ELABORA: VICENTE M A C I A S AGUILAR d,'? b?~"~'" MATRICULA: 9 0 3 3 0 5 7 9 ASESOR: M A N U E L G O N Z A L E Z NAVAR ASESOR: J U A N A JUAREZ ROMERO LECTOR: ESTHER V A R G A S INVIERNO D E 1994

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UNIVERSIDAD

AUTONOMA

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METROKlLITANA

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IZTAPALAPA

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DEPARTAMENTO

DE

SOCIOLLEIA

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TRABAJO

F I N A L EN

LA

LICENCIATURA

D E PSICOLOGIA SOCIAL

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f UN ESTUDIO

DEL

C O N C E P T O

DE

F A Y I L I A

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"EL P R O C E S O D E INFLUENCIA EN

LA

TELEVISION": L

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ELABORA: VICENTE M A C I A S AGUILAR d,'? b ? ~ " ~ ' " MATRICULA: 9 0 3 3 0 5 7 9

ASESOR: M A N U E L G O N Z A L E Z N A V A R ASESOR: J U A N A JUAREZ ROMERO

LECTOR: ESTHER V A R G A S

INVIERNO D E 1994

L.

c

AGRADECIMIENTOS

-

A MIS PADRES CON CARIRO

-

A MIS EERMANOS Y ABUELOS

-

A PEDRO R. MACIAS AGUILAR

-

A

X I S AMIGOS Y COXPARERAS

-

A XIS ASESORES Y LECTORA

Y

A

TOWS AQUELLOS QUE HACEN

POSIBLE LA REALIZACION DE ESTE TRABAJO.

.

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L

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El

presente trabaJo constituye la actividad final dentro

de la Universidad Autonoma Metropolitana, como un requisito en

la terminación de la Licenciatura de Psicología Social y como

parte fundamental en mi preparación profesional.

A cada estudiante corresponde pucs, la elaboración de un

trabajo final o tesina, en donde s e muestran los conocimientos

aprendidos a .lo largo de la carrera; cada uno de nosotros

desarrollamos ideas o hipótesis de investigación, las cuales se

ponen a prueba en la realización del trabajo.

Se cuenta con el apoyo de algún(os) asesor(es) que brindan

su ayuda en el plano metodológico y de conocimiento del tema,

ellos nos ayudaron a establecer el camino que se seguiría en la

actividad y en muchos casos orientaron y ofrecieron ideas frescas

para la investigación, brindaron además los espacios que en

algunos casos tenían cerrados y aclararon lo que se tuvo confuso,

así e s como s e estableció la relación d e estudiante y asesor en la realización del trabajo final.

Asímlsmo encontramos que en nuestra sociedad tan compleja

surjen problemas de toda índole; el contexto social e s tan

variado y tan amplio que e s difícil el apropiarse de un tema

particular y tratar de desarrollar. Al encontrarse en un campo

busca indagar sobre ~ algún problema que afecte en su mayoría a la

sociedad o bien en algún problema que s e a cercano a uno mísmo,

as1 es c o m a s e establecan-los temas de investigación que uno

va

a desarrollar como trabajo terminal.

La misma sociedad proporciona temas de importancia; las

elecciones, la inseguridad, el desarrrollo económico, los

asesinatos a políticos importantes, problemas que causan gran

tensión en la poblaclón, no se sabe lo que puede suceder en

cualquier momento.

Es

por eso que el individuo busca de mil formas encontrar

una salida para no pensar en todos éstos problemas, algunos

encuentran en la práctica de algún deporte el desfogue de los

problemas, otros en la lectura, en algún liobbie o en la

t ~ l e v i s i ó n misma. Es por e s o que hemos querido dasarrollar éste

tema

tan

interesante como investlgación; el querer saber jcómo

el individuo busca un refugio a los problemas, el escapar a la

monotonía de la actividad laboral, de la rutina, del estress?.

Es

la televisión quien ofrece ese cambio de actividad y abre

al televidente un mundo nuevo y fascinante que le brinda

diversión, ayuda y conseJo y compañía al que está solo, en fin

el trabajo y el desarrollo de ésta investigación s e obtiene de

el interés de conocer algo de lo que está mas allá de la imágen

que vemos en la televisión, es tratar de reconocer no lo que dice

la tele, si no lo que "vende" con su imagen.

Es

ahí donde radica

el interés de ésta investigación y que a continuación s e

desarrolla.

~

I N D I C E

PORTADA DE IDENTIFICACION

...

ñGRADECIMIENTOS

...

PROLOG0

...

INDICE

...

INTEDDUCCION GENEERL

I. ANTECEDENTEZ

...

T I . O R J L T I V O

...

111. U N I D A D DE GNGL1T;TC

...

I V

.

H I F O T E S I S DE 1NVEZTIt:ii:iI~:: : A

...

V . FREGUNTA DE INVECTIIYi:i:IOP4

...

V I

.

DESCF:: I Fii I O N TEOF: I C G

...

C A P I T U L O UNO: MARCO D E REFERENCIA ANTECEDENTES

...

I. TEOEIA DE L A I N F L U E N C I A

...

A:] CONDII3IONES GENERI?LEC DE INFLUENCIF,

.

"..

,

. .

H I F'EECEPCION ;-ATENTE Y M A N I T I E C T A DE L A I N F L U E N C I A

...

C; CONVEESION S O C I A L Y E L PODER

...

D) EL.. CONFLICTO EN L A IN[.'LUENtCTi"i S O C I A L

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L.-.--.

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MODELO TRIPOLGR EN ILA INFL.lJENi.:IC C0C:IFiL.

11. TEORIA DE L.A 1I:ONSISTENC:IG E:OGNITIVA

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V I I . REFLEXIONE? FINA?.ES

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C A P I T U L O DOS: R L G O S O B R E L A T E L E V I S I U N

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LOS MEDIOS 3 C iX!VJNIICA;T'TDN

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L I I . RREVE I-IISTC7TIA DE LPi TKL.Z','ISICN

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V I . L A P U H L I C I D A D EN L A TEL..EVISION

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V I I . LEO1CLAC:ION DE L A R A D I C I Y LA T E L E V I S I O N

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C A P I T U L O CUATRO: A N A L I C I S DE R E C U L T A D O S

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C A P I T U L O CINCO: A N A L I S I S T E O R I C O

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B I B L I O G R A F I A

V I

1 . ANTECEDENTES

El trabajo que a continuación se presenta es un estudio de

la televisión mexicana, en cuanto al p r o c e s o de I n f l u e n c i a 1 que

s e establece entre ella y el teleespectador.

El interés surge al observar un constante fenómeno d e

repetición de l o s modelos humanos que en la televisión aparecen,

no es para nadie desconocido de que en los niños y ancianos, por

her los que m & s observan la televisión, ven en los personajes d e

! s programas, serles y caricaturas, a s u s modelos de conductas

y de sueños, sobre todo infantiles. Por que ;quién no s o ñ ó en

alguna ocasión con ser igual 11 personaje de su programa

preferldo?, o a ese super héroe de las caricaturas que nos hizo

pensar que cuando fuésemos grandes seríamos igual que é l .

En fin, la televisión es un medio mágico, que nos provee de

sueños y fantasias que quisiéramos hacer reales, es un vínculo

de lo real y lo irreal, un mundo maravilloso que nos envuelve y

nos fascina, en donde todos hemos estado involucrados alguna vez

o de laguna forma, es la televisión y lo que representa, el

reflejo de nuestra sociedad, de los cual l o s queremos hacer

implica para todos nosotros; A s í que demos inicio.

1 1 . OBJETIVO

de investigación,

capaz de influir

distintas.

Si pensamos

Es precisamente éste fenómeno de la repetición de modelos

lo que nos ha interesado para la realización del trabajo final

sobre todo para conocer si la televisión es

a diferentes grupos de personas y de edades

que s i nuestros modelos sociales cambian y

nuestros gustos también, entonces la televisión podría ser un

gran abastecedor de estereotipos para los Jovenes y adultos, de

igual manera que a los niños. S 6 l r i que en l o s jovenes y adultos

los modclos serían diferentes, ahora serían artistas, escritores,

deportistas, intelectuales, etc.

Es

decir, personas que

representaran un ideal próximo o por lo menos mas real.

Pero de igual forma estos personajes se verian con la

televisión favorecidos para ser un modelo a seguir y en un

momento dado ser los sueños o reflejo de lo que qulsiéramos ser

o hemos logrado ser en nuestra vida diaria.

Los modelos que se observan en televisión pueden ser un

ejemplo para toda persona y en todo caso pueden ser dignos de

Imitarse, cumpliendose así el círculo que hemos querido demostrar

de influencia, con la participación del televldente-concepto y

las diferentes posibilidades de aceptar o no, un modelo

determinado y de Eos cuales hablaremos más adelante.

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1 1 1 . U N I D A D

DE

A N A L I S I S

El

trabaJo consiste en buscar l o s mecanismos de

influencia", con lo cual específicamente y a partlr d e esto s c

propone indagar sobre la influencia d e los comerciales d e

televisión en la concepción o idea que se tiene s o b r e faniilia.

Pero, quizá surge la pregunta d e el ;porqué el interés sobre l a

familia?, y se los mencionaré muy brevemente, surge primeramente

por celebrarse en este año el "Año Internacional de la familia''

proclamado por la UNESCO y la ONU, lo que nos da ya una temática

itcandial, por su problem2tica y su importancia.

En

segundo lugar por considerar a la

familia

como la celula

más importante de la socledad, ya que en ella nos abastecemos de

los valores y las normas que rigen al ambiente social, además de

ser el

primer grupo de relación que tiene e l individuo con su

alrededor. La familia e s en éste sentido el primer soclalizador

del individuo,

ella

le enseña como comportarse socialmente, le

da las normas morales y sociales con las que s e moverá en la

sociedad y por medio de las cuales actuara en ella.

E s así como se puede considerar a esta investigación un

trabajo d e repercusldn social, y no sólo por la familia, si no,

por todo l o que ella representa, tanto individualmente, como en

o A lo largo del trabaJo se entenderá a la influencia desde

el punto d e vista de la Psicología Social y la Sociología como

la capacidad de un individuo de modificar el comportamiento de

otro sin recurrir a la fuerza, e s la transformación observable

e n el comportamiento d e un miembro del grupo, cuando interactúa con otra persona o grupo.(Moscovici 1 9 8 1 )

el grupo social. Todo aquello que afecka a la familia, afectar&

tanto a la sociedad como al indivlduo.

~~~ ~

Se aborda más hondamente y de una mejor manera a la familia

en el Capitulo Dos que se refiere al Marco d e Referencia, en ella

s e describen los tipos de familia que utilizaremos en la

investigación, y la repercusión de ella en la sociedad.

En todo trabajo final de investigación se deben tener

algunos lineamientos generales, que sirvan, sobre todo para no

perder de vista tanto el objetivo, como el tema de investigación.

A estos limites o lineamientos se les reconoce como

Hipdtesis de Investigacidn; Son las preguntas del Investigador,

que tienen la finalidad de ser contestadas en la investigación,

y sobre todo, con el trabaJo tedrico y metodológico que se

realiza y que en éste trabajo constituyen los ejes de discusión

y de anállsis que se desarrollaron.

Las H,ipótesis se expresan a continuación:

IV. H I P O T E S I S D E I M V E S T I G A C I O N

I )

LA

INFLUENCIA DE LA TELEVISION DEPENDE DE LA RELACION QUE SE ESTABLECE ENTRE EL TELEESPECTADOR Y ELLA.

11) LA TELEVISION NO TIENE LA POSIBILIDAD DE CREAR CONCEPTOS, SOLO DE MODIFICARLOS.

1 1 1 ) LA TELEVISION SOLO TIENE LA POSIBILIDAD DE MODIFICAR LAS FUNCIONES Y ROLES

EN

LA CONCEPCION DE LA FAMILIA.

v .

P R E G U N T A

D i

INVEST¡GAClON

J?n ~ es te ~ - S en t I d o - s e ~ ~es-tab 1 ece 1 a p r egun t a de 1 nv e s t 1 g a c ón :

;Qué es lo que sucede en el individuo cuando s e establece el

proceso de influencla social?.

V I . D E S C R I P C I O N T E O R I C A

Para responder a ésta pregunta s e establecen dos

poslbllldades. Tomando en cuenta que las poslbilldades d e

respueslas son desde el plano teórico se reconocen dos mecanismos

generales.

Uno de ellos e s l a noción de converslón social; Este proceso

es representado desde la teoría de la influencla social propuesla

p o r Serge Moscovlci en los finales dc l o s setentas y principios

de los ochentas, que consiste prlmordlalmente en el cambio o

modificación de una regla, norma o conducta, a partir de una

nueva, presentada por otra persona o grupo diferente del suyo.

Para comprender m e j o r este concepto, se desarrollan l o s

prlncipios báslcos de la teoría de la influencia en el sigulente

capitulo.

Como podemos ver la Influencia soclal es básica en la

investlgación, ya que nos dará bases útlles en cuanto a una

posible

vía

de explicación psicosocial del fenómeno estudlado.

El

segundo mecanismo e s conslderado como el estado de

Consistencia o Equilibrlo Cognoscitivo, en donde el Individuo

reconoce y explica a su entorno por medlo de sus normas y

conceptos preestablecidos, y en cuanto se le presenta un concepto

o~'~~idea d1ferente.a l a suya, el -Individuo responderá de una manera

racional, equipara el concepto propio con el nuevo, y de aquél

que considere mejor o más apropiado lo retomará, slmepre ?I cuando

el grupo de pertenencia lo acepte igual que él.

~~~ ~ ~ ~~~ ~~~~

. Para entender tal mecanismo se reseíían l o s elementos

principales de la teoría de la Consistencia Cognoscitiva en el

Capítulo Uno.

Así pues este trabajo constará de cinco cnpitulos generales:

el primero consiste en el apoyo teórico de l a , tesina, en é l ,

aparecen las teorías que se utilizarán para responder a las

hipótesis y la pregunta de investlgación.

Como se mencionó anteriormeiite las Teorías utilizadas son

la teoría de la Influencia Soclal de Moscovici, con la noción de

Conversión y Cambio Social. Elemento que nos dará apoyo, sobre

todo en el establecimiento del proceso de Influencia, que se

lleva a cabo entre el concepto de familia presentado en la

televisión y el modelo o tlpo de familia que reconoce el

teleespectador.

Con ésta teoría se trata de encontrar los mecanismos que

suceden en el individuo y la repercusión social que tiene el

grupo sobre é l . El que la televisión influya determina un impacto

en el individuo, pero también en su grupo primario representado

con la familia, ya que es el primer medio con el cual el

individuo trata de responder a tal influencia, por supuesto

después de la respuesta personal, como sabemos, el individuo

~~ ~

busca encontrar apoyo a las situaciones o-problemas personales,

~~~~ desde ~~ ~ la ~~~~~ perspectiva ~~~ ~~~~ ~ de ~~~~~~ la influencia ~~ social, ~~ ~~ ~ s e le ~ ~~~ denomlna ~

concenso,.ya que de esa manera encontrará apoyo con otra u otras

personas y su respuesta a ciertos conceptos o ideas nuevas,

estarán en función del propio grupo.

En otro sentido y con la misma finalidad s e buscará e l apoyo

de la teoría del Equilibrio y La Consistencia Cognoscitiva de

Fritz Heidei' y Kurt Lewin respectlvamente, sobre todo, para

explicar l o que sucede en el proceso de influencia.

Pensemos que la el proceso s e refiere más aun proceso de

cognición, más que a un problema de conflicto social, a partir

de como perciba el individuo una nueva idea o concepto, s e dará

en esa misma medida su actitud u opinión a ella. Tomando en

cuenta que las personas tienen una hlstória individual previa,

ésta história e s representada por los Juicios y valores

individuales, s e obtienen de la realidad social, del alter, como

diría Heider, e s e "ser social" o alter constituye la forma de

pensar de el grupo al que s e pertenece.

En

la medlda que una nueva idea lmpacte o cause Disonacia

en el individuo, s e presentará un desequillbrio cognoscitivo,

representado como un estado de incomodidad personal, en cuanto

a la forma de percibir y explicar la realldad, el individuo

entonces tratará de responder a esa nueva oplnión a partir de su

histórfa personal y del apoyo o rechazo que tenga su grupo a tal

opinión, en ésta medida trata de disminuir tal inconsistencia y

al mlsmo tiempo restablece el equilibrio cognoscitivo, y el

sstado de incomodidad desaparece.

-La teorla de-la

Disanancla

y d e l Equllibrlo aparece en ésta

lnvestlgacidn como una opcidn en la explicaclWn final: sobre

todo, para responder en clerto modo, l o s mecanismos lnmersos de

la relacidn televldente y concepto de famllla presentado en la

televlsidn.

En éstas teoría se reconocen la intervenclón dos sujetos y

una idea o concepto, cuyo princlplo S G explican meJor

posteriormente.

Como tercer apartado del m l s m o Capítulo uno, se realiza una

pequeña reseña sobre el procesamiento d e la Información, o

tambldn conocida como la teorSa del AprendizaJe.

Es ésta otra perspectiva de la Pslcología Sociül, que en un

principio se establece como contraria al de l a Influencia social,

sobre todo por el nivel de anállsls de cada una de ellas,

mientras que la Influencia utiliza un nivel de expllcaclbn de

pequefio grupo y nivel social, el procesamiento de la iniormaclbn

utillza el nivel lntralndivldual, es decir las respuestas a los

procesos soclales están en el Indlviduo, se hablan de procesos

tales como la percepcibn, la memoria y algunos o t r o s como el

pensamiento y e l razonamiento. Estos elemetitos nos ayudarAn a

establecer una comparacldn interesante en las conclusiones de

éste trabajo, en dos formas de expllcar un mismo fenbmeno.

Espero que quede claro que no es una teorSa de respaldo para

el trabaJo, slno una perspectlva paralel:,, que se utlllzará s ú l o

como un eJerciclo dldáctlco en la expllcación e Interpretación

- d e resu.ltados

de

la tesina. ~~

por último en este mlsmo capltulo

se

describe de manera

general una idea del tiempo llbre, se

trata

de establecer, la

medlda en que la televisión se

a

adentrado en la vida del hombre,

que lugar ocupa en la

rutlna

d e

las

personas, pero sobre todo,

servlra para

reflexionar

si la t.elev1sión se ha convertido en una

~~~~ ~~~~ ~ ~ ~~ ~

~~ ~ ~ ~~ ~

actividad más del ser humano o bien una actividad excluslva da1

tlempo llbre o de descanso, considerando que la televisión

princlpalmente e s un medio de entretenimiento y de dlversión, que

desafortunadamente se ha convertido a la vez como medio de

influencia, y de la cual muchas investigaciones como en ésta s e

18an planteado, en fin es un apartado Interesante que nos abre las

,>(.:rtas a una rafleslón interesante sobre la televlslón.

En

un segundo capltulo y continuando con e l interés sobre

la televisión, se da un repaso muy general

a

la história d e ésta

y su aparición en México, su desarrollo y algunas conclusiones

que se han obtenido en su investigación. Se establece lo anterior

en

medida del estableclmlento de antecedentes sobre el tema y s u

modo de investigación.

El

Tercer capltulo conslste en la descripción del Método de

investigaclón, se descrlbe la elaboración de un experlmento de

investigaclbn, que conslte en la aplicaclón de un Pre-Test y un

Post-Test,

a

partir de

la

presentaclón de

un

Video que contiene

algunos

t i p o s de famllia, la situación es encontrar, s i existe dlferencla en la opinión que se tiene de un tipo determlnado de

familia, en é s t e caso, los tres tipos de famllia utilizados s o n :

1

a)

Uiia

Idea general

de

famllla; b ) ~ La familid Tradicional y una

percepción de c) Familia Liberal, se explica además las

situaciones de su aplicación y algunas consideraciones generales.

El

experimento

se

establece para reconocer como s e da r l

proceso d e influencla en la televisibn, adenihs de indagar un poco

10 que sucede en el individuo y en el grupo al que pertenece

(familia), establecer así la relación de las personas con cl

televisor.

El

Capltulo Cuatro, conslste en la o t t e n ~ l d n d e resultados

de la aplicación del experimento, se rcallzan algurias pruebas

estadístlcas para establecer, S i exlste diferencia en la opinión

sobre algún tipo de familia, antes y despues de ver el Video

sobre famllla, las pruebas utilizadas son l a Suma de Rangos, la

Prueba del Signo(pruebas 110-par~métrlcas), además de la X 2 .

Es

Importante destacar que s e utflizan dos grupos de

personas, uno de ellos es e l grupo Experimental, q u e estará a

condici6n del experimento; y el otro denominado grupo Control,

al cual no se le aplica el experimento.

De este

mQdQ s e pueden realizar algunas comparaciones, para

establecer a s í las posibles concluslones

a

que

se

llegaron.

El Quinto Capítulo e s el Análisis Teórico y Conclusiones de

la investlgación, como su nombre lo indica se analizarán los

resultados obtenidos del experimento, se establecen así las

conclusiones y el resultado de la investigación, se conforma como

el cuerpo de la investigación, esporo sea entretenido e

interesante para el lector d e Este t r a t a J o , ya que

en cierta

I

I

medida representa

el

resultado

de una experlencla

en

la

~~~

Investlgaclón soclal por parte del que la elabora, experlencla

_,

que dará frutos en el futuro.

Se presentan algunas sugerencias para pr6xlmas

investigaciones sobre el

tema,

se resaltan los problemas que se

tuvleron en l a reallzaclón del nilsmo, y de Igual modo s e

reconocen l o s crrcires cometidos, ya que todo error representa

experlencla, para no vi>lverla a repetir.

I

~

Comenzamos así la expoclción de este trabajo final d c

CAPITULO

UNO

Como ya s e ha mencionado anteriormente, en México s e han

desarrollado un sin número de trabajos acerca de la televisión y

su influencia, solamente haría falta observar el número de tesis,

trabajos y libros que han desarrollado este tema, en donde de

igual forma s e han obtenido un sin fin de conclusiones y de

ideas, que nos han permitido adcntrarnos al tema y conocer un

poco más del tema de investigación.

Esta investigación en este’sentido, no tiene el propósito de

recuperar las conclusiones de las investigaciones anteriores,

sino de explicar a la influencia televisiva desde otro ángulo o

punto de

vlsta,

al cual s e le llamaría de la psicología social.

Para lo cuál e s necesario relacionarse o apoyarse en alguna

o algunas teorias, que fundamenten el desarrollo y contenido de

Bste trabajo, lo que constituye el marco teórico o referencia1

del mismo.

En el marco de referencia, y como s e mencionó en la

Introducción s e abordan cinco temas generales, entre los cuales

s e determina el rumbo de mi trabajo.

En primer fugar s e desarrolla las dos Teorias utilizadas en

la investigación, y bajo los principios ya establecidos.

De

la Influencia Social, s e reseñan las ideas de Moscovici

y Tomás Ibañez entre otros, s e presentan los principios básicos

de la teoría, y de igual modo s e narran los mecanismos que s e

utilizan para explicar a la influencia social

La teoría de la Influencia, nos sirve para explicar los

mecanismos que s e presentan para modiflcar la opinión de las

personas sin utilizar la fuerza, nos da las bases para conocer el

proceso por el cual e s posible influir.

Uno de los supuestos de la investigación e s que la

influencia es el mecanismo utllizado para proponer un nuevo

concepto de familia, e s decir, la televisión s e vale de los

personajes de los programas y de los comerciales, para crear

conceptos, y con base a la constante repetición de los mismos,

provoca que los sujetos que los ven, estén más predeterminados a

repetirlos, hacerlos propios, y de tal manera actuar igual o del

mismo modo que ellos, con las mismas actitudes, formas de vestir

y de hablar.

La influencia social nos da elementos para tal explicacidn,

por lo cuál nos parece importante retomarla.

Posteriormente de aborda a la Teoría de el Equilibrio de

Kurt Lewin y la noción de la Consistencia Cognoscitiva de

Fritz

Heider, ya que como mencionamos en la Introducción,

Es

otra vía

de explicación al mismo fenómeno, desde un modelo semejante y

desde una forma de ver a lo real, desde la influencia s e

considera que s e quiere modificar la opinión de un grupo, para la

Consistencia la influencia s e da a la histdria personal de un

~ ~

sujeto, pero que sin embargo, ha construido sus conceptos o ideas

desde el punto de vista social, en e s e sentido las dos teorías

son semejantes, en ambas la repercusión social e s importante, la

interpretación que de un sujeto de la realidad, estará en base a

su(s) grupo(s) de pertenencia y a los conceptos o ideas que ellos

han elaborado, he aquí la importancia de la teoría en la

investigación.

Enseguida s e desarrolla la idea del Procesamiento de la

Información desde la toería del Aprendizaje.

Se presentan algunos trabajos de esa perspectiva, Piaget y

Bandura específicamente, s e describen algunos de sus trabajos del

desarrollo de la inteligencia, algunos de sus conceptos e Ideas

importantes para éste trabaJo.

Por ejemplo, con Piaget encontramos algunas cuestiones sobre

la construcción de conceptos en el Individuo, idea báslca en la

investigación, en que medida los conceptos pueden ser modificados

o cambiados y sobre todo al enfrentarse a uno nuevo.

El

cuarto tema descrito en éste Capítulo s e consiste en

establecer una idea general de lo que s e entiende por tiempo

libre y la correlación que tiene con la televisión, lo que ha

llegado a ser ésts en la vida cotidiana.

Por último s e desarrollan algunos tipos de familia que s e utilizarán en la investigacibn, pero sobre todo en el Diseño

Experimental, ya que éstos s e calificaran con respecto a la

opinidn favorable que s e tenga de ellos.

I .

TM)IRIA

DE LA

INFLUENCIA

SOCIAL

La

masa e s un fenómeno que s e ha dado ultlmamente y con

frecuencia, los grupos humanos que s e movillzan por una razón

dada, como ejemplos son los crecientes movimientos estudiantiles

y feministas, los mítines y las marchas, que han llevado a

reconocer una nueva forma de vida, que inducen a crear nuevas

formas de ver el mundo, de vestir, nuevas ideas políticas,

fllosóflcas y en el arte. Se establece la lucha entre fuerzas

lnnovadoras y conformistas, l a s primeras por

su

atractivo las

hacen Interesantes y decisivas.

En todos estos fenómenos, el tipo de relación al que se

recurre e s el de la influencia.

En

dicho fenómeno sucede algo que

escapa a la conciencla del indivlduo: éste s e comporta como si

estuvlera «poseldo» por otro o pudiera «poseer» a otro y

obllgarle a hacer lo que no quiere. Esta relaclón s e descubrió en

un principio bajo la forma de sugestión individual o colectiva;

luego s e asimiló a la Hipnosis, especlalmente al poder del

hipnotizador sobre el hipnotizado; y se ha relacionado, por

ríltimo, con la comunicación medlante el discurso, la actitud, e s

decir, medlante la propaganda. A través de estas metamorfocls, la

lnfluencla conserva el mismo sentido de una acción recíproca

primaria, de un inquietante predominio del hombre sobre el

hombre.

En nuestra sociedad, en la que abundan ideologías,

comunicaciones de masa y procesos de orden simbblico, el fenbmeno

de la «influencia» e s más penetrante y más decisivo que <<él»

poder de que tanto se habla y que no es, en definitiva, más que

la mera superficie d e las cosas

* .

~

En Psicologia Social y en la Sociologla del grupo pequeño s e

ha entendido por influencia social, tanto la capacidad de un

indivlduo de modificar el comportamiento de otro sin recurrir a

la fuerza como la transformacibn observable en el comportamiento

de un miembro de un grupo cuando interactua con otro u otros o

con el grupo de su conJunto. La influencia estudiada en sus

diversos tipos (material, moral, carismática o intelectual'), ha

sido habitualmente considerada como un proceso asfmétrfco, es

decfr, se consfdera que un fndfvfduo o un grupo influye en otro actor socfal y le hace modificar su comportamfento o el curso de

su accfón.

Desde Laswell y Kaplan hasta Friedrich la influencia social

ha pivoteado siempre sobre un elemento que implicaba

ineludlblemente el poder, en donde un Individuo o grupo lo posee

y el otro está desposeído de él.

Moscovici s e arriesga más; la influencia social s e convierte

en un genuino factor de cambio, cuando la minoría influye en la

mayoría solo por s u estilo comportamental, y en el ámbito de éste

I MoscovicI~(i98i~ -pags. 21-22.

a ver Psicología de las masas y PsicologSa de las MinorSas

Activas de Serge Moscovici (1980) y (1981).

c *_ c L r- L c

...

c L r- c C. L b r- L c L r L 0- i

r

c c L P & P L c L r- L c.

por la consistencfa de e s e estilo.

~ ~

Con otras palabras: la minoría sin poder influye y hace

cambiar a la mayoría por un comportamiento consistente que acaba

por crear conflicto y duda entre los miembros de la mayoría y los

conduce a examinar y reevaluar

su

propla postura cognitlva o

valorativa.

En éste apartado dividiremos a la teoría de la influencia

social en diversas nociones importantes; Primeramente s e habla de

algunas condiciones de la influencia, en donde s e describen

algunos conceptos fundamentales de la teoría; enseguida aparece

una idea general de la percepción manifiesta y latente de la

influencla; la noción de conversión de Tomás Ibañez y el poder

como factor importante en la conversión y el cambio social;

posteriormente el Conflicto como forma de obtener Influencia y

por último el modelo tripolar de Serge Moscovicl.

Todo ésto conforma de forma general a la Teoría de la

influencia social, s e espera que sea una buena descripción de la

mlsma y sea válida para la investigación propia.

Aclaremos que los conceptos y elementos que aparecen a

continuación no s o n la teoría en general o acabada, si no una abstaracción de los elementos suficientes para la realización de

éste trabajo.

La teoría de la Influencia e s tan extensa que sería casi

imposlble reseñarla toda aquí, así e s que nos valemos de algunos

de sus principlos para dar una explicación al fenómeno que nos

interesa; y que e s la Influencia de la Televisión.

A ) .

~ I C I O N E S

GENEFWLS

DE

INFLUENCIA

M o s c o v i c i n o s m e n c i o n a q u e toda p e r s o n a e s una f u e n t e y u n

r e c e p t o r de influencia', por lo tanto, cualquier s u j e t o p u e d e i n f l u i r , y a q u e t i e n e n esa p o s i b i l i d a d de cambiar l a p o s t u r a o

p o s i c i ó n de él o t r o c o n r e s p e c t o de un c o n c e p t o , idea o regla. S i e m p r e y c u a n d o s e t e n g a u n a p o s t u r a p r e c i s a , c o h e r e n t e y p r o p i a , y a q u e e s t o d e t e r m i n a s i s e e s fuente o blanco de

Influencia'.

P a r t i c u l a r m e n t e s e ha d e s a r r o l l a d o un e s q u e m a del proceso de i n f l u e n c i a , el m o d e l o s e o b t i e n e de la lectura del libro de P s i c o l o g í a de las M i n o r i a s a c t i v a s de M o s c o v i c i , en el s e

d e t e r m i n a n los e l e m e n t o s f u n d a m e n t a l e s para entender a la teoría y de c o m p r e n d e r el p r o c e s o de influencia q u e s e d e s a r r o l l a

r e g u l a r m e n t e e n u n a r e l a c i ó n e n t r e objeto y s u j e t o c o n r e s p e c t o a u n a idea determinada.( C u a d r o I )

C o m o s e p u e d e o b s e r v a r en el c u a d r o , la m a y o r í a de las c o n s i d e r a c i o n e s q u e s e e x p o n e n p o s t e r i o r m e n t e e s t a n d e f i n i d a s e n 8 1 , e s t o s e d e b e a q u e la t e o r í a de la influencia s e lleva a cabo a traves de un p r o c e s o l ó g i c o , q u e e s p e r o se a s i m i l e y e n t i e n d a , s o b r e todo p o r q u e p a r a e s t e t r a b a j o e s importante e n t e n d e r l o , y a q u e p o s t e r i o r m e n t e la e x p o s i c i ó n retorna los p r i n c i p i o s de la t e o r í a y da por h e c h o q u e s e h a n c o m p r e n d i d o , así q u e a

a M o s c o v l c i ( 1 9 8 0 )

Ib.

teoría y d a por hecho q u e s e han c o m p r e n d i d o , as1 q u e a c o n t i n u a c i ó n a p a r e c e el c u a d r o y p o s t e r i o r m e n t e , a l g u n a s c o n s i d e r a c i o n e s s o b r e él.

( C u i d r o 1 ) M O D E L O D E INPLUENCiA S O C I A L S

SER INFLUIDO O INFLUIR DE INFLUENCIA

en

INNOVACION

ATRIBUTOS SOCIALES FUENTE:LOS INDIVIDUOS Y/O MINORIAS

V

DIVERGENCIA O

AMENAZA

A

LAS IDEAS Y JUICIOS PROPIOS

IDEA COHERENTE DESACUERDO SOCIAL

CAMB I O SOCIAL

INCERTIDUMBRE

I

AMBIGUEDAD

6 El c u i d r o est& e l i b o r i d o 8 p i r t i r de lis I d e i s

g e a e r i l e s i o b r e i i f i i e a c l i sOC181, q u e s e o b t l e a e a d e ' 1 8 l e c t i r i d e 10s I l b r o s d e P a l C O l O g l i de 1 8 s Mi8.i J

la I a i l i e i c i i Soclil l a c o i i c l e i t e , ea a m b o s p i r t l c i p i

S e r g e ~ O s C o T l C l . ( ~ S 8 1 J 1 9 9 1 RO8pOCtlTiiOntO).

I

- ~~

1). D e a c r j p c l b a 6eaer.l d e l c118drO

El cuadro de manera general describe los procesos por los

cuales un sujeto o grupo, puede ser capáz de influir a una

persona

u

otro grupo de personas.

Para poder tener la posibilidad de causar influencia, e s

necesario poseer una posición coherente y lógica, que permita

crear en el individuo, un estado de ambiguedad, o de conflicto.

El

conflicto es un estado necesario para la influencia

social, ya que a partir de él es que s e logra influir, como vemos

en el cuadro, el blanco de influencia deben ser las ideas o

juicios de las personas, las normas y atributos sociales.

Tales cuestiones son influidas, s610 por medio de posturas

innovadoras, que causen en el individuo un deseo de ser

alcanzadas y al mismo tiempo la necesidad de cambiar las

establecidas, sólo en esa medida s e alcanzará la influencia.

El fin

primordial de la influencia es la Conversi6n y el

Cambio Social, los cuales s e obtienen a partir de llevar a cabo

los mecanismos establecidos en el cuadro y que a continuación s e

describen:

Prlmero, s e debe tener una postura coherente, ldgica e

innovadora, diferente a la propuesta por la norma, sobre una idea

juicio o valor sociales.

Segundo, s e debe establecer un conflicto en las Normas,

Juicios o atrlbutós de u n a sociedad o grupo.

A s í s e crea en el individuo un estado de Incertidumbre o

~ ~

Ambiguedad en el que e s factible influir, ya que los valores o

Juicios personales están en duda o son cuestionados sobre su

veracidad y repercusión social.

~ ~~

En éste momento, en que el individuo fuente d e influencia

aprovecha tal estado, para bombardear al sujeto o al grupo con

sus posturas y opiniones con respecto a una idea determinada, s e

supone que en tal estado el sujeto s e provee de cualquier idea

que le parezca lógica, y por supuesto al encontrarse con una Idea

que le e s atrayente y al parecer lo suficientemente racional, la

adopta y la hece suya, el objetivo de la influencia e s alcanzado,

ya que el cambio social se presenta.

Pero pongamos un ejemplo.

Pensemos en el movimiento feminista, surge con una postura

firme y coherente, la de igualdad de s e x o s , dicho movineto

alcanza su plenitud en las décadas de los sesentas y setentas, ya

que un siglo antes ya s e habían dado movimientos semejantes, sin

embargo no lograron trascender.

Sin embargo el feminismo surge en una etapa importante de la

sociedad, las distintas guerras provocan que las mujeres tengan

que trabajar para poder subsistir, para mantener a sus familias

y a la sociedad mientras que los hombres peleaban

Los hombres al regresar s e encuentran que muchos de los

puestos están ocupados por mujeres, las cuales no los deJarIan

fácilmente, comienzan l o s conflictos por los puestos de trabaJo,

sin embargo, s e sigue dando prioridad a los hombres los puestos

eJecutivos y de alto nivel se ven nuevamente hombres.

Las mujeres que gozaron de tal privileglo s e ven afectadas,

son despedidas, pero, estas mujeres no están conformes con l o que

sucede, y pelean sus derechos, piden igualdad de oportunidades,

el movimfento e s cada vez mayor, y las sociedades hacen cada vez

más consciente

tal

problema.

~

Se pone en Juego las formas d e pensar de las gentes, ya que

la postura e s coherente y racional, y a lo largo del tiempo, lo

que ha provocado e s un cambio significativo, no es difícil

actualmente ver a mujeres en puestos importantes, la

participación de la mujer e s cada vez mayor, y si pensamos que

l o s problemas económicos lo son iguales, hace de la participación

de la mujer algo importante en l a actividad productiva de todas

las sociedades.

Y

si pensamos que éste movimiento causb en cierta medlda

algunos cambios, también debemos pensar que e s el movimiento de

las

sociedades también la que lo permitió, s e puede ver que tanto

las normas como los atributos sociales, s e modifican a partir de

las necesidades sociales y al enconlarse con una postura que

representaba una buena opción el cambio o modificación s e acopló

a las necesidades.

Sé que e s discutible la sltuación feminista, sin embargo,

considero que e s representable a la influencia social, como un

proceso que hace mensión a una postura firme y coherente, y que

de alguna forma s e ha obtenido.

Nuestros abuelos consideraban que una mujer debla quedarse

en su casa, ahora, la muJer debe participar en el sostenimiento

econbmico del hogar, son situaciones que s e modifican con el

tiempo y con los cambios de las sociedades.

B ) .

PERCEPCION

LATlENTE

Y

M A N I F I W A

DE

LA

INFLUENCIA SOCIAL

Los problemas relativos a la influencia social son

observables en un "esquema ternario ( e g o , alter, objeto), aunque

desdoblado esta vez el polo del ambiente, ya que el objeto

interpolado entre el propio sujeto y el otro s e estudia ahora en

un marco bidimencional, e s decir, sobre la percepción manifiesta

y latente"".

ego -alter

L o b , .

t

o

A

I

i

La Influencia social s e puede determinar desde éstos dos

punto de vista, Manifiesto o Latente, ya que la influencia puede

o no ser vista o demostrada.

En

el suJeto pueden suceder dos mecanismos importantes

debldo a la Influencia.

El

primero consiste en representar el

Personnaz y Personnaz, Un paradigma para el estudio

experimental de la conversibn. en La influencia Social

Inconsciente. S . Moscovici et. al.

i

cambio sufrido por medio de la influencia, e s decir, si a un

Individuo s e le trata de demostrar lo bueno y económico de un

producto y se le explica y envuelve de tal manera que le provoca

a el individuo comprar el producto, estamos hablando de una

percepcidn manifiesta de influencia.

En segundo lugar, y a partir de la misma situacidn del

producto, un sujeto termina por no comprarlo y en cambio adquiere

la marca que acostumbra, ésto nos demuestra que la influencia s e

pudo haber dado, sin embargo el sujeto prefirió comprar el

producto de siempre, debido quizá a que la confianza que tiene

del producto.

Sin embargo, la situación e s un poco diferente en el momento

de establecer un Juicio o una opinidn acerca de algo, ya que al

hablar por eJemplo del aborto, manifiestamente abogamos por ella,

ya sea como un derecho de la mujer o como medio Jurídico, pero

interiormente consideramos al aborto como un asesinato, y

dependerá de lacs) personacs) con la(s) que hablacmos) la forma

de expresar el juicio, y s e tornará manifiesta o latente,

dependiendo la situacidn que s e establezca.

Pero ;se da una concordancia sistemática entre el cambio

manifiesto y el cambio perceptivo latente o por el contrario,

algunas situaciones provocan una disparidad o una oposicidn entre

esas dos formas de parecer el cambio?.

Esta última posibilidad e s fundamental ya que permite, desde

el purrto de vista de la hterpretación teórica, revelar la

existencia de un conflicto interno que s e plasma en el hecho de

~ ~

emitir un juicio de tipo A , pero mantener una percepción de tipo

B

respecto al mismo objeto. Tal irregularidad está sin duda

relacionada con un estado de crisis que e s propio de las

situaciones sociales de cambio de normas.

Desde esta nueva perspectiva, nos encontramos ante cuatro

casos hipotéticos que constituyen un nuevo marco de

interpretaci6n de los fenómenos de influencia.

1 ) . Cuando un individuo cambia su norma a nivel maniflesto y

social, como ocurre a menudo en los estudios sobre conformismo en

los cuales la fuente e s mayoritaria puede realmente modificar al

mismo tiempo su respuesta latente (por ejemplo la percepción que

tiene del objeto al que s e refiere la norma).

2 ) . Pero también puede ocurrir fácilmente que s e haya mostrado

conformista en público sin darse un cambio real, en la dimención

perceptiva

o

privada"T a este fenómeno Personnaz le denomina

«empleo de referentes clandestinos durante la interacción

s o c i a 1».

El

fenómeno e s claro, las personas tienden a manifestar una

postura frente a otra persona o frente a un grupo de personas,

pero en lo individual mantiene otra postura diferente con

respecto a la misma idea.

3 ) . Pero también puede suceder que el individuo s e niegue a cambiar de norma a nivel manifiesto como ocurre muy a menudo en

los estudios sobre innovación en los cuales la fuente de

influencia e s minoritaria.

Personnaz y Personnaz. (1990) pag.45

4). S e pueden dar también dos posibilidades: n o m o d i f i c a r

r e a l m e n t e e n n a d a s u p e r c e p c i ó n del o b j e t o , o , 5 ) . P o r el c o n t r a r i o , por m e d i o d e un t r a b a J o c o g n i t i v o s u b y a c e n t e , llegar a modificar s u p e r c e p c i ó n del o b J e t o , s i n ser f o r z o s a m e n t e

c o n s c i e n t e d e ello. es a e s t e último fenómeno al q u e s e le d e n o m i n a «conversión» (Moscovici y P e r s o n n a z , 1980).

C ) .

CONVERSION

SOCIAL

Y

EL

PODER

"La c o n v e r s i ó n c o n s i s t e en un p r o c e s o i n t r a p s i q u i c o por el cual dos o p i n i o n e s , Juicios, r e p r e s e n t a c i o n e s o p e r c e p c i o n e s , s e e n c u e n t r a n en c o n f l i c t o c o g n i t i v o sin q u e el s u J e t o sea

n e c e s a r t a m e n t e c o n s c i e n t e de ello. E s t e proceso s e d e t e c t a al d a r s e una o p o s i c i ó n e n t r e s u s r e s p u e s t a s p ú b l i c a s -manifiestas-

q u e s l g u e n a p a r e c i e n d o c o n f o r m e s c o n s u norma a n t e s d e l a interacción, y s u s r e s p u e s t a s p e r c e p t i v a s ( o l a t e n t e s ) q u e ahora c o i n c i d e n c o n una n o r m a q u e el s u J e t o J u z g a -por el m o m e n t o -

d i f e r e n t e a la suya"'.

P a r a T o m á s I b a ñ e z la c o n v e r s i ó n c o n s t i t u y e u n «sutil p r o c e s o d e m o d i f i c a c i ó n c o g n i t i v a o p e r c e p t i v a por el c u a l una p e r s o n a c o n t i n 6 a dando s u r e s p u e s t a u s u a l , m i e n t r a s q u e i m p l l c i t a m e n t e adopta los p u n t o s d e vista o las r e s p u e s t a s del otro» ( I b á ñ e z , 1990 p. 266).

Nos d i c e q u e e n la t e o r S a d e la c o n v e r s i ó n p u e d e n provenir

t e n d e n c i a s a s u b e s t i m a r la Lmportancla d e € a s r e l a c i o n e s d e poder

Y del conflicto «social» que s e encuentra presente en todos los

procesos de Influencia, incluidos los procesos de influencia

minoritaria. En efecto el poder, no e s una cosa de la que s e

«dispone», en este caso la mayoria.

El

poder e s siempre una relacidn que s e establece entre dos

polos, el hecho de que exista un polo dominante no significa que

el otro no desempeñe ningún papel en la constitucidn d e . l a

relacidn de poder, ni que esté desprovisto del mismo, ya que si

esto fuera así, no habría domlnacidn propiamente dicha y no s e

encontraría mas que el libre curso dado por una gente a la

realización de sus deseos o de su voluntad.

D).

E%

CONFLICTO

EN LA

INFLUENCIA

SOCIAL

Como hemos podido ver en la redaccidn de éste trabajo,

dentro en la Teoría de la influencia social, es determinante una

situacidn de conflicto, la mayoría de los teóricos de la

influencia de la actualidad, desarrollan esa concepción y le han

dado un toque especial a esta nocidn.

El

propio Woscovici propone

en un artículo de 1 9 9 3 , la necesidad de abordar el proceso de

influencia desde esta perspectiva asumiendo al mismo tiempo una

postura y estableciendo varias condiciones para el estudio de la

influencia minoritaria y que acontinuación s e desarrollan:

"a) Representa una posición " p r o h i b i d a " , " d e s v i a n t e " , que e s

socialmente pertinente en cierto momento

...

b) O bien posee los medios materiales e intelectuales que

permiten soportar las consecuencias de una toma de posición y

abordar el conflicto que deriva de ella.

c) O bien tiene la posibilidad de provocar un conflicto, aunque

la mayoria evite o rechace dicho conflicto. Esto significa, por

una parte, que uno s e adhiere completamente a su propia causa y

que uno s e identifique con su posicidn propia hasta excluir

cualquier retroceso o cualquier incertidumbre. Esto significa,

por otra parte, que s e rechaza cualquier compromiso, aún si el

cornpromiso representa la posibilidad más simple de resolver el

conflicto. De este modo s e cor.'e el riesgo de ofender y de

desenmascarar a la opinión mayoritaria.

d) La ausencia de compromiso que distingue la influencia

minoritaria, lleva a la mayoría a un calleJón sin salida. Desde

el

punto de vista psicológico, la ausencia de compromiso crea una

relación de no reciprocidad.

Como la minorla s e niega a ceder, la solucidn del conflicto

solo parece depender de una concesión por parte de la mayoría.

e ) El exito de las tentativas de influencia depende menos tiel

múmero, de la competencia, etcétera, de los actores sociales que

de su estilo de comportamiento, ¿Qué quiere decir é s t o ?

simplemente lo sigulente, que persuadimos más bien por la manera

en que nos comportamos y defendemos nuestro punto de vista, sea

o no extremo,que p o r el hecho de hablar en nombre de diez

mil

personas, ser dos o quince, o ser especialista, o gozar de

c-

....

e-

-

c

-

F 1 ._ c L c L P L c L c _. F. L c L L F L

r

i c L r L F L ri L P ,.

prestigio".

.

SOCIAL

De m a n e r a g e n e r a l s e h a n e x p u e s t o los p r i n c i p i o s t e ó r i c o s de la I n f l u e n c i a s o c i a l q u e s e v a n a u t i l i z a r en e s t e trabajo de i n v e s t i g a c i ó n , no q u i e r o terminar l a e x p o s i c i ó n de ésta teoría s i n p r e s e n t a r al m o d e l o T r i p o l a r e n la influencia p r o p u e s t o por M o s c o v i c i en s u d e s a r r o l l o t e ó r i c o y a l o l a r g o de su trabajo d e

investigación:

C o n B s t e m o d e l o es q u e s e h a n d e s a r r o l l a d o m u c h a s i n v e s t i g a c i o n e s e n el á m b i t o de la P s i c o l o g í a S o c i a l , e s por e s o q u e no lo he q u e r i d o pasar i n a d v e r t i d o , y a q u e para comenzar a c e r c a o f a m i l i a r i z a al q u e no la c o n o c e , y por otro lado

s i m b o l i z a el t r a b a j o q u e s e presenta: El m o d e l o tripolar c o n s t i t u y e la o b r a de S e r g e M o s c o v i c i .

E n él s e r e p r e s e n t a la r e l a c i ó n de i n f l u e n c i a q u e se d a e n

e l á m b i t o s o c i a l , la r e l a c f ó n q u e s e e s t a b l e c e e n t r e un s u j e t o y

el alter o ser s o c i a l , e s d e c i r c o n s t i t u y e el c u e r p o de creencias

S e r g e M o s c o v i c i " I n f l u e n c i a m a n i f Iesta e influencia oculta en la c o m u n i c a c i 6 n " p.692 e n R e v i s t a M e x i c a n a de S o c i o l o a l a 1993.

~

y v'alores de la sociedad.

La cual puede estar representada por otra persona o por la

conciencia colectiva, en otra perspectiva constituye "la

conciencia" del deber ser, esta relación s e complementa con un

obJeto o idea, la relaclón entre objeto-alter y persona

constituyen el modelo de influencia, ya que una persona puede

influir a la otra, con respecto a una idea, Juicio u obJeto, la

influencia e s independientemente de el poder y el número de las

personas, una minoría puede ejercer influencia siempre y cuando

tenga una posición coherente y consistente*o.

Consideramos que tanto el modelo tripolar o genético y el

modelo de Equilibrio o consistencia que presenta Fritz Heider,

son equiparables, por lo tanto pueden ser utilizados de igual

forma.

S o b r e todo, servirá al final del trabajo, ya que a la hora

de dar una explicacidn de los resultados se podrá hablar al mismo

tiempo d e Influencia que de consistencia, en cuanto a los modelos

s e refiere.

A continuación s e presenta a la teoría de la Consitencia y

al modelo de equilibrio de Frita Heider, sus principios y

conceptos generales.

%OE%ra más Información ver el llbro de la Psicología de

&

Minorias Acrivas de Serge Moscovici, 1 9 8 0 .

11.

TJDFtIA DE

LA

C O N S I S T E N C I A

COGNOSCITIVA

Una de las Breas de mayor actividad en la década de los

cuarenta fué la de la teoría de la Consistencia Cognoscitiva, que

surge como una necesidad de explicar al mundo que nos rodea, es

decir, explicar los fenómenos sociales y a la sociedad misma.

Podemos mencionar como punto de partida la idea de Kurt

Lewin, de "una visión general del hombre como un mecanismo

cognoscitivo que reacciona en forma integrada a las influencias

ejercidas sobre é l .

Se asume que si entendemos el conjunto organizado de

cogniciones que tiene el hombre alrededor de sí mismo y en el

mundo, entonces podrá hacer una prediction acerca de como

afectará la nueva información a la persona.

La teoría d e la consistencia o integración cognoscitiva s e

basa en el análisis de la representación fenomenológica que el

individuo hace de su mundo, de la forma en que s e acumula,

procesa y almacena información.

A l mirar de cerca e s t e proceso cognoccitivo empezamos por

reconocer que una cognición sirve de imagen o mapa del mundo y

del y o de la persona, a la que Lewin llama el "espacio vital".

A s í pues, una cognición puede referirse a pensamientos, creencias

c r i r- i r- c c L r- i P L.

r-

L

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I L.

r

r

L i

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I L r- I L

r

i r L !- Li

r

i

r

._. *

valores y actos. Estas condiciones s e organizan y s e integran

dentro de un sistema que da a la persona un significado y una

estabilidad.*'

Este espacio vital proporciona al individuo los elementos

que debe integrar para responder a nuevas sltuaclones y

problemas, la coherencia cognitiva se establece para que el

individuo organice el mundo y lo entienda.

La coherencia e s un proceso intrapsíquico, en el que el

Individuo busca apreender la realidad, todo aquello que le cause

problemas cognitivos, o sea de razonamlento, tenderá a olvidarlo

o minimizarlos, si s e le presenta un problema en cuanto

a

reconstruir sus esquemas predefinidos, s e apoyará en los esquemas

propios y pondrá barreras para la asimilación del otro, entonces

la coherencia surge como una defensa del razonamiento, en donde

simplemente busca los medios para fortalecer su propio concepto

o idea, rechazando otra nueva.

Se supone entonces que la inconsistencia cognoscitiva crea

tensión psicológica en una persona, entendida a la inconsistencia

como el fenómeno que intervlene en el suJeto al tratar de

reforzar su propia idea, ya que no s e puede negar que existe un

momento en el cual el individuo, duda de sus esquemas o ideas

predefinidas.

Este es un estado incómodo, que la persona trata de evitar.

* * Bandura considera que la consistencia tiene orígen

filogenbtico, ya que los animales diferentes al hombre operan d e

acuerdo a la teoría de la consistencia. Es decir, la explicación

de su mundo o de la realidad está en 61 mismo.

~ ~

Pero si s e llega

a

él, se origina una pulsión que reduce la

tensión, el resultado e s dar una soluclón al problema, ya sea

olvidando al elemento inconsistente o bien modificando el propio.

Hay varlas formas de resolver las lnconsistencias

cognoscitivas y así reducir la tensión. Primero la persona puede

~~

sacar la inconsistencia de su mente, negando o reprimiendo el

problema. En segundo término, la persona puede minimizar la

inconsistencia, sumergiendola en una gran cantidad df>

consistencias para que s e vea más pequeña. Cuando una persona

enfrenta una contradlcción entre dos de sus creencias, puede

almacenar una gran cuerpo de creencias que sean consistentes con

la forma de pensar o ver el conflicto.

De

esta manera elimina el

desequilibrio.

Hay otras cinco formas de resolver el conflicto, las

primeras dos son del análisis hegellano; una de las cuales

consiste en la diferenciación, en donde s e hace una distinción

entre dos, clases del mismo concepto. Por eJemplo cuando una

persona tiene conciencia de la inconsistencia de creer en la

Biblia y en la Teoría de la Evolución, puede trazar una llnea de

distinción entre la Biblla literal y la figurativa, así podrá

tolerar la Inconsistencia entre la Biblia y la Teoría de la

Evolución.

El

segundo modelo hegeliano e s el de la trascendencia, donde

dos conceptos s e crean y s e combinan en uno mayor, organlzado

en

un nivel superior.