Plan de Negocios Rockeros Forever

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(1)UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA Facultad de Ciencias Sociales y Humanas Programa en Comunicación Social. PLAN DE NEGOCIOS ROCKEROS FOREVER. Preparado por Santiago Hurtado Méndez María Alejandra Madero Martínez Sebastian Martínez Nieto. Bogotá, D. C. – Colombia Año 2018.

(2) UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA Facultad de Ciencias Humanas y Sociales Programa en Comunicación Social. PLAN DE NEGOCIOS ROCKEROS FOREVER. María Alejandra Madero Santiago Hurtado Méndez Sebastian Martínez Nieto Autores. Luis Fernando Pava Rozo ADMINISTRADOR DE EMPRESAS Universidad EAN Tutor Principal. Bogotá, D. C. –Colombia Año 2018.

(3) iii. DEDICATORIA. A nuestra familia y allegados, gracias a sus consejos decidimos estudiar Comunicación Social, nos apoyaron en nuestros peores y mejores momentos y vieron potencial en nosotros para lograr lo que pensamos y nos proponemos.. Que a pesar de estar nosotros tanto tiempo en el celular, confiaron en nuestro proyecto de vida Rockeros Forever.. “La música es una revelación mayor que toda la Sabiduría y FIlosofía” Ludwig Van Beethoven. “This work is a Bitter sweet symphony” Let it be rock Equipo de trabajo Rockeros Forever.

(4) iv. AGRADECIMIENTOS. El resultado de este trabajo se lo agradecemos a los profesores que desde el principio vieron potencial en el proyecto Rockeros Forever. El primero, el profesor Carlos Ángel, el cual nos motivó a crear una empresa innovadora, al profesor Iván Darío Quintero, quien nos enseñó todo lo relacionado con la comunicación digital y nos dijo que nuestro límite era el cielo, al profesor Néstor García quien creyó en el proyecto y dio las bases teóricas, además nos dijo que debíamos ser disciplinados porque teníamos buenas ideas. Agradecemos al profesor Jesús Hernán Zambrano, por guiarnos y responder nuestras preguntas por más obvias que fueran para estructurar el documento de manera adecuada, y al profesor de Administración Luis Fernando Pava, porque nos acercó al mundo de las finanzas y la administración. Queremos hacer una mención especial al profe Iván, gracias por dedicar parte de su tiempo libre para ayudarnos, motivarnos y hacer que nos creyéramos el cuento de que Rockeros Forever no tiene límites, solo el que nosotros creamos. Por último, agradecemos toda la ayuda de nuestro buen amigo Juan Pablo Morantes, quien nos ayuda siendo un personaje de Rockeros Forever, el administrador que es la cara amable y tiene el toque picante. Por complementar nuestras reuniones y darnos buenas ideas, te queremos Pablito..

(5) v. RESUMEN. Rockeros Forever es un proyecto que nació como iniciativa en el aula de clases acerca de la comunicación digital. Más que un proyecto institucional, se quiso trascender con un emprendimiento desde el área de Comunicación Social, por eso se adoptó lo modalidad Plan de Negocios de la carrera Comunicación Social dela Universidad Cooperativa de Colombia. El objetivo fue que a partir de un perfil de Instagram se diera a conocer todo lo que sucede en el día a día del rockero común, formar una comunidad, pero aparte y a través de la publicidad generar ganancias para el equipo de trabajo. Para lo siguiente se tuvo en cuenta la estructura de Plan de Negocios que cuenta con: un análisis del sector, centrándose en el mercado de Instagram en Latinoamérica sobre el rock, un análisis y estudio del mercado, el cual busca reconocer los clientes potenciales y las condiciones de competencia que genera el mercado que abarca el proyecto, un estudio técnico para saber cómo funciona el proceso de publicidad por medio del. perfil. @rockerosforeveroficial en Instagram, y por último, la estructura financiera que soporta lo que se necesita para convertir el proyecto en una empresa rentable. Como conclusión, se encuentra un mercado en potencia, ventajas en el tipo de contenido que realiza la página y que para empezar en el mercado digital no requiere de una cantidad grande de inversión, lo cual desde el punto financiero es rentable.. PALABRAS CLAVE. Rock, Plan De Negocios, Comunicación Digital, Música, Instagram, Monetización, Publicidad..

(6) vi. ABSTRACT. Rockeros Forever is a project that was born as an initiative in the classroom about digital communication. More than an institutional project, it wanted to transcend with an enterprise from the area of social communication, so it was adopted the modality business Plan of the social communication career of the Universidad Cooperativa de Colombia. The objective was that from a profile of Instagram would be known everything that happens in the day to day of the common rocker, form a community, but apart and through advertising generate profits for the team. For the following we took into account the structure of business Plan that has: an analysis of the sector, focusing on the market of Instagram in Latin America on rock, an analysis and study of the market, which seeks to recognize the potential customers and the Conditions of competition generated by the project market, a technical study to know how the advertising process works through the @rockerosforeveroficial profile in Instagram, and finally, the financial structure that supports what is needed To make the project a profitable company. In conclusion, there is a market in power, advantages in the type of content that makes the page and that to start in the digital market does not require a large amount of investment, which from the financial point is profitable.. KEYWORDS. Rock, Business Plan, Digital Communication, Music, Instagram, Monetization, Publicity..

(7) vii. TABLA DE CONTENIDO DEDICATORIA ........................................................................................................................................... iii AGRADECIMIENTOS.................................................................................................................................. iv RESUMEN ..................................................................................................................................................v PALABRAS CLAVE.......................................................................................................................................v ABSTRACT ................................................................................................................................................. vi KEYWORDS ............................................................................................................................................... vi LISTA DE ILUSTRACIONES ......................................................................................................................... ix LISTA DE TABLAS....................................................................................................................................... xi INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................... 12 Identificación de la Necesidad ........................................................................................................... 12 Oportunidades ................................................................................................................................... 19 Objetivos del Trabajo ......................................................................................................................... 22 ANTECEDENTES DEL PROYECTO ............................................................................................................. 23 ¿Cómo Surge La Idea? ........................................................................................................................ 23 ¿Qué experiencia se tiene? ................................................................................................................ 28 Teóricos soporte del trabajo .............................................................................................................. 31 ANÁLISIS SECTORIAL............................................................................................................................... 37 Características Del Sector Económico Del Proyecto .......................................................................... 37 Factores Normativos y Legales........................................................................................................... 47 Tendencias tecnológicas. ................................................................................................................... 51 Tendencias Culturales. ....................................................................................................................... 57 Factores Claves De Competitividad .................................................................................................... 63 Conclusiones sobre la Oportunidad de Negocio ................................................................................ 68 ESTUDIO DE MERCADO .......................................................................................................................... 69 Análisis de la demanda: segmento y tamaño del mercado ............................................................... 69 Segmentación del mercado................................................................................................................ 73 Análisis de la competencia ................................................................................................................. 77 Oportunidades a partir del análisis de la competencia...................................................................... 79 Investigación de mercado .................................................................................................................. 82 Conclusiones. ..................................................................................................................................... 90.

(8) Estrategias de marketing.................................................................................................................... 90 Ventajas competitivas y propuesta de valor ...................................................................................... 97 ESTUDIO TÉCNICO .................................................................................................................................. 98 Mapa de proceso................................................................................................................................ 98 Infraestructura ................................................................................................................................. 104 Proyección del servicio comunicativo de Rockeros Forever............................................................. 106 ESTUDIO FINANCIERO .......................................................................................................................... 109 Ingresos y plan de ventas ................................................................................................................. 109 Costos directos de la producción ..................................................................................................... 109 Gastos mensuales............................................................................................................................. 110 Utilidad al primer mes ...................................................................................................................... 111 Capital inicial de inversión................................................................................................................ 111 Rentabilidad ..................................................................................................................................... 112 CONCLUSIONES GENERALES ................................................................................................................ 114 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. ........................................................................................................... 116.

(9) ix. LISTA DE ILUSTRACIONES. Ilustración 1. Promoción gaseosa Izze. .................................................................................................. 14 Ilustración 2 Logo oficial de la página de Instagram Rockeros Forever. ................................................ 24 Ilustración 3. Gráfica rango edad Rockeros Forever............................................................................... 25 Ilustración 4. Gráfica porcentaje de hombres y mujeres que siguen la página Rockeros Forever. ....... 26 Ilustración 5 Gráfica estadísticas lugares del alcance de Rockeros Forever. ......................................... 28 Ilustración 6 Evidencias de relaciones solidarias de la página Rockeros Forever con la fundación Pasión y Corazón. ............................................................................................................................................... 29 Ilustración 7. Evidencia del contenido otorgado por un prosumidor el 08 de abril del 2018. .............. 30 Ilustración 8 Correos electrónicos enviados por Warhol al correo de Rockeros Forever...................... 31 Ilustración 9 Cuadro representación de las 5 fuerzas de Porter en Rockeros Forever. ......................... 32 Ilustración 10 Estadística proporción de hogares que cuentan con Internet. ....................................... 38 Ilustración 11 Estadística de dispositivos que utiliza la gente para conectarse..................................... 39 Ilustración 12 Estadística actividad de uso en Internet. ........................................................................ 39 Ilustración 13 Mapa de la zona escogida para la empresa. ................................................................... 42 Ilustración 14 Usos comerciales de cuentas Instagram. ........................................................................ 45 Ilustración 15 Ejemplos de patrocinio en perfiles de celebridades. ...................................................... 46 Ilustración 16 Ejemplo de cómo se vende el servicio de Picap en el perfil de Instagram de El Brayan. 47 Ilustración 17 Evidencias de la asesoría dada en la Cámara de Comercio de Bogotá. ......................... 48 Ilustración 18 Contexto del sector económico digital en Colombia según MinTic. ............................... 52 Ilustración 19 Infografía sobre el proceso de cómo los productos pasan a ser servicios digitales. ...... 53 Ilustración 20 Infografía Sectores en los que está inmersa la economía digital. ................................... 54 Ilustración 21 Infografía porcentaje de población que usa Internet. .................................................... 56 Ilustración 22Uso de dispositivos para conexión a Internet en Colombia. ............................................ 56 Ilustración 23 Análisis de usabilidad de la red social Instagram en Colombia. ...................................... 57 Ilustración 24 Preferencias de gustos culturales en las cabeceras municipales de Colombia. .............. 58 Ilustración 25 Infografía sobre gustos y géneros musicales de los colombianos en listas de streaming. ................................................................................................................................................................ 61 Ilustración 26 Infografía de edades de consumo de plataformas streaming en Colombia. .................. 62 Ilustración 27 Rango de edades en Rockeros Forever. ........................................................................... 63 Ilustración 28 Infografía sobre las dinámicas competitivas en la economía digital............................... 64 Ilustración 29 Ejemplo de la cadena de valor de los productos de Nike. .............................................. 65 Ilustración 30 Infografía sobre el círculo virtuoso que propone la Comisión de regulación de comunicaciones. ..................................................................................................................................... 66 Ilustración 31 Infografía sobre los retos para el sector de medios en la economía digital. .................. 67 Ilustración 32 Porcentaje de seguidores de la página de Rockeros Forever. ......................................... 72 Ilustración 33 Porcentaje de seguidores de Rockeros Forever en las principales ciudades del mundo.72 Ilustración 34 Acciones realizadas por día en la página Rockeros Forever. ........................................... 75 Ilustración 35 Total de impresiones por publicaciones en la semana del 15 de septiembre al 21 de septiembre. ............................................................................................................................................ 76.

(10) Ilustración 36 Alcance de los contenidos de la cuenta en lo que va de la última semana de septiembre. ................................................................................................................................................................ 76 Ilustración 37 Total de personas que tuvieron interacción con la publicación de la encuesta. ............ 83 Ilustración 38 Total de personas que respondieron la encuesta hecha por la página. ......................... 84 Ilustración 39 Resultados arrojados a la pregunta si ¿usted compraría por Internet?.......................... 84 Ilustración 40 Resultados arrojados a la pregunta ¿Que artículos compraría por internet?................. 85 Ilustración 41 Resultados totales a la pregunta ¿Con qué frecuencia usa la red social Instagram? ..... 86 Ilustración 42 Resultados a la pregunta ¿Qué contenido le gustaría ver en Rockeros Forever? .......... 86 Ilustración 43 Resultados de la pregunta ¿En qué horario visita su perfil de Instagram? ..................... 87 Ilustración 44 Resultados de la pregunta ¿Adquiriría artículos relacionados con el Rock si los recomienda una página de Instagram? .................................................................................................. 88 Ilustración 45 Publicación sobre dinámicas que se realizan en Rockeros Forever................................. 92 Ilustración 46 Video subido a la página, cover de una canción, realizado por el equipo de Rockeros Forever. .................................................................................................................................................. 93 Ilustración 47 Repost de un video publicado en la cuenta oficial de Ozzy Osbourne. .......................... 94 Ilustración 48 Ejemplo del contenido que se publica en Rockeros Forever siguiendo la tendencia, que en este caso fue el aniversario de la partida de Gustavo Cerati. ........................................................... 95 Ilustración 49 Esquema sobre el proceso de distribución básico en Instagram de Rockeros Forever... 96 Ilustración 50 Diagrama de flujo de procesos servicios publicitarios Rockeros Forever. .................... 102 Ilustración 51. Boceto oficina Rockeros Forever. ................................................................................. 105.

(11) xi. LISTA DE TABLAS. Tabla 1. Descripción de usuario @ixneedxmore .................................................................................... 14 Tabla 2 Descripción del perfil @clanrocktienda..................................................................................... 15 Tabla 3 Actividades comerciales que realizan las empresas del sector dela música en Bogotá ........... 40 Tabla 4 Cuadro comparativo sobre los dos estilos de legalización en Colombia ................................... 49 Tabla 5. Lista de los primeros 20 bares de rock en Bogotá, obtenidos de la base de datos de Rockombia .............................................................................................................................................. 58 Tabla 6 Lista de las 10 principales casa de música de la base de datos que tiene Rockombia .............. 60 Tabla 7 Buyer personal del perfil de los usuarios: ................................................................................. 73 Tabla 8 Buyer personal de los usuarios de Instagram que son bandas y siguen a Rockeros Forever: .. 73 Tabla 9 Buyer personal de empresas que siguen a Rockeros Forever: .................................................. 74 Tabla 10. Páginas de Instagram que son consideradas competencia para Rockeros Forever. ............. 78 Tabla 11. Beneficios e inconvenientes entre las alianzas con la banda de Rock Alternativo Lika Nova. ................................................................................................................................................................ 80 Tabla 12 Análisis comparativo e impacto que se tendría con alianzas de la competencia directa de la página. .................................................................................................................................................... 81 Tabla 13 Información obtenida a partir de las entrevistas realizadas. .................................................. 89 Tabla 14 precios de servicios comunicativos individuales Rockeros Forever ...................................... 100 Tabla 15 de dispositivos tecnológicos para el servicio comunicativo de Rockeros Forever ................ 104 Tabla 16 Gastos por mes Rockeros Forever. ........................................................................................ 105 Tabla 17 Muebles y enseres para la oficina de Rockeros Forever ....................................................... 106 Tabla 18 Proyección del servicio comunicativo de Rockeros Forever ................................................. 107 Tabla 19 proyección de ventas del servicio comunicativo de Rockeros Forever al segundo y tercer mes de funcionamiento. .............................................................................................................................. 108 Tabla 20 Proyección anual ventas Rockeros Forever ........................................................................... 109 Tabla 21 Nómina mensual de trabajo de Rockeros Forever ................................................................ 110 Tabla 22 Costos directos de producción de Rockeros Forever ............................................................ 110 Tabla 23 Promedio utilidad mensual ................................................................................................... 111 Tabla 24 Gastos pre operativos de Rockeros Forever.......................................................................... 111 Tabla 25. Capital inicial de inversión .................................................................................................... 112 Tabla 26 Rentabilidad al primer mes ................................................................................................... 112 Tabla 27 Punto de equilibrio y amortización ....................................................................................... 113.

(12) INTRODUCCIÓN. El siguiente trabajo se realiza para plantear el plan de negocios para la monetización del perfil de Instagram de Rockeros Forever, el cual se va a desarrollar a partir de los siguientes ítems que se plantearon durante las clases y tutorías que son: planteamiento del problema, objetivos, antecedentes del proyecto, análisis sectorial, análisis y estudio de mercado, estudio técnico y estructura financiera que serán trabajados a continuación. Rockeros Forever es un perfil de Instagram que comparte contenido multimedia y audiovisual relacionado a la música y cultura del rock que funciona desde el 2016 y que desea por medio de un Plan de negocios formalizarse como un medio de comunicación desde la virtualidad para los seguidores del rock. A continuación, se va desarrollar la parte del planteamiento del problema, que está divido en dos partes, la primera es la identificación del problema o de la necesidad del plan de negocios de Rockeros Forever y la segunda parte es las oportunidades que son las maneras de solucionar los problemas a partir de las problemáticas o necesidades encontradas.. Identificación de la Necesidad Hoy en día las redes sociales son el medio más efectivo para comercializar productos o servicios tangibles e intangibles, ya que son una herramienta que lleva tráfico a las páginas web, en donde se encuentran las características de productos e información de contacto de empresas, facilitando la relación empresa-cliente, también se adquiere otra oportunidad económica gracias a publicidad insertada en estos espacios, incluido YouTube, que no se considera una red social, pero es una extensión para articular negocios y generar más visualizaciones. Con los negocios virtuales se adquieren una cobertura mayor, lo que genera una posibilidad más grande de obtener clientes. Al entrar a hablar del comercio electrónico, el modelo de negocio se basa en la economía digital y cómo obtener ganancias económicas a partir de servicios digitales -ejemplo: promoción de bandas a través de la página-. Las empresas buscan nuevas maneras de vender.

(13) María Alejandra MADERO, Santiago HURTADO y Sebastian MARTINEZ. 13. sus productos, el comercio electrónico permite vincular e interactuar con los clientes en tiempo real, en donde ellos se dan cuenta o participan en el desarrollo o posicionamiento del producto. Es decir, ahora se habla de clientes activos y no pasivos. (Rivera S., 2016, pág. 34) El mercado en su expansión ha entrado al mundo digital, como lo evidencian marcas como Nike, Adidas, Dior, siendo ahora las redes sociales un espacio de oportunidades de ventas, ya que en manos de profesionales del marketing, bajo un método y una planificación se aumentan las ventas (ANDIMOL Inbound marketing, 2018), se ha redirigido a no vender solo un producto o servicio, sino a dar una experiencia al cliente, generando un vínculo o enganche. La necesidad se centra en llegar a públicos específicos dependiendo de temáticas, tendencias y productos y servicios que ofrecen empresas. Las empresas dedicadas a ofrecer productos o servicios que pueden interesar al rockero, necesitan encontrar el canal más adecuado para llegar al público específico, al igual que bandas de música, promotores de eventos, conciertos, o productos en general. Así las empresas llegan a su público objetivo, segmentando y utilizando perfiles que tienen reputación e influencia a partir del número de seguidores y reacciones de sus publicaciones. Por ejemplo, la marca de gaseosa IZZE aprovecha la influencia y seguidores de Nicole Amado (@amadorat en Instagram), con más de cuatrocientos mil seguidores, para promocionar sus nuevos sabores de bebidas. Ver ilustración 1 El nicho de mercado para venta de servicios o artículos relacionados al rock aún no está tan fuerte, pues en Colombia hay pocos perfiles con baja cantidad de seguidores y a nivel internacional hay un mercado, pero no tiene una percepción clara, se muestran ejemplos a nivel internacional y nacional sobre el tipo de páginas relacionadas con el rock..

(14) Plan de Negocios Rockeros Forever. 14. Ilustración 1. Promoción gaseosa Izze. Fuente: pantallazo tomado del perfil de @amadorat en Instagram.. Ejemplo de un perfil consolidado que ofrece productos para el público objetivo del rock. I Need More cuenta con 16mil seguidores. Ver tabla 1. Tabla 1. Descripción de usuario @ixneedxmore Manejo de la imagen. Características El. usuario. se. define. como. @ixneedxmore el cual se dedica a exponer el estilo de accesorios y ropa que usan los hombres y mujeres rockeros. Dentro de las características que se encuentra en este perfil, es que da la información de contacto, resalta imágenes de artista de la escena del rock con accesorios e invitaciones a que vean la página online..

(15) María Alejandra MADERO, Santiago HURTADO y Sebastian MARTINEZ. 15. Las publicaciones que cotidianamente realizan se destacan por tener el manejo de los colores negro, fucsia y blanco. Los productos en general vistos son ropa, accesorios e imágenes de artistas cuando están en la tienda y tienen siempre escrito la palabra I NEED MORE resaltando no tanto los productos, sino el espacio en el que están. Número de seguidores: 16.9k Nota. Perfil de una tienda de artículos de rock I need more. con pantallazos perfil @IxneedxMore Fuente. Elaboración propia. En la tabla 2 puede verse otro ejemplo de un perfil dedicado a la venta de artículos rock en Colombia que cuenta con cuatro mil seguidores.. Tabla 2 Descripción del perfil @clanrocktienda Manejo de la imagen. Características El usuario se define como @clanrocktienda, el cual se encuentra ubicado en Bogotá, y vende accesorios, ropa y boletería de conciertos de metal para los fanáticos del rock..

(16) Plan de Negocios Rockeros Forever. 16. El contenido de las publicaciones da a conocer la clase de accesorios que vende y poster en donde promociona boletas para conciertos, pero además incluye afiches de las bandas. Número de seguidores: 4661 Nota. Perfil de una tienda de artículos de rock Clan Rock Tienda con pantallazos perfil @clanrocktienda Fuente. Elaboración propia. Es primordial conocer la trazabilidad del negocio del rock a lo largo de los años, ya que saber esto nos permite tanto ver las estrategias de negocios que ha habido alrededor de la música y cultura del rock y de la evolución de estas, así mismo para ver cuáles de estas se pueden implementar o que sean necesarias de usar en un plan de negocios, con contenido musical del género rock. Antes de hablar del negocio del rock es necesario conocer el origen de dicha expresión, según Bellón (2014) el 21 de marzo de 1951 en la ciudad de Cleveland Estados Unidos, Alan Freed en su programa radial Moondog's rock'n'roll party, etiquetó como Rock And Roll a la combinación de toda la música negra de la época Blues, Jazz, Swing y R&B. Lo anterior es importante ya que le da un origen al rock, no tanto al término, sino de contexto musical dentro del negocio de la radio, ya que unificaba varios géneros musicales en uno solo, y esto fue importante en el negocio del rock, porque pudo catalogar a todos los artistas de música negra en uno solo, para poder pasar jazz en una emisora de blues y que sonara correcto para los públicos. El 20 de Mayo de 1954 según History Channel (2015) la discográfica Decca Records lanza al mercado musical lo que es el primer gran éxito de Rock que es la canción Rock Around.

(17) María Alejandra MADERO, Santiago HURTADO y Sebastian MARTINEZ. 17. the Clock a cargo de Bill Haley and His Comets, dicha canción es el primer gran éxito en ventas del género, pues fue número uno en ventas en los Estados Unidos. Al mismo tiempo la industria del cine también jugaba un papel fundamental en la historia del rock, ya que para Bellón (2014) las películas El Salvaje (1951) y Rebelde sin Causa (1954) ayudaron a construir un prototipo, a partir de los protagonistas de dichas películas Marlon Brandon y James Dean que era sujetos rebeldes, que iban en contra de la ley y escuchaba música de origen afro descendiente y dio aparición de culturas urbanas con dichos gusto como : Los greasers grasosos, Rockets Cohetes y los Teddy Boys. Sumado a lo anterior se dio un éxito descomunal con la llegada masiva de los televisores, ya que según Runtagh (2016), en 1956 se dio un hecho particular y fue la aparición a nivel nacional Estados Unidos de Elvis Presley en el show de Ed Sullivan, fue tal el hecho que un total de 60’000.000 millones de personas observaron el show de Presley, hecho significativo y demostró que la música que estaba de moda era el Rock. Lastimosamente un hecho que golpe la industria radial y que la hizo perder popularidad con el rock fue la aparición de la Payola en 1959 (Bellón, 2014) La aparición de la Payola destruyó el negocio del rock en la radio a partir que las disqueras pagaban por debajo de cuerda sumas de dinero para promocionar un artista o canción, el principal afectado fue Freed ya que ese hecho acabo su carrera, pero le dio vida al rock en la televisión, que se convertiría en el medio de difusión del género en adelante (Bellón, 2014, pág. 56). Después de todos los escándalos que sufrió el Rock en Estados Unidos, Inglaterra tuvo movimientos musicales inspirados por los artistas americanos, es así que a partir de la llegada de The Beatles a los Estados Unidos en 1964 se da inicio a la Invasión Británica 1964-1975. Según Bellón, (2014) con la llegada de todos estos artistas de origen británico se empezó a mostrar un consumo de vida inglesa en el resto de occidente, las personas se vestían a partir de lo que llevaran los británicos y las grandes discográficas norteamericanas empezaron a crear sucursales en la isla para encontrar su futura estrella. Hablando de The Beatles en el año de 1964 se dio un fenómeno cultural que se denominó la Beatlemania para Bellón (2014) esto fue esencial para la popularidad del rock en las masas ya que eran 4 tipos bien vestidos del puerto de Liverpool en Inglaterra que era.

(18) Plan de Negocios Rockeros Forever. 18. políticamente correctos y que eran consumibles para todo públicos, por eso cuando se presentaron en el Show de Ed Sullivan se reportaran desmayos y llanto del público femenino que presenciaron el show en vivo y por la televisión. Después de toda la invasión británica y del movimiento Hippie, la escena de New York volvió a cobrar importancia con la llegada de múltiples bandas de dicha ciudad una de ellas fue Kiss 1970 para Fronzo (2013), la aparición de la banda Kiss, fue esencial en el mundo del rock, ya que desde la visión de su bajista Gene Simmons, más que una banda vio un producto, entonces lanzo la marca Kiss, donde ofrecían loncheras, maletas, discos, camisetas, y cosas alusivas a la banda, primer ejemplo de mercadotecnia alrededor de una banda de rock. Siguiendo un poco la idea de Kiss el grupo británico Judas Priest en 1978 lanza el álbum Killing Machine para Bellón (2014), fue esencial dicho álbum porque la banda uniformo a los seguidores del metal, ya que desde su vocalista Rob Haldford se empezó el uso de accesorios de metal como los taches las botas militares chalecos entre otros, que ha caracterizado a los seguidores del rock frente a otras culturas o tribus urbanas. Tiempo después en el año de 1981 se crea el primer canal de televisión exclusivo de música que es MTV (Bellón, 2014) aparte de la música Pop el Rock fue el género más beneficiado por el canal ya que los videos mostraban todo el consumismo y derroche posible, esto interesaba a los jóvenes que pedían a la cadena televisiva más videos de bandas de rock, en pocas palabras MTV convirtió al rock en el género más popular a nivel mundial. Un fenómeno político ayudó a mostrar y a consumir la diversión del rock y mostrarla como algo correcto esto fue la Reaganmania 1981 (Blackie, 2005) fue importante la llegada de Reagan a la presidencia para el rock, ya que en ese momento el movimiento de rock estaba en Los Ángeles California, Al igual que Reagan, por primera vez todo el rock encajaba con los ideales humanos, ya que los 80’s fue una época de derroche, éxitos y diversión. Para las familias tradicionales y los grupos cristianos no fue bien visto que el rock tuviera tanta popularidad ya que dicho género representaba la poca moralidad y música con contenido satánico y místico por lo que Tipper Gore esposa de ese entonces senador Al Gore creo la PMCR Parents Music Resource Center en el año de 1985, que fue un comité que seleccionaba lo que los jóvenes podían consumir y lo que no, a partir de esto los discos que se.

(19) María Alejandra MADERO, Santiago HURTADO y Sebastian MARTINEZ. 19. creía tenía contenido no apto para para jóvenes llevaban una etiqueta, pero para Snyder (2004) la PMRC no supo que ayudo a impulsar las venta de disco de Rock, ya que los jóvenes al ver dicha etiqueta en un disco iban a tener más razones para comprarlo por lo que la PMRC hizo que casi todos los disco de Rock tuvieran ventas millonarias. Ahora bien, el negocio del rock se ha tenido que ir transformado desde comienzos del siglo XXI, ya que para Bellón la imposición del internet ayudó a la masificación de la música, y esto llevo a que las grandes casas discográficas ofrecieran sus productos tanto en físico como lo es el disco compacto CD y a plataformas digitales, pero siendo esta última un riesgo, ya que la infiltración del producto se diera de manera pirata e ilegal. Pero a su vez el internet trae beneficios para el rock, ya que, con la aparición de las redes sociales, los movimientos sociales se van a expandir de manera veloz a comparación de años anteriores, ya que por medio de las fanpage como es el caso de Facebook e Instagram. Se puede crear contenido de un gusto en particular y las personas que compartan ese gusto van a seguir las páginas y van a crear comunidades virtuales alrededor de esas cosas en común. La necesidad se describe cómo: utilizar la música como excusa para monetizar a través de un perfil en redes sociales, específicamente del género musical Rock, por la red social Instagram.. Oportunidades Se reconoció la necesidad de ver el rock de forma cotidiana, y se ha encontrado la oportunidad de negocio a partir de un conocimiento adquirido por la experiencia y la teoría. El equipo de trabajo de la página Rockeros Forever sabe utilizar las herramientas que facilitan las redes sociales como Instagram. Al analizar páginas similares a la de Rockeros Forever, se evidencia que solo se centran en celebridades y conciertos, pero no se fijan en los Rockeros del común, los cuales en su diario vivir consumen rock, consiguen su propia música, como pueden asisten a eventos, es decir consumen el rock a su manera. En principio es re direccionar ese gusto musical hacia el Rock, para obtener beneficios materiales a partir del plan de negocios de la página de Instagram Rockeros Forever. Para que.

(20) Plan de Negocios Rockeros Forever. 20. el equipo de trabajo obtenga dinero a través de los servicios online que se pueden ofrecer por esta plataforma, y que el público se beneficie con el servicio de publicidad y difusión de contenido relacionado con el Rock, como, por ejemplo: promoción de bandas, lanzamiento de canciones, eventos de rock, conciertos, etcétera. Más adelante como una opción a futuro, se puede vincular la cuenta de Instagram con una página web de Rockeros Forever para conformar una tienda virtual en la que se adquieran accesorios como, por ejemplo: camisetas, accesorios, morrales, pañoletas, vasos, chaquetas, etcétera, todo este material estará debidamente licenciado. Fortalecer el reconocimiento con el género musical Rock por medio de la página de Instagram Rockeros Forever, y formar una interacción con la comunidad que permita generar un impacto en la vida de las personas que escuchan y siente la música rock. No solo enfocándose en la parte comercial, sino pensando en la responsabilidad social, se puede generar un apoyo solidario, Rockeros Forever puede mantener la necesidad del rockero del día a día, ayudaría con pauta gratuita a bandas de rock que estén empezando y a organizaciones benéficas que, con la música, en especial a través del rock, busquen solución a problemáticas. El reto para el equipo de trabajo es potencializar qué es lo que verdaderamente atrae al público, crear una necesidad emocional en el seguidor de Rockeros Forever para tener una mayor aceptación en búsqueda de la satisfacción de las necesidades. Se aprovechará el perfil de Rockeros Forever el cual pertenece al equipo de trabajo, desde donde se afianzará el plan de negocios. En este caso, las redes y la cultura del rock se complementan como una cultura más en esta sociedad dando una razón principal al género. Causando una influencia en la sociedad global. El proyecto Rockeros Forever se va a delimitar en un espacio virtual, donde se trabaja con jóvenes y adultos, los cuales tienen poder adquisitivo y un gusto por el rock. Se ha reconocido la necesidad de ver el rock de forma cotidiana, se ha encontrado la oportunidad de negocio a partir de un conocimiento adquirido por la experiencia y la teoría. El equipo de trabajo de la página Rockeros Forever sabe utilizar las herramientas que facilitan las redes sociales como Instagram..

(21) María Alejandra MADERO, Santiago HURTADO y Sebastian MARTINEZ. 21. Es factible la idea ya que se cuenta con el perfil, que está consolidado desde hace dos años, se manejan varias aplicaciones para subir el contenido, se cuenta con los equipos tecnológicos, así como con el acceso a Internet. Lo más importante se tiene el conocimiento de cómo desarrollar el contenido multimedia, ya sea creando mensajes, imágenes que representen algún significado leyendo la semiótica que da la misma comunidad de seguidores, se realiza grabación y edición de videos. El desarrollo del contenido proviene de ideas relacionadas con la cotidianidad frente al rock, por esta razón plasmar la idea en una imagen o video, es más sencillo que intentar contactar a grandes celebridades del género, es decir, hay acceso al contenido. En cuanto a la parte publicitaria, se saben crear estrategias comunicativas, según lo que necesite la página o banda a promocionar, teniendo en cuenta conocimientos previos, como análisis, tácticas, matrices de efectividad y las acciones para esas estrategias. Por medio del humor, tendencias, cotidianidad, memes, se busca atraer clientes y vender ya que este tipo de contenido es popular dentro de la comunidad de Rockeros Forever y también puede llegar a un público general sin importar si le gusta el género, ya que tiene la posibilidad de salir como recomendaciones en diferentes estilos de perfiles, ya sea por una palabra clave que se utilice. A futuro, Rockeros Forever busca tener una consolidación en las redes sociales más conocidas como lo son Facebook, Twitter, Instagram y en la plataforma YouTube, todo esto con el propósito de poder re direccionar a los seguidores de la página a un sitio web. Lograr fortalecer el ecosistema digital de Rockeros Forever, que no es más que ese ambiente creado en Internet en donde están vinculadas redes sociales, páginas web, posicionamiento en buscadores, el marketing digital y la puta publicitaria para comunidades específicas. Con esto se puede tener entradas adicionales con patrocinios, publicidad insertada, que ayuden a consolidar la marca Rockeros Forever..

(22) Plan de Negocios Rockeros Forever. 22. Objetivos del Trabajo Para el trabajo, los objetivos son importantes porque darán la guía a lo que se va a desarrollar en la estructurar el plan de negocios de Rockeros Forever. Se plantean un objetivo general y dos específicos, que ayuden a sustentar el trabajo y el objetivo general.. Objetivo General.. Crear un plan de negocios para el perfil de Instagram Rockeros Forever.. Objetivos Específicos.  Realizar la investigación y estudios propuestos en la tabla de contenido: análisis sectorial, estudio de mercado, estudio técnico y el estudio financiero.  Evaluar a final de los resultados obtenidos en los estudios si el plan de negocios para Rockeros Forever es viable. Nota: estos objetivos se realizaron en conjunto con el tutor de temática asignado para este trabajo de grado..

(23) ANTECEDENTES DEL PROYECTO. Al ser Rockeros Forever un perfil de Instagram de casi 2 años y medio es necesario conocer los antecedentes de este para saber qué impulso esta idea y como se quiere proyectar., En primero es necesario saber cómo surgió la idea de la creación del perfil y la evolución del mismo hasta el momento de finalizado este trabajo en noviembre de 2018, en segundo lugar, es mostrar la experiencia que se tiene realizando contenido que puede ser usado para impulso del nombre Rockeros Forever y a la vez para ser usados como espacios de pauta y publicidad de eventos artistas o banda relacionados al Rock. Por último, es necesario tener una base teórica para sustentar las ideas planteadas en el proyecto.. ¿Cómo Surge La Idea? El 12 de junio de 2016 nació Rockeros Forever, como iniciativa de lo aprendido en una primera investigación en las redes sociales dada en la Universidad. Se ha ido profundizando en diversos aspectos, algunas publicaciones se han centrado en la gestión de las impresiones del público, el modo en que se presentan a sí mismos y la calidad de las relaciones que se generan en el ámbito del rock. Con el tiempo se ha visto el grado de autenticidad de los perfiles y se ha analizado el papel que representan los usuarios. Así aparecen miembros pasivos, conectores o personas que participan plenamente en la evolución de la página llegando al año 2018 con un perfil robusto, con estilos de publicación, entendiendo del tema que trata. Descripción de Rockeros Forever.. Rockeros Forever es una empresa de entretenimiento-marketing digital, que se centra en crear contenido para las personas que les gusta el rock, un acercamiento e interacción que se realiza desde la red social Instagram. Utilizar los medios digitales, para promover este tipo de música de una manera diferente, que permita ir más allá de escucharla, sino poder crear.

(24) Plan de Negocios Rockeros Forever. 24. recursos que permitan a los usuarios vivirla de otra manera, crear una interacción más mediática entre los clientes y el equipo de Rockeros Forever. La misión de Rockeros Forever consiste en difundir el género musical Rock, utilizándolo como medio de entretenimiento, para los clientes y futuros compradores, ofreciendo un buen servicio y llevando el rock a otro nivel. En el mismo sentido, y como visión de la organización, se propuso que para el año 2023 se pretende consolidar a Rockeros Forever como una empresa del género musical Rock en el país y a nivel latinoamericano, y trascender de un perfil de Instagram a un medio de comunicación digital. El logo por el cual reconocen a Rockeros Forever está compuesto por un corazón que representa el amor y la pasión por el género musical rock, por eso también está la mano cornuda, el cual es el símbolo universal del rock, y los audífonos por escuchar música todo el tiempo, ver ilustración 2.. Ilustración 2 Logo oficial de la página de Instagram Rockeros Forever. Fuente: Elaboración propia.. Rockeros Forever es una página con 39.000 (dato al 26 de oct del 2018) personas entre jóvenes y viejos en la escena latinoamericana, en la búsqueda de consolidarse como una empresa digital con la guía de un plan de negocios. Teniendo en cuenta el fenómeno rock a nivel latinoamericano, el contexto social de esta década y la idea de permanencia en el tiempo..

(25) María Alejandra MADERO, Santiago HURTADO y Sebastian MARTINEZ. 25. Por otro lado, las personas que siguen la página están influenciadas por los principales aspectos de la ideología del movimiento cultural del rock a través de canciones, frases, memes y videos. Los diferentes grupos de personas que visitan la página Rockeros Forever, según las estadísticas arrojadas por la red social Facebook, son en su mayoría personas de 18 a 44 años que no quieren consumir la música y costumbres de su país, sino quieren globalizarse y poner música de otro lado, lo que paradójicamente favorece el fortalecimiento de una cultura global. Ver ilustración 3. Ilustración 3. Gráfica rango edad Rockeros Forever. Fuente: perfil de Rockeros Forever en Instagram. Dentro de estas mismas estadísticas se distingue el sexo de los usuarios, que en este caso hay un equilibrio entre hombres y mujeres, ya que, al momento de ganar su lealtad, toca según la teoría de las Cinco fuerzas de Porter (ver ilustración 9), caracterizar al cliente. Puede convertirse en uno de los dilemas a futuro de la empresa. La estadística arrojada dice que el 52% de los seguidores son mujeres, a su vez el 48% restante son hombres, al lanzar el o los.

(26) Plan de Negocios Rockeros Forever. 26. mensajes al mundo, se debe tener en cuenta la perspectiva de género al momento de poner contenido para el crecimiento adecuado de la página. Ver ilustración 4. Ilustración 4. Gráfica porcentaje de hombres y mujeres que siguen la página Rockeros Forever. Fuente:. Perfil. de. Rockeros. Forever. en. Instagram.. La página está en un proceso de expansión en Latinoamérica, buscando personas con una mente abierta a la búsqueda de nuevas ideas, que abandonen las costumbres y folclore para encontrar la libertad del orden del nuevo mundo. Recuperar un nuevo orden de igualdad social y oportunidades económicas, dejando atrás un sistema obsoleto, buscando un propio desarrollo de identidad y un eco en la forma de pensar, este tiempo marcha demasiado rápido, los cambios políticos y culturales dan la impresión nostálgica de que todo tiempo pasado fue mejor. No es eso todo, Rockeros Forever dentro de lo que tiene contemplado, debe ofrecer el conocimiento de lo antiguo y lo nuevo en relación con el rock, situando a esta población N en un espacio que haga referencia al contexto en la cual vive Latinoamérica, darles voz a esas personas cada vez más vulnerables que entienden el rock como un género bastardo y no acomodaticio que se alimenta de lo que no tiene cabida en otros. No es ser una moda, lo que pretende esta empresa es dar todo el conocimiento y la esencia del Rock y los rockeros..

(27) María Alejandra MADERO, Santiago HURTADO y Sebastian MARTINEZ. 27. Rockeros Forever pretende atraer una masa específica, conocida en la escena de Bogotá y Colombia, que se siente identificada como una contracultura, que la gente adopta para expresar las ideas e inconformidades que tienen acerca de su sociedad. Hablando de las redes sociales y la empresa, ésta debe tener dedicación y tiempo para la creación de contenido, publicidad e interacción; teniendo en cuenta estos perfiles sociales que cumplen con: los rangos culturales, edad, gustos y pensamiento, la empresa quiere aumentar la comunidad y tener más presencia y posicionamiento en internet. La red social y el rock son un excelente canal para la captación de clientes, la televisión y la radio no permiten ese feedback que sí da internet. El público puede conectarse al perfil de forma rápida y sencilla, el cual dará información sobre los productos y servicios que se ofrecen. El punto de partida es el perfil Rockeros Forever, de Instagram, los seguidores y a los futuros compradores sabrán de qué trata la página con solo revisar el perfil. Generar confianza y un valor al cliente sobre Rockeros Forever es idóneo para tener opiniones positivas que indica que se va por el camino correcto y dan aliento para seguir trabajando. Los comentarios negativos muestran los errores y los puntos a corregir, lo que hará mantener a los públicos conformes obteniendo confianza, credibilidad y fidelización en los seguidores. Rockeros Forever es ¿moda o revolución?, las redes sociales no son como los demás medios online, se están asumiendo como la nueva forma de relacionarse con los seguidores, utilizando las tres reglas de la comunicación en este tipo de entorno: autenticidad, relevancia y evitar ponerse en medio de los intereses del consumidor. El crecimiento en la red social ha sido bueno, sin embargo, se quiere apostar sobre su rendimiento publicitario, con la ayuda de la modalidad de Plan de Negocios, ya que constituye un entorno en el que los usuarios quieren controlar cuidadosamente lo que consumen en lo digital. El perfil de Instagram aporta información procedente de amigos y conocidos, se recibe con más confianza, y la confianza es uno de los temas fundamentales para un fan page, pues crea un vínculo página- amigo, éste vínculo se puede romper, haciendo que el amigo abandone la página o perfil, sí ésta les bombardea con publicidad. Lo bueno es analizar el contexto y.

(28) Plan de Negocios Rockeros Forever. 28. canalizar el tráfico de publicidad, dependiendo la cantidad de personas y los productos y servicios que se ofrecen. Con el perfil se quiere desarrollar un plan de negocios guía, que permita analizar el alcance, viabilidad y oportunidad de mercado al que se puede alcanzar a través de la página de Instagram Rockeros Forever.. ¿Qué experiencia se tiene? El perfil de Instagram fue creado en el 2016, con dos años de experiencia, se ha convertido en una de las páginas que hablan de rock más influyentes en Colombia, México y Chile., los seguidores se mantienen y suben como muestra la ilustración 5.. Ilustración 5 Gráfica estadísticas lugares del alcance de Rockeros Forever. Fuente: perfil de Instagram de Rockeros Forever.. En la última semana de abril del 2018, se contactó por mensaje directo al perfil de Instagram de Rockeros Forever la fundación Pasión y Corazón, para que desde el perfil se pudiera difundir el evento Rock a lo Paisa Filarmónico, el cual tenía un beneficio social, el de apoyar a que los niños se interesen por aprender a tocar un instrumento. La página estuvo de acuerdo con esta iniciativa y publicó información del evento, teniendo en cuenta que la segunda ciudad de Colombia donde tiene más seguidores es Medellín, pues el evento se realizó allí..

(29) María Alejandra MADERO, Santiago HURTADO y Sebastian MARTINEZ. 29. La respuesta de los usuarios fue satisfactoria, obtuvo 336 me gustas en la publicación, y un comentario de un seguidor de Argentina. Ver ilustración 6 sobre los resultados de la publicación.. Ilustración 6 Evidencias de relaciones solidarias de la página Rockeros Forever con la fundación Pasión y Corazón. Fuente: pantallazos perfil Rockeros Forever.. Hubo apoyo por medio del perfil Rockeros Forever a uno de sus seguidores, publicando un video donde se demuestra su habilidad con la guitarra. El contacto lo hizo el seguidor al perfil por medio de un mensaje directo, el cual fue contestado. La ventaja de incluir ese tipo de material audiovisual, es que puede ser utilizado como contenido del propio perfil, tal como se hizo, convirtiendo al seguidor en prosumidor, esto dio como resultado un beneficio para ambas partes, para Rockeros sirvió como contenido y reproducciones, así mismo para el seguidor dar a conocer su talento. Ver ilustración 7.

(30) Plan de Negocios Rockeros Forever. 30. Ilustración 7. Evidencia del contenido otorgado por un prosumidor el 08 de abril del 2018. Fuente: pantallazos publicaciones de Rockeros Forever.. Sin realizar ninguna acción que dé a entender al público que Rockeros Forever hace publicidad, la página recibió una propuesta de pauta publicitaria de la banda Warhol, la cual escribió por mensaje directo sobre si era posible realizar ese proceso. El primer contacto fue por Instagram, vía mensaje directo, segundo, tras dar el contacto de correo electrónico de la página, al correo de Rockeros Forever llego la propuesta para que se le hiciera la publicidad. Ver ilustración 8..

(31) María Alejandra MADERO, Santiago HURTADO y Sebastian MARTINEZ. 31. Ilustración 8 Correos electrónicos enviados por Warhol al correo de Rockeros Forever. Fuente: pantallazos del correo electrónico de Rockeros Forever.. Teóricos soporte del trabajo El plan de negocios Rockeros Forever en acción se soportará en un modelo de negocios para temáticas de música online, con el propósito de elevar el éxito que hasta ahora ha obtenido. Para el caso se propone retomar el modelo de las Cinco Fuerzas de Porter (ver ilustración 9) mencionado en el texto “Construcción de planes de Negocios para Comercio Electrónico” (Daza, 2014) por medio del plan de negocios se puede hacer la descripción estratégica de negocio y el modelo de negocio. El plan de negocios, es un instrumento de ayuda para tener éxito en el desarrollo económico de un negocio, llevar un orden de la idea de negocio, permite reconocer la viabilidad de éste, saber qué recursos son necesarios, cuál puede ser el equipo de trabajo y cómo aprovechar la oportunidad que se ofrece en el mercado al que se dirige, como lo plantea (García, 2004) en su trabajo Plan de negocios: una herramienta indispensable que está citado en el texto anterior..

(32) Plan de Negocios Rockeros Forever. 32. Como se dijo anteriormente en la consolidación de un plan de negocios se tiene en cuenta el modelo administrativo de las cinco fuerzas de Porter, que permite analizar el nivel de competencia en la industria a la cual se pretende llegar. Retomando a Porter, en “Construcción de planes de Negocios para Comercio Electrónico”, las cinco fuerzas determinan la vida útil de una empresa. (Daza, 2014) Ver ilustración 9 para ver cómo aplicaría las fuerzas que planteó Porter a Rockeros Forever.. Ilustración 9 Cuadro representación de las 5 fuerzas de Porter en Rockeros Forever. Fuente: elaboración propia equipo de trabajo Rockeros Forever.. Este modelo se basa en cinco puntos o fuerzas, los cuales para el plan de negocios de Rockeros Forever son: el conocer la rivalidad entre los competidores existentes, conocer las amenazas de productos y servicios sustitutivos, la amenaza de los nuevos competidores, cuáles es el poder de negociación con los proveedores y definir el cómo se puede tener la negociación con los clientes para obtener las ganancias o resultados esperados. A continuación, se describirán las Cinco Fuerzas de Porter aplicadas al plan de negocios Rockeros Forever: la rivalidad principal son las distintas páginas de internet y redes sociales.

(33) María Alejandra MADERO, Santiago HURTADO y Sebastian MARTINEZ. 33. como YouTube, Facebook, Instagram, Twitter, entre otras. Que hablen sobre la música en general, sin dejar de lado los perfiles que tenga exclusividad en el género musical Rock que vienen siendo nuestra competencia directa por similitud de contenidos, la amenaza en cuanto a ofrecer un servicio o producto, es que los usuarios busquen otra forma de acercamiento al rock y otros géneros musicales, en cuanto a nuevos competidores, las estrategias que estos utilicen puede afectar a Rockeros Forever al innovar y ofrecer más beneficios, en la negociación con los prosumidores de la página Rockeros Forever deberá entablar relaciones formales para obtener el permiso de uso de contenido que suben en el grupo de Instagram que posee la página. Por ultimo en la negociación con los clientes, hacerles ver el rock de una manera llamativa con el fin de obtener fidelidad que se pueda traducir en futuras ganancias. Partiendo de lo anterior es necesario dar solución a las cinco fuerzas planteadas teniendo en cuenta el contexto de la página. En este caso para la primera fuerza de la rivalidad entre competidores el proyecto plantea generar contenido original e innovador que muestre al rock por medio de la cotidianidad más allá de sus grandes representantes. Por otra parte, en la segunda fuerza al hablar de la amenaza al ofrecer un producto o servicio Rockeros Forever propone no dejar de lado la cotidianidad que identifica en varios aspectos a los seguidores de la página generando una cercanía. En cuanto a la amenaza de los nuevos competidores el primer paso es conocer de ellos, no menospreciarlos por su número de seguidores y analizar sus contenidos para conocer si ellos pueden convertirse en una amenaza potencial para la página, esto se realizaría una vez por semana y se llevaría un registro para un monitoreo. En la negociación con los prosumidores se apoyarán las iniciativas sociales relacionadas con la música, específicamente el Rock para mostrar una cara amable y cotidiana que genere una empatía con los seguidores. La forma de comunicar y emitir un mensaje a un receptor se ha transformado, la imprenta ayudo a la masificación del mensaje, algo similar y a mayor escala sucedería con la aparición de las computadoras, que en principio tenía fines militares y académicos, y la llegada de Internet. Flores dice que la migración al acceso individual de computadoras, más la creación de la World Wide web en1991 por parte de Tim Berners-Lee,.

(34) Plan de Negocios Rockeros Forever. 34. que publicó este proyecto, representaría la transformación de la red de texto al hipertexto. (Flores Márquez, 2016) Según Martin Barbero: Las dimensiones tecno económicas de la globalización, pone en marcha un proceso de interconexiones a nivel mundial, lo que produce una separación entre la lógica global y dinámicas locales, lo cual se manifiesta con la presencia en la experiencia cotidiana de la gente en un sentimiento compartido. (Martin Barbero, 2002). Es decir, la tecnología permite expresar sentimientos en común. Hay una disolución del modelo masivo, y la incorporación a la expresión pública por parte de actores que no tenían acceso a los medios tradicionales. (Flores Márquez, 2016) Porque para las personas es más fácil comunicarse por medio de un perfil virtual, el cual puede ser visto en cualquier parte del mundo, que contactar un medio tradicional como la radio o televisión, pues estos medios están reservados y el propósito comunicativo que se tenga no es tan inmediato como en la comunicación digital. El hipertexto permite modificar y compartir contenido, la comunicación digital es la producción y consumo de contenidos. En la vida cotidiana Flores afirma: Ha habido una ampliación en la capacidad de comunicarse simultáneamente mediante distintas vías con otras personas y/o grupos de personas. (Flores Márquez, 2010) Las empresas del mercado digital como Microsoft, Google, Apple entre otras, están adquiriendo cantidades en aumento de dinero. Por ejemplo, Google Company, que pertenece a la central Alphabet, cada día es capaz de procesar mil búsquedas en Internet, y además estaba valorada en 2016 por 520.000 millones de dólares, está empresa obtiene millones de dólares en publicidad. (Hooker, 2016) Las empresas desarrolladoras de aplicaciones y tecnología como Google, crean espacios de interacción, como redes sociales, en donde las personas se comunican simultáneamente. Para Castells, la comunicación solía dividirse en interpersonal y masiva, con Internet, asimismo, que hay una autocomunicación de masas (Flores Márquez, 2016) ya que mucho contenido de Internet es creado por la propia gente, pero es masivo por el alcance virtual que se puede generar, pues ya no hablamos de un contenido local sino global..

(35) María Alejandra MADERO, Santiago HURTADO y Sebastian MARTINEZ. 35. El matemático Logan (1995) sostuvo que internet constituye un lenguaje, el sexto lenguaje. En una cadena evolutiva que comienza con el habla, la escritura, la matemática, la ciencia, la informática y el aprendizaje. Logan plantea que la comunicación digital es el futuro, el cual, como los mismos seres humanos, tiene un proceso evolutivo. Se evalúa como un lenguaje de fácil entendimiento y accesibilidad a la información, donde el proceso de integración social cada vez es más sencillo de conseguir. Aprovechar las ventajas de este lenguaje, es esencial para la comunicación digital, por su característica trasversal puede generar en masa el mensaje que se quiere transmitir sin omitir que puede traer un mensaje distinto al que se quiere dar, pero al igual comunica algo. El mundo cambiante de hoy está influenciado por los medios digitales, no es de extrañar que los procesos sociales y comunicativos se vean reflejados por este mundo virtual, el cual crea nuevas identidades en la sociedad. Para esto Joyanes, afirma que: La importancia del cambio tecnológico es hoy innegable. Se manifiesta en un cambio intenso tanto de los procesos de producción y distribución, condiciones laborales y organización del trabajo, como de las relaciones sociales. Se modifican los hábitats territoriales y la estructura familiar, así como los modos y mecanismos de información y de comunicación social, el cambio tecnológico es a la vez cambio social. Y de hecho un cambio social que debe ser analizado y descrito en la medida en que tiene como vehículo las realizaciones de la tecnología (1997, pág. 13). En innegable la importancia de la comunicación digital ya que es el medio por el cual se comunica hoy en día, y que trae nuevos símbolos y lenguajes que ayudan a generar un impacto y cambio social, es importante saber sobre esto. El plan de negocios de Rockeros Forever se basa en la virtualidad, es importante ver ese cambio social para entender los fenómenos virtuales que ayuden a entender a los futuros clientes potenciales. La comunicación apoya y se adapta a nuevos modelos de comercio. La definición de comercio electrónico según Cristina Daza dice que es una modalidad de comercio que utiliza medios electrónicos para la transacción de bienes y servicios, entre organizaciones e.

(36) Plan de Negocios Rockeros Forever. 36. individuos. Daza (2014). Igualmente, citando a Portilla (2001), menciona que el comercio electrónico es: un caso particular de negocios electrónicos, donde se abarcan estrategias mediadas por la tecnología digital, en donde las transacciones son habilitadas sobre todo por el Internet. El marketing digital es definido por María del Rosario Rivera cómo: el que dispone de una serie de indicadores y herramientas que permiten monitorizar en tiempo real el alcance y efectividad del mensaje que reciben los clientes, este se puede modificar, adaptar, potenciar (Rivera S., 2016) Dentro de marketing digital también hay espacio para hablar específicamente del marketing de redes el cual es: el marketing en donde se enfatizan interconexiones empresariales, ya que el entorno electrónico es un conjunto de nodos, redes, sistemas de información y aplicaciones informáticas (Rivera S., 2016). que permiten realizar las. transacciones de bienes y servicios por medio de compras electrónicas. Más allá de un fin comunicativo específico y personal, empresas, entidades y personas ven el potencial de mercado en la esfera digital, tan es así que la comunicación digital se convierte en esa herramienta que ayuda a reconocer como llegar efectivamente a esa persona que auto comunica contenido, para que auto comunique los productos o beneficios de una empresa visible en Internet..

(37) ANÁLISIS SECTORIAL. Es importante para el equipo de trabajo conocer en el medio o sector donde se va a trabajar por lo tanto es conocer el sector económico en el cual se va a mover a Rockeros Forever, en segundo lugar conocer todas las leyes y normas que van a regir conocer como es la constitución de empresa y reconocer si las empresas digitales tienen distintas leyes que unas físicas, en tercer lugar conocer cómo se está moviendo el mundo de la tecnología con respecto a los medios digitales donde está incursionando la página, así mismo reconocer las tendencias culturales es decir cómo se mueve la gente en el medio de consumo musical más específicamente el Rock como lo consumen que es lo que más escuchan, entre otras y por ultimo reconocer como es la competitividad de los medios o empresas digitales como se regula la competencia para que esta sea legal, sana y honrada.. Características Del Sector Económico Del Proyecto El sector económico estudiado en este caso es el de la venta de servicios en lo digital; según el estudio de la consultora Nielsen, citado por Dinero (2017), se ha incrementado en Colombia el comercio electrónico, en particular, las compras realizadas por medios digitales aumentaron a un 1.3% respecto al 1.1% en 2015. Esto quiere decir que el comercio electrónico va en auge, algo que conviene a Rockeros Forever ya que es una empresa digital.. ¿Por qué ofrecer un servicio en la parte digital?. El uso de la tecnología por parte de los colombianos ha crecido, según las últimas estadísticas presentados por el DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas) sobre los indicadores de TIC en hogares, de 13.034 hogares en Colombia, que fue la población encuestada, el 50% por ciento de los hogares cuenta con conexión a Internet, y el 27,3% con conexión a internet móvil. (DANE , 2017) Ver ilustración 10.

(38) Plan de Negocios Rockeros Forever. 38. Ilustración 10 Estadística proporción de hogares que cuentan con Internet. Fuente: Tomado de DANE (2017). También, el 81% de la población encuestada utiliza su teléfono móvil para conectarse a Internet, esto es algo favorable ya que la empresa se mueve en el entorno digital y ven el perfil desde su dispositivo móvil. Ver ilustración 11.

(39) María Alejandra MADERO, Santiago HURTADO y Sebastian MARTINEZ. Ilustración 11 Estadística de dispositivos que utiliza la gente para conectarse. Fuente: Tomado de DANE.. Ilustración 12 Estadística actividad de uso en Internet. Fuente: tomado de DANE. 39.

(40) Plan de Negocios Rockeros Forever. 40. De la ilustración 12 se deduce que más de la mitad de la población en Colombia cuenta con acceso a internet a través de su teléfono móvil, y que el 81% de esa población dedica su tiempo a redes sociales. Algo que favorece a Rockeros Forever ya que su espacio de trabajo virtual va ser en perfiles de redes sociales. En cuanto a la industria musical en Bogotá, según el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio de Bogotá, esta industria va en aumento, registrando un 54.5% de crecimiento, con ganancias en 2016 de trescientos millones. (Dinero, 2017) Un punto a favor para la empresa Rockeros Forever es que estas empresas dedicadas al sector de la música realizan actividades diferentes a las de servicios de publicidad y difusión del género Rock en redes sociales. Información obtenida de la revista Dinero, la producción del sector musical de Bogotá fue de $300.000 millones, los cuales se originan en empresas de diferentes áreas, entre las cuales están, ver tabla 3.. Tabla 3 Actividades comerciales que realizan las empresas del sector dela música en Bogotá Número. Actividad. 284. Realizan actividades de grabación de sonido y edición de música.. 226. Se dedican a la creación musical.. 169. Realizan actividades de programación y transmisión en el servicio de radiodifusión sonora.. 44. Fabrican instrumentos musicales.. 21. Producen copias a partir de grabaciones originales.. Nota: Esta tabla muestra la actividad que hacen las empresas dedicadas al sector música. Fuente: elaboración propia con información tomada de (Dinero, 2017). Lo anterior no quiere decir que no haya personas o entidades que hablen sobre la historia y evolución del rock en Colombia. Es el caso del periodista empírico colombiano.