UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN
SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA CARRERA: CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN-MENCIÓN LENGUAJE Y COMUNICACIÓN.
TEMA:
“LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA ENEL APRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES DEL OCTAVO AÑO DE EDUCACIÓN BÁSICA DE LA ESCUELA “SEA LA LUZ” DE LA COMUNIDAD VALLE DEL TAMBO”.
AUTORA:
IRENE ALICIA TIPAN PINEIDA
TUTORA:
Msc. BEATRIZ NÚÑEZ
I
CERTIFICACIÓN DEL TUTORA
En mi calidad de Tutora del Plan de Tesis presentada por la Sra. Irene Alicia Tipán Pineida, para optar el Grado Académico de Licenciada en Ciencias de la Educación:
Mención LENGUAJE Y COMUNICACIÓN cuyo título es: LA
COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN EL APRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES DEL OCTAVO GRADO DE EDUCACIÓN BÁSICA DE LA ESCUELA “SEA LA LUZ” DE LA COMUNIDAD VALLE DEL TAMBO.
Considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometidos al desarrollo del Proyecto por parte del jurado tutor/a del octavo semestre.
En la ciudad del Puyo a los 8 días del mes de febrero del 2014
MSc. Beatriz Núñez
II AUTORÍA
Yo, Irene Alicia Tipán Pineida, declaro bajo juramento que el trabajo aquí escrito es de mi autoría, que no ha sido presentado para ningún grado o calificación profesional, que he consultado las referencias bibliográficas que se incluye en este documento y que no he plagiado dicha información.
Atentamente,
……….
III
DEDICATORIA
Es mi deseo como sencillo gesto de agradecimiento, dedicarles mi humilde obra de Trabajo de Grado en primera instancia a Dios quien me dio la fortaleza, fe, salud y esperanza para alcanzar este anhelo que se vuelve una realidad tangible, siempre estuvo a mi lado y me dotó de grandes dones y talentos que hoy puedo utilizar en mi vida, luego a mis padres, quienes permanentemente me apoyaron con espíritu alentador, contribuyendo incondicionalmente a lograr las metas y objetivos propuestos. ¡Los amo!
Dedico este trabajo de igual manera a mi tutora Máster Beatriz Núñez quien me ha orientado en todo momento en la realización de este proyecto y cuyas aportaciones ayudaron a convertirme en una gran persona y profesional en un futuro no muy lejano.
A mi hijo Darwin que desde el cielo mirara el sueño de su madre hecho realidad el que nunca dudo que lograría este triunfo, también le amo, me apoyo siempre para estudiar y me motivo a seguir con mis estudios, brindándome su confianza.
IV
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios
Por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado salud para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor. Por darme sabiduría fuerzas y protección, agradezco a las personas que me ayudaron dándome información. A mi hermano Freddy por ser el ejemplo y del cual aprendí aciertos y de momentos difíciles; y a todos aquellos que participaron directa o indirectamente en la elaboración de esta tesis.
¡Gracias a ustedes!
A mis padres por ser el pilar fundamental en todo lo que soy, en toda mi educación, tanto académica, como de la vida, por su incondicional apoyo perfectamente mantenido a través del tiempo.
Todo este trabajo ha sido posible gracias a ellos.
A mis hermanas mayores por quererme y apoyarme siempre, esto también se lo debo a ustedes.
Mi hermano, Abran por darme trabajo para poder solventar mis gastos agradezco mucho.
Agradezco con todo mi amor a mi hija Julia por haber sido siempre mi apoyo incondicional.
V
INDICE DE CONTENIDOS
CERTIFICACIÓN DEL TUTORA ... I AUTORÍA ... II DEDICATORIA ... III AGRADECIMIENTO ... IV INDICE DE CONTENIDOS... V ÍNDICE DE GRÁFICOS ... X RESUMEN EJECUTIVO ... XI
INTRODUCCIÓN... 1
CAPÍTULO I EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN 2 1.1Tema ... 2
1.2 Planteamiento del problema ... 2
1.3 Formulación del problema... 3
1.4 Preguntas directrices... 3
1.5 Objetivos ... 4
1.5.1 Objetivo General ... 4
1.5.2 Objetivos Específicos ... 4
1.6 Justificación ... 4
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 2.1 COMUNICACIÓN ... 6
2.1.1 Definición ... 6
2.1.2 Origen de la comunicación ... 7
2.1.3 Importancia de la comunicación... 7
2.1.4 Características de la comunicación ... 8
2.1.5 Elementos de la comunicación ... 10
b. Emisor ... 10
c. Receptor ... 11
d. Codificador ... 11
e. El mensaje ... 11
VI
Preparación del mensaje ... 13
La presentación del mensaje... 15
2.1.6 Estructura de ideas... 17
2.1.6.1 El formato de ideas ... 18
2.1.7 Proceso de la comunicación ... 18
2.1.8 Propósitos generales de la comunicación ... 20
2.1.9 Organización estratégica de la comunicación ... 23
2.1.10 Clases de comunicación ... 24
2.1.11 Comunicación oral ... 25
2.1.11.1 Definición ... 25
2.1.11.2 Importancia de la comunicación oral ... 26
2.1.11.3 Características de la comunicación oral ... 27
2.1.11.4 Ventajas de la comunicación oral ... 27
2.1.11.5 Desventajas de la comunicación oral ... 29
2.1.11.6 Habilidades para la comunicación oral ... 29
2.1.11.7 Habilidades innatas y habilidades aprendidas ... 30
2.1.11.8 Destrezas de la comunicación oral ... 30
2.1.11.9 La comunicación oral estratégica ... 31
2.1.12 La comunicación escrita ... 32
2.1.12.1 Definición ... 32
2.1.12.2 Importancia de la comunicación escrita ... 33
2.1.12.3 Características de la comunicación escrita ... 34
2.1.12.4 Ventajas de la comunicación escrita ... 34
2.1.12.5 Desventajas de la comunicación escrita ... 35
2.1.12.6 Recursos de la comunicación escrita ... 35
2.1.12.7 Morfosintaxis... 36
2.1.12.9 El párrafo ... 37
2.1.12.10 Ortografía ... 40
2.1.12.10.1 Uso de las grafías ... 40
2.1.12.10.2 Uso de las mayúsculas ... 48
2.1.12.10.3 Signos de puntuación... 49
2.1.12.10.4 La redacción ... 51
Características de la redacción ... 52
Cualidades de la redacción ... 53
Tipos de la redacción.- ... 53
Técnicas de la redacción... 54
El ensayo.- ... 55
Características del ensayo ... 56
Estructura del ensayo... 56
2.2 EL APRENDIZAJE ... 57
2.2.1 Definición ... 57
VII
2.2.3 Tipos del aprendizaje... 59
2.2.3.1Aprendizaje constructivo ... 59
2.2.3.2 Aprendizaje activo ... 59
2.2.3.3 Aprendizaje cooperativo o colaborativo... 59
2.2.3.4 Aprendizaje contextualizado ... 60
2.2.5 Elementos del aprendizaje ... 60
2.2.5.1 Subjetivos.- ... 60
2.2.5.2 Objetivos.- ... 60
2.2.6 Factores del aprendizaje ... 61
2.2.6.1.1 Factores sociales ... 62
2.2.6.1.2 Factores psicológicos ... 62
2.2.6.1.3 Factores culturales ... 62
2.2.6.1.4 Factores físicos ... 63
2.2.7 Proceso del aprendizaje ... 63
2.2.7.1 Características del aprendizaje ... 64
2.2.8 Teorías del aprendizaje ... 65
2.2.8.1 Teoría conductista ... 66
2.2.8.2 La teoría del condicionamiento clásico de Pavlov ... 67
2.2.9 Problemas de aprendizaje ... 67
2.2.10 Cómo evaluar el aprendizaje ... 69
2.3 Marco institucional ... 70
2.3.1 Datos históricos del Plantel ... 70
2.3.2 Misión.- ... 70
2.3.3 Visión.- ... 70
2.3.4 Valores institucionales.- ... 71
2.4 Hipótesis ... 72
2.5 Variables de la investigación ... 72
2.5.1 Variable independiente ... 72
2.5.2 Variable dependiente ... 72
2.6 Operacionalización de variables ... 72
CAPÍTULO III METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 3.1 Tipo de investigación ... 74
3.1.1 Investigación descriptiva ... 74
3.1.2 Investigación explicativa ... 74
3.1.3 Investigación bibliográfica ... 74
VIII
3.2 Métodos de investigación ... 75
3.2.1 Método inductivo ... 75
3.2.2 Método deductivo.- ... 75
3.3 Población y muestra ... 75
3.3.1 Población.- ... 75
3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de la información ... 76
3.4.1 Encuesta... 76
3.4.2 Instrumento ... 76
CAPÍTULO IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS 4.1 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS ... 77
4.1.1 ENCUESTAS APLICADAS A LOS ESTUDIANTES: ... 77
4.2 ENCUESTAS DIRIGIDAS A LOS MAESTROS. ... 87
4.2.1 ENCUESTAS REALIZADAS A LOS MAESTROS ... 87
4.2 Verificación de la Hipótesis ... 97
CONCLUSIONES Y RECOMNDACIONES 5.1 conclusiones ... 98
5.2 Recomendaciones ... 98
CAPÍTULO VI LA PROPUESTA TEMA ... 99
6.1 Título de la propuesta ... 100
6.2 Justificación de la propuesta ... 100
6.3 Objetivos ... 100
6.3.1 Objetivo general ... 100
6.3.2. Objetivos específicos ... 100
6.4 Contenidos de la propuesta ... 101
6.5 DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS ... 102
Bibliografía ... 129
ENCUESTAS A LOS ESTUDIANTES: ... 133
IX
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla4.1 Pregunta 1 estudiantes………75
Tabla 4.2 Pregunta 2 estudiantes……….76
Tabla 4.3 Pregunta 3 estudiantes………...77
Tabla 4.4 Pregunta 4 estudiantes………...78
Tabla 4.5 Pregunta 5 estudiantes………...79
Tabla 4.6Pregunta 6 estudiantes………80
Tabla 4.7 Pregunta 7estudiantes………81
Tabla 4.8 Pregunta 8estudiantes………82
Tabla 4.9 Pregunta 9 estudiantes……….…..…83
Tabla 4.10 Pregunta 10estudiantes ………....84
Tabla 4.11 Pregunta 11 a los maestros……….…...85
Tabla 4.12 Pregunta 12 a los maestros………....86
Tabla 4.13 Pregunta 13 a los maestros……….…87
Tabla 4.14 Pregunta 14 a los maestros………....88
Tabla 4.15 Pregunta 15 a los maestro……….…89
Tabla 4.16 Pregunta16 a los maestros………....90
Tabla 4.17 Pregunta 17 a los maestros……….91
Tabla 4.18 Pregunta 18 a los maestros………92
Tabla 4.19 Pregunta 19 a los maestros………93
X
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 4.1 Pregunta 1 a estudiantes ………75
Gráfico 4.2 Pregunta 2 a estudiantes ………76
Gráfico 4.3 Pregunta 3 a estudiantes ………77
Gráfico 4.4 Pregunta 4 a estudiantes ………78
Gráfico 4.5 Pregunta 5 a estudiantes ………79
Gráfico 4.6 Pregunta 6 a estudiantes ………80
Gráfico 4.7 Pregunta 7 a estudiantes ………81
Gráfico 4.8 Pregunta 8 a estudiantes ………82
Gráfico 4.9 Pregunta 9 a estudiantes ………83
Gráfico 4.10 Pregunta 10 a estudiantes………84
Gráfico 4.11 Pregunta 11a maestros……….85
Gráfico 4.1 2 Pregunta 12 a maestros………...86
Gráfico 4.13 Pregunta 13 a maestros………...87
Gráfico 4.14 Pregunta 14 a maestros………...88
Gráfico 4.1 5 Pregunta 15 a maestros………...89
Gráfico 4.16 Pregunta 16 a maestros………...90
Gráfico 4.1 7 Pregunta 17 a maestros………...91
Gráfico 4.18 Pregunta 18 a maestros………...92
Gráfico 4.1 9 Pregunta 1 9 a maestros………..93
XI
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN
SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA CARRERA: Licenciatura en Ciencias de la Educación
TEMA:
“LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN EL APRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES DE OCTAVO AÑO DE BÁSICA DE LA ESCUELA SEA LA LUZ”
Autora: Irene Alicia Tipán Pineida
Tutora: MSc. Beatriz Núñez
Puyo: 2015
RESUMEN EJECUTIVO
La comunicación oral se aprende desde que el niño nace él ya se comunica con su madre mediante el llanto cuando tiene hambre por ejemplo, entonces así de esta forma la comunicación se da, y así va desarrollando el aprendizaje a través de sus padres luego sus profesores los cuales se convierten en sus guías incrementando con sus enseñanzas en las diferentes áreas como también el razonamiento lógico la responsabilidad el respeto hacia ellos y a los demás en el medio en el que viven para complementar el aprendizaje aprenden la comunicación escrita por medio de la cual pueden desarrollarse más aun y desempeñarse y de esta forma llegar a ser útiles. Cuando el estudiante aprende tiene que pasar por varias situaciones en donde necesita todo el apoyo de sus padres y de sus maestros para no tener problemas en el aprendizaje mientras va creciendo, los padres deben estar conscientes que tiene que ayudar en las tareas escolares enviadas a casa y estar en comunicación con los maestros ya sea por un escrito o por medio de un teléfono para así saber si el estudiante tiene problemas, se pueda dar ayuda inmediata y si es necesario buscar ayuda profesional hacerlo a tiempo, los maestros de igual forma buscar estrategias metodológicas y técnicas para que la clase sea de agrado y no sea aburrida y también mediante la actuación en clases observar cómo es su aprendizaje, evaluar y mediante esto se sabrá qué grado de problemas en el aprendizaje tiene recordar siempre que el estudiante solo no puede salir adelante. La presente tesis aborda la información sobre algunas cosas donde se puede mejorar comprender la situación de muchos estudiantes de la institución. Se espera que a través de la propuesta se lograra mejorar la comunicación y un exitoso aprendizaje.
1
INTRODUCCIÓN
Esta introducción va dirigida a señalar la importancia que tiene la comunicación en el aprendizaje, dentro de la educación y más aún en sus conocimientos personales, la misma que se espera que sea de utilidad, es decir que se pueda aplicar en la vida diaria como en lo profesional.
Como ya se conoce en el mundo actual es importante desarrollar la comunicación para que de esta forma se desarrollen los pueblos a través de este medio tan imprescindible, es fundamental en la sociedad en la que se vive, en un mundo tan complejo, es primordial saber emplear bien el idioma que hablamos.
En esto se debe ser claros, precisos, para expresar el mensaje que se va a dar, porque saber comunicar no es simplemente expresar los sentimientos y pensamientos, y el problema de muchas personas es el no saber cómo decir, que técnicas se debe aplicar, cuando y donde se debe aplicar la comunicación, y saber el nivel de lenguaje que se va a utilizar.
Este trabajo va del análisis y comprensión de lo que es la comunicación con los estudiantes, por lo tanto se aspira que les proporcione una información adecuada.
La forma de ser escuchados y que alguien les tome en cuenta como seres que necesitan de los demás.
Los temas de esta investigación han sido realizados de acuerdo a la necesidad que tienen los maestros y los estudiantes, en cada uno de estos se explica el porqué de la importancia de la comunicación en el aprendizaje.
2 CAPÍTULO I
EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN 1.1Tema
“La comunicación oral y escrita en el aprendizaje de los estudiantes del octavo
año de la Escuela Sea la Luz del Valle del Tambo”.
1.2 Planteamiento del problema
En la escuela misional bilingüe “Sea la Luz” de la Comunidad Valle del Tambo, el aprendizaje es un problema, ya que los padres no se preocupan ni se comunican con las maestras para informarse del rendimiento escolar, por lo tanto no controlan ni las tareas diarias enviadas a las casas.
Los padres no solo tienen el compromiso con los hijos, si no que tienen la obligación de prestarles atención y darles ayuda necesaria, dedicarles tiempo, y brindarles apoyo moral, económico, físico, psicológico, de esta manera trabajar juntos con los maestros mediante la comunicación ya sea escrita u oral.
En algunos hogares el deber que se envía es como si se les enviara a los padres o a los hermanos mayores, porque ellos son los que lo realizan y de esta manera el deber llega bien hecho.
Pero que pasa en el momento de las evaluaciones o de los trabajos en clase el niño no puede desenvolverse, como lo realizan los otros alumnos, entonces esto es preocupante para las maestras.
Tampoco se acercan al establecimiento para preguntar sobre el rendimiento académico o si presenta algún problema.
3
Claro no son todos los padres pero si un 50% de ellos fallan en esto, y lo peor de esto es que algunos se justifican que el niño no entrego el comunicado enviado otros que no tiene tiempo por su trabajo.
De esta forma el verdadero perjudicado es el alumno, las maestras cada una pone un gran esfuerzo para enseñarles y de esta manera mejorar el aprendizaje, en vista de esto es necesario buscar soluciones para mejorar el aprendizaje
Por esta razón esta tarea de enseñar a través de la comunicación requiere una gran responsabilidad, pero sobre todo reviste gran importancia dado el papel de educación, por lo tanto la enseñanza debe estar siempre siendo creativo, también un buen maestro debe ser una persona con profundo amor a un tema de estudio de aprendizaje.
Se debe ser capaz de despertar y mantener el interés de los estudiantes saber guiar mediante la comunicación en las tareas que logren éxito, sobre todo el maestro debe ser capaz de mejorar el deseo de aprender cada día más, porque la sociedad necesita esta clase de profesionales, ya que se debe trabajar de la manera más eficiente con la personas encomendadas.
1.3 Formulación del problema
¿La comunicación oral y escrita influye en el aprendizaje de los estudiantes de la Escuela Sea la Luz de la Comunidad Valle del Tambo?
1.4 Preguntas directrices
¿Qué es la comunicación oral?
¿Qué es la comunicación escrita?
¿Cómo comenzó la comunicación?
4
¿Cuál es la diferencia entre la comunicación oral y escrita?
¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de la comunicación?
¿Qué es el aprendizaje?
¿Cuál es la importancia del aprendizaje?
¿Cuáles son los tipos de aprendizaje?
¿Qué factores afecta a la comunicación en el aprendizaje de los estudiantes?
¿Qué efectos importantes producirá la comunicación e el aprendizaje?
1.5 Objetivos
1.5.1 Objetivo General
Determinar la falta de comunicación oral y escrita en el aprendizaje mediante estudio descriptivo para dar solución al problema planteado a través de un taller de capacitación.
1.5.2 Objetivos Específicos
Analizar el problema del aprendizaje mediante técnicas y estrategias de la comunicación.
Determinar la importancia y la necesidad de la comunicación en el aprendizaje.
Realizar un taller de la comunicación oral y escrita con el propósito de mejorar el aprendizaje.
1.6 Justificación
5
En este tema tan importante se debe relacionar aspectos fundamentales como son: saber comunicar las ideas y hacerse comprender por los demás, expresar a través de las ideas sus sentimientos y necesidades.
Para cumplir con este propósito se requiere de una adecuada orientación para utilizar el lenguaje correcto para exteriorizar lo que siente o lo que piensa, la comunicación es el único medio normal y universal que existe a pesar de los avances tecnológicos, es necesaria una correcta expresión oral y escrita para una buena comunicación.
Aspiro que el contenido de esta investigación constituya de una adecuada orientación sobre el tema y contribuya al éxito en el aprendizaje de los estudiantes.
Es necesario establecer las directrices que autoridades y docentes deban tomar para solventar eficazmente el bajo nivel de aprendizaje.
Se requiere realizar una investigación para determinar que estrategias se puede aplicar para que los padres le den más importancia y atención al proceso de aprendizaje de sus hijos.
Es de carácter urgente buscar posibles soluciones para el bienestar de los estudiantes y de esta forma mejorar el aprendizaje a través de la comunicación.
Los maestros del plantel seguirán utilizando técnicas, estrategias, metodologías para que el aprendizaje y la comunicación sean de mejor calidad, y a través de esto los padres vean que hay personas que si quieren que los niños aprendan y puedan valorar su esfuerzo.
6 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 2.1 COMUNICACIÓN
2.1.1 Definición
Se deriva del latín COMUNICARE, cuyo significado es compartir. Se refiere a compartir ideas, pensamientos, sentimientos, actitudes, información de datos. No se concibe una sociedad en la que los miembros no se puedan comunicar de alguna manera. Es un proceso bilateral, un circuito en el cual se intercambian ideas, pensamientos y sentimientos que se interrelacionan entre dos o más personas a través de un conjunto de signos o símbolos convencionales conocidos por ambos.
Para (Pasquali, 2004) el término comunicación debe reservarse a la interrelación humana, al intercambio de mensajes entre hombres, sean cuales fueren los aparatos intermediarios utilizados para facilitar la interrelación a distancia. (Antonio Pasquali) afirma que la comunicación aparece en el instante mismo en que la estructura social comienza a configurarse, justo como su esencial ingrediente estructural, y que donde no hay comunicación no puede formarse ninguna estructura social.
Mediante esto se puede decir que existen muchos beneficios, saber comunicarse es importante para cualquier desempeño, esto ayuda para el desarrollo educativo, económico profesional etc.
7 2.1.2 Origen de la comunicación
Desde hace mucho tiempo según la historia la comunicación ha sido un proceso de transmisión y recepción de palabras, ideas, frases, párrafos, en si toda una información que solo era oral, lo que motivo al ser humano a perpetuarla. Fue desde la época de los fenicios, que quisieron que de esa comunicación oral quede un testimonio, y es así que aparecen las primeras carta pictográficas hace 6000 años elaboradas en arcillas en las cuales los Fenicios dibujaban animales, aves, entre otros.
Los primeros pueblos en la faz de la tierra, siempre buscaron como comunicarse. Un medio para registrar el lenguaje era que pintaban en las paredes de las cuevas para enviar mensajes y utilizaban signos y símbolos para designar una tribu o pertenencia.
“Como fue evolucionando nuestra comunicación, se puede decir
que la primera comunicación fue entre animales. Charles Darwin, fue uno de los iconos en el universo que manifestó científicamente que fueron ellos los que primero se comunicaron por la misma supervivencia biológica” (Juan Eduardo Pilataxi, 2008,34).
Se puede decir que según el autor fueron los animales los primeros comunicadores, pero de todo esto creo que la verdadera comunicación vino desde que el mundo se formó cuando Dios creo al hombre y se comunicó con él para darle ordenes específicas, hay empezó la comunicación Dios y Adán, luego Adán con los animales cosa que ningún filosofo científico ni lo aceptara y ni lo entenderá que esto es la verdad, que las primeras palabras en la tierra fue dichas por Dios aquí en la tierra.
2.1.3 Importancia de la comunicación
8
la vida, tanto los personales como los profesionales, la capacidad para comunicar es vital para el éxito de cualquier desempeño del hombre.
“El punto inicial de este estudio se hará en el concepto de la importancia de la
comunicación del ámbito social”. Así tenemos que de acuerdo con (Fernández y Gordon, 1992, pág. 3)
De acuerdo a estos la comunicación es importante, para que los sujetos o personas puedan ser partícipes de cada actividad que van a realizar, y van a aprender cosas nuevas, la comunicación es esencial en cualquier campo de interacción, Por medio de la comunicación sea oral o escrita se puede transmitir y compartir conocimientos sentimientos, grandes o pequeñas ideas, emociones, estados de amino en fin un sin número de cosas.
2.1.4 Características de la comunicación
Se considera a las características de la comunicación en la educación que es importante establecer una relación tanto para el profesor con para el estudiante y así permitiendo conocerse mejor para poder cumplir con todos los objetivos planteados.
Establecer una interrelación con los estudiantes, esto da gran importancia para la docencia, respetando su personalidad, independencia de tal manera que pueda surgir naturalmente su posición de cabeza en el proceso pedagógico.
Las características son las siguientes:
a. La expresividad
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La manifestación no verbal de tales emociones es más probable debido a las dificultades que las personas suelen tener para expresar verbalmente sus sentimientos relacionados con ciertos temas que le resultan embarazosos.
Incluso existen casos extremos en los que el sistema de expresión verbal de las personas se ve afectado por alguna razón hasta quedar totalmente deteriorado, de tal forma que el sistema de comunicación no verbal se convierte no sólo en la principal sino en la única vía de comunicación entre la persona y su entorno.
b. La mirada
Se trata de uno de los elementos de la comunicación no verbal que más in-formación aporta, si se sabe interpretar adecuadamente, pues cumple una serie de funciones entre ellas: la regulación del flujo de la comunicación, la obtención, expresión de las emociones, comunicación de la naturaleza de la relación (diferencia de estatus, etc.). Así, por ejemplo, con respecto a la última de las funciones mencionadas, Por otra parte, las pautas de mirada a estudiantes con problemas físicos tienden a ser más rígidas que las que se dan en la interacción normal.
c. La expresión facial y gestual
El cuerpo en general es el medio a través del cual se expresa la mente humana, es su vehículo de comunicación y es en el rostro, en las expresiones faciales donde se puede leer o no el malestar o el bienestar de una persona de manera específica. Un profesional debe estar atento a estas manifestaciones.
Pero también debe usar su propio cuerpo para generar una comunicación eficaz. Acercarse a la persona, tocarlo, sonreír con él o ella. Las necesitan además de una información adecuada verbal, una información no verbal de cercanía que le permita generar confianza en los demás.
d. La voz
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que habla, con las implicaciones que ello tiene en el campo de la educación. El tono de la voz y una serie de señales sutiles relacionadas con ella son especialmente importantes cuando el que habla pretende engañar u ocultar información
La voz acerca o separa al estudiante, esto no quiere decir que se tenga que transformar la manera en que usualmente el educador se comunica con alguien.
Se trata de tener en cuenta la entonación, la intención que se manifiesta en ella. La voz es la melodía de las palabras y son las palabras las que comunican sentidos
“En la comunicación existe una serie de características que se
pueden establecer en la relación, y que es necesario tener en cuenta si se quiere lograr un proceso adecuado de comunicación sobre todo si se trata de comunicarse con una persona” (A.M. Fernández, pág.: 29-32)
Según el autor existe varias características para comunicarnos en el medio que vivimos, las cuales podemos utilizar de diferente forma y e incluso en un tono especial de la voz.
2.1.5 Elementos de la comunicación
Para que se realice el acto de la comunicación y el proceso anterior, son indispensables los siguientes elementos:
a. Fuente
Es el origen de la información, puede comunicarse consigo misma y trata de producir un estímulo. Es importante anotar que en la comunicación oral la fuente y el emisor son el mismo elemento.
b. Emisor
11 c. Receptor
Persona que recibe la información que le ha sido enviada por el emisor. Ambos deben ser hábiles para hablar, para leer, para escribir o escuchar y para razonar, el nivel de conocimiento influye en su capacidad para recibir y transmitir mensajes. Deben tener:
d. Codificador
Toma las ideas y las dispone en un código, en la comunicación persona apersona esta función la cumple la capacidad motora de la fuente, los mecanismos vocales, los sistemas musculares de la mano y de las demás partes del cuerpo.
El código es un sistema común organizado de signos o símbolos, regidos por reglas en la emisión y recepción de mensajes y constituyen verdaderos sistemas de comunicación, puede ser simple cuando maneja un solo tipo de signos y, complejo cuando emplea signos tomados en préstamo de otros códigos.
i. El código es un sistema de señales conocido de antemano por el emisor, enviar el mensaje Al respecto, Chesterton (citado en Majorana, 1978) recomienda: “una idea que no se puede
expresar es una mala idea; una palabra que no se puede decir o comprender es una mala palabra”. Por eso el código debe ser el
de la época, el que se use en un contexto, el que hable y entienda la gente. (Majorana, 1978, pág.35)
e. El mensaje
Es el propósito que se va a transmitir, el producto real.
Cuando hablamos, la conversación es el mensaje.
Cuando escribimos, la escritura es el mensaje.
Cuando dibujamos o pintamos, la imagen es el mensaje.
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conocimiento, hasta que en la década de 1.930, en los Estados Unidos, un grupo de científicos sociales se interesaron por los estudios de la comunicación, motivo por el cual se conoce a sus integrantes como los “padres de la comunicación”.,
concretamente, introduce dos elementos más a los tres mencionados por Aristóteles: el canal en el que se transmiten los mensajes y los efectos que éstos producen. (Paul Lazarszfeld, Kurt Lewin, Harold Lasswell y Carl Hovland. Lasswell, 1930, pág. 98)
Se puede decir que todos estos elementos son muy útiles para poder realizar la comunicación, porque si no hubiera estos términos no se pudiera comunicar de ninguna manera las personas.
Organización y elaboración de mensajes
La elaboración de mensajes es uno de los componentes de un plan de comunicación de riesgos y su objetivo principal debe ser que la comunidad receptora cambie su conducta frente a un determinado peligro, sea este químico, físico o biológico, el paso inicial en la elaboración de mensajes es conocer a la audiencia, sus características sociales, culturales, económicas y experiencias vividas.
La percepción que una persona tenga sobre los riesgos y cómo interpreta los mensajes que se le transmite puede verse influenciada por varios factores como son: la confianza, la credibilidad de la fuente, declaraciones previas de la fuente que no apoyan el mensaje actual, mensajes contradictorios de otras fuentes fidedignas, incompetencia real o percibida de la fuente, la forma en que está presentada la información y la forma en que se maneja la incertidumbre científica.
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McKerrow, Monroe y Ehninger 1985:208) señalan dos tipos: el de oración completa y el de frase.
Se puede decir también que se puede seleccionar cómo comunicar la información utilizando el mejor formato visual, verbal, escrito o en combinación de acuerdo al tema, esto quiere decir que los mensajes deben ser bien estructurados cuando damos una información para no confundirnos o confundirlos, se debe conocer el nivel de mensaje las ideas principales.
Preparación del mensaje
Se puede elaborar o prepara de diferentes formas puede ser a través de mensajes claves como respuesta a las preocupaciones de las contrapartes, estos mensajes.
El comunicador, luego de concluir la etapa de planeación, debe saber organizar las ideas con que desarrollará el tema seleccionado, así como elaborar las diferentes partes que componen todo el mensaje, desde el principio hasta el final, haciendo las adaptaciones necesarias al contenido del mensaje. De acuerdo con las características de los receptores.
La organización comienza con una preparación para ser creativos y generar un tema que sea del gusto y la preferencia del público receptor. Después de seleccionar el tema, se tendrá que especificar la idea central del mismo, que servirá de eje para la elaboración del mensaje. A la idea central del mensaje se le unirá el propósito del emisor para comunicarse.
En la etapa de elaboración, se bosqueja un esquema de ideas para: ordenarlas visualizarlas generar la introducción y la conclusión.
Ordenar las ideas en un esquema es importante para notar con claridad su secuencia; el formato que se les dé a las ideas sirve para visualizar la jerarquía de las ideas y también las divisiones y subdivisiones del tema.
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Los materiales visuales elaborados y empleados correctamente pueden convertir a una persona en un comunicador eficiente, al inyectarle más interés al mensaje y aumentar la atención del público. Entre los tipos de materiales visuales más usados están las proyecciones, los electrónicos y tecnológicos, los que tienen imágenes impresas, los escritos, los objetos, los modelos, las maquetas y los ejemplares.
Como se observa en este capítulo, la comunicación estratégica implica estar consciente de todos los procesos y las etapas que hay que seguir para crear una estructura sólida de ideas, así como una forma agradable y atractiva para el recepto.
Responder a la pregunta “¿Cómo voy a presentar mi mensaje?” es una de las tareas más operativas del proceso de comunicación, puesto que se tienen que realizar procesos simples y complejos de creación y organización.
La organización comienza con una preparación para ser creativos y generar un tema que sea del gusto y la preferencia del público receptor. Después de seleccionar el tema, se tendrá que especificar la idea central del mismo, que servirá de eje para la elaboración del mensaje. A la idea central del mensaje se le unirá el propósito del emisor para comunicarse.
En la etapa de elaboración, se bosqueja un esquema de ideas para: ordenarlas visualizarlas generar la introducción y la conclusión.
Ordenar las ideas en un esquema es importante para notar con claridad su secuencia; el formato que se les dé a las ideas sirve para visualizar la jerarquía de las ideas y también las divisiones y subdivisiones del tema.
Esta ordenación de ideas, al elaborarse, debe guardar una coherencia y un equilibrio en la cantidad de información.
Una vez que se ordenaron las ideas, el siguiente paso es el desarrollo verbal de las mismas, a través de material de apoyo que es útil para ayudar a elaborar el mensaje y conformar lo que llamamos “cuerpo del discurso”.
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visualizan los discursos son importantes, pues allí se verán la organización parte por parte y la forma en que fue elaborada.
Los materiales visuales elaborados y empleados correctamente pueden convertir a una persona en un comunicador eficiente, al inyectarle más interés al mensaje y aumentar la atención del público. Entre los tipos de materiales visuales más usados están las proyecciones, los electrónicos y tecnológicos, los que tienen imágenes impresas, los escritos, los objetos, los modelos, las maquetas y los ejemplares.
En la etapa de planeación anterior, hicimos la selección de un tema que consideramos apropiado para el interés del público, considerando el lugar, el tiempo y la ocasión; ahora, para prepararlo, sólo tenemos que especificar con exactitud la idea central, que es la expresión de la idea más importante del, pues si ésta no es precisada no podrán desarrollarse las ideas principales que componen el cuerpo del discurso, ya que tal idea (llamada también tesis) servirá de eje para la elaboración del mensaje.(Hannah y Gibson, 1989: pág. 36)
Se puede decir que se observa en este tema tan importante que la comunicación estratégica implica estar consciente de todos los procesos y las etapas que hay que seguir para crear una estructura sólida de ideas, así como una forma agradable y atractiva.
La presentación del mensaje
Qué beneficios piensa que trae al comunicador seguir un proceso de estructuración de ideas, antes de presentar a un público su mensaje?
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¿Qué relación se establece entre la organización de ideas y la preparación de materiales visuales para la etapa de preparación?
Relación mutua y complementaria. Ambas deben de utilizarse y analizarse muy bien para no cometer errores ante el público. Dirá y hablará muy bien de nosotros en la ponencia del tema que el espectador y oyente se dé cuenta y sienta que todas nuestras ideas fluyen con orden lógico y claro junto con los elementos visuales, éstos se convertirán en el apoyo que fundamentará el mensaje.
¿En qué situaciones es muy importante que las ideas estén correctamente organizadas para el claro entendimiento de los receptores? ¿En qué puede afectar la organización de ideas en la credibilidad y en el prestigio del comunicador?
En situaciones formales, intelectuales, profesionales, ponencia en los medios de comunicación de cualquier índole, etc. Preparar y organizar nuestras ideas en estas situaciones, servirá para ganarse un lugar como excelentes transmisores de información. Si no se cuenta con estos elementos tan vitales en el mensaje (eficacia y efecto) no se nos tomará en cuenta para un próximo evento y poco a poco perderemos oportunidades únicas para seguir desarrollándonos como comunicadores.
¿Para qué le sirve al comunicador establecer los propósitos general y específico? ¿Cuál es la principal diferencia entre estos dos propósitos?
Sirven para que la información o mensaje transmitido tengan un mayor efecto de entendimiento y comprensión para todo el público presente, demostrar hasta dónde planeamos llegar con nuestros estudios, estableciendo metas y prioridades a lograr. Propósito General: Informar, entretener, persuadir o actuar; Propósito Específico: Denota el efecto que deseamos lograr en el receptor o los escuchas como un propósito terminal.
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Sirve principalmente para que nuestro lector conozca de mejor manera las ideas que deseamos que sepa, llevando un mejor control sobre las mismas. Esta estrategia hace que nuestro mensaje se entienda adecuadamente. Estas letras y números nos dan una pauta clara del orden e importancia de las ideas. La subordinación indica los niveles superiores e inferiores de las ideas. Los números romanos indican las ideas que sirven como eje del contenido del tema. Las letras mayúsculas muestran las ideas principales, pero complementarias. Los números arábigos se usan para las ideas secundarias. Las letras minúsculas indican las ideas subordinadas. Números romanos en minúsculas, el cual sería un nivel de ideas independientes.
¿Qué constituye el cuerpo de un mensaje? ¿Para qué sirven los diferentes tipos de desarrollo verbal?
Un formato con sus ideas principales, ideas subordinadas y material de desarrollo verbal a través de material de apoyo que es útil para ayudar a elaborar el mensaje; cuando hemos terminado todos los pasos de la etapa de preparación, lo siguiente será usar nuestras habilidades de redacción para elaborar las ideas subordinadas con su respectivo desarrollo verbal, para que extiendan y concreten el mensaje, explicación, descripción, definición, analogía, ilustración, caso específico, testimonio, cita .(Fonseca María del Socorro, pág.105)
Se puede decir que para elaborar un mensaje se necesita de varios componentes, porque se debe conocer ciertas características y a través de este conocimiento se puede planear y organizar ideas para desarrollar un tema que se va a presentar.
2.1.6 Estructura de ideas
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Estas estructuras de ideas se forman de acuerdo con la manera en que el comunicador redacta las ideas para darles un orden. Esta estructura se utiliza básicamente para ordenar las ideas principales. (Gronbeck, McKerrow, Monroe y Ehninger (1985:208)
2.1.6.1 El formato de ideas
Las ideas siguen un formato alfanumérico que indica la jerarquía de ideas principales y subordinadas.
Las ideas pertenecientes al mismo nivel serán ideas coordinadas, lo cual indicará que pertenecen a la misma jerarquía.
En este formato es decir, las que sirven para desarrollar las principales o los ejes. Los números arábigos se usan para las ideas secundarias que sirven como apoyo de las principales complementarias. Las letras minúsculas indican las ideas subordinadas, que sirven para apoyar a las secundarias.
Un formato con sus ideas principales, ideas subordinadas y material de desarrollo verbal a través de material de apoyo que es útil para ayudar a elaborar el mensaje; cuando hemos terminado todos los pasos de la etapa de preparación, lo siguiente será usar nuestras habilidades de redacción para elaborar las ideas subordinadas con su respectivo desarrollo verbal, para que extiendan y concreten el mensaje, explicación, descripción, definición, analogía, ilustración, caso específico, testimonio, etc. (Lucas, Stephen, 1983, pág: 191 y Vasile y Mintz, 1986, pág: 125).
De acuerdo al autor la ideas tienen que ser coordinadas para que se entienda el mensaje, tiene que tener habilidades para una buen redacción y de esta forma tener preparar el mensaje que se dará bien definido.
2.1.7 Proceso de la comunicación
El proceso de comunicación cuenta con seis etapas que todo mercado logo debe practicar para obtener una comunicación efectiva y son las siguientes:
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Determinar los objetivos de la comunicación.
Diseñar el mensaje.
Seleccionar los canales de comunicación.
Seleccionar al emisor del mensaje.
Medir los resultados del proceso de comunicación
Antes de iniciar las diferentes etapas que conforman el proceso de comunicación, se debe comprender como funciona la comunicación en sí, para lo cual se debe analizar los elementos que interactúan en ella.
Dos de estos constituyen las partes importantes de la comunicación: el transmisor o emisor y el receptor.
Otros dos son las herramientas más importantes de la comunicación: el mensaje y los medios.
Cuatro más de estos constituyen importantes funciones de comunicación: la codificación, la decodificación, la respuesta y la retroalimentación.
2.1.7.1 Codificación
Es el proceso por el que una idea adquiere una forma simbólica, la agencia de publicidad de Hotel Decamerón Salinitas, incluye palabras e ilustraciones en un anuncio que transmite el mensaje deseado.
Es la serie de símbolos que el transmisor comunica, esto es, el anuncio del Hotel Decamerón Salinitas.
2.1.7.2Medios
Son los canales de comunicación a través de los cuales el mensaje se mueve del transmisor al receptor, en este caso la televisión Nacional e internacional cuando se promueve como destino internacional.
2.1.7.3 Decodificador
20 2.1.7.4 Receptor
Es la parte que recibe el mensaje enviado por el emisor, es decir el consumidor de Decamerón.
2.1.7.5 Respuesta
Son las reacciones del receptor después de recibir el mensaje. Existen cientos de posibles respuestas tales como que al consumidor le guste aún más el Decamerón, es posible que visite próximamente el hotel.
2.1.7.6Retroalimentación
Es la parte de la respuesta del receptor, que se envía de regreso al transmisor, investigación de Decamerón muestra que a los consumidores les gusta el anuncio y lo recuerdan.
2.1.7.7Ruido
Es la disposición, inesperada durante el proceso de comunicación que da como resultado que el receptor capte un mensaje distinto
El diccionario define “Proceso” como “cualquier fenómeno que
presenta una continua modificación a través del tiempo”, o también como “cualquier operación o tratamientos continuos”. Quinientos
años antes de Cristo, Heráclito señaló la importancia del concepto de proceso cuando afirmó que un hombre no puede bañarse dos veces en el mismo río, pues de una a otra vez han cambiado tanto el uno como el otro. Thomas Wolfe, en su novela No puedes volver a casa (1940), hace la misma observación (Berlo, 1982pag. 67).
Se puede decir que para realizar el proceso de la comunicación se necesita de varios canales para a través de ellos dar un buen mensaje claro y preciso.
2.1.8 Propósitos generales de la comunicación
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El propósito general de informar: Como por ejemplo una conferencia, una sesión de clase, un anuncio publicitario o una plática interpersonal para contar alguna novedad. Al informar usamos datos, hechos, objetivos, sucesos, acontecimientos. Un ejemplo claro se utiliza la función informativa es una noticia.
El propósito general de entretener: Es cuando se cuenta un chiste, un cuento, una anécdota o una conversación trivial.
El propósito general de persuadir: Es la comunicación que pretende modificar la conducta o la opinión de una o más personas. Cuando queremos convencer a alguien de algo, empleamos la función persuasiva. Un anuncio publicitario busca que hagamos alguna transacción o compra. La argumentación, las palabras que empleamos, todo tiene importancia para convencer o persuadir.
Propósito general de advertencia: Si queremos prevenir sobre algún peligro, o avisar sobre algún riesgo utilizamos la advertencia.
Los propósitos de la comunicación se aplican en cualquier caso de interacción que realizan un emisor y un receptor, e incluso, en la comunicación intrapersonal donde emisor y receptor son una misma persona.
Además se considera que estos tres propósitos se aplican en el desarrollo de un discurso, pues cuando expresamos un discurso públicamente o pretendemos ofrecer información o entretener a nuestro público o bien persuadirlo mediante los siguiente.
a) Explicar.- Dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo. Ejemplo: Dar a conocer la secuencia para elaborar un pastel.
b) Describir.- Dar las características esenciales público construya en su mente una imagen.
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d) Exponer.- Presentar o dar a conocer un tema. Ejemplo: Ofrecer los resultados parciales de un censo y es muy importante que no se confunda explicar con exponer pues ambos son propósitos específicos, pero cada uno tiene su intención particular.
Los propósitos específicos de persuadir son:
Motivar a la acción. Lograr que los fumadores dejen de fumar· Convencer o Formar. Es un propósito específico que pretende establecer una opinión o creencias o actitud respecto a algo.
Convencer reforzar. Este propósito se emplea cuando el público ya aceptó una opinión, actitud o creencia y se le ofrecen razones para consolidar esa idea. Ejemplo: Promover el amor a la familia.
Convencer cambiar. Consiste en modificar la idea, actitud, creencia u opinión que el público tiene respeto a algo. Ejemplo: Separar la basura orgánica de la inorgánica.
El texto expositivo es uno de los cinco tipos textuales. Su propósito, expresado en su nombre, es informar y hacer comprender.
Exponer – explicar
Tal como su nombre lo expresa, el texto expositivo-explicativo posee una función particular: exponer, explicar. Esta función responde a un determinado propósito comunicativo: informar y hacer comprensible un contenido.
El texto expositivo-explicativo
Es uno de los tipos textuales convencionalmente reconocidos cuya lista se completa con los textos narrativos, descriptivos, argumentativos.
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Algunos ejemplos de textos expositivos-explicativos pueden encontrarse en diccionarios, en enciclopedias o en las notas informativas de los periódicos. También los profesores sueles exponer o explicar sus temas. Asimismo, en las descripciones que se realizan en algunos relatos, se utilizan textos expositivos.
Los tipos de textos son esquemas abstractos convencionales que funcionan dentro de una comunidad.
“Los textos se conciben con un propósito comunicativo, el cual
puede ser: proporcionar una información, narrar un hecho real o ficticio, persuadir o convencer a un auditorio, describir un objeto, entre otros. Pero detallamos los respectivos propósitos comunicativos”. (Martínez de Velasco A. y Nosnik A. 1998: pag.
11).
Se pude entender que los textos son un material importante para comunicar las cosas tan importantes que son para aprender a diario, estos no proporcionan una información muy necesaria de esta forma se puede exponer a al público.
2.1.9 Organización estratégica de la comunicación
Planeación, organización, interacción.
Planeación.- es una etapa de preparación que nos ayudan a enfrentar con mayor seguridad, los procesos de comunicación.
Organización.- seleccionar el tema, organizar la ideas, en un mensaje claro y coherente elaborar el desarrollo verbal de la ideas, generar la introducción y conclusión del tema usar materiales de apoyo visual.
Interacción.- es el proceso de comunicación que se vive en el momento de presentación del mensaje.
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Se puede decir que es importante tener organizado y planeado las estrategias que se va a utilizar con los alumnos.
2.1.10 Clases de comunicación
Comunicación directa
Es la que realiza el ser humano en forma inmediata, sin ningún elemento de ayuda, frente a frente entre el emisor y el receptor.
Comunicación indirecta
Es la que realiza el ser humano en forma inmediata, pero en esta comunicación existen intermediarios es que el mensaje se transmite a través de una distancia especial y no necesariamente tiene que estar frente a frente.
Esto quiere decir que pude ser realizado este mensaje por teléfono. Fax, internet. De esta forma el mensaje llega inmediatamente a la persona que quiere comunicarse.
Comunicación unilateral
Es cuando el ser humano monopoliza la comunicación, entre el emisor y el receptor no hay cambio de roles, en otras palabras el primero solo emite un mensaje y el perceptor solo percibe los mensajes y ninguno puede modificar a voluntad y en forma inmediata esta actitud.
Comunicación reciproca
25 Comunicación pública
Como su nombre lo indica es cuando el ámbito de los perceptores no se encuentra determinado, y por lo tanto el mensaje va dirigido a todo un universo que está en capacidad de aceptarlo.
Comunicación privada
Esto mantiene un parecido a la comunicación directa pero o lo es, por cuanto el mensaje exclusivamente va dirigido a una persona o a un universo de personas especifico, especialmente determinado por el emisor
“Hay una diversidad de clasificaciones de la comunicación, será
porque es un fenómeno complejo que va evolucionando continuamente, lo que ha dado que los estudiosos no se pongan de acuerdo. En todo caso las clasifico de la siguiente manera en base a las necesidades que tiene la sociedad (Juan Eduardo Pilataxi, 2008, 71)
Se puede decir que es importante pero también un tanto complejas la clasificación porque hay muchas y cada una con conceptos un tanto difícil de entender.
2.1.11 Comunicación oral
2.1.11.1 Definición
El hecho que las personas comparten tiempo y espacio llevan mayor espontaneidad en la conversación, puesto que aunque haya alternancias en las intervenciones es posible la interrupción del mensaje del otro o la suspensión del otro o del propio con lo que la función comunicativa es muy necesaria el uso de frases y palabras, abundancia de términos coloquiales, repeticiones que ayudan a la comunicación, el papel oral de quienes intervienen, que dará lugar al uso del registro correspondiente, ya sea formal. Así mismo originara también el uso formas lingüísticas de cortesía
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actitud y la distancia entre los interlocutores, que tiene más significado que las palabras.
“La comunicación oral es el resultado de pensar ordenadamente, es
la exteriorización de los pensamientos, que nos permite comprender, lo que se oye y lo que se lee, juzgarlo con criterio claro y seguro de compresión de lenguaje.” (Héctor Maldonado
Williman, 2008, 123)
Se puede decir que es un medio donde se puede comunicar rápidamente con las personas que nos rodean, esto nos ayuda a poder expresar lo que queremos comunicar o dar el mensaje que se necesita.
2.1.11.2 Importancia de la comunicación oral
En el más amplio sentido de la manifestación de los pensamientos por medio de la palabra hablada y con fines para poder comunicar, es una forma más completa donde se puede expresar la parte verbal de una persona de la misma forma.
Se encuentra en la conversación es un intercambio comunicativo de idea, se establece un clima de acercamiento mutuo, que compromete la comprobación de opiniones de manera imaginable, es útil para el desarrollo intelectual de las personas porque se practica un ejercicio mental.
“Según (Jean Robin1982, pag 90), la comunicación oral es importante para hablar
que va más allá de la simple producción de sonidos concatenados los unos a los otros. El objetivo fundamental de quien estudia un idioma extranjero es la comunicación, es decir enviar y recibir mensajes de forma efectiva y de negociar significados”
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2.1.11.3 Características de la comunicación oral
Estas son las características.
Cumple con las necesidades expresivas del hombre de comunicarse en forma inmediata, es por esta razón que es la más importante el contenido del mensaje y la calidad de la transmisión, ofrece mayor posibilidad para repetir, sugerir, explicar y ampliar el mensaje, a través de ella se refleja el grado de cultura de la persona, y su forma de saber desenvolverse en este medio, donde para saber enseñar también se debe saber utilizar una forma más efectiva para poder llegar y conseguir lo que en realidad se desea, si no existiera esto no lo lograría hacerse entender en este factor que es el aprendizaje.
Requiere de al menos dos personas para realizar este acto de comunicación por lo tanto siempre habrá -un emisor y un receptor- roles que generalmente se irán intercambiando constantemente durante el acto mismo de la comunicación en la lengua escrita ambos proceso son sucesivos y en la mayor parte de los casos separados en el tiempo. Y en este tema se presenta algunas características. (Pérez Juan MMV EDITORIAL OCEANO, 1999.pag. 51)
Se puede decir que sin estas características de la comunicación, como hubieran conseguido los grandes científicos informar los grandes descubrimientos hechos en las diferentes aéreas de la educación y la ciencia, tanto al leer como al escribir se aprende nuevos conocimientos que son capases de comunicar a través del tiempo y el espacio, propician la reflexión y la creatividad.
2.1.11.4 Ventajas de la comunicación oral
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Facilidad.- antiguamente el hombre se comunicaba por sonidos, y pasaron muchos miles de años antes de que se inventaran los signos gráficos.
Aprendizaje.- el hombre desde pequeño aprende a emitir sonidos, pero tarda mucho en aprender los signos gráficos.
Sencillez.- encontramos países que aunque la gente no sabe leer ni escribir,. Saben hablar su propio idioma. Existen lugares que no conocen la escritura y poseen literatura de transmisión oral.
Entonación.- con esto expresamos un sentido efectivo irónico, burlesco, de incredulidad, de enfado.
Mímica.- esto nos ayuda a expresarnos con exactitud y así usamos movimientos de la cabeza, brazos, manos para reforzar nuestro palabras o con gestos y miradas expresamos todo lo que queremos, transmitir a otra persona, (Círculo Aleph, 2009, pag.67)
Respuesta inmediata.- nos permite satisfacer respuesta rápidamente por pate del receptor.
Elemental y económica.- es la forma más sencilla de comunicar y la de menor costo, cuando las personas están físicamente cerca.
Abierta para todos.- todo ser humano puede realizar excepto si presenta defectos físicos.
Nos permite identificar, reconocer, aun cuando estas se encuentran a determinadas distancia.
Nos facilita la corrección inmediata del mensaje, en caso de alguna imperfección,(Dávila Raúl, 2008, pag 123)
Sabemos que por medio de esto podemos llegar a conseguir grandes metas,
29 2.1.11.5 Desventajas de la comunicación oral
En esta comunicación existen varias desventajas las cuales se presentan a continuación para entenderla mejor.
No todas las personas tienen una misma idea sobre determinada palabra, pero si conocen la esencia de lo imaginado.
No todas las personas tienen condiciones de oír claramente los mensajes, por incapacidad auditiva, es por eso que para comunicarnos con ellos se lo hace por medio de los labios leídos
No permite transmitir gratificaciones mentales nítidas ya que cada uno se tiene diferente forma de imaginar y pensar.(Raymond Quenau,1987)
2.1.11.6 Habilidades para la comunicación oral
Las habilidades de la comunicación son las siguientes:
Claridad: los mensajes deben ser claros, fácilmente decodificados e inequívocos.
Precisión: la información transmitida en el mensaje debe ser precisa y
completa.
Objetividad: la información transmitida por el Emisor debe ser veraz, auténtica, lo más imparcial posible, es decir, objetiva.
Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento exacto, es decir, aquel en el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir. Interesante: el mensaje ha de ser atractivo para el Receptor consiguiendo de esta manera una mayor motivación e implicación del mismo.
“Para tener habilidades en una buena comunicación se debe tener
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sea transmitido de forma eficaz, este debe cumplir una serie de requisitos imprescindibles”. (Ángel A. Marcuello García, 1982, 34)(
Se puede decir que para tener una buena habilidad en la comunicación se debe tener idea de creatividad y poner en práctica estoy aplicar todos estos factores.
2.1.11.7 Habilidades innatas y habilidades aprendidas
Habilidades innatas y habilidades aprendidas Una habilidad es "la disposición que muestra el individuo para realizar tareas por resolver problemas en áreas de actividad determinadas, basándose en una adecuada percepción de los estímulos externos y en una respuesta activa que redunde en una actuación.
Habilidades innatas son aquellas que se aprende sin necesidad de que nadie les enseñe las que a cada persona les sale de si esa es la que se aprende por naturalidad o espontaneidad, por ejemplo hay personas que tienen talento para dibujar bien sin haber recibido ningún tipo de enseñanza de dibujo, también hay personas que son poetas sin haber estudiado entonces a esto se le llama habilidades innatas.
También Son aquellas las que haces naturalmente sin ningún esfuerzo y sin ninguna preparación o ayuda de nadie, la filosofía es una habilidad innata!
“Nos habla de las habilidades intelectuales innatas que derivan de la herencia y que permitiría clasificar a los hombres según su nivel de capacidad. Como ejemplo de esto nos habla de los estudiantes aplicados que en un comienzo avanzan rápida y exitosamente hasta que llega un punto”. (Francis Galton. 2005, pag.35)
Se puede decir que esto uno se aprende por naturalidad sin necesidad que alguien le enseñe asa como el niño aprende a hablar tan solo pro que escucha a sus padres.
2.1.11.8 Destrezas de la comunicación oral
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El escritor o comunicador debe conocer el material y dominarlo lo suficiente como para explicar a fondo las dudas que surjan por parte del lector.
El comunicador debe demostrar altos niveles de razonamiento y argumentación.
El escritor o comunicador debe demostrar buena dicción, gramática y ortografía.
El comunicador debe tener voz firme y no titubear al momento de exponer la información que desea compartir.
El comunicador debe tener mucha confianza y seguridad en sí mismo ya que esto le aporta mayor credibilidad ante su audiencia.
“Según (Shaw, 1999, pag.123), Debe ofrecerle a la audiencia un material explicativo sobre el tema que se está presentando”.
Se puede entender que para esta comunicación se debe tener conocimiento y materiales necesarios para presentar o exponer una información bien hecha también se debe saber razonar y tener secuencia del tema que está tratando.
2.1.11.9 La comunicación oral estratégica
La comunicación estratégica generalmente se realiza en público y es formalizada; se prepara y elabora antes del momento de la interacción para cumplir con la finalidad establecida. Como todo proceso unitario completo, tiene estructura y forma:
La estructurase compone de tres partes principales, integradas por los procesos de acción, simples y complejos, que son la planeación, la organización y la interacción.
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En el proceso de comunicación oral, específicamente, también observamos una estructura y una forma.
La estructurase refiere a las partes que integran la dinámica del proceso de comunicación (antes vistas en los modelos) y a los niveles de acción que ejecutan los participantes: emisor(es) y receptor(es).
La forma es el tipo de intercambio que se produce entre emisor(es) y receptor(es), del cual resultan experiencias y efectos diferentes, dependiendo del número de participantes que intervienen, del medio o los medios que se utilizan para el envío de los mensajes, delos mensajes que se expresan (verbal y no verbalmente), del lugar en donde se encuentran y del ambiente que se genera con la interacción. Tenemos formas de comunicación dual, en grupo, en público y masiva.(Pineda María Ignacia.2004,pag.89)
Según el autor , viene a ser resultado de pensar en las cosas que vamos a hacer en cada una de los procesos comunicativos, para planear y organizarla en cada una de sus partes y darle una forma la interacción, con la finalidad de lograr, por medio del lenguaje oral, los propósitos requeridos.
2.1.12 La comunicación escrita 2.1.12.1 Definición
La comunicación escrita es aquella que precisamente se realiza por escrito. El emisor es una persona que produce textos (obras escritas, cuentos, novelas, poemas, artículos periodísticos, trabajos de investigación etc.) envía su mensaje a través de un medio escrito como un libro, periódico, cuaderno, y éste mensaje llega a muchos receptores que lo decodificada leerlo. Al no haber ocasión de retroalimentación inmediata, ni tampoco posibilidad de contar con la comunicación no verbal, el emisor ha de prestar especial atención al redactar el mensaje (el documento escrito), para que el receptor (el lector) lo comprenda con el sentido que quiso darle el emisor.
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nunca, aunque aquel escrito dure por siempre, por otro lado la comunicación escrita aumenta las posibilidad expresivas y de dificultad gramatical, sintáctica y léxica.
“En la comunicación escrita la forma es la estructura, son los recursos que utiliza el escritor para crear belleza a través de la palabra”. (Juan Eduardo Pila taxi, 2.008,69)
Se puede decir que de esta manera se puede comunicar por medio de un escrito en libros, de cartas bien expresadas, utilizando la correcta caligrafía, ortografía y los signos de puntuación, por medio de correos terrestres y electrónicos o de diferentes escritos.
2.1.12.2 Importancia de la comunicación escrita
Es un medio de comunicación trascendental en toda la historia de la humanidad por medio de esta podemos descubrir que existían los humanos desde hace mil años, nos ha permitido expresar y dar a conocer nuestras ideas, pensamientos, conocimientos y sentimientos de esta manera poder decir que las cosas se nos han hecho más fáciles para poder conocer los datos de nuestros antepasados.
Al mismo tiempo las personas encuentran por medio de la escritura una manera de liberarse, por medio de esta se puede expresar sus sentimientos más profundos que no se puede atreverse a decir cara a cara, debemos tener en cuenta que esta es fundamental para poder tener progreso en el aprendizaje de los estudiantes.
Algo muy importante en esto se debe cuidar ciertos aspectos, que en la comunicación oral no lo damos mucha importancia como por ejemplo no repetir muchas veces las mismas palabras, para que lo que se ha escrito sea concreto, se debe cuidar mucho la sintaxis, para que cuando lo leal sea entendible exacto lo que se quiere transmitir. (Libros Águila, 2002, pág. 67)
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2.1.12.3 Características de la comunicación escrita
La comunicación escrita precisa una estructura para alcanzar las características de claridad, objetividad y concreción a continuación se presenta desarrollada a cada una de ellas.
Es más reflexiva o razonada.
No lo admite (se tiene que hacer un nuevo texto)
Utiliza modismos, dichos, etcétera, los utiliza solo en la literatura.
Utiliza signos.
Se evitan repeticiones y redundancias.
Se seleccionan el lenguaje y la forma.
Se hace estática o dinámica.
Debe ser precisa y concisa.
Se cuida la sintaxis, se estructura.
Utiliza nuevos significados.
2.1.12.4 Ventajas de la comunicación escrita
Permite utilizar el mismo mensaje para llegar a las personas.
Permite la utilización de un mensaje claro, aunque antes de enviar lo escrito podemos corregir ciertos errores.
Posibilita retener el mensaje en la distancia y el tiempo.
Mediante la comunicación escrita podemos expresar mensajes
complicados que serían cansados oralmente.