EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO EVALUACIÓN DE UN LMS
EDGAR MANUEL RODRÍGUEZ PÉREZ
EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
UNIVERSIDAD DE SANTANDER
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
PEREIRA – RISARALDA
PROPUESTAS SOBRE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO
PROPUESTA CARACTERÍ STICAS
PARTES A MEJORAR
Herramienta de evaluación de multimedia didáctica (Martínez y col., 2002) Herramienta de evaluación pedagógica de material didáctico, elaborada con la finalidad de obtener datos sobre las posibilidades educativas de distintas aplicaciones multimedia.
LMS (LEARNING MANAGEMENT SYSTEM, SISTEMA DE GESTIÓN DEL APRENDIZAJE): ELEMENTOS & CARACTERÍSTICAS DE
CALIDAD - , CARACTERÍSTICAS GENERALES: Fácil uso, Flexibilidad pedagógica,
Permiten organizar y distribuir cursos a través de la web,
Permiten el mantenimiento y la reusabilidad de los recursos,
Soportan una interacción avanzada entre tutores, profesores y estudiantes,
Ofrecen funcionalidades comunicativas y colaborativas importantes,
Proporcionan un excelente grado de flexibilidad en términos de aprendizaje,
Liberan de las limitaciones de tiempo y espacio del aprendizaje,
Algunos no resultan costosos,
Son ejemplos importantes de LMS, Moodle & Wix.
Para comprender los elementos y características de calidad mínimos que deben considerarse en un modelo de calidad al realizar la evaluación de un LMS, se describirá la evaluación de la plataforma MOODLE con LA METODOLOGÍA GENERALIZADA propuesta por BERTHA A. NARANJO SÁNCHEZ, que comprende:
1 Establecimiento de la evaluación:
* Objetivo de la evaluación: Determinar si la plataforma Moodle cumple con las características de mantenimiento (fácil actualización), compatibilidad (intercambio de contenidos), usabilidad (fácil uso), modularidad (diversas funcionalidades) y accesibilidad (disponibilidad de componentes y extensiones al usuario interesado). * Establecer tipo de la evaluación: Centrada en el producto final que se ofrece en el mercado.
* Identificar el tipo de producto: Software libre.
2 Planificación de la evaluación:
* Elaborar cronograma de la evaluación. * Identificar responsables y Determinar roles:
a. Empresa cliente: La institución educativa de interés.
b. Patrocinador de la evaluación: Quien realiza el contacto con la empresa evaluadora y conforma el equipo de trabajo interno.
c. Equipo de la empresa cliente. d. Empresa evaluadora.
e. Evaluador jefe: El representante de la empresa evaluadora y líder del equipo de evaluación.
f. Evaluador: Quien ejecuta las actividades de evaluación que le asigne el evaluador jefe y va documentando el proceso de evaluación.
g. Equipo evaluador: Conformado por el evaluador
* Elaborar contrato o acuerdo.
3 Establecer el Modelo de Calidad y puntuación
a. Nivel 0 (Tipo de calidad): Métrica de producto con total calificación.
(Métricas de producto basadas en normas reconocidas ISO 9126, IEEE 14143, ISO20.000 que contienen métricas internas, externas y de calidad en uso; y métricas proceso basadas en los estándares COBIT, ISO 17799, ISO 27001, CMMI, ISO 15504, IEEE 1044, ITIL y ISO 20000).
b. Nivel 1 (Características): Características como funcionalidad, usabilidad, facilidad de mantenimiento y portabilidad, seleccionadas para cubrir la evaluación de las necesidades expresadas por el cliente, con el respectivo puntaje.
c. Nivel 2 (Subcaracterísticas): Se utiliza un instrumento para evaluar las subcaracterísticas (v.g. cuestionario) y una escala de medida (v.g. escala Likert, con las respectivas ponderaciones: excelente/siempre/si, 3; bueno/regular, 2; regular/ocasional, 1; malo/nunca/no, 0). Subcaracterísticas como consistencia, integridad, adecuación y conformidad, integran la característica funcionalidad; aprendizaje, entendimiento, operabilidad y atracción, constituyen la usabilidad; capacidad de ser analizado, cambiabilidad, estabilidad y facilidad de prueba, definen la facilidad de mantenimiento; adaptabilidad, facilidad de adaptación, remplazabilidad y coexistencia, forman la portabilidad.
El puntaje de las características se obtiene promediando los valores de las métricas, y el puntaje total de calidad se obtiene de la suma ponderada de las características según el puntaje preestablecido.
4 Efectuar medición,
La medición de características y subcaracterísticas puede hacerse con un cuestionario que contiene las preguntas para valorar las métricas seleccionadas.
5 Establecer resultados,
Pueden tabularse especificando tipo de calidad, características, subcaracterísticas, métricas, puntaje especificado y puntaje obtenido, según los requerimientos formulados por el cliente. Determinados los puntajes, debe recomendarse al cliente si el LMS cumple o no con las necesidades expresadas.
6 Presentar Informe.
Elaboración de un documento final que corresponde al informe de la evaluación, el cual es presentado a la empresa o institución que solicito la evaluación.
Es recomendable presentar: un informe ejecutivo, muy corto (1 página) para mostrar el resultado de la evaluación; y el informe analítico, que debe contener toda la documentación relativa a la evaluación que servirá como evidencia del trabajo realizado (formatos de instrumentos y pruebas aplicadas, etc.).
En conclusión, los LMS proporcionan la funcionalidad al e-Learning, ya que es el espacio en donde los estudiantes pueden acceder, planear y gestionar el
El objetivo fundamental de una plataforma e-Learning es servir de un repositorio de cursos, pero también incorporan otro conjunto de herramientas tanto de distribución de contenidos, como de comunicación y colaboración, seguimiento y evaluación y administración y asignación de permisos.
Con esto el LMS permite que los profesores coloquen a disposición de los estudiantes los objetivos del curso, su contenido y su reglamentación; se supervise el desarrollo del curso y el avance de cada estudiante; el estudiante acceda a los contenidos, realice la ejercitación prevista, se comunique con otros compañeros y con el tutor para resolver dudas y realizar trabajos en grupo; además que los administradores obtengan información inmediata del progreso del curso y de las acciones administrativas relacionadas (inscripción de estudiantes, el historial de cursos, etc.).
BIBLIOGRAFÍA
(1) COVA, A.; ARRIETA, X. & AULAR DE DURÁN, J. (2008). Revisión de modelos para evaluación de software educativos. En: Revista Electrónica de Servicios Telemáticos, Vol. 7, Edic. No. 1, Venezuela.
(2) MENÉNDEZ D., V. H. & CASTELLANOS B., M. E. (2011). La calidad en los sistemas de gestión del aprendizaje. En: Abstraction & Application 4, p. 9-25, México.
