¿POR QUE LA
RESPONSABILIDAD AMBIENTAL Y
SOCIAL SON UN BUEN NEGOCIO?
Centro de Tecnología y Producción
Facultad de Administración de Empresas
UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
1. Responsabilidad Ambiental
2. Responsabilidad Social
1. Responsabilidad Ambiental
2. Responsabilidad Social
Modulo 1
GESTIÓN
AMBIENTAL COMO
IMPULSOR DE LA
COMPETITIVIDAD
Fuente: K Sadgrove
Presiones
medioambientales
Empresas
Consumidores y
usuarios Legisladores
Comunidad
científica Ambientalistas
Medios informativos
Productos y procesos sostenibles
Contaminación
7
8
MARCOS
INSTITUCIONALES
11
Ley 99 de 1993
• “En Colombia la ley 99 de 1993 en el articulo 3
ohace referencia al
concepto de desarrollo sostenible
“el que conduzca al crecimiento económico a la elevación de la
calidad de vida y al bienestar social sin agotar la base de recursos
naturales renovables en que se sustenta, no deteriorar el medio ambiente o el derecho de las
generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades”
Ley Marco
MARCO JURÍDICO
Fuente: Asocolflores
Dura Lex Sed Lex
ORGANIZACIONES SIGLO XXI
•“Se ha señalado hasta ahora, viendo las tendencias del entorno, que el gerente de empresas de este nuevo milenio, debe partir desde una perspectiva biointegrada y la conformación de un nuevo paradigma, para poner a su servicio todas las potencialidades de su ser y su capacidad de relacionarse con los demás; deberá permitirse navegar con informaciones opuestas y seguramente válidas;
explorar tanto racional como lo intuitivo y aprovechar su visión individual y la percepción colectiva de la problemática que le agobia”
(Montoya et al. 2004)
•Nos encontramos frente a un nuevo límite ambiental, económico y sociopolítico. Nuestra civilización enfrentará un severo ajuste que requerirá de toda nuestra energía para encarar las enormes tareas que nos aguardan.
(Montoya et al. 2004)
Tengo una sencilla observación basada en lo que he visto en muchas organizaciones empresariales a nivel mundial.
Si creemos que somos buenos, estamos muertos.
La esencia del avance exitoso es la humildad.
El reconocimiento de que el éxito en el pasado y en el presente no implica éxito en el futuro, y que el mundo ha cambiado tanto que las fórmulas del éxito del pasado aseguran el fracaso en el mañana.
Creo que la humildad de una mente abierta y un reconocimiento de que debemos reinventarnos a
nosotros mismos para el cliente harán la diferencia entre los que perduren y prosperen en el siglo XXI y los que se convertirán en notas al pie de pagina en los libros de historia
Qué Consejo le Daría Usted al Líder de la Empresa del Siglo XXI?
MICHAEL HAMMER
COMPETITIVIDAD Y
ESTRATEGIA AMBIENTAL EN LAS
ORGANIZACIONES
“EL MODELO O PLAN QUE INTEGRA LAS PRINCIPALES METAS,
POLÍTICAS Y CADENAS DE ACCIONES DE UNA ORGANIZACIÓN DENTRO DE
UNA TOTALIDAD COHERENTE”.
James B. Quinn Dartmouth College
ESTRATÉGIA
COMPETITIVIDAD
ES LA CAPACIDAD DE AJUSTARSE A LAS CONDICIONES
PREDOMINANTES
CONSTITUCIÓN NACIONAL DE COLOMBIA, 1991
ES LA CAPACIDAD QUE TIENE UNA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL DE
SUPERAR LAS CONDICIONES PREDOMINANTES .
Jesús Augusto Rubio
COMPETITIVIDAD
LA MEDIDA EN QUE UNA ORGANIZACIÓN CON RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y BAJO CONDICIONES DE MERCADO LIBRE Y LEAL, ES CAPAZ DE PRODUCIR BIENES Y PRESTAR SERVICIOS QUE PUEDAN SUPERAR CON ÉXITO LA PRUEBA DE LOS MERCADOS NACIONAL E INTERNACIONAL, MANTENIENDO Y AÚN AUMENTANDO AL MISMO TIEMPO LA RENTA REAL DE SUS ACCIONISTAS Y EMPLEADOS.
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
IMPULSORES DE LA
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
SISTEMAS DE GESTION
Y COMPETITIVIDAD.
QUÉ ES UN SISTEMA DE GESTIÓN?
SE REFIERE A LO QUE REALIZA UNA ORGANIZACIÓN PARA DIRIGIR SUS PROCESOS O ACTIVIDADES.
AL SISTEMIZAR LA FORMA DE HACER LAS COSAS, UNA ORGANIZACIÓN SE ASEGURA DE QUE NADA IMPORTANTE SEA OLVIDADO Y QUE TODOS ENTIENDAN QUIÉN ES REPONSABLE DE HACER QUÉ, CUÁNDO, PORQUÉ Y DÓNDE .
ASEGURANDOSE QUE EXISTE UNA SECUENCIA MÍNIMA Y LÓGICA DE
TAREAS PARA QUE LA ORGANIZACIÓN DETERMINE COMO LLEVA A CABO
EXITOSAMENTE SUS LÍNEAS DE NEGOCIOS, MEDIANTE LA UTILIZACIÓN
EFICIENTE DE SUS FONDOS Y RECURSOS.
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Un sistema Integrado de Gestión
podría definirse como la metodología
mediante la cual la empresa ejecuta
sus actividades productivas teniendo
como base la calidad total. Para ello,
considera los procesos a controlar, las
responsabilidades y la autoridad
asignadas, los recursos necesarios y
los documentos (procedimientos,
instructivos) aplicables para el logro
de objetivos y la satisfacción de las
necesidades de las partes interesadas.
SISTEMAS INTEGRADOS DE
GESTIÓN HSEQ
Por qué es necesario un SIG?
LA ORGANIZACIÓN Y LAS PARTES INTERESADAS
ORGANIZACIÓN PROVEEDORES
CLIENTES
OPINIÓN PUBLICA ACCIONISTAS AUTORIDADES
LEGISLACION EMPLEADOS
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Un sistema Integrado de Gestión podría definirse como
la metodología mediante la cual la empresa ejecuta
sus actividades productivas teniendo como base la
calidad total. Para ello, considera los procesos a
controlar, las responsabilidades y la autoridad
asignadas, los recursos necesarios y los documentos
(procedimientos, instructivos) aplicables para el logro
de objetivos y la satisfacción de las necesidades de las
partes interesadas.
Calidad Total:
Sistema Integrado de Gestión
HSEQ
Calidad en el producto o servicio entregado
Calidad del entorno de la región en la que se desarrolla la actividad
Calidad de vida de los trabajadores
+ +
Q: Calidad
HS:
Seguridad y Salud
E: Medioambiente
1. Política ambiental
2. Planeación
Variables ambientales Requerimientos legales Objetivos y metas
Programas de gestión ambiental
3. PUESTA EN MARCHA Y OPERACION DEL SGA
Estructura de responsabilidades Entrenamiento, sensibilización y competencia
Comunicación
Documentación del SGA Control de Documentos Control de la operación
Preparación para responder a emergencias 4. EVALUACION Y ACCIONES
CORRECTIVA
Monitoreo y medición.
Inconformidad y acciones preventivas y correctivas
Estadísticas Auditorias al SGA
5. REVISIÓN DE LA GESTIÓN
MEJORAMIENTO CONTINUO
PLANEAR
Establecer los objetivos, recurso, infraestructura, y los procesos para
conseguir resultados de acuerdo con los requisitos de las partes interesadas y las políticas de la organización.
HACER
Implementar los procesos para el logro de los objetivos y el cumplimiento de los requisitos.
VERIFICAR
Realizar el seguimiento y medición de los procesos con respecto a las políticas, los objetivos y los requisitos e informar sobre los resultados.
ACTUAR
Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos
CICLO DE MEJORAMIENTO CONTINUO PHVA.
Sistema de Gestión de la Calidad.
Utilización indiscriminada de Recursos Naturales No Renovables
Contaminación del agua?
Calentamiento Global?
Generación de Residuos
Peligrosos Disminución de la
Capa de Ozono ? Efecto de Invernadero ?
Contaminación Atmosférica ?
O – A La contaminación crece linearmente con el crecimiento de la población (sociedad rural).
A – B Incremento exponencial de la contaminación con la industrialización.
B – C1 No hay control sobre la contaminación.
B – C2 Hay algún control (fin de tubo).
B – C3 Controles efectivos y consistentemente empleados (mejora de la eficiencia y fin de tubo).
C3 – D Recuperación de la situación de la contaminación a un nivel tolerable debido a un control efectivo de las fuentes de generación.
Fuente: WHO, 1989
Daño severo Impacto creciente
Cambio mínimo
C1
C2
O A
B
D C3
IMPACTO
TIEMPO
OCURRENCIA DE LA CONTAMINACIÓN Y SU CONTROL
Sistema de Gestión Ambiental
Sistema de gestión aplicable a cualquier tipo de organización
independiente de :
* Actividad Económica
* Tamaño
• Condición Geográfica
Busca proveer a las organizaciones de los
elementos para lograr mantener y mejorar un desempeño ambiental sano, controlando el
impacto de sus actividades, productos o servicios sobre el ambiente, teniendo en cuenta su
política, objetivos ambientales y el cumplimiento
con la legislación y reglamentos aplicables.
Utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales, productos, servicios o energía ….
para evitar, reducir o controlar la generación, emisión o descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales.
Puede incluir reducción o
eliminación en la fuente, cambios en el proceso, producto o
servicio, uso eficiente de recursos, sustitución de
materiales o energía, reutilización, recuperación, reciclaje,
aprovechamiento y tratamiento.
Contaminación
Introducción de agentes
biológicos, químicos o físicos a un medio al que no
pertenecen.
Cualquier modificación
indeseable de la composición natural de un medio
PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN
ASPECTO AMBIENTAL
Elemento de las actividades, productos o servicios de la organización que puede interactuar con el medio ambiente.
IMPACTO AMBIENTAL
Cualquier cambio en el medio ambiente, sea adverso o
benéfico, como resultado total o parcial de los Aspectos
Ambientales de una Organización.
Causa Efecto
Aspecto
Derrame de químico
Contaminación de suelo
Contaminación de aguas
‘ Aquel que tiene o puede tener un Impacto
Significativo”
ISO 14001-3.3
“Significativo”
Que se encuentra en un nivel que requiere intervención o
emprendimiento de acciones por parte de la Organización para
eliminarlo, reducirlo o controlarlo.
ASPECTO
AMBIENTAL
SIGNIFICATIVO
MEDIO AMBIENTE
Definición
“Entorno en el que opera una organización, que incluye aire, agua, suelo, recursos naturales, flora, fauna, seres humanos y su interrelación”.
Nota: Entorno en este contexto se extiende desde el interior de una
organización hacia todo el sistema.
Fuente de recursos naturales
Abastece al ser humano de las materias primas y energía que necesita para su desarrollo.
Algunas son renovables, se debe evitar un uso anárquico que conduzca a una situación irreversible.
Utilizar los recursos, considerando las tasas asumibles por el medio
EL MEDIO AMBIENTE ES...
Soporte de actividades
Hay una mayor o menor capacidad de acogida para las actividades que se desarrollan en él.
Situar las actividades en territorios y ecosistemas con una alta capacidad de acogida
•Receptor de efluentes
Debe considerarse la capacidad de asimilación del Medio Ambiente (dispersión atmosférica,
autodepuración del agua, filtración del suelo, etc.).
La emisión de efluentes no debe
sobrepasar la capacidad de recepción o asimilación del MA
La Causa
ASPECTO AMBIENTAL
Definición
Elementos de las actividades, productos o servicios de una organización que pueden interactuar con el medio ambiente .
Nota: Un aspecto ambiental significativo es un aspecto ambiental, el cual
tiene o puede tener un impacto ambiental significativo.
Cualquier cambio en el medio ambiente, sea
adverso o benéfico, total o parcial como resultado de las actividades, productos o servicios de una organización.
IMPACTO AMBIENTAL
Definición
El Efecto
Alcance de los criterios ambientales
Norma internacional más estricta Mejor tecnología que puede adquirir
Legislación local Tecnología en uso
Máximo Desempeño Mínimo Desempeño
Criterio
“Cualquier sustancia o forma de energía que altere el ambiente con respecto a aquello que sucede naturalmente”.
Definiciónes
RESIDUO ESPECIAL : Residuos con Características Físico-químicas cuya disponibilidad final debe ser controlada
CONTAMINACIÓN
Uso de procesos, controles, prácticas, materiales que evitan, reducen o controlan la contaminación, las cuales pueden incluir reciclaje, tratamiento, cambios de proceso, mecanismos de control, uso eficiente de los recursos y sustitución de materiales.
QUÉ ES PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN?
Definición
Es apropiada a su naturaleza, escala e impactos ambientales
Incluya un compromiso para la mejora continua y la prevención de la contaminación
Proporcione el marco para establecer y revisar los objetivos y metas ambientales
Este documentada, implementada, mantenida y comunicada a todos los empleados
Este a disposición del público POLITICA AMBIENTAL
Directriz para implementar y mejorar el sistema, por lo tanto debe
cumplir con los requisitos enunciados, además debe ser lo suficientemente
clara para que sea entendida por los partes interesadas
PLANIFICACIÓN
Debemos tener en cuenta cuatro factores básicos:
Qué debemos tener en cuenta en la
planificación de un SGA?
IDENTIFICACIÓN DE LOS ASPECTOS
AMBIENTALES
La organización deberá establecer y mantener procedimientos para:
1. Identificar los aspectos ambientales
asociados con sus actividades, productos y servicios.
2. Determinar aquellos aspectos ambientales que tienen o
pueden tener incidencia o causar impactos importantes sobre el medio ambiente.
3. Asegurar que los aspectos ambientales se consideran al
establecer objetivos ambientales.
4. Mantener la información actualizada
Matriz de Aspectos
Medio Ambientales
IMPACTOS AMBIENTALES
Lluvia acida
Agua
contaminada
Rellenos sanitarios
Daños
potencialmente severos
ASPECTOS AMBIENTALES
Emisiones al aire
Descargas de agua, Vertimientos líquidos
Manejo de deshechos
Contaminación del suelo
Uso de recursos naturales
ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES
REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS
Identificar y tener acceso a los
requisitos legales y otros requisitos
que la Empresa suscriba con relación a los impactos Ambientales
Determinar como se aplican éstos requisitos a sus impactos ambientales
Estos requisitos se deben tener en cuenta para la
documentación, establecimiento y mantenimiento del SGA
OPORTUNIDADES
DE NEGOCIO
63 1. Sello Único Nacional de Alimento Ecológico:
El Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural como Autoridad Única Competente a través del Sistema Nacional de Control Interno creó el Sello Único Nacional de Alimento Ecológico, que garantiza a los consumidores que el producto es ecológico.
2. ECOCERT es una compañía de inspección y certificación que verifica la conformidad de los productos ecológicos basándose en las
regulaciones orgánicas europeas y los estándares nacionales e internacionales.
ECOCERT está representada en Francia, Bélgica, Italia, Portugal, Alemania y Españaa través de compañías aprobadas por las respectivas autoridades nacionales competentes para realizar actividades de inspección y certificación de acuerdo con el Reglamento 2092/91 modificado.
3. Sello USDA Organic: Estados Unidos exige a todos los productos ecológicos procedentes de terceros países que cumplan el Programa Nacional Orgánico (NOP); de esta forma el departamento de alimentación americano puede garantizar a los consumidores de su país que realmente los productos distribuidos como orgánicos lo son y cumplen todos los requisitos exigidos.
64 JAS (Japan Agriculture Standard) es una ley del Ministerio de
Agricultura, Bosques y Pesca de Japón que especifica las etiquetas para productos comestibles provenientes de la agricultura y la regulación relacionada.
El programa de certificación de JAS comenzó en abril de 2001. A partir de esta fecha, todos los productos de agricultura que sean vendidos en Japón deben llevar el sello de certificación JAS a excepción de productos lácteos, carne, productos marinos o textiles.
65
PRODUCTO SOCIAL
66
1. Responsabilidad Ambiental
2. Responsabilidad Social
Responsabilidad Social
1. Que es RSE ?
2. Por que es importante la RSE ?
3. Como estoy frente a la RSE ?
Responsabilidad Social
1. Que es RSE ?
2. Por que es importante la RSE ?
3. Como estoy frente a la RSE ?
ECONOMICO PRIORIDADES GRUPOS DE INT.
DES.SOSTENIBLE AUTOINTERES
ESTRATEGICO PAPEL SOCIAL
RESPONSABILIDADES ARGUMENTO
LEGITIMIDAD
ECONOMICO PRIORIDADES GRUPOS DE INT.
DES.SOSTENIBLE AUTOINTERES
ESTRATEGICO PAPEL SOCIAL
RESPONSABILIDADES ARGUMENTO
LEGITIMIDAD
Maximización del Beneficio de
los Accionistas
Bienestar
General
ECONOMICO PRIORIDADES GRUPOS DE INT.
DES.SOSTENIBLE AUTOINTERES
ESTRATEGICO PAPEL SOCIAL
RESPONSABILIDADES ARGUMENTO
LEGITIMIDAD
Estrategias de Apoyo Social y
Donativos
Ayuda
Comunidad y Mejor Imagen y
Visibilidad
ECONOMICO PRIORIDADES GRUPOS DE INT.
DES.SOSTENIBLE AUTOINTERES
ESTRATEGICO PAPEL SOCIAL
RESPONSABILIDADES ARGUMENTO
LEGITIMIDAD
Prioridad de Obligaciones
Económicas, Legales, Éticas y
Filantrópicas
Solidez
Financiera es la Base del Aporte
Social
Carnegie gasto en obras de caridad mas de $400 millones de dólares, lo que propicio la quiebra de su empresa. Cuentan que a la muerte del señor Carnegie, ni sus propios herederos legítimos se vieron favorecidos por la herencia, pues la mayor parte de sus bienes los había dejado en caridad al prójimo.
Andrew Carnegie tuvo la firme creencia que la riqueza debía ser
utilizada para el bienestar del prójimo, pues estaba dicho en las
Sagradas Escrituras que así podría alcanzar el Reino de los Cielos
prometido por Jesús.
[1]ECONOMICO PRIORIDADES GRUPOS DE INT.
DES.SOSTENIBLE AUTOINTERES
ESTRATEGICO PAPEL SOCIAL
RESPONSABILIDADES ARGUMENTO
LEGITIMIDAD
Bienes y Servicios, Empleo e Impuestos
Cumplir su Papel
Económico en la
Sociedad
ECONOMICO PRIORIDADES GRUPOS DE INT.
DES.SOSTENIBLE AUTOINTERES
ESTRATEGICO PAPEL SOCIAL
RESPONSABILIDADES ARGUMENTO
LEGITIMIDAD
Intereses de los Grupos
Relacionados
Disminución de Riesgos ,
Mejores
Relaciones
ECONOMICO PRIORIDADES GRUPOS DE INT.
DES.SOSTENIBLE AUTOINTERES
ESTRATEGICO PAPEL SOCIAL
RESPONSABILIDADES ARGUMENTO
LEGITIMIDAD
Obligación
Moral con Todos los Implicados
en el Proceso Administrativo
Licencia para Operar, Aceptación
Social
ECONOMICO PRIORIDADES GRUPOS DE INT.
DES.SOSTENIBLE AUTOINTERES
ESTRATEGICO PAPEL SOCIAL
RESPONSABILIDADES ARGUMENTO
LEGITIMIDAD
Responder a las Expectativas
Sociales
Supervivencia de la Empresa y
la Sociedad
ECONOMICO PRIORIDADES GRUPOS DE INT.
DES.SOSTENIBLE AUTOINTERES
ESTRATEGICO PAPEL SOCIAL
RESPONSABILIDADES ARGUMENTO
LEGITIMIDAD
Reducir los Impactos de la Cadena de Valor
Diferenciación y Ventajas
Competitivas,
Menor Impacto
ECONOMICO PRIORIDADES GRUPOS DE INT.
DES.SOSTENIBLE AUTOINTERES
ESTRATEGICO PAPEL SOCIAL
OBJETIVO
LEGITIMIDAD
ECONOMICO PRIORIDADES GRUPOS DE INT.
DES.SOSTENIBLE AUTOINTERES
ESTRATEGICO PAPEL SOCIAL LEGITIMIDAD
1er Grupo TRADICIONAL
Obtener utilidades crecientes y compensar a la sociedad aportando en temas de mayor relevancia.
Basa su desarrollo en la empoderamiento productivo
OBJETIVO
ECONOMICO PRIORIDADES GRUPOS DE INT.
DES.SOSTENIBLE AUTOINTERES
ESTRATEGICO PAPEL SOCIAL LEGITIMIDAD
1er Grupo TRADICIONAL
Obtener utilidades crecientes y compensar a la sociedad aportando en temas de mayor relevancia.
Basa su desarrollo en el empoderamiento productivo de las comunidades vulnerables
OBJETIVO
2do Grupo EMERGENTE
Reducir los efectos negativos de su operación en los grupos de interés.
Se financia con la construcción de barreras,
diferenciadores o reducción de riesgos.
ECONOMICO PRIORIDADES GRUPOS DE INT.
DES.SOSTENIBLE AUTOINTERES
ESTRATEGICO PAPEL SOCIAL LEGITIMIDAD
TENDENCIAS
ECONOMICO PRIORIDADES GRUPOS DE INT.
DES.SOSTENIBLE AUTOINTERES
ESTRATEGICO PAPEL SOCIAL LEGITIMIDAD
1er Grupo TRADICIONAL
Obtener utilidades crecientes y compensar a la sociedad aportando en temas de mayor relevancia.
Basa su desarrollo en el empoderamiento productivo de las comunidades vulnerables
OBJETIVO
2do Grupo EMERGENTE
Reducir los efectos negativos de su operación en los grupos de interés.
Se financia con la construcción de barreras,
diferenciadores o reducción de riesgos.
Bienes y Servicios
Transparencia y Antimonopolio
Derechos Humanos
Prácticas Laborales Medio Ambiente
Impacto Económico
Comunidad
Responsabilidad Social
1. Que es RSE ?
2. Por que es importante la RSE ?
3. Como estoy frente a la RSE ?
Repression of Striking Sugar Cane Workers in Colombia Continues
The Colombian government has increased the repression against the sugar cane workers' strike this week, arresting workers and supporters and continuing the violent repression that has left over 100 workers injured. More than 10,000 of the industry's 18,000 workers have joined the strike since it began on September 15th.
Click here to take action!
Responsabilidad Social
1. Que es RSE ?
2. Por que es importante la RSE ?
3. Como estoy frente a la RSE ?
Competitividad Empresarial
XX XX
X
X
Michel Porter
Competitividad Empresarial
XX XX
X
X
Michel Porter
