UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN TURÍSTICO – HOTELERA
RELACIONES HUMANAS Y PÚBLICAS
1. DATOS GENERALES1.1. Escuela Profesional : Administración Turístico Hotelera
1.2. Código de Curso : TH - 621
1.3. Asignatura : Relaciones Humanas y Públicas
1.4. Pre Requisito : Ninguno.
1.5. Ciclo : 2009- II
1.6. Horas de Teoría : 02 Horas.
1.7. Horas de Prácticas : 01 Hora.
1.8. Créditos : 03 – Tres
1.9. Docente : Mag. Elsa del Rosario Menéndez
Gutierrez.
E-Mail : rosariomenendezguyahoo.es.
2. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA
Conocer y utilizar las bases para crear y mantener entre los individuos, relaciones cordiales y vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas en los diferentes ambientes de desenvolvimiento de la persona humana y conculcar el reconocimiento y respeto de la personalidad logrando interrelacionarse y llegar a los demás con gran facilidad y mucha aceptación aplicando la empatía y otras formas de comprensión social.
3. COMPETENCIAS
3.1. Conoce, entiende y distingue el concepto, historia, necesidad e importancia de las relaciones humanas, precisando su objetivo y finalidad así como establece las diferencias y semejanzas con las relaciones públicas; describiendo finalmente su base científica.
3.2. Revisa, predice y entiende al individuo como persona humana y comprende la complejidad de su entorno, para así reconocer los aspectos que determinan el desenvolvimiento en la sociedad.
3.3. Conoce, entiende y muestra a la organización como una institución formada por individuos así como conoce, describe y aplica a la administración en sus nuevas formas de dirección, con orientación en el liderazgo y comunicación.
4. CAPACIDADES
4.1. Conocer y comprender el concepto, historia, necesidad, objetivo, finalidad e importancia de las relaciones humanas
4.2. Entender al individuo como persona humana y comprender la complejidad de su entorno.
4.3. Conocer a la organización como una institución formada por individuos así como describir y aplicar sus nuevas formas de dirección.
5. UNIDADES TEMÁTICAS
5.1. PRIMERA UNIDAD: Las Relaciones Humanas y Públicas 5.1.1. TIEMPO : 3 Semanas.
5.1.2. CONTENIDOS
CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL
LAS RELACIONES HUMANAS Y PUBLICAS
1. Introducción a la Asignatura 2. Desarrollo Histórico de las
Relaciones Humanas y Públicas 3. Concepto de Relaciones
Humanas y Públicas
4. Objetivo y Finalidad de la Relaciones Humanas
5. Diferencias y semejanzas de la Relaciones Humanas con las Relaciones Públicas
6. Necesidad de las Relaciones Humanas
7. Importancia de las Relaciones Humanas
8. Base Científica de las Relaciones Humanas.
- Dialoga sobre la introducción a la asignatura
- Analiza el desarrollo histórico de las relaciones humanas y públicas
- Consulta y analiza sobre los contenidos conceptuales
- Infiere los objetivos y finalidad de las relaciones humanas y públicas
- Relaciona los elementos de las relaciones humanas y las distingue de las relaciones públicas
- Induce la necesidad de las relaciones humanas
- Aprecia y utiliza la base científica de las relaciones humanas para su utilización en el futuro
ACTITUDINAL:
Dirige su atención en forma voluntaria al tema tratado
Es ordenado y comprometido con la clase
Propone trazar un mapa conceptual de los temas tratados en clase.
Evalúa la importancia, concurrencia y dinámica de los elementos de una relación humana y pública.
Determina el sentido y la finalidad de los temas tratados
5.1.3.- ESTRATEGIAS DIDACTICAS a. Conferencia ó Clase Magistral
b. Dinámica Grupal - Talleres
- Aprendizaje basado en problemas - Método de Casos
5.1.4.- BIBLIOGRAFIA BASICA
1. Relaciones Humanas, Castro Hairison, Jorge, 1980
2. Las Relaciones Humanas, Alvarez Roman Jesús Antonio; Jus 18va. Ed. Pp 236, 1976.
3. Psicología de las Relaciones Humanas; Haro Lebb, Luis; Porrua 17va. Ed Pp242: 1999.
4. Relaciones Humanas Interpersonales; Fritzen Silvio José; Sal Terrae Santander Brasil.
5.2.- SEGUNDA UNIDAD: El Individuo, la Complejidad de su Entorno y su Comportamiento en la Sociedad 5.2.1.- TIEMPO : 6 Semanas 5.2.2.- CONTENIDOS: CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL EL INDIVIDUO Y LA COMPLEJIDAD DE SU ENTORNO 1. El Individuo 2. Conceptos de Personalidad y persona 3. Formación y Manifestación de la personalidad 4. Personalidad y Conducta 5. Personalidad y Carácter 6. Concepto de Autovaloración – Autoestima 7. Necesidad de la autovaloración y Autoestima 8. Condiciones para la autovaloración y Estima personal 9. Concepto y naturaleza de la actitud 10.Particularidades e interpretación de las actitudes 11.La Motivación 12.Las Emociones 13.Los Sentimientos EL INDIVIDUO Y SU COMPORTAMIENTO EN LA SOCIEDAD 1. El Individuo en la Estructura Social 2. La interdependencia y las relaciones humanas
3. Función del hombre dentro del grupo
4. Las relaciones afectuosas y la amistad
5. Campos de las relaciones humanas: Relaciones Humanas Publicas y Privadas, Familiares, Sociales, en los negocios, gremiales e internacionales.
6. Dinámica del comportamiento humano
7. Estudio de los distintos Grupos Humanos
- Organiza Información
- Resuelve los cuestionarios
planteados por el docente
- Dialoga acerca de los conceptos de la personalidad y sus formas de manifestación
- Comenta acerca de la conducta, carácter y la autovaloración
- Distingue las condiciones para la autovaloración y la estima personal - Discute el concepto y naturaleza de
la actitud
- Enfrenta las particularidades e interpretación de las actitudes
- Dialoga sobre la motivación, las emociones y los sentimientos que envuelven a los individuos
- Dialoga sobre el individuo en la Estructura social
- Comenta sobre la interdependencia y su materialización en las relaciones humanas
- Problematiza la función del hombre dentro del grupo
- Propone los formas de la relación afectuosa y la amistad
- Distingue y detalla los campos de las relaciones humanas
- Dinamiza el comportamiento humano - Estudia los distintos grupos humanos
ACTITUDINAL:
Colabora frecuentemente en la elaboración de nociones esenciales del tema desarrollado
A instancia de parte propone ejemplos pertinentes
Critica y propone ejemplos personales acerca de la complejidad del entorno del individuo
Desarrolla casos de aprendizaje para llegar a obtener una clara concepción de lo que se desarrolla
Discute racionalmente el problema planteado
Valora la motivación como energía que impulsa al sujeto hacia el objeto tratado
Participa animosamente al absolver las preguntas que el profesor plantea
5.2.3.- ESTRATEGIAS DIDACTICAS
a. Conferencia ó Clase Magistral b. Dinámica Grupal - Talleres
- Aprendizaje basado en problemas - Método de Casos
- Exposición de los resultados del taller
5.2.4.- BIBLIOGRAFIA BASICA
1. Conducción y Acción Dinámica de Grupos, Beal, George M. Y Otros, Edit Kapeluz, Buenos Aires 1975.
2. El lenguaje del Cuerpo, Fast Julius; Edit. Kairos, Barcelona 1983. 3. Los cambios revolucionarios en la administración de empresas;
brown a.john; editorial Glem S.A.
4. Psicología de los Grupos Humanos, Drevillon, Jean; Edit. Nueva
Visión, Buenos Aires 1978.
5.3.- TERCERA UNIDAD: La Organización y sus Nuevas Formas de Dirección con
Orientación en el Liderazgo y la Comunicación
5.3.1.- TIEMPO: 8 Semanas 5.3.2.- CONTENIDOS. CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL LA ORGANIZACIÓN 1. Concepto de Organizar y organización 2. Objetivos en la Organización 3. Campos en la Organización
4. Concepto, importancia, finalidad y
formas del Diseño Organizacional
5. Concepto, importancia y finalidad
de Cultura Organizacional
6. Concepto, importancia y finalidad
del Comportamiento Organizacional 7. Concepto de la Comunicación Organizacional EL INDIVIDUO EN LA ORGANIZACIÓN
1. La Administración del Personal 2. La Planeación del Personal 3. La Integración de los Recursos
Humanos
4. Análisis de Puestos y evaluación de su desempeño
5. Capacitación y Desarrollo del personal EL LIDERAZGO EN LA ORGANIZACIÓN 1. Concepto de Liderazgo 2. Concepto de Autoridad y Responsabilidad
- Define organizar y a la organización
- Plantea los objetivos de la
organización.
- Desarrolla la importancia, finalidad y formas del Diseño organizacional
- Desarrolla el concepto, la
importancia y finalidad de la Cultura Organizacional
- Desarrolla el concepto, la
importancia y finalidad del
Comportamiento Organizacional
- Define a la Comunicación
Organizacional
- Establece la Administración de personal
- Propone la Planeación de personal - Establece la Integración de los
Recursos Humanos
- Analiza y determina los puestos y la evaluación de su desempeño
- Estimula el criterio de capacitación y desarrollo del personal
- Describe la conceptualización de liderazgo
3. La Jerarquía
4. La Supervisión del personal 5. Importancia de la Supervisión del
personal
6. Técnicas de Supervisión del personal LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN 1. Concepto de Comunicación 2. Clases de Comunicación 3. Concepto de la Comunicación Organizacional 4. Importancia de la Comunicación Organizacional 5. Funciones de la Comunicación Organizacional 6. Cualidades de la Comunicación Organizacional 7. Teorías de la Comunicación Organizacional. responsabilidad
- Describe la jerarquía y la supervisión del personal
- Establece las técnicas de
supervisión del personal
- Dialoga acerca de la Comunicación - Establece sus clases y se introduce
a la comunicación organizacional - Analiza la importancia, su función y
sus cualidades
- Describe las Teorías de la
Comunicación Organizacional
ACTITUDINAL:
Colabora frecuentemente en la elaboración de nociones esenciales del tema desarrollado
A instancia de parte propone ejemplos pertinentes
Critica y propone ejemplos personales acerca de la complejidad del entorno del individuo
Desarrolla casos de aprendizaje para llegar a obtener una clara concepción de lo que se desarrolla
Discute racionalmente el problema planteado
Valora la motivación como energía que impulsa al sujeto hacia el objeto tratado
Participa animosamente al absolver las preguntas que el profesor plantea
5.3.3.- ESTRATEGIAS DIDACTICAS
a. Conferencia ó Clase Magistral b. Dinámica Grupal - Talleres
Aprendizaje basado en problemas Método de Casos
Exposición de los resultados del taller c. Trabajos Grupales
Desarrollo de trabajo Grupal
Exposición de los resultados del trabajo grupal
5.3.4.- BIBLIOGRAFIA BASICA
1. Análisis Motivacional en la Organización, Fucths y Acuña; D.E.R.T.O., Universidad de Chile 1976.
2. Comportamiento Organizacional; Keiths Davis – John Newtrom; 8 va edición
3. Los Cambios Revolucionarios en la administración de empresas; Brown a.John; editorial Glem S.A.
4. Administración de Recursos Humanos; John F. Mckenna - Andrew Simula
5. Introducción a la teoría general de la administración; Chiavenato, Idalberto, Colombia. Editorial Martha Edna
6. Administración (Una perspectiva global); Koontz, Harold y Heinz, Weinrich.. México. Editorial Mc Graw – Hill.
7. Psicología de la comunicación; La Rosa Pinedo, Amaro. Editorial La «Gaceta», Lima, 1996.
8. La comunicación humana; Fernández-Dhanke, et. alt. Ciencias sociales. Mc Graw-Hill, México, 1984.
9. Comunicación humana; Abramowitz, et alt.. Editorial Mensajero, España, 1980.
6. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1. Desarrollo de clase magistral 2. Exposiciones en aula.
3. Trabajos individuales y/o grupales, consistentes en la recolección, análisis e interpretación y exposición de la información que aclara o refuerce los temas del silabo.
4. El estudiante participará en dinámicas de crecimiento personal y de desarrollo de capacidades gerenciales y de liderazgo.
5. Desarrolla Casos prácticos basados en problemas con cuestionario para resolver en función a la aplicación de los conocimientos adquiridos.
6. El alumno va a los libros ó a INTERNET en busca de información.
7. EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS 7.1. ASPECTOS BÁSICOS Competencias Criterios de Evaluacion Ponderación C-1 - Prácticas calificadas 30 - Examen 40 - Orales 15 -Trabajos Encargados 15 20 % C-2 - Prácticas calificadas 30 - Examen 40 - Orales 15 -Trabajos Encargados 15 30 % C-3 - Prácticas calificadas 30 - Examen 40 - Orales 15 -Trabajos Encargados 15 50 % 8. BIBLIOGRAFÍA 8.1. BIBLIOGRAFÍA ELECTRÓNICA http://www.monografias.com/trabajos22/comoaprendermate.shtml
8.2. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
8.2.1. Administración. Stoner, James y Freeman, Eduard. México. Editorial Prentice Hall.
8.2.2. Relaciones Públicas. Ciencia de la Integración Humana; Flores Bao, Francisco.. Editorial Imprenta Deza, Lima, 1981.
8.2.3. Relaciones Públicas,: Principios, casos y problemas; Moore, Frazier y Canfield, Bertrand .. Editorial Continental, S.A., México, 2a. reimpresión, 1982.
8.2.4. Administración de Recursos Humanos: Conceptos y aplicaciones; Byard, L.. México. Editorial Interamericana.
8.2.5. Administración moderna; Certo, Samuel. México. Editorial Cámara
Nacional Industrial.
8.2.6. Mejoramiento de los procesos de la empresa; Harrington, James..
Editorial McGraw Hill.
Docente Responsable
