Universidad Panamericana Santa Cruz El Chol, Baja Verapaz
Curso: Gerencia para la Innovación Educativa Tutora: Dra. Karla Rosangel Cordón Arrivillaga
TEMA:
MANUAL DE GERENCIA PARA LA INNOVACIÓN EDUCATIVA
Grupo No. 5
1. Lic. Marcos Mayén Córdova 201307046 2. Licda. Dora Arcely Alvarado Brown 201307038 3. Lic. Maynor Joel Reyes Corzantes 1018170 4. Lic. Wiliams Estuardo Cahueque G. 201307034 5. Lic. Julio Roberto López García 201307042 6. Lic. Oscar Eduardo Barrera Ajiatáz 201307051
1. Introducción
Es muy importante la proyección que pueda tener nuestra Universidad Panamericana, somos parte del mejor proyecto educativo a nivel superior, y por ello aportamos nuestras habilidades y conocimientos aprendidos durante el curso de Gerencia en Innovación educativa, en este manual incluimos todo un proyecto enriquecedor de indicadores y modelos de innovación, competencias a nivel gerencial con una propuesta a mejorar el actual proceso educativo que proyecta la Universidad Panamericana.
2. Visión
Ser una opción relevante en el sistema de Educación Superior sustentada en la calidad y pertinencia académica y en la práctica de principios y valores éticos morales cristianos, que se refleja en el egreso de profesionales capaces, íntegros y responsables.
“Ser una opción innovadora en el ámbito de la educación superior y formación profesional desarrollando e impulsando el uso de tecnología para el aprendizaje y comunicación, acorde con modelo educativo de UPANA Virtual.”
3. Misión
“Impulsar procesos de transformación a través de la investigación, formación y construcción de procesos educativos virtuales, que sustenten la calidad y pertinencia académica, social, cultural y económica.”
4. Objetivos organizacionales.
4.1 Impulsar y verificar la práctica del modelo educativo de UPANA Virtual, como marco general para orientar el diseño, implementación y desarrollo de programas, carreras y cursos virtuales.
4.2 Diseñar e implementar proyectos y recursos académicos de apoyo, desarrollados en modalidad virtual.
4.3 Capacitar a profesionales innovadores, para lograr que ellos utilicen una metodología dinámica y participativa, mediada por herramientas virtuales tanto en programas presenciales como virtuales.
5. Organigrama de la organización
COORDINADOR DE SEDE Lic. Maynor J. Reyes
Corzantes
APOYO SECRETARIAL Prof. Leandro R. Reyes
CONSERJE Sr. Salomón
García ESTUDIANTES
6. Descripción del tipo de liderazgo actual.
6.1 Liderazgo Transformacional
Este tipo de liderazgo también conocido como liderazgo carismático, se caracteriza por la orientación genuina hacia una causa trascendente hacia una visión con significado. Orienta al equipo a una causa con fin y al servicio. Es decir predicar con el ejemplo.
Algunas características que se evidencian del liderazgo transformacional son:
Aproximación personal al trabajador, es decir, el trabajador es una persona antes que una herramienta para ganar dinero.
Hay una estimulación intelectual del trabajador, invitándolo a que aporte sus ideas y las mejoras de proceso que crea convenientes.
Se motiva e inspira al trabajador en sus funciones dentro de la empresa.
Se hace partícipe al trabajador del éxito de la empresa.
Hay fe en los trabajadores y en el trabajo en equipo
Se dedica al crecimiento a largo plazo más que en los resultados a corto plazo.
Hay voluntad de arriesgarse.
6.2 Ventajas y desventajas del liderazgo transformacional 6.2.1 Ventajas:
6.2.1.1 Desarrollo de habilidades sociales. 6.2.1.2 El líder es un ejemplo a seguir.
6.2.1.3 Aumento de la autoestima de los trabajadores, lo que supone mayor productividad y mayores beneficios.
6.2.1.4 Menores costes porque no es necesario rotar o sustituir trabajadores. 6.2.1.5 Mayor probabilidad de haber nuevas y mejores iniciativas.
6.2.1.6 Aprendizaje en el ambiente corporativo.
6.2.2 Desventajas:
6.2.2.1 Asume que hay motivación por parte del trabajador. 6.2.2.2 Los resultados son visibles a largo plazo.
6.2.2.3 No todos los líderes pueden ser transformadores. 6.2.2.4 Carece de detalles de aplicación.
6.2.2.5 Hay un gran potencial de abuso ya que no siempre se utiliza moralmente.
7. Competencias gerenciales actuales que presenta el liderazgo.
Las videoconferencias son un servicio de apoyo para la educación virtual. Estas constituyen un sistema interactivo que permite a varios usuarios mantener una conversación a través de internet, por medio de la transmisión en tiempo real de video, sonido y texto.
UPANA Virtual cuenta con la tecnología Blackboard Collaborate por medio de la cual ofrece soluciones para la educación, proporcionando salas para reuniones virtuales que incluyen web, video, audioconferencias, pizarra interactiva, proyector de diapositivas y mensajes instantáneos.
Universidad Panamericana cree en que la capacitación es un recurso valioso para mantener la actualización constante y que nos abre puertas hacia nuevas oportunidades, por lo que invierte y motiva a sus docentes a mantenerse actualizados.
UPANA Virtual ha diseñado dos líneas para la capacitación docente:
Certificado en diseño y mediación de ambientes virtuales.
Capacitación en herramientas tecnológicas.
8. Procesos gerenciales que se presentan en la organización.
Un proceso gerencial, se inicia, a partir de la toma de una decisión. La toma de decisión, recorre una serie de elementos internos, dentro de la organización, que al interactuar de forma adecuada, logran unir y activar el proceso organizacional de la empresa, para el alcance de las metas y objetivos.
8.1 Planeación:
La planeación en la organización, debe ser la primera función que se ejecuta. Debe ser un proceso permanente, continuo, sistemático e innovador, orientado hacia el futuro. Este proceso busca la racionalidad de las decisiones a través de la asignación y optimización de los recursos.
"La planeación, implica tomar decisiones en forma sistemática acerca de las metas y actividades que un individuo, un grupo, una unidad de trabajo o toda la organización perseguirán en lo futuro".
En todo proceso de planificación, se realizan las siguientes acciones:
Definir los objetivos o metas de la organización.
Establecer la o las estrategias generales para alcanzar las metas.
8.2 Coordinación:
En esta fase del proceso, se ordena y distribuye el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, para alcanzar las metas. También se pueden crear las relaciones.
8.3 Control:
El control y la planificación son dos procesos que están relacionados a tal grado, que en muchas ocasiones el liderazgo difícilmente, puede delimitar si está planeando o controlando. El propósito de esta fase del proceso gerencial, es medir en forma cualitativa y cuantitativa, los resultados, realizar acciones correctivas o encausar el proceso. Esta fase, debe ser ejercida en forma continua.
Esta fase del proceso, está conformada por 3 elementos primordiales:
Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las normas de desempeño.
Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas.
8.4 Evaluación:
La evaluación es una de las formas para establecer control. Esta indica a la gerencia si las metas organizacionales se están cumpliendo o no y permite hacer una revisión cuidadosa del proceso. La evaluación permite comparar los objetivos con los resultados y la descripción de como los objetivos fueron alcanzados. La evaluación, es una herramienta para tomar decisiones.
La clave del éxito de la evaluación radica en la selección apropiada de objetivos y resultados. La correcta aplicación de esos objetivos asegura que los resultados se logren adecuada y eficientemente. La teoría de causa y efecto es una premisa básica en la evaluación.
9. Descripción de la población y estrategias de mercado actuales.
Universidad Panamericana, sede Santa Cruz El Chol, Baja Verapaz
GRADO ACADÉMICO
POBLACIÓN
TOTAL CARRERA FACULTAD
CANTIDAD DE DOCENTES
Segundo Ingreso
32 Profesorado de Segunda
Enseñanza en Pedagogía y Ciencias Sociales Ciencias de la Educación 3 Tercer Ingreso
26 Profesorado de Segunda
Enseñanza con Orientación
en Dirección y
Administración de Centros Educativos Ciencias de la Educación 4 Segundo Ingreso
11 Licenciatura en Trabajo Social y Desarrollo Comunitario
Ciencias Sociales
3
Totales 69 10
10. FODA de la organización. 10.1 Fortalezas:
10.1.1 Posee una trayectoria y un orgullo en que fue la primera universidad que llegó al departamento de Baja Verapaz, con principios y valores fundamentales en donde se establece un nivel de calidad en cada uno de sus estudiantes y de sus egresados quienes dan un impacto en la educación superior del departamento.
10.1.2 Infraestructura adecuada acorde para brindar un servicio a la Sociedad. 10.1.3 Relaciones estables de la universidad con la sociedad.
10.1.5 Comunidad universitaria concienciada con la problemática actual y dispuesta a colaborar.
10.1.6 El nivel superior de los docentes es del 100% , poseen como mínimo el nivel de licenciatura; y como máximo un nivel en Maestría.
10.1.7 Comunidad universitaria concienciada con la problemática actual y dispuesta a colaborar
10.1.8 El centro educativo universitario se encuentra de fácil acceso, por estar ubicado en la entrada y salida al municipio de Santa Cruz El Chol, Baja Verapaz; en las instalaciones del centro educativo Colegio “Valle del Urram”.
10.2 Oportunidades
10.2.1 Prestigio conseguido por la universidad por su liderazgo cultural, su compromiso social y la promoción de la igualdad entre mujeres y hombres. 10.2.2 Presencia positiva en promover sus servicios educativos en los medios de
comunicación locales.
10.2.3 Privilegiada ubicación geográfica para fácil acceso a los estudiantes.
10.2.4 Circunstancias adecuadas para buscar sinergias entre las universidades públicas.
10.3 Debilidades
10.3.1 Poca valoración de la docencia.
10.3.2 Falta de una infraestructura propia de la sede universitaria.
10.3.3 Falta de espacios y de recursos económicos para proyectarse más como Universidad.
10.3.4 Infraestructura poco adecuada y funcional para trabajar con herramientas tecnológicas, actividades deportivas, culturales y otros.
10.4 Amenazas
10.4.1 La principal causa de interrupción de estudios en este nivel, es la situación económica y la falta de trabajo para que cada estudiante puede continuar sus estudios universitarios.
10.4.2 Los estudiantes universitarios en su mayoría viven en áreas rurales y su principal obstáculo es el transporte; provocando que lleguen tarde o no lleguen a clases.
10.4.3 La gran parte de los jóvenes que ingresan al nivel medio superior, son estudiantes que no tienen la orientación vocacional orientada ni conocimientos precisos de las opciones educativas que en ella se ofrece.
10.4.4 La falta de entrega inmediata de las certificaciones de estudio, previo a solicitudes efectuadas por estudiantes, la demora obstaculiza que el profesional puede solicitar un trabajo, en donde le requieren datos del nivel académico actual relacionado con la carrera que cursa; provocando en el estudiante la frustración y la deserción vocacional.
10.4.5 La deserción escolar es un factor provocado por varios elementos como: falta de recursos económicos, falta de un trabajo estable, falta de apoyo financiero por parte de los familiares, por deserción al no ser la carrera que esperaban, por adquirir compromisos sentimentales o familiares, por falta de motivación personal y otros.
11 Competencias actuales que evalúan el desempeño de la organización. La definición de una competencia.
Definir una competencia implica establecer claramente un comportamiento esperado para alcanzar un resultado exitoso, pero también se deben considerar otros elementos.
observar de manera separada, es posible “descomponer” artificialmente sus componentes para tomar conciencia de su complejidad y su dinámica sistémica.
De esta manera, una competencia tiene diferentes partes relacionadas:
- El saber, es decir, los conocimientos que necesitamos para desarrollar adecuadamente los comportamientos que nos llevarán a los resultados esperados en una actividad concreta.
- El saber hacer, es decir, las habilidades y destrezas que nos permiten aplicar los conocimientos a las tareas en las situaciones concretas que se nos presentan cada día. A veces, contando con los conocimientos necesarios, no hacemos las cosas eficazmente. Nos falta o falla la práctica.
- El saber estar, es decir, las actitudes, que son un determinante central que condiciona el uso de los conocimientos y de las habilidades o destrezas.
Además, podemos considerar:
- El saber ser como una dimensión no visible, centrada en nuestros valores personales, nuestra autoimagen y nuestros rasgos de personalidad.
- El querer hacer, nuestras motivaciones, nuestra voluntad de movernos en una dirección o en otra en función de lo que queremos lograr.
11.1 Evaluación del desempeño por competencias
La evaluación del desempeño, en base a competencias, de las personas que ya trabajan en la organización:
Implica realizar una autoevaluación, que puede realizarse también mediante encuesta, y el contraste de la misma con la evaluación de quien le dirige o coordina, a través de una o varias entrevistas, y, en ocasiones también, mediante técnicas de observación en situaciones de trabajo real.
Constituye un procedimiento orientado, habitualmente y de manera principal, a la mejora profesional de las personas y equipos que permite, entre otros aspectos:
Devolver a cada persona una valoración de la posesión y, en su caso, necesidad de desarrollo de los conocimientos, capacidades y actitudes requeridas para el desempeño de su puesto actual, así como del recorrido y los aprendizajes realizados.
Identificar, reconocer y valorar las competencias que las personas poseen, vinculadas a otros puestos de la organización.
Conocer las diferencias entre las competencias que poseen las personas, en su nivel o grado de desarrollo actual, y las competencias a adquirir o desarrollar (en relación al puesto actual o a otros de la entidad), identificando áreas de mejora a partir de las cuales diseñar acciones dirigidas a personas o equipos (planes individuales de mejora, planes individuales de carrera, planes de promoción, planes de formación,…) y evaluar, nuevamente, el grado en que las competencias se han adquirido y desarrollado en un contexto de trabajo real.
Debe estar en sintonía con la política de personas de la entidad y los principios que la orientan.
evaluación de competencias debe realizarse también según estos principios.
Y guardar coherencia con el resto de procedimientos (selección, formación, promoción…) vinculados al proceso de gestión de personas a los que, como se ha señalado, sirve también de apoyo.
12 Modelo de innovación que presenta la institución en la actualidad.
12.1 Modelo de interacción social: se hace hincapié en el aspecto de difusión de la innovación, en el movimiento de mensajes de individuo a individuo y de sistema a sistema. Los investigadores de este modelo han identificado con precisión la forma en que la mayoría de los individuos pasan por un proceso de adopción de la innovación:
1. Tomas de conciencia 2. Interés
3. Evaluación 4. Ensayo 5. Adopción.
Un ejemplo del desarrollo de este modelo de interacción social, es la siguiente publicación que realizó la Universidad Panamericana en el trabajo educativo a nivel de Upana-Virtual.
12.2 UPANA Virtual capacita a miembros de la Escuela de Formación Catastral del Registro de Información Catastral.
Universidad Panamericana cree en la capacitación como un recurso valioso para mantener la actualización constante y el crecimiento personal. Por eso, apoya con programas de capacitación a otras instituciones.
Durante la semana del 13 al 17 de octubre, el profesor José María Ruiz Ruiz, de la Universidad Complutense de Madrid, ofreció varias conferencias y talleres relacionados con las competencias profesionales en contextos universitarios y la evaluación institucional.
12.4 Universidad Panamericana suscribe convenio con SIECA
El 21 de agosto de 2014, se firmó el Convenio Marco de Colaboración entre la Universidad Panamericana y la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA), en el cual se establece que ambas instituciones compartan actividades educacionales y profesionales.
12.5 Maestría de UPANA gana primer lugar en certamen del II Congreso CTI
El pasado 4 de septiembre, la Maestría en Innovación y Formación Docente Universitaria, de la Facultad de Educación de la Universidad Panamericana, fue seleccionada como primer lugar del Premio a la Innovación 2014, en la categoría de Innovación en Educación, otorgado por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONCYT).
12.6 Inauguración del Diplomado "Entrega en el aula del Currículo Nacional Base" Universidad Panamericana –UPANA-, en cooperación con el Ministerio de Educación de Guatemala, participa en la capacitación a más de 900 docentes de las escuelas normales, por medio del desarrollo del diplomado: “Entrega en el Aula del Currículo Nacional Base”, el cual se desarrolla en modalidad semipresencial.
12.7 “Feria de Emprendimiento" de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas.
La “Feria de Emprendimiento” de Universidad Panamericana se realizó el día 10 de agosto en el centro comercial Pradera Concepción, por parte de los
13. Descripción del tipo de liderazgo sugerido. 13.1 Liderazgo Transformacional
Este tipo de liderazgo también conocido como liderazgo carismático, se caracteriza por la orientación genuina hacia una causa trascendente hacia una visión con significado. Orienta al equipo a una causa con fin y al servicio. Es decir predicar con el ejemplo.
Algunas características que se evidencian del liderazgo transformacional son:
Aproximación personal al trabajador, es decir, el trabajador es una persona antes que una herramienta para ganar dinero.
Hay una estimulación intelectual del trabajador, invitándolo a que aporte sus ideas y las mejoras de proceso que crea convenientes.
Se motiva e inspira al trabajador en sus funciones dentro de la empresa.
Se hace partícipe al trabajador del éxito de la empresa.
Hay fe en los trabajadores y en el trabajo en equipo
Se dedica al crecimiento a largo plazo más que en los resultados a corto plazo.
Hay voluntad de arriesgarse.
Existe aprendizaje corporativo.
13.2.1 Ventajas:
13.2.1.1 Desarrollo de habilidades sociales. 13.2.1.2 El líder es un ejemplo a seguir.
13.2.1.3 Aumento de la autoestima de los trabajadores, lo que supone mayor productividad y mayores beneficios.
13.2.1.4 Menores costes porque no es necesario rotar o sustituir trabajadores. 13.2.1.5 Mayor probabilidad de haber nuevas y mejores iniciativas.
13.2.1.6 Aprendizaje en el ambiente corporativo.
13.3 Desventajas:
13.3.1 Asume que hay motivación por parte del trabajador. 13.3.2 Los resultados son visibles a largo plazo.
13.3.3 No todos los líderes pueden ser transformadores. 13.3.4 Carece de detalles de aplicación.
13.3.5 Hay un gran potencial de abuso ya que no siempre se utiliza moralmente.
14. Competencias gerenciales que debe presentar el liderazgo. Para que una persona muestre los comportamientos que componen las competencias
14.1. Competencias gerenciales de trabajo en equipo
14.1.1 Aspecto comunicación 14.1.2 Negociación.
14.1.3 Comunicación Informal. 14.1.4 Comunicación Formal.
14.2 Trabajo en equipo:
14.2.1 Planeación del trabajo en equipo. 14.2.2 Entorno de apoyo.
14.2.3 Manejo de equipo de trabajo.
14.3 Aspecto: planeación y administración: 14.3.1 Planeación y administración de proyectos.
14.4.2 Comprender a la organización. 14.4.3 Acción estratégica.
14.5 Competencias para la globalización: 14.5.1 Conocimientos y comprensión culturales. 14.5.2 Reconoce la naturaleza de las diferencias
14.6 competencias para evaluar el trabajo en equipo 14.6.1 Planeación del trabajo en equipo:
Todo el equipo debe estar consciente de nuestra misión, visión, objetivos, acciones y estrategias a desarrollar para fortalecer nuestra institución educativa.
14.6.1 Resolución de problemas y conflictos
Un equipo en el que todos tengan conocimiento y participación en la resolución de problemas y conflictos.
14.7 Comunicación asertiva
Lograr una comunicación cordial e igualitaria entre todos los miembros del equipo.
15. Estrategias de mercado sugeridas
Plan de Marketing
Universidad Panamericana, sede Santa Cruz El Chol, Baja Verapaz
Introducción
Universidad Panamericana con sede en Santa Cruz El Chol, es un centro universitario que brinda la oportunidad de estudiar el nivel superior a muchos jóvenes del área urbana y rural del municipio, así como también a otros de municipios cercanos como Granados y Chuarrancho, Guatemala.
Donde se practican principios y valores tales como individualidad, autogobierno, mayordomía, sembrar y cosechar, unidad, integridad, calidad, solidaridad, emprendimiento, entre otros más.
Lastimosamente, por no llegar al número de estudiantes requeridos, la Universidad Panamericana en Santa Cruz El Chol, Baja Verapaz, no pudo aperturar una nueva carrera este año, ni matricular a nuevos estudiantes en las carreras que brinda actualmente.
Por la importancia de lo antes planteado y el retroceso que causaría el cierre de la sede de Universidad Panamericana en El Chol, B. V, en el desarrollo de nuestro municipio, se elabora el siguiente plan de marketing educativo, para que las siguientes generaciones disfruten de este servicio que beneficia a todos en general.
Presentación de la Institución
Universidad Panamericana de Guatemala, es una institución de educación superior, dedicada a la atención de estudiantes, llegando a muchos lugares de la República, con el afán de tener una amplia cobertura, que permita el acceso a las personas deseosas de superación académica.
En Santa Cruz El Chol, Baja Verapaz, se encuentra en funcionamiento una sede de Universidad Panamericana, la cual pertenece a la Región Central, Campus El Naranjo.
Historia
elaboración del proyecto, sus carreras y facultades con participación de más de 50 profesionales de diferentes especialidades. Como resultado de diversas consultas y el apoyo de más de 50 profesionales en diversas disciplinas se elabora un anteproyecto el cual fue presentado ante el Consejo de la Enseñanza Privada Superior el día 2 de Agosto de 1996. El proyecto no se aprobó en esa oportunidad por el consejo de enseñanza superior indicando que, aunque el proyecto académico estaba acabado, la comisión de asuntos formales y jurídicos no dio su aprobación, lo cual fue notificado el 11 de febrero de 1997. Después de una serie de negociaciones de tipo técnico y legal se presenta por segunda vez bajo el nombre de Proyecto de Creación de la "Universidad Panamericana de Guatemala" el 12 de diciembre de 1997.
Finalmente, en sesión del día 2 de Octubre de 1,998 el Consejo de la enseñanza Privada Superior decide aprobar la creación de la Universidad Panamericana, dando así por concluida la fase de gestión. La fase de ejecución se lleva a cabo a partir del día 17 de Noviembre de 1,998 fecha en la cual se publica el acuerdo de creación en el Diario de Centro América de conformidad con las leyes del país.
El 25 de enero de 1999 se lleva a cabo el acto inaugural de la Universidad presidida por el Consejo Directivo de la Universidad. Se contó con la asistencia de representantes de las universidades de San Carlos, Mariano Gálvez, Rafael Landívar, Francisco Marroquín, del Valle y Rural de Guatemala, así como los miembros del Consejo de la Enseñanza privada superior CEPS, autoridades de Gobierno e invitados especiales de otras instituciones.
Como punto importante del programa se hizo una mención especial de reconocimiento a tres fundadores de este proyecto quienes murieron sin verlo realizado son ellos: el señor Rafael Pantoja Herrera, el Lic. Renán Quiñónez y el Dr. Guillermo Forno.
mobiliario y equipo de la Escuela Cristiana Verbo así como de Iglesia Cristiana Verbo.
La lección inaugural a cargo del señor Rector Ing. Abel Girón se lleva a cabo en el auditórium del Campus de la Universidad el día 13 de febrero de 1999. Al inicio de sus clases la Universidad Panamericana inicia ofreciendo servicios educativos en sus cinco facultades: Teología, ciencias de la comunicación, ciencias jurídicas, ciencias de la educación y administración de empresas
En Santa Cruz el Chol, por gestiones del licenciado Miguel Ángel Reyes Gómez, da inicio en el año 2007, con las carreras de PSE en Ciencias Humanística con Orientación en Educación Intercultural, así como también con el Técnico en Gerencia Administrativa
De la Institución y antecedentes del problema.
Universidad Panamericana con sede en Santa Cruz El Chol, Baja Verapaz, brinda las siguientes carreras:
1. Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa
2. Profesorado de Segunda Enseñanza en Pedagogía con Orientación en Dirección y Administración de Centros Educativos.
3. Profesorado de Segunda Enseñanza en Pedagogía y Ciencias Sociales. 4. Licenciatura en Trabajo Social y Desarrollo Comunitario
La preocupación de Universidad Panamericana, sede Santa Cruz El Chol, Baja Verapaz, es el poco número de estudiantes que, en este ciclo 2014, no pudieron matricularse, debido a que dentro de los parámetros de la Universidad, se manifiesta que se debe alcanzar un número mínimo para poder aperturar grupos nuevos, lo cual incidió en no poder iniciar con ninguna nueva cohorte en ninguna carrera de las que se ofertan.
Descripción del problema
ninguna carrera dentro de la sede de Santa Cruz El Chol, motivo de preocupación para las autoridades de la Universidad Panamericana y del alumnado, pues actualmente es reducido el número de matriculados en esta sede universitaria, únicamente se cuenta con segundo y tercer ingreso de profesorado en Pedagogía y segundo ingreso de Trabajo Social. Si el próximo año no ingresan más alumnos, se corre el riesgo del cierre de la sede y pensando en la gran ayuda al desarrollo académico que brinda esta sede al municipio y municipios vecinos, se quiere aplicar técnicas de marketing para evitar el cierre de la misma.
Justificación
La Coordinación de sede, docentes y estudiantes en general, con el afán de aportar lo necesario para ir al rescate de la población estudiantil con deseos de ingresar a la Universidad, se pretende implementar un plan de Marketing Educativo, que pueda brindar los resultados deseados para lograr que el número de estudiantes aumente y que se aperturen nuevos grupos y nuevas carreras, que sean del interés de todos los jóvenes interesados, para que tengan mejores oportunidades laborales y que aumente el grado de escolaridad en nuestro país.
Delimitación del tema
El plan será puesto en marcha en los municipios de Santa Cruz El Chol y Granados, Baja Verapaz.
Marco Teórico
por todo tipo de organizaciones productivas y sociales para mejorar el servicio entregado a sus clientes o usuarios.
Específicamente el marketing educativo, se preocupa de la investigación social para desarrollar las estrategias que posibilitaran las soluciones que encuentran las unidades educativas en su administración y desarrollo en la captación de sus clientes (alumnos) y a la vez la satisfacción de los apoderados o tutores legales que tienen estos clientes y la respuesta a las obligaciones impuestas por el marco legal y los requerimientos que la sociedad tiene hacia la educación.
Dado que las unidades educativas necesitan insertarse en un mercado educativo cada vez más exigente y competitivo, en donde la calidad del producto es cuestionado constantemente por los bajos índices que muestra, tendrán que cambiar los paradigmas y comenzar a desarrollar nuevas líneas en los procesos del desarrollo educacional no sólo en lo pedagógico sino también en la gestión de calidad.
Plan de mercadeo y análisis de la situación actual
La sede de Universidad Panamericana en Santa Cruz El Chol, Baja Verapaz, no cuenta con muchos estudiantes matriculados, cada año el número de éstos se reduce, quizá por desinterés en estudiar un nivel universitario, o no hay valoración del gran número de oportunidades que brinda la sede en el municipio, por lo que debe reflexionar en el atraso que provocaría el cierre de la sede en el municipio, o por problemas económicos que dificultan su ingreso al no tener los recursos para financiarlos.
Con la implementación del plan de marketing educativo, se tiene como objetivo el aumento de estudiantes en la sede, apertura de nuevos grupos y/o nuevas carreras que sean de su interés y así evitar el cierre de la sede.
FODA de la organización. Fortalezas:
Posee una trayectoria y un orgullo en que fue la primera universidad que llegó al departamento de Baja Verapaz, con principios y valores fundamentales en donde se establece un nivel de calidad en cada uno de sus estudiantes y de sus egresados quienes dan un impacto en la educación superior del departamento.
Infraestructura adecuada acorde para brindar un servicio a la Sociedad.
Relaciones estables de la universidad con la sociedad.
Ofrece una diversidad de carreras universitarias, para que el estudiante tenga una mejor elección a su preparación académica a nivel superior.
Comunidad universitaria concienciada con la problemática actual y dispuesta a colaborar.
El nivel superior de los docentes es del 100%, poseen como mínimo el nivel de licenciatura; y como máximo un nivel en Maestría.
Comunidad universitaria concienciada con la problemática actual y dispuesta a colaborar
El centro educativo universitario se encuentra de fácil acceso, por estar ubicado en la entrada y salida al municipio de Santa Cruz El Chol, Baja Verapaz; en las instalaciones del centro educativo Colegio “Valle del Urram”. Oportunidades:
Prestigio conseguido por la universidad por su liderazgo cultural, su compromiso social y la promoción de la igualdad entre mujeres y hombres.
Presencia positiva en promover sus servicios educativos en los medios de comunicación locales.
Privilegiada ubicación geográfica para fácil acceso a los estudiantes.
Circunstancias adecuadas para buscar sinergias entre las universidades públicas.
Debilidades:
Poca valoración de la docencia.
Falta de espacios y de recursos económicos para proyectarse más como Universidad.
Infraestructura poco adecuada y funcional para trabajar con herramientas tecnológicas, actividades deportivas, culturales y otros.
La situación económica actual. Falta de financiación para las actividades culturales y de proyección social y minoración de recursos disponibles a nivel docencia.
Amenazas:
La principal causa de interrupción de estudios en este nivel, es la situación económica y la falta de trabajo para que cada estudiante puede continuar sus estudios universitarios.
Los estudiantes universitarios en su mayoría viven en áreas rurales y su principal obstáculo es el transporte; provocando que lleguen tarde o no lleguen a clases.
La gran parte de los jóvenes que ingresan al nivel superior, son estudiantes que no tienen la orientación vocacional ni conocimientos precisos de las opciones educativas que en ella se ofrece.
La falta de entrega inmediata de las certificaciones de estudio, previo a solicitudes efectuadas por estudiantes, obstaculiza que el profesional pueda solicitar un trabajo, provocando en el estudiante la frustración y la deserción en el estudio.
La deserción escolar es provocada por varios factores como: falta de recursos económicos, de un trabajo estable, de apoyo financiero por parte de los
ACCIONES DE MARKETING A IMPLEMENTAR
ACCIONES OBJETIVO TEMPORALIDAD RESPONSABLES
Desarrollar visitas periódicas, durante el ciclo escolar, a los centros educativos de donde egresan graduandos.
Mantener un acercamiento directo y continuo con los graduandos, para motivarlos a ingresar a la Universidad Marzo Mayo Julio Septiembre Octubre
Coordinador de sede,
docentes y
estudiantes
Organizar eventos de trascendencia académica, que involucren a la comunidad educativa
Lograr una vinculación más estrecha con la comunidad educativa para dar a conocer las competencias de los estudiantes
Al menos una actividad por trimestre
Coordinador de
sede, docentes y estudiantes
Organizar y desarrollar actividades de proyección social
Dar a conocer la presencia y labor de Universidad Panamericana en el municipio
Una por trimestre Coordinador de
sede, docentes y estudiantes
Promoción constante a través de unidad móvil local, radio y televisión por cable.
Mantener una divulgación constante a través de los medios locales para enterar a la población sobre los servicios que se ofrecen
Una vez por mes Coordinador de
Colocar de manera visible y en lugares estratégicos mantas y afiches de la Universidad
Que la población tanga un mayor contacto visual de lo que es UPANA.
Todo el ciclo académico
Coordinador de
sede, docentes y estudiantes
Colocación de quioscos de promoción en actividades relevantes en la población
Distribuir material escrito y presentar audiovisual para dar a conocer la Universidad
Semana Santa Feria de la localidad
Coordinador de
sede, docentes y estudiantes
Gestión ante las autoridades municipales de la implementación de bonos estudiantiles para apoyar el ingreso de estudiantes al nivel superior
Incentivar a los estudiantes con notas sobresalientes y de escasos recursos económicos, para que continúen sus estudios a nivel superior.
Mes de enero Coordinador y
16. Infografía diseñada
17. Competencias e indicadores para evaluar el desempeño profesional en UPANA
Un elemento clave que distingue a las organizaciones de vía de la excelencia de las de vía tradicional es que las primeras reconocen explícitamente la necesidad de fomentar la creatividad (Henry, 1991; West, 1997).
Considero pertinente hacer referencia de las competencias que estimulan a los trabajadores para que sean creativos en el desarrollo de las actividades laborales, ya que esto también está vinculado con la generación de capital cuando las ideas proactivas y creativas se convierten en proyectos productivos.
No. COMPETENCIAS PARA EL
DESEMPEÑO PROFESIONAL INDICADORES DE LOGRO
1. Organiza periódicamente talleres de sensibilización para que los docentes ejecuten su trabajo apegado a la filosofía y a la visión y misión de Universidad Panamericana.
1. Evalúa constantemente su trabajo docente verificando las normativas que impone Universidad Panamericana.
2. Aplica metodologías con creatividad para favorecer la formación de los estudiantes de Universidad Panamericana.
2. Observa constantemente que metodologías son más apropiadas para enseñar
creativamente a los
estudiantes
3. Identifica las fortalezas y debilidades de los docentes en el desempeño profesional, para tomar decisiones que mejoren el desarrollo de las actividades educativas.
18. Modelo de innovación propuesto
1. Antecedentes
Los grandes retos mundiales sobre educación superior, obligan a las instituciones de enseñanza universitaria a replantear sus procesos e innovar sus servicios.
En la Conferencia Mundial sobre Educación Superior (1998), los países participantes anunciaron una nueva visión de la educación superior enfocada en aspectos como:
Brindar igualdad de acceso
Eliminar todos los estereotipos fundados en el género
Promocionar el saber mediante la investigación
Formación permanente y perfeccionamiento de los profesionales
enseñanza en zonas estratégicas de ubicación, creando para ello sedes o campus regionales y en un número reducido algunas se han aventurado a crear sedes departamentales y municipales facilitando la continuidad hacia la educación superior, sobre todo a las poblaciones del área rural y zonas desfavorecidas con estos servicios.
El acceso a la educación se ha visto beneficiada con el auge de la tecnología, ya que ésta ha propiciado que las universidades implementen programas y procesos de educación a distancia a través de programas de formación virtual, modalidad incipiente pero que poco a poco va tomando auge en la educación terciaria, sin embargo la misma se ve afectada debido a la falta de instrucción en cuanto al manejo de la tecnología por parte de la población y a la escases de recursos tecnológicos que se requieren para llevarla a cabo .
En el marco de acción de la calidad educativa, las universidades vienen haciendo reformas significativas, como replanteamientos a sus procesos gerenciales y administrativos, reestructuración de sus pensum y programas de estudio, incorporación de tecnología en los procesos administrativos y educativos, establecimiento nuevas opciones de entrega de conocimiento, así como dando importancia preponderante a la formación de su recurso humano a través de procesos de formación, actualización y perfeccionamiento profesional.
Ninguna reforma educativa puede llegar a concretarse si el recurso humano encargado de la misma no está formado en las acciones que le competen. Y en la mejora de la calidad educativa es el docente universitario quien tiene la responsabilidad de formar profesionales competentes, con amplio sentido crítico y sólidos principios ético-morales.
2. Contexto educativo
actualmente se tienen en el país; de esa cuenta sus autoridades se han lanzado el reto de convertirla en una de las mejores instituciones de educación superior de Guatemala; realizando transformaciones en todas las estructuras y procesos que tienen que ver con con ofrecer una educación de calidad a la población.
Dentro de estas transformaciones vale resaltar los esfuerzos que se llevan a cabo en la implementación de tecnología de punta en los procesos de carácter administrativo; la creación de sedes departamentales y municipales para facilitar el acceso de la población a la educación superior, así como el enfoque de su formación la cual va orientada no solo a formar profesionales competentes, sino que también que posean sólidos principios y valores.
En Baja Verapaz, a partir del año 2007, se cuenta con sedes de Universidad Panamericana; la primera sede fundada fue la de Santa Cruz El Chol; luego la de Rabinal, posteriormente la de Salamá y muy recientemente la de Cubulco. Con su creación estamos contribuyendo al desarrollo de los pueblos y comunidades a través de la educación. En el transcurso de loa años se ha tenido la oportunidad de ver desfilar en nuestras aulas gran número de personas de diferente condición: económica, social y religiosa y gracias al esfuerzo que se hace entre docentes y personal administrativo se tiene el reconocimiento de ser una de las mejores universidades existentes en nuestro departamento. Pero el desafío no es estancarnos en lo que se ha hecho, queremos seguir trascendiendo y por eso es que nos preocupa mejorar la calidad de nuestros servicios.
Sin embargo es importante indicar que de nada pueden llegar a servir las transformaciones o innovaciones si el personal responsable de su ejecución no está preparado para llevarlas a cabo y ese personal es que permanece en las sedes de Universidad Panamericana.
estructurada y planificada puedan establecerse los mecanismos y estrategias que ayuden a superarlas.
3. Propuesta
La presente propuesta de innovación es un modelo centrado en la resolución de problemas.
Se parte del supuesto que las sedes de Universidad Panamericana en Baja Verapaz, cuentan con problemas y necesidades múltiples y que si queremos convertirnos en una institución de educación superior relevante en el departamento consideramos que a través de la innovación podemos lograrlo.
La propuesta parte de un diagnóstico, para luego crear las estrategias que ayuden a superar las deficiencias que se tengan, hasta llegar a la adopción de de las mismas. En trabajo de equipo se plantearán todas las posibles soluciones a nuestra
problemática de sedes UPANA, por lo que el trabajo en cooperativo y colaborativo será esencial para el logro de las innovaciones que se proponen.
La propuesta se enfoca a fortalecer los siguientes procesos: a. Proceso de innovación de la practica pedagógica b. Proceso de innovación de las prácticas administrativas
a. Innovación de la practica pedagógica
Se origina a raíz de las necesidades actuales de este mundo globalizado y de la invasión tecnológica en todos los estratos sociales, los cuales demandan del docente mayores competencias de enseñanza; y del alumno conocimientos que lo hagan un profesional competitivo.
El propósito es mejorar el aprendizaje mediante la readecuación de los procesos curriculares y la formación pedagógica de los docentes, Para ello se plantean las siguientes acciones:
correspondiente; seguidamente se llevará a cabo una revisión de los programas de cursos tomando en consideración que cumplan con los elementos siguientes: Parte informativa, competencias generales, competencias por unidad, calidad de contenidos, herramientas de enseñanza-aprendizaje y metodología innovadoras, indicadores de logros, herramientas de evaluación a aplicar que respondan al logro de las competencias, así como la temporalidad de cada acción y la ponderación correspondiente de las mismas; todas estas fases serán sustentadas por las referencias bibliográficas que se indiquen; esto con el propósito de contextualizarlos y hacerlos pertinentes a la realidad actual.
Desarrollar un proceso de formación permanente a nivel de docentes con el objeto de formarlos y actualizarlos profesionalmente, tomando en consideración que muchos profesionales cuentan con la titulación correspondiente, sin embargo desconocen procesos didácticos, como metodologías, técnicas y herramientas d enseñanza-aprendizaje. Para ello se propone la siguiente temática de formación:
Metodología y herramientas de enseñanza-aprendizaje innovadores
Desarrollo de Diseños educativos o instruccionales
Secuenciación didáctica
Planificación
Evaluación por competencias
Uso y manejo de tecnología educativa
Investigación
b. Proceso de innovación de las prácticas administrativas
Poner en marcha procesos que aseguren la permanencia académica y el éxito de las sedes universitarias en el departamento, realizando las siguientes acciones:
Aprovechar actividades extraula que se dan en las sedes como proyección a la comunidad con el objeto de hacer sentir la presencia de Universidad Panamericana en las localidades. Así como contratar medios de divulgación masiva existentes como televisión por cable y radial.
Asegurar los procesos de matriculación de estudiantes en las fechas establecidas a efecto de que todos sean registrados como estudiantes de Universidad Panamericana y así evitar la deserción de estudiantes y contrarrestar la mora.
Llevar a cabo rutinas a nivel de aula para que a través del recordatorio se logre que el estudiante tome el hábito de pagar sus cuotas de estudio en las fechas indicadas.
Capacitar a estudiantes sobre el uso del sistema class para que conozca las bondades del mismo y esto lo motive a ser un estudiante responsable en las obligaciones que le competen dentro de la sede.
Efectuar rutinas a nivel de aula para verificar el cumplimiento de la puesta en marcha de las innovaciones pedagógicas
Realizar reuniones esporádicas a nivel de docentes para evaluar el proceso y establecer alternativas de atención a los problemas que pueden presentarse.
Mediar ante las autoridades de Campus Central de la UPANA para que se desconcentren a nivel de sedes servicios que son de suma importancia para la credibilidad de las mismas, tal el caso de la extensión de certificaciones, cierres de pensum, y las solvencias correspondientes (de biblioteca, caja y expedientes)
Requerir a las autoridades superiores que los actos de graduación sean celebrados a nivel de sede, para la motivación de los egresados y la promoción de las acciones a nivel local.
4. Objetivos de la propuesta
Lograr cambios trascendentales en nuestras sedes universitarias que lleven a mejorar la calidad educativa
Fortalecer a nivel local las innovaciones de los procesos educativos que se impulsan desde Campus Central de la UPANA.
Establecer un sólido equipo de trabajo con los docentes de las sedes, a fin de que se empoderen de la misión que desarrollan.
Lograr la satisfacción de los estudiantes por la educación que reciben para su formación profesional
Lograr la rentabilidad de las sedes paras asegurar su sostenibilidad.
5. Fases de la propuesta
Realizar un diagnóstico sobre la situación actual de las sedes
Establecer las necesidades pedagógicas y administrativas con que se cuenta.
Establecer equipos de trabajo a nivel de sede para la revisión y actualización de los pensum de estudios y programas de curso.
Conformar un equipo de capacitación a nivel de sedes, tomando en cuenta los talentos y fortalezas de docentes según áreas de formación, para que se hagan cargo del programa de Profesionalización y Actualización.
Ejecución de las acciones planteadas.
Evaluación de las acciones establecidas en la innovación propuesta y retroalimentar los procesos.
6. Resultados esperados:
Ofrecer la mejor educación a nivel de Baja Verapaz
Preferencia en la población como opción para continuar estudios de educación superior.
Estudiantes satisfechos con la educación que reciben y los servicios administrativos que se le prestan.
7. Factores que pueden facilitar el logro de los objetivos
Eficiente coordinación entre el personal de las sedes
Amplitud de apoyo por parte de los docentes de cada sede
Disponibilidad y apertura al cambio por parte de los involucrados.
Implementación con los recursos necesarios para el funcionamiento
Desconcentración de los procesos indicados.
Apoyo total de las autoridades centrales.
8. Factores obstaculizadores para el logro de los objetivos
Desconfianza hacia el cambio
El mantenimiento de prejuicios y viejos paradigmas
El tiempo de que dispongan los involucrados
La falta de interés de los involucrados
Recursos materiales escasos
19. Conclusiones
19.1 La competencia de trabajo en equipo a nivel gerencia; se impone al cambio de estructura y proceso de las organizaciones educativas de la sociedad actual, ha generado un gran impacto en la nueva manera de trabajar. Las tareas han aumentado su dificultad, haciendo que su resolución individual sea imposible. Es por este motivo, que las organizaciones del trabajo reclaman, hoy más que nunca, la competencia transversal de trabajo en equipo. Para poder realizar los diferentes procesos o llevar a cabo las diferentes tareas, se precisa de la colaboración y cooperación de varios miembros, estimulando de este modo la participación y la comunicación entre ellos y generando una mejora y un incremento de la calidad. Los efectos del estilo de liderazgo transformacional se relacionaron directamente con el éxito y la eficiencia del líder. Lo que conduce, a tener colaboradores altamente motivados, satisfechos con su trabajo y con constante crecimiento dentro de la institución educativa.
19.2 El modelo de innovación de Universidad Panamericana, destaca a nivel de las demás Universidades Nacionales, debido a su alto involucramiento con la tecnología, tanto en la aplicación del conocimiento de docentes y alumnos a través de su plataforma virtual como en la aplicación de las notas en la misma, esto ha favorecido el crecimiento de los estudiantes en el campo de la informática y el alcance de ciertas competencias.
20. Reflexión personal
