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MBA Raúl Michaud Haro

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(1)

FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

2018 - I

1

(2)
(3)

Escenario Globalizado

3

GOBIERNOS

EMPRESA

CLIENTES

PROVEEDORES

COMPETENCIA

• Actual

•Ingresante

•Sustitución

(4)

Escenario Competitivo

-El Entorno

GLOBALIZACION DE LOS MERCADOS

ECONOMÍA LIBRE MERCADO

DESAPARICIÓN DE BARRERAS Y PROTECCIONISMO

PRIVATIZACIÓN EMPRESAS

MÁS MERCADOS, MENOS GOBIERNO

GOBIERNO PROTEGE CONSUMIDOR, CONTROLA EMPRESAS

GOBIERNO NORMA Y CONTROLA, NO PARITICIPA

LIBRE Y LEAL COMPETENCIA

OFERTA Y DEMANDA REGULAN PRECIOS

(5)

Escenario Competitivo

-La Organización

5

Gestión operativa poco innovadora

Tecnología y know-how atrasados

Gestión administrativa no adecuada al entorno

Productos y servicio no innovadores

Competir con precios y no con calidad y costos

Necesidad de mejoramiento, innovación y reingeniería de procesos

Gerencia / manejo de funciones y no de procesos

No analizar los cambios del entorno

No analizar las fuerzas competitivas: proveedores, clientes,

(6)

Objetivos

PRODUCTIVIDAD

(7)

Cambios en Paradigmas que

Afectan el Mundo de los Negocios

7

Fuente: D. Tapscott y A. Caston

NUEVA TECNOLOGIA

NUEVAS METAS PARA LA TI

COMPUTACION EN REDES,

CENTRADA EN USUARIO

Y ABIERTA

NUEVA EMPRESA

ORGANIZACIONES BASADAS

EN INFORMACION,

ENLAZADAS (REDES)

Y ABIERTAS

NUEVO AMBIENTE

NEGOCIOS

MERCADOS DINAMICOS,

COMPETITIVOS

Y ABIERTOS

NUEVO ORDEN

GEOPOLITICO

MUNDO MULTIPOLAR,

VOLATIL Y ABIERTO

NUEVA

(8)

El Nuevo Orden Geopolítico

UN MUNDO MULTIPOLAR

UN MUNDO CAMBIANTE

UN MUNDO ASIMETRICO

(9)

La Nueva Tecnología

9

Tres cambios críticos en la aplicación de la TI:

Cambio 1:

De computación personal a trabajos grupales - de las

pc’s a los

work groups.

Cambio 2:

De sistemas aislados a sistemas integrados.

Cambio 3:

(10)

El Nuevo Ambiente de las

Empresas

Son diez los manejadores fundamentales de este nuevo ambiente

1.-

La productividad del

conocimiento

2.-

La calidad

3.-

La rapidez de respuesta al mercado

4.-

La globalización

5.-

Las tecnologías de información y comunicaciones

6.-

Un mundo digital

7.-

El outsourcing (la tercerización) y el benchmarking (la referenciacion)

8.-

Las joint ventures (las aventuras conjuntas) y alianzas

9.-

La responsabilidad ambiental y social (ecología)

(11)

La Nueva Empresa

11

ESTRUCTURA

PANORAMA

ENFOQUE RECURSOS

ESTADO

ENFOQUE PERSONAS

MANEJADORES CLAVES

DIRECCION

BASES DE ACCION

MOTIVACION INDIVIDUAL

APRENDIZAJE

BASES PARA

COMPENSACION

RELACIONES

ACTITUD EMPLEADOS

REQUERIMIENTOS

DOMINANTES

ORGANIZACIONES

JERARQUICA CERRADA ABIERTA ENLAZADA

JERARQUICA

INTERNO/CERRADO

CAPITAL

ESTATICO/ESTABLE

GERENTES

PREMIOS Y CASTIGOS

ADMINISTRACION CON ORDENES

CONTROLAR

SATISFACCION SUPERIORES

HABILIDADES ESPECIFICAS

POSICION JERARQUICA

COMPETITIVO (MI PROBLEMA)

ASIGNACION (MI TRABAJO)

GERENCIA VERTICAL

ENLAZADA

EXTERNO/ABIERTO

HUMANOS/INFORMACION

DINAMICO/CAMBIANTE

PROFESIONALES

COMPROMISO

AUTO-ADMINISTRACION

FACULTAR

ALCANZAR METAS EQUIPO

AMPLIAS CAPACIDADES

NIVEL DE LOGROS COMPETENCIA

COOPERATIVO (NUESTRO DESAFIO)

IDENTIFICACION (NUESTRA EMPRESA)

LIDERAZGO

(12)

La Nueva Economía

Tema 1:

Conocimiento

La nueva economía

es una economía del

conocimiento.

Aulas

inteligentes,

Vehículos inteligentes,

Tarjetas

inteligentes,

TV inteligente, Rutas

inteligentes, Teléfonos

inteligentes, etc.

Tema 2:

Digitalización

La nueva economía

es

una

economía

digital.

(13)

La Nueva Economía

Tema 3.-

Virtualización

La nueva economía es una

economía virtual.

Cuando

la

información

se

convierte

de

analógica

a

digital,

las

cosas

físicas

pueden

devenir

virtuales,

cambiando el metabolismo de

la economía, los tipos de

instituciones y sus relaciones

y

la

naturaleza

de

la

economía

en

sí.

Centros

comerciales

virtuales,

campuses virtuales, mercados

virtuales,

cursos

virtuales,

trabajos virtuales, etc.

Tema 4.-

Molecularización

La nueva economía es una

economía molecular.

La

antigua

corporación

se

desintegra y es reemplazada

por moléculas dinámicas y

clusters que forman la base

de la actividad económica.

Las

organizaciones

no

desaparecen, se transforman.

(14)

La Nueva Economía

Tema 5:

Integración /

Internetworking

La nueva economía es

una economía enlazada.

Tema 6:

Desintermediación

La nueva economía es

una economía

desintermediada.

Las funciones intermedias

entre productores y

consumidores

desaparecen. Áreas,

(15)

La Nueva Economía

15

Tema 7

.- Convergencia

La nueva economía es una economía convergente.

El sector dominante en la nueva economía es creado por la convergencia de

tres industrias que proveen la infraestructura para la creación de valor en los

otros sectores.

Capacidades

Computación

Comunicaciones

Medios

Proveedores

de Información

Entretenimiento

Publicaciones

Publicidad

Telefonía

Cable TV

Satélites

Radio

Computadores:

(16)

La Nueva Economía

Tema 8.-

Innovación

La nueva economía es

una economía basada

en la innovación.

La imaginación humana

es la principal fuente de

valor y crear el clima

para ello es crítico.

Tema 9.-

Prosumidor

(Productor +

Consumidor)

La nueva economía es

una economía donde la

brecha

entre

productores

y

consumidores

es

difusa.

(17)

La Nueva Economía

Tema 11

.- Globalización

La nueva economía es una economía global.

El mercado es el globo terrestre y es abierto.

Tema 12.-

Discordancia

La nueva economía es una economía discordante.

Aspectos sociales sin precedentes comienzan a aparecer causando

potenciales traumas masivos y conflictos.

Tema 10.-

Inmediatez

La nueva economía es una economía inmediata.

En la economía basada en bits, la inmediatez es la clave para el

éxito del negocio y la actividad económica.

(18)

La Escuela del Diseño

Creación de la estrategia

Evaluación y selección

Estrategias

Implementación de las estrategias

Evaluación

externa

Opotunidades

y amenazas

del entorno

Factores claves

del entorno

Evaluación

interna

Fortalezas y

debilidades de

la organización

Competencias

distintivas

Responsabilidad

social

(19)

Premisas de la Escuela de Diseño

19

1.

La formación de estrategia debe ser un proceso deliberado de

concienzudo pensamiento.

2.

La responsabilidad del control y consciencia debe recaer en el gerente

general, quien debe ser el estratega.

3.

El modelo de formación de estrategias deber ser simple e informal.

4.

Las estrategias deben ser únicas y las mejores resultan de un proceso

de diseño individual.

5.

El proceso de diseño se completa cuando las estrategias aparecen

formuladas como perspectiva.

6.

Estas estrategias deben ser explícitas y mantenerse simples.

(20)

El Proceso Estratégico Básico (HT)

Gerencia Estratégica

Insumos

Productos

Presente

Futuro

Análisis

Estrategias

(21)

21

Visualización del Proceso Estratégico (HT)

SITUACIÓN

DESEADA

SITUACIÓN

ACTUAL

MISIÓN

OBJETIVOS CORTO PLAZO

OBJETIVOS LARGO PLAZO

VISIÓN

ESTRATEGIAS:

1,2,3

POLÍTICAS 1, 2, 3

(22)

El Proceso Estratégico Ampliado (HT)

MUNDO

REGIÓN

PAÍS

SECTOR

EMPRESA

PROCESO

ESTRATEGICO

PRESENTE

FUTURO

VALORES

MISION

VISIÓN

ENTORNO

COMPETENCIA

INTORNO

ESTRATEGIAS

POLITICAS

ESTRUCTURA

OBJETIVOS

LARGO

PLAZO

(23)

23

Modelo de la Gerencia Estratégica

Establecimiento

de la

Visión,

Misión,

Valores

&

Código Etica

Proceso

Estratégico

Estructura Organizacional

Políticas

Recursos

Motivación

Medio Ambiente/Ecología

ANÁLISIS

INTUICIÓN

DECISIÓN

Análisis

Análisis

Competidores

PESTE

Análisis

SITUACIÓN

ACTUAL

SITUACIÓN

FUTURA

ESPERADA

Objetivos

Largo

Plazo

FORMULACIÓN / PLANEAMIENTO

IMPLEMENTACIÓN / DIRECCIÓN

EVALUACIÓN / CONTROL

(24)

24

1. Organización (Estructura)

Procesos

Sistemas / Tecnología

Facilitadores / Barreras

2. Recursos

(Presupuesto)

3. Políticas

4. Motivación (RRHH)

5. Medio Ambiente / Ecología

I M P L E M E N T A C I Ó N

D I R E C C I Ó N

F O R M U L A C I Ó N

P L A N E A M I E N T O

Proceso

Insumos

Intuición

Análisis

PROCESO

ESTRATEGICO

MFODA MPEYEA MBCG MIE MGE MCPE MDE

Pruebas

1. Consonancia

2. Consistencia

3. Factibilidad

4. Ventaja

MISIÓN

1. Genéricas

Liderazgo Costos

Diferenciación

Enfoque

2. Genéricas Alternativas

a) Integración

Vertical

Horizontal

b) Intensivas / ofensivas

Penetración de Mercado

Desarrollo de Mercado

Desarrollo Producto

c) Diversificación

Concéntrica

Conglomerada

Horizontal

d) Defensivas

Aventura Conjunta

Atrincheramiento / Reducción

Desposeimiento / Desinversión

Liquidación

e) M & A

3. Específicas

Costos

Diferenciación

Adelante

Atrás

Fusiones

Adquisiciones

VALORES

MEFE MPC MEFI Entorno Competencia Empresa

Globalización

Tecnología

Ecología

Productos

Decisión

Liderazgo

Cultura Organizacional

SITUACIÓN FUTURA ESPERADA

M Matriz

EFE Evaluación Factores Externos

PC Perfil Competitivo

EFI Evaluación Factores Internos

FODA Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas

PEYEAPosición Estratégica y Evaluación Acción

IE Interna - Externa

GE Gran Estrategia

CPE Cuantitativa de Planeamiento Estrategico

DE Decisión Estratégica

OPERACIONES

FINANZAS MARKETING RH

I & D SIG

Logística Logística

$

Gerencia

Estrategias Externas

Estrategias Internas

Objetivos

(25)

Marco de Análisis del Entorno

25

ENTORNO INTERNACIONAL

AMBIENTE NACIONAL

Estrategia y Políticas del Gobierno

AMBIENTE DE LA

INDUSTRIA

Estructura y Dinámica

Compañía:

Estrategia y

Operaciones

Nexos

Bilaterales

Transacciones

de Mercadeo

Mecanismos

Multilaterales

Industrias

Mundiales

FA

C

TO

R

ES

S

O

C

IA

LE

S

FA

C

T

O

R

E

S

E

(26)

La Evaluación Externa

“Si no eres más rápido que tu competidor,

estás en una situación delicada, y si sólo

eres la mitad de rápido, estás liquidado.”

—George Salk—

“La idea es concentrar nuestro potencial

contra

la

debilidad

relativa

de

nuestro

competidor.”

(27)

La Evaluación Externa

La Auditoría Externa de la Gestión

Estratégica consiste en:

La Evaluación del entorno

El Análisis de la industria

El entorno está fuera del control de la

empresa

(28)

La Evaluación Externa

La auditoría externa revela:

Oportunidades claves del entorno

Amenazas claves del entorno

Situación de los competidores

Los Gerentes formulan estrategias para:

Sacar ventaja de las Oportunidades

Evitar/reducir el impacto de las Amenazas

(29)

La Evaluación Externa

Fuerzas Externas Clave

Seis (6) categorías amplias:

Fuerzas

P

olíticas, gubernamentales y legales

Fuerzas

E

conómicas

Fuerzas

S

ociales, culturales y demográficas

Fuerzas

T

ecnológicas

Fuerzas

E

cológicas y ambientales

Fuerzas

C

ompetitivas

(30)

La Evaluación Externa

Fuerzas

Externas

Clave

Competidores

Proveedores

Acreedores

Distribuidores

Clientes

Complementadores

Comunidades

Gerentes

Accionistas

Empleados

Sindicatos

Grupos de Interés

Productos: Bienes/Servicios

Servicios Post Venta

Oportunidades

y

(31)

La Evaluación Externa

Procedimiento de la Auditoría Externa

Involucrar al mayor número posible de gerentes

y

funcionarios clave

.

Reunir la información competitiva

Reunir

la

información

económica,

social,

demográfica,

cultural,

ambiental,

política

y

tecnológica

Seguimiento en las fuentes de información abierta

(revistas, artículos, etc.)

Utilización del Internet y la tecnología

Proveedores, distribuidores y clientes como fuentes

de información

(32)

Evaluación del Riesgo del

País

1 = bajo

100 = alto

Puntaje (1 - 100)

Factor

1. Estabilidad Política

2. Consideraciones Monetarias

3. Infraestructura

4. Consideraciones Directivas Gerenciales

5. Consideraciones Económicas e Impuestos

Total

Promedio total 5

Explicación :

=

=

100

1

-..

=

(33)

Perfil de las Oportunidades y de

las Amenazas del Entorno (POAA)

33

Impacto del factor a partir de 10 (fuertemente positivo) a 0 (fuertemente negativo).

Importancia del Factor a partir de 0 (sin importancia) a 10 (muy importante).

Comentarios

Total

Económico

s

Políticos

Sociales

Tecnológicos

Competitivos

Geográficos

Factores

Impacto del

Factor

Importancia

del Factor

Amenaza del

Entorno

(34)

La Evaluación Externa

Los Factores Externos Claves

Varían con el tiempo

&

Varían de acuerdo a la industria

Son:

Importantes para establecer los objetivos de largo plazo

Medibles

Aplicables a todas las empresas que compiten

(35)

La Evaluación Externa

35

Ejemplos

de Factores Externos Claves

:

Participación de mercado

Alcance de los productos de los competidores

Economías mundiales

Ventajas del propietario y cuentas clave

Competitividad de precios

Avances tecnológicos

(36)

1.- Fuerzas Políticas, Gubernamentales y

Legales (I)

Variables políticas, gubernamentales y

legales clave:

Reglamentación / revocación gubernamental

Cambios en la legislación arancelaria

Tarifas especiales

Comités de Acción Política

Tasas de participación electoral

Número de patentes

(37)

1.- Fuerzas Políticas, Gubernamentales y

Legales (II)

Leyes de protección ambiental

Legislación de igualdad de empleo

Nivel de subsidios gubernamentales

Legislación/reglamentación anti monopolio

Regulación de importación- exportación

Política monetaria

Situación política de otros países

Presupuestos gubernamentales

Mercados mundiales de petróleo, monetarios y

laborales

Ubicación y gravedad de acciones terroristas

(38)

2.- Fuerzas Económicas (I)

Variables económicas clave

:

Disponibilidad de crédito

Nivel de ingreso disponible

Tasas de interés

Tasas de inflación

Tasas del mercado monetario

Déficit

del

presupuesto

del

gobierno

central

Tendencias del producto bruto nacional

(39)

2.- Fuerzas Económicas (II)

Tendencias del desempleo

Niveles de productividad laboral

Valor del dólar en mercados mundiales

Tendencias en la bolsa de valores

Situaciones

económicas

de

naciones

extranjeras

Factores de importación/exportación

Fluctuaciones

en

la

demanda

de

bienes/servicios

Diferencias de ingreso por región/cliente

(40)

2.- Fuerzas Económicas (III)

Fluctuación de precios

Exportación de mano de obra y capital

Políticas monetarias

Políticas fiscales

Tasas impositivas

Políticas CCE

Políticas NAFTA, MERCOSUR, ...

(41)

3.- Fuerzas Sociales, Culturales y

Demográficas (I)

Variables sociales, culturales y

demográficas clave:

Tasas de nacimiento

Número de grupos de interés

Número de matrimonios y divorcios

Número de nacimientos y muertes

Tasas de migración y emigración

Tasas de esperanza de vida

Responsabilidad social

(42)

3.- Fuerzas Sociales, Culturales y

Demográficas (II)

Ingreso per capita

Actitudes hacia el negocio

Actitudes hacia el ahorro

Ingreso disponible promedio

Hábitos de compra

Asuntos de ética

Igualdad racial

Nivel promedio de educación

Reglamentación gubernamental

Actitudes hacia atención al cliente

Actitudes hacia la calidad de productos

(43)

4.- Fuerzas Tecnológicas

Variables tecnológicas clave:

Uso del Internet

Uso de Comunicaciones

Uso de Sistemas de Información

Uso de automatismos

Legislación relacionada

Organismos promotores

Reguladoras

(44)

5.- Fuerzas Ecológicas y

Ambientales

Variables ecológicas y ambientales clave:

Conservación de energía

Reciclajes

Manejo de deshechos

Contaminación del aire

Contaminación del agua (mar, ríos y lagos)

Deterioro de la capa de ozono

(45)

6.- Fuerzas Competitivas (I)

Identificación de las empresas rivales y

sus

Fortalezas

Debilidades

Capacidades Distintivas

Ventajas Competitivas

Oportunidades

Amenazas

Objetivos

Estrategias

(46)

6.- Fuerzas Competitivas (II)

Las Empresas más competitivas cuentan con

siete características definidas:

Se preocupan por su participación del mercado

Entienden de qué trata su negocio

Esté roto o no, lo reparan

Saben que innovar o evaporarse

Son concientes que las adquisición son

esenciales para la expansión

Ponen énfasis en las personas

, las cuales marcan

la diferencia

(47)

Ciclo de Vida Industria

47

Ventas

Anuales

Tiempo

Emergente

Crecimiento

Madurez

Declinación

Productos

Márgenes

Altos

Aceptables

Decaen

Bajos

No estándar

Diferenciados

Estandarización

Poca

diferenciación

Competidores

Pocos

Entrantes

Competencia Precios

(48)

Análisis Competitivo:

Modelo de Cinco-Fuerzas de Porter

Desarrollo potencial de

productos substitutos

Rivalidad entre

empresas

competidoras

Poder de

negociación

de proveedores

Ingreso potencial de nuevos

competidores

Poder de

negociación

(49)

49

Marco de Referencia para el Análisis de la Industria

Proveedo res

Fuentes de poder de negociación: Costos cambiantes

Diferenciación de insumos Concentración de proveedores Presencia de insum os sustitutos

Importancia del volumen para proveedores Impacto de insumos sobre costo o diferenciación Amenaza de integración hacia delante o hacia atrás Costo relativo de compras totales en la industria

Participantes nuevos

Barreras de entrada:

Econ omías de escala Identidad de marca Requerimien tos de capital

Diferencias del producto patentado Costos cambiantes

Acceso a distribución

Curva de aprendizaje patentada Acceso a insumos necesarios Diseño de producto de bajo costo Política gubernamental

Represalias esperadas

Competid ores de la Industria

Factores que afectan la rivalidad:

Crecimiento de la indu stria Concentración y equ ilibrio

Costos fijos y valor agregado Sobrecapacidad intermitente Diferencias de producto Identidad de m arca Costos cambiantes

Complejidad de la información Diversidad de los competidores Riesgos corporativos

Barreras de salida

Sustitutos

Amenaza determinada por: Rendimiento relativo del precio de sustitutos

Costos cambiantes

Propensión a comprar sustitutos

Comprad ores

Poder de negociación de compradores:

Concentración de co mp radores

Volumen de com pradores Costos cambiantes

Información de com pradores Utilidad de com pradores Productos sustitutos Recuperación

Sensibilidad de precios Precio y total de compras Diferencias de productos Identidad de m arca

Capacidad para integrarse hacia atrás Impacto en calidad y rendimiento

(50)

Naturaleza de la Competencia

Entorno

Político/ Legal

• Económico

• Social/ Cultural

• Tecnológico

• Ecológico

PESTE

Naturaleza Competencia

• Fragmentación

• Concentración

• Agresividad

• Globalización

Poder proveedores

Poder consumidores

Amenaza entrantes

Amenaza sustitutos

Rivalidad existente

(51)

51

Incidencia del Entorno

ANÁLISIS

PESTE

M. EFE

M. PC

ANÁLISIS

COMPETIDORES

ENTORNO

MERCADO

PRODUCTOS

GERENCIA

EXITOSA

MONITOREO

DE CAMBIOS

EN

El Entorno

La Competencia

(52)
(53)

Evaluación del Entorno (EFE)

53

Matriz para la Evaluación del Factor Externo

Resumir y evaluar:

5. Ecológico

4. Tecnológico

6. Competitivo

5. Ambiental

3. Cultural

3. Social

3. Demográfico

1. Gubernamental

2. Económico

2. Financiero

1. Político

(54)

Análisis de la Industria

1. Tasa de crecimiento potencial de la industria (en términos reales)

0-3%

3-6%

6-9%

9-12%

12-15%

15-18%

18-21%

> 21%

3. Intensidad de la competencia entre empresas

Extremadamente competitivo

Casi ninguna competencia

4. Grado de sustitución del producto

Muchos sustitutos disponibles

Ningún sustituto disponible

5. Grado de dependencia en productos y servicios complementarios o de soporte

Altamente dependiente

Virtualmente independiente

2. Facilidad de entrada de nuevas empresas en la industria

Ninguna barrera

Virtualmente imposible de entrar.

6. Poder de negociación de los consumidores

7. Poder de negociación de los proveedores

9. Régimen de innovación en la industria

8. Grado de sofisticación tecnológica en la industria

10. Nivel de capacidad gerencial

Consumidores establecen términos

Proveedores establecen términos

Productores establecen términos

Compradores establecen términos

Tecnología de alto nivel

Innovación rápida

Muchos gerentes muy capaces

Tecnología muy baja

Casi ninguna innovación

Muy pocos gerentes capaces

(55)

Análisis de la Atractividad

de la Industria

55

Factor

1. Potencial de Crecimiento

2. Diversidad del mercado

3. Rentabilidad

4. Vulnerabilidad

5. Concentración

6. Ventas

7. Especialización

8. Identificación de marca

9. Distribución

10. Política de Precios

Impulsor

Aumentando o disminuyendo

Número de mercados atendidos

Aumentando, estable, de crecimiento

Competidores, inflación

Número de jugadores

Cíclicas, continuas

Enfoque, diferenciación, único

Facilidad

Canales, soporte requerido

Efectos de aprendizaje, elasticidad,

normas de la industria

Competitivo, bajo costo, alto costo

Oportunidad, confiabilidad, garantías

Liderazgo, ser únicos

Vertical, horizontal, facilidad de control

Barreras

11. Posición en costos

12. Servicios

13. Tecnología

14. Integración

15. Facilidad de entrada y salida

Puntaje

0 10

0 10

0 10

0 10

0 10

0 10

0 10

0 10

0 10

0 10

0 10

0 10

0 10

0 10

(56)

Evaluación del Entorno (EFE)

Procedimiento para construir la matriz:

Clasificar factores externos clave

(10-20)

Oportunidades y amenazas

Asignarle peso a cada uno (0 to 1.0)

(57)

Evaluación del Entorno (EFE)

Asignar un valor de 1-4 a cada factor

Respuesta actual de la estrategia de la

empresa respecto al factor

Los valores indican cuan efectivamente las

estrategias de la empresa responden a cada

factor:

4. La respuesta es superior

3. La respuesta es encima del promedio

2. La respuesta es promedio

1. La respuesta es pobre.

(58)

Evaluación del Entorno (EFE)

Multiplicar el peso de cada factor por su

valor

Produce un puntaje ponderado

Sumar los puntajes ponderados para

cada factor

Determina el puntaje ponderado total para

la organización

(59)

59

Puntaje

Ponderado

Valor

Peso

Oportunidades

.20

1

.20

Administración de Clinton

.20

2

.10

Mala exposición de los medios del FDA

.10

2

.05

Mercado sin humo: región SE de U.S.A.

.15

3

.05

Límites a la producción de tabaco

.20

2

.10

Legislación contra la industria tabacalera

Amenazas

.30

3

.10

Más presión social para dejar de fumar

2.10

1.00

TOTAL

.60

4

.15

Pinkerton líder del mercado de descuentos

.05

1

.05

Desmesurada expansión de Internet

.15

3

.05

Mayor demanda

.15

1

.

15

Mercados globales sin cubrir

(60)

Evaluación del Entorno (EFE)

Puntaje ponderado total de 4.0 =

Respuesta

de

la

organización

es

excepcional

ante

oportunidades

y

amenazas

Puntaje ponderado total de 1.0 =

(61)

Evaluación del Entorno

(EFE)

AT, tiene

un

puntaje

ponderado

total de

2.10 lo que indica que la

empresa está debajo del promedio en

su esfuerzo por perseguir estrategias

que capitalicen las oportunidades y

eviten las amenazas del entorno

(62)

Evaluación del Entorno (EFE)

Importante

(63)

Análisis de la Industria (MPC)

Matriz de Perfil Competitivo

Identifica

a

los

principales

competidores de la empresa y sus

fortalezas y debilidades en relación a la

posición estratégica de una empresa

modelo y con relación a la muestra.

(64)

Análisis de la Industria (MPC)

Factores Determinantes de Éxito

Son

factores

que

afectan

a

todos

los

competidores y son críticos para el éxito en

el sector industrial.

Valores:

4. Fortaleza mayor

2.

Debilidad

menor

(65)

65

(MPC)

Procter

Avon

L’Oreal

& Gamble

2.80

3.25

3.15

1.00

Total

0.15

3

0.20

4

0.05

1

0.05

Participación de

mercado

0.40

2

0.40

2

0.80

4

0.20

Expansión global

0.20

2

0.40

4

0.40

4

0.10

Lealtad del Cliente

0.45

3

0.45

3

0.60

4

0.15

Posición Financiera

0.30

3

0.30

3

0.40

4

0.10

Gestión

0.40

4

0.30

3

0.30

3

0.10

Competencia de precios

0.30

3

0.40

4

0.40

4

0.10

Calidad de Producto

(66)

Variables del Entorno

Resumen

Cambio de preferencias en el consumidor

Impacta en el diseño y la demanda del producto

Tendencias de la población

Impacta en el diseño, demanda y distribución del

producto

1. Cambios sociales

Nueva legislación

Impacta en el costo de los productos

Nuevas obligaciones

Impacta en las inversiones, productos y demanda

(67)

Variables del Entorno

Resumen

67

Tasas de interés

Impacta en los costos de la deuda y las

posibilidades de expansión

Tasas de cambio

Impacta en la demanda doméstica y foránea y

en las ganancias.

Cambio en el ingreso real de las personas

Impacta en la demanda

(68)

Variables del Entorno

Resumen

Cambios en costos de entrada

Impacta en los precios, demanda y márgenes

de contribución.

Cambios en suministro

Impacta en los procesos productivos y los

requerimientos de inversión.

Cambio en número de proveedores

Impacta en los costos y disponibilidad de los

mismos

(69)

Variables del Entorno

Resumen

69

Nuevos usos de productos

Impacta en la demanda y utilización de la

capacidad instalada

Nuevos mercados

Impacta en los canales de distribución,

demanda y utilización de la capacidad instalada.

Obsolescencia de productos

Impacta en los precios, demanda y utilización de

la capacidad instalada.

(70)

Variables del Entorno

Resumen

Adopción de nuevas tecnologías

Impacta en los costos y calidad del producto

Nuevos competidores

Impacta en los precios, márgenes de contribución y

participación del mercado

Cambios en precios

Impacta en los márgenes de contribución y

participación del mercado

Nuevos productos

Impacto en la demanda y gastos de publicidad

(71)

Referencias

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