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Diseño de la administración de gestión por procesos bajo el enfoque de la ISO 9001-2008 y el Balanced Scorecard en la empresa Polimundo S.A. de la ciudad de Quito año 2015

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Figura 1. Mapa de procesos
Figura 2. Símbolos para los flujogramas  Fuente: (HIOPEMAN, 2009, pág. 78)
Figura 3 Beneficios del Balanced Scorecard  Fuente: (FERNANDEZ, 2009)  Los elementos del Balanced Scorecard son los siguientes:
Figura 4. Cumplimiento de Objetivos                            Fuente: encuestas (49 unidades de observación)  Análisis
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