superi or act uali zada 2009, aparece l a Uni versi dad Técni ca Particul ar de Loj a con un t rabaj o de i nvesti gaci ón Model o de Gesti ón Educati vo par a el Centro de Desarr oll o de Adolescent es Vill a Fl ora -- Quit o s u Aut or a: Kat heri ne del Rocí o Mor eira Ayal a el Direct or: Eco. Diego Lara. Quit o -- 2009
El obj eti vo general de est a i nvesti gaci ón es: Desarr oll ar un model o de gesti ón que arti cul e la pl anifi caci ón y or gani zaci ón del Centr o de Desarr oll o de Adol escent es Vi ll a Fl ora, a fi n de l ogr ar efi caci a, efi cienci a y f ort al ecer l a admi ni straci ón. Por t ant o, el model o est á enf ocado en l os result ados del dese mpeño de l a gesti ón.
Se encuentra l a r eferencia t eóri ca sobr e or gani zaci ón, pl anifi caci ón, gesti ón y bal ance que bri nda el soport e para l a construcci ón del present e model o.
2. 2. FUNDA MENTACI ON CI ENTI FI CA.
2. 2. 1. EDUCACI ÓN A DI STANCI A Y ABI ERTA.
La Educaci ón a Di st anci a es una modali dad que per mit e el act o educati vo medi ant e diferent es mét odos, t écnicas, estrat egi as y medi os, en una sit uaci ón en que al u mnos y pr ofesores se encuentran separados fí si ca ment e y s ól o se r el aci onan de manera pr esenci al ocasi onal ment e. La r el aci ón pr esenci al depende de l a di st anci a, el nú mer o de al u mnos y el ti po de conoci mi ent o que se i mpart e.
Des de una perspecti va del pr oceso i nstruccional, esa modali dad per mit e trans mitir i nf or maci ón de caráct er cognosciti vo y mensaj es f or mati vos, medi ant e medi os no tradi ci onal es. No r equi ere una r el aci ón per manente de caráct er pr esenci al y circunscrit a a un r eci nt o específi co. Es un pr oceso de f or maci ón aut o diri gi do por el mis mo est udi ant e, apoyado por el mat eri al el aborado en al gún centr o educati vo, nor mal me nt e di st ant e. ( Gar cí a Ar eti o, L, 2002).
Caract erí sti cas.
En l as apr oxi maci ones descrit as ant eri or ment e aparece en f or ma cl ara l a i dea del est udi o i ndependi ent e, del aut odi dactis mo, l o que s upone un alt o gr ado de i nt erés y co mpr o mi so del que usa est a modalidad. La r esponsabili dad del apr endi zaj e r ecae en el al u mno, que debe pl anifi car y or gani zar su ti e mpo par a r esponder a l as exi genci as del curso que si gue. Ta mbi én debe desarr oll ar l a vol unt ad, puest o que son muchos l os estí mul os del a mbi ent e que at ent an en contra del est udi o sist e máti co.
aul as virt ual es a t ravés de I nt er net. Todos estos medi os no excl uyen al docent e que adqui ere una nueva di mensi ón en su trabaj o pr ofesi onal.
En el pr oceso de apr endizaj e a di st anci a, defi ni do en el punt o ant eri or, se pueden señal ar t odaví a otras caract erísti cas que per mit en perfil ar mej or est e ti po de i nstrucci ón.
Es l a r espuest a a muchas i nt err ogant es que s ur gen frent e al hecho s oci al de l a educaci ón. Ant e l a conti nua pr eocupaci ón por l a necesi dad y derecho de una educaci ón per manent e, l a educaci ón a di st anci a es una alt er nati va váli da, ya que f acilita estrat egias de educaci ón per manent e. Nor mal mente l a pobl aci ón que atiende s on adult os que qui eren i ni ci ar o conti nuar est udi os, o gr aduados que busquen su r enovaci ón o mej ora mi ent o, si n sacarl os de su cont ext o l aboral, soci al y fa mili ar.
Est o últi mo, per mit e superar l a cl ási ca barrera entre l a i nstit uci ón y l a vi da, puest o que el est udi ant e no es separado de s u medi o. Ade más, dada l a a mpli a cobert ura s oci al que puede al canzar, hace más r eal l a i gual dad de oport uni dades, por l o que se t ransf or ma en una respuest a a l a de manda de mocr áti ca de educaci ón ( Gar cí a Ar eti o, L, 2002).
Ve nt aj as y desvent aj as.
En ca mbi o, sus desvent aj as se r efi eren a l a desconfi anza que se genera ant e l a f alt a de co muni caci ón entre el prof esor y s us al u mnos, sobr e t odo en el pr oceso de eval uaci ón del aprendi zaj e del al u mno. Por otr o l ado, es necesaria una i nt er venci ón acti va del t ut or par a evit ar el pot enci al ai sl ami ent o que puede t ener el al u mno que est udi a en est a modali dad. Ot r a gr an desvent aj a r adi ca en el ai sl a mi ent o que se puede ll egar a dar entre seres hu manos, eli mi nando l a i nt eracci ón soci al físi ca.
Ade más de ést as hay ot ras desvent aj as específi cas pr opi as de l a nat ural eza de l os di sti nt os ca mpos del saber. Ése es el caso de l a enseñanza de i di o mas, donde a pesar de haberse regi strado una not abl e evol uci ón t ecnol ógi ca que ha hecho de l a mi s ma una enseñanza más efecti va y atracti va par a el est udi ant e; aún est á l ej os de t rans mitir t oda l a i nf or maci ón no ver bal que r odea el act o de habl a y que f or ma una part e i ndi spensabl e del mi s mo ( Gar cí a Ar eti o, L, 2002).
Des pués de descri bir el proceso i nstrucci onal de l a Educaci ón a di st anci a y l os f unda ment os teóri cos que l o s ust ent an, pode mos concl uir: El pr oceso de l a Educaci ón a Di st anci a es co mpl ej o, por l o que muchas veces l a val oraci ón negati va de est a modalidad es pr oduct o del desconoci mient o.
La poca val oraci ón que al gunos dan a este ti po de modali dad es pr oduct o del desconoci mient o de l a co mpl eji dad de est e pr oceso. Ta mbi én se ol vi da que el apr endi zaj e si e mpr e es i ndi vi dual, se da s ól o en el i ndi vi duo. Por consi gui ent e, t ant o en l a parti ci paci ón en una cl ase f or mal, co mo en el sil enci o del est udio, de l a l ect ura, del análisis i nt el ect ual, l o que i mport a es el aprendi zaj e.
Co mponent es de l a educaci ón a di st anci a y abi ert a.
La modali dad educati va a di st anci a y abi ert a se estruct ura o co mpone de vari os el e ment os que l a caract eri zan e i nt eracci onan en est e á mbit o educati vo, en donde se apli can di versas met odol ogí as y estrat egias educati vas para pr opi ciar l os apr endi zaj es esperados, pl as mados en l os obj eti vos a al canzar por l os est udi ant es.
El r econocer o i dentifi car est os el e ment os, así co mo el t enerl os pr esent es cuando l as personas se dese mpeñan en est a f or ma de educaci ón, pr opi ci a l a compr ensi ón de l a utili zaci ón de ci ert as estrat egi as y met odol ogí as, con l a i nt enci ón de f acilitar el pr oceso de la enseñanza-aprendi zaj e.
En est e pequeño docu ment o pr et endo expli car suci nt a ment e l os el e ment os que dan s ust ent o a est a modali dad educati va, que cada dí a se va i ntr oduci endo e i mponi endo más en l a educaci ón s uperi or, co mo una alt er nati va a pr obl e mas educati vos que no puede r esol ver l a educaci ón de cl austro o educaci ón presenci al ( Gui ller mo, R , 2002).
Est os co mponent es a l os que dedi care mos una breve expli caci ón son:
El est udi ant e El docent e
De t odos l os enunci ados arri ba menci onados, el que t al vez sea más i mport ant e es el est udi ant e, pues se t rat a del suj et o a f or mar o educar, es el desti nat ari o de t oda l a l abor educati va. El conocer sus ant ecedent es o r eferent es de conoci mient o es f unda ment al, asi mis mo saber de s u psi col ogí a, sus moti vaci ones, i nt ereses, estil os de apr endi zaj e, a mbi ent es de est udi o, val ores, es bási co para el buen dese mpeño de su educaci ón a l a di st anci a. ( Guill er mo, R ,2002).
Así l a met odol ogí a para enseñar y moti varl o ha de ser diferent e a l a utili zada en l a enseñanza pr esenci al, pues el est udi ant e a di stanci a por l o general se di ferenci a del pr esenci al en que se t rata de un s uj et o adult o fí sica y ment al ment e, que l a ‘ ‘uni versi dad de la vi da’ ’ ya l e ha enseñado muchas cosas, que cuando ha deci di do est udi ar de nueva cuent a sabe l o que qui ere y busca, si n e mbar go, muchas veces carece de estrat egias de est udi o y desconoce l as f or mas para aut o moti varse, para cursar una carrera en f or ma aut óno ma e i ndependi ent e.
La persona que desea convertirse en est udi ant e de educaci ón abi ert a o a di st anci a, por l o general ti ene cl ari dad en sus pr opósit os de est udi o, sabe de l a i mport anci a del conoci mi ent o e i nt uye s u apli caci ón i n medi at a a hechos r el aci onados con s u vi da cot i di ana. Val or a l a ri queza del conoci mient o, la superaci ón personal y la reali zaci ón co mo i ndi vi duo.
Est e conoci mient o de s us al cances puede ayudarlo a cur sar con más éxit o l os est udi os, que aunque ha de pr epararse para ser un est udi ante con estrat egi as para el apr endi zaj e no pr esenci al, le per mitirá reconocer:
Obj eti vos de aprendi zaj e.
I mport anci a de l os cont eni dos y su secuenci aci ón. Sel ecci ón de mo ment os adecuados para el est udi o. Pr ogr a maci ón de ti e mpos para l a reali zaci ón de trabaj os.
Coor di naci ón de l os ti e mpos, l os rit mos, el estil o y el a mbi ent e de aprendi zaj e.
El si gui ent e co mponent e en i mport anci a de esta modali dad educati va l o constit uye el docent e, el cual es conoci do t a mbi én co mo As esor o Tut or, en ot r os paí ses se l e deno mi na ‘ ‘facilitador’ ’ o ‘ ‘acompañant e’ ’. De él dependen en gran medi da l as capacidades de ci ert as i nstit uci ones educati vas que i mpart en educaci ón abi ert a y di st ant e. ( Guill er mo, R , 2002).
Par a que un docent e f unci one adecuada ment e en est a f or ma de enseñanza será necesari o que t enga f or maci ón en l a modali dad, es decir, que desarr oll e capaci dades caract erísti cas y act úe con ci ert as actit udes, pues no hay que ol vidar que s u dese mpeño será medi ado y no direct o. Su docenci a apunt ará haci a l a moti vaci ón del est udi ant e, l a pot enci aci ón del est udi o i ndependi ent e y aut óno mo. Est as característi cas pueden c onvertirse en acci ones co mpl ej as, sobre t odo en aquell as personas que no han t eni do ni nguna experi enci a en l a modali dad.
Las f unci ones bási cas que deber á dese mpeñar el docent e en l a modali dad se pueden agr upar en t res ni vel es: l as r el aci onadas con l os est udi ant es, l as acadé mi co- ad mi ni strati vas y l as pura ment e ad mi ni strati vas. Vea mos breve ment e cada una de ést as:
Rel aci ón con l os est udi ant es.
Est abl ecer co muni caci ón l o ant es posi bl e con cada est udi ant e (se r eco mi enda no más de 48 hor as). Pr ocur ando mant ener una adecuada r elaci ón con el est udi ant e, para acort ar l a di st anci a físi ca, psi col ógi ca y cognosciti va, entre el asesor y el est udi ant e.
Ori ent ar al est udi ant e ante cual qui er duda sobre el desarr oll o de l a asi gnat ura.
Favor ecer l a parti ci pación de cada est udi ant e en l os f or os de di scusión y en l a reali zaci ón de trabaj os colecti vos ( Apr endi zaj e colabor ati vo).
Ori ent ar e i nf or mar al estudi ant e sobre trá mit es y regl a ment os.
Ac adé mi co- ad mi ni strati vas
Parti ci par en l a pl aneaci ón, desarr oll o y operaci ón del pr ogra ma educati vo de l a asi gnat ura.
Di señar acti vi dades y estrat egi as de enseñanza-aprendi zaj e.
Parti ci par en l a pl aneaci ón y desarr oll o de mat eri al es de est udi o: docu ment os, ant ol ogí as, guí as de est udi os.
Di señar pr ocedi mient os de eval uaci ón ( aut oeval uaci ón, coeval uaci ón y het er oeval uaci ón).
Cal endari zar acti vi dades r el aci onadas con l a asi gnat ura: l ect uras, ej ercici os, t areas, vi sit as, eval uaci ones.
Ll evar contr ol y regi stro de acti vi dades en l a car pet a de cada est udi ant e. Reali zar co ment ari os a cada uno de l os trabaj os reali zados por el est udi ant e. Pr oponer al est udi ant e l as diferent es for mas de abor dar el conoci mient o.
Revi sar y act uali zar l a estruct ura di dácti ca: obj eti vos, cont eni dos, eval uaci ones, acti vi dades.
Reali ment ar el pr oceso de aprendi zaj e a través de las eval uaci ones.
Pr o mover en el est udi ante l a aut ono mí a y l a aut ogesti ón de s u f or maci ón en per manent e di ál ogo con sus pares (compañer os).
Pr o mover el aprendi zaje col aborati vo co mo estrat egi a di dácti ca y fo ment ar l a cooperaci ón, l a parti ci paci ón, l a confr ont aci ón de i deas y el consenso. (Guill er mo, R, 2002).
Ad mi ni strati vas
Emi tir califi caci ones a l as i nst anci as correspondi ent es
Parti ci par en col oqui os para i nt erca mbi ar experi enci as de enseñanza en línea dent r o de la mis ma i nstit uci ón educati va.
La acci ón t ut oral referi da a l os est udi ant es podr á r eali zarl a de di ferent es ma ner as, par a l o cual podrá utili zar cual quiera de l os si gui ent es ti pos de t ut orí as:
1. Indi vi dual 2. Gr upal o 3. Pr esenci al
Ref eri da a l os medi os, las t ut orí as podrán ser a través de:
1. Correo post al 2. Correo el ectróni co 3. Tel éf ono
4. Chat
5. Audi o-conferenci a 6. Vi deo- conf erenci a
Junt o a est e docent e habrán de dese mpeñarse de una maner a más di scret a otr os act ores que no ti enen un t rat o directo con l os est udi ant es, pero que si n s u l abor no serí a posi bl e cont ar con buenos recursos de co muni caci ón y mat eri al es di dácti cos, se trat a de los:
1. Pl anifi cadores 2. Pedagogos, 3. Co muni cól ogos, 4. Di señador es gráfi cos, 5. Correct ores de estil o
Todos ell os habrán de dese mpeñar su papel en el mo ment o pr eci so para que el docent e cu mpl a con s u f unci ón de asesor, ori ent ador, consej er o, super vi sor, eval uador y de más acci ones. ( Guill er mo, R ,2002).
Un buen docent e-asesor será aquel que r eúna l as caract erísti cas par a saber i mpul sar al est udi ant e di st ant e, para:
1. Que se moti ve para el estudi o, 2. Se dese mpeñe aut óno ma me nt e, 3. Sea aut ogesti vo y
4. Adqui era ci ert a i ndependenci a para aprender.
Por últi mo, el asesor o t ut or a di st anci a deberá reunir el si gui ent e perfil de co mpet enci as, caract erísti cas, habili dades y actit udes que apli cará durant e l a asesorí a:
Ser creati vo, críti co, comuni cador y concili ador
Poseer conoci mient os y habili dades en el uso de medi os de co muni caci ón a di st anci a: correo el ectróni co, f or os de di scusi ón, transferenci a de ar chi vos, pr esent aci ones en po wer poi nt, vi deoconf erenci a i nt eracti va.
Poseer conoci mient os de di dácti ca apli cada a l a educaci ón a di st anci a.
Tener capaci dad para l a t ol eranci a en cuesti ones de: actit udes del est udi ante, f or mas de trabaj o, personali dad.
Par a que l a co muni caci ón sea t al es necesari o que se dé de i da y vuelt a, que t ant o docent e co mo est udi ant e e mpl een el mi s mo canal co muni cati vo para el i nt ercambi o de mensaj es, sean est os en f or ma si ncróni ca o di acr óni ca ment e, es decir, en un mi s mo mo me nt o o en for ma diferi da. ( Guill er mo, R , 2002).
La f alt a de co muni caci ón entre el asesor y el est udiant e det er mi na muchas veces el que ést e últi mo se si ent a en s ol edad y abandonado, l o cual t ar de o t e mpr ano r epercut e en l a des moti vaci ón por el estudi o y l uego devi ene l a deserci ón. Por l o t ant o, l a di st anci a fí si ca puede ser sal vada cuando un docent e est á at ent o a l os mensaj es de cada est udi ant e y l os ati ende en f or ma i n medi at a, cuando co mo ya l o habí a mos di cho, no dej a pasar más de 48 hor as para r esponder a una duda o co ment ari o que se l e haya hecho a t ravés de un correo el ectróni co o el for o de discusi ón.
Est a co muni caci ón podrá darse en dos ni vel es, uno verti cal, docent e-est udi ant e, y ot r o hori zont al, est udi ant e-est udi ant e. Es por t ant o, obli gaci ón del docent e esti mul ar a mbas for mas de co muni caci ón, par a evit ar l a sensaci ón de ai sl a mi ent o, sol edad y abandono. Por l o que se r efi ere a l a comuni caci ón est udi ant e-est udi ant e, es i mport ant e que ést a se r eali ce con frecuenci a, pues al i gual que en un sal ón de cl ases, es necesari o que r ealicen t rabaj os en col aboraci ón y se acl aren dudas entre sí.
Ent re l os medi os de comuni caci ón más usados para l a modali dad est án: el t el éf ono, f ax, correo post al, correo el ectróni co, f or o de di scusi ón, list a de di stri buci ón, audi o-conferenci a, vi deoconf erenci a i nt eracti va y chat.
Ínti ma ment e r el aci onados con l os medi os de comuni caci ón se encuentran l os medi os de i nf or maci ón, que est án represent ados por l os materi al es di dácti cos, l os cual es i nf or man y ayudan a l a f or maci ón educati va, dentr o de un cont ext o de acti vi dades y obj eti vos de aprendi zaj e. Di chos mat eri al es deberán est ar estruct urados de maner a di dácti ca, es decir, con una present aci ón que facilit e su co mpr ensi ón y aprendi zaj e.
De pendi endo de l as circunst anci as i nstit uci onal es del docent e, así co mo las circunst anci as a mbi ent al es del est udi ante y s u ent or no, l os ma teri al es podr án ser usados en di ferent es for mat os o soport es de present aci ón. ( Guill er mo, R , 2002).
I mpresos:
Guí as de est udi o, Ant ol ogí as di dácti cas, Text os de est udi o Artí cul os,
Cuader nos de ej erci ci os y de aut oeval uaci ón.
Di git al es:
1. Di squet e, 2. CD- ROM, 3. DVD,
4. Int er net: pági nas We b, bi bli ot ecas di git al es, revi stas el ectróni cas, bol eti nes el ectróni cos, buscadores, bases de datos, traduct ores.
Est os mat eri al es deberán conf or marse de acuer do al mo ment o adecuado a cada obj eti vo, habili dad o co mpet enci a por aprender. ( Guill er mo, R , 2002).
Por últi mo, t ene mos el aspect o or gani zati vo y admi ni strati vo, que por muy i mpersonal que parezca no es menos i mport ant e, pues en él se soport a t odo el si st e ma que hace posi bl e l a at enci ón a ci ent os y mi les de est udi ant es. Est e el e ment o es el que se encar ga de l os si gui ent es aspect os:
1. Mat rí cul a,
2. Requi sit os escol ares, 3. Asi gnaci ón de recursos,
4. Estr uct uraci ón de gr upos y asi gnaci ón de asesores o t ut ores, 5. Di stri buci ón de l a car ga acadé mi ca,
6. Cobr os y pagos por ser vici os, 7. Adqui si ci ón de equi pos e i nsu mos, 8. Cont rat aci ones de personal especi ali zado,
Ade más de l o ant eri or este el e ment o deberá de hacerse car go de l as si gui entes funci ones:
Cont ar con una secci ón u ofi ci na de di seño y producci ón de mat eri al es di dácti cos y gr upo de expert os en el desarr oll o de l os mis mos.
Tener un si st e ma de di stri buci ón de l os mat eri al es di dácti cos que sean ent regados con oport uni dad (correo postal, mensaj erí a o red).
Poseer medi os de co muni caci ón al ser vi ci o de docent es y est udi ant es (tel éf ono, f ax, correo el ectróni co, chat, vi deoconf erenci a)
Recursos hu manos i nt erdi sci pli nari os especi alizados en l a educaci ón abi ert a y a di st anci a ( di señadores gráfi cos, correct ores de estil o, pr ogra mador es i nf or máti cos, expert os en cont eni do, pedagogos, co muni cól ogos, eval uadores, docent es-asesores.) ( Guill er mo, R , 2002).
Concl usi ón de l as aut oras.
Des pués de descri bir el proceso i nstrucci onal de l a Educaci ón a di st anci a y l os f unda ment os teóri cos que l o sust ent an, pode mos concl uir:
El pr oceso de l a Educaci ón a Di st anci a es compl ej o, por l o que muchas veces l a val oraci ón negati va de esta modali dad es pr oduct o del desconoci mient o.
Es una r espuest a adecuada a l a de manda educati va de hoy y l a cali dad que al cance depende, al i gual que l a modali dad pr esencial, de una correct a y r esponsabl e pl anifi caci ón, or gani zación, direcci ón y contr ol de l os pr ocesos.
La r esponsabili dad del al umno es f unda ment al. La pr esenci a de conduct as de ent rada rel aci onadas con habilidades i nt el ect ual es, más que con cont eni dos, son r equi sit os necesari os.
en una cl ase f or mal, co mo en el sil enci o del est udio, de l a l ect ura, del análisis i nt el ect ual, l o que i mport a es el aprendi zaj e.
Co mo podr á verse hacer educaci ón a abi ert a y a dist anci a exi ge del trabaj o de especi alist as y de i nfraestruct ura que si n ell a no es posi bl e l a acci ón educati va. Adentrarse en cada uno de est os aspect os de l a modali dad nos ayuda a compr ender mej or est e siste ma educati vo.
Es necesari o t ener cl ar o co mo docent es de una i nstit uci ón de enseñanza abi ert a que el model o que se apli ca es centrado en el est udi ant e y por l o t ant o el trabaj o del docent e se a mpli a en el senti do de ser un guí a, moti vador y f acilit ador; y se li mit a en el senti do de pr ot agoni zar el pr oceso y consi derar al est udi ante co mo un r ecept or de aquell o que se pueda úni ca ment e transmi tir. El ser uno de l os el e ment os de un model o educati vo a di st anci a i mpli ca una pr edi sposi ci ón del pr ofesor a coor di nar que fl uya el aprendi zaj e y l os recursos y consi derar al est udi ant e, ya no co mo un el e ment o ai sl ado si no co mo una part e acti va de l a co muni dad educati va ‘ ‘conect ado’ ’ graci as a l as t ecnol ogí as.
2. 2. 2. GERENCI A DE LA EDUCACI ÓN A DISTANCI A Y MODALI DADES.
El punt o de parti da de una gerenci a de cali dad en l a EAD es l a estruct ura y or gani zaci ón de la modali dad dentr o de l a i nfraestruct ura docent e, l a cual const ará de una uni dad o depart a ment o de i nf or maci ón, recepci ón y matrí cula de est udi ant es.
Est a uni dad puede ser físi ca, o adopt ar l a di st anci a t a mbi én y a mbas a l a vez en una mi s ma i nstit uci ón. Según ( Gar cí a Ar eti o, 2002). ‘ ‘una i nstit uci ón de enseñanza a di st anci a deberá di sponer de uni dades y funci ones’ ’, específicas.
En consecuenci a una i nstit uci ón de educaci ón abi ert a debe di sponer de l as si gui ent es uni dades y funci ones:
- Uni dad o secci ón de di seño y pr oducci ón de mat eri al es, con expert os en cont eni dos del di seño y el ti po de mat erial específi co.
- Uni dad de di stri buci ón de mat eri al es con l a funci ón de hacerl os ll egar, fí si ca o virt ual ment e, de for ma punt ual a sus desti nat ari os dispersos geográfi ca mente.
- Pr oceso de co muni caci ón que r equi ere una at enci ón específi ca en est as i nstit uci ones con el fi n de coor di nar y gar anti zar el f unci ona mi ent o de l os di versos me di os que posi biliten l a co muni cación bi direcci onal (correo, tel éf ono, radi o, tel evi si ón, redes).
- La coor di naci ón del pr oceso de conducci ón del aprendi zaj e se hace necesari a por l a di versi dad de agent es que i nt er vi enen en el mis mo.
En est os centros se ofrecen l os si gui ent es ser vi ci os a l os est udi ant es:
- Di sponer de edifi ci os y equi pa mi ent os t al es co mo aul as, bi bli ot eca, me di at eca, laborat ori o, or denador es.
- Inf or marse y r esol ver sus pr obl e mas de t rá mites par a i nscri pci ón, adqui si ci ón de mat eri al es, enví o y recepci ón de mat eri al es de eval uaci ón.
- Cont act ar personal ment e con el Tut or o con el Me nt or a t ravés del apoyo pedagógi co pr esenci al, con el fi n de r eci bir l a ori ent aci ón perti nent e que l e per mit a acl arar dudas, i nt egrar l os di sti nt os mat eri al es de est udi o, ref orzar sus aprendi zaj es.
- Rel aci onarse virt ual ment e con l os co mpañer os que est án en sit uaci ón si milar en cuant o a pr obl e mas y circunst anci as.
- Ut ili zar l a t ecnol ogí a de acceso a l os ent or nos virt ual es de apr endi zaj es soport ados, funda ment al ment e, en Internet.
- En det er mi nados casos, est os centr os pueden convertirse en f oco de desarroll o cult ural de l a zona geográfi ca de i nfl uenci a.
‘ ‘Una buena ad mi nistración y un adecuado sist ema de direcci ón requi eren de un personal efi ci ent e y califi cado, efi caces di seños, si st e mas ad mi ni strati vos modernos, si st e mas de pl anifi caci ón, que si n duda manti ene di ferencias con l os pr opi os de l as i nstit uci ones pr esenci al es, UNESCO, 1998’ ’.
di señadas y t rat adas, sin ol vi dar l os centr os ofici al es de apoyo, que est as i nstit uci ones pueden poseer di spersos por l a r egi ón o el paí s y que s on ver daderas ext ensi ones de ell as mi s mas. ( Garcí a Ar eti o, 2002).
Ot r as i ni ci ati vas dependen de co muni dades aut óct onas que utili zaban r adi o y t el evi si ón, para hacer ll egar el bi en de l a co muni caci ón y l a cult ura a gr andes gr upos de personas que por di versas r azones no pueden o no desean acudir a l as aul as pr esenci al es. En el mundo de la e mpr esa se est án desarroll ando i gual ment e, pr ocesos de enseñanza y aprendi zaj e abi ert os y a di st anci a.
La f or maci ón a di st anci a se ha converti do en un sist e ma di dácti co j ustifi cado por si mi s mo, no es un s ucedáneo de l a enseñanza direct a, de hecho l a f or maci ón a di st anci a di versifi ca y a mpli a l as of ert as de l os est udi os r egl ados y no r egl ados. Constit uye de por sí un es paci o de refl exi ón para l a i nnovaci ón educati va.
La f or maci ón a di st anci a, co mo se ha expr esado, i mpart e sus enseñanzas f uera de l as aul as, utili za si st e mas de comuni caci ón avanzadas y multi medi a, pr opi ci a un apr endi zaj e aut óct ono y li gado a l a experi enci a, f o ment a l a f or maci ón per manent e y es econó mi ca ment e r ent able. La f or maci ón a di st anci a es, en defi niti va, l a f or ma de enseñar y aprender de l a nueva era, que se i dentifi ca por su f lexi bili dad, li bert ad y af án de s uperaci ón. Est udi arl a, mej orarl a y garanti zar si e mpr e s u cali dad y vi gor es nuestro obj eti vo co mo pr ofesi onal es.
Los est udi ant es, por l o general trabaj an con paquet es educati vos; per o muchas veces ést os no s on sufi ci ent es, por l o que l a mayorí a de di chos est udi ant es necesit an del apoyo de l as personas que puedan ayudarl es en s u apr endi zaj e y r esponderl es como i ndi vi duos, cual qui era que sea s u r ol co mo pr ofesor, t ut or, consult ant e, asesor o me nt or, debe exi stir un i nt erés por conocer l a cl ase de apoyo que requi eren l os est udi ant es.
Se pr esent an vari as r azones por l as cual es l os al u mnos de l a educaci ón a di st anci a si n apoyo est án más s uj et os a de mor arse en concl uir un pr ogr a ma o a abandonarl o y pues, no tienen a qui en acudir cuando ti enen pr obl e mas. Y qui zá s us pr obl e mas hubi eran podi do resol verse en un poco ti empo con una guí a de qui en l os apoya y s obr e t odo darl e c onfi anza y estí mul o para seguir adel ant e, en sus est udi os y ma nt enerse en el si st e ma y l ograr así una ma yor efi ci enci a, en su aut ogesti ón. ( Garcí a Ar etio, L, 2002).
Defi nir el perfil del docent e o t ut or del si st e ma a di st anci a, i dentifi cando sus cuali dades y las f unci ones t ut ori al es para el apr endi zaj e, est á present e en el pr oceso de la gesti ón en l a EAD. El pr oceso se desarr oll a sobr e l a base de l os co mponent es f unda ment al es de un sist e ma de for maci ón a dist anci a: l os est udi ant es y el equi po docent e.
Los est udi ant es constit uyen el el e ment o central en t odo si st e ma f or mati vo y de s u gesti ón educati va, por l o general l a persona que apr ende a di st anci a es un adult o, y co mo t al, sus rit mos, sus rit mos, for mas y estil os de aprender ti enen caract erísti cas específi cas.
El apr ender es más consi derado por ell os, co mo una i nt egraci ón de saberes más que una si mpl e su ma de conoci mient os.
La efi caci a y efi ci enci a de l a gerenci a de l as i nstit uci ones educati vas depende en gr an me di da de l a f or maci ón, capaci dades y actit udes de s us docent es. El equi po docent e, que pr eci sa est a modali dad de f or maci ón a di st ancia, est á constit ui do habitual ment e, por un vari ado gr upo de expertos en di sti nt as áreas, ent re ell os: expert os en l os cont eni dos de l a di sci pli na o curso en cuesti ón, responsabl es del nivel ci entífi co y t écni cos en el área.
Pr eci sa ment e l a fi gura más caract erísti ca de est e t i po de enseñanza es el Tut or, el cont act o personal con el est udi ante se est abl ece, con est e docent e. Exi st e una ma yorí a de docent es de i nstit uci ones abi ert as que han si do f or mados por pr ocedi mient os convenci onal es, par a enseñar en si st e mas convenci onal es y sól o en casos r educi dos han r eci bido una f or maci ón específi ca, para l a educaci ón a di st anci a.
La gesti ón educati va en l a EAD i mpli ca el mej or a mi ent o conti nuo, de est e personal docent e, medi ant e una capacit aci ón si st e máti ca que l o f acult e, para l as nuevas exi genci as de l a modali dad, y l as cuali dades que ést a de mande.
El docent e será en est a gerenci a el di señador y ori ent ador de l as acti vi dades de est udi o. Los pr ot agoni st as, act ores pri nci pal es y aut ores serán l os est udi ant es.
Al pr ofesor de l a EAD s e l e ha ll a mado i ndi sti nt a ment e Tut or, asesor, facilitador, consej er o, ori ent ador, consult or; caract eri zándol o en r el aci ón con l as f unci ones que dese mpeña, aunque ha de r econocerse que el t érmi no más apr opi ado es el de Tut or. El ha de poseer sufi ci ent es conoci mient os de l as mat eri as que t ut el a y do mi ni o de l as t écni cas apr opi adas par a el desarroll o de l as di ferent es f or mas y estil os de t ut orí a, de maner a que garanti ce l a cali dad de l a gesti ón en el dese mpeño i ndi vi dual, durant e l a t area asi gnada y s u contri buci ón al dese mpeño gr upal. Las pr obabl es cuali dades de un Tut or i deal ( Gar cí a Ar eti o 1985). Pueden ser:
Aut enti ci dad y honradez.
Ma dur ez e moci onal.
Buen caráct er y cor di ali dad.
Co mpr ensi ón de sí mis mo.
Capaci dad e mpáti ca.
Int eli genci a y rapi dez ment al.
Capaci dad de escuchar.
Cult ura soci al.
Capaci dad de adapt aci ón.
Inqui et ud cult ural y a mpl i os i nt ereses.
Li derazgo.
El Tut or desarr oll a estrat egi as, acti vi dades y r ecursos que act úan co mo me di ador es ent re mat eri a y el est udi ant e aprende part e de su f unci ón t ácti co operati va, con el obj eti vo de i ncre ment ar su ent endi mi ent o de l os mat eri ales de enseñanza y, en consecuenci a, su rendi mient o acadé mi co en el cont ext o de est e sist ema de educaci ón.
La t ut orí a es una f unci ón ger enci al que se i dentifi ca co mo una i nst anci a de ayuda al est udi ant e, desde l as diferent es di mensi ones. Est e apoyo co mo f acilitador de cont eni dos o co mo ori ent ador puede r eali zarl o el Tut or de muy di ferent es maner as y en funci ón de vari os fact ores.
Puede r eali zarse de manera pr esenci al (I ndi vi dual y gr upal) y a di st anci a me di ant e l as ví as tel e máti cas y s u gesti ón gar anti zarán el f ort al eci mient o de l a co muni caci ón, ent endi da co mo capaci dad de l a i nt eracci ón, e i nt errel aci ón personal; el ent endi mient o y l a col aboraci ón co mo aptit ud s oci al. El Tut or garant izará el aprender a co mpr ender co mo una aptit ud s oci al. El Tut or gar anti zará el apr ender a co mpr ender co mo una aptit ud personal. ( Gar cí a Ar eti o, L, 1985).
Ot r a f unci ón esenci al de l a gerenci a de l a EAD es l a pl aneaci ón o conj unt o de esf uer zos que r equi ere t ant o l a capaci dad di recti va gerenci al, co mo l a operati va yd e gesti ón, at endi endo al escenari o ecol ógi co, hi st ori ci dad, mi si ón, obj eti vos, apoyo l ogí sti co, ni vel es or gani zati vos, result ados y r etroali ment aci ón per manent e, l o cual gar anti za s u mej or a mi ent o contí nuo.
Se t rat a de una ger enci a movili zador a de t oda l a i nstit uci ón educati va, con t odas sus ár eas en f unci ona mi ent o a partir de currí cul os fl exi bles, se mifl exi bl es y norma dos. En l a modali dad abi ert a l a pl anifi caci ón curri cul ar puede estruct urarse de manera no nor mada, l o cual l es per mit e ci ert as licenci as, per o no est án exent as de nor mati vas.
La ger enci a centra su di na mi s mo e i nt egri dad en l a capaci dad de gesti ón, con una conducci ón operati va movili zador a y t odo s u quehacer, no s ol o s u di seño curri cul ar ti ene co mo guí a de acci ón en el qué y el có mo hacer. En concl usi ón, una ori ent aci ón de l a cali dad haci a l a f or maci ón de personali dades que j ustifi quen l a creci ent e dema nda l abor al y soci al y el mej ora mi ent o conti nuo del pr oceso docent e en l a EAD. ( Gar cí a Ar eti o, L, 1985).
La cali dad de est e pr oceso se sust ent a en:
Pr evenci ón -- Predi cci ón -- Pr oyecci ón.
Verifi caci ón y eval uaci ón de cada et apa.
Det er mi naci ón de vari aciones y aj ust e i nmedi at o.
Tendenci a de l a eli mi naci ón del error y de l a i nsatisfacci ón.
Res pet o por el ser hu mano.
El aprendi zaj e es el act o más respet abl e que debe exi stir.
La gerenci a estrat égi ca de cali dad en l a EAD est á encar gada de garanti zar:
La cali dad de cada ni vel del pr oceso.
La est abili dad del cuer po docent e.
La superaci ón per manent e del personal docent e.
La ger enci a de l a EAD e st á ll a mada al ca mbi o, y l o enfrent a. Es una ger enci a de ca mbi o en el or den pedagógi co y admi ni strati vo, sust ent ado en un enf oque parti ci pativo y act uant e de t odos s us mi e mbr os y en estrecho ví ncul o, con el sect or pr oducti vo en cada cont ext o soci oeconó mi co. La perti nenci a de l a gesti ón de la EAD requi ere de:
Un mej or dese mpeño docent e;
Una mayor dot aci ón pedagógi ca y t ecnol ógi ca;
Un conti nuo perfecci onami ent o de l a pl anifi caci ón curri cul ar;
Una cui dadosa concepci ón estruct ural y or gani zacional, y
Una positi va ej ecuci ón del sist e ma.
Concl usi ón de l as aut oras.
La ger enci a de l a i nstit uci ón educati va es el pr oceso a t ravés del cual el di recti vo l e da direcci onali dad al si st e ma que r epresent a l a escuela, al ori ent ar y conducir l a l abor docent e y ad mi ni strati va de l a mi s ma y s us r el aci ones con el ent or no, para l ogr ar el pr oyect o educati vo concert ado, me di ant e el trabaj o de t odos l os mi e mbr os de l a co muni dad educati va, a fi n de ofrecer un ser vi ci o de cali dad; y s obr e l a base de l a coor di naci ón de l as di sti nt as t areas y f unci ones de l os mi e mbr os haci a l a consecuci ón de s us pr oyect os co munes.
El perfil pr ofesi onal de co mpet enci as del gerent e educati vo podrí a resu mirse en: l a capaci dad para pr opor cionar direcci ón a l a gestión de l a escuel a en un ambi ent e y cult ura de t rabaj o en equi po orient ado a l a parti ci paci ón cr eati va y l a i nnovaci ón; ha bili dad par a obt ener y pr ocesar i nf ormaci ón r el evant e para pl anifi car y s ol uci onar pr obl e mas; capaci dad de negoci aci ón y generaci ón de co mpr o mi so; li derazgo centrado en el model aj e; di sposi ci ón a apr ender; habili dad par a f or mar y asesorar en l os pr ocesos docent es y ad mi ni strati vos, y capacidad de est abl ecer ví ncul os de col abor aci ón con l a co muni dad y s u ent or no, entre otras.
El r ol del gerent e educati vo es gerenci ar el si st ema que r epr esent a. Para l o cual, basado en el manej o de l a psi col ogí a y l as t eorí as de si ste ma, de l a vari aci ón y del conoci mi ent o apli ca de manera conti nua y parti ci pati va el ci clo Pl anifi car- Ej ecut ar- Revi sar- Act uar. Su apli caci ón es el pr oceso de di recci ón de l a i nstit uci ón, a t ravés del cual se pl anifi ca, or gani za, diri ge, contr ol a y da segui mi ent o a l a gesti ón escol ar, opti mizando l a utili zaci ón de l os r ecursos mat eri al es, fi nanci er os, t ecnol ógi cos y hu manos di sponi bl es, con el obj et o de convertir a l a escuel a en un centr o de excel enci a pedagógi ca, de acuer do al pr oyect o educati vo que ori ent a l os pr ocesos de enseñanza en el aul a, l os ad mi nistrati vos y el esf uerzo de i nnovaci ón pedagógi ca.
2. 2. 3. MODELO DE GESTI ÓN.
El model o de gesti ón educati va ti ene co mo bases un model o de di rección y un model o educati vo
El model o de direcci ón est á constit ui do por:
- La exi st enci a de una di recci ón col egi ada, trabaj o en equi pos, gr upos i nt erfunci onal, y li derazgo desarr oll ador, en el mar co de una cult ura de confi anza y co mpr o miso;
- La apli caci ón de l as f unci ones ad mi ni strati vas en la gerenci a cor porati va: pl anea mi ent o estrat égi co y pl anea mi ent o curri cul ar; co mport a mient o or gani zaci onal;
- La direcci ón de l os pr ocesos uni versit ari os vi gent es en l a EAD, y - El contr ol de di chos pr ocesos.
De no exi stir un model o de di recci ón decl arado, habr á que i nstit uirl o porque pr esent a l a base ci entífi ca de l a gerenci a. El model o de direcci ón det er mi na l os co mponent es y funci ones de l a EAD en coor di naci ón con s u model o educati vo. Ot ra base r eferi da en el Mo del o Educati vo, resultant e de un Pr oyect o Educati vo I nstit uci onal ( PEI), cuyo ni vel de parti da será el di agnóstico sit uaci onal y s u cul mi naci ón, l a cl ara i dent i dad i nstit uci onal aco mpañada de l a pr opuest a curri cul ar, para la apli caci ón de l a EAD con t oda s u pr oyecci ón.
