UNIDAD 2
PLANIFICACION DE UNA
INICIATIVA DE COMERCIO
2.1 Tipologia de modelos de negocios
2.2 Infraestructura de un negocio electrónico
2.3 Los elementos de diseño para la interfaz del cliente
2.4 Importancia del sitio web como una ventaja
competitiva
2.5 La importancia de la elaboración del plan de
negocios
2.6 Los elementos del plan de negocio
MODELO DE NEGOCIO
Es el mecanismo por el cual un negocio trata de
generar ingresos y beneficios. Es un resumen de
cómo una compañía planifica servir a sus clientes.
Implica tanto el concepto de estrategia como el
de implementación.
QUÉ CONTIENE
Cómo seleccionará sus clientes
Cómo define y diferencia sus ofertas de producto
Cómo crea utilidad para sus clientes
Cómo consigue y conserva a los clientes
Cómo sale al mercado (estrategia de publicidad
y distribución)
Cómo define las tareas que deben llevarse a cabo
Cómo configura sus recursos
A QUÉ RESPONDE ?
Quién es el cliente
Cuál es el valor para el cliente
Cómo obtenemos dinero en este negocio?
Cuál es la lógica económica que justifica que podemos
Siempre cuando uno
pierde las bases debe
tener
un mapa
.
Un
modelo de
negocios
es un
mapa
de cómo se lleva a
cabo el negocio
y
cómo se busca generar
DISTINTOS TIPOS DE MODELOS DE
NEGOCIOS:
Cómo
Qué
Quién
$
4
Á
R
E
A
Segmentos de clientes
Business Model Generation Book.
Los clientes son el
foco
hacia donde se dirigirá el
negocio
. Pueden ser
uno o más
grupos de clientes,
Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)
Business Model Generation Book.
Entendido el foco objetivo. Tenemos que declarar
qué
les vamos a ofrecer
.
Pueden haber distintas
ofertas
según los distintos grupos de clientes.
Ojo: Propuesta es lo que se quiere producir
en el cliente, no el producto en sí. No es
Canales de distribución y comunicación
Business Model Generation Book.
¿Cómo haremos para que el cliente reciba nuestra
propuesta de valor?
Relación con el cliente
Business Model Generation Book.
¿Cómo hacemos para que el cliente se
Flujos de ingreso
Business Model Generation Book.
Recursos clave
Business Model Generation Book.
Actividades claves
Business Model Generation Book.
Red de Aliados (socios estratégicos)
Business Model Generation Book.
Para lograr
realizar las actividades y para
Estructura de costos
Business Model Generation Book.
Todo lo que significa producir la propuesta de
valor; llevar a cabo las actividades claves y tener
Segmentos
de clientes
Uno o varios
segmentos de clientes
Flujos de ingreso
Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes.
Relación con el cliente
se establecen y mantienen con cada segmento de clientes
Canales de distribución y
comunicaciones
Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta
Estructura de costos
Los elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos.
Propuesta de valor
Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valorr
Actividades clave
mediante la realización de una serie de actividades fundamentales
Recursos clave
son los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente
Red de partners
Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa
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REDES DE PARTNERS
ACTIVIDADES CLAVES
OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES
SEGMENTOS DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN FLUJOS DE INGRESOS ESTRUCTURA DE COSTOS
