CONDICIONES GENERALES
TOUR OPERADOR, MÉXICO ADVENTURES.
Organización de los Tours:
La organización técnica y logística de los Tours, es responsabilidad de México Adventures. La información de los Tours se presentará de manera preliminar para formar un grupo de participantes que haga posible viajar en grupo y conseguir el paseo en el precio propuesto. Con la información se despliega los detalles de los servicios que se ofrecen más no la disponibilidad. Esto se confirma una vez que el grupo a alcanzado el mínimo de participantes para hacerlo viable y en base a esto se calcula el costo definitivo. Mientras esto sucede el costo proyectado deberá anunciarse con una variación no mayor al 10%.
Los participantes son responsables de brindar correctamente una dirección valida de correo electrónico y teléfonos de contacto, si por algún motivo no reciben correos informativos o de confirmación en un plazo razonable, deberán comunicarse con México Adventures para conocer el status de su Tour.
Precio:
I- El Precio de cada Tour Incluye:
• El hospedaje en el régimen contratado en cada uno de los hoteles o establecimientos elegidos o en otros similares en caso de sustitución que esté mencionado en el programa del Tour correspondiente.
• Las tasas o impuestos de los establecimientos hoteleros cuando estos sean aplicables.
• Todos los demás servicios y complementos que se especifican concretamente en los Tours correspondientes.
II- El Precio de cada Tour no Incluye
• Transportación áerea ni traslados de aeropuerto.
• En general, cualquier otro servicio que no figure expresamente detallado en el programa.
• Los peajes y combustible propio de cada motocicleta.
• Paseos y excursiones no especificadas en el programa.
• Bebidas alcohólicas, souvenirs ni alimentos fuera de los especificados.
• Multas y responsabilidad civil en la que el participante pueda incurrir.
Inscripciones:
En el momento de la inscripción deberá depositarse minimo el 30% del importe del Tour (con excepción de ofertas y promociones donde se permita un monto diferente). El saldo restante, deberá estar liquidado 30 días antes de la salida de cada Tour.
Política de Cancelación México Adventures:
Los costos por concepto de cancelación son aplicables de la siguiente manera:
Cualquier cancelación tendrá un cargo de €50 por concepto de gastos administrativos. Si la cancelación se realiza faltando entre 90 y 40 días de la salida tendrá un cargo de €500 . De 39 a 30 días un 50% del costo del Tour, y si es menor a 30 días el 100% sobre el costo total del Tour, en todos los casos se hará la devolución correspondiente en las proporciones indicadas y la devolución será aplicable en otro Tour a la elección del participante. No existe la posibilidad de devolución en efectivo debido a que los recursos siempre son asignados a apartados de rentas de servicios.
Reembolsos:
Los precios indicados en el programa de cada Tour, son precios recomendados, que han sido calculados en base a las tarifas y cambios de moneda vigentes en la fecha de elaboración del programa.
Dichos costos podrían tener variación, en cuyo caso México Adventures comunicará de inmediato a los participantes exponiendo con claridad el motivo de tal variación.
Solo en el caso de que el monto excede en más del 10% el costo original, el participante podrá desistir del Tour con derecho al reembolso de lo que al momento hubiese pagado menos un cargo de €50 por concepto de gastos administrativos.
No aplicará devolución alguna por ser vicios no utilizados voluntariamente por el participante.
Anulaciones:
México Adventures se reserva el derecho de anular el Tour en el caso de que el número de personas inscritas sea inferior al exigido.
En dicho caso, los participantes tendrán derecho exclusivamente al reembolso total de lo aportado, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización, para tal caso, México Adventures notificará por escrito con un mínimo de 10 días de antelación a la fecha prevista de inicio del viaje.
No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:
• Cuando el participante no se presente a la hora prevista para la salida, o exista pérdida de servicios o consecuencias económicas derivadas de una no-presentación a la hora establecida, pues son de responsabilidad exclusiva del participante.
• Tampoco aplica reembolso si el participante no cuenta con la documentación migratoria necesaria para viajar, o su situación legal no lo permite.
• Cuando concurran causas de fuerza mayor, es decir, circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse pese a toda diligencia empleada.
Responsabilidad:
La responsabilidad por la buena ejecución de las obligaciones derivadas del contrato de viaje recaerá en México Adventures salvo los casos en que dichas obligaciones las deba ejecutar otro prestador de servicios, tal es el caso de hoteles y demás servicios que involucran a terceros, siempre dentro de los límites establecidos en estas Condiciones Generales y en la legislación aplicable. En dichos casos México Adventures defenderá los derechos del participante buscando en todo momento el cumplimiento puntual del servicio.
El participante está obligado a comunicar todo incumplimiento en la ejecución del servicio preferentemente in situ o a la mayor brevedad posible por escrito o de cualquier otra forma en que quede constancia al organizador y en su caso al prestador del servicio de que se trate.
Los proveedores contratados deberán responder de los daños sufridos por el participante como consecuencia de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato. Dicha responsabilidad cesará cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
• Que los defectos observados en la ejecución del servicio sean imputables al participante.
• Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.
• Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
• Que los defectos se deban a un acontecimiento que el provedor del servicio o en su caso el Organizador a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar.
En cuanto al límite de resarcimiento de los daños que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las prestaciones incluidas en el Tour, se estará a lo dispuesto en los Convenios Internacionales sobre la materia.
Por lo que se refiere a los daños que no sean corporales la indemnización nunca podrá ser superior al precio total del viaje inicialmente contratado, en ningún caso la agencia se responsabiliza de los gastos de alojamiento, manutención, transportes y otros que se originen a consecuencia de retrasos en salidas o regresos de vuelos por causas meteorológicas, técnicas, huelgas u otras de fuerza mayor.
En caso de accidente, cualquiera que sea el país donde se produzca, el participante se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halle matriculado el vehículo, pudiendo acogerse, en cuanto a daños corporales se refiere, al seguro del mismo de acuerdo con el correspondiente cuadro de indemnizaciones previstas al efecto, y en virtud del cual dichas indemnizaciones serían pagadas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo y precisamente en la moneda legal del mismo.
Delimitación de los servicios del Tour:
Hospedajes:
La calidad y contenido de los servicios prestados por el hotel vendrá determinada por la categoría turística oficial, si la hubiese, asignada por el órgano competente de su país. El horario habitual para la entrada y salida en los hoteles está en función del primer y último servicio que el usuario vaya a utilizar. Como norma general, las habitaciones podrán ser utilizadas a partir de las 14 horas del día de llegada y deberán quedar libre antes de las 12 horas del día de salida. Cuando los viajeros soliciten, previo pago correspondiente, suplementos que no les puedan ser confirmados definitivamente por México Adventures, tales como servicios específicos de SPA, vista al mar, balcón, etc., y éstos no puedan ser facilitados, México Adventures no contraerá más responsabilidad que la de reembolsar el importe pagado por tales servicios, que el viajero recibirá al final del viaje.
Equipaje:
Será responsabilidad de el participante asegurarse de entregar al chofer de la camioneta de apoyo las maletas y pertenencias a transportar, es responsabilidad de el mismo asegurarse de que estas sean recogidas e ingresadas a la camioneta, México Adventures no tendrá responsabilidad alguna por maletas o equipaje que sea olvidado en el hotel. Colocar el
equipaje en la zona de recepción no es garantía de que el chofer las recogerá, se recomienda a todos los participantes que estén presentes durante la carga y descarga de los equipajes.
Documentación:
En todos los viajes, México Adventures solicita en su documentación una carta responsiva. La no devolución de la misma firmada por el participante, implica su aceptación. Todos los participantes, sin excepción, deberán llevar en regla su documentación personal correspondiente y Visas en caso de que el Tour lo requiera, según las leyes del país o países que se visitan. Será por cuenta de cada participante la obtención de visados, pasaportes, licencias, certificados de vacunación, etc. En caso de ser rechazada por alguna Autoridad de concesión de Visados, por causas particulares del propio participante, ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, por defecto en el pasaporte, o por no ser portador del mismo, México Adventures declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del participante cualquier gasto que se origine, aplicándose en tales circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de anulación o desistimiento voluntario de servicios.
Es importante que el participante se asegure de traer consigo lo siguiente:
• Pasaporte con vigencia al menos de 6 meses posteriores a la fecha de regreso.
• Licencia de conducir Nacional Vigente.
• Licencia de conducir internacional. Se puede tramitar en la Asociación Mexicana Automovilística AMA SA de CV o se puede solicitar como un servicio especial a Mexico Adventures pagando un costo simbólico para el gestor.
• Tarjeta de crédito con un monto disponible de €1,000, esto lo solicitará la arrendadora BMW al momento de recibir el vehículo.
Seguros:
Todos los participantes deberán contar con un seguro de gastos medicos y accidentes que especifique el uso de motocicletas y responsabilidad civil, el contrato de arrendamiento de motocicletas es ajeno a México Adventures y cada piloto deberá firmar su contrato con la arrendadora BMW en Munich, Alemania.
México Adventures a conseguido de manera particular para todos nuestros clientes un seguro de cobertura total para la renta de motocicletas cuyo costo ya esta incluido en el calculo del Tour. El
beneficio esta principalmente en el deducible que es de €100 Euros, por lo cual estaría cubierto cualquier daño que pudieran ocasionar a la motocicleta incluso hasta perdida total sin variación de el deducible.
Servicios adicionales:
México Adventures incluye fotografías y video durante el Tour, para capturar los mejores momentos, en dichas fotografías los participantes podrán aparecer a menos de que explícitamente indiquen lo contrario.
México Adventures entregará de manera particular a cada participante una memoria fotográfica al final de cada Tour, permitiéndose unos días para realizar depuración y retoque a las fotografías. México Adventures se reserva el derecho de usar fotografías con fines promocionales para el turismo.
Importante:
Es requisito indispensable contar con experiencia en manejo de motocicletas mayores a 1,000 cc. Los Tours a los Alpes de México Adventures no son aptos para principiantes del motociclismo.
