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UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
La Universidad Católica de Loja
ÁREA SOCIOHUMANÍSTICA
TÍTULO DE LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN MENCIÓN
QUÍMICO BIOLÓGICAS
Desarrollo y evaluación de una experiencia piloto de mentoría con estudiantes de
Primer ciclo de Educación Superior a Distancia, estudio realizado en el Centro
Universitario Asociado de Cuenca año lectivo 2014-2015.
TRABAJO DE TITULACIÓN.
AUTORA:
Velástegui Pesántez, María José.
DIRECTOR:
Bustillos Ronquillo, Hernán Serafín, Mgs.
CENTRO UNIVERSITARIO CUENCA
Esta versión digital, ha sido acreditada bajo la licencia Creative Commons 4.0, CC BY-NY-SA: Reconocimiento-No comercial-Compartir igual; la cual permite copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra, mientras se reconozca la autoría original, no se utilice con fines comerciales y se permiten obras derivadas, siempre que mantenga la misma licencia al ser divulgada. http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.es
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APROBACIÓN DEL DIRECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
Magíster.
Hernán Serafín Bustillos Ronquillo. DOCENTE DE LA TITULACIÓN
De mi consideración:
El presente trabajo de titulación: Desarrollo y evaluación de una experiencia piloto de mentoría con estudiantes de Primer ciclo de Educación Superior a Distancia, estudio realizado en el Centro Universitario Asociado de Cuenca año lectivo 2014-2015 realizado por Velástegui Pesántez, María José ha sido orientado y revisado durante su ejecución, por cuanto se aprueba la presentación del mismo.
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Declaración De Autoría Y Cesión De Derechos
Yo Velástegui Pesántez, María José declaro ser autora del presente trabajo de titulación “Desarrollo y evaluación de una experiencia piloto de mentoría con estudiantes de Primer ciclo de Educación Superior a Distancia, estudio realizado en el Centro Universitario Asociado de Cuenca año lectivo 2014-2015” de la Titulación de Licenciado en Ciencias de la Educación, mención Químico Biológicas, siendo Bustillos Ronquillo, Hernán, Magíster director del presente trabajo; y eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a sus representantes legales de posibles reclamos y acciones legales. Además certifico que las ideas, conceptos, procedimientos y resultados vertidos en el presente trabajo investigativo, son de mi exclusiva responsabilidad.
Adicionalmente declaro conocer y aceptar la disposición del Art. 88 del Estatuto Orgánico vigente de la Universidad Técnica Particular de Loja que en su parte pertinente textualmente dice: “(…) forman parte del patrimonio de la Universidad la propiedad intelectual de investigaciones, trabajos científicos o técnicos y tesis o trabajos de titulación que se realicen con el apoyo financiero, académico constitucional (operativo) de la Universidad”
F:
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DEDICATORIA
Este trabajo lleno de responsabilidad y esfuerzo dedico a todas las personas que me supieron apoyar y guiar en la realización y culminación del mismo, por medio del apoyo continuo, especialmente a mis padres Justo y Susana por haber sido mis guías desde el principio de mi vida, el apoyo incondicional, la motivación y el ejemplo diario de superación profesional y espiritual, enseñándome que va de la mano la preparación intelectual con la del alma y del espíritu.
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AGRADECIMIENTO
En primer lugar deseo agradecer a Dios por permitirme experimentar, conocer y aprender este proceso de vida académica y poder culminar dicho trabajo de titulación.
A mi esposo Juan Diego por haber sido mi columna de amor y fortaleza entregándome las fuerzas para seguir adelante en este rol de mi vida.
Y también un agradecimiento muy especial a la Universidad Técnica Particular de Loja, por brindarme la oportunidad de realizar este trabajo de vinculación con estudiantes de primer ciclo de la modalidad abierta y a distancia obteniendo una experiencia enriquecedora en el proceso de enseñanza aprendizaje a nivel superior.
Finalmente un especial reconocimiento a mi director Hernán Bustillos, por ser mi guía y orientador en este arduo proceso investigativo, quien con dedicación y paciencia ha sabido encaminar el presente trabajo hacia una satisfactoria culminación.
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INDICE DE CONTENIDOS
CARÁTULA………i
APROBACIÓN DEL DIRECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN………....iii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y SESIÓN DE DERECHOS……….iv
DEDICATORIA………vi
AGRADECIMIENTO………..vii
ÍNDICE DE CONTENIDOS………..viii
ÍNDICE DE GRÁFICOS...………..ix
ÍNDICE DE TABLAS………...x
ÍNDICE DE FOTOGRAFÍAS……….xi
RESUMEN………....1
ABSTRACT………...…2
INTRODUCCIÓN……….3
CAPÍTULO I. MARCO TEÓRICO……….5
Tema 1.1: La orientación educativa……….……….6
1.1.1 Concepto…..………...6
1.1.2 Funciones.………..7
1.1.3 Modelos.………...10
1.1.4 Importancia en el ámbito universitario………..………...17
Tema 1.2: Necesidades de orientación en educación a distancia……….………....18
1.2.1 Concepto de necesidades…………..………18
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1.2.3 Necesidades de orientación en Educación a Distancia………24
1.2.3.1 Para la inserción y adaptación..………25
1.2.3.2 De hábitos y estrategias de estudio……….26
1.2.3.3. De orientación académica………28
1.2.3.4 De orientación personal……….29
1.2.3.5 De información………....29
Tema 1.3: La Mentoría………....30
1.3.1 Concepto………...30
1.3.2 Elementos y procesos de Mentoría………..32
1.3.3 Perfiles de los involucrados en el proceso de mentoría………34
1.3.4 Técnicas y estrategias que se pueden aplicar en el desarrollo de la Mentoría……….35
Tema 1.4: Plan de Orientación y Mentoría………35
1.4.1 Definición del plan de orientación y mentoría……….35
1.4.2 Elementos del plan de Orientación Mentoría………..38
1.4.3 Plan de orientación y mentoría para el grupo de estudiantes………..39
PARTE II: INVESTIGACIÓN DE CAMPO CAPÍTULO 2: METODOLOGÍA………...42
2.1. Contexto………..………43
2.2. Diseño de investigación………44
2.3. Participantes………...47
2.4. Métodos, técnicas e instrumentos de investigación……….51
2.4.1. Métodos………..51
2.4.2. Técnicas………..52
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2.5. Procedimientos………..54
2.6. Recursos……….57
2.6.1. Humanos……….57
2.6.2. Materiales………57
2.6.3. Institucionales……….57
2.6.4. Económicos………58
CAPÍTULO 3: RESULTADOS ANÁLISIS Y DISCUSIÓN……….59
3.1. Características psicopedagógicas de los mentorizados……….60
3.2. Necesidades de orientación de los estudiantes………63
3.2.1. De inserción y adaptación al sistema de Educación a Distancia………..64
3.2.2. De orientación académica………66
3.2.3. De orientación personal………71
3.2.4. De información………...75
3.3. Las percepciones del mentor y la relación de ayuda………...76
3.4. Valoración de mentoría………....78
3.5. FODA del proceso de mentoría desarrollado………80
3.6. Matriz de problemáticas de la mentoría……….81
4. CONCLUSIONES...………..83
5. RECOMENDACIONES………84
6. PROPUESTA DE MANUAL DE MENTORÍA………..85
7. BIBLIOGRAFÍA……….92
8. ANEXOS……….97
Anexo 1: Carta de compromiso………..98
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Anexo 3: Hoja de Datos Informativos de los mentorizados……….110
Anexo 4: Cuestionario de Expectativas, temores y compromiso de los mentorizados………...113
Anexo 5: Cuestionario de Necesidades de Orientación de los mentorizados…………..116
Anexo 6: Cuestionario 2 de necesidades de orientación de los mentorizados…………119
Anexo 7: Evaluación del Primer Encuentro de Mentoría……….125
Anexo 8: Evaluación Final del Proceso de Mentoría………128
Anexo 9: Cuestionario de Habilidades del pensamiento y hábitos de estudio de los mentorizados………...131
Anexo 10: Cuestionario sobre el Proyecto de vida de los mentorizados………..147
Anexo 11: Fotografías………153
ÍNDICE DE GRÁFICOS.- Gráfico 1: Funciones de la Orientación Educativa de acuerdo a la Universidad Técnica Particular de Loja……….8
Gráfico 2: Pirámide de las Necesidades de Maslow………..21
Gráfico 3: Técnicas de Estudio………..27
Gráfico 4: Sistema de Orientación Académica Profesional en la Universidad………..37
Gráfica 5: Habilidades de pensamiento y hábitos de estudio de todos los mentorizados………61
Gráfica 6: Expectativas de los mentorizados en la Educación Superior a Distancia………64
Gráfica 7: Temores de los mentorizados en la Educación Superior………65
Gráfica 8: Temores de los mentorizados en la Educación Superior a Distancia………...66
x ÍNDICE DE TABLAS.-
Tabla 1: Destrezas del Entrevistador en el modelo de Orientación Clínica………13
Tabla 2: Plan de Orientación y mentoría para el grupo de estudiantes………...39
Tabla 3: Participantes: Carrera que cursan los estudiantes mentorizados……….47
Tabla 4: Participantes: Situación laboral de los estudiantes mentorizados………48
Tabla 5: Participantes: Estudiantes Mentorizados por centro universitario al que pertenecen…48 Tabla 6: Participantes: Estudiantes mentorizados por sexo………..49
Tabla 7: Participantes: Estudiantes mentorizados por edad……….49
Tabla 8: Participantes: Razones para haber elegido la modalidad abierta, los estudiantes mentorizados. ………50
Tabla 9: Participantes: Estudiantes que aceptaron y rechazaron formar parte del sistema de mentoría de pares de la Universidad Técnica Particular de Loja………..50
Tabla 10: Cronograma de actividades………..55
Tabla 11: Significado y escalas del cuestionario de habilidades de pensamiento y hábitos de estudio………...60
Tabla 12: Promedios logrados en el cuestionario para evaluar habilidades de pensamiento y hábitos de estudio de los mentorizados……….61
Tabla 13: Procedimientos de estudio de los mentorizados………...67
Tabla 14: Aspectos de orden personal del Mentorizado 1……….71
Tabla 15: Aspectos de Orden Personal del Mentorizado 2………72
Tabla 16: Aspectos de Orden Personal del Mentorizado 3………...72
Tabla 17: Aspectos de Orden Personal de los Mentorizados………73
Tabla 18: Satisfacción con los procesos administrativos del grupo de mentorizados…………..75
xi
Tabla 20: Matriz de problemáticas de la mentoría………..81 Tabla 21: Plan de Orientación y Mentoría………90 Tabla 22: Recursos del Manual del Mentor………..92
ÍNDICE DE FOTOGRAFÍAS.-
Pirámide de las Necesidades de Maslow.
1 RESUMEN
Esta investigación tiene la finalidad de impulsar la orientación en el proceso de enseñanza-aprendizaje, basándose en la motivación para evitar la deserción.
El objetivo general constituye implementar, desarrollar y evaluar un proyecto de mentoría, por medio de un acompañamiento en un sistema de pares para disminuir el aprendizaje autónomo aislado, y garantizar un aprendizaje significativo.
Los participantes fueron estudiantes de la ciudad de Cuenca de primer ciclo de la MaD de la UTPL, quienes se desempeñaban en varios roles a parte del académico; su principal factor negativo fue la falta de tiempo ya que poseen una relación laboral a tiempo completo lo que les llevaba a la desmotivación.
Para ello, se aplicó una metodología de investigación de acción participativa, métodos: descriptivo, analítico-sintético, inductivo-deductivo y estadístico. Las técnicas empleadas para la investigación bibliográfica y de campo fueron: lectura, mapas conceptuales, organizadores gráficos, resumen, observación, entrevista, encuesta y grupos focales. Los instrumentos utilizados correspondieron cuestionarios para obtener información personal.
Finalmente se propone el manual de mentoría para identificar el rol que ejerce el mentor y, que constituya la base de próximas investigaciones.
2 ABSTRACT
This research aims to boost orientation in the teaching-learning process, based on the motivation to avoid desertion.
The overall objective is to implement, develop and evaluate a project mentoring through coaching in a system of isolated pairs to reduce autonomous learning, and ensure meaningful learning.
Participants were students from the city of Cuenca junior MaD UTPL, who played several roles in the academic; the main negative factor was the lack of time as they have an employment relationship completely what led them to demotivation time.
Descriptive, analytic-synthetic, inductive and deductive statistic: For this, a methodology of participatory action research methods applied. The techniques used for bibliographic and field research were: reading, concept maps, graphic organizers, summary, observation, interviews, surveys and focus groups. The instruments used were for questionnaires to obtain personal information.
Finally mentoring manual aims to identify the role played by the mentor and which form the basis of further research.
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INTRODUCCIÓN
El Programa Nacional de Investigación “Desarrollo y Evaluación de una experiencia piloto de mentoría con estudiantes de primer ciclo de Educación Superior a Distancia en el Centro Universitario Asociado de Cuenca, año lectivo 2014-2015” de la Universidad Técnica Particular de Loja, orienta dentro del proceso de enseñanza – aprendizaje, para lograr una instrucción significativa y proporcionar una mejor calidad de educación y así evitar la deserción.
Por lo tanto, la modalidad abierta y a distancia de la UTPL propone este programa de orientación por medio de los estudiantes egresados de Ciencias de la Educación como trabajo de titulación para enrolar a los primeros ciclos con el último ciclo, de tal manera que las experiencias sean compartidas y enriquecedoras.
Los estudiantes que decidieron aceptar este plan piloto se caracterizan por presentar necesidades pedagógicas, de orientación, de información, entre otras; ya que se trata de estudiantes que tienen características especiales y necesitan mayor motivación, por lo general son alumnos que se sitúan en una edad entre los 25 y 40 años, poseen mayores tendencias de aislamiento y deserción, están poco familiarizados con los procesos académicos, poseen un aprendizaje autónomo y varias obligaciones por lo cual su disponibilidad de tiempo es menor, y contrarrestando a ello, sus inquietudes y necesidades son mayores.
Por lo tanto, la orientación o guía académica resulta muy importante en todo nivel, sobre todo en la educación a distancia donde el proceso educativo es autónomo por parte del alumno, y presenta mayores dificultades y obstáculos para resolver.
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Orgánica de Educación Intercultural (LOEI) que consiste en “un sistema dual y simultáneo de formación a docentes, provisto de acompañantes pedagógicos o mentores” los mismos que están encargados de formar o mejorar la docencia para obtener mejores prácticas pedagógicas y con esto beneficiar a la educación del país.
Para este programa, se disponen de recursos muy útiles para la ejecución del mismo, principalmente los recursos humanos, que está conformado por el equipo gestor, los mentores y los mentorizados constituyéndose en los beneficiarios directos del proyecto. A pesar de ello, también han existido algunas limitaciones relacionadas con la disponibilidad en los horarios de los mentorizados debido a sus diferentes actividades.
En consecuencia, para desarrollar este plan investigativo, se han planteado objetivos específicos los mismos que son, fundamentar de manera teórica los modelos y procesos de mentoría en el ámbito universitario, logrado por medio de una investigación bibliográfica. Desarrollar acciones de orientación pedagógica a los estudiantes mentorizados con la finalidad de disminuir el desánimo y abandono temprano del proceso de profesional en formación a través de técnicas de estudio y mensajes de motivación. Aumentar el nivel de comunicación de los estudiantes por medio de la recepción de dudas, sugerencias, quejas y temores en su relación de estudiante – universidad brindando la confianza necesaria entre mentor y mentorizados.
5 CAPÍTULO I.
6 1.1 La orientación educativa.
1.1.1 Concepto.
En términos generales la orientación educativa forma parte de una especialidad académica, de actuación profesional vinculada específicamente con la psicopedagogía. Según Jacobson y Reavis (1976) la orientación es considerada como “el servicio dirigido a ayudar a los alumnos para que seleccione inteligentemente entre varias alternativas las que se correspondan con sus habilidades” (p.3). Es un proceso continuo de intervención psicopedagógica y factores humanos para contribuir al desarrollo del potencial e intereses de los estudiantes. Se puede aplicar en todos los ámbitos educativos como por ejemplo en la educación inicial, básica, bachillerato y universidad. Este proceso le permite al estudiante incrementar su eficacia personal, intelectual, profesional y social, es decir, le permite conocerse a sí mismo y también a su realidad.
Por otro lado, Tapia, A. (1995) determina que la orientación es “un proceso sistemático de ayuda, dirigida a todas las personas en período formativo, de desempeño profesional y de tiempo libre, con la finalidad de desarrollar en ellas, aquellas conductas vocacionales que les preparen para la vida adulta, mediante una intervención continuada y técnica, basada en los principios de prevención, desarrollo e intervención social con la implicación de los agentes educativos y socio profesionales” (p. 3)
En ambas definiciones menciona una formación y asistencia continua que pretende guiar y mejorar el potencial de los estudiantes o de cualquier persona en período formativo como lo recalca Alonso, para aplicarla en su entorno social.
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nivel académico profesional, partiendo del conocimiento a sí mismos y por lo tanto también aplicado a la sociedad.
La orientación como se ha analizado no interviene únicamente en el ámbito educativo o académico, sino además en el ámbito personal y profesional. En el ámbito académico es muy importante plantearse un proyecto de vida, o un proyecto académico para poder cumplir las metas que se ha fijado al iniciar el proceso educativo. Planear la vida requiere principalmente conocerse a uno mismo, conocer las actitudes, valores, vocación y también los defectos para poder mejorar día a día en función de los propósitos personales y buenos deseos.
Sin embargo, el diario vivir no implica únicamente conocerse a sí mismo sin ningún fin, sino conocerse para trabajar en función de algo o alguien, esto es, en función de los seres que los rodean ya que el ser humano es un ser social por naturaleza y que mejor manera de empezar aplicando lo que cada uno es con su familia para después poder extenderlo hacia el resto del entorno social.
Entonces, un proyecto de vida académica es en la que se encuentran los estudiantes, con una duración de 4 a 5 años de pregrado y 2 a 3 años de posgrado; que después será aplicada en un proyecto de vida por los 30, 40 o 50 años restantes en este mundo dejando un eco cuando ya no se tenga voz. Esa es la importancia de hacer algo por las vidas de cada uno y por la vida de los demás en función de la orientación, la preparación, la planificación y la vocación. Vale la pena recalcar que la base de todas las profesiones es tener siempre presente el sentido indispensable de servicio.
1.1.2 Funciones.
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De acuerdo al Equipo del Proyecto de Mentoría de la Universidad Técnica Particular de Loja, González, María. (2014), las funciones son las siguientes,
Gráfico 1: Funciones de la Orientación Educativa de acuerdo a la Universidad Técnica Particular de Loja.
Fuente: González M. (2014) Elaborado por: Velástegui, M. (2015)
Por consiguiente las funciones propuestas por dichos autores de la UTPL son funciones generales pero muy importantes ya que por medio de esta clasificación se da una orientación global a los estudiantes a nivel de procesos académicos, administrativos y orientación en general en el proceso de enseñanza y aprendizaje.
FUNCIONES DE LA ORIENTACIÓN EDUCATIVA
INFORMATIVA
Comunica a los estudiantes y familiares sobre aspectcos académicos y profesionales.
FORMATIVA
Parte de una valoración psicopedagógica para atender las necesidades
académicas.
ASESORAMIENTO
Guiar a los estudiantes. DE ACUERDO A LA
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Por otro lado Bisquerra (1998) propone las siguientes funciones generales:
• La orientación debe ser organizada y planificada, por medio de programas de intervención en el proceso de enseñanza aprendizaje, orientación grupal, orientación vocacional y de prevención.
• Diagnóstico psicopedagógico: análisis del progreso del estudiante, se trata de una fase de conocimiento e identificación.
• Consulta: en relación con el alumnado, con el profesorado, con el centro y con la familia. En definitiva como es su relación con el entorno.
• Evaluación: de la acción orientadora e intervenciones concretas, de los programas y autoevaluación.
• Investigación sobre los estudios realizados y generación de investigaciones propias.
De tal manera que para este autor, las funciones de la orientación educativa parten de una organización para después tener un seguimiento de los estudiantes por medio de diagnósticos, evaluaciones, consultas y otros.
Si se compara las funciones planteadas por el equipo del programa de mentoría de la UTPL y las de Bisquerra se puede destacar que ambas presentan características similares ya que se basan en una organización para de allí pasar a una valoración psicopedagógica de los estudiantes y poder atender sus inquietudes y necesidades.
De ahí que, Rodríguez Moreno (1995) incluye dos nuevas funciones:
• Función de ayuda, encaminada a la consecución de la adaptación para prevenir distinciones y adoptar medidas correctivas, en su respectivo caso.
• Función educativa y evolutiva, dirigida a trabajar estrategias y procedimientos para mejorar las potencialidades de los estudiantes.
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Finalmente, Riart Vendrell (1996) añade las siguientes funciones a las señaladas anteriormente:
• Función de coordinación, o de gestión colaborativa y participativa.
• Función de mediación, interviene entre dos extremos posibles para llegar a un acuerdo. • Función de identificación de necesidades y análisis.
• Función de organización, planificación o estructuración.
• Función de programación, o acciones sistemáticas, planificadas y orientadas a unas metas. Motivo por el cual este autor tiene un objetivo principal por medio de las funciones de la orientación educativa, el mismo que consiste en la organización y planificación; en otras palabras considera más la forma que el fondo. Sin embargo, también son necesarias para poder cumplir las metas que se pretenden alcanzar con la orientación ya que no se puede trabajar sin una planificación previa.
Finalmente, considerando todos los autores citados para la clasificación de las funciones de la orientación educativa, es necesario señalar la importancia de ciertas funciones que a criterio personal, se dividiría en dos partes, las primeras relacionadas con la organización y planificación en las cuales se pueden encontrar las siguientes: diagnóstica, informativa, de organización, planificación o estructuración de la orientación; y por otro lado relacionadas directamente con el desempeño académico de los estudiantes, siendo estas: las de ayuda y función educativa de Rodríguez Moreno y función formadora de la UTPL. En definitiva, se puede analizar que las funciones se clasifican en relación a su forma y a su fondo, de ahí que Bisquerra, Riart Vendrell están relacionados con la forma, mientras que la UTPL y Rodríguez Moreno con el fondo. Estas funciones son las que asignan entidad y sentido a la orientación psicopedagógica, siendo algunas de ellas tan extensas que se han convertido en modelos de orientación que se analizará a continuación.
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la utilización de los modelos como instrumentos de conceptualización teórica”. (p. 170). Es decir analizando las dos definiciones se puede decir que los modelos de orientación educativa crean un marco de referencia teórico para la investigación y análisis, se sitúa entre la teoría y la práctica, entre la abstracción y la realidad e intenta explicar y comprobar lo que se menciona en la teoría.
Así también para Bisquerra y Álvarez (1998), los modelos de orientación educativa son una “representación que refleja el diseño, la estructura y los componentes esenciales de un proceso de intervención en Orientación”. (p. 23). Por otro lado, para Rodríguez y otros (1993), un modelo es “la representación de la realidad sobre la que hay que intervenir, y que va a influir en los propósitos, los métodos y los agentes de dicha intervención”.
En definitiva, en todas estas definiciones puede apreciarse la idea de que, en la Orientación, los modelos sirven de guía y demarcaciones para la intervención donde su función consiste en sugerir de qué manera intervenir y diseñar el proceso de orientación.
A continuación se describen los diferentes modelos de acuerdo a las tesis de varios autores: a. Para el Profesor J. M. Escudero Muñoz (1986), diferencia tres tipos de modelos en base a la relación que existe entre el orientador y la persona orientada, modelo psicométrico, modelo clínico-médico y modelo humanista:
Modelo psicométrico.
En este modelo el profesional, es decir el orientador, es un experto en técnicas y el orientado es un receptor de la aplicación de dichas técnicas.
Modelo clínico-médico.
La orientación en este modelo es por medio de un diagnóstico y diseño de intervenciones, que son puestas en la práctica por una tercera persona: el tutor o profesor. Es decir pasa de un análisis teórico a una aplicación práctica requiriendo una tercera persona: Orientador –
Tutor/Profesor – Orientado. Modelo humanista.
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Por lo tanto al analizar este autor, en sus tres modelos se evidencia claramente una orientación hacia el estudiante u orientado de forma individual, por consiguiente no es posible aplicar a grupos grandes de estudiantes a menos que se trabaje uno por uno particularmente.
b. Rodríguez Moreno (1995), clasifica los modelos de la orientación educativa de acuerdo a un enfoque histórico:
Modelos Históricos: Son los modelos más antiguos o clásicos:
• Modelo de Parsons (1908).
Llamado también modelo vocacional. Gordillo (1995), cita a Frank Parsons como autor de la orientación vocacional y a partir de él se crean diferentes técnicas o test para medir y determinar las aptitudes de las personas en relación a su desempeño laboral. Parsons fundó una oficina en Boston sobre la orientación vocacional para analizar lo descrito.
• Modelo de Brewer (1914).
Llamado también modelo educacional. “Identifica cuatro condiciones que influyen en la emergencia de la orientación: la diversificación del trabajo, el desarrollo de la tecnología industrial, el impacto de los principios democráticos sobre las escuelas y la expansión de los programas de educación profesional. Son tiempos de fuertes reformas sociales; existen en los Estados Unidos de entonces problemas de alfabetización, de desempleo y de entrenamiento profesional” (Brewer, 1942 como se citó en (Talavera, 2015)) Todo esto llevó a una intensa preocupación por la situación educativa de los jóvenes promoviendo una reforma social con una urgente necesidad de orientación en los alumnos para lograr una guía en la educación obligatoria.
En síntesis, los modelos históricos son los que se basan en un análisis de la realidad social, la problemática educativa y la necesidad urgente de una orientación vocacional para así disminuir el analfabetismo y mejorar la inserción laboral. Este tipo de orientación puede ser aplicado a grupos grandes, a diferencia de los modelos de Escudero.
Modelos Modernos: Para orientación educativa y profesional.
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• Modelo de Orientación Clínico o Counseling.
Conocido también como atención individualizada, se la realiza generalmente por medio de la entrevista. Se puede identificar cuatro fases (Bisquerra, 1998) que consisten en las siguientes: - La iniciativa de la persona por solicitar ayuda.
- Diagnóstico, en función de la fase anterior.
- Tratamiento de las necesidades detectadas en el diagnóstico. - Control constante.
[image:25.595.90.536.410.676.2]Este modelo puede ser comparado con las clases particulares o individualizadas de un docente con un alumno, ya que parte de la necesidad del estudiante al solicitar ayuda profesional. El orientador debe poseer las siguientes características de acuerdo a Fonssati Marzá y Benavent Oltra (1998):
Tabla 1: Destrezas del entrevistador en el modelo de orientación clínico.
Autenticidad El orientador debe ser él mismo, lo que dice con lo que practica. Respeto Aceptar que el orientado tiene derecho a tomar sus propias
decisiones.
Empatía Percibir lo que el orientado puede sentir. Concreción Expresar experiencias de manera específica. Confrontación de las
incongruencias
Expresar al orientado las discrepancias que se presenten.
Personalización El orientado se apropia de su problema.
Auto – evaluación El orientador debe realizar una autocrítica para mejorar el proceso.
Relación al momento El orientador interpreta los sentimientos del orientado y de él mismo.
Autorrealización Los orientadores deben saber expresarse y guiar al orientado sin emitir juicios o críticas destructivas. Ser parcial.
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Por lo tanto en la tabla 1, se puede evidenciar que las características del entrevistador consisten en contar con una aptitud y vocación de tipo psicológico para atender con profesionalismo a sus entrevistados, de tal manera que no interfiera en las respuestas del mismo.
Dentro del counseling o modelo de orientación clínico se han desarrollado dos perspectivas básicas:
- La perspectiva vocacional: Relacionada principalmente con la orientación vocacional. Se sustenta en la teoría de la psicología diferencial y el diagnóstico psicológico a través del consejo, para finalmente dar un seguimiento dependiendo de los resultados obtenidos.
- La perspectiva terapéutica: Se basa en la “terapia centrada en el cliente” de Carl Rogers que permanece al margen de la visión médica o psicoanalítica. Esta perspectiva suplanta el diagnóstico que en el caso anterior estaba basado en el consejo para ser reemplazado por la entrevista para la recolección de información.
Para concluir este modelo de consejo o counseling es un modelo que puede ser aplicado a nivel personal, familiar y educativo. Haciendo referencia a este último nivel, se puede aplicar en casos de problemas de conducta, de problemas de aprendizaje, baja autoestima, problemas de adaptabilidad, y también problemas personales y familiares que traen consecuencias negativas en el aprendizaje. Todos estos obstáculos se pueden vencer gracias a este modelo de ayuda o consejo individual y personalizado.
• Modelo de Consulta.
Capacita a las personas que solicitan este servicio (normalmente maestros y tutores) para que estén capaces de orientar y solucionar el problema diagnosticado. La diferencia entre el modelo anterior, el de counseling, y el modelo de consulta, consiste en su proceso de intervención, es decir en el modelo de counseling es una intervención individualizada y el de consulta es un modelo que puede ser grupal o individual. Monereo (1996), relaciona este modelo con el enfoque conductista. El modelo de consulta está vinculado a las siguientes áreas:
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submodelo conductual se centra en la modificación de la conducta, y su finalidad es tanto terapéutica como preventiva y de desarrollo de la persona”. Por lo tanto la intervención es proactiva y preventiva ya que anticipa un problema para posteriormente solucionarlo.
- Desde las organizaciones: Lippit (1950), admite al consultor como un agente externo a la acción. Su única actividad es netamente preventiva.
- Ámbito educativo: Patonillet (1975), el consultor es “un profesional que promueve el trabajo colaborativo entre todos los agentes implicados en el desarrollo del estudiante. Este submodelo tiene un carácter preventivo, remedial y dirigido al desarrollo.” Por consiguiente este modelo es un modelo que involucra a todos los que forman parte del proceso de enseñanza aprendizaje, desde los padres, alumnos y docentes.
A manera de resumen, los modelos modernos están enfocados en tres aspectos primordiales: adaptación educativa, orientación terapéutica que puede aplicarse a todo nivel tanto personal, familiar y escolar, la misma que se la realiza de forma individual por medio de la entrevista, y finalmente el modelo de consulta que consiste en una ayuda hacia los orientadores principalmente tutores y docentes. Por lo tanto, como se puede observar, en este modelo ya existe una organización preventiva capacitando a los futuros orientadores.
Modelos contemporáneos.
De acuerdo a Bausela, E. en la Revista Iberoamericana de Educación de la Universidad de León afirma que estos modelos están centrados en la institución escolar y en las organizaciones educativas:
• Modelo de Servicios.
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falta de coordinación entre ambas instituciones (instituciones educativas – instituciones de servicio) por mantener abiertas y en funcionamiento las vías de comunicación. A esto se suma otras deficiencias como la falta de recursos materiales y humanos (generalizables a casi todos los sistemas educativos del país).
Entonces dicho modelo se relaciona con la organización y planificación estatal en el sector de la educación prestándose como un servicio a la comunidad, teniendo como foco las necesidades de los alumnos.
Modelos centrados en las necesidades sociales.
Estos modelos se relacionan con la reconstrucción social, la acción intencional y diferenciada de la educación y facilitadora del desarrollo personal. Basadas en las técnicas consultivas, la intervención directa y grupal, los Programas Integrales de Orientación de carácter preventivo, y la adquisición de habilidades para la vida.
• Modelo de programas.
Este modelo según Bisquerra, intenta superar las deficiencias encontradas en los modelos anteriores. Se trata de una actividad planificada en un contexto determinado que se diseña y realiza con la intención de obtener unos objetivos concretos. Se diseña a partir de la identificación de unas necesidades concretas conocida como diagnóstico de necesidades. Presenta las siguientes características: La intervención es directa y sobre los grupos. No es un modelo limitado.
Este modelo presenta ciertas ventajas en comparación con los anteriores:
– Establece prioridades de intervención, a partir de los resultados obtenidos del diagnóstico de necesidades.
– Es aplicable a un mayor número de personas, es decir, no presenta límites y se basa en la cooperación y la colaboración.
No obstante, este modelo también presenta una serie de problemas: algunos derivados de la realidad del sistema educativo y otros de la propia naturaleza del modelo.
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Castellano (1995), establece que este modelo “con las limitaciones propias de cualquier medio tecnológico y el desconocimiento del mismo, pretende fundamentalmente informar y goza de un importante auge en varios países, sin embargo desarrolla en otros experiencias por el momento poco relevantes.”
Para concluir se puede decir que este modelo de intervención utiliza la Universidad Técnica Particular de Loja para su modalidad abierta y a distancia ya que recurre a diferentes medios, estrategias y recursos tecnológicos para llegar al estudiante y lograr un aprendizaje significativo.
1.1.4 Importancia en el ámbito universitario: El origen de la palabra universidad es de origen latino que a su vez proviene del adjetivo universus cuyo significado es todo, entero, universal y que a su vez deriva de ‘unos’ cuyo significado es uno (Diccionario de la RAE). Está formada por diversas facultades con diferentes grados y ciclos académicos; departamentos, escuelas, centros de investigación, entre otros. Es decir se puede analizar el nivel de complejidad y obstáculos que se presentan a lo largo de la vida académica de los estudiantes; obtener la titulación no es una tarea fácil justamente aquí radica la importancia de la orientación educativa, en este proceso de profesional en formación, ya que la orientación ayuda a mejorar el rendimiento académico, solucionar problemas de aprendizaje, desarrollar hábitos de estudio, trabajo, reflexión y convivencia social por medio de la guía, orientación y motivación constante. Como punto de partida la orientación universitaria es planificada y programada en relación a los resultados de la evaluación de las necesidades de los estudiantes y profesores. Esta orientación debe realizarse en tres momentos: en la incorporación a la vida universitaria, en el progreso de los ciclos y al final, es decir se trata de un proceso continuo.
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Por consiguiente, se puede analizar que la orientación educativa en el ámbito universitario corresponde una necesidad de la cual aprenden todos los agentes del sistema educativo, esto es, tanto docentes como estudiantes que comparten experiencias y las incrementan en fortalezas y conocimientos. El sistema educativo como se conoce está formados por diferentes agentes: padres de familia, estudiantes y docentes, además del sector administrativo, donde los beneficiarios directos corresponden a los estudiantes.
Por otro lado (Mendías, 2015) afirma que “la orientación universitaria es considerada como un elemento básico para que el proceso educativo sea de calidad, ya que va a permitir:
- Ajustar el currículum a la realidad del centro: características de los alumnos y contexto. - Prevenir posibles dificultades de aprendizaje.
- Ofrecer ayuda al alumnado desde el punto de vista: personal, académico y vocacional.
En este sentido, la orientación educativa es un pilar fundamental en el sistema educativo, y como tal, debe ser considerada como parte integrante del mismo.
Finalmente después de todo el análisis realizado para concluir se puede mencionar que, la importancia de la orientación educativa en la universidad sobre todo ahora que se atraviesa una época donde la sociedad ha cambiado, presentando situaciones desfavorables como violencia intrafamiliar, violencia escolar, multiculturalidad, discriminación; situaciones que desencadenan en problemas educativos. Por esta razón se puede explicar la necesidad de la orientación como un proceso clave desde la etapa infantil hasta la etapa universitaria para evitar principalmente la deserción o abandono académico.
1.2. Necesidades de orientación en educación a distancia
1.2.1 Concepto de necesidades.
‘Necesidad’ deriva del vocablo latino necessitas, aquello a lo cual es imposible sustraerse, faltar o resistir según se puede apreciar al consultar el diccionario de la Real Academia Española (RAE) (Varios, Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, 2015). En definitiva, en base a la carencia de ‘algo’ se convierte en un menester para la vida.
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sujetos o alumnos) o secundarias (si se derivan de la institución educativa)” En este caso el objetivo de análisis de este proyecto son fundamentalmente las necesidades primarias (Alumnos de la UTPL de la Modalidad Abierta y a Distancia).
Por otro lado, para Kotler y Armstrong, la necesidad es "un estado de carencia percibida". Estas carencias pueden ser de diferentes tipologías dependiendo del enfoque en el que se analice.
Estas definiciones hacen una clara relación a cerca de las necesidades, entre lo que se tiene y lo que se debería tener; puede ser de una carencia material, espiritual o intelectual.
Así también, Max Neef las necesidades se agrupan de acuerdo a diferentes categorías, tal es el caso de la categoría de las necesidades existenciales en las que se agrupan las necesidades de ser, tener, hacer o estar. En la categoría axiológica, las necesidades se clasifican en: subsistencia, protección, afecto, entendimiento, participación, ocio, creación, identidad y libertad. Se puede ubicar a la educación como una necesidad existencial, de subsistencia, participación, libertad, entre otras. Y la orientación dentro de las necesidades axiológicas ya que lo que su busca es una guía o identidad, entendimiento para poder continuar en el camino del aprendizaje.
La necesidad de la orientación profesional afronta el desafío de la problemática de la inserción en el mundo laboral, lo que implica por parte del orientado la adquisición de los conocimientos y habilidades necesarias para la socialización laboral. Por esta razón, es necesaria una orientación educativa encaminada hacia una orientación profesional, porque facilita a los estudiantes la adquisición de los valores, normas, conocimientos, destrezas y actitudes relevantes que serán aplicadas a futuro.
Desde la perspectiva de la Antropología de acuerdo al análisis de (OMILL, 2008) define a la necesidad humana como “aquello que es condición necesaria para la existencia del ser humano. Siendo además condición necesaria para que una sociedad exista a través del tiempo”. En este caso la necesidad no tiene que ver solamente con la existencia del ser humano sino también con la de la sociedad.
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están las necesidades educativas que tiene que ver de manera particular con los estudiantes dentro de su proceso de enseñanza.
Finalmente como se puede considerar todo lo descrito existen varias definiciones sobre las necesidades, bajo perspectivas diferentes ya sea antropológicas, axiológicas, contextuales; al igual que varias clasificaciones, sin embargo todas llegan a lo mismo, en definitiva, las necesidades son sensaciones de carencia de los seres humanos unidos con un deseo de satisfacción. Existen diferentes tipos de necesidades como se verá más adelante con la teoría de Maslow.
1.2.2 Necesidades de autorrealización de Maslow:
Fuente: (Lopez, 2001)
La Magíster Nilda Omill catedrática de la Universidad Nacional de Tucumán ha venido realizando desde el año 2008 un análisis del tema de las necesidades desde diferentes perspectivas. Así, en párrafos anteriores definió la necesidad de acuerdo a la perspectiva antropológica, y ahora lo hace desde una perspectiva psicológica. (OMILL, 2008) Considera a la necesidad como los “impulsos que surgen instigados por un estado de tensión del sujeto frente a una carencia específica”. Este es el criterio de la jerarquía de necesidades de Maslow, (Necesidades fisiológicas: alimento, abrigo, agua, descanso, sexo; necesidad de seguridad del “yo”; necesidad de pertenencia; Necesidad de libertad e Independencia).
Abraham Maslow en su obra Teoría de la Motivación Humana en el año de 1943 conocida también como Jerarquía de las Necesidades habla sobre las necesidades jerarquizadas en cinco niveles.
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Por consiguiente, al tratarse de una jerarquía, se la representa por medio de una pirámide y quiere decir que la satisfacción de estas necesidades es realizada por los seres humanos en un orden ascendente, comenzando por la parte más baja de la pirámide y a medida que se las va alcanzando, se continúa con las necesidades más elevadas. A continuación se tiene la pirámide con su respectivo análisis:
Gráfico 2: Pirámide de las Necesidades de Maslow.
Fuente: Maslow, A. (1943). Elaborado por: Velástegui, M. (2015)
Los cuatro primeros niveles se les considera como necesidades de déficit (necesidades fisiológicas, de seguridad, de afiliación y de reconocimiento); y al último nivel como necesidad de autorrealización o necesidad de ser, que según la teoría de Maslow corresponde al desarrollo del máximo potencial del ser humano. A continuación se explica más profundamente cada una de estas necesidades:
1.2.2.1 Necesidades Básicas.
Constituye el primer nivel o grupo de necesidades dentro de la teoría de jerarquía de las necesidades de Maslow, corresponden a las necesidades fisiológicas que se requieren para lograr la supervivencia y el equilibrio u homeostasis (esfuerzo del organismo por mantener un estado de salud normal); en este grupo están las necesidades de respiración, alimentación,
Autorrealización
Reconocimiento
Afiliación
Seguridad
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descanso, y sexualidad. Según (Romero, 2008) “una vez satisfechas estas necesidades, la motivación se centra en la búsqueda de seguridad y protección” que consiste en el siguiente grado de jerarquía de las necesidades.
1.2.2.2 Necesidades de Seguridad y Protección.
Corresponde al segundo nivel de las necesidades de acuerdo a la pirámide de Maslow. Integra a la seguridad física, necesidad de proteger sus bienes y sus activos: de empleo, de recursos; moral, familiar, de salud y necesidad de vivienda. Estas necesidades se relacionan con el temor de los individuos a perder el control de su vida y están íntimamente ligadas al miedo, miedo a lo desconocido, a la anarquía, etc. entre otros de acuerdo a lo mencionado por (Lopez, 2001).
1.2.2.3 Necesidades de afiliación o tercer nivel de Maslow.
Son las necesidades sociales, tienen que ver con la función de relación (amistad, afecto, amor, intimidad) y aceptación social. Dichas necesidades están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades de:
Asociación. Participación.
Estas se satisfacen mediante las funciones de servicios y prestaciones que incluyen actividades deportivas, creativas y recreativas. (Varios, Blog. Pirámide de Maslow, 2014). Dichas actividades permitirán encuentros sociales que fortalecerán las relaciones mutuas, como ya se mencionó en párrafos anteriores, el ser humano es un ser social por naturaleza, como lo mencionó Aristóteles; por lo tanto, el ser humano desde su nacimiento debe involucrarse en el proceso de socialización, entregando y recibiendo, para adaptarse al medio.
Además antes de concluir este apartado, es importante hacer hincapié en el derecho que tiene todo ser humano a su libre elección de asociación tanto a nivel familiar como social, obviamente una libertad responsable, así lo manifiesta el psicólogo y escritor Walter Riso en varios de sus libros publicados.
23 1.2.2.4 Necesidades de estima o valoración.
Esta necesidad está asociada a la constitución psicológica de las personas. Maslow agrupa estas necesidades en dos clases, en su libro publicado en 1943: las que se refieren al amor propio o conocidas como estima alta, al respeto a sí mismo, a la estimación propia y la autoevaluación; y las que se refieren a los otros o estima baja, las necesidades de reputación, condición, éxito social, fama y gloria, por lo tanto es el reconocimiento a uno mismo proveniente de otras personas.
(Lopez, 2001) Afirma que “las necesidades de valoración son generalmente desarrolladas por los individuos que poseen una situación económica cómoda, por lo que han podido satisfacer plenamente sus necesidades inferiores.” Este mismo autor considera que las necesidades de estimación del otro se alcanzan primero que las de estimación propia, pues generalmente la estimación propia depende de la influencia del medio. Por consiguiente este autor relaciona estas necesidades con lo que se conoce popularmente como el vivir del qué dirán, que a criterio personal constituye un enemigo del autoestima cortando de manera radical la libertad para vivir con autenticidad.
Para quienes su único fin es ser reconocido por las demás personas, el escritor norteamericano Robert Ringer, 2002 los ha catalogado como “moralistas absolutos” quienes están llenos de limitaciones para poder desarrollarse de acuerdo a su individualidad.
Entonces aquí se comprende la importancia que tiene para los seres humanos en este escalón de la pirámide de Maslow, la aceptación y reconocimiento del otro, incluso en ocasiones antes que su autoestima.
1.2.2.5 Nivel de autorrealización.
Se conoce también como motivación de crecimiento y necesidad de ser. Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, y se la realiza después de haber alcanzado el resto de necesidades, al menos en lo estrictamente posible.
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espiritual, incluso pasando por alto ciertas necesidades fisiológicas, como el hambre, cuando realizan el ayuno.
Estas necesidades de autorrealización reflejan el deseo de la persona por crecer y desarrollar su potencial al máximo, según López, 2001. El elemento que podría ser estimulante para lograr el anhelo de autorrealización y el crecimiento de la personalidad sería, la crisis espiritual entendida después de alcanzar una madurez plena, con el posterior acceso a niveles más altos de integración y a motivaciones propias de la autorrealización; de todas maneras, habría personas que podrían llegar al estado de autorrealización de manera gradual sin necesidad de pasar por crisis o conmociones.
Maslow proponía que una necesidad se volvía preponderante cuando era inferior insatisfecha y pasa a convertirse en necesidad primaria o central de la persona, como lo manifestó (Gordon, 1997). Para comprender esto, se aplica el siguiente ejemplo: se puede analizar un caso de una madre soltera y asalariada; tal vez su principal preocupación sea conseguir alimentos para ella y su familia. En este caso las necesidades preponderantes son las básicas o llamadas fisiológicas. En cambio, si la mujer que se está analizando en este caso dispone de una alta cantidad de dinero, sus necesidades preponderantes serían otras de nivel más alto, como las necesidades sociales o de autorrealización, tal es el caso de preocuparse por seguir estudiando, como acceder a una maestría, una segunda carrera o seguir un curso. Por lo tanto para motivar a una persona es preciso satisfacer su necesidad preponderante.
Finalmente se llega a la conclusión que las necesidades de Maslow corresponden a los escalones de una pirámide que los seres humanos van atravesando hasta llegar a su desarrollo pleno de autorrealización, de ahí la importancia del estudio en una persona, lo cual constituye en el único método de superación y libertad de las naciones. Una sociedad culta y preparada lleva a la libertad de la misma, es decir a la autorrealización.
1.2.3 Necesidades de orientación en Educación a Distancia.
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planteados por la UNESCO que consiste en contribuir a implantar la educación para todos y de forma permanente con igualdad de oportunidades. En el Ecuador la UTPL se convierte en una universidad pionera en el país y en Sudamérica, en los estudios a distancia, creándose esta modalidad en el año 1976.
Rubio (2009), catedrática de la UTPL manifiesta que “la educación a distancia ha ido creciendo a pesar de las dificultades y miedos que ha desencadenado a su alrededor y son pocas las personas que dudan de sus beneficios”. La cantidad de alumnos cada vez es mayor y su admisión en el campo laboral también. El Consorcio Red de Educación a Distancia en América (CREAD) es un organismo muy importante de educación a la cual forma parte la Universidad Técnica Particular de Loja desde el año 2000.
En definitiva la educación a distancia es una favorable alternativa para estudiantes que no pueden lograr la profesionalización por medio de la otra modalidad, ofreciéndoles varias ventajas como facilidad con su horario de trabajo, fácil organización en la disposición de su tiempo, por tratarse de una persona adulta con obligaciones familiares, o inclusive personas que van a obtener una segunda o tercera titulación. Permitiéndoles así una formación continua con la universidad en casa, desarrollo cultural y social, cualificación personal, venciendo las dificultades familiares y superando las distancias. Por todo el análisis realizado se llega a la deducción de la importancia de la orientación y guía para los estudiantes en esta modalidad debido a que así como presentan ventajas también existen obstáculos y barreras como es el caso de que los estudiantes son los elementos autónomos y claves en su proceso de enseñanza aprendizaje, que por un lado involucra mayor responsabilidad y esfuerzo para obtener buenos resultados en el proceso académico.
1.2.3.1 Para la inserción y adaptación.
Los estudiantes de la modalidad abierta y a distancia pasan por un proceso de adaptación más largo que los otros estudiantes, que incluso les puede llevar en el peor de los casos a la deserción y aislamiento cuando no logran la debida adaptación.
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actividades que desempeñe ya que encuentra una acción recíproca entre el individuo y su medio.
Así mismo continuando con el tema de la adaptación, Holmber (1985) manifiesta que una de las características más generales de la educación a distancia es la comunicación no directa que presenta el alumno con relación al profesor en el proceso de enseñanza aprendizaje y esto puede llevar a la inadaptación educativa. Por lo tanto, con esto se reafirma la necesidad de orientación en este modelo educativo para una inserción sólida en la vida universitaria.
Por otro lado, Rubio Gómez (2009) hace referencia a que el hombre y la mujer del siglo XX requieren una educación permanente para poder avanzar y ascender en los diferentes escalafones de la vida laboral y profesional; por lo tanto, una vez insertados en el ámbito educativo se debe buscar la adaptación, acomodación y armonía en el sistema para alcanzar las metas fijadas.
Analizando las definiciones de los autores citados se llega a la conclusión que la educación es la base del progreso de la humanidad, lo cual no ocurre solo de manera esporádica, sino que es un proceso que perdura a lo largo de toda la vida. La educación es un proceso continuo y permanente, por ende, la adaptación al proceso de enseñanza aprendizaje debe ir de la mano con la motivación de los docentes para incorporar todo el sistema educativo, en el caso específico de los estudiantes de la modalidad a distancia les ayudará para que se den cuenta que no están solos, sino que tienen un apoyo constante, una compañía y ayuda para cualquier duda, sugerencia y obstáculos que aparecen en el camino de la búsqueda de sus metas, y que de seguro, serán muchas. Por lo tanto, una vez que se ha logrado la adaptación, no importará la modalidad de estudios, contexto, edad, etc. sino lo realmente importante corresponderá al proceso académico.
1.2.3.2 De hábitos y estrategias de estudio.
Pérez Juste, 1995, define un hábito como una disposición existente para que las actividades se realicen de manera más fácil, rápida y perfecta. Esto quiere decir que se convierte en una rutina y se practica con el mínimo control consciente. Por lo tanto los hábitos están relacionados con la eficacia de las actividades para que se desarrollen de manera simultánea.
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Estos dos aportes muy valiosos se enlazan para determinar un ordenamiento en la conducta del ser humano para que se ejecuten sus actividades y se desarrollen de forma ordenada y secuencial hasta que después se convierta en una actividad que se la realice a diario y se incorpore como parte de la rutina.
Además Rubio (2009) expresa que el orden es el hábito principal en el estudio. Debe haber orden en el tiempo y en el espacio, orden en la organización y orden en la planificación que desencadena una verdadera estrategia de aprendizaje.
A continuación se presenta un cuadro sinóptico de estrategias o técnicas de estudio que resulta conveniente que los estudiantes de educación a distancia lo analicen y lo pongan en práctica para razonar y aprender significativamente todo lo que se presente.
Gráfico 3: Técnicas de Estudio
Fuente: Gomez, R. (2009).
Elaborado por: María José Velástegui Pesántez.
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espacio. Además llevar siempre una debida organización o plan de acción por medio de un cronograma para guiarse en dicha planificación, la misma que debe ser flexible para adaptarse a cualquier percance que se suscite en determinado momento y poder enfrentar los inconvenientes, saliendo victorioso de los mismos y con el cumplimento oportuno de las actividades académicas.
1.2.3.3 De orientación académica.
Para (Álvarez, 1991) La orientación académica y profesional es una de las áreas de interés más importante de la orientación psicopedagógica, y no es solo una mera información. Se trata de preparar para la vida laboral desde el sistema educativo, haciendo tomar conciencia a los estudiantes de que la profesión es un aspecto significativo de la vida de una persona. La finalidad de la orientación académica y profesional es facilitar la toma de decisiones de cada alumno respecto de su itinerario académico y profesional, y además basado en sus aptitudes y vocación. En última instancia, se persigue que el propio alumno tome las decisiones; es decir, la AUTO-ORIENTACIÓN, aunque en este proceso será muy importante el asesoramiento que pueda prestar el profesorado, especialmente el tutor-a, así como sus padres y el orientador. Los aspectos a desarrollar en la orientación académico-profesional para Contreras, 2011 son los siguientes:
− Conocimiento de sí mismo: aptitudes, intereses, personalidad, valores, rendimiento académico y estilo de aprendizaje.
− Información académica y profesional: estructura del sistema educativo, modalidades de bachillerato, ciclos formativos, universidad, otras alternativas.
− Optatividad: materias optativas y toma de decisiones.
− Proceso de toma de decisiones: actitud, libertad y responsabilidad, aceptar un riesgo de error.
− Proceso de transición a la vida activa: elaboración del currículum vitae y la entrevista
personal, aproximación al mundo laboral, técnicas de búsqueda de empleo.
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Para concluir la orientación académica constituye un proceso de ayuda al estudiante para que sea capaz de resolver los problemas que la vida académica le plantea, por lo tanto, el proceso de ayuda no se refiere únicamente a situaciones de apoyo en actividades escolares sino más bien una colaboración holística del alumno para que a lo largo de su recorrido por la universidad realice elecciones de acuerdo con sus intereses, capacidades, y con su situación personal, familiar y social.
1.2.3.4 De orientación personal.
Rodríguez (1993) Apunta hacia la vida interior del hombre, hacia su armonía interior, equilibrio personal, conocimiento de sí mismo, sin perder las perspectivas de su entorno. Es decir esta orientación tiene que ver con el aporte axiológico que se entrega a los estudiantes para que sientan la suficiente motivación y puedan continuar con sus estudios.
Así también, Rubio Gómez (2011), manifiesta: “Hemos de tener en cuenta que: la universidad no es una oficina de aprobados y suspensos, su misión es formar para la vida”. Con esta frase se pretende concienciar a los profesionales en formación que tan importante es el aspecto cognitivo como el actitudinal.
Tomando en cuenta los dos aportes de los autores analizados la orientación personal tiene que ver con el valor intangible que se cultiva en los estudiantes por medio de la motivación y el deseo de la autorrealización. En otras palabras, Aprender a “ser persona”. Relacionado con la necesidad de autorrealización de Maslow.
1.2.3.5 De información.
Hernández (2000), determina que las fuentes de información son un conjunto organizado de datos útiles que permitirán el desarrollo y el conocimiento de los temas específicos. Las fuentes de información pueden ser formales o informales, según Rubio (2009). Las fuentes informales es todo lo que le rodea al estudiante. Mientras que las fuentes formales son las que forman parte únicamente del ambiente universitario, entre estas fuentes están las bibliotecas, las hemerotecas, videotecas y audiotecas, archivos de instituciones públicas y privadas, museos, centros de documentación bibliográfica, actividades de carácter universitario, etc.
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Estas fuentes de información y de documentación son de vital importancia para los estudiantes que recién estén ingresando en la modalidad a distancia para que puedan investigar y conocer de manera más profunda los temas de las diferentes disciplinas.
La necesidad de una orientación sobre la búsqueda de la información, resulta crucial para los estudiantes de cualquier modalidad de educación ya que les permitirá aprender a discernir y seleccionar entre información válida y no válida para mejorar así sus investigaciones, trabajos a distancia y evaluaciones presenciales.
Por otro lado los estudiantes universitarios siempre presentarán dudas e interrogantes sobre trámites administrativos dentro del proceso académico, por lo cual es importante que los alumnos también tengan una guía y orientación sobre estos temas, tal es el caso del requerimiento de información sobre fechas para matrículas ordinarias, extraordinarias, convalidación de asignaturas, trámites para la recalificación, cambio de centro universitario, etc. Todas estas gestiones, hablando particularmente de la Universidad Técnica Particular de Loja. En consecuencia, después de lo analizado las necesidades que presentan los seres humanos son múltiples de acuerdo a sus adquisiciones y sus carencias, siendo primordiales aquellas que obviamente no las disponen. Además se puede relacionar las necesidades educativas con las necesidades de autorrealización de Maslow, al igual que las necesidades de la orientación en la educación a distancia que consiste en una guía personal para encontrar su yo interior y su desarrollo a nivel intelectual.
1.3. La Mentoría
1.3.1 Concepto.
De acuerdo al Programa Mentor de la Universidad de Burgos (Muñoz, 2010) “el origen de la palabra mentor-mentoría proviene de la mitología griega del siglo VIII A.C”. Aparece por primera vez en “La Odisea” de Homero, cuando Ulises decide ir a la guerra de Troya, y encarga a su buen amigo Mentor la educación de su hijo Telémaco. Desde entonces, el término mentor, se asocia al de consejero, sabio o asesor.
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de nuevo ingreso”, con la finalidad de paliar las necesidades de estos y optimizar su desarrollo y potencial de aprendizaje.
Por consiguiente analizando los aportes de los dos autores anteriores se puede deducir que un mentor es un apoyo para personas con menos experiencia que necesitan de esos conocimientos para ir ascendiendo escalones.
El equipo del proyecto de mentores de la UTPL cita a Parsloe (1999) quien expresa que el propósito de la mentoría es: “Apoyar y alentar a la gente en la mejora de su propio aprendizaje” para que el estudiante pueda llegar a ser quien desea ser.
Este proceso pedagógico de guía y orientación es frecuente en los países anglosajones, utilizado principalmente en la juventud en riesgo de acuerdo a su entorno organizacional y entorno académico.
Los principales beneficios que ofrece la mentoría son los siguientes de acuerdo a (Manzano Soto, 2012); genera un proceso de ayuda y guía ante el aprendizaje del alumno, potencia el desarrollo global del alumno, actúa como puente ante períodos de transición Bachillerato/universidad, mejora las relaciones y comunicación entre alumnos y profesores, canaliza y prioriza las necesidades de los estudiantes, permite una rápida adaptación del estudiante a la universidad, ayuda a ajustar las expectativas de los estudiantes y amplía su horizonte y aspiraciones.
De manera que después de revisar la importancia que tiene el proceso de mentoría en la educación superior, el gobierno actual del Ecuador liderado por el Eco. Rafael Correa Delgado incluye a la mentoría como una nueva función dentro de la carrera docente, establecida en el artículo 114 de la Ley Orgánica de Educación Intercultural (LOEI). El desarrollo del Programa de Mentoría, en el Ecuador, es llevado a cabo por la Subsecretaría de Desarrollo Profesional Educativo. Por consiguiente la mentoría ahora también se aplica en la modalidad abierta y a distancia en la UTPL pues constituye un reglamento de ley. Pero principalmente por las necesidades de orientación de los estudiantes.
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En consecuencia, la mentoría consiste en una actividad interactiva que se establece entre un individuo con mayor experiencia que en este caso es el mentor y otro con menos experiencia (el mentorizado), con el objetivo principal de brindar un acompañamiento y guía a fin de lograr un aprendizaje significativo por medio de la comunicación y trato informal entre estos dos agentes para transmitir información y conocimiento a través de un ambiente organizacional y de confianza.
1.3.2 Elementos y procesos de Mentoría.
A la hora de poner en marcha un programa de mentoría se siguen distintos pasos o procesos para poder alcanzar los objetivos planteados. Para el equipo de mentores de la Universidad Politécnica de Madrid (2002), los procesos son los siguientes:
• Conseguir el apoyo del Decano de la Facultad o el Director de la Escuela, en otras palabras conseguir el apoyo de las autoridades pertinentes.
• Selección y Formación del coordinador del programa.
• Formación de los supervisores (profesores-tutores).
• Selección y Formación de Mentores. (En el caso del presente proyecto en la UTPL los mentores son los egresados de la carrera de Ciencias de la Educación)
• Captación de telémacos (Corresponden a los mentorizados, que de acuerdo a la mitología griega como se pudo analizar previamente en el apartado 3.1. del concepto de mentoría, Telémaco es el hijo de Troya que encargó a su amigo Mentor para su educación.)
• Reuniones periódicas entre mentores y telémacos (mentores y mentorizados)
• Supervisión de los mentores por parte de los profesores o tutores.
• Evaluación del programa al inicio, durante y al final de todo el proyecto para analizar los resultados y plantear las posibles recomendaciones y sugerencias para proyectos futuros. Por consiguiente, los procesos o etapas de la mentoría constituyen una escalera formada por peldaños que no pueden ser sustituidos ni omitidos ya que de todos ellos se requiere para lograr un buen desempeño en el desarrollo de la mentoría desde su fase de la planificación hasta su última fase de ejecución.
