5. PLAN DE MARKETING
La aplicación del plan estratégico de marketing permitirá la expansión y crecimiento el Laboratorio clínico, utilizando estrategias enfocadas en el Mundo de la tecnología, INTERNET, constante actualización en todos los estudios que permitan contribuir al estudio, prevención, diagnóstico y tratamiento de las enfermedades humanas.
5.1. Precio. -
Siempre cualquier ensayo o investigación médica que se realice siempre pasará por un laboratorio clínico.
El encargado de Fijar los Precios y Normar los exámenes clínicos, etc.
El Centro Nacional de Control de Calidad como órgano técnico normativo del instituto Nacional de Salud y laboratorio oficial encargado de realizar el control de calidad de los productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios, mediante la ejecución de análisis especializados fisicoquímicos, microbiológicos, farmacológicos y toxicológicos, cuyos costos son actualizados y aprobados mediante resolución directoral de la Oficina General de Administración del INS.
El listado vigente ha sido aprobado con Resolución Directoral N° 307-2016-DG-OGA- OPE/INS de fecha 27 de junio del 2016, que actualiza la lista de precios de los servicios que comercializa el Centro Nacional de Control de Calidad. Descargar archivo desde este enlace. RD. 307-2016-DG-OGA-OPE/INS (2016-06-27).
5.2. Producto. -
Un producto es el bien o servicio obtenido al final de la cadena productiva, o sea, a partir de la transformación de materias primas en bienes elaborados o en servicios que prestar.
El CNCC cuenta con el laboratorio de referencia a nivel nacional para el control de calidad realiza servicios de muestreo y análisis fisicoquímicos, microbiológicos y biológicos, calibración de equipos y material de volumen, investigación en el campo de su competencia, autoriza y supervisa a los laboratorios de la Red de Laboratorios.
5.3.
Distribución y Ubicación. -Distribución más habitual de un laboratorio suele ser la siguiente:
Sala de espera
Recepción. En esta zona se recogen muestras que no requieren extracción, se comprueba que los volantes médicos son correctos, y se atiende al paciente en general.
Toma de muestras. Es el sitio donde se realizan las extracciones. Tiene que estar provisto de sillón para extracciones o silla con apoyabrazos y camilla.
Laboratorio clínico. Es el lugar donde se procesan las muestras. Dependiendo del tamaño del laboratorio puede tener una separación física entre las distintas áreas (Hematología, bioquímica, microbiología, etc.). En estos casos se hace necesaria una zona donde se derivan correctamente las muestras a cada área.
Ningún laboratorio puede realizar todas las pruebas analíticas que existen, por loque todos deben tener al menos un laboratorio de referencia, al que derivan las pruebas que el laboratorio receptor de la muestra no realiza.
La ubicación de los laboratorios
Como consecuencia de ello, la ubicación de los laboratorios será preferentemente en la planta baja, ubicarse cerca a los servicios de consulta externa, urgencias, terapia intensiva, quirófano y áreas de hospitalización. Es decir, con fácil acceso a la sección de recepción del archivo.
5.4. Publicidad. –
La publicidad es una estrategia de mercadotecnia que envuelve la compra de un espacio en medios para divulgar un producto, servicio o marca, con el objetivo de alcanzar el público objetivo del laboratorio clínico, e incentivar a los Usuarios a tener una mejor opción para hacer ensayos o investigación médica en sus Instalaciones.
5.5.
Plan de acción (hoja de ruta). - Material y métodose elaboran los objetivos anuales de la calidad del laboratorio de acuerdo con la Dirección de Planificación y Calidad. Se agrupan las acciones de mejora, generales o por áreas del laboratorio, dando lugar a un Plan de Mejora.
Se agrupan los indicadores de los procesos del laboratorio según: indicadores de procesos y subprocesos estratégicos, indicadores de procesos y subprocesos operativos e indicadores de procesos y subprocesos de soporte formando el cuadro de mando. Se prepara el cuadro de mando integral de acuerdo con las líneas estratégicas definidas por la Alta Dirección del laboratorio.
Resultados
se ha elaborado el Plan Anual de la Calidad, constituido por los objetivos de la calidad, el plan de mejora, el cuadro de mando y el cuadro de mando integrado.
Conclusiones
el Plan Anual de la Calidad permite hacer un seguimiento de los objetivos y de los procesos implantados en nuestro servicio. También se puede ver cómo se reflejan las líneas estratégicas en el Servicio de Laboratorio.
6. ORGANIZACIÓN
6.1.
Estrategia de producción. -La estrategia de producción o de operaciones en un laboratorio hace referencia a la forma en la que la dirección de operaciones y contribuye al logro de los objetivos de la organización, asignando los recursos a los diferentes productos y/o servicios brindados por nuestras instalaciones.
6.2.
Proveedores. –Será importante contar con el equipamiento necesario, para dicho fin se debe contar con datos importantes, de proveedores, los cuales nos ayudaran a tomar la decisión de adquirir equipos nuevos, que nos garanticen, resultados confiables y mantenimiento continuo.
Donde la característica principal del laboratorio clínico será ofrecer productos de calidad a los distribuidores y mayoristas que les dejan una mayor rentabilidad por monto de ventas, abandonando o dejando de atender a las farmacias y micro mercados donde la afluencia de personas cumpliendo con sus expectativas y requerimientos.
7. INFORMACION ECONOMICA
7.1.
Proyección de Ventas. -Una proyección de ventas es un cálculo estimado, utilizando técnicas estadísticas, que permite conocer la previsión de ventas en un período de tiempo futuro.
Análisis de costos (relación de beneficio- costo).
La estrategia de Proyección de ventas, enfocada en la diferenciación de nuestro servicio basado en la seguridad y la confianza, optimizando el tiempo de entrega de resultados.
Un médico patólogo de experiencia, quien validará los resultados de laboratorio; se instalarán equipos de tecnología actualizada, que permita optimizar el tiempo de respuesta, contaremos con una infraestructura moderna, sala de espera para la comodidad de nuestros pacientes, en una excelente ubicación.
Una plataforma telefónica garantizará la comunicación directa con los pacientes, indicando que sus resultados han sido procesados; además, se les enviara los resultados a sus correos electrónicos.
Además de Un sistema donde pueda visualizar sus resultados en los celulares inteligentes y en la web.
Luego del desarrollo y las proyecciones, los resultados de la investigación concluyeron en la necesidad de contar con una inversión mínima inicial de S/240,293.00 compuesta por S/211,733.00 en activos fijos, S/12,195.00 en capital de trabajo. Según los indicadores que se obtuvo para dicho plan de negocios a una proyección de ventas.
7.2.
El análisis costo/beneficio. –es una aproximación sistemática a la estimación de fortalezas y debilidades de alternativas de acción con la finalidad de determinar las opciones de abordaje que ofrecen el mejor beneficio mientras se conservan los recursos, por ejemplo en transacciones, actividades y funciones empresariales.1 El proceso involucra, ya sea explícita o implícitamente, un peso total de los gastos previstos en contra del total de los beneficios previstos de una o más acciones, con el fin de seleccionar la mejor opción o la más rentable.
El costo-beneficio es una lógica o razonamiento basado en el principio de obtener los mayores y mejores resultados al menor esfuerzo invertido, tanto por eficiencia técnica como por motivación humana. Se supone que todos los hechos y actos pueden evaluarse bajo esta lógica, aquellos dónde los beneficios superan el costo son exitosos,
El presupuesto para la implementación del laboratorio se basa en materiales esenciales para el buen funcionamiento del laboratorio, tales como la adquisición de reactivos, agujas, alcohol, algodón y diversos materiales importantes.
8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Un cronograma es un gráfico en el que podemos ordenar las distintas actividades que se realizarán dentro del Laboratorio, en el tiempo, fecha y duración que estipules .
Por lo tanto, es una herramienta de organización y control para asegurarnos de que dichas actividades y tareas se realicen de la mejor forma posible.
Nuestro Cronograma de Actividades, esta basado en Adquisición de Equipos, y capacitación al personal.
Referencias bibliográficas:
- Fuente: https://concepto.de/producto/#ixzz7lKDoR34n
- Mario Mesa Holguín- Administración del marketing
- https://www.elsevier.es/es-revista-revista-del-laboratorio-clinico-282-articulo- plan-anual-calidad-un-servicio-S1888400808000408
