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Calidad de servicio y fidelización de clientes en el Mercado Modelo de Huánuco

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Cuadro N° 1  Operacionalización de Variables  Variable  Definición  conceptual  Definición  operacional
Figura 1. Características de los Servicios
Figura 2. Categorías de los servicios
Figura 4.  Valor percibido por el cliente
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