ARTÍCULO 1. OBJETIVO DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR ARTÍCULO 2. IDENTIFICACIÓN DE LOS RECINTOS ARTÍCULO 3. SERVICIO REQUERIDO

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

PARA LOS “SERVICIOS DE ASISTENCIA JURÍDICA EN LA PERSECUCIÓN PENAL DE DELITOS Y ANTE JUZGADOS DE POLICIA LOCAL POR INFRACCIONES AL REGLAMENTO DE METRO, EN

SUS INSTALACIONES”

ARTÍCULO 1.

El objetivo de los servicios consiste en la asistencia jurídica en la pesecución penal de delitos que se produzcan en las instalaciones de Metro S.A. comprendidas por 1081 Estaciones, 5 Terminales de combinación inermodal, 4 Talleres de mantenimiento y 1 Cochera Intermedia y, cuyo flujo estimado de pasajeros transportados es de 50 millones mensuales, con un promedio diario en día laboral de 2,2 millones de viajes.

Además la empresa que resulte adjudicada deberá tomar la representación de Metro S.A. en calidad de denunciante/demandante y/o denunciado/demandado en la tramitación de querellas infraccionales y/o denuncias o demandas civiles de indemnización de perjuicios derivadas de contravenciones y faltas al DS 910 de 1975 Reglamento de Metro, en Juzgados de Policía Local.

ARTÍCULO 2.

Los recintos y lugares a considerar para desarrollar los servicios a contratar, son:

 ESTACIONES: Todas las estaciones de la Red de Metro actualmente existentes, además de las próximas inauguraciones.

 TERMINALES INTERMODALES : Los cuales son: Pajaritos, Vespucio Norte, Lo Ovalle, La Florida y

Del Sol

 TALLERES DE MANTENIMIENTO: Denominados Talleres Neptuno, Lo Ovalle, Puente Alto y San

Eugenio

 COCHERA INTERMEDIA: Denominada Cocheras Quilín

ARTÍCULO 3.

Asistencia jurídica a víctimas de delitos ocurridos en cualquiera de los recintos ya identificados, sean éstas trabajadores dependientes de Metro, contratistas, clientes o la empresa Metro. Sólo procederá respecto de aquellas que acepten la asesoría jurídica ofrecida, de acuerdo con los procedimientos que se establecerán por Metro S.A.

Comprende:

 Comunicaciones del abogado con la víctima del delito, conforme los procedimientos que

Metro S.A. establecerá. El plazo máximo aceptable es de 5 (cinco) días en causas sin detenido(s) o con detenido(s) libre(s) por orden del Ministerio Público y de 24 horas para

adjudicada es notificada del hecho.

 Representación de la víctima ante el Ministerio Público, Policías y Tribunales:

interposición de las acciones legales que procedan.

 Acompañamiento a la víctima en todas las diligencias del proceso penal.

3.2Respecto de los imputados (Casos específicos):

Asistencia jurídica a imputados trabajadores dependientes y a contratistas de Metro S.A. detenidos en el ejercicio de sus funciones.

Comprende:

 Asistencia durante las 24 horas los 7 días de la semana, telefónica y presencial, a trabajadores dependientes y a contratistas imputados erradamente como autores de delitos en el ejercicio de sus funciones.

 Concurrencia obligatoria de un abogado al lugar de la detención del trabajador o contratista, conforme los procedimientos y plazos que determine Metro S.A.

 De determinarse por Metro S.A. la procedencia de la respectiva asesoría jurídica, acompañamiento del imputado a la audiencia de control de detención y a todas las diligencias del proceso.

3.3 Capacitaciones:

La empresa contratista deberá asegurar, a su costo, las siguientes capacitaciones a implementar previa coordinación con Fiscalía de Metro S.A.:

1. Dentro del plazo de 3 meses del inicio del servicio: capacitaciones al personal que Metro S.A. disponga, tanto de la forma de operar, de los alcances de este servicio y de los principales aspectos penales y del procedimiento penal. Cada sesión de capacitación no superará los 90 minutos, estableciéndose un mínimo de 5 sesiones en ésta, con un total máximo de 200 personas.

2. Cada 6 meses de prestación del servicio: capacitaciones de actualización al personal que Metro S.A. disponga. Cada sesión de capacitación no superará los 60 minutos, estableciéndose un mínimo de 3, con un total máximo de 120 personas en cada periodo de capacitación. Metro S.A. podrá hacer uso o no de esta opción de capacitación a su sola decisión.

3.4 Sistema de Información Disponible:

La empresa seleccionada deberá contar con un programa computacional con al menos las características que más abajo se detallan, de acceso simple para Metro con la finalidad de entregar las garantías suficientes a fin de asegurar por una parte el correcto ingreso de la información masiva a su sistema y por otra, la correcta y oportuna entrega de la información requerida por Metro S.A.

Por tanto, cualquiera sea el sistema informático a utilizar por parte de la empresa contratista, al menos contendrá la siguiente información, que deberá estar disponible para Metro S.A., en línea durante las 24 horas del día, mediante acceso directo de Metro S.A.

Contenidos mínimos exigidos:

3.4.1.- Información del (los) Delito(s):

 Fecha de ocurrencia: Día, mes y año.

 Lugar de ocurrencia: Nombre de la estación o tramo de estaciones involucradas, según nomenclatura utilizada por Metro S.A.

 Línea donde ocurrió el delito, según nomenclatura de Metro S.A.

 Lugar de la denuncia: Nombre de la estación donde se denunció, según nomenclatura utilizada por Metro S.A.

Tipificación del delito: Metro S.A. proporcionará el listado de delitos que deberán ser informados y que se encuentran comprendidos en la asesoría, así como aquellos respecto de los cuales ésta no procede.

3.4.2.- Información de la(s) Víctima(s):

 Nombre, Rut, sexo y edad de la(s) víctima(s), conforme el formato y la información estadística que entregue Metro S.A.

 Domicilio y comuna donde habita.

 Teléfonos de contacto de la víctima (Número fijo, Número Celular).

 Correo electrónico.

3.4.3.- Información del (los) Imputado(s):

 Nombre, Rut, sexo y edad del (los) imputado(s): conforme el formato y la información estadística que entregue Metro S.A.

 Domicilio y comuna donde habita.

 Alias, conforme la información entregada por Metro S.A.

 Ordenes de detención pendiente.

 Sentencias condenatorias anteriores.

3.4.4.- Información de las causas:

 Número de Identificación Único: cada registro de delito o evento debe poseer un número único, correlativo y que no se reinicie al comenzar un nuevo año.

 Estado de la causa:

o En proceso.

o Terminada.

 La empresa contratista deberá proporcionar la información de cada causa, con el detalle y

precisión que sean requeridos por Metro S.A. Entre otros antecedentes se solicitarán los detalles del proceso vigente, de las comunicaciones con intervinientes, de los motivos de término, de las especificaciones de los mismos y de los resultados judiciales.

o La consulta online, o en su defecto, indicar el periodo de actualización de datos.

o La ubicación en el sistema.

o El seguimiento de la información ingresada en el sistema, con buscadores activos,

para cada uno de los parámetros señalados en los puntos 3.4.1, 3.4.2, 3.4.3 y 3.4.4, como mínimo.

o La emisión de reportes e informes previamente estandarizados.

o Generar una base de datos con al menos todos los campos descritos previamente.

3.4.5.- Informes y Reportes

Se definirá en conjunto, un proceso de ajuste de datos, su incorporación en la base informática de datos que soporta el sistema de consulta, su chequeo previo por Fiscalía de Metro S.A. y su validación final para ser utilizado formalmente por ambas empresas. El proceso de actualización y validación de datos en ningún caso podrá ser superior a 30 días corridos.

3.5.- Requisitos que debe cumplir el Proveedor del servicio:

1. Tener una cantidad mínima de abogados para la prestación del servicio, la que no podrá ser inferior a 4 (cuatro), todos ellos habilitados para el ejercicio de la profesión.

2. Contar con personal profesional y técnico adicional suficiente para cumplir lo solicitado en las presentes especificaciones técnicas y bases de licitación.

3. Proveer a su personal de todos los medios y elementos necesarios para la correcta ejecución del servicio, tales como: teléfono celular, servicios de movilización, etc., los que no serán proporcionados por Metro S.A.

ARTÍCULO 4. CAUSAS DE JUZGADOS DE POLICÍA LOCAL

El proponente adjudicado deberá representar a Metro S.A. en calidad de denunciante/demandante y/o denunciado/demandado en la tramitación de querellas infraccionales y/o denuncias o demandas civiles de indemnización de perjuicios, derivadas de contravenciones y faltas al DS 910 de 1975 Reglamento de Metro, en Juzgados de Policía Local, los que serán oportunamente informados.

ARTÍCULO 5. PATROCINIO CAUSAS PENDIENTES

El proponente adjudicado deberá asimismo asumir el patrocinio y tramitación de todas las causas que se encuentren vigentes a la fecha de inicio del servicio. Cabe mencionar que al mes de mayo del presente año la suma de causas pendientes ascienden aproximadamente a 70.

ARTÍCULO 6. INFORMACIÓN REFERENCIAL

Con el objeto que el Proponente tenga una visión general del servicio a licitar, se adjunta información referencial, información que sólo tiene carácter de informativa y no compromete a Metro S.A.:

2.- Los principales delitos ocurridos durante el año 2012 a nivel de líneas de Metro son los siguientes:

TOTAL NÚMERO DE DETENIDOS Y NO DETENIDOS DEL AÑO 2012, PARA LOS SIGUIENTES EVENTOS

DE SEGURIDAD:

LÍNEA NO DETENIDO SI DETENIDO NO DETENIDO SI DETENIDO NO DETENIDO SI DETENIDO NO DETENIDO SI DETENIDO NO DETENIDO SI DETENIDO NO DETENIDO SI DETENIDO

1 15 107 14 11 1 34 235 78 40 10 305 240 2 16 89 9 12 3 24 99 42 16 3 143 170 4 16 89 11 16 4 22 31 14 7 4 69 145 5 23 86 17 9 3 24 83 23 13 4 139 146 4-A 2 8 4 1 1 4 6 1 3 2 16 16 TOTAL 72 379 55 49 12 108 454 158 79 23 672 717 TOTAL 2012 AGRESION DAÑOS FALTAS AL PUDOR HURTO ROBO

De manera mensualizada la información anterior es la siguiente:

MES NO DETENIDO SI DETENIDO NO DETENIDO SI DETENIDO NO DETENIDO SI DETENIDO NO DETENIDO SI DETENIDO NO DETENDO SI DETENIDO NO DETENIDO SI DETENIDO

ENERO 8 35 5 4 7 29 9 5 2 47 57 FEBRERO 3 20 4 3 5 19 12 2 28 40 MARZO 2 32 4 5 1 12 19 14 6 32 63 ABRIL 8 28 6 2 2 8 34 7 6 2 56 47 MAYO 9 38 4 2 7 42 6 8 61 55 JUNIO 6 41 2 5 1 10 28 20 10 47 76 JULIO 2 22 6 4 6 46 16 9 3 63 51 AGOSTO 9 31 2 5 1 11 50 24 5 67 71 SEPTIEMBRE 4 25 7 5 1 8 34 12 9 55 50 OCTUBRE 8 32 4 5 2 11 51 12 7 4 72 64 NOVIEMBRE 8 36 8 3 1 14 56 15 8 7 81 75 DICIEMBRE 5 39 7 4 1 9 46 11 4 5 63 68 Total general 72 379 55 49 12 108 454 158 79 23 672 717 AGRESION DAÑOS FALTAS AL PUDOR HURTO ROBO TOTAL 2012

3. Total de clientes que aceptaron patrocinio durante el año 2012: Mes Cantidad May 14 April 9 August 20 December 15 February 18 January 19 July 21 June 22 March 21 November 22 October 20 September 12 Total general 213

4. Total de casos infraccionales de Juzgados de Policía Local durante el año 2012:

MES Cantidad ENERO 1 ABRIL 4 MAYO 6 JUNIO 1 JULIO 6 AGOSTO 6 SEPTIEMBRE 2 OCTUBRE 3 NOVIEMBRE 1 DICIEMBRE 1 Total general 31

Se deja constancia que Metro S.A. no asume compromiso alguno en cuanto a cantidad o volumens mínimo o máximo de servicios a solicitar.