EUENTES DE INFORMACION EN
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MA.
g l ® CASILLAS MENDEZ
i r l o DE
MAESTRIA m PSICOLOGIA LABORAL
HNIÏERSIDAD AUTONOMA DE M J E f O LEON
FACULTAD DE PSICOLOGIA
ESCUELA DE GRADUADOS
TM
Z
92,0/F P s
( f f SA MIS SERES QUERIDOS
AGRADECIMIENTO:
Expreso mi reconocimiento y gratitud al
Lic. Patricio Pimentel por su paciente labor de
-leer el original de este estudio, sus sugerencias y
comentarios críticos formulados, asf como también
I N D I C E
PRESENTACION
INTRODUCCION 1 •
I DEFINICION DE CONCEPTOS -.4
II FUENTES DE INFORMACION
A. Fuentes P r i m a r i a s
1. Libros 7 2. Publicaciones Periódicas 12
3. Informes científicos y técnicos 14
4. T e s i s 14
B. Fuentes Secundarias
1. Bibliotecas 14 2. Indices 26 3. "Abstracts" 28 4. Catálogos comerciales 29
III PSICOLOGIA LABORAL
A. Antecedentes y d e s a r r o l l o 30
B. Roles del Psicólogo Laboral 35
IV FUENTES DE INFORMACION EN PSICOLOGIA LABORAL 39
A. Libros 40
B. Publicaciones Periódicas 65
C. Indices y "Abstracts" 71
D. T e s i s , 83
V TELEDOCUMENTACION 87
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 91
ANEXO 1 : BIBLIOGRAFIA SOBRE PSICOLOGIA LABORAL 95
ANEXO 2 : DIRECTORIO DE EDITORIALES 124
P R E S E N T A C I O N
L a s tesis de la Maestrfa en Psicologfa Laboral de la Universidad
Autónoma de Nuevo León, deben en lo posible:
• Ser una aportación original al campo de la Psicología Laboral,
y propiciar el d e s a r r o l l o de la Psicología Organizacional
Mexi-cana.
• Utilizar los conocimientos y experiencias previas del
alumno-investigador, de tal forma que su t r a b a j o potencialice su plena
utilización personal y se obtenga el máximo valor agregado
po-sible de su investigación.
» Ser de utilidad práctica.
La Lic. Ma. Esther Casillas, captó en su totalidad estos conceptos
y realizó una investigación en la cual tuve el gusto de participar, de
gran valor para la comunidad académica de la Maestría en Psicología
-Laboral.
Siempre hiciste Mayté, las cosas bien, y desde la primera intención.
Estoy seguro que esta cualidad, te permitirá continuar con tu éxito p e r
-sonal y profesional en el futuro.
Tu a s e s o r y amigo
I N T R O D U C C I O N
Samuel Johnson, uno de los grandes eruditos del siglo XVIII,
opina--ba que existen dos c l a s e s de conocimiento: saber sobre un tema y saber
encontrar información s o b r e ese tema. Johnson concedía m á s importan
cia a e s t e último.
En la actualidad, el saber "dónde" es una f o r m a de conocimiento to
davía m á s valiosa que en el siglo XVIII, dado el número de
investigaciones que se realizan en el mundo y la gran cantidad de información que
-se publica sobre todas l a s á r e a s del conocimiento.
Todo estudiante o profesional se habrá visto alguna vez ante la r e s
-ponsabilidad de r e a l i z a r una investigación y elaborar un r e p o r t e o una rno
nograffa, y de alguna manera habrá hecho uso del segundo conocimiento.
El p r i m e r paso en la elaboración de una investigación, ya sea por
necesidad académica, profesional o por interés personal, e s la d e t e r m i
-nación del tema. E s t e e s el punto d e partida de cualquier t r a b a j o y su de
limitación y definición son básicos para las f a s e s subsiguientes de la i n
-vestigación, ya que establecen l a s á r e a s que se van a cubrir y los puntos
d e vista que se van a p r e s e n t a r .
Una vez que s e ha determinado el tema de la investigación, e s impor
tante saber si existen resultados de investigaciones sobre el tema, pubU
cados o por publicar y h a c e r acopio de esa información. Al d e t e r m i n a r
el tema, se determina también la información que se debe b u s c a r . Se sa
be qué buscar, p e r o e s necesario también saber dónde y cómo buscar.
El saber qué, dónde y cómo buscar información e s esencial al r e a l i
z .
diante los estudios realizados por o t r a s personas; conocimientos almace
nados en archivos, laboratorios y bibliotecas; experiencia acumulada que
debe aprovecharse y servir de base, dando solidez a la opinión o
conclu-siones que s e generen de la investigación.
Para medir un poco el alcance de la importancia de contar con el a c
ceso a los resultados de investigaciones pasadas, pensemos por un m o
-mento lo que habría sucedido con las investigaciones actuales en
Psicolo-gía Laboral, de no haber contado con la información s o b r e las
aportaciones a los campos de la Psicología y la Administración, realizadas por
-Taylor, Mayo, Likert, Maslow, Herzberg, Kast y Kahn, entre otros.
El grado de aprovechamiento que el investigador o el profesional
ha-gan de esta experiencia acumulada dependerá, en gran parte, de la
cali-dad de l a s fuentes de información con que cuenten, ya sean éstas e x p e —
dientes, reportes, archivos o publicaciones. De poco puede s e r v i r l e s t e
ner la c e r t e z a de que se han realizado investigaciones sobre el tema de
-su interés, si no pueden localizar y obtener información sobre ellas y —
sus resultados.
Por otra parte, dada la gran cantidad de información que s e produce
sobre l a s diferentes á r e a s del conocimiento, es importante para todo
in-vestigador o profesional contar con la facilidad de poder seleccionar, bus
car, localizar y obtener oportunamente la información precisa que requie
r e .
Es objetivo del p r e s e n t e estudio o f r e c e r un análisis de las principa—
l e s fuentes de información de que se dispone para cualquier investigación
-las principales fuentes de información y cuáles -las á r e a s comprendidas
dentro de la Psicología Laboral, para después p r e s e n t a r el análisis m i
-nucioso de cada una de las fuentes de información en Psicología
Labo--r a l y pLabo--ropoLabo--rcionaLabo--r instLabo--rucciones paLabo--ra su uso.
Consideramos que la herramienta que se genere a través de e s t e
-estudio s e r á de utilidad, tanto para los estudiantes como para los
pro-fesionales en Psicología Laboral. Para los p r i m e r o s , porque Los intro
ducirá con las fuentes básicas de información y les p e r m i t i r á s a c a r el
mayor provecho posible a los s i s t e m a s de información especializados
que se les brindan en las bibliotecas y centros de documentación. Pa
r a los segundos porque les s e r v i r á como obra de r e f e r e n c i a práctica
al e n f r e n t a r s e en su t r a b a j o a la gran cantidad de documentación que
t r a t a , directa o indirectamente, de la Psicología Laboral, y porque
-les permitirá e s t a r al día con r e s p e c t o a todo aquello que se publique
I DEFINICION DE CONCEPTOS
Dado que el presente estudio va dirigido a Psicólogos Laborales, se
eliminará en esta sección la definición de conceptos relacionados con la
-Psicología Laboral, incluyendo solamente los relacionados con las fuentes
de información.
"ABSTRACT". - Voz inglesa que significa sumario o resumen del
conteni-do de una publicación, ya sea libro, folleto o r e v i s t a .
ARTICULO. - Escrito de regular extensión qüe se publica como
contribución al p r o g r e s o de una ciencia, arte, e t c . , en un periódico o r e v i s
-ta.
ASIENTO BIBLIOGRAFICO. - Registro o anotación completa y ordenada de
las p a r t e s esenciales del libro.
BANCO DE DATOS. - Conjunto de medios automatizados que permitén la •
búsqueda, selección, tratamiento y recuperación de la información
-que tiene almacenada.
CATALOGO. Lista ordenada de las obras existentes en una biblioteca o
l i b r e r í a , con la indicación, mediante una clave o símbolo, del lugar
-donde puede ser hallado cada libro.
CATALOGO COLECTIVO. - Catálogo común que reúne los asientos d e los
l i b r o s existentes en v a r i a s bibliotecas situadas dentro de un
determi-nado radio geográfico.
DOCUMENTO. - Todo aquello que bajo una forma de relativa permanencia.
puede s e r v i r p a r a s u m i n i s t r a r o conservar una información.
ENCABEZAMIENTO. - Está constituido por la palabra o palabras que
F P S
UENTES DE
INFORMACION EN PSICOLOGIA
LABORAL
POR MA. ESTHER CASILLAS MENDEZ
TRABAJO PRESENTADO PARA OPTAR AL
TITULO DE
MAESTRIA EN PSICOLOGIA LABORAL
FACULTAD DE
ESCUELA DE GRADU
DIVERSIDAD AUTONOMA DE
el título de la obra o la materia de ésta.
FICHA. - T a r j e t a de cartulina, de forma rectangular, en cuya superficie
se r e g i s t r a el asiento bibliográfico. Debe s e r la fiei representación
intrínseca o extrínseca del libro.
FICHERO. Caja o mueble con gavetas o cajones donde se pueden g u a r
-dar ordenadamente l a s fichas bibliográficas.
FOLLETO. - Todo i m p r e s o que, sin ser periódico, reúna en un sólo volu
men entre 5 y 48 páginas, excluidas l a s cubiertas. Trabajos que no
alcanzan, por su extensión o magnitud, las proporciones de un libro.
INDICE. Con relación al libro. Lista de m a t e r i a s , nombres de p e r s o
-nas, lugares, fechas, e t c . , tratados o citados en el mismo, indican
do l a s páginas en que aparecen, para facilitar la consulta y manejo
-de la obra. Medio auxiliar -de r e f e r e n c i a .
Con relación a la biblioteca. - Sinónimo de catálogo, en el cual
por orden alfabético o cronológico están e s c r i t o s los autores o m a t e
r i a s de las o b r a s que se conservan en una biblioteca.
LIBRO. Publicación i m p r e s a no periódica que consta como mínimo de
-49 páginas, sin contar l a s de cubierta.
LIBRO DE TEXTO. - De c a r á c t e r didáctico, inicia al estudiante en el
co-nocimiento elemental de l a s diferentes disciplinas o asignaturas de
que s e compone el plan de estudios.
MANUAL. Libro que compendia lo m á s substancial de una m a t e r i a .
Tiende a dar una visión íntegra de la m a t e r i a que estudia, p e r o p e r
-siguiendo una finalidad eminentemente didáctica.
e n t r e sf, describen con la mayor precisión posible el tema de que se t r a
-te.
Este servicio p e r m i t e al usuario del mismo, estar constantemente infor
mado y al día de los hechos y descubrimientos de su interés, con lo cual
-podrá d e s a r r o l l a r en forma m á s rápida y efectiva las t a r e a s de su á r e a de
t r a b a j o o estudio.
Obtención de Documentos. Este servicio s e o f r e c e como un apoyo y
-respaldo al de consultas a bancos de datos. Una vez que el usuario conoce
l a s r e f e r e n c i a s bibliográficas de algunos artículos, libros, reportes^ e t c . ,
puede entonces solicitar la reproducción, en alguno de los formatos
disponibles, de los documentos de su interés. Puede solicitarlo en linea o f u e
-r a de línea.
Para proporcionar el servicio automatizado de información, l a s
institu-ciones que lo ofrecen tienen acceso a diferentes sistemas, cada uno de los
cuales p e r m i t e la consulta a varios bancos de datos. Cada banco de datos
tiene información sobre un á r e a específica del conocimiento humano. Por
tal razón, e s importante d e t e r m i n a r en forma p r e c i s a el á r e a a la que per
tenece la información que s e desea localizar, para poder seleccionar el
-banco que contenga la información requerida.
A continuación presentamos información sobre el contenido y tipo de
in-formación de los principales bancos que conciernen a l a s á r e a s de la Psico
NOMBRE DEL BAN- CONTENIDO TIPO DE INFORMACION CO DE DATOS
Social Scisearch Cubre e n t r e o t r a s l a s siguientes á r e a s : Comunicación Administración Psicología Sociología
Citas bibliográficas
Psych Abs Contiene datos s o b r e
Psicología y Ciencias d e la Conducta.
Fuente: American Psychological A s s n .
Citas bibliográficas
y
r e s ú m e n e s
Comp D i s s e r t Abs CD!
Guía de a u t o r e s , t í t u -los, etc. d e todas l a s t e s i s a m e r i c a n a s .
Fuente: University M i c r o f i l m s I n t e r n a t ' l
Citas bibliográficas
y
r e s ú m e n e s
Sociological Abs
Cubre l i t e r a t u r a de t o -do el mun-do s o b r e Socio logia y disciplinas reía'1' cionadas con l a s C i e n -c i a s So-ciales y de l a Con ducta.
- Fuente: Sociological A b s t r a c t s
Citas bibliográficas
y
r e s ú m e n e s
Management Contents
V
Cubre e n t r e o t r a s l a s á -r e a s d e Administ-ración, Relaciones I n d u s t r í a l e s y comportamiento o r g a n i
zacional. ~
Citas bibliográficas
y
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
* El a s t e r i s c o señala obras revisadas, no citadas en el texto, p e r o que
de alguna m a n e r a influyeron en la redacción del trabajo.
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Asociación Europea de Dirección de Personal. Glosario de a d m i n i s t r a -ción de personal, (francés, inglés, español). España : Ibérico Euro-pea, 1969
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Book in Print, 1979-1980.. Vols. 1 y 3. New York : R. R. Bowker Co., I97W.
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Whittaker, James 0 . Psicologia. 2a. ed. México : Interamericana, 1970.
Yoder, Dale. "Personnel administration" (en Somers, G.G. The next -twenty-five y e a r s of industrial relations. Madison, Wis. : Industrial Relations Research Association, 1973.)
de una ciencia, o de algún asunto en particular. Se propone el exa-\
men intensivo y en todos sus aspectos, de una materia c i r c u n s c r i t a
hasta agotar su estudio.
OBRA DE REFERENCIA. - Libro de uso auxiliar que p e r m i t e obtener una
información rápida, breve y exacta, o que nos sirve para ponernos
en la pista de un dato seguro que conducirá a la fuente de la m a t e r i a
que nos interesa indagar. Por su naturaleza, no está destinada a
s e r leída en forma continua, sinoque sólo s e utiliza ocasional y
-fragmentariamente para r e a l i z a r consultas.
PUBLICACION PERIODICA. - Impreso que se publica, por lo general, en
fascículos o entregas, a intervalos r e g u l a r e s o i r r e g u l a r e s de m e
nos de un año de tiempo, en forma indefinida, con la colaboración
-de diversos autores que tratan m a t e r i a s distintas o aspectos -de un —
m i s m o tema, de acuerdo con un plan orgánico. Las publicaciones pe
riódicas típicas son el diario y la r e v i s t a .
- Periódico o diario. - De contenido ágil y actual, el pensamiento logra
su forma incipiente y rudimentaria.
Revista. Menos efímera, publicada por cuadernos, con e s c r i t o s
-sobre v a r i a s m a t e r i a s , o -sobre una sola especialmente.
REFERENCIA. - Envío o remisión que se hace en un escrito p a r a que el
lector verifique en la fuente indicada, un dato.
REFERENCIA CRUZADA. Envío a otra o a varias o t r a s fuentes, a t r a
-vés de los términos "véase" y "véase además".
TELEDOCUMENTACION. Sistema de computación que nos p e r m i t e t e
II FUENTES DE INFORMA CION
Al hablar d e fuentes de información, p a r a efectos de e s t e estudio,
nos estamos r e f i r i e n d o a l a s fuentes i m p r e s a s d e información, ya que
fuente de información lo e s también un paisaje soleado, el llanto de un
-niño o un motor trabajando. Además de limitarnos a las fuentes
impre-sas de información, no será éste un análisis exhaustivo, sino que presen \
taremos sólo l a s m á s comunes.
Las fuentes de información son los documentos portadores de infor
mación. Pueden s e r de dos tipos: P r i m a r i a s y secundarias. Las pri—
m e r a s son l a s que aportan información original; l a s segundas, las que o
frecen información sobre documentos primarios, e s decir, l a s que
indi-can dónde se encontrará la información requerida. Se presentan a modo
de inventarios o resúmenes de publicaciones p r i m a r i a s .
A. Fuentes P r i m a r i a s .
1. Libros
Un libro es una publicación no periódica impresa que tiene, sin
con-t a r l a s con-tapas, por lo menos 49 páginas (Unesco, 1964).
1 . 1 Textos. - Libros que se emplean sobre todo como objeto directo
de estudio, capítulo a capítulo. Son fuentes para obtener puntos
de vista generales o p a r t i c u l a r e s sobre un tema o m a t e r i a junto
a la información básica de los mismos.
El número de textos en bibliotecas y l i b r e r í a s e s abundante, lo
cual obliga a extremar la exigencia a c e r c a de lo que pueden o
f r e c e r . Al evaluar un l i b r o d e t e x t o , e s importante tomar en
-vida media mayor que un artículo técnico, no son precisamente
eternos.
En nuestro medio, hay que tener en cuenta que la mayoría de los
textos publicados en español son traducciones, hechas cuando la
obra original tiene ya algunos años. No e s r a r o , por tanto,
encontrar én uso en n u e s t r a s universidades libros publicados en
l a s décadas de los 60's y los 70's. Es importante señalar, sin
-embargo, que la información que muchos de ellos ofrecen
continúa vigente, mientras que el interés que se pudiera tener en o
-t r o s s e r í a sólo de orden his-tórico.
1.2 Monografías. - T r a t a d o s s o b r e un tema, es decir, sobre c u a l —
quier concepto o combinación de conceptos considerables como u
na entidad. No son l i b r o s que se destinen primordialmente a la
enseñanza, sino m á s bien a exponer la línea de t r a b a j o de su
au-tor sobre un determinado tema, para llegar a unas conclusiones
m á s o menos provisionales. Una monografía gana en profundidad
lo que pierde en perspectiva global; por lo que e s necesario
con-tar con una base previa p a r a utilizar una obra de e s t e tipo.
Para elegir e n t r e las l e c t u r a s de este tipo, e s importante
consi-d e r a r la fecha consi-d e la econsi-dición original y el r e n o m b r e consi-del autor y su
biografía intelectual, que pueden dar una idea de lo que se va a en
contrar en la monografía, en calidad y planteamiento.
1. 3 Compilaciones. - Volúmenes con diversos t r a b a j o s
independien-t e s de uno o varios a u independien-t o r e s sobre independien-t e m a s disindependien-tinindependien-tos. L o s independien-trabajos
Hay dos tipos de compilaciones:
* Colección de l e c t u r a s con cierta unidad temática. El compila
dor selecciona los t r a b a j o s y escribe, normalmente, una intro
ducción que justifica y trata de dar sentido a la selección. Es
t a s lecturas proporcionan una interesante variedad de enfoques.
* Recopilación de trabajos seleccionados de un único autor. A
-e s t -e tipo d-e docum-entos s-e l-es d-enomina g-en-eralm-ent-e
antolo-gía o textos escogidos.
L a s compilaciones son documentos de utilización
predominante-mente académica y de gran difusión en los niveles de post-grado,
ya que pone a disposición de los estudiantes artículos o
fragmen-t o s de obras, procedenfragmen-tes de publicaciones a l a s que no es f á c i l
tener acceso.
1.4 Obras de Referencia o de Consulta. - L i b r o s que proporcionan, e
sencialmente, información específica, y tienen como objetivo la
consulta rápida. Fueron e s c r i t a s no para s e r totalmente leídas,
sino para ser consultadas y que gracias a la técnica utilizada en
ellos, responden con precisión y rapidez a asuntos concretos.
E n t r e las consideradas obras de consulta, tenemos l a s e n c i c l o
-pedias, diccionarios, d i r e c t o r i e s , manuales, memorias,
biblio-g r a f í a s e indices.
1 . 4 . 1 Enciclopedias. - Ofrecen una relación ordenada,
alfabéti-ca o sistemátialfabéti-camente, de términos o nombres que contie
nen tanta información como e s posible sobre la m a t e r i a —
Las enciclopedias se forman por lo r e g u l a r mediante la r e
copilación de artículos f i r m a d o s por especialistas.
Debido a que las enciclopedias por lo regular abarcan m á s
de una disciplina, tienen una visión globalizadora, aunque
poco profunda. Su sentido no e s tampoco el de la
informa-ción actualizada, sino m á s bien el de dar cuenta de las ten
dencias generales, las definiciones sustanciales y clásicas,
y las perspectivas a largo plazo.
Se debe comenzar con la consulta a la enciclopedia cuando
no se sabe nada o casi nada sobre un tema, o si la persona
trata de r e f r e s c a r su m e m o r i a . Sirve sólo como una intro
ducción. El siguiente paso s e r á consultar otras fuentes de
información más profunda.
1 . 4 . 2 D i c c i o n a r i o s . - Conjunto de términos de un lenguaje,
orde-nados alfabética o sistemáticamente y cuyos significados
se explican normalmente en relación con un lenguaje espe
cializado o técnico.
1 . 4 . 3 Directorios. - Lista de organizaciones, instituciones y per
sonas. Los usos m á s frecuentes de los directorios s a i los
que se involucran con la respuesta a preguntas referentes &•
* Dirección o número de teléfono de una persona o una o r
-ganización.
* Nombre completo de una persona o de una organización.
* Descripción del producto o servicio de una firma en
* Nombre de los responsables de determinadas funciones
en alguna organización.
Tipos de directorios:
* Locales, como el d i r e c t o r i o telefónico.
* Institucionales. - L i s t a s de escuelas, fundaciones,
hospi-tales, museos u o t r a s organizaciones.
* Profesionales. Lista de m i e m b r o s de una organización
-profesional.
1 . 4 . 4 Manuales (Handbooks). - O b r a s de volumen considerable y
a u t o r e s de prestigio. Responde a un proyecto editorial e in
telectual m á s importante que el de un texto y posee mayor
vigencia que éste.
El manual e s por lo r e g u l a r una obra de consulta que se uti
liza principalmente como r e f e r e n c i a básica o como funda
mentación de un estudio. Proporciona información sobre
los métodos y resultados de la investigación y expone l a s
-principales posiciones t e ó r i c a s en el campo de que se t r a t a .
Los datos pueden no s e r muy recientes, p e r o su usuario
debe buscar m á s bien una síntesis informativa amplia y ^bien
-documentada de los contenidos de la m a t e r i a .
Algunos manuales son puestos al día, en cuanto a contenido,
con l a s contribuciones de nuevos investigadores, en nuevas
ediciones, pero continúan con el m i s m o título y nombre del
autor original y, en mayor o menor medida, con la m i s m a
El manual puede utilizarse a dos niveles: un nivel p r i m a r i o
en el que se trata de obtener una visión general del contení
do y el d e s a r r o l l o del campo, y un nivel relacional en el —
que se p a r t e de un campo general, p a r a concentrarse y a—
hondar en un t e m a concreto. Algunos manuales contienen
t r a b a j o s lo suficientemente especializados como para facili
tar la iniciación y una cierta profundizad ón en temas de in
vestigación p r e c i s o s .
1 . 4 . 5 Actas de Congresos (Memorias o Proceedings). Son el r e
-gistro por e s c r i t o de ponencias, m e s a s redondas, comunica
ciones o conferencias que componen un congreso organizado
por alguna sociedad. Una vez realizado, se distribuye el
-texto del m i s m o en f o r m a de volumen.
2. Publicaciones Periódicas
Publicaciones colectivas que aparecen a intervalos r e g u l a r e s o i r r e
-gulares y en l a s que los fascículos se encadenan cronológica,
numé-r i c a y consecutivamente.
Eventos, descubrimientos o d e s a r r o l l o s importantes pueden ser tan
r e c i e n t e s , que sólo l a s publicaciones periódicas pueden haber publi
cado sobre ellos.
2 . 1 Periódicos. - Presentan una información rápida, dada su frecuen
te periodicidad. Proporcionan noticias de p r i m e r a fuente;
con-tienen los elementos que m á s t a r d e se encontrarán en l a s r e v i s
t a s y libros, y reproducen la expresión inmediata de la opinión
2 . 2 Revistas. - Publicaciones normalmente de f o r m a t o m á s pequeño
que el periódico y con más calidad. Proporcionan información
sobre m a t e r i a s concretas (especializadas) o bien sobre informa
ción general o t e m a s de actualidad.
Algunos de los temas tratados en l a s r e v i s t a s no son lo suficien
temente extensos o importantes como p a r a un libro. Quizá el
m a t e r i a l disponible e s insuficiente para un estudio de las dimen
siones de un libro, o bien puede ser que un libro esté en
preparación. no disponible todavía p a r a el investigador, mientras
que los artículos sobre el mismo tema han aparecido ya en r e
-vistas.
Los artículos también actualizan los l i b r o s , corrigen o mejoran
su contenido, al presentar nuevo m a t e r i a l . Pueden presentar
-nuevas interpretaciones o síntesis o nuevos argumentos u
objeciones a ellas. Pueden r e v e l a r investigaobjeciones inadecuadas o
puntos de vista viciados de p a r t e de un autor. Algunos ofrecen
el texto completo de documentos que han sido descubiertos r e
cientemente o que seo de reciente origen y que permiten a los a
-cadémicos mantenerse informados a c e r c a de los nuevos d e s a r r o
líos de sus campos.
2. 3 Boletines (Newsletters). Publicaciones que por diversos m o t i
vos poseen una difusión e s c a s a y una f o r m a de edición habitual
-mente menos rigurosa que las de las r e v i s t a s en cuanto a impre
sión y periodicidad. Proporcionan información m á s específica
-que las revistas, sobre la marcha de l o s t r a b a j o s de un circulo
fesionales.
2.4 Publicaciones oficiales. - Decretos gubernamentales, estadísti
cas de población, mercado y producción industrial, o
publica-ciones de organismos internacionales, como s a i la UNESCO y
la OIT (Organización Internacional del Trabajo).
3. Informes Científicos y Técnicos (Reports)
Investigaciones realizadas y publicadas por institutos y centros de
investigación.
4. T e s i s "
Informe sobre un determinado t r a b a j o de investigación que se a j u s
-ta a c i e r t a s normas f o r m a l e s y temáticas, derivadas del propósito
del autor de obtener un grado académico.
Fuentes Secundarias.
1. Biblioteca
La biblioteca puede ser de gran utilidad para las personas que
sa-ben aprovechar sus muchas fuentes de información. Sin embargo,,
l a s fuentes y h e r r a m i e n t a s que la biblioteca ofrece no son m á s e
-fectivas que l a s habilidades de quien l a s usa.
1 . 1 Catálogo de Biblioteca
El catálogo de biblioteca, o catálogo público como se l e
cono-ce, e s el medio fundamental para conocer la existencia y
ubicación de cada libro que f o r m a p a r t e de la colección total de
-la biblioteca. Está constituido por t a r j e t a s que representan a
los l i b r o s que forman la colección.
En dichas t a r j e t a s (ver cuadro 1), aparece la información bá
Pi
o <
la editorial y en qué año, cuántas páginas tiene y si tiene i
-lustraciones. En la p a r t e baja de la t a r j e t a aparece el
lista-do de los t e m a s o m a t e r i a s de que t r a t e el libro.
En el borde superior izquierdo de cada t a r j e t a se encuentra
la clave del libro, la cual se pone también en el lomo de é s
te. La clave p e r m i t e conocer la ubicación del libro en los
-estantes, y a d e m á s los agrupa por m a t e r i a s afines.
En toda biblioteca, cada libro está representado de por lo
-menos t r e s m a n e r a s : por autor, por titulo y por m a t e r i a .
El nombre del autor a p a r e c e en la p r i m e r a línea de la t a r j e t a
de autor, el cual puede ser una persona o una corporación:
-sociedad, universidad, oficina gubernamental, o un
organis-mo internacional, e m p r e s a r i a l , comercial, etc.
En la t a r j e t a d e título s e r e p i t e el título de la obra en el p r i
m e r renglón de la t a r j e t a , o sea en el espacio en blanco que
-queda a r r i b a del nombre del autor.
En la t a r j e t a d e m a t e r i a se consigna el tema o temas que t r a
-ta la obra, e s c r i t o en mayúscula, en el p r i m e r renglón de la
t a r j e t a , o sea en el espacio en blanco que queda a r r i b a del
-nombre del a u t o r .
Estas t a r j e t a s están ordenadas alfabéticamente, por s e p a r a
-do (autor, título, materia), o bien todas integradas, en el
TARJETA DE AUTOR
HF5549
D3 Dale, Ernest,
1917-1974 El staff en la e m p r e s a / por E. Dale y Lyndall F . Urwick. — 3a. ed. — Bilbao : Deusto, 1974.
221. p. - - (Colección clásicos de gestión)
TARJETA DE COAUTOR, EDITOR, COMPILADOR, ETC.
HF5549 Urwick, Lyndall Fowher, 1891-, coaut,
D3 ' 1974 Dale, Ernest,
1917-E1 staff en la e m p r e s a / por E. Dale y Lyndall F. Urwick. - - 3a. ed. - - Bilbao : Deusto, 1974.
221 p. -- (Colección clásicos de gestión)
TARJETA DE TITULO
El staff en la e m p r e s a
^ Dale, Ernest,
1917-E1 staff en la e m p r e s a / por E. Dale y Lyndall F . Urwick. — 3a. ed. - - Bilbao: Duesto, 1974.
221 p. - - (Colección clásicos de gestión)
TARJETA DE MATERIA
EJECUTIVOS HF5549
D 3 Dale, Ernest,
1917-1 9 7 4 El staff en la e m p r e s a / por E.
Dale y Lyndall F. Urwick. — 3a. ed. — Bilbao: Deusto, 1974.
TARJETA DE MATERIA
PERSONAL, ADMINISTRACION DE HF5549
D3 Dale, Ernest,
1917-1974 El staff en la empresa / por E. Dale y Lyndall F. Urwick. - - 3a. ed. - - Bilbao : Deusto, 1974.
221 p. - - (Colección clásicos de gestión)
La búsqueda de un libro es relativamente fácil si s e conoce el
nombre de su autor o su título. P e r o si lo único que se
cono-ce e s el tema del que trata, o si se está buscando información
sobre un tema determinado, e s necesario buscar bajo encabe
zamiento de m a t e r i a .
Este tipo de búsqueda es m á s complicado, ya que r e q u i e r e
-que el usuario e s t é familiarizado con los términos o encabeza
mientos de m a t e r i a empleados en el catálogo para designar el
tema que le i n t e r e s a .
En ocasiones, mediante las t a r j e t a s de envío, e s el mismo ca
tálogo el que proporciona indicaciones al usuario p a r a llegar
al encabezamiento de materia bajo el cual encontrará la infor
mación que b ú s c a . Por ejemplo:
EMPLEADOS - ADMINISTRACION
véase
PERSONAL - ADMINISTRACION
En este c a s o l a t a r j e t a de envío está señalando que no hay l i
r i g e al usuario a un encabezamiento de m a t e r i a "Personal
-Administración" bajo el cual están ordenados los libros del
tema buscado.
PERSONAL - ADMINISTRACION
véase además
PSICOLOGIA INDUSTRIAL
RELACIONES INDUSTRIALES
En este caso la t a r j e t a de envío proporciona al usuario
enca-bezamientos de materia adicionales bajo los cuales puede
en-c o n t r a r informaen-ción relaen-cionada en-con su t e m a .
1 . 2 Sistema de Clasificación
Como ya se ha dicho, en la esquina superior izquierda de cada
t a r j e t a del catálogo a p a r e c e la clave del libro, la cual indica
-el lugar que ocupa -el libro en los estantes, facilita su
organi-zación física, señala la m a t e r i a del libro y agrupa a los libros
que tratan m a t e r i a s afines. Dicha clave forma parte de uno de
los s i s t e m a s de clasificación universalmente reconocidos.
Sería gran pérdida de e s f u e r z o si cada biblioteca tuviera su
-propio sistema de clasificación. El usuario tendría que apren
der un nuevo sistema por cada biblioteca cuyos materiales con
sultara. En la actualidad existen dos grandes sistemas de
cla-sificación y en las principales bibliotecas del mundo se usa uno
de ellos: * Sistema Decimal Dewey
* Sistema Decimal Dewey. - Es un sistema j e r á r q u i c o que
usa el principio decimal p a r a la subdivisión del c o n o c i m i e n
-to, representado por los m a t e r i a l e s de l a s bibliotecas.
Cada grupo en la división sucesiva del conocimiento, de lo g e
-n e r a l a lo particular, se divide toma-ndo los -números del 1 al
9. • La clasificación 0 es usada para obras generales.
Esta p r i m e r a división de 10 c l a s e s amplias y generales a
barca la totalidad del conocimiento y del quehacer intelec
-tual.
En la práctica, cada clasificación consta de por lo menos 3
dígitos, para lo que se utilizan c e r o s con su valor a r i t m é t i
-co normal, pudiendo cada grupo a su vez subdividirse én 10
secciones, y asi sucesivamente. Tenemos, por ejemplo,
-que del 100 al 199 corresponden a la Filosofía y disciplinas
relacionadas, entre l a s que se encuentra la Psicología; del
300 al 399 a las Ciencias Sociales, y del 600 al 699 a las —
Ciencias Aplicadas.
De esta m a n e r a , un libro puede c l a s i f i c a r s e en forma p r e c i
sa según sea el tema que t r a t a , usando estos símbolos nu—
m é r i c o s .
Esta descripción del uso del Sistema de Clasificación D e c i
-mal Dewey e s muy breve para comprender su operación; sin
embargo, puede ser suficiente para dar al estudiante o p r o
-fesional investigador una idea, aunque general, de su funcio
interés en cualquier biblioteca que utilice este sistema de
clasificación.
A continuación presentamos, ejemplos de c l a s e s específicas
que pueden a p l i c a r s e a los m a t e r i a l e s que traten esos t e
-m a s .
SISTEMA DE CLASIFICACION DECIMAL DE WEY
100 FILOSOFIA Y DISCIPLINAS RELACIONADAS
150 Psicología General
152 Psicología Experimental
152.1 Percepción
152.4 Emociones y sentimientos
152. 5 Motivación (impulsos)
153 Inteligencia y Procesos Mentales
153.1 Memoria y aprendizaje
153. 9 Inteligencia y aptitudes
158 Psicología Aplicada
158.2 Relaciones interpersonales
158. 3 Entrevista
158.4 Liderazgo
158. 7 Psicología Industrial
300 CIENCIAS SOCIALES
301 Sociología
301.1 Psicología Social
301.11 Interacción social
301.15 Control social y socialización
301.18 Grupos
600 CIENCIAS APLICADAS
658 Administración General
658. 3 Administración de Personal
658. 301 Planeación y políticas de personal
658. 302 Supervisión
658. 303 Admón. de personal de e m p r e s a s de tamaños específicos
658. 304 Admón.de clases específicas de p e r -sonal.
658. 306 Análisis y descripción de puestos
658. 31 Elementos de la Admón de personal
658.311 Reclutamiento y selección
658.312 Utilización del personal
658. 3121 Días y h o r a s de trabajo
658. 3122 Permisos e incapacidades
658.3124 Capacitación y a d i e s t r a -miento
658. 3125 Evaluación d e desempeño
658. 3126 Promoción o ascenso
658.313 Separación o r e t i r o
658.314 Motivación
658. 3142 Incentivos positivos
658. 3144 Incentivos negativos
658.315 Relaciones laborales
658. 3151 Asesoría sobre r e l a c i o -nes laborales
658. 31 52 Representación de los em pleados de la Admón.
658. 3153 Sindicatos
658. 31 54 Revisión de contratos co-lectivos
658. 32 Administración de sueldos y salarios ~
658.321 Administración de nóminas
658.322 Compensaciones
658.3222 Tabuladores de sueldos
658.3225 Bonos y otros incentivos
658.38 Seguridad y servicios económicos y médicos
658.4 Principios de la Administración
658.402 Organización interna
658.403 Toma de decisiones
658.404 Administración de proyectos
658.406 Administración del cambio
658.408 Responsabilidad social de la empresa
658.45 Comunicación organizacional
658.46 Uso de consultores
* Sistema de Clasificación de la Biblioteca del Congreso
(L. C . ) . - Este s i s t e m a identifica l a s á r e a s o grupos genera
l e s y los subgrupos por medio de l e t r a s , y con números,
-l a s subdivisiones d e estos ú-ltimos.
B - FILOSOFIA
BF - Psicología
180-210 Psicología experimental
231-299 Sensación
311-499 Cognición, percepción e inteligencia
511-593 Emoción
608-635 Voluntad
636-637 Psicología aplicada
660-687 Psicología comparada
683 Motivación
698 Personalidad
H - CIENCIAS SOCIALES
HA - Estadísticas
HD - Economía: Agricultura e industria
2321-3570 Industria. Corporaciones
3611-4730 Organizaciones industriales y del estado
4801-8942 Mano de obra (salarios, horario, huelgas, sindicatos, e t c . )
HF - Comercio
5001-5780 Administración de e m p r e s a s
5549 Administración de personal
HM - Sociología
251-299 Psicología social
L - EDUCA CION
LC - F o r m a s especiales, relaciones y aplicaciones
Si el investigador desea r e v i s a r los libros existentes en la bi
blioteca sobre determinada á r e a , b a s t a r á con acudir a los están—
t e s y localizar la clasificación que, dentro de uno de l o s dos s i s t e
m a s de clasificación antes presentados, corresponda a l á r e a de su
interés.
A continuación ilustramos lo anterior, presentando algunos e
jemplos de libros, acompañados de su respectiva clasificación en
ambos sistemas:
BF637
. 1 5 Benjamín, Alfred
B37 Instructivo del e n t r e v i s t a d o s México: Editorial Diana, 1982.
158.3 B468
HA761
íosf-f México. Sría. de Programación y Presupuesto. T r a b a j o y s a l a r i o s industriales, 1981. ~ México: Secretaría de Programación y
Presu-331.22 puesto, 1982.
M611 F
HD4841
R8 Ruggiero, Guido de
El concepto del trabajo en su génesis histó-331.01 r i c a . Buenos A i r e s : Ed. La Pleyade, 1976.
R931
HM251
S345 Predvechni, G.P.
Psicología social. México : Editorial Car-301.1 tago, 1983.
LB1131 M425 1978
Mehrens, William A.
Medición y evaluación en la educación y en la psicología. México : CECSA, 1978. 152.58
M617
LB1705
C3 Castro H e r r e r a , Benjamín
Capacitación ; diseño tecnológico de cursos. México : Limusa, 1982.
331.259 C355
2. Indices
Un índice es una lista de todos los t e m a s tratados en un libro,
con los números de las páginas en las cuales se está tratando el —
tema. Sin embargo, al hablar de índices en este estudio, no nos
-r e f e -r i m o s a esta clase de índices, sino a los que of-recen el se-rvi-
servicio de indizado de la l i t e r a t u r a sobre un determinado campo de e s
-tudio o la información de una determinada colección de libros o de
r e v i s t a s .
El número de revistas s e ha incrementado rápidamente en las
últimas décadas. Por consiguiente, la importancia de los índices
-p a r a l a s r e v i s t a s ha crecido también. Hoy en día, muchos
investi-gadores se verían desamparados sin ellos, ya que tendrían que ver
se abrumados por la avalancha de revistas, periódicos, anuarios,
r e s e ñ a s y o t r a s publicaciones periódicas.
Seria difícil encontrar la información contenida en miles de a r
tículos; sería casi inaccesible, si no fuera por los índices de r e v i s
-tas. Tales publicaciones son una de las m á s útiles herramientas pa
Los índices se publican semanal, mensual, t r i m e s t r a l o anual
mente. L a s acumulaciones incrementan la utilidad de los m i s m o s ,
ya que algunas cubren hasta 10 años o m á s .
L o s índices ofrecen una lista de autores, títulos y temas de
-artículos publicados bajo encabezamientos y subencabezamientos.
Ofrecen además, el título de la revista en que se publicó,
junto con la fecha, el n ú m e r o del volumen y l a s páginas donde puede
-e n c o n t r a r s -e -el artículo. Cuando s -e localiza un artículo -en -el
índi-ce, e s importante tomar el título de la revista, el número del volu
men, l a s páginas y las fechas de la revista, p a r a poder localizarla.
Los investigadores pueden consultar índices para información
s o b r e á r e a s generales, lo mismo que específicas. Por ejemplo,
un artículo puede s e r sobre administración de personal y e s t a r r e
-gistrado como "Employee-Management" (Personal-Administración);
otro puede s e r s o b r e un área específica de la administración de per
sonal, como sería Motivación, r e g i s t r a d o como "Motivation".
Los títulos de los artículos son muchas veces muy generales
para que se pueda conocer, a t r a v é s de ellos, el contenido de los
-libros o de los artículos. Sin embargo, en los índices son r e g i s t r a
dos bajo los encabezamientos de los diversos temas que tratan, o
bien bajo uno de los encabezamientos, p e r o con r e f e r e n c i a s c r u z a
-das o envíos en los demás.
La utilidad de un índice en l a s publicaciones periódicas depende
de:
* Frecuencia o. periodicidad de publicación.
* Si suministra información completa (autor, titulo, volumen,
páginas, fecha, datos sobre la bibliografía y sobre las
ilus-traciones).
* Facilidad de manejo.
* Método seguido para la indización: Tema, autor o título.
3. " A b s t r a c t s "
Son las publicaciones que reagrupan los r e s ú m e n e s de distin—
tos tipos-de documentos.
Un " a b s t r a c t " incluye no sólo la información bibliográfica nece
s a r i a para localizar el artículo original, sino también un resumen
del m a t e r i a l que está siendo indizado.
L o s " a b s t r a c t s " aparecen ordenados algunos alfabéticamente
y o t r o s en amplias categorías temáticas.
Un servicio de " a b s t r a c t s " es m á s útil que uii índice. Se puede
d e t e r m i n a r m e j o r si se desea r e c u p e r a r el m a t e r i a l original o no,
después de leer el "abstract"; m i e n t r a s que en el índice aparece
-sólo el título.
Los " a b s t r a c t s " de r e v i s t a s tienen dos objetivos: indicar infor
mación recientemente publicada y r e s u m i r los artículos
importan--t e s .
L a s publicaciones que ofrecen " a b s t r a c t s " varían en tamaño y
calidad. Pueden cubrir lo m i s m o temas semipopulares que a l t a —
m e n t e técnicos y especializados.
-tículos, sin incluir evaluación crítica. Indican el alcance del ar—
tículo, el punto de vista del autor, sus fuentes y nuevas interpreta
ciones de datos a n t e r i o r e s , y otras contribuciones para el campo.
Pueden s e r , en algunos casos, una fuente de información
suficien-t e y en suficien-todo caso, sirven de guía para el m a suficien-t e r i a l que debe l e e r s e
y a n a l i z a r s e en su totalidad.
Los "abstracts", sin embargo, omiten la'documentación y b i
-bliografía que incluyen los artículos originales.
Tanto los índices como los "abstracts" sirven p a r a actualizar
una investigación, ya que permiten localizar información sobre r e
sultados de o t r a s investigaciones, comentarios, r e s e ñ a s de
traba-jo, en un campo especializado; todos encontrados en las publicacio
n e s especializadas del mundo.
Catálogos Comerciales
Los catálogos comerciales son publicaciones que l a s e m p r e
s a s utilizan para la comercialización de sus productos. Incluyen
-la descripción de los m i s m o s y algunas veces su fotografía. Estos
catálogos son de difüsión relativamente restringida y hay que solici
Ili PSICOLOGIA LABORAL
Antecedentes y Desarrollo
La psicología como ciencia ha existido desde finales del siglo XIX
(Whittaker, 1971) y ha medida que f u e creciendo, se tuvo también una
creciente especial iza ción, en términos tanto de entrenamiento e inves
tigación como de aplicación.
La aplicación de la psicología en el campo de la industria se remon
ta hasta principios del p r e s e n t e siglo, cuando encontramos que Walter
Dill Scott descubre y expresa las leyes psicológicas en que se basa la
publicidad. Sus investigaciones p r á c t i c a s sobre la aplicación de la
-psicología en la publicidad, lo convierten en el p r i m e r psicólogo
labor a l en los Estados Unidos (Gilmelabor, 1975). Sus estudios dielaboron tam
-bién la pauta al ejército norteamericano para los exámenes aplicados
a los r e c l u t a s y p a r a la selección de oficiales durante la Primera
Gue-r Gue-r a Mundial. •
Después de la guerra, Scott creó una organización dedicada a las
-consultas sobre el personal, y ofrecía a los negocios e industrias civi
les los m i s m o s servicios que había prestado al e j é r c i t o .
Scott fue ampliando su campo, y no se limitó tan sólo a los t e s t s y
al adiestramiento, diseñó y d e s a r r o l l ó sistemas r e f e r e n t e s a l a s
dife-rentes á r e a s de la administración de personal; s i s t e m a s que pueden —
c o n s i d e r a r s e como l a s pautas de lo que hoy s e conoce como la moderna
Administración de Personal.
A p a r t i r de entonces, la t a r e a del profesional en Psicología Laboral
En 1924, l o s Estudios Hawthorne de la Western E l e c t r i c Co., i n i
-ciados por Elton Mayo, y cuyos r e s u l t a d o s fueron publicados en 1933,
m o s t r a r o n la importancia d e la organización social y su influencia s o
-b r e la producción.
Smith (1977) señala los Estudios Hawthorne como decisivos en el
campo de la Psicología L a b o r a l , porque son los que m á s han influido
-en ella. Marcaron el final d e una escuela y el inicio de o t r a . Por
tan-to, podemos hablar del Psicólogo Laboral antes de Hawthorne y el
Psicólogo Laboral después de Hawthorne. El p r i m e r o s e ocupaba del t r a
-bajador, centrándose en idear m e j o r e s pruebas y m e j o r e s procedimien
tos de entrevista para e s c o g e r p e r s o n a s más capaces y métodos m á s i
-dóneos para entrenarlos con m i r a s a su trabajo. El segundo, puso
én-fasis en los problemas de grupos de trabajo*
ESTUDIOS
HAWTHORNE
<=
Antes de Hawthorne Después de HawthorneINDIVIDUO .GRUPO
PSICOLOGIA
PERSONAL SOCIAL
Durante la década de los 70's la atención se centró en los p r o b l e
m a s de organización y comunicación en las e m p r e s a s . El Psicólogo
-Laboral se dedicó a determinar en qué zona de la red de comunicación
el individuo encaja en el grupo, el grupo en el departamento, el depar
tamento en la organización, y cada uno de éstos en la comunidad.
El d e s a r r o l l o de la función del profesional en Psicología Laboral ha
ido dependiendo de los logros de las investigaciones sobre las ciencias
del comportamiento, en su generación de teorías, técnicas y métodos,
y su aplicación a los problemas humanos en las organizaciones (Yoder,
1973). La mayoría de e s t a s investigaciones se realizan en
universidades, agencias gubernamentales y en f i r m a s dedicadas a ello con fines
c o m e r c i a l e s . Sin embargo, cada vez m á s irán éstas realizándose en
-la propia organización y aplicándose los resultados ahí mismo, todo lo
cual, segtin Miner (1977), deberá s e r una de las funciones básicas del
Psicólogo Laboral en la organización.
En la actualidad, c a n o pronosticó Miner, el Psicólogo Laboral,
ha-biendo a s i m i l a d o los conocimientos y experiencias de años a n t e r i o r e s ,
/
se centra m á s en la investigación y menos en el servicio diario de las
labores administrativas, c a n o son las entrevistas y los problemas per
sonales. Se ocupa de ayudar a r e s o l v e r los problemas humanos c r e a
-dos por la civilización industrial. En el proceso procura formular un
problema dado de la manera m á s p r e c i s a , r e v i s a r lo que se sabe a c e r
-ca de él, explorarlo, bus-car la m e j o r solución posible y establecer un
proceso para probar su solución.
Labo-r a l necesita conoceLabo-r l a s fuentes de infoLabo-rmación de que se dispone, de
lo c o n t r a r i o c o r r e el r i e s g o de duplicar e s f u e r z o s que pueden llevarlo
a c r e e r que está descubriendo algo que ya habfa sido descubierto por
y
otros.
Durante el proceso de revisión de la información sobre su problema,
puede descubrir que alguien se enfrentó a uno semejante al suyo y lo r e
solvió; o bien puede no haber solución publicada y él, después del e s t u
-dio preliminar, encontrar una buena solución; o puede encontrar que no
hay procedimiento adecuado disponible, e t c . Todo ésto puede suceder,
pero el investigador tiene que e s t a r seguro de ello.
En suma, el Psicólogo "Laboral:
* Formula problemas humanos
* Revisa los conocimientos a n t e r i o r e s
* Hace observaciones p r e l i m i n a r e s
* Enuncia hipótesis
* Prueba hipótesis
* Da cuenta de los resultados (publicación de los mismos)
* Emplea los resultados
La función de investigación y d e s a r r o l l o del Psicológo Laboral es
-cada vez m á s una necesidad, tanto para su organización como para él
mismo, ya que le brinda la oportunidad de evitar la obsolescencia de
sus conocimientos.
Patrick W. MacKay (1973) ilustra c l a r a m e n t e este proceso en el
La investigación y desarrollo producen, en p r i m e r a instancia, i n
-cremento de conocimientos después de t r a n s c u r r i d o un intervalo de —
tiempo (a); éstos a su vez, y después d e t r a n s c u r r i d o un tiempo (b),
-producen un incremento de técnicas o tecnologías, l a s cuales, estable
cen, confirman, agudizan o hacen patente y evidente la obsolescencia
de conocimientos adquiridos, después de un tiempo (c) requerido para
que se perciba, se tome nota o se f o r m e conciencia de tal
obsolescen-cia, ya que en el t r a n s c u r s o del tiempo (d) l a s actividades de investiga
ción y d e s a r r o l l o han seguido generando nuevos conocimientos, que
CUADRO ESQUEMATICO DE LA EVOLUCION DE LA PSICOLOGIA LABORAL
1901 - 1924 1925 - 1938
Walter D. Scott Elton Mayo
PSICOLOGIA PSICOLOGIA SOCIAL,
PERSONAL INDUSTRIAL
* Reclutamiento * Resultados de los
* Selección Estudios
» Entrenamiento Hawthorne
1939 - 1945
2a. Guerra Mundial PSICOLOGIA DE LA
INGENIERIA * Diseño de equipo,
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El Psicólogo Laboral desempeña simultáneamente los roles del usua
r i o y del investigador al estar realizando algún t r a b a j o de investiga
-ción. Al t e r m i n a r l o y contar con un reporte de resultados,
desempe-ña el r o l del autor; el de la editorial muchas veces lo desempedesempe-ña la or t
ganización a la que pertenece. El rol de la biblioteca y centro de infor
mación es el de h a c e r m á s accesible esta información al usuario
inves-tigador.
Después de r e v i s a r la evolución de las funciones del Psicólogo Labo
ral, y llegar hasta la función básica de investigación y desarrollo, con
sideramos importante p r e s e n t a r las á r e a s generales y especificas
so-bre l a s que puede investigar y cuyos problemas puede r e s o l v e r . Para
ello, hemos tomado como base la función integradora de la Psicología
Laboral actual-y l a s á r e a s de la Psicología Laboral señaladas por
Gilmer (1975).
PSICOLOGIA LABORAL
1. Psicología Organizacional
1 . 1 E s t r u c t u r a organizacional
1 . 2 Clima organizacional
2. Psicología personal
2 . 1 Necesidades humanas en la industria
2 . 1 . 1 Modelo básico de conducta
2.1. 2 Variaciones individuales
2 . 2 Selección de personal
2.4 Formación y papel del directivo
2. 5 Actitudes y satisfacciones en el t r a b a j o
2. 6 Moral industrial
3. Psicología de l a s Relaciones
3 . 1 Intrapersonales
3.2 Interpersonales
3 . 3 Persona-grupo
3.4 Persona-objeto
3. 5 T r a b a j a d o r - e m p r e s a
3. 5.1 Sindicatos
3. 5.2 Negociaciones
3. 5. 3 Retiros
4. Psicología del T r a b a j o
4 . 1 Naturaleza del t r a b a j o
4 . 2 Accidentes y seguridad
4 . 3 Ingeniería humana
5. Psicología de la Comunidad
5 . 1 Responsabilidad social de la industria
IV FUENTES DE INFORMACION EN PSICOLOGIA LABORAL
Es tanto lo que se escribe y se publica sobre cualquier á r e a del
conoci-miento, que, si pensamos de manera práctica, nos damos cuenta de lo
nec e s a r i a s que son las guias, produnecto de la organizaneción de personas y r e
cursos, que permiten buscar, seleccionar y localizar información de m a
-nera p r e c i s a y oportuna.
Es nuestra pretensión que la p r e s e n t e sección de nuestro estudio sea
-d e alguna manera una guía -de e s t e tipo en el á r e a -de la Psicología L a b o —
r a l , que pueda ayudar a los estudiantes y a los profesionales a-localizar
la información que l e s p e r m i t a r e s o l v e r los p r o b l e m a s a los que s e e n
-frenten, y aprender de ella.
Seguiremos aquí el m i s m o esquema utilizado en la segunda sección,
-en que hablamos de l a s fu-entes de información -en g-eneral, pero ahora c-en
trándonos en l a s que conciernen a la Psicología Laboral.
La interrelación y la interdependencia que existe e n t r e l a s á r e a s del
conocimiento dificultan la definición de l a s f r o n t e r a s e n t r e ellas. Esta
-dificultad se incrementa debido a la gran cantidad de información que se
publica anualmente. En e s t e estudio no intentamos definir la Psicología
-Laboral. Ya hemos visto sus posibles á r e a s de aplicación, y si tratamos
de definirla aún m á s , la e s t a r e m o s limitando. Podemos decir, sin embar
go, que es multi-disciplinaria, pero limitaremos nuestro estudio a las
disciplinas y sus fuentes que consideramos están estrechamente r e l a c i o n a
-das con ella.
n u e s t r a opinión en algunos c a s o s , y en la de reconocidos a u t o r e s en otros,
son las m á s valiosas por su contenido, forma y periodicidad, y que pue—
den contribuir a la preparación y d e s a r r o l l o de estudiantes y profesiona —
les, basados en la premisa de que e l d e s a r r o l l o e s un p r o c e s o continuo que
implica e s t a r actualizado con r e s p e c t o a los conocimientos generados en
-relación con su especialidad. •
A. LIBROS
Sería absurdo pretender o f r e c e r una lista de los l i b r o s que existen so
b r e los diversos temas de la Psicología Laboral, ya que nunca podría
s e r exhaustiva. Hemos elaborado una bibliografía básica (anexo 1),
que pueda s e r v i r de apoyo a las actividades del estudiante y el profe
sional en Psicología Laboral.
Estamos conscientes que nuestra bibliografía e s estática, ya que se
-basa en c r i t e r i o s subjetivos, que de ninguna m a n e r a son universales,
y que son determinados por la situación y circunstancias del momento
en que se está elaborando, l a s cuales pueden v a r i a r en el futuro y
ob-soletizarla.
No obstante lo anterior, con nuestra bibliografía pretendemos lograr
el propósito de documentar al Psicólogo Laboral en el momento p r e
-sente. Con l a s herramientas que presentaremos m á s adelante, podrá
obtener información en cualquier momento, bajo cualquier
circunstan-cia y sin influencircunstan-cias de c r i t e r i o s subjetivos de selección.
La bibliografía se limita a o b r a s publicadas por e m p r e s a s c o m e r c i a
b r o s son objeto de una distribución comercial.
Como ya comentamos anteriormente, los m a t e r i a l e s sobre l a s diferen
t e s á r e a s de la Psicología L a b o r a l son muy prolíficos, por lo que la bi
bliografía e s muy selectiva.
. Nuestra selección se basó en v a r i o s factores: nuestra experiencia en
l a s á r e a s de Administración d e R e c u r s o s Humanos y Manejo de
Infor-mación; la accesibilidad del m a t e r i a l , principalmente en las l i b r e r í a s
y bibliotecas locales, y en algunas p r e f e r e n c i a s personales. Incluí—
mos-además los m a t e r i a l e s b á s i c o s de la Maestría en Psicología Labo
ral, ofrecida por la Facultad d e Psicología, de la Universidad
Autóno-ma de Nuevo León, señalados p o r el coordinador y los m a e s t r o s de la
m i s m a .
Respecto a los comentarios que acompañan a cada título, deseamos a
c l a r a r que no se ha tratado de h a c e r una evaluación de la obra, sino
simplemente dar una idea de su contenido.
No obstante que incluímos la bibliografía, es nuestra opinión que m á s
importante que o f r e c e r una l i s t a de libros, e s el p r e s e n t a r l a s h e r r a
-m i e n t a s -mediante l a s cuales s e facilita la localización de cualquier
li-bro, o determina si se ha publicado o no algún libro sobre cierto t e m a .
L a s principales h e r r a m i e n t a s p a r a la localización de l i b r o s son las s i
-guientes:
1. Catálogo General de la Biblioteca. Lo constituyen los f i c h e
-r o s que contienen la -relación d e l o s lib-ros disponibles en la biblioteca,
cualquiera que ésta sea. Cada libro está ordenado por lo menos de
* Autor
* Titulo
* Materia(s)
Si, por ejemplo, se desea averiguar si la biblioteca tiene el
libro "Motivación y Productividad", e s c r i t o por Saúl W. Gellerman,
se puede consultar el fichero de autor y buscar alfabéticamente el a
-pellido "Gellerman", el cual se encontraría como:
Gellerman, Saúl W.
Se tendría también la posibilidad de encontrarlo bajo título,
cuyo fichero contiene las t a r j e t a s ordenadas alfabéticamente palabra
por palabra del título, sin considerar para el ordenamiento, los a r t í
culos iniciales. El título de nuestro ejemplo se encontraría e n t r e los
siguientes:
Motivación del personal
La motivación e s necesaria
Motivación y productividad
Motivación y satisfacción en el t r a b a j o
Los motivadores de los empleados
Motivar : e s la clave
Por otra parte, si lo que se desea e s saber qué l i b r o s t i e >
-.&e. la biblioteca s o b r e determinado tema, bastará con consultar el
fi-chero de materia, ordenado alfabéticamente por t e m a s .
Algunos de los encabezamientos que se utilizan en l a s
biblio-t e c a s y que conbiblio-tienen los m a biblio-t e r i a l e s que pueden ser de i n biblio-t e r é s p a r a el
ADMINISTRACION
CONFLICTO (PSICOLOGIA)
DECISION, TOMA DE
EMPLEADOS - CAPACITACION
EMPLEADOS, CLASIFICACION DE
EMPLEADOS - PARTICIPACION EN LA ADMINISTRACION
EMPLEADOS, SELECCION DE
EMPLEADOS, SUPERVISION DE
GRUPOS PEQUEÑOS"
GRUPOS, TEORIA DE LOS
JUBILACIONES Y PENSIONES
LIDERAZGO
MOTIVACION
PERSONAL, ADMINISTRACION DE
PROBLEMAS - SOLUCION
PRODUCTIVIDAD
PSICOLOGIA APLICADA
PSICOLOGIA INDUSTRIAL
PSICOLOGIA SOCIAL
PSICOMETRIA
RECURSOS HUMANOS - ADMINISTRACION
SALARIOS
SATISFACCION EN EL TRABAJO
SEGURIDAD INDUSTRIAL
