Motivación y Satisfacción en las Organizaciones
40 Horas Temario
Motivación: Introducción e historia
o Motivación: Introducción e historia o La motivación. Introducción o ¿Qué es la motivación?
o Definiciones de motivación o En busca de las respuestas o Lo interno y lo externo o Muestras de motivación
o El comportamiento y la motivación o Intensidad y motivación
o Fisiología y química o Preguntar
o Estudio de la motivación: variables o Flexibilidad y adaptación
o Preparados, listos... acción
o Variación temporal y de comportamiento o ¿Estás motivado?
o Acercándome o alejándome o ¿Qué queremos realmente?
o Promover o limitar
o La motivación a lo largo de la historia
o ¿Quiénes somos?¿De dónde venimos?¿A dónde vamos?
o Teorías: La voluntad, el instinto, la pulsión o La voluntad
o El instinto o La pulsión o Pequeñas teorías o Seres activos o Prioridad cognitiva
o La influencia de la sociedad o Ahora
o Dudas o Paradigma
o Dudas sobre el paradigma o Nueva teoría
Motivación intrínseca y las organizaciones
o La motivación intrínseca y las organizaciones o La motivación intrínseca
o De la autoridad limitante a la colaboración integradora o El dinero no lo es todo
o Además del dinero, todos tenemos otros intereses que nos mueven o El premio ahora
o Yo y mis circunstancias o El trabajo
o Introducción o El trabajo y la meta
o Autonomía responsable (Empowerment)
o ¿Cuáles son las causas más habituales para que una organización apueste por la autonomía responsable?
o ¿En qué momento se encuentra nuestra organización?
o Las organizaciones hoy en día o Globalización y responsabilidad
o Optimizando la motivación en las organizaciones mediante el coaching o ¿Cómo conseguimos todo esto?
Motivación extrínseca
o Motivación extrínseca o Introducción
o Motivaciones intrínsecas y extrínsecas o Motivación intrínseca
o Beneficios de la motivación intrínseca
o Motivación extrínseca: regulación, incentivos, consecuencias y recompensas o Incentivos
o ¿Qué es un reforzador?
o Efectos de los reforzadores o La cara B de la recompensa
o Recompensas esperadas e inesperadas, tangibles o verbales o El lado oscuro de las recompensas
o En qué nos pueden ayudar las recompensas o Evaluación cognitiva: teoría
o Halagos o Competencia
o Teoría de la autodeterminación y tipos de motivación extrínseca o Regulación externa
o Regulación introyectada o Regulación identificada o Regulación integrada
o Actividades poco motivantes. El interés
o Actuaciones concretas para motivar desde la motivación extrínseca o Optimización de la comunicación
o La importancia de las personas o Unión y compromiso
o Horarios flexible y otros
o Crecimiento y desarrollo personal o Relación laboral y retribución o La desmotivación
Planificación, programación, objetivos y motivación
o Planificación, programación, objetivos y motivación o Introducción
o De la planificación a la programación o Planificación
o Programación
o Planificando, programando y determinando objetivos o Programación flexible
o Generadores de motivación en nuestra vida diaria o Objetivos específicos y difíciles
o La información es poder o Un objetivo interesante o ¿Quién lo dice?
o ¿Qué me das?
o ¿El objetivo es difícil?
o ¿En qué medida decidimos el objetivo?
o ¿Vale para todos los objetivos?
o Avanzando hacia el objetivo final
o Visualizando
o Planificando y programando o Constancia y determinación o Claves para determinar un objetivo o Concretando el objetivo
o Lo esencial durante el proceso o Elementos esenciales de los objetivos o El objetivo final
o Objetivos de desempeño o Tipos de objetivos o La banda de objetivos
o Características fundamentales de los objetivos o Concretando objetivos
o Del dicho al hecho o Evaluación continua
Motivación y necesidades
o Motivación y necesidades o Necesidades fisiológicas o Introducción
o Equilibrio o Realimentación
o Muchos orígenes, muchas opciones o La pulsión
o Demanda fisiológica o Pulsión y psicología
o Mecanismos intracorporales y extracorporales o Sed
o Hambre
o Hambre inmediata o Hambre a largo plazo
o Elementos ambientales y hambre o Sexo
o El equilibrio fisiológico o Proceso sexual
o Necesidades psicológicas o Introducción
o Necesidad de autonomía o ¿Elegimos realmente?
o La autonomía y el medio en el que se encuentra o Lo mejor: el fomento de la autonomía
o Necesidad de competencia o Meta adecuada y continuidad o Acción, información y fracaso o Apoyo de las habilidades o El desafío y la satisfacción o Necesidad de conexión o Necesidades sociales o Introducción
o Necesidad de logro
o ¿De dónde viene la necesidad de logro?
o La teoría de John William Atkinson
o Teoría dinámica de la acción: John William Atkinson y David Birch o Implicación, satisfacción y logro
o Metas de Logro: dominio y desempeño
o Teorías clásicas y contemporáneas: integración o Cualidades personales fijas o variables
o Necesidad de afiliación e intimidad
o Necesidades de afiliación e intimidad: lo que engloban o Necesidad de poder
o Las claves de la necesidad de poder
La motivación y el inconsciente. Teorías sobre la motivación
o La motivación y el inconsciente. Teorías sobre la motivación o Visión psicodinámica
o El psicoanálisis y Sigmun Freud o La dualidad y el instinto
o De la teoría de la dualidad instintiva a la teoría psicodinámica contemporánea o El “Yo”
o Teoría de las relaciones objetales o El inconsciente
o Teoría psicodinámica o El inconsciente
o Freud y el inconsciente o El inconsciente adaptativo
o Motivación implícita ¿y subliminal?
o Psicodinámica o Represión o Supresión o El ego
o Su importancia en la motivación o ¿Cómo se defiende el ego?
o Psicología positiva
o De lo positivo al optimismo
o Bienestar hedónico, eudaimónico y multidimensional o Relaciones enriquecedoras con otras personas o La felicidad: la influencia genética
o Teorías sobre la motivación
o Teoría de las necesidades de Maslow o La teoría Herzberg
o Teoría X e Y o Teoría X o Teoría Y
o Teoría de las expectativas de Víctor Vroom o Teoría ERC
Habilidades sociales y motivación
o Las habilidades sociales y motivación o Introducción
o ¿Cuándo se pueden aplicar las habilidades sociales?
o Las críticas: emisión o Recomendaciones verbales o Recomendaciones no verbales o El desacuerdo
o Recomendaciones a seguir o Estilos de respuesta
o Habilidades sociales: ventajas ahora y luego
o Habilidades sociales más interesantes: la asertividad o Respuesta asertiva: tipos
o Derechos relacionados con la asertividad o Técnicas asertivas
o Disco rayado o Banco de niebla
o Acuerdo parcial, asertivo o aserción negativa o Asertividad positiva
o Yo
o Aplazamiento asertivo o Ignorar
o Técnica para procesar el cambio o La pregunta asertiva
o Asertividad empática o Asertividad progresiva o Asertividad confrontativa o Enunciados en primera persona o Interrogación negativa
o Estrategias para limitar la asertividad o El Entrenamiento Asertivo
o Habilidades sociales: la escucha activa o Introducción
o ¿Por qué es importante escuchar activamente?
o ¿Cómo se practica la escucha activa?
o Escucha activa: el proceso
o Los enemigos de la comunicación desde el punto de vista de la escucha activa o Barreras para la escucha activa
o La escucha activa: el lenguaje verbal y el lenguaje no verbal o El lenguaje verbal
o El lenguaje no verbal
o Claves para una escucha activa eficaz
o La empatía
o ¿Es usted una persona asertiva?
Inteligencia emocional y motivación
o Inteligencia emocional y motivación o Introducción
o Teoría de las inteligencias múltiples o Las emociones
o Nuestras emociones comunican o Emociones y relaciones sociales o Evolucionando con las emociones o Alegría
o Rabia o Miedo o Angustia o Asco o Interés o Enojo
o ¿Muestro mis emociones o no?
o Emociones simples, emociones complejas o Positivo, negativo o relativo
o Las competencias emocionales o Autoconciencia
o Autorregulación o Motivación o Empatía
o Destrezas sociales
o La comunicación y su poder
o Comunicación y trabajo
o ¿Influyen las emociones en mi trabajo?
Autoconocimiento y autoestima
o Autoconocimiento y autoestima o Autoconocimiento: introducción o Felicidad
o Autoconocimiento e inteligencia emocional o ¿Nos conocemos realmente?
o La pasión y la pasividad o ¿Tengo sentimientos?
o Autoestima
o ¿Qué importancia tiene la autoestima en nuestras vidas?
o Algunos factores principales de la autoestima o La “construcción” de la autoestima
o Formas erróneas de construir la autoestima o La introspección
o El ser consciente o La auto aceptación
o Hacia la mejora de la autoestima: completando oraciones o Liberación de la culpa
o El niño
o Niño (ejercicio)
o La responsabilidad: nuestra guía o Ejercicio: la responsabilidad o La autenticidad
Motivación intrínseca y el ámbito laboral
o La motivación intrínseca y el ámbito laboral
o En busca de la autonomía o Introducción
o ¿Qué supone una gestión autónoma del ser humano?
o Determinamos un objetivo, propósito, meta, deseo
o Estipulamos actividades y acciones que nos acerquen a ese objetivo final o Ejecutaremos dichas actividades, valorando el nivel de competencia en cada
caso
o Valoración, confirmación y seguimiento del objetivo o Retroalimentación
o Del ordeno y mando a la autogestión o Motivación intrínseca: lo esencial o Introducción
o Estímulos intrínsecos clave
o Coordinando los estímulos internos y la autogestión o Diseño del puesto de trabajo y algo más
o Mi trabajo tiene sentido o Entusiasmo y pasión
o El liderazgo y el fomento de la pasión o El ambiente
o Concretar las pasiones o Visión con fuerza
o Acciones percibidas como importantes e íntegras o Fomentando nuestra pasión
o Generar un buen ambiente o Concretando nuestras pasiones o Nuestra visión nos da energía
o Percibir nuestras acciones como importantes e íntegras o Poder elegir
o Introducción
o El liderazgo y la elección o Delegar poder/facultades o Hechos y no palabras. Confianza o Avanzar es errar
o Meta e información o La elección y yo
o El poder que necesito, negociando o Hechos y no palabras. Confianza o El miedo paraliza
o Nuestra meta y la información que necesitamos o Ser competente
o Introducción
o El liderazgo y la competencia o Las capacidades
o Los desafíos
o Niveles de desarrollo o El conocimiento o La retroalimentación o Mi competencia
o Aumentar conocimientos o Mi retroalimentación o Qué bien lo hice o Mis desafíos
o Mi nivel de desarrollo o Progresando
o Introducción
o El liderazgo y el progreso o Reconocimiento
o El cliente es lo importante o Optimización desde el análisis o Un ambiente propicio
o Los desafíos o Mi progreso
o Auto reconocimiento o El cliente
o Optimizando mi proceso desde el análisis o Los demás suman
o Mis desafíos
