Hardware y software básicos

(1)

Sergio Carvajal Posada Contratista servicios asistencia TIC Febrero de 2013

(2)

(3)

Hardware y software básicos Telecomu-nicaciones Software específico Servicios TIC al público Recursos A/V

(4)



Computadores



Periféricos



Sistema operativo



Software ofimática



Soporte técnico HD



Alojamiento

(5)



Equipos de

telecomunicaciones



Redes de voz y datos



Servicios de internet



Servicios de telefonía



Soporte técnico

(6)



Sistema bibliográfico de referencia



Sistema bibliográfico de contenidos digitales



Meta-buscador



Plataforma y producción Web



Edición de contenidos digitales



Software gestión administrativa

(7)

Dirigidos en cuatro líneas:



Inclusión



Alfabetización



Formación

(8)

Inclusión digital

: disposición de equipos y conectividad al

público.

Tecnología para limitados físicos

: disposición y asesoría en

uso de recursos tecnológicos para limitados físicos.

(9)

Alfabetización digital

: formación y asesoría en el conocimiento y uso

básico de las TIC.

Alfabetización informacional

: formación y asesoría para el uso

asertivo del acceso a la información.

(10)

Formación en ofimática

: formación

y asesoría en herramientas de

ofimática

Formación avanzada

:

formación y asesoría en

herramientas por

competencias.

(11)



Teletrabajo



Lectura digital e interactiva



Apropiación y uso asertivo de redes sociales



Producción, edición y clasificación de contenidos

(12)

Recursos y servicios A/V:



Disposición y logística de recursos A/V en procesos internos



Disposición y logística de recursos A/V para servicio al público y en

realización de eventos

(13)

(14)

GRUPO BIBLIOTECAS SALAS TIC TOTAL EQUIPOS PC DE ESCRI-TORIO PC LIVIANO PORTÁ-TILES PARQUES BIBLIOTECA 18 m, 4 f, 3 i 988 695 268 25 BPP Y FILIALES 3 mm 235 199 12 24 BIBLIOTECAS PROXIMIDAD 8 mm 219 191 0 28 TOTALES 29 m, 4 f, 3 i 1442 1085 280 77 340 Equipos de telecomunicaciones y telefonía

70 Enlaces de internet 500 PC Classmate

69% 16%

(15)

ESPACIOS Y HARDWARE TELECOMUNICACIONES

BIBLIOTECAS SALAS TIC

PC DE ESCRI-TORIO PC LIVIANO

PORTÁ-TILES ADMÓN TEL IP PÚBLICO CÁMARA IP

PB Santo Domingo 3 m 140 1 FO 6 Mb Antena FO 2 x 20 Mb CO 1 Mb PB San Javier 3 m 135 2 FO 6 Mb Antena FO 2 x 20 Mb CO 1 Mb PB La Ladera 2 m 105 1 FO 6 Mb Antena FO 2 x 20 Mb CO 1 Mb PB La Quintana 2 m, 1 f 110 2 FO 6 Mb Antena FO 2 x 20 Mb CO 1 Mb PB Belén 1 mm, 1 f 110 2 FO 6 Mb Antena FO 2 x 20 Mb CO 1 Mb PB San Cristóbal 3 m, 2 f, 1 i 36 100 6 FO 12 Mb FO 2 x 20 Mb PB S.A. Prado 1 mm 13 35 3 CO 10 Mb CO 10 Mb PB Guayabal 1 mm, 1 ic 20 46 3 FO 10 Mb FO 2 x 20 Mb PB Doce Octubre 2 m, 1 i 26 87 5 FO 12 Mb FO 2 x 20 Mb SUBTOTAL P.B. 18 m, 4 f, 3 i 695 268 25

(16)

BPP Sede Central 1 mm 147 12 15 FO 20 Mb FO 20 Mb Filial Campo Valdés 1 mm 24 1 CO 6 Mb CO 6 Mb Filial La Loma 1 mm 18 2 CO 6 Mb CO 6 Mb Filial Florencia 5 3 CO 6 Mb Filial S.A. Prado 5 3 CO 6 Mb

(17)

BP La Floresta 1 mm 34 3 FO 6 Mb FO 12 Mb BP Robledo 1 mm 31 3 FO 6 Mb FO 12 Mb BP CREM Granizal 1 mm 29 4 FO 6 Mb FO 8 Mb BP Santa Cruz 1 mm 30 4 FO 6 Mb FO 8 Mb BP Limonar 1 mm 20 3 CO 6 Mb CO 6 Mb BP Popular # 2 1 mm 17 3 CO 6 Mb CO 6 Mb BP Santa Elena 1 mm 16 4 CO 6 Mb CO 6 Mb BP Palmitas 1 mm 14 4 CO 6 Mb CO 6 Mb BP Centroocidental CO 6 Mb SUBTOTAL B. PROX. 8 mm 191 0 28

(18)

ÁREAS

COMPONENTE TECNOLÓGICO GESTIÓN DE BIBLIOTECA GESTIÓN CULTURAL SERVICIOS TIC Y A/V AL PÚBLICO GESTIÓN DE COMUNICACIONES SERVICIOS GENERALES INSTITUCIONALES GESTIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN HARDWARE Y SOFT. BÁSICO       TELECOMU-NICACIONES       SOFTWARE ESPECÍFICO       A/V      

(19)

LAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DE BIBLIOTECA

FORTALEZAS

 S. JANIUM: Autoridades – Catalogación - Registro usuarios - Inventario colección –

Adquisiciones – OPAC - Préstamos – Reportes

 S. ENKI: Autoridades – Catalogación – OPAC – Despliegue contenidos digitales

 S. WORKFLOW: Procesamiento y despliegue de imágenes con aumento progresivo

 METABUSCADOR: Búsquedas unificadas en varias bases de datos.

 WEBDEWEY: Consulta en línea del sistema Dewey.

 MULTILEGIS: Consulta en línea de legislación colombiana.

 OCÉANO DIGITAL: Recursos de información de este editor (aporte Fundación EPM)

 Software para edición de imágenes y software para edición de audio.

POSIBILIDADES

 Auto-registro de usuarios.

 Consulta de doble vía con otras entidades sobre estado usuarios.

 Incrementar contenidos digitales  Apoyo de las TIC y A/V en la producción y edición.

 Promoción de lectura interactiva  Uso de tableros digitales.

(20)

LAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DE CULTURA

FORTALEZAS

 Video streaming de eventos culturales

POSIBILIDADES

 Sistema para reserva de espacios

 Agenda cultural

 Base de datos de usuarios

 Base de datos de artistas

 Apoyo en la producción y edición de contenidos digitales en los procesos de

(21)

SERVICIOS TECNOLÓGICOS AL PÚBLICO

FORTALEZAS

 Implementación gradual de nueva plataforma en salas mediáticas e interactivas

 Alta disponibilidad de los equipos

 Alta disponibilidad y capacidad de la conectividad

POSIBILIDADES

 Actualización y/o repotenciación de equipamiento obsoleto.

 Diseño y fortalecimiento de servicios unificados y articulados de formación.

 Catalogación y disposición de contenidos digitales de formación.

 Convenios interinstitucionales para ofrecer servicios de formación en o con uso de

(22)

LAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DE COMUNICACIONES

FORTALEZAS

 Software de diseño gráfico

 Alojamiento y software de plataforma Web

 Software de diseño y publicación Web

 Sistema de gestión de correos electrónicos

POSIBILIDADES

 Base de datos de usuarios (¿compartida con la del área de cultura?)

 Apoyo en la producción y edición de contenidos digitales en eventos

 Implementar sistemas de comunicación digital (p.e. carteleras digitales)

 Implementar, mejorar o unificar servicios entre portales y sitios web

(23)

TECNOLOGÍAS EN LOS SERVICIOS GENERALES INSTITUCIONALES

FORTALEZAS

 Algunos sistemas de alarmas

 Algunas cámaras IP de video

POSIBILIDADES

 Sistema para la gestión de seguros, garantías y mantenimiento de bienes muebles e

(24)

LAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN

FORTALEZAS

 Sistemas administrativos: Compras, almacén, activos fijos, presupuestos,

contabilidad, tesorería, nómina.

 Sistema de estadísticas SBPM

POSIBILIDADES

 Sistema de atención y seguimiento a PQR

 Actualización sistemas administrativos.

 Sistemas de apoyo al área jurídica: Contratación, vencimientos, subastas.

 Sistema de gestión documental: Archivo y correspondencia.

(25)

200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000 1.200.000 1.400.000 1.600.000 TURNOS ACCESO LIBRE TIC MATERIAL CONSULTADO PERSONAS ATENDIDAS CONSULTA ASISTENCIA ACTIVIDADES CULTURALES 1.434.529 1.353.215 1.481.598 545.006

(26)

7.913 28.909 20.881 19.307 16.725 7.725 5.239 - 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000

CAPACITACIÓN USO DE LAS TIC USO OPAC ASESORIA HERRAMIENTAS BIBLIOGRÁFICAS ASESORIA USO INTERNET FOMENTO LECTURA OTRAS ACT. FORMACIÓN USUARIOS ACTIVIDADES CULTURALES

(27)

823.259.469 37% 437.603.133 20% 407.667.220 18% 382.349.510 17% 189.541.373 8% ADQUISICIÓN BIENES SERVICIOS PERSONALES TELECOMUNICACIONES MESA AYUDA OTROS Total $2.240 millones

(28)

(29)

COBERTURA TELECOMUNICACIONES Y MESA DE AYUDA

SEDE / AÑO 2008 2009 2010 2011 2012 2013

BPP Y FILIALES BPP - RECURSOS PROPIOS

BIB. PROXIMIDAD

BPP - SBPM

P.B. LA LADERA P.B. LA QUINTANA P.B. SANTO DOMINGO P.B. SAN JAVIER P.B. BELÉN

BIB. CENTRO OCCIDENTAL

P.B. SAN CRISTÓBAL

P.B. S.A. PRADO

P.B. GUAYABAL

P.B. DOCE OCTUBRE

(30)

COBERTURA OPERACIÓN DE SERVICIOS TIC AL PÚBLICO

SEDE / AÑO 2008 2009 2010 2011 2012 2013

BPP Y FILIALES BPP - RECURSOS PROPIOS

BIB. PROXIMIDAD SECRETARÍA DE CULTURA

BPP - SBPM P.B. SAN CRISTÓBAL P.B. S.A. PRADO P.B. GUAYABAL P.B. DOCE OCTUBRE P.B. LA LADERA COMFAMA P.B. LA QUINTANA P.B. SANTO DOMINGO P.B. SAN JAVIER P.B. BELÉN COMFENALCO BIB. CENTRO OCCIDENTAL

(31)

(32)

SBPM GESTIÓN DE BIBLIOTECA GESTIÓN CULTURAL TECNO-LOGÍA COMUNICA-CIONES SERVICIOS GENERALES SERVICIOS ADMINIS-TRATIVOS

(33)

COORDINACIÓN SBPM ASISTENTE SERVICIOS TIC Coordinador Mesa Ayuda (UNE) Técnicos de soporte TIC (UNE)

GESTORES DE BIBLIOTECA Gestores de Cultura Digital Técnicos de Cultura Digital Técnico de teatro TÉCNICO EQUIPOS A/V

(34)

COORDINADOR TECNOLOGÍA Líder Software Líder Telecomu-nicaciones Líder Hardware Técnico Soporte TIC Líder Servicios TIC al Público Gestor Formación TIC Técnico Servicios TIC Líder Recursos A/V Técnico Servicios A/V Auxiliar Admín y Call Center

Administra los espacios y bienes de tecnología; lidera los proyectos de innovación, la prestación de servicios, y la formación en informática, telecomunicaciones y audiovisuales

(35)