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RMS 2.0 Manual de Instalación

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Academic year: 2021

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RMS

2.0

Manual de Instalación

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Historia del Documento

Versión Fecha Autor Notas

1.0 30/07/14 Pedro Mattenet Riva Versión Preliminar

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Contenidos

Desinstalación RMS ... 4 Instalación ... 8 Configuración ... 10 Configuración Propiedades RMS2 y WD ... 13

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4 El propósito de la siguiente guía es detallar el procedimiento necesario para instalar y configurar los servicios del nuevo sistema de mantenimiento remoto RMS2.

La siguiente guía está organizada de la siguiente manera:

 Desinstalación RMS

 Instalación RMS2

 Configuración

Desinstalación RMS

En caso que el equipo cuente con la versión anterior del RMS, debería seguir los siguientes pasos. En el caso contrario, puede directamente continuar a la instalación.

Para comenzar con el proceso de desinstalación de la versión anterior del RMS, primero se debe detener todos los procesos/servicios que corresponden al RMS, accediendo al Administrador de Tareas (figura 1.1). Buscamos la pestaña Servicios, haciendo click derecho sobre el servicio “RMSClient”, se despliega varias opciones, y seleccionamos “Detener Servicio”. Otra manera de poder realizar esta tarea es haciendo click en el botón de “Servicios” debajo del administrador de tareas (figura 1.2), Buscamos el servicio “RMSClient”, hacemos click derecho y seleccionamos “Detener”.

IMPORTANTE: Para equipos que ya cuenten con el servicio “RMSWatchDog” es necesario que

detenga el servicio

“RMSWatchDogWinService” antes que el “RMSClient”, para que este no vuelva a reactivar el RMS cuando note que no se encuentra funcionando.

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5 En cuanto se halla detenido los servicios, el usuario debe dirigirse a la consola y ubicar el directorio donde el RMS se encuentra instalado, con el propósito de poder removerlo del equipo. Para ello utilice el buscador de Windows para ubicar el “command prompt”, escribiendo “cmd” en la barra de búsqueda. Esta aplicación debe ser ejecutada como Administrador (figura 1.3).

Una vez allí, ubique el cursor en el directorio del RMS, utilice el comando “cd” para desplazarse por los directorios hasta llegar a la carpeta RMS, la cual debería encontrarse en “C:/RMS/.

Una vez encontrado el directorio, ejecuto el comando “dir”, para ver todos los archivos dentro de la carpeta. Dentro de todos estos elementos, identificara la aplicación “RMSClient.exe”, la que corresponde al servicio que recientemente el usuario detuvo.

El usuario debe ingresar y enviar lo siguiente “RMSClient.exe –uninstall”, esto dará inicio al proceso de desinstalación (figura 1.4).

Figura 1.2

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6 IMPORTANTE: Solo para equipos que cuente con el servicio WatchDog.

La desinstalación del servicio “RMWWatchDogWinService” se procede de la siguiente manera. Dirigirse a “Programas y Características”, que se encuentra en el Panel de Control del equipo. Una vez ubicado en esta ventana (figura 1.6), busque el RMWWatchdogSetup, y en cuanto sea hallado haga click en la opción desinstalar.

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7 Cuando esto finalice, el servicio desaparecerá de la lista de Servicios en el Administrador de Tareas y entonces el RMS habrá sido desinstalado con éxito. Para finalizar esto, el usuario debería a su vez eliminar el directorio RMS, en el Unidad C, ya que no le será de más utilidad (figura 1.5).

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Instalación

Acto seguido, se debería realizar la instalación de la nueva versión. Una vez que el usuario ya haya sido provisto del instalador (setup.exe), simplemente deberá ejecutarlo. Es recomendable que sea ejecutado como administrador (figura 2.1), para asegurar que la instalación no sea interrumpida por falta de permisos para acceder a ciertas carpetas.

Figura 2.1

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9 En cuanto se inicie el “wizard” de instalación,

haga click en siguiente y acepte los términos y condiciones de la licencia. Y continúe con los pasos siguientes para completar la instalación.

En cuanto finalice la instalación, el usuario debería comprobar que en el directorio “C:/” está presente la carpeta “RMS2”.

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Configuración

Una vez que el cliente RMS2 fue correctamente instalado, es necesario realizar la configuración para que trasmita la información de los sensores que el programa ejecuta. Esto se puede lograr fácilmente editando el contenido del archivo “RMS20Configuration.xml” (figura 3.2) que se encuentra en el directorio “C:/RMS2/” (figura 3.1).

El archivo deberá ser configurado de la siguiente manera:

Una vez hallado el “RMS20Configuration”, es preferible que se lo

abra con Notepad o Notepad++

En esta sección se identificara las conexiones

del equipo para lograr enviar los datos de los

sensores.

Esta sección es la que se tendrá que modificar, el atributo “HostID” en el tag “ID”, y el

atributo “HOST” en el tag “Sensores”

En esta sección se ubican los posibles directorios donde el

servicio del RMS podrá localizar la información del

software del equipo

Figura 3.1

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11 Lo importante en este paso es modificar la sección “ID” y “Sensores”.

El atributo “HostID” en la sección “ID” y el atributo “HOST” en la sección de “Sensores” deben ser modificados/reemplazados por el valor del HOSTID del equipo que se está configurando. Cuando se termine de realizar las modificaciones al archivo, guarde los cambios y cierre el archivo.

Una vez finalizada la configuración, accediendo al Administrador de Tareas, se deberá iniciar el servicio RMS20 para aplicar la nueva configuración.

Verificar si la instalación y configuración fue correcta

Se debe esperar por lo menos 1 o 2 minutos después de la configuración, pasado este tiempo se debe acceder al archivo “RMS20.log” y buscar las siguientes líneas en dicho archivo.

 Para el caso que el servicio funcione correctamente, deberá visualizar la siguiente línea: Conexión al NSCA

25/08/2014 13:42:11 - RMSQueue.QueueThread [ Elements in Queue 1 NSCA Working :True ] - Elements in Queue 1: representa la cantidad de elementos por enviar al NSCA, en este caso

queda un solo elemento. Un elemento identifica al estado de un sensor.

- NSCA Working :True: representa que el servicio NSCA está funcionando bien y puede enviar los elementos.

25/08/2014 13:42:11 - RMSQueue.QueueThread [ NSCA Will Send OK:E90234:CPU:CPU Usage Value - 62 (%) | load1=62%

Esta línea representa el envió del elemento mencionado antes, y que ha sido enviado con éxito. Conexión al WS

25/08/2014 13:26:02 - RMSWebServiceClient.WSCommunicate [WS Response :{"SiteID":"E90234","MAC":"642737FFA15F","Command":""}

- WS Response :{"SiteID":"E90234","MAC":"642737FFA15F","Command":"": representa que se estableció la comunicación con el WS, y además se informó sobre el HOSTID(SiteID) y su respectiva MAC del equipo.

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12  Para el caso que el servicio no funcione correctamente, deberá visualizar la siguiente línea Conexión al NSCA

25/08/2014 13:36:17 - RMSQueue.QueueThread [ NSCA Error Sending : Se produjo un error durante el intento de conexión ya que la parte conectada no respondió adecuadamente tras un periodo de tiempo, o bien se produjo un error en la conexión establecida ya que el host conectado no ha podido responder 216.55.182.121:5668 ]

25/08/2014 13:36:18 - RMSQueue.QueueThread [ Elements in Queue 1 NSCA Working :False ] - NSCA Working :False : representa que el servicio NSCA no está funcionando bien, y por lo tanto

no se enviaran los elementos(estado de sensores). Esto puede deberse a que el equipo se encuentre sin conexión a internet.

Conexión al WS

25/08/2014 13:36:01 - RMSWebServiceClient.WSCommunicate [ Error on connecting WS :Se excedió el tiempo de espera de la operación

Esta línea representa que no se pudo establecer conexión con el WS. Esto puede deberse a que el equipo se encuentre sin conexión a internet.

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Configuración Propiedades RMS2 y WD

Esta sección del manual de instalación consiste en modificar algunos parámetros de la aplicación RMS2 y WatchDog.

Comenzaremos primero por la Aplicación RMS2. Accedemos a Servicios del sistema.

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14 Seleccionamos la pestaña “Iniciar Sesión” y tildamos la opción “Permitir que el servicio interactúe con el escritorio”.

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15 Por último nos dirigimos a la aplicación Watchdog en la lista de Servicios, hacemos click derecho y seleccionamos Propiedades.

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16 Seleccionamos la pestaña “Recuperación”.

En la sección de respuesta del equipo ante un error, buscamos y seleccionamos “Reiniciar el servicio” para el primer, segundo y siguientes errores. Así como se ve en la imagen siguiente.

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17 Una vez realizado estos cambios, asegurarse que los RMS2 y WD estén ejecutándose.

Referencias

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